الطابعات وآلات النسخ والمواد الاستهلاكية. ما هو الزر الذي يتم الضغط عليه في الهاتف أكثر من غيره؟ أين هو زر الانتظار في هاتف سامسونج

هذا هو "الاتصال" بين الهاتف والقاعدة. عادة ما تعمل هذه الميزة دون اتصال ولا تشغل خطًا ، لذلك قد يتم الاتصال بك حتى إذا كنت تتحدث إلى شخص ما على "الخط الداخلي". ومع ذلك ، هناك بعض طرازات الهواتف اللاسلكية التي لا يمكنها الوصول إلى خط خارجي عند استخدام هذه الميزة. لذلك ، عند شراء جهاز ، لن يكون من الضروري التحقق من كيفية عمل هذا الاتصال في هذا الطراز.

النداء - وظيفة البحث عن أحد عناصر الهاتف الراديوي باستخدام الآخر. يحدث هذا في اتجاه واحد (يعمل بنفس طريقة البحث عن الأنبوب المفقود في الطرز القديمة) وفي اتجاهين. باستخدام هذا الأخير ، يمكنك استدعاء الوحدة الأساسية من سماعة الراديو.

ترجمة المحادثات ، المؤتمر - في حالة وجود مكبر صوت بالجهاز ، يمكنك نقل المحادثة إلى القاعدة أو العكس. يمكنك ترتيب لقاء مع ثلاثة أشخاص: أحدهم يتصل ، والثاني يتحدث على الهاتف اللاسلكي ، والثالث - على مكبر الصوت. إذا كان لديك العديد من أجهزة الراديو ، فيمكنك ترتيب مؤتمر كامل ؛ لذلك ، يتم استدعاء الهواتف المحمولة من القاعدة.

تحويل المكالمات متوفر في الموديلات ذات الأنابيب المتعددة. هذه هي القدرة على إعادة توجيه محادثة من هاتف إلى آخر.

تعليق المكالمة في سماعة الهاتف / الوحدة الأساسية - يتم تنفيذ هذه الوظيفة عن طريق زر "Hold" الموجود بالهاتف / القاعدة. إنه مفيد إذا كان لديك هاتفان متوازيان - يمكنك التبديل من جهاز إلى آخر. يمكنك تعليق مكالمة لمدة تصل إلى 10 دقائق. عادة ، يتم تحرير الحجز عن طريق الضغط على زر "sp-phone". تُستخدم هذه الوظيفة غالبًا إذا كنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل الميكروفون لفترة ولا يوجد زر "كتم الصوت".

جهاز التحكم عن بعد بمكبر الصوت - يمكنك تشغيل مكبر الصوت وإيقاف تشغيله في القاعدة على مسافة باستخدام سماعة الراديو.

جهاز الرد على المكالمات العادية - يستخدم كاسيت قياسي مدته 30 دقيقة ، وله وضعان للتسجيل. في وضع مسجل الصوت ، يمكنك تسجيل المحادثة الهاتفية الحالية. التحكم عن بعد ممكن أيضًا: الاستماع إلى كل الرسائل أو الرسائل الجديدة فقط ، وحفظ السجلات الفردية ، والاستماع إلى الغرفة التي توجد بها القاعدة.

جهاز الرد الرقمي - استخدام شرائح إلكترونية خاصة لتخزين الرسائل بدلاً من ميكرو كاسيت بشريط مغناطيسي. هذا يزيد من موثوقية ومتانة جهاز الرد الآلي. ولكن إذا كنت بحاجة إلى حفظ رسالة ، فيمكنك إزالة الكاسيت من أي جهاز رد عادي واستبداله بآخر. يمكن لجهاز الرد الرقمي أيضًا تخزين رسالة لفترة طويلة جدًا ، ولكن عليك أن تأخذ في الاعتبار أنه كلما تم تخزين المزيد من الرسائل ، قلت المساحة المتاحة للرسائل الجديدة.

وقت الصوت / طابع التاريخ هي وظيفة الرد التلقائي التي تتيح لك ضبط الوقت والتاريخ الدقيقين لتسجيل الرسالة.

