لماذا Aliexpress في النزاع مسؤول بدلا من البائع. نظام النزاع الجديد ل Aliexpress

اليوم في المقال سنناقش ما نزاع. ماذا تفعل عندما قبله البائع. ماذا لو رفض البائع النزاع، وفي أي حالات تنشأ. سنحاول الإجابة على الأسئلة المتداولة.

يفتح النزاع (النزاع) في حال أن يكون للمشتري مطالبة، يعمل كواحد من الحماية. يعتني Aliexpress بمشتريهم، مما يقدرهم، وبالتالي يوفر مجموعة واسعة من الحماية. ليس كل موقع مع التسوق عبر الإنترنت يمكن أن تباهى به.

افتح نزاع مستحيل بدون سبب، على التوالي، والفوز أيضا. أنت لا تذهب إلى السوق (في المتجر) ولا تغير البضائع دون سبب.

يمكن اكتشاف النزاع على Aliexpress لعدة أسباب:

• لم تنتظر البضائع. في بعض الأحيان يحدث هذا:
• البائع عديمي الضمير لم يرسل الطرود.
• حصلت البضاعة على الطريق.

يجب فتح النزاع حتى الانتهاء من الوقت المحدد (2 أشهر كحد أقصى). يحدث ذلك أن المال عاد إليك، وظهر الطرد. من فضلك، افعل ذلك بصراحة، وأبلغ البائع عن ذلك، ودفع النتيجة إليهم.

• جاء النظام، بعد التفتيش تم العثور على الزواج. لا يحزن، ولكن هذا صحيح - البضائع الصينية في بعض الأحيان معيبة. يمكنك الاعتماد على رد جزئي وكامل، كل هذا يتوقف على نطاق الزواج.
• جاء الطلب، ولكن ليس واحد. مثال، لقد طلبت غطاء على طراز هاتف واحد، وجاء إلى آخر. سيقوم البائع الصادق بسدادك نصف المبلغ الذي تنفقه.
• البضائع لها تلف. يحدث هذا في حالة النقل غير صحيح.
• إذا كانت الملابس أو الأحذية، لا حجم مطابقة. إذا كنت قد قمت بجميع القياسات، فإنها تقرأ بشكل صحيح الجدول الأبعاد، ثم ليس لديك أي ذنب، فيمكنك فتح النزاع. عندما "تخلى" فقط "، النزاع لا يفتح. يكون في المرة القادمة أكثر بعناية، اقرأ المقالة حول الاختيار الصحيح للحجم.
• البضائع لها مجموعة ألوان مختلفة مما أمر. حتى بالنسبة لمثل هذه الأشياء الصغيرة، فإن الموقع مسؤول.
• يختلف الخلافات في التسليم أو الطريقة أو مقدار الدفع عن الموصوف.
• إذا طلبت الأصل، وجاء وهمية. لكنك منتبه، فمن المستحيل شراء هاتف أو جهاز لوحي أصلي لقيمة فلسا واحدا. أيضا، عندما لا يكون هناك ما يكفي من مكونات الطلب، على سبيل المثال، جاء الهاتف، والشاحن مفقود.
• البضائع لا تتوافق مع الجودة المحددة. مثال، لقد طلبت الفراش الحرير، وجاء القطن، أو هناك ثقوب أو رائحة غير سارة.
• كمية البضائع المطلوبة لا تتوافق مع الواقع. إذا طلبت ألعاب 3 أطفال، وجاء 2 فقط، ابدأ النزاع بسرعة، وسيتم إرجاعك بالمال مقابل البضائع المفقودة.

لقد قدمنا \u200b\u200bأسبابا مهمة تفتح النزاع على aliexpress، فرص الفوز رائعة.

في ملاحظة! ستتلقى أموال للسلع المشتراة البائع Aliexpress بعد تأكيدك لتلقي الطرود.

أيضا الأسباب الموضوعية التي لا يفتح النزاع:

• لا يتم تتبع رمز المسار. قد يكون هناك عدة أسباب لأي:
• تلاشى البائع، ولم تدفع إضافي للتسليم، وبالتالي لا يمكن تتبع الطرود وراء إقليم الصين.
• لا يوجد وقت كاف، لا يتم تسجيل رمز المسار. التسجيل يمر في 10-15 أيام بعد شحنة البضائع.
• لقد غيرت عقلي للتسوق. على موقع Aliexpress لا يعتبر سبب العائد "لا أريد"، "لن أفعل". ما طلب، ثم تأخذ. ما إذا كانت المحادثة غير معقولة.
• النظام خطأ. سوف تتلقى اقتراحا لإرجاع البضائع - سوف تتلقى المال مرة أخرى. ولكن هناك قاتمة، سيتعين عليك إرسال نفقتك الخاصة. سوف يستغرق الإجراء الكثير من الوقت، طالما سيتم إرجاع الأموال.

ما هو "النزاع المقبولة" على Aliexpress

بعد فتح النزاع، يجب على البائع الإجابة على المشتري. إذا كان لديك "مقبولة للنزاع"، فقد وافق البائع على مطالباتك على حسابه. عندما يتم قبول النزاع في الحساب الشخصي، سوف يختفي الموقت.

كل ما تبقى في هذه الحالة هو الانتظار لتلبية المتطلبات. بعد، يصل الأموال إلى النفقات غير على الفور، تحتاج إلى الانتظار لفترة معينة. هذا ليس ليس فقط من البائع، من طريقة دفع البضائع. سيعود المبلغ إلى الحساب الذي تم شطبه.

في أي عملة غير مدفوعة، سيعقد النظام تحويل، ستصل الدولارات إلى حساب.

حالات النزاع المحتملة على Aliexpress:

• "Spore مفتوح" - بالقرب من المنتج، حيث تم تحديد هذه الحالة، يتم إجراء النزاع.
• يقول حول إغلاق النزاع من قبل المشتري: "جور مغلق".
• "اكتمال النزاع" - أبرز فقط عندما وجد البائع والعميل قرارا يرتب كلا الجانبين من السؤال.
• "تتفاقم الحجة" - النزاع في التنمية، لا يمكن للأطراف تحقيق الاتفاق. بعد ذلك، في هذه الحالة، يتداخل موقع AliExpress، حلها غير محله. قبل إجراء حالة التفاقم، فكر في ما إذا كان لديك دليل على حقك، فهل يمكنك الإجابة على جميع الأسئلة. بعد اتخاذ القرار، لن يكون هناك أي طريقة. من المستحيل تقديم شكوى.

