الدردشة مع خدمة الدعم في مدونتنا. تفاصيل الاتصال بروح آخر الدردشة

غالبا ما تكون هناك حالات عندما يهتم العملاء الروسيون ومستخدمون به بأي طريقة ممكنة في الاتصال بالممثلين الرسميين ل ➤pochta.ru لمعالجة القضايا المتعلقة بالبحث عن الطرود المفقودة، وقت عمل المكاتب والمعلومات عن المؤشرات البريدية وبعد في هذه الصفحة ستجد كل المعلومات اللازمة: رقم الهاتف لخدمة دعم البريد الروسية، رابط للدردشة عبر الإنترنت باستخدام Pochta.ru، وتعلم كيفية طرح سؤال في Viber والعديد من غيرها معلومات مفيدة;)

الأسئلة المتعلقة بتتبع البريد:

☎ الهاتف الخط الساخن للبريد الروسي

✅ مع جميع الأسئلة المتعلقة بتسليم الطرود / الحروف، ابحث عن شحنات مفقودة أو خدمات أخرى لروسيا، يمكنك الاتصال بالهاتف خط الساخنة ☎ 8-800-200-5888 وبعد الدعوة إلى رقم الهاتف هذا مجاني تماما لجميع المشتركين الموجودين في روسيا.

كيفية طرح سؤال في الدردشة عبر الإنترنت ✉ في مكتب البريد في روسيا؟

ليس من المناسب دائما الاتصال بممثلي البريد الإلكتروني عبر الهاتف ☎، لحل مسألة الاهتمام، يمكنك الاستفادة من دردشة خاصة على موقع Pochta.ru. للقيام بذلك، اتبع الرابط ➤https: //www.potchta.ru/support، والنزول إلى أسفل الصفحة وانقر فوق الزر "كتابة في الدردشة"

بوت pochta.ru في فايبر

أخبار جيدة لجميع عشاق التقدم ✅ فحصنا - الروبوت هو حقا هناك :). البريد الروسي لا يتخلف ميرا الحديثة ومع الأخذ في الاعتبار شعبية تطبيق Viber الخاص ب Viber، ظهرت الدردشة Bot Pochta.ru، والتي سيساعد بكل سرور تتبع المغادرة، والعثور على أقرب قسم أو حساب لك التوقيت وتكلفة الشحن. يمكنك بدء معرفة برامج الروبوتات بالنقر فوق الرابط ➤https: //chants.viber.com/russianpost/ar. بعد ذلك، على الشاشة، سترى تحية وسيتم تقديم بروتوكول بوت لاختيار أحد الأقسام الثلاثة التي يرتبط بها السؤال، كما هو موضح في الصورة أدناه:

أشكال البريد روسيا

حدث العديد من زوار مكتب البريد عندما يتعين عليهم الوقوف في قوائم الانتظار، ثم خذ نموذج البريد وقضاء بعض الوقت على ملء. إنه أكثر ملاءمة لطباعة النماذج اللازمة مقدما، قم بملء إعداد مريح وتأتي إلى مكتب البريد الروسي فقط لتصميمها في قاعدة البيانات. جميع اللوازم التي تحتاجها: إرسال الطرود، الحروف، نظم الإدارة البيئية والتحويلات - المتاحة على الموقع الرسمي على الرابط ➤https: //www.pothta.ru/forms-list. حتى إذا كان تنسيق تنسيق التنسيق غير معروف مقدما، فإن وظائف المطالبات تنفذ بشكل جيد على الموقع، فهي كافية لاختيار الخدمة المطلوبة وسوف تتعلم أي شكل تحتاجه.

غالبا ما تشكل الشركات الرأي أن البريد الإلكتروني هو أكثر ملاءمة وأكثر موثوقية وأفضل من الدردشة. يقول مسؤولو هذه الشركات أن الدردشة تصرف الموظفين من العمل بمساعدة الدردشة لا يمكن نقل المجلدات مع الملفات التي يمكن أن يكون البريد موثوق بها وأنه يمكن تبادل الرسائل فقط عن طريق البريد مع أشخاص خارج المنظمة.

لا أستطيع إلا أن أتفق مع وسيطة واحدة: يسمح لك البريد الإلكتروني بتبادل الرسائل مع أشخاص خارج المنظمة، ولا يهم المكان الذي يوجد فيه مستلم الرسالة. دردشة لا يمكن توفير مثل هذا المستوى من الراحة، لأن الشخص يجب تثبيت عميل الدردشة، أو على الأقل استخدامه في المتصفح، مثل الخدمة mychat الضيف وهذا ليس ممكنا دائما.

في جميع الأشياء الأخرى، فإن استخدام دردشة الشركات ليس أكثر فعالية فقط، ولكن أيضا أسهل كثيرا. وهكذا:

الأسطورة رقم 1: "الدردشة - شيء غير موثوق به، يمكن فقد الرسائل أو لا تصل إلى المستلم"
ربما يحدث هذا في الشبكات دون خادم محدد، لكنه لا ينطبق على Mychat. يعمل MyChat Messenger Messenger على تقنية خادم العميل، جميع الموظفين عبر الإنترنت باستمرار وضمان تلقي الرسائل الموجهة إليهم، وهذا يحدث على الفور.