نغمة جهاز التحكم عن بعد - يجعل من الممكن التحكم في جهاز الرد على المكالمات على مسافة من هاتف آخر ، يمكنك الاستماع إلى التسجيلات التي لا تحتاجها أو حذفها ، وإعادة كتابة رسالة الترحيب. للقيام بذلك ، يكفي وضع الهاتف في وضع النغمة (بعد طلب رقمك) وطلب رمز معين معروف لك فقط ، والذي قمت ببرمجته في هاتفك. إذا كان الهاتف الذي تتصل منه لا يحتوي على وضع نغمة ، فيمكنك استبداله بما يُسمى بجهاز تنبيه يصدر صوتًا بتردد معين ، كما هو الحال عند الضغط على زر الهاتف في وضع النغمة.

إخطار بيجر برسالة صوتية - يتلقى جهاز النداء رسالة تفيد بوجود رسالة جديدة لك على جهاز الرد الآلي.

تشفير المحادثة - تستخدم لمنع (إلى حد ما) إمكانية الاستماع إلى محادثة.تستخدم النماذج الرخيصة طرق التشفير التناظرية (يتم فرض ضوضاء خاصة على الإشارة المفيدة ، والتي يتم ترشيحها على جهاز الاستقبال). درجة الحماية ليست عالية جدا.
تستخدم نماذج DECT القياسية طرق تشفير رقمية ، مما يزيد بشكل كبير من درجة الحماية ضد التنصت.

مكبر الصوت (SP-Phone) - القدرة على التحدث وطلب رقم دون رفع سماعة الهاتف. عند تشغيل مكبر الصوت ، ما عليك سوى رفع سماعة الهاتف لإيقاف تشغيلها.

رموز الهوية . تم تعيين الرموز الشخصية للهاتف والقاعدة. هناك حاجة إليها بحيث تتلقى كل قاعدة إشارات فقط من هاتفها المحمول ، وبما أن القاعدة لا تستجيب إلا لنداء الهاتف الخاص بها فقط ، فمن الصعب جدًا على شخص خارجي لديه هاتف آخر الاتصال بهذا الخط. تستخدم النماذج المختلفة للهواتف الراديوية عددًا مختلفًا من رموز التعريف.

بعض ميزات الهاتف

الطلب التلقائي (إعادة الاتصال التلقائي) هذه الميزة متوفرة في بعض طرز الهواتف. سوف يساعدك على الوصول إلى رقم مشغول. للقيام بذلك ، يتم وضع الهاتف في وضع الاتصال التلقائي. تطلب الآلة الرقم المحدد على فترات زمنية قصيرة (أحيانًا عدد محدود من المرات). إذا تم التقاط الطرف الآخر من الخط ، فسوف تسمع صوت المتصل من خلال مكبر الصوت المدمج في الجهاز.

إعادة الاتصال (إعادة الاتصال) يتم تخزين الرقم الذي تم الاتصال به على الهاتف المزود بزر الضغط تلقائيًا في الذاكرة النشطة وتخزينه حتى يتم الاتصال برقم آخر. فقط اضغط على REDIAL وسيقوم الجهاز تلقائيًا بإعادة الاتصال بالرقم الأخير إذا احتجت إليه مرة أخرى. تم تجهيز جميع الهواتف الحديثة تقريبًا بهذا المفتاح.

فلاش (إعادة تعيين ، تبديل) زر فاصل الأسطر. يتم استخدامه إذا كان لديك مقسم صغير رقمي حديث في مكتبك. من خلال هذا الزر ، يتم تبديل المشتركين ، على سبيل المثال ، تحويل المكالمات أو وضع انتظار المكالمات. يمكنك أيضًا استخدامه عندما تريد ، في نهاية المكالمة ، الاتصال بالرقم التالي دون قطع الاتصال.

MEM DIAL (اتصال الذاكرة) يقوم هذا الزر باستدعاء أرقام الهواتف المخزنة هناك من ذاكرة الهاتف.

MEMO (ملاحظة ، مذكرة) يتيح لك هذا الزر تخزين رقم جديد في ذاكرة الهاتف وقت المكالمة. إذا كان المحاور الخاص بك يملي رقم هاتف ، فيمكنك الضغط على زر MEMO وطلب الرقم في الذاكرة باستخدام لوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، لن تتم مقاطعة المحادثة ولن يقترن الاتصال بالنغمات المعتادة. في نهاية المكالمة ، يمكنك الاتصال بهذا الرقم برفع الهاتف والضغط على زر MEMO.