حالات النزاع تفاقم:

• في انتظار الموافقة على النزاع من قبل البائع (في انتظار موافقة النزاع البائع). يتوقع المشتري والإدارة إجابة من البائع إذا لم يعطها، فسيتم حل النزاع نحو المشتري.
• في انتظار استجابة المشتري، اتخاذ القرار في صنع البائع (في انتظار قبول حل البائع). يقدم التاجر محلوله الخاص له. يجب أن تجيب. عندما لا تضع في الوقت المحدد، سيقرر النزاع في اتجاه التاجر. لذلك، حاول الإجابة، في أسرع وقت ممكن.
• يقبل البائع السؤال (القضية قبول البائع). يتفق التاجر مع شروط المشتري.
• رفض (الرفض). تاجر يرفض الذهاب إلى ظروفك. في هذه الحالة، يجب عليك انتظار المساعدة من المشرفين في موقع Aliexpress، أو الكتابة مرة واحدة إذا كان البائع، تعديل المتطلبات مسبقا.

بعض اللحظات المهمة

مرة أخرى النزاع من اليوم الأول من حدوثه. تحتاج إلى الانتظار لمدة 3 أيام على الأقل. يوصى بالتصرف بمحادثة. إذا لم يؤدي النزاع إلى تفاقم الجانبين، فسوف يقوم بذلك تلقائيا، بعد التقاء 16 يوما من البداية.

عندما فتح النزاع بوضع "الطرود في الطريق"، يصبح تلقائيا مطالبة.

إذا أعطى العميل جيدا لإرجاع البضائع، فإنه يخرج 10 أيام. خلال هذه الفترة يجب أن يكون:

• جميع الوثائق مصممة.
• المحفوظة الطرود.
• نقط رمز المسار.

إذا كان العنصر السفلي غير راض، يدعم الوسطاء البائع وقم بتدريس المبلغ للنظام. يجب أن يتم جميع التلاعب بسرعة.

عندما، في نهاية 10 أيام، لن يضغط البائع على زر التأكيد أولا، لن يعطي الإجابة، سيستغرق المشرفون جانب المشتري وعادوا إليه إنفاق الأموال.

يمكن للتاجر بدء نزاع ضد العميل إذا:

• عاد المنتج الخطأ مرة أخرى.
• البضاعة لم تأتي بعد 30 يوما.

يمكن للبائع أن يسأل المشتري تمديد وقت التسليم.

كن متيقظا، والتحكم في الموقت على صفحتك وتعقب التعليمات البرمجية. قد تكون الطرد في مدينة أخرى، إذا تم اتخاذها، فسيعتبر ما فعلته. إثبات عكس موقع Aliexpress على موقع Aliexpress هو من مجال الخيال، لسوء الحظ.

حاول أن تذهب إلى صفحتك قدر الإمكان، حتى لا تفوت رسالة مهمة، لا تفقد الوقت، الإجابة في الوقت المحدد.

نتائج إيجابية للنزاع على Aliexpress

المهمة الرئيسية عند فتح نزاع هي إعادة الأموال التي تنفقها. لكن مثل هذا النهائي لا يحدث دائما، لأننا نحتاج إلى دليل جيد على حق المشتري.

في حالة اتفاقية تبادل البضائع، قد يكون هناك خياران لسداده:

• المشتري يرسل البضاعة، وبعد تلقي بائعه، يعود المال. تكلفة الشحن يدفع العميل. يمكنك توافق مع البائع حول سداد هذا المبلغ.
• يقدم البائع تقديم طلب من خلال توفير خصم كبير على البضائع. كل ما تحتاجه للتقدم بطلب للحصول على منتج جديد.

لإرسال الطرود مرة أخرى إلى الصين يمكن أن تكون مكلفة للغاية، ثم يتفق الطرفان على سن جزئية من المال.

عندما وافق البائع Aliexpress على إعادة الأموال، يجب ألا تنتظرها على الفور. سيستغرق مثل هذا الإجراء كم من الوقت معينا (في المتوسط \u200b\u200bمن 5 إلى 15 يوم عمل). يمكن أن تختلف الفترة من طريقة الدفع الأولي.

طرق الدفع ل aliexpress كثيرا، كلها لديها إطارات مؤقتة مختلفة.

ما تحتاج إلى إكمال النزاع بنجاح على Aliexpress

في الطباشير للغاية، ليس من الصعب الفوز النزاع بحضور أدلة عالية الجودة. من أكثر وصف المشكلة، كلما زادت فرص القرار الآمن. في جودة الأدلة، يمكنك تأكيد:

• إطلاق النار على الفيديو، بدءا من تفريغ الطرود (يتم التقاط الفيديو بواسطة أسطوانة واحدة، دون مقاطعات).
• الصور.
• لقطات (على سبيل المثال، المراسلات).

إذا كنت تقود محادثة نشطة مع البائع، فلن تتراكم Screenshots قليلا.

فقط في وجود أدلة كبيرة هناك فرص كبيرة للفوز بالنزاع.

أين ستأتي المال

على موقع Aliexpress، هناك نظام الدفع الداخلي الخاص به Alipay، فهو أنه يمكن أن يعود. لذلك، لا تندرج في حالة من الذعر إذا لم يتم سرد الأموال، على سبيل المثال، إلى بطاقة مصرفية. مع Alipay، يمكنك الدفع مقابل المشتريات في متاجر Aliexpres عبر الإنترنت.

تحقق الحساب على Alipay، تعليمات خطوة بخطوة:

• تفويض على الموقع.
• انتقل إلى الصفحة مع الإعدادات.
• أدناه، يمكنك أن تقرأ عن حركة الأموال.

إذا كنت لا تريد المال للعودة هنا تماما، إلغاء الإرجاع الافتراضي. بعد الإجراء، سيتم إرجاع الأموال إلى الحساب المحدد.

إذا كنت لا تزال قد فشلت في معرفة ذلك، أو يحدث شيء ما على رأيك غريب، فاتصل بالدعم الفني ل ali ekspress (تحتاج إلى الكتابة باللغة الإنجليزية). هناك سيطلب منك القيام بما. على البائع، لا تعول عليه حقا، في مصالحه، حتى تغلق النزاع.

إذا كنت تعبت من خيبات الأمل المستمرة، فستفتح النزاعات، تعبت من تفسيرات الكتابة - تحقق من البائع قبل الشراء. إيلاء الاهتمام بالتصنيف والمراجعات، إلخ. لهذا هناك تطبيقات معينة ستساعد في هذه العملية. مثال: التحقق من البائع Aliexpress.

