ВходКак обезопасить себя от нежелательных платных подписок на телефоне? Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2 Выскакивают платные подписки при включении мобильного интернета.
В встроена технология активной защиты Protect, которая отвечает за безопасность в интернете. Protect может заблокировать вредоносный сайт, проверить скачанный файл на вирусы, уберечь от кражи пароля и предупредить, что вводить номер банковской карты на странице может быть опасно.
Защита от мобильных подписок
Бережёт от случайных подписок на платные мобильные услуги
В чём опасность
Подписаться на платную услугу для своего телефона очень просто: иногда для этого нужно нажать одну кнопку на сайте. На веб-страницах с платными подписками обычно предлагают то, что часто ищут в интернете: фильмы, музыку или прогноз погоды. Вы можете нажать на кнопку «Посмотреть», «Послушать» или «Скачать» и не заметить, что эта услуга платная. Часто в этом есть вина поставщика, который делает такое сообщение незаметным.
Как работает защита
Если вы открываете в Яндекс.Браузере страницу с платной подпиской, вы сразу видите предупреждение.
Если подписка на платные анекдоты или что-то подобное не входит в ваши планы, достаточно нажать кнопку «Уйти со страницы». А в случаях, когда подписка и правда необходима, можно перейти к оплате.
Как отключить
Если вы не хотите, чтобы Protect предупреждал вас о страницах с платными подписками, зайдите в настройки браузера и найдите блок «Личные данные». Отключите опцию «Включить защиту от вредоносных сайтов и программ» и перезапустите браузер.
Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны - это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» - и защите от автоматических платных подписок, - читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
Как отказаться от платной подписки?
Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», - с доступом по подписке, - недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.
«Невидимые клики» по этим ссылкам, - якобы сделанные пользователем, - отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, - и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).
Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом
«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, - отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. - Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».
Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).
Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, - поддерживающий ещё и SSL, - придётся платить деньги.
Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» - сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.
О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!
Как отключить платные подписки на сотовом?
«Самый действенный вариант защиты - это отключение подписок USSD-командой или в "Личном кабинете" абонента, - отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. - Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки "автоматической подписки" ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android - и переход по такой ссылке блокируется».
Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.
Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой
Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.
Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.
Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.
Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».
Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.
А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).
А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».
Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами - «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».
От компании «Теле2 » Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу "Контентный лицевой счёт". Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если "Контентный лицевой счёт" будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также "Контентный лицевой счёт" можно подключить с помощью комбинации *160#».
UPD: Свежая информация о том, как отключить платные подписки для «Теле2»: просмотр всех оформленных платных услуг: *153#, развлекательного контента: *189#.
Отказ от «случайных» подписок в Интернете: *931#, отключение sim-меню (развлекательный контент): *152*8#
Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт
Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента - и надёжного антивируса и/или специального браузера - эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.
С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан - и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях:((
Важно: не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет (или хотя бы следите за счётом)! Это скучно, но весьма выгодно, если к вам «добавилась», к примеру, «левая» подписка за 30 рублей в день!
UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием « »
Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!
|
Тому, как отключить мобильные подписки на номерах российских операторов, посвящен целый на сайт. Поэтому сейчас хотелось бы поговорить о том, как установить запрет на мобильные подписки и таким образом защитить себя и свой кошелек от лишних трат. Но прежде, чем мы перейдем к самому главному, а именно, как заблокировать подписки на Мегафоне, Билайне, Теле2 или МТС, позвольте сказать несколько слов о том, что собой представляют мобильные подписки и откуда они берутся.
Что такое мобильные подписки?
Мобильные подписки — это информационно-развлекательный сервис, предоставляемый операторами связи или их партнерами (контент-провайдерами).
Суть услуги — в предоставлении абоненту доступа к интересующему его контенту за установленную плату. Поэтому мобильные подписки еще называют контент-подписками. Контентом чаще всего является информация (курсы валют, прогноз погоды), различные мультимедийные файлы (видео, музыка, рингтоны, электронные книги и прочее), а также услуги (к примеру, сервис знакомств).
Как происходит подключение подписки?
Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:
- Абонент сам активировал подписку.
То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер. - Подписка подключена по инициативе оператора.
От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату. - Абонент активировал подписку случайно.
Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.
Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
Как заблокировать подписки?
Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:
Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.
- Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг.
Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:Статья 44, пункт 5.
В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.
Плюсы:
— 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.Минусы:
— Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶ 160 # . После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.
- Заблокировать функцию отправки СМС и звонков на короткие номера.
