ماذا تفعل إذا لم تكن هناك مبيعات. لماذا انخفضت المبيعات: الأسباب والعواقب وطرق الزيادة

مرحبًا بكل من ترتبط أعماله ومبيعاته بطريقة ما بـ Instagram. الكلمة الأساسية اليوم هي المبيعات. ماذا تفعل إذا لم يكونوا كذلك؟
⠀
✅ أولاً ، لا داعي للذعر. إذا كان لديك شيء تبيعه ، وكان لديك حساب (ولديك حساب) ، فستكون هناك مبيعات. ⠀
✅ ثانيًا. تحقق من جميع الأزرار / الروابط / الهواتف. ضع طلب اختبار لنفسك. هل كل شيء يعمل؟ ⠀
✅ ثالثا. دعنا نتفق على أن تقديم منتج / منتج / خدمة وبيعها لا يزالان أمرين مختلفين.

إذا عرضت فقط ، فأنت تعطي العميل سببًا للشك فيما إذا كان بحاجة إليه أم لا. هل يجب أن أفعل ذلك الآن ، أم يجب أن أنتظر؟ هل هو ضروري أم شيء آخر؟ الشراء منك ، أو البحث في مكان آخر؟

ولكن إذا كنت تبيع حقًا ، فإنك تترك العميل واثقًا تمامًا من أن هذا هو بالضبط ما يحتاجه ويحتاجه الآن.

لتحقيق المبيعات ، عليك أن تفهم لمن وماذا تبيع. الفتاة لا تحتاج إلى طلاء أظافر في حد ذاتها. إنها بحاجة إلى الثقة في أن مانيكير هذا الورنيش سيكون الأجمل والملحوظ. وحتى هذا ليس صحيحًا تمامًا. إنها بحاجة إلى الثقة في أنها ستكون الأجمل والأكثر جاذبية ومرغوبة مع هذا الورنيش.

كم من هؤلاء الفتيات لديك في متابعيك؟ تحقق من احصائياتك. جميع الإحصائيات: التغطية ، المشتركون الجدد ، عدد مشاهدات الملف الشخصي ، عدد النقرات ، المكالمات والرسائل المرسلة. مراجعة وإعادة قراءة مشاركاتك.

إنه شيء واحد إذا لم يكن لديك مشتركون. هنا يمكنني مساعدتك - في الوقت الحالي ، اتبع الرابط الموجود في ملف التعريف الخاص بي إلى موقع الويب / أدخل وأتقن جميع الأدوات الخمسة عشر لجذب المشتركين إلى حساب Instagram الخاص بك. ومسألة تجنيد المشتركين لن تكون مشكلة بالنسبة لك مرة أخرى.

إذا كان لديك مشتركون ، فهم مهتمون بالفعل بمنتجك. هل لديك مشتركين ولكن لا يوجد مبيعات؟ لذلك أنت لا تبيع. ابدأ البيع - ستكون هناك مبيعات.

فكر في مشكلة / سؤال / مهمة العميل التي يحلها منتجك. لا يحتاج الناس إلى أحذية جري بحد ذاتها ، فهم يريدون الراحة والراحة.

لا يحتاج الناس إلى زهور على الكعكة ، فهم بحاجة إلى إحساس بالاحتفال ووقار اللحظة. A housewife doesn't need domestos and a silit bang. A housewife doesn't need domestos and a silit bang. ربة منزل لا تحتاج إلى دومستوس وانفجار الشرجي A housewife doesn't need domestos and a silit bang. هي بحاجة للنظافة في المنزل.

تذكر أنه قد تكون هناك حاجة لمنتجك لأغراض مختلفة: سيشتري المرء فستانًا لأنه "أروع من منتج ماشا". وسيشتري آخر الفستان نفسه لأنه يخفي عيوبًا في الشكل. الثالث - لأن هذا الفستان يؤكد على كرامة شخصيتها.
لا يشتري الرجال الأزهار للمرأة ، بل يشترون لأنفسهم الأمل لصالحها😉

فقط - صه ... قلة من الرجال يعرفون هذا. حتى أن القليل منهم سيوافقونك الرأي عندما يكتشفون ذلك. لذلك ، يكفي فقط التلميح إلى أن "هذه الورود هي التي تفتح الطريق لقلب أجمل الجمال." بيع وبيع وبيع مرة أخرى. منتجك هو الأفضل في السوق. لا يعرف عملاؤك عنها حتى الآن. لذا قل لهم.