في انتظار العائدات النقدية - عملية مثيرة. على موقع Aliexpress، يمكنك عرض الصفحة التي تمت الإشارة إليها، عادت الأموال، أم لا. هذه العلامة التبويب ليست في الأفق، يجب البحث عنها. تعليمات البحث خطوة بخطوة:

• انتقل إلى علامة التبويب طلباتك.
• بالقرب من البضائع انقر على الزر أكثر. سوف تظهر جميع المعلومات.

البضائع تعود إلى الصين ما يجب القيام به

عندما فتحت النزاع وعرضت لإرجاع البضائع مرة أخرى، يجب على البائع قبول عرضك. إذا كان يختلف معها، فقد يصر على شروطها، على سبيل المثال، عودة جزئية للأموال.

بعد اتفاق البائع:

• يتم تمييز عنوان المرسل لاسترداد الأموال.
• تظهر نافذة حيث يتم ترقيم رقم المسار.

العنصر الأخير إلزامي.

افتح النزاع للعودة (اكتب فقط باللغة الإنجليزية):

كل مشتر، طلب البضائع على Aliexpés، يتطلع إلى الحزمة العزيزة. ولكن غالبا ما يحدث أن الطرد لا يصل إلى المرسل إليه أو في الحزمة، يمكنك أن تجد على الإطلاق شيء متوقع. يعمل العميل الغاضب في عجلة من أمره لفتح نزاع ورمي كل سخطه على البائع ومنصة التداول. ولكن من الأفضل عدم ساخنة، ولكن لاتخاذ حل مرجز والحفاظ على نزاع بشكل صحيح. كيف افعلها؟

خمس نصائح كيفية النزاع بشكل صحيح على Aliexpress.

أولا، من الضروري تحديد الأسباب عندما يمكنك فتح النزاع. يجب أن تكون معقولة، ويجب أن يكون المشتري دليلا مباشرا على حقه.

أسباب بدء النزاع:

• لم يتم استلام البضائع (لم يأت).

إذا بقيت حتى نهاية حماية المشتري أقل من ثلاثة أيام، ولم يعرف الأمر بعد النزاع بعد. إذا انتهى وقت الحماية، فيمكنك الحصول على وقت لفتح النزاع لمدة 15 يوما أخرى.

• البضائع مع الزواج.

جاء النظام، ولكن مع عيوب واضحة. على سبيل المثال، غير مخيط طبقات على الملابس، رقائق على سطح المعدات، إلخ.

• ليست مجموعة كاملة.

يتم استلام الطلب، ولكن لا يكفي أي أجزاء وتفاصيل. أيضا، إذا بدلا من ثلاثة أزواج من جورب، جاء اثنان فقط - يمكنك المتابعة إلى المناقشة.

• لا امتثال الوصف.

جاءت عن أشياء اللون الخطأ، وليس النموذج وليس الحجم. وهنا يمكنك الاستلام استلام منتج خاطئ تماما تم طلبه. على سبيل المثال، أمرت لعبة ناعمة، وجاء محول الروبوت.

• جودة منخفضة.

مطلوب الهاتف الذكي غير العمل؟! اللباس بعد غسل دقيق مصقول وتمتد خارج؟! لعبة خشبية للأطفال ينبعث من الكوارث ويترك المكاتب؟! يمكنك فتح النزاع بأمان.

• عدم امتثال طريقة التسليم.

تدفع عن طريق تسليم البريد السريع، والمنتج جاء في الطريق القياسي من خلال البريد الروسي؟ المحفوظ بوضوح وتحاول خداع عميل السذج. في هذه الحالة، سيكون افتتاح النزاع شرعيا تماما.

اتخاذ قرار مع السبب الذي تحتاجه لتحديده في القسم المناسب من الاستبيانات لفتح نزاع.

للقيام بذلك، افتح النزاع.

واختر "العودة فقط"

بعد ذلك، في الصفحة التي تفتح، تحتاج إلى اختيار العنصر المناسب.

إذا لم يتم استلام البضاعة:

وإذا تم استلام البضاعة، ولكن هناك شكاوى حول هذا الموضوع:

إذا لم يكن هناك عنصر دقيق مع وصف للمشكلة، فأنت بحاجة إلى اختيار أقرب وقت ممكن، وفي التفاصيل التفاصيل أسباب السخط.

من أجل الحفاظ على نزاع على Aliexpress بشكل صحيح، هناك حاجة إلى دليل على خطأ البائع - عالية الجودة ولا جدال فيها. نص واحد وحده، حتى البلاغة، لن يكون كافيا. على الرغم من دون نص، أيضا، لا تفعل.

مهم!

تتم إجراء جميع الحوارات داخل منصة التداول، سواء مع البائع، ومع الإدارة باللغة الإنجليزية. إذا لم يكن هناك إمكانية اتصال باللغة الإنجليزية، فيمكنك استخدام المترجمين عبر الإنترنت أو مساعدة مألوفة منظمة الصحة العالمية، مع لغة "أنت".

ما هي الأدلة التي يمكن وينبغي تقديمها؟

1. من الأفضل أن تسليح كاميرا وكاميرا كاميرا الفيديو (يمكنك القيام بالهاتف المعتاد) منذ هذه اللحظة التي لا يتجزأ بها الطرد. إصلاح البيانات الموجودة على المرسل من الحزمة. والخطوة خطوة التصوير (سقوط) فتح التعبئة والتغليف والنظر في الشراء.
2. إذا تم اكتشاف بعض العيوب، فأنت بحاجة إلى إزالتها عن قرب مع عدة زوايا.
3. إذا لم تتوافق البضاعة مع الوصف أو قد حان، فليس من الضروري إجراء شاشة فحص، عند الضرورة - المعدات واللون والحجم، إلخ.
4. إذا لم يأت الطلب، فيجب أن يتم رؤية الشاشة، والتي سيتم فيها رؤية نهاية حماية المشتري. في هذه الحالة، لا يتطلب مورد التداول دليلا للصور والفيديو إلزاميا، ولكن إذا تمكنوا من تقديمها ستكون ميزة فقط.

يتم تعريف الأسباب، يتم توفير الأدلة، والنزاع مفتوح. ما يجب إعداده، وكيفية قيادة مناقشة وما هي خيارات تطوير الأحداث الممكنة؟

1. سيتم تقديم البائع للتخلي.

إذا كان البائع أكثر صراحة قدر الإمكان، وكان الوضع نفسه شفافا قدر الإمكان، فسيخبل ببساطة شروط النزاع وإعادة الأموال المطلوبة.

ثم في علامة التبويب "إدارة الطلبات"، في صفحة العائدات والنزاعات

ستظهر معلومات حول النزاع المغلق، مع التوضيح أن "البائع يقبل سؤالا مثيرا للجدل" وسيتم إرجاع الأموال إلى الحساب الذي دفع منه الطلب.

