مدخلتخلص من الأخطاء البرمجية في سوق Play: الأسباب والتعليمات. أخطاء في سوق اللعب وحلها ما هو خطأ 907 سوق اللعب
أثناء العمل مع Play Market على Android ، قد تظهر أخطاء تقطع عملية تنزيل التطبيقات أو تثبيتها. يمكنك إصلاحها بنفسك ، ولكن لهذا عليك أن تعرف أسباب حدوثها.
على الرغم من تنوع الأخطاء التي تحدث أثناء تنزيل التطبيقات أو تثبيتها من Play Market ، يمكن التعامل مع العديد منها باستخدام نفس الأساليب.
أولاً ، دعونا نلقي نظرة على الأخطاء الأكثر شيوعًا وأسبابها والحلول الممكنة.
الجدول: أسباب الأخطاء في سوق Play وحلولها
| رقم خاطئ | الأسباب | حلول |
| 498 | مشاكل الاتصال بالإنترنت وذاكرة التخزين المؤقت في Play Market ممتلئة | اتصل بنوع مختلف من الاتصال بالإنترنت وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market |
| 902 | عند تحديث التطبيقات ، يعتقد النظام أن إصداراتها الجديدة مثبتة بالفعل ويعطي خطأ | امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play |
| 903 | يمنع برنامج مكافحة الفيروسات حذف ملفات التطبيق المحدث ، وبالتالي يتداخل مع عملية التحديث ويسبب خطأ | تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك |
| 904 | تم العثور على هذا النوع من الأخطاء في الهواتف الذكية الصينية. | قم بتحديث النظام |
| 905 | يحدث هذا الخطأ بسبب عدم القدرة على إغلاق العمليات التي تمنع استبدال الملف أثناء تحديثات التطبيق | قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play |
| 906 | يخلط الجهاز بين بطاقة SD ووحدة التخزين الداخلية | افصل بطاقة SD الخاصة بك وحرر مساحة على جهازك |
| 907 | يشبه 906 ، ولكنه موجود في الإصدارات الأحدث من النظام | نفس الشيء مع 906 |
| 911 | مشاكل في الشبكة | |
| 919 | لا توجد مساحة كافية على بطاقة SD | قم بتحرير مساحة على بطاقة SD الخاصة بك |
| 920 | مشاكل الاتصال بالإنترنت | تحقق من اتصالك بالإنترنت |
| 921 | الخدمات لا تعمل بشكل صحيح ، الاتصال بحساب Google يعطي خطأ | إعادة تعيين تطبيقات الخدمة وحذف الحساب وإعادة الاتصال |
| 923 | ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز ممتلئة ، والخدمات لا تعمل بشكل صحيح | أعد التفويض باستخدام حساب Google الخاص بك وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك |
| 924 | بعد تثبيت ملفات التطبيق الرئيسية ، توجد مشكلة في تحميل ملفات | قم بإزالة تحديثات Play Market ووفر مساحة للذاكرة على جهازك |
| 926 | ||
| 927 | تم تحديث سوق Play | انتظر حتى ينتهي التحديث. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market |
| 932 | أسباب غير معروفة | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market |
| 933 | الفيروسات على الجهاز أو استخدام برامج أمنية منخفضة الجودة | |
| 936 | يتم تحديث Play Market ، لا توجد ذاكرة كافية على بطاقة SD | انتظر حتى انتهاء التحديث ، قم بتحرير مساحة على بطاقة SD |
| 940 | أسباب غير معروفة | محو بيانات متجر Play |
| 941 | أسباب غير معروفة | امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات سوق Play |
| 943 | أسباب غير معروفة | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market ، وقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك |
| 951 | أسباب غير معروفة | نفس الشيء مع 943 |
| 960 | مشاكل في الشبكة | تحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتصل بشبكة جديدة |
| 961 | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market ، وقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك | |
| 963 | ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market ممتلئة ، والجهاز يخلط بين بطاقة SD والذاكرة الداخلية ، ومشاكل في تطبيقات خدمة Google | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market ، وافصل بطاقة SD |
| 964 | مشاكل مع تطبيقات خدمة جوجل | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market |
| 972 | أسباب غير معروفة | امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة و Play Market ، وقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك. إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت تحديثات Play Market |
الطرق الأساسية لإصلاح الأخطاء في سوق Play
تم وصف أسباب ظهور خطأ معين أعلاه. إذا لم تساعد الطريقة المقترحة لإصلاح المشكلة ، فجرّب الطرق الأخرى - ستتعامل إحداها بالتأكيد مع المهمة. جميع الخطوات التي يجب اتخاذها للتخلص من الخطأ بسيطة ، لذلك لا حاجة إلى معرفة أو برامج إضافية.