تدرب في التعليقات على المنشور. بيع لي فكرة الآن انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك. من يدري ، ربما سأصبح عميلك أيضًا.
أتمنى مخلصًا أن تبيع كثيرًا ، كثيرًا وباهظ الثمن.

مرحبا ايها القراء! اليوم سيكون هناك مقال قصير عن الحزن. اليوم سوف أقسم وأعبر عن سوء فهمي وأقتل الصرصور الرئيسي في أذهان الأشخاص الذين يبدأون في ممارسة الأعمال التجارية أو يكسبون المال فقط بمفردهم ، ويقومون بنوع من المشاريع ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، سأتحدث عنه أكبر وأخطر خطأ يرتكبه رواد الأعمال المبتدئينبسبب ذلك يطرح العديد من الأشخاص مثل هذه الأسئلة: "لقد فعلت كل شيء ، لكن لا توجد مبيعات" أو "فعلت كل شيء ، لكن لا توجد حركة مرور على الموقع" ، إلخ. اقرأ كل حرف في هذه المقالة وسيبدأ كل شيء في التقدم من أجلك: حركة المرور ، والمبيعات ، والعملاء ، والإيرادات ، والنتائج ...

لا توجد ميزة تنافسية

نعم! هذا هو الخطأ والمشكلة الرئيسية لرواد الأعمال اليوم ، وخاصة المبتدئين. أدناه سأقول واحدًا آخر ، لكن في الوقت الحالي دعنا نركز على هذا. سأشرح الآن لماذا.

لقد اتصل بي أشخاص مختلفون تمامًا وعددهم يتزايد كل يوم. أتلقى أكثر من مائة سؤال في اليوم ، وتقريبا كل من يشتكي لديه مشكلة واحدة - عدم وجود مزايا تنافسية واضحة. أجب بصراحة على هؤلاء الأشخاص بأنه إذا لم تكن خبيرًا في التسويق ، فلن يساعدك أي شيء على وجه التحديد في وضعك ، لأنك مثل الجميع!

لا أستطيع أن أفهم لماذا الناس لديهم الكثير من الكسل في سراويلهم ، والتي f..pu يسحب أسفل؟ لماذا أنتم جميعًا معتادون على النسخ؟ أنتم ناس ، بل ... لست ناسخة! آسف على القسم ، لكن في بعض الأحيان أشعر بالخجل والأذى بالنسبة للبعض. يبدو أن الناس أذكياء وهادفون ، لكن لماذا لم يجازيه الله بالخيال؟ أم صحيح أن كسل الأم يتدخل؟ لماذا رأيت شيئًا ، ومثل القرود تحت التنويم المغناطيسي ، ركض لنسخ واحد إلى آخر وتعتقد بشدة أن كل شيء سيتم سحقه. يمكن أن تتخطى ، ولكن نادرًا جدًا في مثل هذه السيناريوهات. ولكن غالبًا ما تُترك بدون عملاء وبدون مبيعات وبدون حركة مرور على الموقع.

الآن ، على الرغم من عدم وجود منافسة كبيرة في الأسواق المختلفة ، إلا أنها لا تزال موجودة. تدخل سوقًا تم تشكيله بواسطة شخص ما وتريد أن تأخذ قسطًا منه.لكن في نفس الوقت ، لم تحاول حتى تحريك التلفيف والتفكير في كيف تختلف ، لماذا يجب على العملاء أن يتوجهوا إليك وليس إلى شخص موجود بالفعل في السوق! في أي قتال ، لا تحتاج فقط إلى التلويح بذراعيك ، ولكن أيضًا تشغيل رأسك.

حل للمشكلة

أهم شيء يجب أن تفكر فيه في مرحلة ظهور الفكرة هو كيف أختلف عن المنافسين. أولئك. بمجرد أن تكون لديك فكرة ، تجلس على الكمبيوتر ، وتختار أفضل 10 منافسين ، وترى ما يمكنك تحسينه ، وكيف يمكنك التميز عن خلفيتهم ، وبعد ذلك فقط تقرر ما إذا كنت ستبدأ مثل هذا المشروع أم لا! هذا يبدو محزنًا ، لأنه يمكنك رفض بعض المشاريع في مهدها ، لكنني أؤكد لك أن هذا أمر جيد ، لأنك لن تضيع طاقتك وأموالك في تنفيذها من أجل لا شيء.