2. يجب على البائع الاستجابة للمطالبة لمدة 5 أيام الأولى بعد افتتاح النزاع. إذا لم يتبع أي رد فعل خلال هذه الفترة، فسيتم إغلاق النزاع تلقائيا، لصالح العميل. سيتم إرجاع الأموال إلى الحساب الذي تم إجراؤه.

ستسجل صفحة "العائدات والنزاعات" أن يتم الانتهاء من النزاع.

3. البائع لا يقبل شروط النزاع ويقدم طريقته الخاصة لحل المشكلة.

في كثير من الأحيان، يحاول البائعون تضليل العملاء وتقديم الخيارات التالية:

1. تسليم الخفيفة لبعض الوقت.
2. استبدال البضائع مماثلة.
3. الحصول على خصم لائق على الترتيب التالي.
4. إرجاع الأموال مباشرة إلى المحفظة الإلكترونية (في أغلب الأحيان باي بال) إلى المشتري.

لحل الوضع بين البائع، يتم إعطاء المشتري 15 يوما.

إذا لم يتم العثور على حل وسط خلال هذا الوقت، فسيتم تفاقم النزاع. ثم انضمت إدارة Aliexpress إلى الإجراءات وتعتبر المشكلة في الوقت المحدد من 14 إلى 60 يوما.

يعتمد مبلغ الإرجاع على الخيارات التالية:

1. البضائع لم تأتي.

كامل المبلغ المدفوع للشراء والتسليم يأتي للعودة (إذا تم دفع إضافي).

2. جاءت البضائع منخفضة الجودة.

استرداد يأتي جزء من المبلغ المدفوع. يشتري المشتري نفسه مقدار المال هو البائع.

من الضروري مراعاة مقدار التناقضات حاسمة، والتي توجد أضرار، مدى صعوبة الزواج ويمكنها إصلاحها بطريقة أو بأخرى.

يجب تحديد المبلغ في عمود "مبلغ الإرجاع"

قد يتم رفض البائع بمبلغ المبلغ الذي طلبه المشتري، ويمكنه أن يقدم خياره الخاص.

الحل الأمثل لحل النزاع هو استرداد كامل أو جزئي. ولكن البديل ممكن - إرجاع البضائع أو تبادلها.

للقيام بذلك، فتح النزاع، تحتاج إلى اختيار "عودة البضائع والمال"

إذا تم تأكيد هذا الحل من قبل البائع، فستفتح الصفحة التي ستحتاج إليها لدخول TrackCode الطرود وسيفتح عنوان البائع. سيكون من الضروري إرسال عملية شراء غير ناجحة. البائع، تلقي البضائع مرة أخرى ملزمة لإعادة الأموال أو تبادل البضائع إلى متطابقة. يتم حفظ جميع البيانات في علامة التبويب معلومات المنازعات.

مهم!

تكلفة إرسال البضائع إلى الصين ليست أرخص وغالبا ما يمكن أن تكلف أكثر من الشراء نفسه. والمشتري نفسه يجب أن يدفع ثمن الشحنة.

وللأجوء إلى هذه الطريقة، يجب أن يزن كل شيء بعناية كل شيء ضد كليهما، وإذا كانت هناك حاجة ملحة للعودة أو تبادل البضائع.

بالنظر إلى جميع الفروق الدقيقة المهمة وعقب القواعد الأساسية، فإن النزاع الصحيح على Aliexpress لن يكون صعوبة كبيرة والنتيجة ستكون إيجابية.

10

في هذه المقالة، سنتحدث عن هذه اللحظة المهمة مثل فتح وإدارة النزاع (النزاع) على Ali Spress. سنحاول فرز الأسئلة التالية:

بشكل عام، سوف نتعامل مع ما تحتاج إلى القيام به ل الفوز بالنزاع على Aliexpress وإعاد أموالك في أسرع وقت ممكن.

ليس من السري أن البضاعة مع aliexpress لا يمكن أن لا سليمة، مع عيوب غير ذات صلة بالوصف، ولكنها قد لا تأتي على الإطلاق، بعد أن فقدت في مكان ما على الطريق. الامور اللتي تحدث.

تم بالفعل دفع المال للبضائع المعيبة، والبائع في الصين - كيف تكون؟

إنه لحل هذه الحالات، يتم تقديم إدارة Aliexpress وهذه الأداة النزاع أو النزاع، اتصل بكيفية مثل، لا فرق.

سيسمح لك النزاع مع البائع Aliexpress، أولا، بإبلاغ البائع بأن سلعته لا تعمل أو لم يأت، وثانيا، للمطالبة بإعادة الأموال المدفوعة.

من حيث المبدأ، هذا هو أحدث مخطط للحفاظ على النزاع إلى Aliexpress. أبلغت البائع أن منتجه قد تم كسره، وعاد إليك لهذه الأموال (أو جزء من المال). وغالبا ما يحدث ذلك أن كل شيء يحدث (خاصة مع السلع الرخيصة). لا يريد البائع قضاء بعض الوقت في النزاعات مع المشتري، وحتى أقل يريد أن يتوهج قبل إدارة AliExpress، لذلك يقترح فقط إعاد الأموال للبضائع، مقابل ردود فعل جيدة منك. أعتقد أن الجميع لاحظ أن 98٪ من جميع الاستعراضات في Aliexpress إيجابية، على الرغم من أن البضائع مع عضادات ليست نادرة جدا.

من الصعب على الوضع بأكثر تكلفة أو ببائعي عنيد ببساطة. في مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون عودة الأموال هو الصداع الآخر.

أولا سوف تصل إلى الصفحة مع معلومات حول الطلب. في أسفل هذه الصفحة، يوجد ارتباط آخر "Spore Open"، انقر فوقه، وابدأ في ملء شيء مثل خط التطبيق. والشيء الأول الذي تحتاجه لتحديده - ما الذي تريده بالضبط من البائع.

أسباب افتتاح النزاع إلى Aliexpress

1. مشاكل مع تسليم البضائع
   • انتهت صلاحية حماية النظام بالفعل، لكن الطرود لا تزال في الطريق
   • عادت شركة النقل النظام
   • لا تتبع المعلومات
2. مشاكل مع الجمارك
3. أرسل البائع أمرا لعنوان غير صالح

بعد اختيار سبب مناسب، سيتعين عليك فقط كتابة تعليق صغير على البائع و (أطول فترة ممكن) إرفاق صورتين أو حتى فيديو.

