طرق تنفيذ الإدارة عن بعد. طرق الوصول عن بعد

سأبدأ بتعريف مفهوم "النظام الادارة" -إنها باختصار إدارة أنظمة الكمبيوتر. لذلك مع تطور التكنولوجيا ، اكتسبت هذه المنطقة الكثير من المجالات الضيقة والواسعة.

كتقدير تقريبي أول ، يمكن تقسيم تكنولوجيا المعلومات إلى أجهزة وبرامج مادية. تتحكم الإدارة في تفاعل هذه المكونات. عادة ما يتم اختصار العملية إلى عمل متخصص مباشرة في موقع نظام الكمبيوتر المحتاج إلى الدعم. لكن المشكلة أصبحت قابلة للحل مع ظهور الطرق البعيدة. الادارة -أداء مهام دعم عمل أنظمة الكمبيوتر عن بعد استخدامقدرات الإنترنت دون اتصال "فعلي" مباشر بأجهزة النظام: أي لا يهم الموقع الجغرافي لموارد الكمبيوتر. تتيح لك طريقة الإدارة هذه أداء ما يصل إلى 95٪ من العمل عن بُعد.

تم وضع إمكانية الإدارة عن بعد منذ أكثر من 10 سنوات فيما يتعلق بظهور إمكانيات الشبكات الجديدة للإصدار الأول من نظام التشغيل Windows NT ، وكذلك تطوير أنظمة التشغيل Unix و Linux. ولكن كخدمة ، بدأ استخدام الإدارة عن بُعد في وقت لاحق ، نظرًا لأن العامل المهم في ذلك هو سرعة واستقرار اتصال الإنترنت ، والذي لم يكن على مستوى كل مكان في روسيا في منتصف التسعينيات. الآن اختفت هذه المشكلة تمامًا: مع الاتصال الشامل لشبكات الكمبيوتر المكتبية بالإنترنت ، أصبح من الممكن إدارة أجهزة الكمبيوتر والخوادم والبنى التحتية المعقدة لتكنولوجيا المعلومات عن بُعد. أحدث التقنيات لتشفير حركة المرور والاتصال بالكمبيوتر في توزيع"الشبكة الافتراضية" ، بالإضافة إلى استخدام بروتوكولات الوصول عن بعد الخاصة ، جعلت هذه الخدمة موثوقة وآمنة ليس فقط لمجموعة واسعة من أنظمة التشغيل ، ولكن أيضًا لمعدات الشبكة النشطة ، مثل CISCO و SonicWALL.

إذا تخيلنا عملية الإدارة عن بعد بشكل تجريدي ، فإن هذه الصورة تبدو بسيطة للغاية: مسؤول يستخدم الإنترنت استخدامتتصل البرامج الخاصة بجهاز كمبيوتر بعيد (خادم) ، والذي يمكن أن يوجد في أي مكان في العالم. يسمح لك البرنامج الخاص المستخدم في العمل بمشاهدة نسخة من سطح مكتب الخادم على شاشة شاشتك الخاصة. في الوقت نفسه ، إذا استبعدنا المسافة بين محطة عمل المسؤول والخادم البعيد ، فسيتم تنفيذ العمل بنفس الطريقة تمامًا كما لو كانت العملية برمتها تتم في غرفة واحدة على جهاز كمبيوتر واحد.

لسوء الحظ ، لا يزال العديد من العملاء المحتملين وحتى أولئك الذين يدركون الحاجة إلى هذا النوع من الخدمة لا يفهمون كيف يمكن ضمان التشغيل المستمر لمعداتهم من قبل الموظفين عن بُعد وما هي مزايا طرق الإدارة عن بُعد. في مواجهة مشكلة واقتناع واضح بوجودها ، قررت أنا والعديد من شركائي إجراء تحليل لاحتياجات هذه الخدمة في الوقت الحالي ، وكهدف رئيسي ، نقل هذه المعلومات بطريقة مفهومة للمستخدمين النهائيين .

تشمل خدمات الإدارة عن بعد:

1. إدارة خادم الويب: تثبيت وتهيئة وصيانة برنامج خادم الويب الخاص بالشركة المضيفة. تُستخدم الخدمات من هذا النوع بشكل أساسي للعملاء الذين يستضيفون مواقع شركاتهم الخاصة والصديقة ، أو أنظمة الإنترنت على خوادمهم الخاصة أو شراء خوادم استضافة افتراضية. يمكن أن تكون هذه الوكالات الحكومية والجامعات والمؤسسات التعليمية التجارية والشركات التجارية مع أي مجال عمل.
2. إدارة قواعد البيانات: تركيب وتكوين وصيانة قواعد البيانات. يمكن أن تكون هذه الخدمة مفيدة للمؤسسات التي يتم تنظيم أتمتة عمليات الأعمال الخاصة بها داخل نطاق التقنية الخاصة بها مع 2-3 خوادم.
3. إدارة الشبكة: تصميم وصيانة الشبكات باستخدام معرفة بروتوكولات الشبكة وتنفيذها ، والتوجيه ، وتنفيذ الشبكات الخاصة الافتراضية ، وأنظمة الفوترة ، ومعدات الشبكة النشطة (عادةً Cisco).
4. إدارة أمن الشبكة: مجموعة واسعة من التحليل لمشاكل أمن المعلومات باستخدام المعرفة في بروتوكولات التشفير والمصادقةوتطبيقها العملي ، وتخطيط البنية التحتية للمفتاح العام ، وأنظمة التحكم في الوصول (جدران الحماية ، والخوادم الوكيلة ، والبطاقات الذكية) ، وتحليل الحوادث ، والنسخ الاحتياطي ، ومهام التدقيق وتنظيم السياسات الأمنية. هذه الخدمة مناسبة جدًا لمجموعة واسعة من قاعدة العملاء ، لأن. يؤثر على الأنشطة اليومية المطلوبة والتي يتم إجراؤها على أي جهاز كمبيوتر أو خادم أو نظام.