كيف يجب أن يبدو كل شيء. يجب أن تكتب على الورق الحد الأدنى 3 من مزاياه. لكن فقط فوائد واضحة. وحقيقة أن سعرك سيكون أقل بمقدار 5 روبل ليس ميزة ، ولكنه مكافأة رائعة ، لا تكتبها.

يمكن البحث عن الفوائد:

• في تحسين جودة الخدمات (هام). لكن يجب أن يظهروا قبل أن يشتروا منك لأول مرة وسوف يقدرون ذلك ؛
• فائدة منتجك أو خدمتك أو معلوماتك ؛
• في السعر ، إذا كان الاختلاف كبيرًا وكانت الجودة على مستوى عالٍ ؛
• في المكافآت المجانية ، ولكن بشكل كبير ، وليس هدية على شكل حلية ؛
• في الاحتراف (يوجد الآن عدد قليل من المهنيين) ؛
• في النطاق ، ولكن بفارق كبير ، وليس بنسبة 5-10 وظائف ؛
• في حصرية العرض. ما سيحصل عليه الشخص حقًا منك فقط. ربما تنتج شيئًا بنفسك أو تكون موزعًا رسميًا لبعض السلع التي لا يمتلكها أي شخص آخر ، وما إلى ذلك ؛
• في الصفات الشخصية (أكثر لقطاع الخدمات). أنت ، كشخص ، يمكن أن يكون من دواعي سروري التعامل معك. يصعب شرح هذه النقطة ، لكن حاول أن تفهمها.

هذا هو أول ما يتبادر إلى الذهن!

بعد ذلك ، يجب أن تُظهر منافسيك الخمسة الرئيسيين لمعارفك أو صديقك (ويفضل أن يكون عددًا منهم) ، وإظهار نتائج التفكير في مشروعك. وعندما تكون أمامهم 6 صور (تقريبًا) ، يجب على صديقك أن يدق إصبعه على الشخص الذي سيلفت إليه. ولكي يشير بإصبعه إليك ، يجب أن يرى مزاياك على الفور.

وفقط عند القيام بذلك ، يمكنك الانتقال إلى مزيد من التفكير حول الفكرة وتنفيذها.

في الملخص الذي قدمته لتطوير المواقع والصفحات المقصودة المكونة من صفحة واحدة ، أضفت العنصر "قم بتسمية 5 على الأقل من مزاياك التنافسية." وما رأيك؟ بدأت المذكرات المملوءة بالعودة أقل مرتين)) وفي تلك التي تأتي ، تكون هذه العناصر فارغة أو مكتوبة هراء كامل. لا قدر الله أن يمسك الناس رؤوسهم ويجدون هذه المزايا في أنفسهم وفي أعمالهم.

عندما تجد مزايا واضحة حقًا ، سيبدأ الإعلان في العمل من أجلك ، وستذهب المبيعات إلى العملاء والمال وكل شيء في العالم.

هذه هي الطريقة التي أفعل بها

أبدأ دائمًا في التفكير في موقع جديد أو مشروع جديد لبيع السلع أو تقديم الخدمات من خلال تحديد الفوائد. إيه ، أود أن أصورني بالكاميرا عندما أفعل هذا)) أتجول في الشقة كالمجنون ، وألوح بذراعي وأفكاري تتدفق مني. ليس لأنني عبقري. رقم. ولأنني أريد حقًا أن أفعل شيئًا رائعًا! أريد أن أفعل أشياء لم يفعلها أحد من قبل.أريد من القراء أو العملاء أو المشترين أن يقولوا واو! أنا أيضًا أسرق الأفكار ، لكنني أعيد تدويرها كثيرًا لدرجة أنها اتضح أنها منتج يختلف تقريبًا عن النظير ، والذي على الأقل أستمتع به! أريدك أن تفعل الشيء نفسه ؛)

ماذا عن مخططات الكسب؟

يمكن مقارنة كل ما سبق بمخططات كسب مختلفة يمكنك مقابلتها على مواقع مختلفة بتنسيقات مدفوعة ومجانية. المخطط واضح بطبيعته الإجراءات خطوة بخطوةوفق النتائج التي تحققت نتائج معينة. لكن أي مخطط يتوقف عن العملعندما يبدأ الكثير من الناس في استخدامه. لأنه لا يوجد سوق كاف لجميع القردة التي تصنع ورق الكربون!نحن بحاجة إلى مزيد من التجارب ، والابتعاد عن المخطط ، والاختراع ، والتخيل ، وما إلى ذلك. لذلك ، فقط أولئك الذين نهضوا أولاً يمكنهم تكرار واحد لواحد والحصول على نتيجة إيجابية!

