قائمة الطعام
مجانا
التسجيل
الصفحة الرئيسية  /  مشاكل/ فحص اتصالات الشبكة. كيفية التحقق من اتصال الشبكة

التحقق من اتصالات الشبكة. كيفية التحقق من اتصال الشبكة

قبل أن تكتب "لا شيء يناسبني" ، حاول أن تعرف ما الذي لا يناسبك على وجه التحديد.

إذا قررت ترك رسالة على المنتدى / فكونتاكتي ، فالرجاء ملاحظة أن الرسالة لا تعتبر نداء رسميًا لخدمة الدعم الفني ، وأن جهات اتصال خدمة TP موجودة على الصفحة الرئيسية للموقع.

يرجى قراءة عدد قليل على الأقل من منشورات الموضوع في الصفحة الأخيرة قبل الكتابة - من الممكن أن تكون هذه المشكلة قد تم حلها بالفعل أو أنه قد تم حلها بالفعل!

أوامر التشخيص:

* يتم إجراؤه في نافذة "سطر الأوامر" المفتوحة مسبقًا. (ابدأ -> كافة البرامج -> البرامج الملحقة -> موجه الأوامر)
لنظام التشغيل Windows Vista / 7: Win + R ===> cmd ===> أدخل
لنظام التشغيل Windows NT / 2000 / XP / VISTA: "ابدأ" - "تشغيل" - "cmd"
لنظام التشغيل Windows 95/98: "ابدأ" - "تشغيل" - "أمر".

نسخ النص: انقر بزر الماوس الأيمن على هذه النافذة - "تحرير" - "تحديد" و "تحرير" - "نسخ".

ipconfig / الكل
NSLOOKUP
ping [عنوان المضيف (على سبيل المثال ، ya.ru)] [-n 20]
pathping [عنوان المضيف]
tracert [عنوان المضيف]

يعرض ipconfig / all إعدادات واجهة الشبكة.
كل ما هو مشار إليه هناك يجب التحقق منه بمذكرة المستخدم (إذا كانت المذكرة قديمة ، فراجع البيانات الصادرة عن الدعم الفني). راجع موقع الويب للتعرف على كيفية إعداد الاتصال.

يظهر ping [-t] وقت الاستجابة من المضيف المحدد. يمكن أن تعمل التأخيرات الكبيرة بشكل غير مباشر كمؤشر على مورد بطيء (قناة محملة ، أجهزة موارد ضعيفة ، ومشاكل مماثلة). يستخدم المفتاح [-t] لتنفيذ الأمر قبل أن يقطعه المستخدم بالضغط على "Ctrl + C". بشكل افتراضي ، بدون هذا المفتاح ، سيتم تشغيل ping أربع مرات فقط ، وهذا لا يكفي دائمًا.

يُظهر pathping وقت الاستجابة وعدد الحزم المفقودة على طول المسار إلى المضيف.

tracert
لعرض المشكلات بيانياً ، يمكنك تنزيل برنامج PingPlotter من الشبكة المحلية.

NSLOOKUP
تحقق من عملية DNS.

فحص الخوارزمية: خطأ "كابل الشبكة غير متصل"

1. تحقق من اتصال الكابل في بطاقة الشبكة
2. تحقق من سلامة الكابل حتى الواقي.
3. اتصل بالتكنولوجيا. الدعم.

تم توصيل كبل الشبكة ، لكن لا توجد حزم واردة.

1. تحقق من توصيل الكبل في بطاقة الشبكة (يمكنك إزالة الكبل وإدخاله في المقبس).
2. قم بتعطيل كافة جدران الحماية (جدران الحماية) ، إذا كانت لديك.
3. قم باختبار اتصال البوابة (خذ العنوان من إعدادات الاتصال أو من تفاصيل الاتصال في لوحة التحكم).
4. اتصل بالتكنولوجيا. الدعم.