كما تظهر التجربة في وقت سابق ، منذ حوالي 7-8 سنوات ، لم تكن خدمات الإدارة عن بعد مطلوبة ، ولم تصل بعد إلى التقدم. تمكنت نسبة صغيرة فقط من الشركات الكبيرة من التوصل إلى مثل هذا التنظيم لأقسام تكنولوجيا المعلومات ، والذي نتج عن وجود العديد من الشركات الفرعية ، التي تحتاج محطات الخادم الخاصة بها أيضًا إلى دعم يومي للنظام.

في الوقت الحالي ، في سوق تكنولوجيا المعلومات ، تعد خدمات الإدارة عن بُعد والاستعانة بمصادر خارجية بديلاً ، وفي معظم الحالات حل أكثر ربحية لدعم خوادم الشركة. هذا يوفر بشكل خاص المال والوقت والمساحة للمنظمات المبتدئة. على سبيل المثال ، كان من الممكن من الناحية التجريبية معرفة أن حوالي 65٪ من العملاء الذين يستخدمون خدمات الإدارة عن بعد هم مؤسسات ناشئة. في مثل هذه الحالات ، عليك أن تعمل بجد ليس فقط في الجوانب الفنية ، ولكن أيضًا في مسائل تنظيم الوظائف ، ومواقع الخوادم. العملاء الذين لديهم أفكار ووسائل مالية معينة ، والذين يرغبون في تنفيذ مشروعهم التجاري في أسرع وقت ممكن من أجل اتخاذ موقف معين في السوق المستهدفة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ، هم من بين نسبة صغيرة من الأشخاص الذين يدركون الحاجة إلى المساعدة الفنية والخدمات عن بعد. علاوة على ذلك ، لا أخشى أن أقول إن مثل هذا التنظيم للخدمات أصبح مؤخرًا أكثر أهمية عند مواجهته مع الحاجةتوزيع مكاتب الشركة على نطاق دولي: يمكن لنفس فريق المتخصصين تقديم الدعم على مدار 24 ساعة ، 7 أيام في الأسبوع ، في أي مكان في العالم.

تظهر الممارسة أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للتعرف على النظام ، وأكثر من ذلك لدراسة ميزاته ، ويصبح من الواضح أن استخدام نفس المجموعة من المتخصصين ، حتى على المستوى الدولي ، هو أكثر فعالية وصحة. نهج للنجاح ومتهورتطوير الاعمال.

في بداية تاريخهم ، كانت جميع أجهزة الكمبيوتر مستقلة وتعمل بشكل منفصل عن بعضها البعض. مع زيادة عدد الآلات ، أصبح من الضروري العمل معًا. على وجه الخصوص ، كان هذا يتعلق بعمل المستخدمين في وثيقة واحدة. كان حل هذه المشكلة هو استخدام الشبكات العالمية والمحلية. جعل بناء الشبكات من الضروري إدارة هذه العملية ، وكذلك أداء المهام المختلفة. تولت إدارة الشبكة هذه الوظائف.

وظائف إدارة الشبكة الأساسية

وفقًا للمعايير الدولية ، فإن إدارة الشبكة لها الوظائف التالية:

• إدارة الفشل. يتضمن ذلك البحث عن جميع المشكلات والفشل في شبكة معينة وتحديدها بشكل صحيح وإصلاحها.
• إدارة التكوين. نحن نتحدث عن تكوين مكونات النظام ، بما في ذلك مواقعها وعناوين الشبكة وأنظمة تشغيل الشبكة وما إلى ذلك.
• محاسبة الشبكة. تتضمن إدارة شبكة الكمبيوتر التسجيل والتحكم اللاحق في الموارد والأجهزة المستخدمة في الشبكة.
• ادارة الأداء. نحن نتحدث عن توفير معلومات إحصائية حول تشغيل الشبكة لفترة زمنية محددة. يتم ذلك لتقليل تكلفة الموارد والطاقة ، وكذلك لتخطيط الموارد للاحتياجات المستقبلية.
• إدارة الأمن. الوظيفة مسؤولة عن التحكم في الوصول والحفاظ على سلامة جميع البيانات.

تتجسد مجموعات مختلفة من هذه الوظائف في منتجات مطوري أدوات الشبكات.

مسؤوليات مسؤول النظام

تتم إدارة شبكات الكمبيوتر تحت إشراف وتوجيه مسؤول النظام الذي يواجه المهام التالية:

فحص صحة قاعدة البيانات.

• السيطرة على التشغيل السلس للشبكات المحلية.
• حماية البيانات وضمان سلامتها.
• حماية الشبكة من الوصول غير القانوني.
• تعديل حقوق الوصول لمستخدمي الشبكة المحلية إلى موارد الشبكة.
• معلومة.
• استخدام أفضل ممارسات البرمجة للاستفادة الكاملة من أدوات وموارد الشبكة المتاحة.
• صيانة سجلات خاصة لتشغيل الشبكة.
• تنفيذ تدريب مستخدمي الشبكة المحلية.
• السيطرة على البرمجيات المستخدمة.
• السيطرة على تحسين شبكة الكمبيوتر المحلية.
• تطوير حقوق الوصول إلى الشبكة.
• تعليق تعديل البرامج غير القانونية للشبكة.

مسؤول النظام مسؤول أيضًا عن إبلاغ موظفي مؤسسة أو مؤسسة معينة بنقاط الضعف في نظام إدارة الشبكة والطرق المحتملة للوصول غير القانوني إليها.