إعادة تشغيل الجهاز
بادئ ذي بدء ، أعد تشغيل جهازك. ستتم إعادة تشغيل جميع البرامج والعمليات تلقائيًا وقد تبدأ في العمل بشكل صحيح.
فحص الاتصال بالإنترنت
تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال أو Wi-Fi تعمل في تطبيقات أخرى ، مثل المتصفح. إذا وجدت أن اتصال الشبكة غير مستقر ، فقم بحل هذه المشكلة ، لأن سوق Play لن يعمل إذا كان الإنترنت سيئًا.
فحص الذاكرة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
للتشغيل المستقر لـ Play Market والتطبيقات الأخرى ، من المستحسن أن يكون لديك أكثر من 50 ميغابايت من الذاكرة الخالية. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك. لهذا:
استبدال الحساب
قد لا يتمكن المتجر من المزامنة مع حساب Google الخاص بك. لكي تنجح المزامنة ، يكفي إعادة التفويض في الحساب:
فيديو: إزالة حساب Google
حل مشكلات سوق Play
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فسيظل هناك خيار واحد - تكمن المشكلة في تطبيق Play Market نفسه أو في الخدمات المرتبطة بعمله.
لا يمكنك حذف Play Market ، لذلك لن تتمكن من إعادة تثبيت التطبيق. لكن يمكنك إعادته إلى حالته الأصلية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
فيديو: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات التطبيق
التراجع عن التحديثات
إذا لم تساعد خطوات التنظيف السابقة ، فيمكنك إعادة المتجر إلى نسخته الأولى. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة جميع التطبيقات وحدد Play Market (تم توضيح كيفية القيام بذلك في الإرشادات السابقة) ، ثم استخدم الزر "حذف التحديثات". انتظر حتى نهاية إجراء التراجع ، وبعد ذلك ستتلقى الإصدار القديم من Google Play. بعد فترة ، سيتم تحديث نفسه إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت. ولكن سيتم تثبيت الإصدار الجديد بشكل صحيح ، أي أنه من المرجح ألا يظهر الخطأ مرة أخرى.
فيديو: كيفية إزالة تحديثات Play Market
تحديث Android
يرجى ملاحظة أن Play Market قد لا يعمل بشكل صحيح على الإصدارات الأقدم من Android. لذلك ، يوصى بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت المتاح لجهازك:
ماذا تفعل إذا لم يساعد شيء
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإن سبب الخطأ يكمن في نظام التشغيل. ربما تكون بعض ملفاته تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح. المخرج من الموقف هو إعادة النظام إلى إعدادات المصنع.
يرجى ملاحظة أنه عند إجراء إعادة الضبط ، ستفقد جميع البيانات والتطبيقات المثبتة على جهازك. انسخها مسبقًا إلى وحدة تخزين موثوقة حتى تتمكن من استعادة كل شيء لاحقًا.
إذا لم تساعد إعادة التعيين ، فاتصل بالخدمة الفنية للحصول على مساعدة المتخصصين ، أو لا تستخدم سوق Play. بديل له هو تثبيت التطبيقات من ملفات .APK التي تم الحصول عليها من مواقع الطرف الثالث. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي التنزيل من مواقع لم يتم التحقق منها إلى إلحاق الضرر بالجهاز ، لذلك من الأفضل "إصلاح" المتجر الرسمي.