كبل الشبكة متصل ، توجد حزم واردة ، لكن لا تنتقل إلى الخدمات الداخلية:

1. قم بتعطيل كافة جدران الحماية (جدران الحماية) ، إذا كانت لديك.
2. تحقق من تشغيل DNS (nslookup).
3. تحقق من الاتصال بهذه الخوادم (اختبار الاتصال)
4. تحقق من الاتصال بالخوادم المركزية. (ping online.vo، ping 192.168.0.250، ping your_gateway_address)
5. تحقق من إعدادات المتصفح
5.1 Internet Explorer -> قائمة "الأدوات" -> "خيارات الإنترنت" -> "الاتصال" -> "إعدادات الشبكة" -> تحقق مما إذا كان "استخدام خادم وكيل" غير محدد
6. اتصل بالتكنولوجيا. الدعم.

فحص DNS:

يجب أن يقوم أمر الخادم nslookup بإرجاع عنوان IP الخاص بهذا الخادم. على سبيل المثال ، يجب أن يقوم الأمر "nslookup vo47.ru" بإرجاع العنوان "193.106.108.68"

أوامر التشخيص

فريقهدفتنسيق التشغيلمثال
ipconfig يظهر إعدادات واجهة الشبكة ipconfig / الكل
netstat يظهر جدول الطريق netstat -nr
NSLOOKUP يعالج خادم DNS (إذا لم يكن محددًا ، يتم أخذها من إعدادات Windows) لحل اسم DNS للكمبيوتر في عنوان IP الخاص به أو العكس NSLOOKUP DNS-name_or_IP-address DNS-server_IP-address NSLOOKUP vo47.ru
nslookup ya.ru 193.106.108.67
بينغ يتحقق من الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر وسرعة الاستجابة. إنها ليست أداة لقياس سرعة الاتصال.
 بينغ DNS-name_or_IP-address بينغ www.vo47.ru
بينغ 193.106.108.97
tracert مثل ping ، ولكن مع إخراج المعلومات لجميع العقد الوسيطة tracert- د DNS-name_or_IP-address tracert -d cs47.ru
باثبينج مثل tracert ، ولكن بمزيد من التفاصيل ونسبة الخسارة باثبينج DNS-name_or_IP-address pathping vk.com

لقد كتبت بالفعل عن ماهيته وكيفية التحقق من العنوان الذي يراه العالم الخارجي. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون هذه المعلومات غير كافية لفهم العنوان المخصص لبطاقة الشبكة الخاصة بك ، وكذلك لتشخيص مشاكل الاتصال. فيما يلي قائمة بالأوامر التي يمكن استخدامها. (يمكنك أيضًا القراءة عن التخصيص المرئي على موقع الويب الخاص بي)

تحتاج أولاً إلى فتح موجه الأوامر. يتم ذلك على النحو التالي: اضغط على زر البداية ، حدد عنصر "تشغيل".

طريقة بديلة - تحتاج إلى الضغط على مفتاح Win (بين Ctrl و Alt) و R في نفس الوقت ، هذه الطريقة تعمل أيضًا على Vista

تظهر نافذة تحتاج إلى الدخول فيها كمدوانقر فوق "موافق"

يظهر نفس سطر الأوامر.

في ذلك ، يمكنك كتابة الأوامر و "إدخال" بالضغط على Enter. يمكن نسخ النتائج - إذا ضغطت على الزر الأيمن ، يمكنك تحديد القطعة المطلوبة ، ثم تحتاج إلى الضغط على زر الفأرة الأيمن مرة أخرى.

أمر ping

أول فريق للتعرف عليه هو بينغ A الذي يتحقق من توفر العنوان المحدد. أدخل الأمر بينغ 127.0.0.1. يجب أن تحصل على شيء مثل هذا (إذا لم يكن الأمر كذلك بينغلا يعمل ، فربما تساعد التعليمات لإصلاح الخطأ cmd ، لن يساعد أي أمر في حل المشكلة):

C: \ Documents and Settings \ Administrator> ping 127.0.0.1

تبادل الحزم من 127.0.0.1 إلى 32 بايت:

استجابة من 127.0.0.1: عدد البايتات = 32 مرة

استجابة من 127.0.0.1: عدد البايتات = 32 مرة

استجابة من 127.0.0.1: عدد البايتات = 32 مرة

إحصائيات Ping لـ 127.0.0.1:

الحد الأدنى = 0 مللي ثانية ، الحد الأقصى = 0 مللي ثانية ، المتوسط ​​= 0 مللي ثانية