ميزات ومعايير تخطيط النظام

قبل تثبيت شبكة الكمبيوتر ، تحتاج إلى العثور على إجابات للأسئلة التالية:

• ما المهام التي سيتم حلها وما الوظائف التي سيؤديها النظام؟
• كيف سيتم بناء شبكة الكمبيوتر؟ (نوعه ، التوجيه ، إلخ.)
• كم وعدد أجهزة الكمبيوتر التي ستكون موجودة على الشبكة؟
• ما هي برامج إدارة الشبكة التي سيتم استخدامها؟
• ما هي السياسة الأمنية للمؤسسة ، حيث سيتم تثبيت الأنظمة ، إلخ.

ستسمح لك الإجابات على هذه الأسئلة بإنشاء نظام معايير لشبكة كمبيوتر معينة ، والتي ستتضمن العناصر التالية:

• إعداد ومراقبة واختبار البرامج التي ستستخدم يومياً على الشبكة.
• السيطرة على أداء وصحة أجهزة الكمبيوتر المستخدمة.
• الإعداد الأولي لإجراءات استرداد النظام في حالة حدوث أخطاء أو أعطال.
• التحكم في أن التثبيت اللاحق لنظام جديد لن يكون له تأثير سلبي على الشبكة.

لكل هذه الأغراض ، يحتاج الموظفون والمستخدمون إلى التدريب.

برامج للإدارة عن بعد

إذا كان من الضروري التحكم في النظام خارج المنظمة ، يتم استخدام إدارة الشبكة عن بعد. لهذه الأغراض ، يتم استخدام برنامج خاص يسمح لك بالتحكم في النظام والوصول عن بُعد عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. توفر هذه البرامج سيطرة كاملة تقريبًا على العناصر البعيدة للشبكة المحلية وكل كمبيوتر على حدة. هذا يجعل من الممكن التحكم عن بعد في سطح المكتب لكل كمبيوتر على الشبكة ، ونسخ أو حذف ملفات مختلفة ، والعمل مع البرامج والتطبيقات ، وما إلى ذلك.

هناك عدد كبير من البرامج للوصول عن بعد. تختلف جميع البرامج في البروتوكول والواجهة. بالنسبة للأخير ، يمكن أن تكون الواجهة وحدة تحكم أو بصرية بطبيعتها. البرامج الشائعة والشائعة ، على سبيل المثال ، Windows Remote Desktop و UltraVNC و Apple Remote Desktop و Remote Office Manager وما إلى ذلك.

فئات الشبكة

الشبكة عبارة عن مجموعة من الأجهزة والبرامج وأدوات الاتصال المختلفة المسؤولة عن التوزيع الفعال لموارد المعلومات. يمكن تقسيم جميع الشبكات إلى ثلاث فئات:

• محلي.
• عالمي.
• الحضاري.

توفر الشبكات العالمية التفاعل وتبادل البيانات بين المستخدمين الذين هم على مسافات كبيرة من بعضهم البعض. أثناء تشغيل هذه الشبكات ، قد تحدث تأخيرات طفيفة في إرسال المعلومات ، بسبب معدل نقل البيانات المنخفض نسبيًا. يمكن أن يصل طول شبكات الكمبيوتر العالمية إلى آلاف الكيلومترات.

تعمل الشبكات الحضرية في منطقة أصغر ، لذا فهي توفر المعلومات بسرعات متوسطة وعالية. إنهم لا يبطئون البيانات مثل البيانات العالمية ، لكن لا يمكنهم نقل المعلومات عبر مسافات طويلة. يتراوح طول شبكات الكمبيوتر هذه من عدة كيلومترات إلى عدة مئات من الكيلومترات.

توفر شبكة المنطقة المحلية أعلى سرعة بشكل نموذجي ، توجد شبكة محلية داخل مبنى واحد أو أكثر ، ولا يزيد طولها عن كيلومتر واحد. في أغلب الأحيان ، يتم إنشاء شبكة محلية لمؤسسة أو مؤسسة معينة.

آليات نقل البيانات في الشبكات المختلفة

تختلف طريقة نقل المعلومات في الشبكات العالمية والمحلية. شبكات الكمبيوتر العالمية موجهة في المقام الأول للاتصال ، أي قبل بدء نقل البيانات بين مستخدمين ، يجب عليك أولاً إنشاء اتصال بينهما. تستخدم أنظمة الكمبيوتر المحلية طرقًا أخرى لا تتطلب اتصالاً مسبقًا. في هذه الحالة ، يتم إرسال المعلومات إلى المستخدم دون تأكيد استعداده.

بالإضافة إلى الاختلاف في السرعة ، هناك اختلافات أخرى بين هذه الفئات من الشبكات. إذا كنا نتحدث عن الشبكات المحلية ، فعندئذ يكون لكل كمبيوتر محول الشبكة الخاص به الذي يربطه بأجهزة الكمبيوتر الأخرى. للأغراض نفسها ، تستخدم الشبكات الحضرية أجهزة تبديل خاصة ، بينما تستخدم الشبكات العالمية أجهزة توجيه قوية متصلة ببعضها البعض بواسطة قنوات الاتصال.

البنية الأساسية للشبكة

تتكون شبكة الكمبيوتر من مكونات يمكن دمجها في مجموعات منفصلة:

• معدات الشبكة النشطة.
• نظام الكابلات.
• معاني الاتصالات.
• تطبيقات الشبكة.
• بروتوكولات الشبكة.
• خدمات الشبكة.