ما يمكن أن يكون مطلوبا من البائع في النزاع إلى Aliexpress؟

الخيار هنا غير كبير، لديك فقط خياران:

استرداد - تطلب من البائع إرجاع المال لك للبضائع. أنت لا تريد إرجاع البضائع إلى البائع. الخيار الأكثر مثالية، نعتقد، إرسال البضائع مرة أخرى البائع الذي لا تريده.

عودة البضائع والمال- أنت تريد إعادة الأموال للبضائع وهي مستعدة لإرسالها إلى البائع. ليس أفضل تعهد - إرسال إلى الصين يستحق المال، وهو شيء ما في مساحة 20 دولارا. من روسيا إلى الصين الطرود لا أسرع من الصين إلى روسيا. وأنت تحصل على المال مرة أخرى، فقط بعد عودة البضائع إلى البائع.

أسهل قليلا هو الحال مع البائعين الذين لديهم ما يسمى « » وبعد هنا تحتاج إلى دفع ثمن تسليم البضائع فقط قبل مستودع البائع في روسيا (عادة موسكو). وتكاليف الشحن في الصين ستدفع البائع نفسه.

حسنا، سيتم إرجاع الأموال إليك بمجرد وصول البضاعة إلى المستودع، وليس في الصين.

جميع البائعين لديهم عودة محلية، لأن البائعين البسيطين لديهم مثل هذا الضمان:

من ناحية، عند إرجاع البضائع والمال، فإن البائع يكسر أموال أقل وبدون عن طيب خاطر. من ناحية أخرى، تنفق على إرسال البضائع مرة أخرى إلى البائع والانتظار لمدة شهر، وإلا فإنه لا يزال يترسل (ونعيم الله شيئا ما يحدث شيء ما). أي خيار لاختيار، حلك.

ماذا تكتب إلى البائع في النزاع؟

ماذا نكتب في النزاع إلى علي سبريس؟ نعم، ليس كثيرا. حرفيا باختصار، صف ما طلبته أنك أتيت، ولماذا تريد إعادة الأموال. تشير إلى أوجه القصور من البضائع مرة أخرى، دون أي أوصاف مفصلة: لا يتم تشغيل الهاتف الذكي، وهناك رائحة سيئة من القميص، وهناك صدع على الشاشة، والسكن خدش وهلم جرا.

لا حاجة لقطع أمام البائع، كما كنت بالأسى للغاية من قبل السلع ذات الجودة السيئة. انه لا يهتم.

كما أنه يستحق تنزيل زوجين من الصور ذات جودة منخفضة. وبعد المقربة التقاط صورة للخدوش أو الشقوق. إذا لم يتم تشغيل هاتفك الذكي، قم بتوصيله بشحن واتخاذ صورة لا يحدث فيها.

بشكل عام، إذا علقت في البريد، هناك خطأ ما في الحزمة (حلقة الشظايا، على سبيل المثال)، يمكنك إزالة الفيديو مع تفريغ وبعد هذا هو أفضل البديل.

كل شيء في البداية هو أكثر من كافية. افتح النزاع وانتظر استجابة البائعوبعد اعتمادا على ما يستجيبه، سنقوم برأي ما يجب القيام به بعد ذلك.

بأي لغة إجراء المراسلات في النزاع إلى Aliexpress؟

حسنا، بشكل عام، جميع الرسائل من Aliexpress ومن البائع سوف تتلقى باللغة الإنجليزية. يمكنك أيضا التعبير عن متطلباتك باللغة الإنجليزية. على الرغم من عدم وجود فرق إذا كتبت باللغة الروسية. ما سوف يترجم رسالتك في المترجم الذي يكون البائع هو نفسه.

خلال المراسلات اللاحقة مع البائع، إذا كان الأمر كذلك، يجب عليك الامتناع عن ريفي ومحصي وغيرها من الهراء. نعم، سيقوم البائع بضغط الشفقة، تتطلب أدلة، وتقديم حلولها للمشكلة، إلخ.

نحافظ على الهدوء ويقرأ بعناية كل ما يكتبه البائع إلينا. إذا طلب تقديم أي دليل، فإننا نقدم لهم. مرة أخرى، كل شيء في حدود معقولة - فيديو لمدة 3-5 دقائق، الجودة العادية تكفي تماما، لا حاجة لإزالة الزبالين.

إذا احتاج البائع إلى بعض الرقص باستخدام الدف أثناء هذا الفيديو الذي لا يمكنك فعله، فاكتبه - لا يبدو أن الطلب ممكنا. إذا كان ذلك، فيمكنك دائما انتظار تدخل Aliexpress، حيث توجد متطلبات الأدلة كافية.

إذا تركت المسيل للدموع، بعد قصة أخف من البائع عن مصيره الثابت وتفكر بالفعل في إلغاء النزاع، فكر مرة أخرى، وإذا كنت تعيش جيدا، فإن ذلك من شأنه أن يمنح أساسا مبلغ N-th الصيني وبعد بالإضافة إلى ذلك، إذا اكتشفت النزاع في الأيام الأخيرة من انتهاء حماية المشتري، فلن يكون من الممكن فتح نزاع.

ومرة أخرى، كن حذرا مع حقيقة أن البائع يقدم لك. لا حاجة إلى تصديق البائع للكلمة أبدا. لا تغلق النزاع بسبب الوعد بإعادة الأموال تجاوز Aliexpress أو بعض الخصومات الجيدة.

يمكن للبائع أن يقدم لك إصلاح البضائع وفقا لمصروفاتك الخاصة ودفع مقدار الإصلاح. هل تحتاجها؟

يمكن للبائع أن يأخذ نزاعا، ولكن في الوقت نفسه تغيير حالته - بدلا من ذلك "استرداد" وضع "عودة البضائع والمال"وبعد تحقق قبل الاتفاق على اقتراحه.

الآن دعونا نتحدث أكثر عن التوقيت عند فتح نزاع إلى Aliexpress.

شروط فتح وإجراء نزاع إلى Aliexpress

كما ذكر أعلاه، افتح النزاع إلى Aliexpress يمكنك:

ليس في وقت سابق من 10 أيام من تاريخ إرسال البضاعة - إنه يرسل، وقت التحقق ومعالجة الدفع لا يؤخذ في الاعتبار.

وفي موعد لا يتجاوز 15 يوما من لحظة تأكيد استلام البضائع - لا يهم عندما تلقيت البضائع في البريد. سيبدأ الوقت العد التنازلي، فقط عند تأكيد استلام البضاعة إلى Aliexpress.