C: \ Documents and Settings \ Administrator>

كما نرى ، تم إرسال 4 حزم إلى العنوان 127.0.0.1 ، وقد وصلوا جميعًا إلى الهدف. ما هو هذا العنوان ولماذا كنت متأكدًا من وصول الحزم؟ الجواب بسيط - لم يتم إرسال الحزم إلى أي مكان ، لكنها بقيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا العنوان محدد ويستخدم للاسترجاع - الحزم التي لا تذهب إلى أي مكان بالخارج. رائع ، يمكننا الآن "اختبار الاتصال" على عنوان هذا الموقع: 212.193.236.38

C: \ Documents and Settings \ Administrator> ping 212.193.236.38

تبادل الحزم من 212.193.236.38 إلى 32 بايت:

استجابة من 212.193.236.38: عدد البايتات = 32 مرة = 3 مللي ثانية TTL = 55

استجابة من 212.193.236.38: عدد البايتات = 32 مرة = 3 مللي ثانية TTL = 55

استجابة من 212.193.236.38: عدد البايتات = 32 مرة = 3 مللي ثانية TTL = 55

إحصائيات Ping لـ 212.193.236.38:

الحزم: المرسلة = 4 ، المستلمة = 4 ، المفقودة = 0 (0٪ خسارة) ،

الوقت التقريبي للرحلة ذهابًا وإيابًا بالمللي ثانية:

الحد الأدنى = 3 مللي ثانية ، الحد الأقصى = 3 مللي ثانية ، المتوسط ​​= 3 مللي ثانية

C: \ Documents and Settings \ Administrator>

يمكنك ملاحظة اختلاف واحد فقط - لم تصل الحزم على الفور ، ولكن في 3 مللي ثانية. آمل ألا يكون لديك أي تأخير في تسليم الطرود ، والأهم من ذلك ، أنك لم تشاهد سطورًا مثل

طلب مهلة.

ظهور مثل هذه الخطوط يعني فقد بعض الحزم. يشير هذا إلى وجود مشاكل على الخط أم لا على الخادم الذي تقوم بالوصول إليه.

الأمر ipconfig

الأمر المهم التالي هو ipconfig. ادخال. حصلت عليه مثل هذا:

محول إيثرنت إلى إيثرنت:

C: \ Documents and Settings \ Administrator>

في هذه الحالة ، يكون العنوان هو 192.168.17.139. يمكنك أيضًا اختبار اتصال هذا العنوان (يمكنك إجراء اختبار اتصال خاص بك) - يجب أن تصل الحزم على الفور. البوابة الافتراضية هي العنوان الذي يرسل إليه الكمبيوتر الحزم عندما يتعذر عليه العثور على عنوان مناسب على شبكته. لذلك ، في حالتي ، سيتم إرسال جميع الحزم باستثناء الحزم إلى 192.168.17. * إلى 192.168.17.240 ، ويجب أن يقرر هذا الكمبيوتر بالفعل ما يجب فعله بها ومكان إعادة توجيهها بعد ذلك. ملحوظة:الشبكة المحلية ، أي تلك العناوين التي لا يتم إرسال الحزم إليها إلى البوابة ، يتم تحديدها باستخدام قناع - صفر في المكان الأخير و 255 في جميع العناوين السابقة يعني فقط أن الرقم الأخير في عنوان IP يمكن أن يكون اعتباطيا.

تتمثل إحدى الخطوات القياسية عند البحث عن مشكلات الاتصال في اختبار الاتصال بالبوابة. إذا لم تصل الحزم إليه ، فمن الواضح أن المشكلة في مكان قريب ، على سبيل المثال ، سلك الطاقة تالف أو موصول بشكل سيء. من المفيد أيضًا معرفة مكان وجود الكمبيوتر المزود بالبوابة الرئيسية فعليًا - لدى المزود ، أو في مكان ما في المنزل ، أو ربما يمكننا ذلك في شقتك. ملحوظة:تم تكوين بعض أجهزة الكمبيوتر بحيث لا تستجيب لطلبات اختبار الاتصال. لذلك ، لا يعد عدم وجود اختبار ping ضمانًا بنسبة 100٪ لعدم وجود اتصال بالعنوان.

يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من الأمر ipconfig / الكل. تمكنت:

C: \ المستندات والإعدادات \ المسؤول> ipconfig / الكل

تكوين IP لنظام التشغيل Windows

اسم الحاسوب. . . . . . . . . : ساندر

لاحقة DNS الأساسية. . . . . . : MSHOME

نوع العقدة. . . . . . . . . . . . . : مختلط

تم تمكين توجيه IP. . . . : رقم

تم تمكين وكيل WINS. . . . . . . : رقم

ترتيب بحث لاحقة DNS. : MSHOME

محول إيثرنت إلى إيثرنت:

لاحقة DNS لهذا الاتصال. . : srcc.msu.ru

وصف. . . . . . . . . . . . : وحدة تحكم متكاملة من Broadcom 440x 10/100

العنوان المادي. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65

تم تمكين DHCP. . . . . . . . . . . : نعم

تم تمكين الضبط التلقائي. . . . . : نعم

عنوان IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139

قناع الشبكة الفرعية. . . . . . . . . . : 255.255.255.0

البوابة الرئيسية. . . . . . . . . . : 192.168.17.240

خادم DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240

خوادم DNS. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2

212.192.244.3

C: \ Documents and Settings \ Administrator>

أبرزت المعلومات الأكثر فائدة بالخط العريض. أعطاني عنوانًا ديناميكيًا بناءً على عنوان MAC الخاص بي أو العنوان الفعلي. المنجم هو 212.192.244.2 و 212.192.244.3.

أوامر أخرى

فريق tracertيسمح لك بتتبع مسار الحزم من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الهدف. حاول ، على سبيل المثال ، تتبع المسار إلى هذا الموقع: موقع tracert. الخطوط الموجودة في إخراج التتبع هي النقاط التي تمر خلالها الحزمة على طول مسارها. ستكون النقطة الأولى هي بوابتك. يسمح لك استخدام الأمر tracert بالعثور على مصدر مشاكل الاتصال بالعنوان. الحزم المرسلة بواسطة الأمر tracert لها قيمة TTL - وقت البقاء - عدد صحيح موجب. يقوم كل جهاز توجيه على المسار بتقليل هذا المؤشر بمقدار 1 ، إذا انخفض TTL إلى الصفر ، فسينتهي التتبع. بشكل افتراضي ، TTL الأولي هو 30 ، يمكنك تعيين قيمة أخرى باستخدام الخيار -ح.

للوهلة الأولى ، قد يبدو أن الكمبيوتر ، المتصل بالشبكة العالمية ، لا يستخدم سوى عدد قليل من الاتصالات ، ولكن في الواقع يمكن أن يكون هناك العشرات من نقاط الاتصال هذه.

إذا كنت تريد أن ترى هذا بنفسك ، فاستخدم الأداة المساعدة TCPView الخاصة المصممة لمراقبة جميع الاتصالات الموجودة في النظام (مراقبة الاتصال) باستخدام بروتوكولات TCP و UDP.

تم تأليف الأداة المساعدة TCPView بواسطة خبير أمان Windows المعروف Mark Russinovich وهي جزء من Sysinternals Suite. إنه مجاني بالرغم من أن الواجهة الإنجليزية سهلة الاستخدام للغاية ولا تتطلب التثبيت.

عند بدء تشغيل TCPView ، فإنه يراقب الاتصالات ويعرض قائمة بجميع العمليات التي تستخدم اتصالات TCP و UDP.

يعرض هذا المعلمات الرئيسية لكل اتصال: اسم العملية والبروتوكول والمعرف وحالة الاتصال والعناوين البعيدة والمحلية.

بروتوكولات TCP و UDP هي القواعد التي يتم من خلالها تبادل البيانات داخل الشبكة. على سبيل المثال ، يشبه بروتوكول TCP طريقة عمل البريد العادي.

لا يمكن تسليم الرسائل من المرسل إلى المستلم والعكس إلا إذا تم وضع العنوان الصحيح على الظرف.

يحدث الشيء نفسه عند نقل البيانات عبر بروتوكول TCP. أي برنامج يستخدم الإنترنت له معرف خاص يسمى رقم المنفذ.

تحتوي العديد من البرامج على أرقام قياسية ، على سبيل المثال ، تحتوي تطبيقات نقل البيانات عبر بروتوكول نقل الملفات على الرقم 21 ، وسيفهم كل من يتعين عليه العمل معه على الفور ما هو على المحك.