تراجع النظام
لإعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع ، قم بما يلي:
فيديو: إعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع
للتخلص من الخطأ الذي ظهر أثناء تنزيل برنامج من Play Market أو تحديثه أو تثبيته ، تحتاج إلى التحقق من اتصال الإنترنت ، وتحرير ذاكرة الجهاز ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات من متجر Google وتطبيقات الخدمة ، وفي في الحالات القصوى ، أعد ضبط النظام بالكامل على إعدادات المصنع.
يمتلك كل شخص تقريبًا هاتفًا ذكيًا هذه الأيام ، ويعمل أكثر من نصف الأدوات الذكية على نظام Android. لقد أثبت نظام التشغيل من Google نفسه كمنتج موثوق به وسهل الاستخدام ومتساهل في "حشو" الهاتف. ولكن حتى في نظام التشغيل هذا ومنصته الرئيسية للتطبيقات (Play Market) ، يمكن أن تحدث أخطاء.
أسباب الأخطاء
في أي نظام يوجد مكان للأخطاء. فقط لأنه من المستحيل إنشاء واجهة وكتابة جميع الفئات بطريقة تقضي تمامًا على المشكلات. في Play Market ، كما هو الحال في أي نظام معقد ، يمكن أن تحدث الأعطال إذا كان هناك بعض التناقضات في تشغيله. يمكن تقسيم المشاكل إلى مجموعات:
لكل من الأسباب المذكورة أعلاه ، قد تظهر أخطاء معينة تمنع التثبيت الكامل وتشغيل التطبيقات المستلمة من خدمة Google Play.
ماذا يعني رمز الخطأ
يشير رمز الخطأ إلى التخصيص الفعلي لاسم للمشكلة التي حدثت.لكي يسترشد المستخدم بما حدث وسبب حدوثه وكيفية إصلاحه ، يتم ترقيم جميع الأحداث المحتملة أو تسميتها. هذا ضروري لفك التشفير: من أجل عدم كتابة جزء من رمز البرنامج حيث لن يفهم المستخدم أي شيء ، يتم تقليل جميع المعلومات إلى اسم قصير.
الجدول: أخطاء سوق Play النموذجية وكيفية حلها
يعني رمز الخطأ أن تطبيق Play Market قيد التحديث حاليًا ولا يمكنه توفير خدمات المستخدم لتنزيل البرامج والألعاب على الهاتف. في هذه الحالة ، سيكون القرار الأصح للمستخدم هو الانتظار حتى يتم تحديث خدمات Google ومحاولة التثبيت مرة أخرى. يمكن أن يقوم المتجر بتحديث نفسه من دقيقة إلى عدة ساعات ، اعتمادًا على سرعة الإنترنت وأداء الأداة.قد يكون الخيار الثاني لحدوث هذا الخطأ هو الحالة عندما تم تثبيت هذا التطبيق بالفعل على الجهاز ، ولكن كانت هناك مشاكل أثناء إلغاء التثبيت ، بسبب عدم إزالته بالكامل من النظام. يكفي إلغاء تثبيت البرنامج القديم وإعادة تثبيت البرنامج المطلوب.
فيديو: كيفية إصلاح أخطاء Play Market
إصلاح أخطاء Play Market عن طريق الأكواد
يحتوي متجر Google على نظام عمل محدد للغاية. إذا واجهت مشاكل ، فهناك ثلاث خطوات يجب اتخاذها قبل محاولة حل المشكلة:
ربما ستؤدي هذه التلاعبات بالأداة الذكية بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فمن الضروري الانتقال إلى تدابير أكثر صرامة.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google
يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google وخدماته الطريقة الأكثر شيوعًا لحل المشكلات التي تظهر عند تنزيل التطبيقات من Play Market. إنها أيضًا طريقة عالمية لإزالة جميع الأخطاء تقريبًا. الاستثناءات الوحيدة هي فشل الاتصال وذاكرة الجهاز.