كتم الصوت (كتم صوت الميكروفون) يتيح هذا الزر ، أثناء المحادثة الهاتفية ، كتم صوت ميكروفون الهاتف ومناقشة الإجابة مع الزملاء ، ثم متابعة المحادثة. عند استخدام زر "كتم الصوت" ، تستمر في سماع محاورك.

وقفة (وقفة) يتم استخدام PAUSE عادةً لإدخال إيقاف مؤقت ضروري أثناء الاتصال أو عند تذكر رقم ، كما هو الحال عند إجراء مكالمات بعيدة المدى. هذا مفيد بشكل خاص عند الاتصال بدون رفع سماعة الهاتف.

TONE / PULSE (مفتاح النغمة / النبض) هذا اتصال طنين لمفتاح الاتصال بالنبض. مع الطلب النبضي ، يتم تعيين كل رقم من الرقم بواسطة عدد النبضات الكهربائية. وفقًا لهذا المبدأ ، الذي تم اختراعه في بداية القرن ، تعمل المقسمات الهاتفية الأوتوماتيكية الكهروميكانيكية. من خلال الاتصال النغمي من خلال التبادلات الرقمية ، يتم تعيين كل رقم حسب تردد إشارة المكالمة. يمكن أن توفر التبادلات الكهروميكانيكية مسافات أطول من تلك الرقمية ، لكن جودة الاتصالات الرقمية أعلى وأكثر موثوقية. تتكون شبكة الهاتف المحلية الخاصة بنا في الغالب من مبادلات كهروميكانيكية قديمة وجزء من شبكات رقمية حديثة. في الشبكات الأقدم ، لا يتوفر الاتصال بالطنين باللمس حتى الآن. لذلك ، إذا قمت بتوصيل هاتفك الجديد بشبكة المدينة ولم يتصل الهاتف ، فاضبط مفتاح النغمة / النبض على موضع النبض.

نغمة (زر واحد للتبديل إلى الاتصال النغمي) إذا احتجت أثناء محادثة أو اتصال عبر الكمبيوتر إلى تغيير وضع النبض في الهاتف إلى وضع "النغمة" ، بدلاً من تبديل وضع النغمة / النبض ، ما عليك سوى الضغط على الزر TONE المميز بعلامة النجمة على لوحة الاتصال.

زر الأنتظار

يسمح لك الزر HOLD بتعليق المكالمة.
خلال محادثة.

اضغط على زر HOLD أثناء المكالمة.
تظهر كلمة "Hold" على الشاشة.
يومض مؤشر كتم الصوت.

لتحرير الحجز.

- عندما يكون الهاتف على الجهاز:
ارفع سماعة الهاتف أو اضغط على زر SP-PHONE.

- عند رفع المقلاة:
اضغط على زر HOLD.

- عند استخدام هاتف متوازي ، قم بالتوصيل
قريب من نفس الخط:

ارفع سماعة الهاتف الموازي. إذا كنت تحمل

لم تتم إزالته ، اضغط على ذراع الهاتف الموازي
لثانية واحدة.

زر فلاش (لاستخدامه كفلاش
نقطة فصل).

يعمل زر FLASH بنفس طريقة عمل الرافعة التقليدية.

جهاز. إذا أخطأت في الاتصال أو اتصلت بآخر
رقم الهاتف ، اضغط بقوة على زر الفلاش. مكالمة

تمت مقاطعة وسماع نغمة اتصال ، ثم أنت
يمكنك طلب رقم هاتف آخر.

إذا كان جهازك متصلاً بمحطة فرعية ، فمن السهل

الضغط على زر الفلاش سيسمح لك بالحصول على خاص

خدمات المحطات الفرعية مثل إعادة توجيه المكالمات الخارجية
مكالمة.

استخدام خاصية انتظار المكالمات

لاستخدام هذه الميزة ، يجب أن تكون كذلك
خدمة انتظار المكالمات المقدمة من قبل
شركة الهاتف.

1. عندما يتصل بك طرف آخر أثناء المحادثة ،

تسمع إشارة.
2. اضغط برفق على زر فلاش.

يتم وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار ويمكنك ذلك
الرد على المكالمة الثانية.