خاتمة

هذا هو المكان الذي تنتهي فيه مناقشاتي. في الختام ، أود أن أقول إنه في الحياة لا يوجد أشخاص متطابقون تمامًا ، وأصدقاؤك معك لأنك كذا أو كذا. إنهم يحبونك ويقدرونك لأنك لست مثل أي شخص آخر وكل منهم يحبك بشكل مختلف ، لأنهم أيضًا مختلفون. لذا في الأعمال التجارية ، يكون عملاؤك معك لأنك ربطتهم بشيء ما ، لأنك لست مثل أي شخص آخر. وإذا كنت عاديًا ومتطابقًا مع شخص ما ، فلن يتواصل معك أي شخص تقريبًا.

لذلك ، لا أتمنى لك وحدك ، ولكن أيضًا أن يكون عملك المستقبلي والحالي مختلفًا وممتعًا بطريقته الخاصة. حاول أن تفعل ذلك بطريقة رائعة بحيث يمكنك أن تشعر بالضجة الكاملة وتشعر بالفخر لأنك أنت من فعل ذلك.

ملاحظة. إنني أتطلع إلى الخلافات والخلافات والمناقشات الأخرى في التعليقات!

مع خالص التقدير ، شميت نيكولاي

تحياتي أيها الأصدقاء الأعزاء!

هذه المقالة مخصصة لأولئك الذين لديهم بالفعل متجر على الإنترنت ، ولكن ليس لديهم مبيعات. كنت أنا نفسي في وضع مشابه مرة واحدة ، ولكي أكون صادقًا ، فإن هذا الوضع محبط للغاية. بعد قراءة المقال ، ستفهم في أي اتجاه تتحرك وكيف تسبح خارج هذا الموقف. هذه هي المقالة الأولى في سلسلة من المقالات المخطط لها حول هذا الموضوع.

وقبل أن نكمل ، بضع كلمات حول ما أعددته لكم في عام 2015:

الآن دعنا ننتقل مباشرة إلى موضوع مقالنا اليوم وسوف أعرضه لك بوضوح 10 أسباب لعدم بيع متجرك عبر الإنترنت.

اهتمام!

تم التخطيط للعديد من المقالات لاتخاذ نهج تدريجي لحل مشكلة عدم وجود مبيعات في متجرك عبر الإنترنت. لكن عليك بالتأكيد أن تبدأ بهذه المقالة ، وسوف تعطي انطباع عامحول الوضع.

الشعور بالوحدة

يتم فتح متجر على الإنترنت ، ويتم استثمار قدر كبير من الجهد والمال في إنشاء الموقع ومحتواه والتحضير للإطلاق. وبعد ذلك إما أن تنتهي الأموال (في كثير من الأحيان) ، أو سوء فهم كامل من أين نبدأ وما يجب الاستيلاء عليه (في كثير من الأحيان).

وغني عن القول ، لقد فتحت ذات مرة متجرًا عبر الإنترنت وجلست لأنتظر العملاء ، الذين ، مع ذلك ، لم يكن لديهم مكان يأتون منه. هذا مشابه للموقف عندما تحصل على رقم جديد لهاتف محمول ، أدخل بطاقة SIM في الهاتف والصمت ... بعد كل شيء ، حتى تعطي رقم هاتفك بنفسك ، كيف سيعرفون عنك؟

المحلول:قم بتقييم ميزانيتك الإعلانية الشهرية وابدأ في تقديم المصادر الأولى ببطء الجمهور المستهدف. من التجربة ، من الأسهل البدء بها الإعلان السياقي. لإعداده المهني ، يمكنك الاتصال. فقط اترك طلب وسأجيب عليك. لقد قمنا بالفعل بأكثر من اثنتي عشرة حملة ويمكننا أن نفخر بنسبة النقر إلى الظهور لدينا!