Правда, заблокировать подписки на контент таким способом смогут только абоненты Мегафона и МТС. Речь идет об услугах «Стоп-контент» (на Мегафоне) и (на МТС). А вот на Билайне и Теле2 аналогичных услуг не предусмотрено.«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).
Плюсы:
— Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
— Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.Минусы:
— Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.
Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶ 984 # либо по телефону контактного центра МТС 0890 . В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶ 985 # .
Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶ 105 ✶ 801 # или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru ). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶ 526 ✶ 0 # или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00 .
В конце ноября 2016 года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день. Редакция сайт разобралась, как отключить ненужные услуги и предотвратить их повторное подключение.
Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.
В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в Facebook, что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».
Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный - он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.
В 2015 году о подобной ситуации основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету. Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом. Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку - условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.
После публикации на сайт представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.
Редакция сайт публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов - о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.
«Мегафон»
Как обнаружить и отключить подключённые подписки
После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.
Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.
Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.
Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.
И в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем
Для контроля затрат абонент может подключить отдельный лицевой счет, с которого будут списываться расходы на контент.
Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт.
На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.
Это может случиться с каждым – думаешь, что у тебя на телефоне одна сумма, а на счете денег гораздо меньше, чем рассчитывал. Иногда баланс телефона стремится к нулю из-за платных подписок, которые вы когда-то подключили сами, но потом забыли об этом. А иногда о подключенной подписке вы можете даже не догадываться – достаточно зайти на какой-нибудь платный или мошеннический сайт и отправить SMS на указанный на этом сайте номер.
Ограничивать абонентов в выборе тех или иных подписок операторы по закону просто не имеют права, но мы подготовили простые и полезные советы для абонентов Северо-Западного филиала «МегаФона» о том, как избежать ненужных расходов:
1. Сперва стоит проверить наличие подключенных подписок и в случае чего - отключить их. Для этого наберите на телефоне бесплатную команду *505# и нажмите клавишу вызова. В ответном SMS вы получите информацию об активных подписках и их стоимости, а также о том, как от них отписаться.
2. Если вы хотите подключить какую-либо подписку через SMS, но опасаетесь за свой кошелек, берите в помощники бесплатную услугу «Мобильный прайс» : отправьте сообщение с текстом «$» на короткий SMS-номер, информацию о котором хотите узнать. Обратите внимание, SMS с текстом «$» на все короткие номера не тарифицируются только на территории Северо-Западного филиала. Если вы будете в роуминге, то за такую SMS придется заплатить согласно тарифам роумингового оператора.
3. Подключаете услугу с помощью USSD-запроса, но сомневаетесь в ее реальной стоимости? Тогда перед подключением отправьте USSD -запрос в таком виде: *107*КОРОТКИЙ НОМЕР#, где вместо слов «КОРОТКИЙ НОМЕР», конечно, надо ввести номер той услуги, которую собираетесь подключить. В ответ придет сообщение о ее цене. Стоимость USSD-запроса с текстом «$» на любые короткие номера также равна нулю, но только при нахождении на территории СЗФ. За пределами филиала вас ждет соответствующий роуминговый тариф.
4. Перед подключением многих платных услуг можно проверить их реальную стоимость с помощью бесплатного сервиса Advice of charge . Например, вы отправляете SMS на какой-нибудь платный номер. Прежде чем списать с вашего счета деньги, оператор автоматически пришлет вам сообщение с указанием стоимости платного контента и попросит подтвердить, что вы и вправду хотите воспользоваться этими услугами. Advice of charge применяется не во всех случаях, а только тогда, когда вы хотите заказать услугу, которую оказывает сторонняя организация - услуги самого оператора связи, как правило, не требуют дополнительной проверки.
5. Если вы хотите контролировать свои расходы на 100% и быть уверенным, что деньги не утекут от вас к мошенникам, создайте бесплатный Контентный счет . В этом случае все платные сервисы сторонних компаний - мобильные подписки на справочные и развлекательные услуги - будут оплачиваться только с этого счета, а уйти в минус на нем невозможно (если на Контентном счете недостаточно средств, платная подписка попросту не будет подключена). При этом услуги, которые оказывает сам «МегаФон», вы сможете по-прежнему оплачивать с использованием основного Лицевого счета.
Для создания Контентного счета достаточно отправить USSD-команду *393*4*1# и нажать клавишу вызова. А вот несколько полезных команд для пользования этим счетом: проверка баланса - *393*1#, перевод средств между счетами - *393*2#, информация о номере Контентного счета (чтобы можно было его пополнить) - *393*3#.
Надеемся, что наши советы помогут вам пользоваться только качественным контентом и избежать лишних трат!