سكايب يعمل لي ماذا أفعل. ماذا لو لم يفتح سكايب؟ تثبيت إصدار متوافق من Skype

أندر حالة هي شخص لم يسمع حتى ببرنامج يسمى سكايب. تتوفر الآن برامج مفيدة للغاية على كل جهاز قادر على دعمها ، والهواتف الذكية ، والأجهزة اللوحية ، وما إلى ذلك. مع باستخدام سكايبأنت لا تكتب إلى المحاور فحسب ، بل تسمعه بل وتراه. ولكن يحدث أن Skype لا يعمل.

ومع ذلك ، لا يمكن دائمًا تجنب الأعطال حتى مع الصيانة الأكثر يقظة للمعدات وأجهزتها البرمجيات... هناك العديد من السيناريوهات لتطوير الأحداث ، وغالبًا ما يتعرض Skype للهجوم. ماذا تفعل ومتى ولكن هل تريد الاستمرار في التواصل؟

التشخيصات الفنية

أسباب الأعطال متنوعة للغاية ، ومعظم المشاكل لا تزال قابلة للإصلاح ولا داعي للذعر. دعنا نحاول أن نفهم نظريًا ما يمكن أن يحدث ولماذا لم يبدأ Skype الخاص بنا.

بادئ ذي بدء ، دعنا نتأكد من ذلك. هناك احتمال أن تكون "الكارثة الرهيبة" قد ولّدت بسبب الإهمال التافه. تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح أو الصحة.

قد يكمن السبب الجذري في العمل الشجاع لجدار الحماية. جدار الحمايةيعتبر أن عملية إرسال إشارة Skype ليست الأكثر فائدة للنظام ويبدأ في حظرها.

وإلا لماذا قد يرفض Skype العمل؟ كما أن حظر المعاملات بين الشبكة وسكايب هو حالة خاصة من برنامج مكافحة الفيروسات ، فهو يحظر هذا التبادل في هذه الحالة. في كثير من الأحيان ، يؤثر تأثير الفيروسات والبرامج الضارة على عمل Skype.

يجدر الانتباه إلى درجة أمان النظام وجودة برامج مكافحة الفيروسات. تنشأ الكثير من المشاكل عند التعامل مع الإنترنت والمحتوى الضار بإهمال.

يؤثر على تشغيل هذا التطبيق. الإشارة من Skype ببساطة لا تمر عبر الشبكة ، ونتيجة لذلك ، لا تعمل.

أندر حدوث مشكلة في موقع Skype الرئيسي. كانت هناك حالات فشل في قاعدة البيانات في سجل التطبيق ، لذا قبل الانتقال إلى النظام بأكمله ، ما عليك سوى التحقق من الأخبار على الصفحة الرسمية لتطبيق Skype.

سنطبق المعرفة في الممارسة

بعد فحص العديد من أكثر حالات فشل Skype شيوعًا من الناحية النظرية ، سنحاول تصحيح الأخطاء عمليًا. لقد قررنا بالفعل أن أسباب عدم عمل Skype هي كما يلي:

• إهمال
• الفيروسات
• أسباب فنية
• عوامل عشوائية

المشاكل الناتجة عن الإهمال هي الأكثر ضررًا ويمكننا حلها بسهولة وبسرعة. اكتب كلمة المرور في أي محرر النصوسترى أخطائك على الفور. ثم يمكنك فقط نسخها من هناك.

يتم تضمين اتصال الإنترنت أيضًا في هذه الفئة. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ التحقق من حالة الاجهزة والمعدات والشبكات والخطوط والسداد للانترنت. في كثير من الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة للكمبيوتر في إصلاح العديد من الأخطاء ، حتى لو تسبب لك ذلك في ابتسامة ساخرة.

لماذا لا يعمل Skype ، إذا لم يكن إهمالًا وليس عاملاً عشوائيًا ، ليس من السهل فهمه للوهلة الأولى. سنقوم بالتحقيق أكثر.