لم يفز

في اليوم الأول ، أعادت الأمر إلى الفشل.
في اليوم الثاني شعرت بالريبة.
في اليوم الثالث ، أعدت إعادة عرض الإعلان ، لكنه لم يساعد.
وفي اليوم الرابع حاولت تقديم طلب على موقع الويب الخاص بي.

يا لها من مفاجأة عندما اتضح أنه كان من المستحيل ببساطة تقديم طلب عبر الموقع بسبب خطأ في رمز البرنامج.

المحلول:إذا لاحظت انخفاضًا حادًا في عدد الطلبات عبر الموقع أو غيابها التام ، فحاول تقديم طلب بنفسك. ماذا لو لم تنجح ، مثلي تمامًا؟

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توصيل تنبيهات Google Analytics ، والتي ستعلمك تلقائيًا بجميع التغييرات المهمة في حركة المرور. على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة عندما تنخفض حركة المرور من موسكو بشكل حاد. حاول تتبع هذا التغيير يدويًا ، سيكون الأمر أكثر صعوبة!

هل قمت بدعوة هؤلاء؟

في ممارستي ، كان هناك في كثير من الأحيان موقف مع العملاء عندما يشارك جمهور غير مستهدف. أنت تدرك أن هذا أدى إلى الغياب شبه الكامل للمبيعات في المتاجر عبر الإنترنت.

مثال بسيط:
اجتذب المتجر الإلكتروني لفساتين النساء فوق سن 40 عامًا جمهورًا من الشباب. أنت تدرك أن أنماط هذه الجماهير مختلفة وأن الشباب ببساطة لم ينقر على التشكيلة المقترحة.

الآن أنت تفهم ما هو على المحك؟ هم فقط لم يصلوا إلى جمهورهم ...

المحلول:حتى لا تضيع ميزانيتك الإعلانية ، أوصي بشدة أن تفهم بوضوح من وكيف ستجذب إلى متجرك عبر الإنترنت. انقطع ولا تدفع مقابل جذب جمهور غير مستهدف. إذا كنت تبيع ملابس أطفال ، فمن المنطقي عدم الإعلان في مجموعة محبي الدراجات النارية. على الرغم من وجود استثناءات رائعة ، إلا أنها نادرة

إذا تحدثنا عن المثال أعلاه ، فقد بدأنا عملنا في حالتهم بما يلي:

1. تم تصميم الإعلانات السياقية بحيث تقطع على الفور جمهور الشباب ؛
2. لقد تم تبسيط عملية الطلب إلى الحد الأدنى ، نظرًا لأن الجيل الأقدم ليس دائمًا مع المواقع "عليك" ؛
3. أيضا ، تم التركيز بشكل كبير على أوامر الهاتف. من الأسهل على هذا الجمهور تقديم طلب عن طريق الاتصال بدلاً من ملء الحقول الموجودة على الموقع. تم تشغيل 8-800.
4. وبعد ذلك ، بناءً على النتائج ، قاموا بزيادة الزخم.

النتيجة واضحة (اضغط على الصورة لتكبيرها):

عندما السرطان على الجبل صفارات

أوه هذا واحد من الأفضل الأخطاء الشائعةفي بداية المتجر عبر الإنترنت وقد أشرت إليه مرارًا وتكرارًا في مقالاتي. غالبًا ما يؤدي إلى نقص المبيعات في المتجر عبر الإنترنت في مرحلة البداية.

لذلك فتحت متجرك عبر الإنترنت و:

• طلبنا التحسين الداخلي لمحتوى الموقع (من 5000 روبل) ؛
• أضفنا أيضًا تحسينًا خارجيًا لتحسين محركات البحث (من 10000 روبل / شهر) ؛
• استثمرت في زيادة انتشار الكلام الشفوي (النشرات والكتالوجات والرموز الترويجية دون الاتصال بالإنترنت. من 10000 روبل) ؛
• طلبنا تسويقًا قويًا عبر البريد الإلكتروني ، وقمنا بتطوير مشغلات وسلسلة من الرسائل (من 50000 روبل وأكثر) ؛
• قرروا إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المنتديات في أوقات فراغهم (مجانًا أو رخيصة جدًا) ؛
• وأخيرًا ، طلبنا من أصدقائك في فكونتاكتي إعادة نشر رسائلك حول افتتاح متجر على الإنترنت (لا يقدر بثمن!).