حدد "تطبيقات"
انتقل إلى علامة التبويب "الكل" ، وافتح سوق Play
احذف ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تشغيل الجهازمعرض الصور: التطبيقات المطلوب مسحها لإصلاح أخطاء سوق Play
تُستخدم خدمات Google Play لتحديث تطبيقات Google و Google Play ، ويستخدم "Download Manager" لإدارة تنزيل التطبيقات يعد Google Services Framework أحد خدمات نظام Google ويضمن التشغيل المستقر للهاتف الذكي
حذف حساب Google
يعد حذف الحساب أيضًا علاجًا للعديد من الأخطاء: 903 و 919 و 920 و 921 و 924 وبعض الأخطاء الأخرى.في الوقت نفسه ، لا تقلق بشأن أمان بياناتك. يتم تخزين أي معلومات حساب على خوادم Google.
اختيار حساب جوجل
انقر فوق الحساب المطلوب
في الإعدادات ، حدد "حذف الحساب. سِجِلّ"تتم عملية مزامنة بيانات الجهاز بطريقة مماثلة ، فقط بدلاً من عنصر الحذف ، انقر فوق "مزامنة". بعد ذلك ، سيتم تحديث جميع بيانات الجهاز إلى الحالة المطلوبة.
إلغاء تثبيت تحديثات Play Market
يحدث أحيانًا أن يتم تثبيت تحديثات Play Market مع الإخفاقات. يمكن أن يتسبب هذا في انقطاع اتصال الإنترنت أو تشغيل لعبة في تلك اللحظة ، مما يمنع المعالج من استبدال الملفات بشكل صحيح. لحلها ، تحتاج إلى إزالة تحديثات التطبيق ثم تكرار إجراء التنزيل.
فتح تطبيق Play Market
قم بإلغاء تثبيت التحديثات من إعدادات تطبيق Play Marketفيديو: كيفية إزالة تحديث Play Market
مسح ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد
نادرًا ما يتم استخدام مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الاسترداد كأداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك التخلص من الأخطاء في الكود 923 و 961 وبعض الأخطاء الأخرى.
لا يُنصح باستخدام قائمة الاسترداد للمستخدمين عديمي الخبرة ، وذلك فقط لأنك تستطيع عن طريق الخطأ مسح شيء مهم أو حذفه ، أو العودة إلى إعدادات المصنع ، أو تعطيل بعض عناصر الأداة الذكية.
فيديو: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد
إذا حدث خطأ أثناء العمل على Google Play ، فهذا ليس سيئًا للغاية. يتم تصحيح معظم المشاكل من خلال أبسط التلاعبات ، دون الاتصال بأخصائي.
إذا كنت مالكًا لجهاز Android ، فمن المحتمل أنك واجهت أنواعًا مختلفة من المشكلات أكثر من مرة. على سبيل المثال ، يعد الخطأ 963 في Play Market أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي تحدث في متجر التطبيقات. غالبًا ما تثير مثل هذه المشكلات الكثير من الأسئلة وتتطلب الاهتمام بالتفاصيل والصبر من المستخدم.
متجر التطبيقات
من المحتمل أن يكون الجميع على دراية بالفعل بـ Google Play ، والذي كان في الماضي سوق Android Market. هذا متجر على الإنترنت يحتوي على ألعاب وتطبيقات وكتب وموسيقى مدفوعة ومجانية ، وما إلى ذلك. هذه هي الخدمة الأكثر شيوعًا لمالكي الهواتف الذكية بنظام Android ، والتي تتيح لك تنزيل الأدوات المساعدة الضرورية وتثبيتها.