للعودة إلى جهة الاتصال الأولى ، اضغط على الزر

فلاش مرة أخرى. تم وضع المكالمة الثانية قيد الانتظار
نيي.

زر MUTE (صفحة 23)

الطرف الآخر ، لكنه لن يسمعك.

اضغط على زر كتم الصوت.
يضيء مؤشر MUTE.

للعودة إلى المحادثة ، اضغط على زر كتم الصوت مرة أخرى.

تخزين أرقام الهواتف في الذاكرة
زر سري للمساعدة

يمكنك الاحتفاظ بالأرقام المخزنة في سرية
باستخدام وظيفة الزر السري. مؤتمن
ستكون الأرقام غير مرئية على الشاشة أثناء الاتصال.
عند حفظ أرقام الهواتف
يُستخدم زر كتم الصوت كزر سري

تخزين الذاكرة
تأكد من أن الهاتف في مقبس الجهاز باهت

تم تثبيت القضبان وإيقاف تشغيل مؤشر SP-PHONE.
انقر على النحو التالي

ملحوظة:
يعد الضغط على زر MUTE مرة واحدة بمثابة رقم واحد.

انت تريد

طلب رقم
اضغط على زر الاتصال بلمسة واحدة لتلك الخلية

ذاكرة ki التي تخزن الرقم الذي

ستظهر الشاشة:

(مثال: رقم في الذاكرة مع

إذا كنت تستخدم PBX ، فما الزر الأكثر استخدامًا؟ هذا هو زر الفلاش السحري ، واليوم سأخبرك ما هو هذا الزر ، وما الغرض منه ، وقد تكتشف الميزات المخفية لهذا الزر. شيء لم تسمع به من قبل!

لذلك ، يمكنك توصيل كل من أجهزة الهاتف العادية وأجهزة الهاتف "النظام" الخاصة بـ mini-PBX.

لكننا اليوم سنتحدث عن أجهزة الهاتف التقليدية ، لأن مثل هذه الأجهزة ، كقاعدة عامة ، هي الغالبية العظمى ، حتى لو كان لديك جهاز PBX صغير مثبت في مكتبك.

يتم استخدام هذه الأجهزة من قبل الموظفين العاديين - جميع الموظفين تقريبًا ، باستثناء كبار المديرين والمديرين التنفيذيين المختارين ، الذين لديهم هواتف نظام متخصصة.

لذلك ، على جهازك ، بالإضافة إلى أزرار الاتصال (من 0 إلى 9) ، يوجد زر فلاش.

لذا ، فإن الغالبية العظمى من مستخدمي PBX يستخدمون الهواتف التقليدية: هذه إما أجهزة محمولة (نطاق مكتب) ، أو هواتف سطح مكتب أو أجهزة فاكس ، وهذه الأجهزة متصلة بخط الهاتف باستخدام زوج هاتف واحد. لذلك ، يطلق عليهم أيضًا هواتف "أحادية الخط".

يحتاجون إلى خط هاتف واحد للاتصال ، على عكس الأجهزة المتخصصة ، التي تتطلب بعض طرزها ما يصل إلى خطي هاتف للاتصال ، وإذا كان لدى أي رئيس كبير "هاتف رئيس" مع وحدة تحكم إضافية يمكنها استيعاب أكثر من 90 زرًا للاتصال المباشر مشترك ، إذن بالنسبة لمثل هذا المدير قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 4 خطوط هاتفية لتوصيل كل صناعة الهاتف هذه - سواء الهاتف أو وحدة التحكم الخاصة بها.

لذلك ، اكتشفنا أنه يتم استخدام خط هاتف واحد فقط لتوصيل هاتف تقليدي.

ألق نظرة فاحصة على هاتفك ، هل تستخدم زر الفلاش؟ أعتقد أنك تستخدم.

إذا كنت لا تستخدمها ، فإن mini-PBX تعمل بنصف بالمائة من سعتها.

لأن الموقف القياسي هو عندما يستخدم المستخدمون ، بعد تثبيت PBX ، في المتوسط ​​ما يقرب من 1 إلى 5 بالمائة من وظائف PBX.