ثم نجري فحصًا كاملاً وعميقًا لصديقنا الافتراضي بحثًا عن الفيروسات. من الأفضل عدم إعطاء هذه المسألة الحساسة إلى برامج مكافحة الفيروسات التي لم يتم التحقق منها. سوف يتعامل الرفاق الموثوق بهم مع هذا العمل بشكل أفضل:

• كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
• دكتور ويب
• أحدث أداة مساعدة من Avz4

نقوم بتنزيل أحدها ، ويفضل أن يكون عدة ، ونقوم بفحص النظام بالكامل. لن يساعد هذا الإجراء في استعادة Skype فحسب ، بل سيحافظ أيضًا على أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نحن نفكر لماذا لا يستحق إهمال هذه الإجراءات ، لذلك من الواضح للجميع. بعد التحقق ، نقول وداعًا للبرامج الفيروسية ، وربما نعيد تثبيت بعض التطبيقات ، لا سيما Skype.

إلى جانب إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حل بسيطمعضلات "لماذا لا يعمل Skype" ، ربما إعادة تثبيت التطبيق. أولاً ، سنزيل تمامًا من الكمبيوتر مسبقًا. نسخة مثبتةسكايب:

1. انقر فوق ابدأ ، وانتقل إلى لوحة التحكم.
2. نختار البرامج والمكونات ، نبحث عن Skype (Skype).
3. انقر فوق حذف.

دعونا نتحقق من وجود "ذيول". لسبعة ملف Windowsإزالة ملف التعريف من المخفية مجلدات AppData(التجوال -> سكايب -> اسم المستخدم). ثم تحتاج إلى تنزيل CCleaner لتنظيف السجل الخاص بك. بعد الانتهاء من هذه العمليات ، يلزم إعادة التشغيل.

بعد التنظيف ، ما يجب القيام به ليس فقط في حالة حدوث مشاكل خطيرة ، قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Skype.

وتجدر الإشارة إلى أن تنزيل أي تطبيق من الإنترنت يجب أن يتم من مصادر رسمية ، أو على الأقل من تلك المستودعات التي لا تثير الشك. يجب أن يكون وجود لافتات وإعلانات فيروسية مقلقة.

لتجاوز حظر جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات ، تحتاج إلى إضافة Skype إلى قائمة البرامج المسموح بها.

ثلاث طرق فنية قوية

بالنسبة للطريقة الأولى لإحياء Skype ، عليك القيام بما يلي:

1. لنبدأ العمل بالطريقة القياسية - بالضغط على زر ابدأ. البحث عن تشغيل.
2. نحن نقود في٪ appdata٪ \ skype.
3. ستفتح نافذة ، ابحث عن ملف shared.xml فيه واحذفه.

ستساعدك الطريقة الثانية في إعادة تعيين إعدادات Skype الخاصة بك إذا لم تساعد الطريقة الأولى.

1. نضغط على المجموعة Win + R ونكتب٪ appdata٪
2. احذف أو أعد تسمية مجلد Skype

من المهم معرفة ذلك: عند استخدام الطريقة الثانية ، سيختفي سجل الدردشة وستتم إعادة تعيين إعدادات ملف التعريف. ومع ذلك ، لن تتأثر قائمة جهات الاتصال.

قد لا تعمل الطريقة الثالثة دائمًا ، ولكنها تستخدم كثيرًا.

1. نحن الخروج من سكايب.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على Skype وأنشئ اختصارًا آخر على سطح المكتب.
3. انقر مرة أخرى تسمية جديدةبنفس الزر وحدد خصائص.
4. في إدراج التسمية ، في حقل الكائن after.exe ، مفصولة بمسافة ، وهو أمر مهم ، أدخل / legacylogin وقم بتطبيقه.

بعد فحص العديد من الحالات وتحديد ما يجب فعله إذا لم يعمل Skype ، يمكننا أن نقول على وجه اليقين شيئًا واحدًا فقط - العلاقة اليقظة والدقيقة مع الكمبيوتر مهمة جدًا. تنشأ الكثير من المشاكل مع البرامج على وجه التحديد بسبب النشاط البشري ، وفي بعض الأحيان ، بالطبع ، تفشل التكنولوجيا ، لكن هذا يحدث كثيرًا.