مشاكل
الخطأ 963 في سوق Play ليس هو المشكلة الوحيدة التي قد تطاردك. هناك أيضًا تلك التي لا تسمح لك بالدخول إلى البرنامج ، قم بتثبيت التحديث. عند تحميل التطبيق ، غالبًا ما تحدث فواصل في الاتصال. بعد تثبيت البرنامج ، غالبًا لا يبدأ. توجد مشكلات في المزامنة. تظهر بعض الأخطاء فقط عند تثبيت أدوات مساعدة فردية.
يتحطم
إذا تحدثنا عن الخطأ 963 في Play Market ، فقد يكون سبب ذلك العديد من الأسباب. لذلك ، للقضاء عليه ، ستحتاج إلى تجربة عدة طرق. إذا رأيت هذا الرمز على الشاشة ، فلا يمكنك تحديث البرنامج أو تنزيله من المتجر. عندما يحدث هذا ، يظهر إخطار الفشل.
الأسباب
قبل أن تفهم ما يجب فعله مع الخطأ 963 في Play Market ، عليك تحديد أسباب ظهوره. بالطبع ، سيكون من الصعب تحديد جميع الأسباب التي قد تؤثر على ظهور الخطأ على الفور ، لذلك سننظر في أكثر الأسباب شيوعًا.
لذلك ، عادة ما يخطئ المستخدمون في ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن ببساطة أن يكون ممتلئًا ويعطي خطأً مماثلاً. هذا هو أول شيء يجب أن تفكر فيه عندما ترى رقم الخطأ هذا. يحدث أيضًا أن تصبح بطاقة الذاكرة حجر عثرة. غالبًا ما يواجهون مشكلات ، خاصةً إذا كانت خيارات رخيصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي التعامل غير السليم مع محرك الأقراص إلى فشل البرامج.
حسنًا ، السبب الشائع الأخير هو تحديث المتجر نفسه. في كثير من الأحيان ، بسبب إصدار محدث ، يتم رفض التوافق. أو ، على العكس من ذلك ، نظرًا لحقيقة أنك نسيت تحديثه ، تحدث أخطاء.
تشمل الأسباب المحتملة مشاكل الجهاز نفسه. من المحتمل أن يكون هناك برنامج خبيث قد وصل إلى هاتفك ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء في أدوات مساعدة مختلفة في نفس الوقت. قد يكون السبب في أكثر حالات الفشل المؤقتة شيوعًا ، والتي يكفي حلها فقط إعادة تشغيل الجهاز. على أي حال ، فإن التعامل مع هذا الخطأ أمر حقيقي ، ولكن أي من الطرق الثلاث التي تختارها ، سيخبرك الوقت.
نقدي
ليس من الممكن دائمًا أن يفهم المستخدم سبب ظهور رمز الخطأ 963 في سوق Google Play. ويرجع ذلك إلى قلة خبرة المستخدم وصعوبة الكشف. لذلك ، من الضروري حل المشكلة بعدة طرق في وقت واحد. كما ذكرنا سابقًا ، هناك ثلاث طرق ، إحداها مخصصة لذاكرة التخزين المؤقت.
ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن مخزن مؤقت "إضافي" يتم الوصول إليه بسرعة. عادةً ما تحتوي كتلة الذاكرة هذه على معلومات قد يحتاجها المستخدم لاحقًا. يمكنك الوصول إلى هذه البيانات بسرعة ، ولكن في نفس الوقت يكون حجم هذا المخزن المؤقت محدودًا بشكل كبير.
لتفريغ مساحة في هذه الكتلة للبيانات الجديدة ، تحتاج إلى الانتقال إلى "الإعدادات" ، والانتقال إلى "التطبيقات" والعثور على متجر التطبيقات عبر الإنترنت في القائمة مع جميع الأدوات المساعدة. افتح Play Market وابحث عن السطر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، نبحث عن تطبيق أو لعبة لا يمكن تحديثها هناك ، وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها.