الأسطورة رقم 2: "هناك دفتر عناوين في البريد الإلكتروني، يمكنني تحريره بشكل مركزي وسيستخدمه جميع المستخدمين، لكن من المستحيل في الدردشة. يتم استدعاؤهم جميعا كما يريدون ولا يمكن أن تتأكد من أن بعض 1Infern () هو Vasily Petrovich من قسم المبيعات، وليس بعض الموظفين الآخرين "
في Mychat، هناك لوحة اتصال واحدة، مع تقسيم بواسطة الأقسام، والتعشيش لا يقتصر على ذلك:

يتم تحرير لوحة الاتصال هذه على خادم الدردشة، يتم عرضها تماما لجميع المستخدمين. علاوة على ذلك، في إعدادات الخادم، من السهل منع المستخدمين لإعادة تسميته لمنع التغيير غير المنضبط للكاتب. واستخدام تكامل Mychat مع Active Directory، ما عليك سوى الحصول على جميع مستخدمي المجال وجعلها في قاعدة بيانات خادم الدردشة مع جميع الفردي الإضافي (الهواتف والإدارات والعناوين بريد إلكتروني إلخ) تلقائيا.

الأسطورة رقم 3: "يمكنك فقط إرسال رسائل قصيرة في الدردشة، وفي الرسالة التي يمكنك كتابة الكثير من النص، إرفاق المستندات والصور»
إذا كانت المحادثة تأتي إلى الكلاسيكية من الدردشات - IRC، فعندئذ نعم، كل شيء هو نفسه. لكننا نتحدث عن تقنية جديدة وأكثر تقدما تماما - Mychat. يمكنك هنا إرسال رسائل ذات طول كبير، وإدراج صور النص، والمركبات المتحركة للتعبير عن العواطف ونقل الملفات والمجلدات من الحجم غير المحدود. ويمكن إرسال الملفات حتى للأشخاص الذين هم هذه اللحظة ليست على الإنترنت!

وتكنولوجيا نقل الملفات تعمل بأسرع ما يسمح بالحديد الشبكي.

الأسطورة رقم 4: "بالبريد سأقدم رسالة إلى شخص ومعرفته بأنه سيحصل عليه. وفي أن يكون رجل الدردشة عبر الإنترنت حتى يحصل على رسالتي "
خاطئ. نسيت مرشحات البريد المزعج، مزدحمة صناديق البريدواستثمارات غير مقبولة بسبب مكافحة الفيروسات، "المرضى" جنون العظمة والعديد من الأشياء الأخرى التي توجد فيها مشاكل مع البريد الإلكتروني. Mychat لديه تكنولوجيا تسليم الرسائل المؤجلة. يمكنك إرسال رسائل دون الاعتناء بما إذا كان هناك شخص عبر الإنترنت أم لا. سيقوم الخادم بتسليم جميع الرسائل والمستندات إلى المستلم بمجرد الاتصال. مثله:

الأسطورة رقم 5: "يمكنني إرسال رسالة مهمة إلى مئات المرسلات عبر البريد، وفي الدردشة من المستحيل القيام بها"

في الدردشة، لا يزال بإمكانك أن لا تفعل ذلك حتى. 🙂 Mychat يعمل نظام تنبيه، ويمكنك حتى تقديم شخص مضمون لقراءة الرسالة. أي، سيتم عرض الرسالة على الشاشة ولن يتم إخفاءها حتى يؤكد الشخص بوضوح أنه قرأه.

هناك أيضا لوحة إعلانية مشتركة حتى تتمكن من إخطار الأحداث المهمة لجميع مستخدمي النظام تماما. يتم حذف الرسائل القديمة التي لم تعد ذات صلة تلقائيا، حتى لا تقوم بتسجيل لوحة النشرة وعدم إظهار الإعلانات غير ذات الصلة للأشخاص المتصلين حديثا.

الأسطورة رقم 6: "الدردشة هي نظام غير المنضبط الذي تختفي فيه الموظفون ويفعلون أي هراء. التواصل ليس في القضية. لكن البريد هو أداة خطيرة "
هذا ليس صحيحا. تعمل Mychat نظاما قويا ومرن للغاية من الحقوق والقيود، بفضل يمكنك تكوين أي جانب من جوانب عمل أي عميل. بدءا من المرشحات التلقائية للتعبيرات الفاحشة والفيضانات (رسائل القمامة)، تنتهي بأقفال فردية لإرسال الرسائل مستخدمين محددينوبعد أيضا، يمكن تسجيل جميع الرسائل على الإطلاق على الخادم، مما يؤدي إلى تخصيص الموظفين بشكل كبير.

الأسطورة رقم 7: "إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع العديد من الأشخاص في نفس الوقت، أو ببساطة إخطار الآخرين، فأنتقلها إلى القائمة التي يذهب إليها نسخة من الرسالة. وفي الدردشة أكتب شخصا واحدا فقط. "
Mychat هو أفضل. إنشاء مؤتمر واكتب في الوقت الفعلي. وبغض النظر عن عدد الأشخاص الذين سيكونون هناك - ثلاث أو ثلاثمائة، سترسل Mychat رسائل في أسرع وقت ممكن ومع التسليم المضمون.