اليوم سنتحدث عن مشكلة فنية أخرى - لا يتم تحميل Skype ، والتي قد يواجهها أي مستخدم Skype. لماذا لا يبدأ Skype على الكمبيوتر ، وما سبب ذلك ، وما هي الإجراءات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشكلة - دعنا نفهم ذلك.

الأسباب والحل

• السبب الرئيسي لعدم بدء Skype على نظام التشغيل Windows XP هو أن المستخدم يقوم بتثبيت إصدار من البرنامج غير مناسب لنظام التشغيل هذا. XP عبارة عن نظام أساسي قديم بشكل موضوعي ، وله خصائصه الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تثبيت برنامج messenger فقط على XP SP3 ، مع SP2 لم يعد البرنامج يعمل.
• إذا لم يتم تحميل Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المرجح أن يكون السبب هو أن نظام التشغيل يقوم بتثبيت التحديثات في نفس الوقت الذي يبدأ فيه البرنامج. بالمناسبة ، يمكن تحديث التطبيق نفسه ، وستكون الصورة هي نفسها -.
• عندما لا يبدأ Skype في نظام التشغيل Windows 7 ، فمن المحتمل أن المستخدم لم يقم بتثبيت النسخة الحاليةالتطبيقات. يمكن لمستخدمي Windows 7 إيقاف تشغيل الإشعارات الخاصة بتحديثات البرامج ، وبالتالي لا يدركون غالبًا أنه تم إصدار إصدار جديد. تحقق من وجود تحديثات وقم بتنزيل الحزمة إذا كانت متوفرة. وبعد ذلك - حاول فتح الرسول مرة أخرى.

• لماذا لم يبدأ Skype على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بي حتى الآن؟ غالبًا ما يحدث هذا لمجرد عدم وجود اتصال بالإنترنت أو عدم كفاية نقل البيانات. تحقق من الاتصال ، وإذا كانت هناك أي مشاكل به ، فقم بإصلاحها.
• لماذا لا يبدأ سكايب بالرغم من وجود الإنترنت؟ يحدث ذلك. في كثير من الأحيان ، يواجه المستخدمون الذين لديهم برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية مثبتين هذا الموقف - يمكن لهذه البرامج حظر Skype. لتجنب ذلك ، يجب إضافة برنامج المراسلة إلى قائمة البرامج والتطبيقات المسموح بها.
• على العكس من ذلك ، لا يتم تحميل Skype بسبب هجوم فيروسي على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. تتداخل البرامج الضارة مع عمل جميع العمليات في الجهاز ؛ من أجل القضاء عليها ، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات.
• يحدث أن الرسول لا يتم تحميله نافذة البرنامجبسبب خلل فني حدث في خادم Skype الرئيسي. في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار فريق الدعم الفني لاستكشاف المشكلة وإصلاحها - لا يستغرق هذا عادةً وقتًا طويلاً. يمكنك التحقق من حالة الخوادم هنا - https://support.skype.com/en/status/

ماذا لو اتبعت جميع نصائحنا ، وتحققت من نقل البيانات والتحديثات وما إلى ذلك ، وما زلت لا يتم تحميل Skype على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر؟ سوف تساعدك التعليمات التالية:

• • إليك ما يجب فعله إذا لم يبدأ برنامج messenger: أغلق البرنامج تمامًا وإنهاء عملية Skype في "Task Manager" (اضغط في نفس الوقت على CTRL + ALT + DELETE لفتحه)

• • مكالمة سطر الأوامرباستخدام اختصار لوحة المفاتيح WIN + R واكتب الأمر "٪ appdata٪ \ skype"

• • أو اصطحب جهازك طوال الطريق C: \ Users \ username \ AppData \ Roaming \ skype

• في المجلد الذي يتم فتحه ، تحتاج إلى البحث عن ملف يسمى "shared.xml" وحذفه ، ثم إعادة تشغيل التطبيق

هذه الطريقة تساعد في معظم الحالات.
بالمناسبة ، قبل اتخاذ أي إجراء ، في حالة حدوث مشكلات فنية ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول - ليس من غير المألوف أن يتم حل المشكلة بسهولة بهذه الطريقة السهلة.