أنت الآن بحاجة إلى التحقق من وظائف الأداة. للقيام بذلك ، انتقل إليه وحاول التحديث أو التنزيل. إذا كان السبب هو تحميل ذاكرة التخزين المؤقت ، فسيتم استئناف العملية الصحيحة. إذا رأيت الخطأ 963 مرة أخرى في Play Market ، فسيتعين عليك العمل باستخدام بطاقة الذاكرة.
جهاز التخزين
قد يكون سبب آخر لهذه المشكلة يتعلق بالتشغيل غير الصحيح لبطاقة الذاكرة. إذا فشل محرك أقراص SD حقًا ، فعندئذٍ لحل المشكلة ، يكفي اتخاذ إجراء واحد - فقط قم بنقل الأداة المساعدة التي يتم تثبيتها إلى الذاكرة الداخلية للهاتف. بشكل عام ، يمكن القيام بذلك بعدة طرق.
على سبيل المثال ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل بطاقة الذاكرة عن طريق سحبها من الجهاز. لذلك سيتم تحميل الأداة المساعدة تلقائيًا على الذاكرة الداخلية. إذا ظهر الخطأ 963 ، فلن يتم تنزيل التطبيق من Play Market ، فسيتعين عليك التفكير في طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة.
إذا تقرر كل شيء ، فقد يكون هناك أيضًا العديد من الخيارات لمزيد من الإجراءات. يمكنك تثبيت بطاقة الذاكرة مرة أخرى والتحقق من الأداء في تطبيق آخر. إذا ظهرت نفس المشكلة مرة أخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في محرك الأقراص. بعد ذلك ، ستحتاج إلى التنسيق ، بعد إغراق جميع المعلومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر مسبقًا. بعد التهيئة ، تحتاج إلى التحقق مرة أخرى: إذا حدث خطأ مرة أخرى عند تحميل الأداة المساعدة ، فيمكنك أن تقول وداعًا لبطاقة الذاكرة.
إذا لم تتمكن من تحديث البرنامج الموجود على بطاقة SD ، فارجع إلى "الإعدادات". في "التطبيقات" نجد واحدًا منهم لم يتم تحديثه. اضغط عليها وانقلها إلى "الذاكرة الداخلية". إذا نجح كل شيء ، يمكنك القيام بنفس العملية في الاتجاه المعاكس.
يعود
هل لم تساعدك الطريقتان السابقتان في التعامل مع الخطأ 963 في سوق Play؟ ما العمل التالي؟ يمكنك محاولة التراجع عن آخر تحديث لـ Google Play. من المحتمل أن يكون الإصدار الجديد غير متوافق مع الأدوات المساعدة المثبتة مسبقًا ، مما يمنعها من التحديث أيضًا.
انتقل إلى "الإعدادات" ، مرة أخرى في "التطبيقات" ابحث عن "سوق Play". اضغط عليها وابحث عن زر مع إزالة التحديث. بعد ذلك ، يمكنك محاولة تنزيل البرنامج مرة أخرى.
كما ذكرنا سابقًا ، هناك الكثير من الأخطاء المتعلقة بمتجر التطبيقات عبر الإنترنت. يمكن أن تكون متشابهة جدًا مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، الخطأ 907 هو نفس الخطأ 963. كما يظهر أيضًا عند تثبيت الأداة المساعدة أو تحديثها. بالمناسبة يتم حلها بنفس الطرق.
إذا رأيت رمز الخطأ 907 (963) في سوق Play ، فيمكنك ، بخلاف الطريقة الأخيرة ، البحث عن تحديث لتطبيق المتجر عبر الإنترنت. ربما لم يتم تحديث الإصدار المثبت من تلقاء نفسه لسبب ما ، وهذا هو سبب بدء مثل هذه المشاكل.
للتحقق من وجود تحديثات ، عليك الذهاب إلى المتجر. نضغط على القائمة ، يترك جدول صغير. في الجزء السفلي يوجد سطر "إعدادات". نذهب هنا وننزل إلى الأسفل ، حيث توجد معلومات حول إصدار البرنامج. في الوقت الحالي ، آخر تحديث هو 8.0. يمكنك النقر فوق الخط ، وسيقوم البرنامج نفسه بإعلامك بالتحديثات الجديدة. من المحتمل أنك لم تختر قدرة التطبيق على تحديث نفسه دون علمك.