الأسطورة رقم 8: "الدردشة غير آمنة. إذا أريد الخصوصية - أرسل خطابا مشفرا. وفتحه يمكن أن المستلم لعن وجود تشفير رئيسي. والعمل في دردشة الشركات عبر الإنترنت - الجزء العلوي من الإهمال "
فقط ليس في mychat. الأمن والسرية هو أهم شيء في الشركة. لذلك، يتم تشفير جميع الرسائل في دردشة الشركات MyChat باستخدام تقنية التشفير الصناعية. SSL.وبعد هذا يضمن الخصوصية وتزيل المستخدمين من كومة من المشاكل مع الجيل والتوزيع والاستخدام. مفاتيح التشفيروبعد التواصل في Mychat عبر الإنترنت والشبكات العامة بأمان!

الأسطورة رقم 9: "إذا كانت الشركة صغيرة - يمكنك تقديم خادم بريد إلكتروني مجاني. ويحتاج mychat لشراء! "
خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة هناك نسخة مجانية من الطبعة المجانية Mychat لمدة 20 مستخدم عبر الإنترنت. نعم، هناك بعض القيود هناك، ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة أنها ليست مهمة. الترخيص هو غير متسق والسماح بتحديث مجاني للإصدارات الجديدة. بالنسبة للشركات الصغيرة، سيكون خادم MyChat اختيار ممتاز، منذ ما شابه ذلك حل الحرة مع نفس الفرص والموثوقية في السوق، هناك ببساطة لا.

الأسطورة رقم 10: "عميل البريد الإلكتروني مجاني عادة. يذهب Outlook Express عموما كجزء من Windows. والتحث هي المال. انظر إلى MIRC أو Vypress - تحتاج إلى دفع ثمن كل مكان عميل. "
Mychat لديه سياسة أخرى مرخصة. عميل mychat مجاني. قد يكون لديك خادم مرخص 50 المستخدمين عبر الإنترنت، المستخدمين الحقيقيين - 300 وبعد بعد كل شيء، ليس من الضروري أن جميع الناس في الشبكة تماما. وبالتالي، يتم شراء الخادم فقط على العدد الحقيقي للأشخاص الذين يجب أن يكونوا في الشبكة باستمرار.

الآن الإبلاغ عن المشاكل من خلال مدونتنا أصبحت أكثر ملاءمة. كنا دمج Vkontakte القطعة، مما يسمح للمستخدمين بمغادرة أسئلتهم ورسائلهم حول المشاكل في مكان واحد. الاتصالات مع خدمة الدعم يمكنك الاستمرار في حواراتك المعتادة في Vkontakte من خلال تطبيقات الهاتف الجوال أو نسخة الويب.

منذ غالبا في التعليقات على مقالات المدونة، أبلغ المستخدمون عن وجود مشاكل، قررنا إضافة دردشة مع متخصصي الدعم مباشرة إلى المدونة. يوجد زر الدردشة في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة.

من أجل بدء حوار، تحتاج إلى تسجيل الدخول في صفحتك في VK. يحدث عادة تلقائيا، لذلك لا تحتاج إلى القيام بذلك مرارا وتكرارا. ؟

عن طريق كتابة رسالة، يمكنك وصف مشكلتك في الأكثر تفصيلا قدر الإمكان، بالإضافة إلى إرفاق لقطات الشاشة وغيرها من المعلومات التي تتيح لك بسرعة وحل مشكلتك. يظهر الحوار مع المتخصصين بين رسائلك في القسم ذي الصلة بالشبكة الاجتماعية.

كيفية طلب المساعدة من خلال الدردشة؟

• نحاول الإجابة على جميع المستخدمين في فترة زمنية قصيرة. ولكن من أجل زيادة الحل لمشكلتك، يرجى محاولة تحديد أكبر قدر ممكن من المعلومات: عناوين لجهة الاتصال وصناديق المشكلة، والرقم المعين لك التطبيقات وغيرها من التفاصيل.

• طلب مقنع، لا تكرر رسائل حول مشكلتك في العديد من الأماكن. نحن مدمج الدردشة إلى مدونتنا حتى تتمكن من الحصول على استجابة سريعة وسريعة على نفس الموقع.

• نرد لجميع الرسائل الواردة في قائمة الانتظار. إذا كتبت رسائل جديدة و جديدة، فسيطر، لسوء الحظ، أن تجلبك إلى نهاية القائمة، مما يعني أنك ستتلقى استجابة لاحقا. من خلال ذلك، تزيد وقت استلام الإجابة على سؤالك.

في الوقت الحالي، نتلقى عددا كبيرا من التطبيقات لمختلف القضايا: مشاكل وتقارير الأخطاء وعدد كبير من الأفكار والاقتراحات لتحسين خدماتنا. كل واحد منهم يحاول المتخصصون لدينا دفع أقصى قدر من الوقت. تمكن العديد من المستخدمين بالفعل من تقديرهم فرصة جديدة التواصل معنا.