وهناك سببان رئيسيان لذلك: (1) أنه مجرد جهل بوظيفة mini-PBX ، و (2) إنه مجرد كسل بشري ، والذي لا يسمح لك بالمضي قدمًا وتعلم شيء جديد ، حتى لو كان مفيدًا ومريحًا.
(ملاحظة: بالنسبة لهؤلاء المستخدمين ، نقدم التدريب على وظائف mini-PBX الحديثة ، يرجى الاتصال إذا قررت ذلك).

من حيث المبدأ ، بصفتي متخصصًا في أنظمة اتصالات الشركات المكتبية ، أريد أن أشير إلى أنه حتى استخدام من 1 إلى 5 في المائة من وظائف العدد الإجمالي لوظائف mini-PBX أمر طبيعي تمامًا ويسمح لك بمعالجة المكالمات الواردة بكفاءة تامة.

لذلك ، إذا كنت تستخدم واحدة على الأقل من أبسط الوظائف: "تحويل المكالمات" إلى موظف آخر ، فأنت تستخدم زر Flash بالفعل.

يعني الضغط على زر Flash أمرًا للمحطة ، وبعد ذلك تنتظر PBX حدثًا توضيحيًا إضافيًا.

أولاً ، بعد الضغط على زر Flash ، يمكنك الإشارة إلى الرقم الداخلي (المكون من ثلاثة أرقام عادةً) لمشترك آخر في mini-PBX ، وبالتالي تحويل المحادثة إلى موظف آخر.

إذا لم تكتب أي شيء بعد الضغط على زر الفلاش ، فمن المحتمل وجود حالتين: إما أن يكون هناك فاصل (نهاية) للمحادثة الحالية ، أو يتم تعليق المحادثة الحالية (كما لو كانت المحادثة الحالية "مجمدة" ، الذي يسمى باللغة الإنجليزية HOLD) ، ولم يعد يسمعك المحاور بعد ذلك ، لكن الاتصال به لم ينقطع ، ويمكنك دائمًا العودة إلى المحادثة وسماع بعضكما البعض مرة أخرى. أي من هاتين الحالتين يمكن أن يحدث يعتمد على كيفية تكوين PBX الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، في الشركات المتقدمة ، هناك احتمال أن يتم تكوين وظيفة "تعليق المكالمة" ليس فقط بالضغط على زر الفلاش ، ولكن برمز تأكيد ، أي يجب على المشترك الضغط على زر الفلاش بالإضافة إلى الأرقام 5 و 0 ، وهو ما يعني بالنسبة لـ PBX وضع أمر المكالمة قيد الانتظار. في حالة عدم انتظارك 5 و 0 ATS ، فإنها تدرك أنك تريد فقط قطع المحادثة.

لذلك ، أخبرتك عن الوظيفة الرئيسية التي يستخدمها مستخدمو PBX عادةً وهي تحويل مكالمة إلى موظف آخر. ويتم ذلك عن طريق الضغط على زر Flash أثناء محادثة هاتفية ، أي أن المكالمة الواردة أولاً تذهب إلى mini-PBX (اتصل بك عميلك من المدينة). ثم يرسل mini-PBX مكالمة إلى هاتفك ، وبعد أن تلتقط الهاتف ، في محادثة مع المحاور ، تفهم أنه يحتاج إلى التحدث مع موظف آخر ، ويجب إعادة توجيهه إلى قسم آخر ، وهذا بعد هذا (بالضبط في وقت التحدث) وتضغط على زر الفلاش. بعد ذلك ، يجب عليك بالتأكيد انتظار إشارة تأكيد من المحطة تفيد بأنها تفهمك وتتوقع أرقامًا إضافية منك: "من الذي تريد تبديل الموظف إليه؟" إشارة قصيرة من الذروة إلى الذروة في الهاتف تعني أن PBX قد فهمك وبعد ذلك ينتظر منك الحصول على رقم مكون من ثلاثة أرقام لموظف آخر. اطلب الرقم المكون من ثلاثة أرقام للموظف. وإما أن تغلق المكالمة ، أو (الخيار الثاني) يمكنك الانتظار حتى يرد عليك هذا الموظف الآخر ، تحذره (على سبيل المثال: "إيفان إيفانوفيتش ، يريدون التحدث إليك ، كذا وكذا المحاور") وبعد شنق فوق الهاتف. بعد إنهاء المكالمة ، سيتصل المشتركون (العميل الذي يتصل بك وزميلك ، على سبيل المثال ، في هذه الحالة ، فليكن إيفان إيفانوفيتش) وسيكونون قادرين على التحدث مع بعضهم البعض.

الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند تنفيذ هذه الوظيفة البسيطة.

الغريب أنه حتى عند تنفيذ أبسط الوظائف ، فإن الأخطاء ممكنة ، وفي هذه الحالة ، بالطبع ، لن يعمل PBX كما توقعت في البداية ، لأنك لم تتبع تعليمات الاستخدام.

الخطأ الأول ، إذا لم تستخدم وظيفة تحويل المكالمات مطلقًا ، فعندئذٍ إذا حاولت للمرة الأولى ، فقد لا تنجح ، لأنك نسيت انتظار إشارة الذروة إلى الذروة (إشارة التأكيد من mini-PBX) وعلى الفور بعد الضغط على Flash ، ابدأ في الاتصال برقم مكون من ثلاثة أرقام دون تأخير. هذا ، في الواقع ، ستقوم بتنفيذ العملية التالية بسرعة: Flash 1 2 3 (على سبيل المثال). لن يعمل PBX هذا الأمر ، لأنه بعد النقر فوق Flash ، يرسل PBX أولاً إشارة ذروة ذروة قصيرة إلى الهاتف وبعد ذلك فقط يجب عليك الاتصال بالرقم الداخلي المكون من ثلاثة أرقام. لذا اتبع هذا.

إذا كنت تعمل مع mini-PBX لفترة طويلة ، وحدث ذلك لك على الجهاز ، فقد تقول حتى أنك لا تسمع هذه الإشارة (لم تسمع أبدًا إشارة التأكيد هذه). في الحقيقة ، هو كذلك. كل ما يحدث هو أن كل شيء يحدث لك تلقائيًا ، وبناءً عليه ، يعمل كل شيء (يتم تحويل المكالمة) ولا تحدث أخطاء.

أريد أن أشير إلى أنه إذا أغلقت المكالمة فورًا بعد الاتصال بالرقم الداخلي لزميلك المكون من ثلاثة أرقام دون انتظار إجابة منه ، فهذا سوف لنخطأ ، لأنه في هذه الحالة ، PBX: هاتفك في وضع السماعة بالفعل ، والشخص الذي اتصل بالمكتب معلق ، وزميلك الذي أرسلت إليه المكالمة يسمع نغمة رنين على هاتفه ؛ وبمجرد أن يلتقط زميلك الهاتف ، سوف تقوم PBX بتوصيل المتصل والموظف لديك.

سيكونون قادرين على التحدث ، لا خطأ في هذا ، هذا وضع طبيعي. قد يكون هذا هو الأصح تمامًا من حيث المعايير التنظيمية لمعالجة المكالمات الواردة - سيكون الأمر أكثر صحة إذا كنت قد تحدثت بالفعل مع العميل على الهاتف وتلقيت بالفعل بعض المعلومات منه ، حتى لا تجبر يقوم العميل بإعادة كل هذا إلى موظف آخر مرة أخرى ، فأنت في رأيي ملزمون بانتظار رد من زميلك عند تحويل مكالمة وتحويل جميع المعلومات التي تلقيتها بالفعل من العميل إليه. سيكون هذا أكثر صحة من حيث جودة خدمة العملاء.

بينما نواجه مثل هذا الموقف في كثير من الأحيان عندما نطلق على بعض "الشركة" (الشركة بعلامات اقتباس) ، وبعد إخبار أحد الموظفين بالتفصيل عن مشكلتنا ، يتم نقلنا إلى قسم آخر ، ويتكرر كل شيء هناك مرة أخرى - مرة أخرى هذا الموظف أصلي ، ويسألك ما بك ، وعليك أن تكرره مرة أخرى. ربما لم تكن هذه هي المرة الأخيرة ، لأنه بعد سماعك ، يمكنه بعد ذلك إرسالك إلى موظف ثالث ، وسيتعين عليك شرح كل شيء للمرة الثالثة من البداية إلى النهاية.

لذلك ، كل شيء يعتمد على اللوائح والمعايير التي تضعها في شركتك للتعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة. هذا موضوع لمناقشة منفصلة ...