مراقبة الاتصال

لذلك ، بفضل الأداة المساعدة TCPView ، يمكنك في أي لحظة معرفة التطبيق الذي يستخدم اتصال الإنترنت ، ومن يتصل بك وأي منافذ تستمع.

سيسمح لك هذا بالتحكم الكامل في نشاط الشبكة لأي برنامج ، بما في ذلك البرامج الضارة ، لأنه ، خاصةً أحصنة طروادة ، غالبًا ما تستخدم الاتصال لنقل البيانات.

إذا وجدت اتصالاً مشبوهًا ، فيمكنك إغلاقه أو إنهاء العملية تمامًا

من خلال الاتصال المباشر بالشبكة ، قد تلاحظ أن بعض سلاسل نقطة نهاية الاتصال تتغير باستمرار في اللون ، مثل إشارة المرور. يتم ذلك عن قصد لتسهيل تتبع التغييرات على المستخدم.

وبالتالي ، سيتم تمييز النقاط المفتوحة حديثًا باللون الأخضر ، وتلك التي تغيرت حالتها فجأة باللون الأصفر ، وسيتم تمييز نقاط الاتصال المغلقة باللون الأحمر.

يتم تحديث جميع المعلومات كل ثانية ، والتي ، وفقًا للمطور ، هي الأفضل لمراقبة الاتصالات ، ولكن يمكنك تغيير معدل التحديث أو حتى تعطيله عن طريق الاختيار من القائمة رأيفقرة سرعة التحديث.

بشكل افتراضي ، يتم عرض البيانات حسب عنوان IP ورقم المنفذ بأحرف أبجدية.

إذا بدا هذا غير مريح بالنسبة لك ، فاضغط على Ctrl + R وستنتقل الأداة على الفور إلى وضع العرض الرقمي. لعرض المسار الكامل لملف العملية ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق السطر المحدد.

في نافذة الخصائص التي تفتح ، يمكنك عرض المسار الكامل ، وإصدار الملف القابل للتنفيذ ، وإذا لزم الأمر ، إنهاء العملية بالنقر فوق " إنهاء العملية".

هذه العملية نسخ البيانات ( ينسخ) ، وكذلك إنهاء الاتصال دون حذف العملية ( اغلق الاتصال) من قائمة سياق TCPView التي تسمى كالمعتاد بزر الفأرة الأيمن. قم بتنزيل البرنامج من موقع رسمي

من أجل العمل المريح على الإنترنت ، تعد سرعة واستقرار اتصال الشبكة أمرًا مهمًا.

في بعض الأحيان توجد مشكلات في الاتصال بالشبكة - ونتيجة لذلك ، يستغرق تنزيل الملفات وقتًا طويلاً أو لا يتم تحميل صفحات الويب. لمعرفة سبب ظهور المشكلة ، تحقق من اتصال الشبكة.

قم بتشغيل التشخيصات المضمنة

تحقق من الوصول إلى الشبكة باستخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها والتشخيصات اللاسلكية لنظام macOS. حدد نظام التشغيل:

  • نظام التشغيل Windows 10
  • ويندوز 7
  • macOS

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:

    انقر ابدأ → لوحة التحكم→ الشبكة والإنترنت → مركز الشبكة والمشاركة → استكشاف الأخطاء وإصلاحها → اتصالات الإنترنت.

    اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

استخدم البرنامج "التشخيصات اللاسلكية".

لمزيد من المعلومات ، راجع تحليل بيئة الشبكة اللاسلكية على موقع دعم Apple.

استخدم أدوات الشبكة

احصل على معلومات تشخيص الشبكة باستخدام الأدوات المساعدة Ping و PathPing / Traceroute و Telnet. حدد نظام التشغيل:

  • نظام التشغيل Windows 10
  • ويندوز 7
  • macOS

بينغ

المسار

telnet

قم أولاً بتثبيت عميل Telnet:

المرافق الأخرى

قم بتشغيل الأداة المساعدة:

بينغ

باستخدام الأداة المساعدة Ping ، يمكنك التحقق من جودة اتصال الشبكة. تحدد الأداة التأخير بين طلب الخادم والاستجابة ، بالإضافة إلى فقدان حزم البيانات. كلما كان وقت الذهاب والإياب أقصر وعدد الحزم المفقودة ، زادت سرعة فتح صفحة الويب أو تحميل الفيلم.