كل مستوى من هذه المستويات له مستوياته الفرعية ومكوناته الإضافية. يجب على جميع الأجهزة التي تتصل بشبكة موجودة أن تنقل البيانات وفقًا لخوارزمية ستفهمها الأجهزة الأخرى في النظام.

مهام إدارة الشبكة

تتضمن إدارة الشبكة العمل مع نظام معين على مستويات مختلفة. في ظل وجود شبكات مؤسسية معقدة ، تواجه الإدارة المهام التالية:

• تخطيط الشبكة. على الرغم من حقيقة أن تثبيت النظام وتثبيت جميع المكونات يتم عادةً من قبل المتخصصين المناسبين ، غالبًا ما يتعين على مسؤول الشبكة تغيير النظام ، على وجه الخصوص ، إزالة أو إضافة مكونات فردية إليه.
• إعداد عقد الشبكة. تتوقع إدارة الشبكات المحلية في هذه الحالة العمل مع طابعة نشطة ، غالبًا باستخدام طابعة شبكة.
• إعداد خدمات الشبكة. قد تحتوي الشبكة المعقدة على مجموعة غنية من خدمات الشبكة ، والتي تشمل البنية التحتية للشبكة والأدلة والملفات القابلة للطباعة والوصول إلى قاعدة البيانات والمزيد.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تتوقع إدارة الشبكة القدرة على استكشاف جميع المشكلات المحتملة وإصلاحها ، بدءًا من مشاكل جهاز التوجيه ، وانتهاءً بالمشكلات في إعدادات بروتوكولات الشبكة وخدماتها.
• إعدادات بروتوكول الشبكة. يتضمن ذلك أنشطة مثل التخطيط والتكوين اللاحق لبروتوكولات الشبكة واختبارها وتحديد التكوين الأمثل.
• ابحث عن طرق لتحسين كفاءة الشبكة. على وجه الخصوص ، نحن نتحدث عن إيجاد الاختناقات التي تتطلب استبدال المعدات المقابلة.
• مراقبة عقد الشبكة وحركة مرور الشبكة.
• ضمان حماية المعلومات. يتضمن ذلك نسخ البيانات احتياطيًا ، وتطوير سياسة أمان لحسابات المستخدمين ، واستخدام الاتصالات الآمنة ، والمزيد.

يجب تنفيذ كل هذه المهام بالتوازي وبطريقة معقدة.

إدارة الأمن

تتضمن إدارة الأمن العمل في عدة مجالات:

• توزيع أحدث المعلومات اللازمة لتشغيل أدوات الأمن.
• جمع وتحليل البيانات المتعلقة بعمل آليات الأمن.

تتضمن إدارة الشبكات المحلية في هذه الحالة العمل مع قاعدة معلومات إدارة الأمن. وتشمل واجبات المسؤول في هذا الشأن المهام التالية:

• توليد وإعادة توزيع المفاتيح.
• إعداد وإدارة الوصول إلى الشبكة.
• إدارة التشفير باستخدام معلمات التشفير المناسبة.
• تكوين وإدارة حركة المرور والتوجيه.

يجب أن يقوم مسؤول النظام أيضًا بتوزيع المعلومات على المستخدمين الضرورية للمصادقة الناجحة (كلمات المرور والمفاتيح وما إلى ذلك).

حماية النظام من البرامج الضارة

لدى Microsoft Windows مركز ضمان معلومات خاص مسؤول عن حماية النظام من البرامج الضارة. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي نظام التشغيل أيضًا على ميزات الحماية ضد القرصنة والتحديث التلقائي لجميع البيانات. على الرغم من ذلك ، فإن مسؤول النظام مطالب بأداء مهام إضافية تهدف إلى حماية شبكة الكمبيوتر:

• الوصول إلى جهاز كمبيوتر باستخدام معرفات جهاز مختلفة.
• وضع حظر على كتابة المعلومات على محركات الأقراص القابلة للإزالة.
• تشفير وسائط التخزين القابلة للإزالة ، إلخ.

إدارة الشبكة هي الإجراءات التي تهدف إلى تنفيذ سياسة الأمن وموثوقية وتوافر موارد معلومات الشبكة. لهذه الأغراض ، يتم استخدام البرامج المناسبة وتعيين عدد من المهام والمهام لمسؤول النظام.

يمكن أن يؤدي استخدام التقنيات المختلفة للإدارة عن بُعد لمحطات العمل إلى توفير الوقت والمال بشكل كبير. فيما يلي بعض النصائح لمساعدة القراء على الاستفادة الكاملة من أدوات وتقنيات الإدارة عن بعد.

# 1: تعرف على خصائص المعدات

قد يبدو للمسؤول أنه على دراية تامة بجميع خصائص الأجهزة المثبتة على محطات العمل - لكن هل هذا صحيح حقًا؟ للتحكم عن بعد في محطة العمل طوال عمر النظام ، من الضروري الحصول على معلومات كاملة عن أهم النقاط. بادئ ذي بدء ، إليك ما يجب التفكير فيه:

هل تحتوي جميع أجهزة الكمبيوتر على منافذ USB 2.0؟
هل تحتوي جميع أجهزة الكمبيوتر على محركات أقراص DVD أو CD؟ هل يكتبون؟
ما هو ترتيب الإقلاع وكيف أقوم بتغييره؟
كيف يتم توصيل أجهزة الكمبيوتر بقسم العمليات الرئيسي؟
ستؤدي معرفة إجابات هذه الأسئلة إلى تسهيل إدارة محطات العمل عن بُعد في معظم الحالات.