هناك حالات aliexpress لا يعطي نزاع مفتوح إذا لم يتم استلام البضائعوبعد في الوقت نفسه، يتلقى المستخدمون رسائل النموذج:

وفقا لبياناتنا، وصلت الحزمة الخاصة بك بالفعل إلى بلد المقصد. قريبا جدا سوف تذهب إليك! يتم تسليم معظم الطرود إلى الجدول الزمني المحدد من قبل البائع. إذا لم تتلقى الطرد إلى **** - ** - **، فتح النزاع، وسنساعدك في العثور على حل.

في الرسالة التي تقدم فيها الانتظار حتى الموعد النهائي لتسليم البضائع وفتح النزاع فقط. وهذا هو، سيكون لديك 15 يوما فقط لفتح. قاعدة غير سارة، توافق.

ومع ذلك، هناك حياة صغيرة:

• أولا تحتاج إلى فتح نزاع
• تعطيل الإنترنت
• ثم، في غارف "سواء حصلت على البضائع" لاختيار "لا". في الوقت نفسه، سيسمح لك النظام بدلا من الرسالة المحددة بملء جميع الحقول الأخرى.
• قم بتشغيل الإنترنت وانقر فوق الزر "إرسال"

أثناء العمل.

يتعلق الأمر بتوقيت افتتاح النزاع. الآن سوف نفهم التوقيت الذي يتصرف في اختصاص النزاع إلى علي سبريس.

7 أيام - يعطى لك الكثير مع البائع لحل النزاع. يبدأ العد التنازلي من لحظة فتح النزاع، بغض النظر عما إذا كان بائعه مقبول أم لا.

في هذه الأيام السبعة، أنت تنتظر مراسلات مثيرة أو غير واضحة مع البائع. كما قلت، سيقنعك بعض البائعين بجميع الحقائق وليس الحقائق بإغلاق النزاع، وتغيير السبب، والحد من مقدار التسليم، إلخ.

بعد 7 أيام، ستتفاقم النزاع وستخرط إدارة Aliexpress في مشكلتك.

5 ايام - إذا مرت 5 أيام منذ افتتاح النزاع، والبائع لم يقبل ذلك (سجل فقط، لم يرد على أي شيء)، يغلق النزاع تلقائيا وأنت تعاد إليك.

ربما خيار أفضل التطوير. لكنه نادر.

15-60 أيام - الكثير من الوقت يمكن النظر في نزاع حاد إلى إدارة Aliexpress. لا تخف من الأرقام في 60 يوما، بل هو إعادة التأمين في حالة حالات صعبة للغاية. عادة ما يعتبر كل شيء في غضون أسبوعين، وحتى أسرع.

5-15 أيام - تحتل الكثير من عملية إعادة الأموال في حالة حدوث حل إيجابي ل Aliexpress.

تفاقم النزاع إلى Aliexpressربما يكون من الأفضل لك من أجل البائع. أن أقول هناك، لكن الإدارة تفضل الوقوف على جانب المشتري. الشيء الرئيسي هنا هو تقديم جميع الأدلة اللازمة.

فيديو حول الموضوع:

تفاقم النزاع إلى Aliexpress

يحدث تفاقم النزاع تلقائيا، بعد 7 أيام من تاريخ فتحه.

كيفية تفاقم النزاع على AliExpress نفسه؟

قطعا. سابقا، كانت هذه الفرصة، ولكن الآن تمت إزالتها. لذلك قبل تفاقم النزاع، سيتعين عليك الانتظار أسبوعيا.

جذب aliexpress إلى النزاع

وبالتالي تدخلت الإدارة العارية في AliExpress في نزاعك. ماذا بعد؟

أول شيء يجب القيام به aliexpress هو أن تنظر في الأدلة المقدمة في وقت سابق. في الوقت نفسه، لن تؤخذ مراسلاتك مع البائع في الاعتبار عند حل نزاع، ماذا ستفعل هناك في أي مكان، مهما كانت القصص لم يقلها لبعضها البعض.

ثم أول نقطة مهمة. إذا كان Aliexpress يرى الأدلة الخاصة بك غير كاف، ولكن على الأرجح سيكون ذلك. سوف تتلقى المحتوى التالي:

لا تخف، لا أحد رمىك. هذا هو مجرد الخيار المقترح. ولكن في تفاصيل هذه الرسالة، يمكنك العثور على معلومات مثيرة للاهتمام حول الأدلة التي تحتاجها لتوفير إرجاع الأموال.

هذا هو عادة صورة وفيديو. يبدو أن هذا لا يرسل على الفور كل هذه الأدلة، عند فتح نزاع؟

ببساطة، لدى Aliexpress متطلبات معينة لهذه الأدلة، على سبيل المثال: تحتاج إلى إزالة الفيديو حيث يتم توصيل هاتفك الذكي بالشاحن ولا يمنح علامات الحياة، ويتم توصيل جهاز آخر بالمقبس المجاور الذي يشحن عادة.

يتم ذلك بدقة التأكد من أن البضائع لا تعمل، وكذلك القضاء على خيار الأدلة على الأدلة.

متطلبات تختلف دوريا من المناسبة. لذلك من الأفضل أن تعرف بالضبط ما سيتطلبه Aliexpress بالضبط منك.

نعم، لديك فترة محددة لتوفير الأدلة (عادة أيام 3)، لذلك لا تقرح.

بعد ذلك، لبعض الوقت سوف يعتبر aliexpress الأدلة الخاصة بك، واتخاذ قرار.

قد تكون الحلول إلى حد ما. على سبيل المثال، كان لدي هاتفان ذكي معيب:

قرار واحد - استرداد جزئي، حوالي 90٪ من قيمة الطلب. على ما يبدو، تكاليف التسليم، حالة هدية، إلخ. يبقى الهاتف معي.

قرار 2 - عودة كاملة للأموال، ولكن إذا تم إرسال الهاتف إلى البائع.

قبلت القرار الأول، قبل البائع الثاني. بعد يومين، أخذ Aliexpress جانبي وقررت عودة جزئية للأموال.

قد يكون هناك أيضا خيار لا يزال البائع يوافق على إعادة الأموال إليك.

وهناك حالات عندما تقرر aliexpress عدم إرجاع أي شيء، تعلن لك عن محتال ويمنع الحساب. نعم، يحدث ذلك. لكنه يحدث في الغالب مع محتالين الذين اكتشفوا كل أمر تقريبا. يزعم أن جميع السلع خاطئة، إلخ.