إذا كنت تستخدم Play Market (Google Play) غالبًا لتنزيل التطبيقات ، فقد تواجه عاجلاً أم آجلاً العديد من الأخطاء التي تحدث عند العمل في هذا البرنامج. من المهم أن تعرف بالضبط ما يعنيه كل منهم وكيفية حل هذه الأخطاء.
أخطاء Play Market
سننظر في الأخطاء الأكثر شيوعًا التي قد تحدث على جهاز Android الخاص بك عند استخدام Play Market.
خطأ 498
يحدث هذا الخطأ إذا تمت مقاطعة تنزيل التطبيق من Play Market. السبب المحتمل للخطأ هو عدم كفاية مساحة ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز. لذلك ، لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت. احذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية من جهازك. يمكنك القيام بذلك باستخدام تطبيقات خاصة أو يدويًا.
إذا لم يفلح ذلك ، فقد يكون الحل الآخر هو تعطيل Google Services Sync ثم تمكينه. لهذا:
فيديو: كيفية إصلاح الخطأ 498 في سوق Play
خطأ 902
إذا كان الخطأ 902 يمنعك من تنزيل التطبيق ، فيجب عليك التحقق مما يلي:
- ما إذا كان التطبيق قد تم اختباره وعمله ؛
- هل قمت بتثبيته من قبل. إذا كان هذا التطبيق أو إصدارًا أقدم منه مثبتًا مسبقًا على جهازك ، فقم بإلغاء تثبيته تمامًا من جهازك وحاول التنزيل مرة أخرى.
خطأ 903
يمكن أن يساعد حذف حسابك على Google في إصلاح هذا الخطأ. للقيام بذلك ، يجب عليك القيام بما يلي:
خطأ 905
ظهر هذا الخطأ بعد أحد تحديثات برامج Android. لقد حدث ذلك على جميع إصدارات أجهزة Android وفي بعض الأحيان لم يسمح باستخدام Google Play.
تم إصلاحه بالفعل في الإصدارات الجديدة ، ولكن إذا كنت قد عانيت بالفعل من هذا الخطأ ، فقد لا يقوم التطبيق بتحديث نفسه إلى الإصدار الجديد. في مثل هذه الحالة ، قم بما يلي:
فيديو: كيفية إصلاح الخطأ 905 في سوق Play
خطأ 906
يمكن أن يظهر هذا الخطأ ليس فقط أثناء التثبيت ، ولكن أيضًا عند تحديث التطبيقات. لإصلاحها ، غالبًا ما يكفي القيام بمحاولة أخرى لتثبيت التطبيق أو تحديثه.
إذا ظهر هذا الخطأ مرة أخرى ، فستساعدك الخطوات التالية:
- حاول إيقاف تشغيل الجهاز وإزالة بطاقة الذاكرة. ثم أعده وأعد تشغيل الجهاز.
- حدد التطبيق المثبت على بطاقة الذاكرة الذي يظهر هذا الخطأ ، وانقر فوق "نقل".
- عندما يتم نقل التطبيق إلى ذاكرة الهاتف ، حاول تثبيته مرة أخرى.
إذا لم تساعد هذه الطريقة ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play. لهذا:
يمكن أن تساعد إعادة تعيين حسابك أيضًا ، كما هو موضح أعلاه للخطأ 903.
خطأ 907
غالبًا ما يختفي هذا الخطأ من تلقاء نفسه ويتم حله بالطرق الموضحة بالفعل في هذه المقالة.
قد تساعدك:
- إزالة بطاقة SD أو نقل التطبيق إلى ذاكرة الجهاز ؛
- تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google ؛
- إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play وإعادة تثبيتها.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين هذا الخطأ والخطأ السابق في أنه غالبًا ما يحدث في إصدارات جديدة نسبيًا من Android ، بدءًا من 4.4 وما فوق.