# 2: افهم ما هي جدران الحماية المثبتة على أجهزة الكمبيوتر العميلة وكيف يتم تكوينها

إذا تم تثبيت جدران الحماية على أجهزة الكمبيوتر العميلة ، فمن المهم معرفة المهام التي تسمح بها والمهام التي لا تسمح بذلك. تحتاج إلى معرفة المستخدمين الذين يمكنهم أداء أي مهام على أي أنظمة ، وكيفية تجاوز القواعد الحالية إذا لزم الأمر. من الطرق الجيدة لفهم كيفية تكوين جدار الحماية محاولة الحصول على ملف مهم أو تحديث من خلال آلية التحديث التلقائي أو من مصدر آخر غير معتاد. قد تبدو آلية "التشغيل-الإيقاف" بسيطة للغاية ، ولكن هل ستتلقى جميع الأنظمة التحديث دون مشاكل؟

# 3: تعرف على شبكتك

تضع العديد من المؤسسات الكبيرة قواعد لأجهزة الكمبيوتر البعيدة التي تتحكم في كل شيء بدءًا من الحد من مقدار حركة المرور لكل موقع وتحديد معلمات حركة المرور التي يمكن تلقيها من موقع بعيد ، إلى تقييد الوصول إلى موقع بعيد عن طريق أجهزة الكمبيوتر التي لها عناوين MAC معينة. نظرًا لأن الإدارة عن بُعد لمحطات العمل مرتبطة بعدد من المهام ، فمن الضروري بناء إستراتيجيتك بطريقة تستخدم فقط أنواع حركة المرور المسموح بها. من المهم معرفة كيفية تغيير الإعدادات لحركة المرور المسموح بها ، إن أمكن.

# 4: تذكر عددًا من أوامر سطر الأوامر لتوفير الوقت

إذا كنت تتعامل مع شبكات ذات نطاق ترددي منخفض ، فمن الجيد حفظ سلسلة من أوامر سطر الأوامر التي تسمح لك بأداء المهام الإدارية الأساسية - وهذا يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت. بالنسبة لأنظمة Windows XP ، يجدر تذكر الأوامر التالية:
Compmgmt.msc هو تطبيق MMC متكامل لإدارة الكمبيوتر يسمح لك بالحصول على مجموعة متنوعة من المعلومات ، بما في ذلك من سجل الأحداث وإدارة الأجهزة والخدمات.

Ipconfig هي أداة مساعدة لتكوين TCP / IP. تشمل الخيارات الأكثر شيوعًا / release و / تجديد و / flushdns و / registerdns.

يعد Shutdown.exe أداة مساعدة لإعادة التشغيل عن بُعد أو إيقاف تشغيل النظام. إذا كانت لديك الأذونات المناسبة ، فيمكنك إعادة تشغيل النظام من جهاز كمبيوتر بعيد.

Net Use - يمكن استخدام هذا الأمر لتركيب محرك أقراص أو مصادقة بسيطة أو إنهاء التحميل.
رقم 5: ضمان المركزية والتوحيد

من المنطقي دمج جميع عناصر البنية التحتية لمحطة العمل في مكان واحد ، إن أمكن. ليس لدى مسؤول الشبكة في مؤسسة كبيرة أي وقت على الإطلاق للتعامل مع تراكم خوادم الملفات الصغيرة المنتشرة في جميع أنحاء الشبكة. من الضروري أن يستخدم المستخدمون البعيدون موردًا مركزيًا لتخزين الملفات. وبالتالي ، بالنسبة للمستخدمين عن بُعد والمركزيين ، ستكون جميع النسخ الاحتياطية للبيانات وسياسات الوصول الأمني ​​المتسقة هي نفسها. سيؤدي ذلك إلى تقليل تكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات وضمان إدارة متسقة وإدارة الوصول بغض النظر عن موقع المستخدم.

الاستثناء الملحوظ هو موقع بعيد كبير به عدد كبير من المستخدمين ، والذي في مثل هذه الحالة يمكن أن يشغل قناة الاتصال عن بعد بين المواقع ذات حركة المرور المستمرة. إذا كان لدى المكتب البعيد للشركة ، على سبيل المثال ، 40 موظفًا ، فمن المنطقي إعداد خادم ملفات محلي ونسخ البيانات احتياطيًا عبر الشبكة إذا سمح الوقت وحركة المرور بذلك. لكن في مؤسسة صغيرة ، مثل المتجر ، قد يكون هناك أقل من 10 مستخدمين وعدد قليل من أجهزة الكمبيوتر - في هذه الحالة ، يجب القيام بكل ما هو ممكن لتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات.

# 6: الاستفادة من آليات النشر على الإنترنت

يجب أن توفر أجهزة الكمبيوتر البعيدة وصولاً مباشرًا إلى الإنترنت دون استخدام VPN أو WAN. لنفترض أن نظام تشغيل العميل يحتاج إلى تنزيل حزمة تحديث كبيرة. إذا احتاج العديد من العملاء إلى تنزيل ملف ، على سبيل المثال ، 300 ميجابايت دفعة واحدة ، فلا يمكن القيام بذلك باستخدام اتصال عن بُعد. تسمح لك بعض أدوات إدارة العميل بإرسال حزم إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة ومستخدمي الكمبيوتر المحمول الذين لا يمكنهم حاليًا الوصول إلى الشبكة المركزية عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يوفر تطبيق iPass أسرع سرعات تنزيل عبر الإنترنت للحزم من المسؤولين إلى محطات العمل البعيدة (بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة).