للتحقق من اتصال الشبكة:

المسار

باستخدام الأداة المساعدة PathPing ، يمكنك تحديد حزم بيانات عقدة الشبكة الوسيطة التي تم تأخيرها أو فقدها.

للتحقق من المضيفين المتوسطين:

telnet

يمكنك استخدام الأداة المساعدة Telnet للتحقق مما إذا كان الكمبيوتر لديه إذن بالاتصال بالخادم.

قم أولاً بتمكين عميل Telnet. من أجل هذا:

الآن يمكنك التحقق من الوصول إلى الخادم:

المرافق الأخرى

اختر أداة حسب الغرض:

    Ipconfig - اكتشف عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية وإعدادات الشبكة الأخرى ؛

    Getmac - عرض اتصالات الشبكة ومحولات الشبكة وعناوينها الفعلية ؛

    Tracert - احصل على سلسلة العقد التي تمر من خلالها حزمة IP.

قم بتشغيل الأداة المساعدة:

    انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب موجه الأوامر أو cmd.exe في شريط البحث. بدء تطبيق.

    في النافذة التي تفتح ، أدخل:

    • ipconfig / الكل - لـ Ipconfig ؛

      getmac / v - لـ Getmac ؛

      tracert<адрес сайта>- ل Tracert.

    اضغط دخول .

    لنسخ المعلومات ، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في النافذة المفتوحة وحدد "تحديد الكل". ثم اضغط على Enter.

    يمكن لصق النص المنسوخ (Ctrl + V) في ملف نصي أو حرف.

لا يعد إعداد اتصال الشبكة وفقًا لجميع الإرشادات ضمانًا حتى الآن للوصول غير المنقطع إلى الإنترنت. تتنوع أسباب توقف الشبكة عن العمل وليست واضحة دائمًا. لنتحدث عما يمكن أن يتسبب في فشل اتصال Ethernet وكيفية إصلاحه.

لماذا لا يعمل اتصال الشبكة عبر الكبل في Windows 8

الأسباب المتعلقة بالمعدات:

  • كبل الشبكة تالف أو مجعد بشكل سيئ ؛
  • تم تجاوز طول مقطع الكبل بين عقد الشبكة (أكثر من 100 متر) ؛
  • أجهزة الشبكة متصلة بشكل غير صحيح ؛
  • بوابة الشبكة (الجهاز الذي من خلاله يتصل الكمبيوتر بالإنترنت) لا تعمل أو تم تكوينها بشكل غير صحيح ؛
  • الكبل غير متصل ببطاقة شبكة الكمبيوتر ؛
  • بطاقة الشبكة معيبة أو غير مثبتة (لا يوجد برنامج تشغيل) ؛
  • يوجد مصدر للتداخل الكهرومغناطيسي بالقرب من الكبل أو الكمبيوتر أو أي جهاز شبكة آخر (جهاز توجيه ، مفتاح).

الأسباب المتعلقة بالإعدادات:

  • خدمات شبكة Windows لا تعمل ؛
  • تم تغيير تكوين Winsock (Winsock هي هياكل Windows التي تتحكم في وصول التطبيقات إلى خدمات الشبكة) ؛
  • معلمات الاتصال غير صحيحة ؛
  • محول التيار المتردد معطل لتوفير الطاقة ؛
  • يتم حظر الاتصال من خلال الإعدادات غير الصحيحة لبرامج الأمان (جدار الحماية أو جدار حماية Windows) ؛
  • اتصال الشبكة (أو الإنترنت فقط) مقيد من قبل المسؤول ؛
  • يُصاب Windows ببرامج ضارة تمنع الوصول إلى الإنترنت.

إذا كان الاتصال مقيدًا للتطبيقات الفردية ، على سبيل المثال ، للمتصفح فقط:

  • يصل التطبيق إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل غير متوفر ؛
  • تم حظر التطبيق بواسطة جدار حماية Windows أو جدار الحماية أو مسؤول الكمبيوتر ؛
  • يتم تشغيل البرامج النصية الضارة في سياق التطبيق.