بشكل عام، يعتمد حل Aliexpress على نزاعك بشكل أساسي على الأدلة والدليل على البائع، وتؤخذ أيضا سمعتك وتاريخ المشتريات السابقة في الاعتبار. إذا كانت لفترة قصيرة نسبيا، فقد اكتشفت عدة نزاعات (بغض النظر عن الأسباب)، فقد تنشأ مشاكل.

بشكل عام، يجب أن لا تقلق لأنني اضطررت إلى فتح نزاع على Aliexpress. إذا كنت على حق، فأنت قد أرسلت حقا منتجا ضعيفا أو لا يتم إرسالها على الإطلاق، فسيتم إرجاع الأموال دون أي مشاكل. سيتعين علينا قضاء بعض الوقت.

كيفية تغيير وتحرير النزاع إلى Aliexpress

إذا كنت مخطئا عند تحديد سبب النزاع، أو البائع، كل نفس، قلت لك لتغييره، وافقت مع البائع إلى مبلغ عائد آخر، وبالفعل إذا كنت بحاجة إلى شيء للتغيير أو إضافته إلى النزاع ، يمكنك أن تفعل ذلك دون أي مشاكل.

للقيام بذلك، اضغط على الزر "يتغيرون" وإجراء التغييرات اللازمة.

في جوهرها، سيتم تقديمك على واحدة جديدة لملء نفس الاستبيان عند فتح نزاع.

حدد سبب آخر للنزاع، وتغيير مقدار العودة والتأكيد.

تغيير النزاع المشدد أمر مستحيل.

عودة الأموال مع aliexpress

فزنا بالنزاع عندما يعيدون المال وأين؟

كل شيء بسيط هنا. يتم إرجاع الأموال مع aliexpress إلى تلك التفاصيل التي دفعتها مقابل النظام. تدفع من قبل بطاقة بنكية لها وإعاد الأموال.

بالنسبة لمدة عودة الأموال، فهي كما يلي:

في حالتي، عاد المال بعد 12 يوما من الموافقة على قرار إدارة Aliexpress (عاد إلى بطاقة Sberbank)

منذ وقت ليس ببعيد، على موقع Aliexpress، تغيرت قواعد إجراء النزاع للمشترين مع البائعين. أي، يتم تغيير النزاع، وكذلك بعض عناصر هذه العملية.
دعونا نلقي نظرة على ما يبدو الواجهة الجديدة في عام 2017.

كيفية فتح نزاع حول القواعد الجديدة.

بعد النقر فوق الزر "Open Spore" الزر، وهو في تفاصيل طلبك، تسقط في الصفحة حيث تقدم لك اختيار أحد الخيارات المقترحة.
1 الخيار "العودة فقط" - يعني أنك تريد تقديم طلب للحصول على تعويض دون إرسال البضائع مرة أخرى إلى البائع.
الخيار 2 - "عودة البضائع والمال"- عن طريق اختيار هذا الخيار، تحصل على تعويض فقط بعد كيفية إرجاع البضائع إلى البائع.

عند تحديد أحد الخيارات، ستقوم بفتح نموذج تفاعلي، قد يختلف العرض الذي قد يختلفه وفقا للقيم المحددة.

هنا يمكنك اختيار العناصر اللازمة، والتي تصف السبب الذي يفتح النزاع فيه. أدخل أيضا الكمية المرغوبة من التعويض ووصف المشكلات التي نشأت.

عند ملء هذا النموذج، انتبه إلى اليمين المطوري. اعتمادا على العناصر المحددة، سيظهر أمثلة على توفير الأدلة وصف للمشاكل.

ثم قم بتوصيل دليل الصور / الفيديو المحدد مسبقا وانقر على زر "إرسال".

وصف النزاع

بموجب القواعد الجديدة، يمكنك العثور على قرار عام مع البائع خلال 7 أيام. بعد ذلك سيذهب النزاع تلقائيا إلى مرحلة التفاقم. وهذا هو، وسيتم تجاوز وسطاء Alixpress النزاع، والذي سيقرر طلبك. سيتم أيضا تخصيص وسطاء Alixpress في 7 أيام.

نتيجة لذلك، يمكن أن يستمر النزاع الآن أكثر من أسبوعين. في الوقت نفسه، لا تزال العملية يمكن أن تؤخر في موقف واحد: إذا لم تستلم البضاعة، وقرر الوسطاء أن تحتاج إلى انتظار الموعد النهائي المخصص لتسليم الطرود. تجدر الإشارة إلى أنه من خلال القواعد الجديدة التي لا يمكنك تفاقم النزاع مقدما. سوف يذهب النزاع تلقائيا إلى مرحلة الإنذار لمدة 7 أيام بعد فتحه إذا كنت لا توافق على البائع خلال الوقت المخصص. وحافظت القواعد الجديدة على الحالة التي إذا كان البائع لا يستجيب لنزاعك في غضون 5 أيامسيتم أخذ القرار في الاعتبار لصالحك. يشار إلى ذلك بتذكير النزاع.

في صفحة النزاع، يمكنك أن ترى قرارك بأن البائع يجب أن ينظر. وإذا كان البائع يختلف، سيظهر قرار البائع في مكان قريب. التي في وقت لاحق لك يستطيع اخذ إذا قمت بترتيب المبلغ وحالة الاسترداد.

• زر " يتغيرونتستخدم لإجراء تغييرات على قرارك. وهذا هو، إذا كنت ترغب في تقديم مبلغ آخر، فأرجع المنتج أو تحرير التعليق على النزاع، ثم يمكن القيام بذلك بالنقر فوق هذا الزر.
• يمكن الآن إضافة دليل إضافي باستخدام الزر. "إرفاق الصور / دليل الفيديو"والتي سيتم عرضها دون قرارك. دليل يمكنك إضافة وحذف أي عدد من المرات وفي أي وقت.
• استخدم الزر "إلغاء النزاع"أنت، كما كان من قبل، يمكنك التوقف ليس البرامج الثابتة مع القدرة على فتح نزاع إعادة ضمن خدمة خدمة المشتري أو في غضون 15 يوما من اللحظة التي يتم فيها إغلاق الطلب.
• زر "إضافة حل" يقدم للحصول على عرض بديل إضافي. يتم ذلك حتى تتمكن من تقديم خيارات 2 على الفور للحصول على تعويض في وقت واحد: مع إرسال البضائع ودون إرسال البضائع إلى البائع.

في الجزء السفلي من كبار التعليقات، يمكنك إجراء حوار مع المبيعات وعرض قصة مفصلة للنزاع.

0°

إذا كان لديك أي مشاكل عند استخدام خدمات موقع Aliexpress، فأنت بحاجة إلى استبدال العنصر أو لا تصل الطرود إلى الوجهة، تحتاج إلى معرفة كيفية التعامل مع Aliexpress.