# 7: استخدم طرق اتصال بديلة

في 95٪ من الحالات ، يمكن تنفيذ جميع المهام المعينة باستخدام نفس الأداة - بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP ، على وجه الخصوص ، هذا هو سطح المكتب البعيد. ولكن ماذا تفعل في تلك المواقف النادرة عندما يتعذر استخدام Remote Desktop للوصول إلى نظام العميل؟ في مثل هذه الحالات ، من الضروري إعداد عدد من الأدوات البديلة التي ، إذا لزم الأمر ، يمكن أن توفر الوصول إلى نظام بعيد. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الأدوات:
برنامج DameWare - يفرض التثبيت والإزالة بعد اكتمال المهمة باستخدام بطاقة Windows عبر اتصال TCP / IP.

VNC ليس جديدًا ، ولكنه عميل بعيد جيد وموثوق يركز على إدارة الخدمة. يمكن استخدامها لتوفير اتصال بديل وبدء خدمة VNC إذا لزم الأمر.

LogMeIn.com هو تطبيق رائع للاتصال عبر الإنترنت بجهاز كمبيوتر العميل. يعمل مع جميع تكوينات وحدات الوصول تقريبًا.
رقم 8: ضمان وحدة النظام الأساسي لنظام التشغيل

من أجل إدارة محطات العمل البعيدة بشكل فعال دون إنفاق مبالغ ضخمة من المال ، من الضروري للغاية تثبيت نفس النظام الأساسي على جميع أجهزة الكمبيوتر. لا يستحق تثبيت النظام الأساسي الأحدث (قراءة - وليس نظام التشغيل Vista) ذلك: فهو يتيح الإدارة عن بُعد والدعم الفني المتسقين. في حالة استخدام نظام أساسي آخر ، تتغير ظروف العمل لمجموعة مسؤولي محطة العمل بشكل كبير - يجب تنفيذ جميع المهام لكل منصة على حدة. ومن الجدير بالذكر هنا أيضًا أن استخدام معدات محطات العمل القياسية يساهم أيضًا في زيادة إنتاجية قسم تكنولوجيا المعلومات.

# 9: التحكم في نطاق المهام التي يتم تنفيذها

حسنًا ، لنفترض أنها ليست تقنية إدارة حقًا ، ولكن عند إدارة محطات العمل البعيدة ، تحتاج إلى تحديد المهام التي يجب على المسؤول القيام بها والتي لا ينبغي أن يؤديها. لنفترض أن لدى إحدى المؤسسات مكاتب بعيدة متعددة لعدد صغير من المستخدمين عن بُعد التي توفرها الشركة بمعدات قياسية. تشتمل مجموعة المعدات الموردة على أجهزة كمبيوتر أو أجهزة كمبيوتر محمولة وطابعات ليزر من نفس الطراز لجميع الأنظمة والأجهزة المحلية لتوصيل محطات العمل بالشبكة والعمل مع البيانات المخزنة على أجهزة الكمبيوتر المركزية. في هذه الحالة ، عاجلاً أم آجلاً ، سيسأل المستخدمون عن بُعد بالتأكيد مسؤول النظام: "هل يمكننا الحصول على طابعة أخرى يمكن استخدامها أيضًا كماسح ضوئي وفاكس؟".

هذا سؤال مهم للغاية ، لأن المستخدم البعيد يحاول بالتالي تجاوز المعيار ، ويتوسع نطاق خدمة الدعم الفني: بعد كل شيء ، سيكون المسؤول مسؤولاً عن برامج تشغيل هذا الجهاز. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم انتهاك وحدة منصة الكمبيوتر في هذه الحالة. من المؤكد أنها ليست فكرة سيئة أن يكون لديك طابعة مزودة بإمكانيات الماسح الضوئي والفاكس ، ولكن يحتاج الموظفون إلى فهم أن توفير ما يتجاوز المعيار يأتي بتكلفة ، مع التكاليف على المدى الطويل التي تتجاوز بكثير تكلفة طابعة متعددة الوظائف.

رقم 10: لا تحرم المستخدمين البعيدين من الدعم الفني

لا ينبغي السماح للمستخدمين البعيدين بمعاناة نقص الانتباه من قبل مسؤول النظام. تختلف ديناميكيات استخدام محطة عمل بعيدة عن ديناميكيات استخدام كمبيوتر مكتبي مركزي. قد لا يكون لدى المستخدم البعيد جهاز كمبيوتر احتياطي في حالة حدوث مشاكل ، فقد لا يكون هناك شخص قريب على استعداد لحل مشكلته بسرعة ، ولكن قد يكون هناك عملاء أو عملاء ينتظرون بفارغ الصبر أن يتم الاهتمام بهم. يمكن لمستخدمي الكمبيوتر في المكاتب المحلية التي ليس لديها موظفو تكنولوجيا المعلومات الخاصون بهم الاعتماد على أنفسهم في الكثير من الأشياء ، ولكن يجب على مسؤول النظام في الإدارة المركزية التأكد من أنهم لا يشعرون بالتخلي عنهم. إن توفير صيانة الجودة له أهمية كبيرة في تنظيم نظام تكنولوجيا معلومات موثوق.

قد يحتاج مستخدم نظام تشغيل حديث من Microsoft إلى تعلم كيفية إدارة Windows لإدارة أجهزة الكمبيوتر الخاصة به.

للقيام بذلك ، يوفر نظام التشغيل العديد من الأدوات المختلفة التي توفر التحكم في الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح والماوس ومن خلال الوصول عن بُعد.

لا يحتاج معظم المستخدمين العاديين الذين يقومون بتشغيل الكمبيوتر لتشغيل لعبة أو الوصول إلى الإنترنت إلى فهم ميزات الإدارة.