خطأ 911
يمكن أيضًا حل هذا الخطأ بالطرق القياسية ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن اتصال شبكة غير مستقر. يمكنك إزالته بالطرق التالية:
- إذا كنت تحاول تثبيت تطبيق عبر wi-fi ، فتأكد من أنه مستقر وآمن ؛
- حاول تثبيت التحديث باستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، إذا كانت تعريفتك تسمح بذلك ؛
- تحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت وتأكد من تسجيل الدخول إلى شبكة wi-fi التي تستخدمها.
خطأ 919
في حالة حدوث هذا الخطأ - يعتقد جهازك أنه لا توجد مساحة كافية لتثبيت هذا التطبيق. نحن نتحدث عن الذاكرة الداخلية للجهاز. حتى لو لم يكن هذا صحيحًا ، فإن أسهل طريقة هي حذف بعض التطبيقات من ذاكرة الجهاز أو نقلها إلى بطاقة SD.
خطأ 920
يحدث هذا الإصدار من الخطأ بشكل أساسي على الأجهزة ذات البرامج الثابتة غير الرسمية. تم بالفعل ذكر طرق حلها أكثر من مرة في هذه المقالة ، ويمكن لأي منها مساعدتك. جرب الخيارات التالية:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت بخدمات Google ؛
- إعادة إنشاء حسابك أو تغييره ؛
- تحقق ، وإذا لزم الأمر ، اضبط استقرار اتصال الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأمر يستحق تجربة شيء جديد. يسمى:
- أعد تشغيل جهازك. سيضمن هذا عدم تداخل عمليات الخلفية مع التثبيت ؛
- التثبيت عبر الكمبيوتر. بهذه الطريقة ، لن تتجنب مشاكل الاتصال أثناء التثبيت فحسب ، بل ستتجاوز هذا الخطأ أو الأخطاء المشابهة. يمكنك أيضًا تثبيت التطبيقات من خلال Google Market عن طريق تسجيل الدخول إلى نفس الحساب الذي تستخدمه على هاتفك.
الأخطاء 921 ، 923 ، 924 ، 926 ، 927 ، 932 ، 933 ، 936 ، 940 ، 941 ، 943 ، 951 ، 960 ، 961 ، 963 ، 964 ، 972
قد تبدو هذه الأخطاء مختلفة ، ولكنها في الواقع تحدث أيضًا عند محاولة تثبيت أو تحديث التطبيقات ويتم حلها بالطرق التي سبق ذكرها:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google ؛
- حذف وإعادة إنشاء حساب Google الخاص بك ؛
- تحقق من جودة الاتصال بالإنترنت ؛
- إعادة تثبيت التحديثات لخدمات Google ؛
- تأكد من وجود مساحة كافية في ذاكرة الجهاز لتثبيت التطبيقات ؛
- إذا كان التطبيق الذي تقوم بتثبيته مثبتًا مسبقًا ، فتأكد من إلغاء تثبيته تمامًا.
يمكن أن تساعدك أي من الطرق الموضحة في هذه المقالة ، وإذا جربتها جميعًا ، فمن المرجح أن يتم حل المشكلة. يمكن أن تكون الأخطاء المختلفة متشابهة جدًا لأنها تظهر على إصدارات مختلفة من أجهزة Android.
فيديو: حل أخطاء Google Play الشائعة
إذا نظرنا إلى أكثر أخطاء خدمة Google Play شيوعًا ، يصبح من الواضح أن أسباب حدوثها متشابهة تمامًا. نتيجة لذلك ، يجب أن تجرب جميع الطرق المقترحة لأعلى احتمالية لحل المشكلة بنجاح. بمعرفة كيفية حل واحد على الأقل من هذه الأخطاء ، يمكنك على الأرجح التعامل مع بقية الأخطاء التي تحدث عند تنزيل التطبيقات أو تحديثها.