وما هي النتيجة؟ صفر مبيعات في متجرك على الإنترنت !!!أو على الأقل. ولكن ما هو مقدار ما تم إنجازه ومقدار الأموال التي تم استثمارها.

والحل يكمن في السطح: فأنت تستخدم أدوات عالية الجودة حقًا لجذب الجمهور المستهدف ، لكن عملها يتأخر كثيرًا في الوقت المناسب:

• داخلي وخارجي تحسين محركات البحثساري المفعول في غضون 2-3 أشهر ؛
• الإعلان الشفهي يؤتي ثماره مع تزايد عدد الطلبات ؛
• يتناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مباشر مع حجم قاعدة الاشتراك وحركة المرور على الموقع ، وهذا أمر سيء في المراحل الأولية ؛
• ولم يكن البريد العشوائي في المنتديات بشكله الكلاسيكي فعالاً لفترة طويلة ؛
• ويمكن فقط للأصدقاء الذين أعادوا نشر مشاركاتك على فكونتاكتي تقديم المبيعات الأولى.

بعد 1-3-5-7-10 أشهر ، ستشعر بتأثير كبير من هذه الاستثمارات ، لكن في الوقت الحالي ، استخدم المزيد طرق سريعةمثل الإعلانات السياقية. على الأقل يعطي نتائج فورية. وفي المراحل الأولى ، استخدم طرقًا سريعة لجذب الجمهور المستهدف.

الشعور بالتربة

في كثير من الأحيان ، يرجع نقص المبيعات في المتجر عبر الإنترنت إلى عدم الاختيار الصحيح للمكان المناسب. وهنا بعض الأمثلة:

المحلول:لا يمكنني هنا سوى تقديم المشورة العامة ، لأن لكل مشروع تفاصيله الخاصة. ألق نظرة على مكانتك من الخارج. قم بتقييم ما إذا كان لديك وضع سوق واضح. هل هناك تشكيلة كافية في متجرك عبر الإنترنت؟

ستساعدك هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة المماثلة على فهم طريقة الحفر. آسف ، لكن لا يمكنني أن أقدم لك المزيد من النصائح العامة الواضحة. لكن يمكنك الحصول عليها في الداخل.

التسعير

سبب مهم آخر لعدم وجود مبيعات في متجر عبر الإنترنت: الأسعار المرتفعة التي يمكن أن تخيف المشتري.

لا ، لن أطلب منك تخفيض الأسعار (هذا طريق مسدود) ، سأطلب منك أن تجيب بنفسك على الأسئلة التالية:

1. يتم تمثيل متجري عبر الإنترنت بنشاط في Ya.Market أو مجمع مماثل ؛
2. نادرًا ما أتتبع أسعار المنافسين ؛
3. من السهل مقارنة منتجاتي حسب السعر في المتاجر الأخرى عبر الإنترنت (الإلكترونيات ، الأجهزةومنتجات السيارات وما إلى ذلك).

إذا أجبت بنعم على واحد على الأقل مما يلي ، فتابع القراءة.

في هذه الحالة ، سيقدم اللاعبون ذوو الخبرة في سوق التجارة الإلكترونية:

• مراقبة أسعار المنافسين على أساس يومي ؛
• كتابة موزعي البرامج للحصول على الأسعار تلقائيًا من المواقع ؛
• أتمتة Yandex.Market (أو مجمع آخر) ؛
• وإذا كنت تعمل مع العديد من الموردين ، فاكتب حزمة البرامجللشراء من المورد بأقل سعر لمنتج معين ...

وسيكونون على حق! ولكن ما مقدار الجهد الذي ستنفقه على التنفيذ؟

بغض النظر عن المدة التي كنت تعمل فيها ، أريد أن أقدم لك مسارًا مثبتًا يمكنك من خلاله البدء في العمل زيادةأسعارك ، وبالتالي ، الخاص بك وصل. وهذا المسار موصوف بتفصيل كبير في مقال عن. ستجد هناك أيضًا طريقة خطوة بخطوة للتخلص من المنافسة السعرية من حيث المبدأ.

هناك ، بالمناسبة ، في التعليقات ، شارك القراء بالفعل نجاح التنفيذ ، اقرأه.