واليوم سألخص ما يلي: لقد قمنا بتحليل استخدام زر الفلاش لمثل هذه الوظيفة الأساسية المستخدمة في mini-PBX - وهي "تحويل مكالمة" إلى موظف آخر.

بعد الضغط ، يمكنك العودة إلى المحادثة التي تمت مقاطعتها ومتابعتها.

إيغور ماراتوف ، خبير في أنظمة اتصالات الشركات.

في القسم الخاص بسؤال مرحبًا. ما هو دور زر "FLASH" على الخطوط الأرضية؟ شكرا مقدما! قدمها المؤلف أوليج كوزيفويأفضل إجابة هي تحويل مكالمة إلى رقم داخلي (إذا كان هناك PBX)

إجابة من آل ري[خبير]
فلاش - إعادة تعيين / قطع الاتصال.
نظير الزر الذي يقع عليه الهاتف.
في عمليات التبادل اللوني (على سبيل المثال ، في المكاتب) ، تكون وظائفهم متطابقة تمامًا.
ولكن في أجهزة PBX (جميع أنحاء روسيا تقريبًا ، باستثناء موسكو (499) وبعض أجهزة PBX في سانت بطرسبرغ) ، لا يؤدي الضغط لفترة قصيرة على ذراع الهاتف إلى قطع الاتصال (تحتاج إلى تثبيته لبضع ثوانٍ على الأقل) ، وإلا فسيكون هناك صوت تنبيه قصير / صمت). ويقوم زر "الفلاش" بإنهاء الاتصال تمامًا بنقرة واحدة (بعد الضغط عليه ، سيتم سماع صفير واضح).
يوجد أيضًا زر REDIAL (Re: Dial) - يكرر آخر رقم تم الاتصال به.
في الهواتف المستوردة ، يقوم بإعادة تعيين المكالمة وطلب الرقم مرة أخرى.
في الهواتف الروسية ، يكرر الرقم فقط (ولكن يجب قطع الاتصال يدويًا).
و "تعليق" مكالمة (لإنهاء المكالمة ، ثم التقاط الهاتف من الهاتف الموازي ومواصلة المحادثة) هو الزر HOLD. بعد الضغط عليه ، يضيء المؤشر عادة ويصبح الصوت في الهاتف مكتومًا أو يكون هناك لحن.

إجابة من المنشق[خبير]
تُستخدم لطلب خدمات إضافية في المحطات ذات الاتصال النغمي أو PBXs (تحويل المكالمات ، إلخ). يمكن استخدامه كتحرير خط عندما تتجاوز مدة FLASH على جهاز الهاتف نفس المعلمة على الخط.
إذا لم يكن هناك زر FLASH على الهاتف ، فإن الزر قصير المدى (0.5-0.8 ثانية) على زر إنهاء المكالمة يقلد الضغط على زر FLASH.
باختصار - أنت - وأنا - لسنا بحاجة إليه ، بالأحرى.
-
فمثلا:
تعليق المكالمة =
خدمة تعليق المحادثة بمجرد الضغط على زر الفلاش بدون قطع الاتصال. في الوقت نفسه ، يمكنك إغلاق الهاتف ، وسوف يذكرك الجهاز بأن المكالمة معلقة بإشارة دورية قصيرة.
تحويل المكالمة إلى رقم آخر =
خدمة تحويل المكالمات أثناء الاتصال برقم آخر. للتحويل ، تحتاج إلى وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار (بالضغط على زر Flash في الهاتف) ، ثم الاتصال بمشترك آخر ، وانتظر حتى يقبل المشترك المتصل به المكالمة ، وأبلغه بالتحويل وقطع الاتصال (ضع كابينة). سيتم إنشاء اتصال بين المتصل والطرف المتصل به ، وسيتم تحرير هاتفك.
اتصال ثلاثي =
تتيح لك هذه الخدمة الاتصال بمشترك آخر أثناء المكالمة الحالية والتواصل مع كلا المشتركين بالتناوب دون قطع الاتصال. أثناء محادثة مع المشترك (أ) ، اضغط على زر فلاش ، ثم اطلب رقم المشترك (ب). سيكون المشترك (أ) في وضع "تعليق المكالمة" على الخط. للتبديل بين المشتركين ، إذا كانت هناك حاجة إلى محادثة سرية بديلة مع كل منهم ، يمكنك استخدام زر فلاش على هاتفك.