استعادة شبكة الكابل

معدات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا فُقد الاتصال تمامًا أو اختفى بشكل متقطع أو فقد البيانات ، فابدأ الاختبار باستخدام كبل الشبكة. تأكد من سلامة عزله وعدم وجود مكامن الخلل. تحقق من جودة ربط الموصلات.

إذا كنت تقوم بإعداد الاتصال لأول مرة ، فتأكد من أن الكابل مجعد بشكل صحيح (الموصلات متصلة بأطراف الموصل الصحيحة). فيما يلي مخططات العقص:

  1. لتوصيل جهاز كمبيوتر (مفتاح أو جهاز توجيه) ؛
  2. للاتصال من كمبيوتر إلى كمبيوتر.

يكون الفحص مناسبًا فقط عندما تجعد الكابل بنفسك. نادرًا ما لا تعمل الكابلات التي يتم شراؤها من المتجر باستخدام الموصلات.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت الشبكة متصلة بشكل صحيح. يمكن أن يكون الاتصال بالإنترنت مباشرًا (كبل الموفر متصل ببطاقة شبكة الكمبيوتر) أو من خلال بوابة (جهاز توجيه أو كمبيوتر آخر). يمكن العثور على طريقة التبديل وإعدادات الوصول في الدعم الفني للمزود.

عند الاتصال من خلال جهاز توجيه ، من المهم عدم الخلط بين مآخذ التوصيل: يتم إدخال كبل الموفر في مقبس الإنترنت أو WAN ، ويتم توصيل بطاقات الشبكة الخاصة بأجهزة الكمبيوتر بمنافذ LAN.

إذا لم يكن هناك اتصال حتى الآن ، فتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل الشبكة مثبتًا في Windows.

  • افتح إدارة الأجهزة - في Winows 8 يتم استدعاؤه من قائمة السياق لزر Windows (Start).

  • قم بتوسيع قائمة "محولات الشبكة" وتحقق مما إذا كانت بطاقة Ethernet موجودة فيها. إذا تم تحديده كجهاز غير معروف ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب باستخدام اتصال إنترنت مختلف ، وقم بتنزيل برنامج التشغيل وتثبيته.

بعد ذلك ، افتح خصائص البطاقة من خلال قائمة السياق في مدير الجهاز

وتأكد من أنه يعمل بشكل جيد.

بعد ذلك ، افتح علامة التبويب "إدارة الطاقة" وألغ تحديد المربع "السماح بالإيقاف لتوفير الطاقة" ، وإلا سيتم قطع الاتصال.

إذا كان الاتصال لا يزال محدودًا بعد تثبيت برنامج تشغيل الشبكة ، فتحقق مما إذا كانت هناك أي أجهزة تسبب تداخلًا بالقرب من الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو مكان وضع كبل الشبكة: الهواتف اللاسلكية وخطوط الطاقة العالية وأفران الميكروويف. حاول نقل معدات الشبكة الخاصة بك بعيدًا عن هذه الأماكن.

التحقق من إعدادات شبكة Windows

استخدام أداة تشخيص الشبكة

تتيح لك أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها تحديد أسباب أعطال الشبكة المختلفة وإصلاحها في Winows 8. لتشغيلها ، انقر فوق رمز "الشبكة" في علبة النظام وحدد العنصر الذي يحمل نفس الاسم.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة تلقائيًا ، فستشير أداة التشخيص إلى سبب المشكلة.

في هذه الحالة ، يجب البحث عن السبب وتصحيحه بطرق أخرى.

بدء الخدمات

يمكن إلقاء اللوم على حقيقة أن الاتصال بالإنترنت محدود أو غير موجود على فشل خدمات شبكة Windows. للتحقق من عملها ، افتح تطبيق مراقبة الخدمة:

  • في قائمة السياق لزر Windows (ابدأ) ، انقر فوق عنصر "تشغيل" ؛

  • أدخل الأمر في الحقل "فتح" لتطبيق "تشغيل" services.mscوانقر فوق "موافق". سيبدأ التطبيق.

في برنامج إدارة الخدمة ، تحقق من تشغيل المكونات التالية:

  • عميل DHCP
  • عميل DNS
  • خدمة واجهة الحفاظ على الشبكة ؛
  • خدمة تكوين الشبكة.