ولكن ، إذا كنت تستخدم هذه الوظائف المضمنة بالفعل في النظام ، فيمكنك جعل حياتك أسهل بكثير عند أداء أي مهمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الدخول إلى قائمة إدارة الكمبيوتر

لبدء تشغيل أدوات الإدارة الرئيسية ، افتح علامة تبويب الإدارة. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين:

• أدخل قائمة "ابدأ" وانقر بزر الماوس الأيمن فوق عنصر "الكمبيوتر" ، وحدد "الإدارة" ؛
• بالضغط على مفتاحي "Win" و "R" ، وفتح نافذة تنفيذ الأوامر والدخول إلى compmgmtlauncher. بعد التشغيل الأول ، سيتم حفظ الأمر ، ولا يمكنك كتابته في كل مرة ، ولكن حدده من القائمة المنسدلة.

بعد ذلك ، يتم فتح نافذة إدارة النظام ، حيث يتم تقديم جميع الأدوات الرئيسية التي ستسمح لك بتخصيصها بالكامل حسب احتياجاتك.

يمكن تشغيل نفس البرامج والخدمات بشكل منفصل (حيث توجد أوامر خاصة) أو من خلال عنصر "الإدارة".

غالبًا ما يتعين عليك استخدام أدوات تحرير السجل إذا واجهت أي مشاكل مع الرموز الضارة أو برامج بدء التشغيل.

سيكون مفيدًا أيضًا عند إزالة آثار أي تطبيقات (بما في ذلك الفيروسات ، وإن لم يكن ذلك ضروريًا).

يمكنك بدء تشغيل المحرر بفتح نافذة التشغيل (Win + R) وإدخال الأمر regedit.

عند تحريره ، يجب أن نتذكر أن الأمر يستحق تغيير تلك العناصر فقط التي يكون المستخدم متأكدًا من أجلها.

خلاف ذلك ، يمكنك تعطيل تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحتى يؤدي إلى الحاجة إلى إعادة تثبيت البرامج أو برامج التشغيل أو نظام التشغيل بأكمله.

المستخدمون المحليون ومحرر المجموعات

لا يتم توفير القدرة على تحرير كل من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الفردية ومجموعاتهم لجميع إصدارات Windows - فقط للمحترفين.

ولكن بمساعدتها ، يمكنك تكوين كل من النظام وإمكانية وصول مختلف الأشخاص إليه ، والسماح لهم باستخدام بعض البرامج ، ومنع الآخرين من العمل.

خدمات

توفر علامة التبويب الخدمات الوصول إلى القائمة. يسرد هذا جميع الخدمات المتاحة في نظام التشغيل ، بما في ذلك تلك التي تعمل أو معطلة.

بعضها يعمل بشكل آلي ولا يجب أن تتدخل في تشغيل هذه العمليات دون حاجة خاصة.

ومع ذلك ، هناك خدمات تتم إدارتها يدويًا - يمكن أن تكون ، على سبيل المثال ، برنامجًا أو أداة مساعدة لتحديثها.

إدارة قرص الكمبيوتر

ليس فقط المستخدم المتمرس قد يحتاج إلى إدارة أقراص الكمبيوتر.

في بعض الأحيان ، تصبح بعض الأقراص (خاصة عند استخدام العديد من محركات الأقراص الثابتة أو أنظمة الملفات القديمة مثل FAT32 على الكمبيوتر) غير مرئية بعد إعادة تثبيت النظام.

وللبحث عنها ، سيتعين عليك الانتقال إلى قائمة التحكم هذه.

باستخدام الأداة المساعدة لإدارة القرص ، يمكنك تمكين وتعطيل الأقسام المختلفة على محركات الأقراص الثابتة المتصلة بجهاز كمبيوتر ، وتغيير أسمائها وأحرفها.

ويمكنك أيضًا حل المشكلة باستخدام محرك أقراص فلاش غير مفتوح هنا دون استخدام برامج الجهات الخارجية.

مدير الجهاز

لتثبيت أجهزة جديدة وحل مشكلات برامج التشغيل ، لا يمكنك الاستغناء عن استخدام مدير الجهاز المدمج في النظام.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال العمل مع قائمة الأجهزة ، يمكنك تشغيلها وإيقاف تشغيلها.

وأيضًا تعرف على معلومات حول كل ما قد يكون مطلوبًا ، على سبيل المثال ، للتحقق من أن تكوين الكمبيوتر يلبي متطلبات البرنامج (اللعبة).

مدير المهام

مدير المهام لديه الكثير من الوظائف.

بادئ ذي بدء ، اتضح أنه مفيد عند البحث عن البرامج الضارة (الفيروسات) التي تطلق عمليات خارجية ليتم تنفيذها بواسطة الكمبيوتر.

هنا ، في Windows 8 و 10 ، يتم تكوين التطبيقات التي يتم تحميلها تلقائيًا مع النظام ("بدء التشغيل").

الأحداث

لا تكون الأداة المساعدة لعرض الأحداث في النظام مفيدة دائمًا حتى لمستخدم كمبيوتر شخصي ذي خبرة ومسؤول مجموعة من أجهزة الكمبيوتر هذه.

ومع ذلك ، باستخدام هذه الأداة ، يمكنك بسهولة تحديد سبب المشاكل.

صحيح أن استخدامه يتطلب معرفة خاصة ، وبدون ذلك من الأفضل عدم اتخاذ أي إجراء.

يوفر Windows جدولة النظام لعدد من المهام. بفضل هذه الأداة ، يمكنك تعيين ، على سبيل المثال ، إلغاء التجزئة الدوري أو فحص القرص.

على الرغم من استخدامه أيضًا من قبل بعض البرامج الضارة.

لذا ، للتخلص من الفيروسات ، فإن الأمر يستحق التحقق من المجدول.

مراقب النظام

باستخدام الأداة المساعدة "مراقب النظام" ، يمكنك الحصول على بيانات عن عبء العمل لبعض مكونات الكمبيوتر - الذاكرة والمعالج وملف الترحيل.