سكايبالبرنامج نفسه هو برنامج ضار تمامًا ، وبمجرد ظهور عامل ضئيل يؤثر على عمله ، فإنه يتوقف على الفور عن العمل. ستدرج المقالة الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث أثناء تشغيلها ، وتحلل طرق التخلص منها.

لنبدأ ربما بالخيارات الأكثر شيوعًا التي تحل 80٪ من مشاكل Skype.

1. توقفت الإصدارات الحديثة من البرنامج بالفعل عن دعم أنظمة التشغيل القديمة جدًا. لن يتمكن المستخدمون الذين يستخدمون Windows أقدم من XP من تشغيل البرنامج. للحصول على أكثر عمليات تشغيل سكايب استقرارًا ، يوصى بأن يكون لديك على متن الطائرة نظام لا يقل عمره عن XP ، محدثًا إلى SP الثالث. تضمن هذه المجموعة وجود الملفات المساعدة اللازمة لعمل Skype.
2. معظم المستخدمين ، قبل بدء التشغيل وتسجيل الدخول ، ينسون ببساطة التحقق من وجود الإنترنت ، وهذا هو سبب عدم دخول Skype. اتصل بمودم أو قريب نقطة واي فايثم حاول البدء مرة أخرى.
3. تحقق من صحة كلمة المرور وتسجيل الدخول. في حالة نسيان كلمة المرور ، يمكن استعادتها دائمًا من خلال الموقع الرسمي ، في أقرب وقت ممكن بعد أن تمكنت من الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
4. يحدث أنه بعد فترة توقف طويلة للبرنامج ، يفقد المستخدم الإصدار نسخة جديدة... سياسة تفاعل المطورين مع المستخدم هي أن الإصدارات القديمة بدلاً من ذلك لا تريد أن تبدأ على الإطلاق ، معتبرة أن البرنامج بحاجة إلى التحديث. لا يمكنك الذهاب إلى أي مكان - ولكن بعد التحديث ، يبدأ البرنامج في العمل كالمعتاد.

الطريقة 2: إعادة ضبط المصنع

تنشأ مشاكل أكثر خطورة عند تلف ملف تعريف المستخدم بسبب فشل التحديث أو البرامج غير المرغوب فيها. إذا لم يفتح Skype على الإطلاق أو تعطل عند تشغيله على أنظمة تشغيل جديدة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين إعداداته. يختلف إجراء إعادة الضبط وفقًا لإصدار البرنامج.

إعادة تعيين الإعدادات في سكايب 8 وما فوق

بادئ ذي بدء ، دعنا ندرس عملية إعادة تعيين المعلمات في Skype 8.

1. أولاً ، تحتاج إلى التأكد من أن عمليات Skype لا تعمل في الخلفية. للقيام بذلك ، اتصل "مدير المهام"(مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc). انتقل إلى علامة التبويب حيث يتم عرضها ادارة العمليات... ابحث عن جميع العناصر ذات العنوان "سكايب"، حدد كل منهم بالتسلسل واضغط على الزر "إنهاء العملية".



2. في كل مرة سيتعين عليك تأكيد أفعالك لإيقاف العملية في مربع الحوار بالنقر فوق الزر "إنهاء العملية".



3. توجد إعدادات Skype في المجلد "سكايب لسطح المكتب"... للوصول إليه ، اطلب Win + R.... بعد ذلك ، في الحقل المعروض ، أدخل:

   ٪ appdata٪ \ Microsoft \

   انقر فوق الزر "نعم".



4. سوف تفتح "موصل"في الدليل مايكروسوفت... ابحث عن المجلد "سكايب لسطح المكتب"... انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الخيار في قائمة الخيارات "إعادة تسمية".



5. امنح المجلد أي اسم تريده. يمكنك ، على سبيل المثال ، استخدام الاسم التالي: "سكايب لسطح المكتب القديم"... لكن أي شخص آخر سيفعل طالما أنه فريد في الدليل الحالي.