إذا لم تكن خدمات Windows هذه قيد التشغيل ، فلن يتم الاتصال أو سيقتصر على الشبكة المحلية فقط - لا يوجد اتصال بالإنترنت.

لتكوين بدء تشغيل خدمات الشبكة مع Windows ، افتح خصائص كل منها (عبر قائمة السياق).

حدد تلقائي من قائمة نوع بدء التشغيل. لبدء الخدمة على الفور ، انقر فوق الزر الذي يحمل نفس الاسم في قسم الحالة بالنافذة.

إعادة تعيين Winsock و TCP / IP

تستعيد هذه العملية حالة هياكل الشبكة - مفاتيح تسجيل Windows 8 حيث يتم تخزين تكوين Winsock. لإعادة التعيين ، استخدم الأداة المساعدة لوحدة التحكم في Windows - netshell.exe. وفقًا لذلك ، يتم تشغيله من خلال سطر الأوامر (كمسؤول).

لإعادة تعيين Winsock وبروتوكول TCP / IP ، قم بتشغيل الأمرين التاليين في وحدة التحكم واحدًا تلو الآخر: إعادة تعيين netsh winsockو إعادة تعيين netsh int ip.

بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطاء إعدادات الاتصال

للتحقق من إعدادات الاتصال ، أدخل قائمة السياق لزر Windows (ابدأ) وافتح مجلد Network Connections (اتصالات الشبكة).

انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة سياق الاتصال وانقر فوق عنصر "الحالة".

ستعرض النافذة التالية معلمات الاتصال الأساسية:

  • بروتوكول DHCP (يقوم بتعيين عنوان IP للاتصال والإعدادات الأخرى للعمل في شبكات TCP / IP) - ممكّن أم لا ؛
  • عنوان IPv4 - إذا بدأ بـ 169.254 (نطاق عناوين APIPPA) ، فلن يحصل الاتصال على IP صالح من خادم DHCP. سيكون هذا الاتصال محدودًا دائمًا ولن يكون قادرًا على الوصول إلى الإنترنت.
  • قناع الشبكة الفرعية - يتم تعيينه تلقائيًا وفقًا لمجموعة IP.
  • البوابة الافتراضية - عنوان IP لجهاز الشبكة المستخدم كبوابة لهذا الاتصال.
  • خادم DNS - عنوان الخادم الذي يطابق أسماء المجال مع عناوين IP للمضيفين.

للوصول إلى الإعدادات ، انقر فوق الزر "خصائص" في نافذة الحالة. في النافذة التالية ، تحقق من قائمة المكونات "IP version 4" وانقر على "خصائص" مرة أخرى.

إذا لم يستقبل الاتصال IP والإعدادات الأخرى تلقائيًا ، فأدخلها يدويًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت مباشرة (بدون بوابة) ، فاطلب من مزود خدمة الإنترنت الإعدادات. عند الاتصال عبر بوابة (جهاز توجيه) ، يتم تعيين أحد عناوين النطاق المحلي الذي تنتمي إليه البوابة باعتباره IP. على سبيل المثال ، إذا كان عنوان جهاز التوجيه يبدأ بـ 192.168.1 ، فيجب أن يبدأ عنوان الاتصال بنفس الأرقام.

يشار إلى عنوان IP الخاص بالموجه في حقل "البوابة الافتراضية".

يمكن العثور على معلومات حول تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية في مساعدته.

إصلاح المشاكل الأخرى

الاتصال في شبكة الشركة ، التي يحدها المسؤول ، ليس هناك فائدة من محاولة إعادة تكوينها - فهي لا تزال لا تعمل. وإذا كانت محدودة في المنزل ، وهذا بالتأكيد ليس من عمل أحبائك ، فمن المحتمل أن يكون الفيروس قد انتهى في النظام. للسبب نفسه ، يمكن إغلاق الوصول إلى الشبكة للتطبيقات الفردية. لحل المشكلة ، افحص نظامك باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات وتحقق من إعدادات الشبكة مرة أخرى.

إذا حدث الفشل في تطبيق واحد فقط ، فتحقق من إعدادات الوصول إلى الشبكة فيه وقواعد التقييد الخاصة به في جدار حماية Windows. إذا لم يتم العثور على مصدر المشكلة ، أعد تثبيت البرنامج.