والكثير من المعلومات المفيدة الأخرى حول تشغيل النظام.

مراقب المورد

يتوفر جزء من البيانات حول عمل Windows مباشرة من مدير المهام.

ومع ذلك ، فإن "مراقبة الموارد" توفر صورة أكثر اكتمالاً لاستخدام موارد الكمبيوتر من قبل جميع عمليات النظام. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ".

في مربع البحث ، اكتب Resource Monitor ، ثم حدد Resource Monitor من قائمة النتائج.

جدار الحماية

الغرض من جدار الحماية القياسي هو توفير أمان الشبكة. بدونها ، لن تكون معظم برامج مكافحة الفيروسات فعالة.

إذا كنت تستخدم الإعدادات المتقدمة للأداة ، يمكنك تقليل احتمالية اختراق جهاز الكمبيوتر الخاص بك والحصول على فيروسات عليه بشكل كبير.

الأهمية!صحيح أن استخدام جدار الحماية يمكن أن يتداخل أيضًا مع بدء تشغيل البرامج الضرورية الأخرى التي يجب إضافتها إلى قائمة الاستثناءات الخاصة به.

الإدارة عن بعد

يمكن إدارة الكمبيوتر مباشرة من قبل المستخدم نفسه ، ولكن في بعض الحالات يصبح من الضروري توفير جهاز التحكم عن بعد.

السبب عادة هو عدم القدرة على التعامل مع مشاكل النظام بشكل مستقل.

وحتى لا يتعين على المستخدم المتمرس التواجد فعليًا على الكمبيوتر ، فهناك إمكانية للإدارة عن بُعد.

في بعض الأحيان ، تكون هذه الفرصة مطلوبة أيضًا للمستخدم نفسه ، حيث يعمل على جهاز كمبيوتر منزلي من المنزل ، أو العكس.

لتوفير الوصول إلى جهاز كمبيوتر من كمبيوتر آخر ، يلزم تثبيت وتكوين برنامج خاص. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام تطبيق TeamViewer لهذا الغرض.

تتضمن إمكانيات هذا البرنامج الشائع الوصول البسيط عن بُعد ، والذي يمكن حتى للمستخدم غير المتمرس التعامل معه.

بالإضافة إلى ذلك ، برنامج TeamViewer سهل التثبيت ولديه طريقة وصول بسيطة نسبيًا.

يكفي إدخال معرف الكمبيوتر وكلمة المرور الخاصة به ، وبعد ذلك يمكن إدارة نظام موجود فعليًا حتى على بعد عدة آلاف من الكيلومترات.

الاستنتاجات

يمكن أن يكون استخدام أدوات إدارة نظام Windows خيارًا جيدًا للتحكم في جميع العمليات التي تحدث على الكمبيوتر.

ومع ذلك ، بدون المعرفة المناسبة ، يجب ألا تحاول إجراء تغييرات على تشغيل نظام التشغيل ، لأن هذا قد يؤدي إلى عواقب وخيمة.

الإدارة في Windows 7

مقدمة حول الأدوات الإدارية في لوحة تحكم Windows 7

الإدارة عن بعديلغي الحاجة إلى التواجد المستمر في المنطقة المجاورة مباشرة للمعدات التي تم تكوينها ، وبالتالي تقليل التكاليف العامة للحفاظ على مسؤول النظام بدوام كامل.

يتم التحكم في الكمبيوتر أو الخادم عبر شبكة ، بما في ذلك الإنترنت. يتم الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو خادم باستخدام برنامج خاص عبر قنوات اتصال آمنة تضمن أمان المعلومات المنقولة بين الكمبيوتر أو الخادم الخاص بالعميل والمسؤول من خدمة الدعم. يتم الاتصال بين المسؤول والعميل عبر Skype أو عبر الهاتف.

الإدارة عن بعد- مهمة سهلة التنفيذ تتيح لك حل معظم المشكلات التي تنشأ في عملية استخدام أجهزة الكمبيوتر والخوادم والبرامج. الشرط الرئيسي الذي يجب مراعاته للإدارة الناجحة عن بعد هو عدم وجود مشاكل في الاتصال. إذا تعطلت الشبكة ، فلن يكون من الممكن الاتصال بجهاز العميل البعيد وفقًا لذلك.

الأسئلة التي تم حلها باستخدام الإدارة عن بعد:

• تثبيت البرامج وتحديثها وتكوينها ؛
• إعداد بيئة عمل المستخدم ومعلمات نظام التشغيل ؛
• تنفيذ الوقاية من الفيروسات وإزالة الفيروسات وبرامج التجسس (الخبيثة وغير المرغوب فيها) ؛
• إدارة برامج المحاسبة ، بما في ذلك البرامج المتخصصة (1C ، عميل البنك ، إلخ) ؛
• المشاورات حول العمل في البرامج التطبيقية ؛
• التشخيص والقضاء على أعطال البرامج لنظام التشغيل والبرامج
• معالجة القضايا الملحة الأخرى.

الاستفادة من الإدارة عن بعد

الفائدة الرئيسية للإدارة عن بعد هي زيادة استجابة موظفي تكنولوجيا المعلومات لقضايا المستخدم. لا يحتاج اختصاصي تكنولوجيا المعلومات إلى الذهاب إلى الطرف الآخر من المكتب ، أو الذهاب إلى الطرف الآخر من المدينة (إذا كان المكتب موزعًا على عدة نقاط). لحل المهمة ، يكفي الاتصال بالخادم أو كمبيوتر المستخدم وتسجيل الدخول إلى النظام. لا تستغرق العملية بأكملها أكثر من ثلاثين ثانية.