أسباب فتح المطالبة

من بين أكثر الأسباب شيوعا لفتح مطالبة:

• لم يأت banderol لك من حيث 50-60 يوما؛
• استغرق الأمر أكثر من 60 يوما لتسليم البضائع، وليس كل شيء؛
• ذهبت الطرد إلى بلد المقصد واختفت، وهذا هو، لا يراقب أن هناك إلزامية؛
• جاء الطلب مكسور أو غير مطبق بشكل صحيح؛
• الشيء ليس الحجم واللون والمواد؛
• يقول رقم مسار تتبع هذا في منتصف الطريق اختفى الطرد، ولم يصل في الواقع إلى مكتب البريد.

متى يكون "الوقت"؟

على الرغم من حقيقة أن النزاع يساعد في حل المشكلة مع البائع في معظم الحالات، افتحه بمجرد بدء بعض الشكوك. من الضروري معالجة التأخير بصبر في الصين في الصين وغيرها من الفروق الدقيقة عند المغادرة. ومتى سوف يأتي "الوقت"؟

يمكنك بدء إدارة النزاع إلى Aliexpress في غضون أسبوع تقريبا، وأفضل أيام 9-10 بعد أن أرسل التاجر الطرد. سيتم تدوير ذلك عن طريق تغيير حالة الإرسال ومظهر رمز المسار لتتبع الطلب.

للأيام القصوى لفتح نزاع حوار هو 2-3 أيام قبل نهاية حماية المنتج. بعد انتهاء الأيام المعينة، يتم النظر في الطلب تلقائيا، وسيتم نقل الأموال الموظف ثم القيام بشيء يصعب فعل شيء ما.

كيفية إنشاء مناقشة؟

تشمل إنشاء وإدارة النزاع العديد من المراحل غير المعقدة:

الخطوات التالية

بمجرد فتح النزاع، ستتلقى رسالة ذلك جانب آخر من الصراع. يتم إعطاء الموظف الصيني 5 أيام لاتخاذ القرار والإجابة.

إذا لم يناسب الوقت، فإنه يفقد النزاع تلقائيا، يفقد أرباحه، وستعود أموالك.

ولكن عادة ما تزال تجار الجملة شاركوا في إجراء المناقشة وخيارات تطوير الأحداث بعد ردهم:

• وافق البائع على متطلبات العملاء واسترداد. في هذه الحالة، لا يوجد لديه استمرار؛
• سوف التاجر رفض التعويض ويقترح حلها. في أغلب الأحيان، الخدعة من البائع، وهذا هو، سوف يغير المبلغ للعودة إلى 0 وسوف نأمل في إخراج المهنة.

في الحالة الثانية، ستتغير حالة الطلب في استجابة الانتظار منك، وليس من البائع. بجانب الطلب سيكون 3 أزرار:

• قبول الموافقة يعني شروط "الجانب الصيني". الأمر يستحق استخدام هذا الزر، فقط 10 مرات تتأكد من أن المبلغ للعودة يناسبك؛
• تحرير - يجعل من الممكن ضبط المعلمات اللازمة مرة أخرى والمبلغ للعودة. يشبه هذا الإجراء افتتاح النزاع، وتحدد ما تريد، انتظر الإجابة على عضو آخر في النزاع وقبول قرارك؛
• إلغاء النزاع بينما لا تحصل على أنهم اعتقدوا أنه لا معنى له. إذا تم الضغط على الزر بشكل عشوائي، فقد يتم استئناف النزاع. الشرط الرئيسي لهذا هو وجود الوقت على الموقت لحماية البضائع؛
• إنه يتعزع - الحل المقبول في حالة الخلاف الكامل والمستمر للبائع لإرجاع المبلغ. نقل الحوار إلى المطالبة يعني نقل جميع الصلاحيات لإدارة منصة التداول.

سلطة النقل

إذا كنت لا تزال تنظم الوضع كما هو مطلوب بهدوء، فإنه لا يعمل واحتفظ بنزاع على Aliexpress أنت لا ترى النقطة، تحتاج إلى تفاقم النزاع.

بعد الضغط على زر التفاقم، ستتغير حالة الطلب إلى المرء المشدد.

سيأتي صندوق البريد المحدد أثناء إنشاء حساب شخصي خطابا مؤكدا يستغرق المشرفين طلبا.

الآن لا يزال ينتظر حكم الإدارة. خذ يمكن أن يستطيع بضعة أيام، وربما بضعة أسابيع. وكانت الأجل القصوى بين الأمثلة الحالية كانت فترة 60 يوما. كل هذا يتوقف على تحميل المشرفين.

كل هذا الوقت، يوصى بشدة بفحص الصفحة الموجودة على الموقع في كثير من الأحيان، حيث قد يتطلب المسؤولون تعليقات إضافية على الجزء أو صورتك أو الفيديو. على الإجابة، تقدم الوقت المحدد الوقت المحدد في تفاصيل الطلب.

عندما يتم قبول قرار بشأن النزاع، سيأتي رسالة أخرى إلى البريد مع القرار. وفي قسم النزاعات وإرجاع الوضع بالقرب من البضائع سوف يتغير إلى "مغلق". سيتم الإشارة إلى التالي بمبلغ الإرجاع (في حال قرر البورصة التي قررت إعادة الأموال إليك).

في قسم مع جميع الطلبات، سيكون هناك نقش يتوقع الدفع تأكيد، في وقت لاحق بقليل من معالجة الدفع ونتيجة لذلك اكتمال الإجراء.

تتبع حركة المال مرة أخرى هناك فرصة في البنود النظام. من أعلى ستحتاج إلى النقر فوق زر الدفع:

• نرى ثلاثة أقسام: المبلغ الإجمالي المستلم الدفع والمعلومات حول عودة الأموال، واختيار الأخير؛
• يحتوي على مخطط مصمم برتقالي. ثلاثة أزرار ذات توقيعات التواريخ والمتابعة لهم حالات المال. سيتم وضع قائمة في قائمة الأزرار الثلاثة من سطرين على طول إكمال كل عنصر من عنصر السلسلة: سداد الأموال ومعالجة الأموال والترجمة بالكامل.

يحدث ذلك في غضون 8-10 أيام بعد الحكم. حول استلام المال سوف يبلغ الرسالة إلى الهاتف أو البريد.

ملاحظة. الأصدقاء، مما يجعل المشتريات في المتاجر عبر الإنترنت، تأكد من استخدامها. كما يقولون، المحفوظة - حصل!

أنني أريد أن أقول وداعا لك، جميع المشتريات الناجحة!