6. بعد إعادة تسمية المجلد ، حاول تشغيل Skype. إذا كانت المشكلة عبارة عن ملف تعريف تالف ، فيجب تنشيط البرنامج هذه المرة دون مشاكل. بعد ذلك ، سيتم سحب البيانات الرئيسية (جهات الاتصال ، والمراسلات الأخيرة ، وما إلى ذلك) من خادم Skype إلى ملف جديدملف التعريف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي سيتم إنشاؤه تلقائيًا. لكن بعض المعلومات ، على سبيل المثال ، المراسلات قبل شهر وما قبله ، ستصبح غير متوفرة. يمكن ، إذا رغبت في ذلك ، أن يتم استخراجه من مجلد ملف التعريف المعاد تسميته.

إعادة ضبط المصنع في Skype 7 وما دون

خوارزمية الإجراءات لإعادة تعيين الإعدادات في Skype 7 والمزيد الإصدارات السابقةيختلف التطبيق عن السيناريو أعلاه.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Skype

إذا لم تساعد الخيارات السابقة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت البرنامج. للقيام بذلك ، في القائمة "يبدأ"تجنيد "برامج و مميزات"وافتح العنصر الأول. في قائمة البرامج نجد Skype ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر "حذف"، اتبع تعليمات برنامج إلغاء التثبيت. بعد إزالة البرنامج ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي وتنزيل برنامج التثبيت الجديد ، ثم إعادة تثبيت Skype.

إذا لم تساعد عملية إعادة التثبيت البسيطة ، فبالإضافة إلى إلغاء تثبيت البرنامج ، يجب عليك أيضًا حذف ملف التعريف في نفس الوقت. في Skype 8 ، يتم ذلك كما هو موضح في الطريقة الثانية... في الإصدار السابع والإصدارات السابقة من Skype ، يجب عليك إلغاء تثبيت البرنامج تمامًا بالإضافة إلى ملف تعريف المستخدم الموجود في C: \ Users \ username \ AppData \ Localو C: \ Users \ username \ AppData \ Roaming(بشرط أن تكون الشاشة قيد التشغيل الملفات المخفيةوالمجلدات من الفقرة أعلاه). في كلا العنوانين ، تحتاج إلى البحث عن مجلدات Skype وحذفها (يجب القيام بذلك بعد إلغاء تثبيت البرنامج نفسه).

بعد هذا التنظيف ، "نقتل عصفورين بحجر واحد" - وسوف نستبعد وجود أخطاء في البرامج والملفات الشخصية. سيكون هناك واحد فقط - إلى جانب مزودي الخدمة ، أي المطورين. في بعض الأحيان يقومون بإصدار إصدارات غير مستقرة تمامًا ، وهناك مشكلات تتعلق بالخادم ومشكلات أخرى يتم إصلاحها في غضون أيام قليلة من خلال إصدار إصدار جديد.

وصفت هذه المقالة الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عندما تحميل سكايبوالتي يمكن حلها من جانب المستخدم. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم Skype الرسمية.

في بعض الأحيان ، خاصة بعد التحديث التالي أو إعادة تثبيت نظام التشغيل ، سكايب لا يستجيبعلى إجراءات المستخدم مباشرة بعد التحميل. قد تظهر رسائل خطأ مختلفة ، كل منها يتطلب تحقيقًا منفصلاً ، أو قد لا يظهر أي شيء. البرنامج ببساطة "توقف" بإحكام.

الأسباب الأساسية

كما هو الحال مع تجميد أي برنامج ، قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل Skype يتوقف عن العمل. لكن أهمها تشمل ما يلي:

• سرعة اتصال غير كافية
• تحديث غير صحيح
• طرقت إعدادات التطبيق لأسفل.

سرعة غير كافية

عظم أبسط حالة- عندما تكون سرعة الاتصال بالإنترنت غير كافية. Skype for android هو تطبيق حساس جدًا لجودة الاتصال ، وإذا كان الاتصال ضعيفًا ، فقد لا يستجيب على الإطلاق. لذلك ، لا يوجد سوى مخرج واحد في هذه الحالة - الانتظار حتى استعادة السرعة.

إعدادات أسفل

ماذا تفعل إذا كان Skype لا يستجيبوبسرعة إنترنت كافية؟ من الممكن أن تكون الإعدادات معطلة. يمكنك محاولة إعادة تعيينهم إلى الافتراضي. يمكنك أيضًا إعادة تعيين الإعدادات عن طريق استدعاء أمر التشغيل باستخدام اختصار لوحة المفاتيح -R ، أدخل٪ appdata٪ في مربع النص. في النافذة التي تفتح ، تحتاج إما إلى حذف أو فقط في حالة إعادة تسمية مجلد Skype وإعادة تشغيل التطبيق.

تحديث غير صحيح

السبب سكايب لا يستجيب، قد يكون أيضًا أن الإصدار المحدث بدأ يتعارض مع الإصدار القديم. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت التثبيت ، ولكن قبل ذلك ، قم بإلغاء التثبيت تمامًا نسخة قديمة.

إذا لم تساعد إعادة التثبيت المعتادة ، فستحتاج إما إلى استخدام برامج لتنظيف إضافي للنظام من "القمامة" المتبقية ، أو انتقل بنفسك إلى العنوان c: \ Users \ \ AppData \ Roaming \ Skype واحذف تمامًا جميع الملفات والمجلدات المتعلقة بـ Skype من المجلد. سيكون من المفيد أيضًا التنظيف سجل الويندوز... يمكنك القيام بذلك يدويًا ، أو يمكنك اللجوء إلى استخدام برامج الجهات الخارجية.

ومع ذلك ، يمكنك أولاً حذف ملف shared.xml فقط أو ملف مشترك فقط (يمكن تحديده نظام التشغيلولا تمديد).

ومع ذلك ، إذا ظهرت أي رسائل خطأ عند تعليق Skype - على سبيل المثال ، تعارضات المنافذ وتحذيرات مكافحة الفيروسات وغياب ملفات dll - فقد يكون هناك الكثير من الخيارات ، يلزم إجراء تحقيق منفصل لكل حالة.

يحتل Skype أحد المراكز الرائدة بين البرامج المصممة للاتصال. ميزة التطبيق أنه بالإضافة إلى المراسلة ، يمكن استخدامه لإجراء مكالمات صوتية ومرئية مع أي مشترك. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة لا تعمل سكايب... في كثير من الحالات ، يمكنك إصلاحها بنفسك ، ما عليك سوى معرفة سبب المشكلة.

لماذا لا يعمل سكايب

إذا توقف التطبيق عن التشغيل أو بدأت نافذة فارغة عند النقر فوق الرمز ، فقد يكون السبب هو وجود مشاكل في المتصفح. متصفح الانترنت... بعد أن حصلت Microsoft على الأداة ، ربطها المطورون بمتصفح الإنترنت.

عند التفويض في التطبيق ، يلزم تشغيل ActiveX والوصول إلى Java Script المدمج في Internet Explorer. ومع ذلك ، نتيجة لعدوى فيروس أو إجراء المستخدم ، قد تتغير الإعدادات الافتراضية في المتصفح. لهذا السبب ، توجد مشاكل في التفويض أو مع قائمة جهات الاتصال في Skype. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت متصفح الإنترنت الخاص بك أو التحديث إلى احدث اصدار... إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فأنت بحاجة إلى تجربة التسلسل التالي من الإجراءات:

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن البرامج التي تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر بعد حفظ هذه النقطة سيتم حذفها تلقائيًا عند الاستعادة.

إذا لم يعمل Skype بسبب مشاكل في متصفح IE ، فمن المستحسن محاولة تشغيل الإصدار القديم من التطبيق ، دون استخدام مكونات متصفحات الإنترنت. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

يمكن أن تنشأ المشاكل التي تتسبب في توقف الرسول عن العمل لأسباب مختلفة. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى فهم سبب الخطأ لمحاولة حل المشكلة بنفسك.