شروط التسليم والدفع غير ملائمة

لن يتكيف المستخدمون إلا مع شروط الشحن والدفع القاسية إذا كنت تبيع بالفعل سلعًا حصرية. في جميع الحالات الأخرى ، أوصي بشدة بمنح العملاء الفرصة للشراء منك دون عناء. أو سيذهبون إلى المنافسين ، حيث سيكون الشراء أسهل.

نعم ، لسوء الحظ ، غالبًا ما أقابل المتاجر عبر الإنترنت التي ، لأسباب غير معروفة لي ، تحد بشكل كبير من سوق سلعها. تقتصر المزايا المميزة بشكل خاص على التسليم في مدينتهم الأصلية وفقط على الدفع المسبق بنسبة 100٪ ، مشيرة إلى حقيقة أن " ونحن مرتاحون جدا!". نتمنى لهم النجاح.

اريد ان اعطيك بعض النصائح:

1. يجب أن يكون لديك التسليم في جميع أنحاء روسيا! لحسن الحظ ، بالإضافة إلى البريد الروسي ، هناك أيضًا شركات نقل أخرى (SDEK ، DPD). بالمناسبة ، في التدريب ، أعطيت استراتيجية أعمق لتطوير الخدمات اللوجستية ، وقد قدر الكثيرون على الفور فعاليتها!
2. وبالمثل للدفع. تدريجيًا طريقة تلو الأخرى: النقد. سمك القد، بطاقات بلاستيكية، النقود الإلكترونية.

لجعل كل شيء أكثر وضوحًا ، شاهد كيف يتزايد عدد الطلبات من المناطق:

لم تعد المقاطعات الفيدرالية الشمالية الغربية والوسطى أولوية. أنت الآن تفهم لماذا أوصي بتغطية روسيا بأكملها ، وعدم التركيز على MSC / سانت بطرسبرغ؟

الأهمية!قل غدًا على صفحات موقعك الآن "هدايا في كل طلب!". لا يمكنك كتابة أي منها ، اترك المؤامرة. ولكن إذا كانت الهدايا ذات قيمة حقًا ، فمن الأفضل أن تخبرنا بما قدمته في الطلب. التحقق عمل!

قمع مبيعاتك

نواصل العمل على الخلل. أجب عن سؤالك: هل تعرف لماذا لا يكمل الناس طلباتهم في متجرك عبر الإنترنت؟ كم عدد المشترين تخسر على صفحات موقعك؟

عندما أقترب من مهمة زيادة تحويل متجر عبر الإنترنت ، فإن معظم أعمال المجوهرات تتم في عملية الخروج. وها هو السبب:

توضح لقطة الشاشة أعلاه رحلة العميل من الكتالوج إلى صفحة شكرًا لك. وكما ترى ، اشترى 2.5٪ فقط من كل من اطلع على صفحات الكتالوج. بالمناسبة ، يعد هذا التحويل مؤشرًا جيدًا جدًا.

بشكل تقريبي ، من بين 8187 شخصًا وضعوا البضائع في السلة ، أكمل 1710 فقط الطلب. والأهم من ذلك ، انظر بوضوح إلى أين يذهب الزوار(غير واضح في لقطة الشاشة أعلاه).

تذكر: يمكن بل ويجب تحسين عملية الدفع باستمرار ، وسيمنحك مسار المبيعات هذا طعامًا للتفكير في مكان الحفر.

وهم الاختيار

خطأ آخر لم يتحقق إلا بالتجربة. بالنسبة للغالبية العظمى من مالكي الرسائل الفورية ، فهذا ليس واضحًا على الإطلاق.

سأشرح بمثال. على سبيل المثال ، ستفتح متجرًا لملابس الأطفال وستدرك بمرور الوقت أن هناك الكثير من الفئات والفئات الفرعية في هذا الموضوع. وميزانيتك للشراء الأولي ليست كبيرة بحيث "تملأ" كل فئة من هذه الفئات بالسلع.

وبعد ذلك قررت أن تستمر في تغطية الحد الأقصى من الفئات ، لكن البضائع في كل منها ستكون كحد أدنى. من حيث المبدأ ، فكر منطقي ، فكرت ذات مرة بنفس الطريقة.

• 5-10 قمصان للبنين والبنات ؛
• 10 ملابس داخلية للأطفال ؛
• 7-10 تي شيرت لجميع أعمار الأطفال ؛
• 2-3 مجموعات باهظة الثمن لفصل الشتاء ؛
• و 10 موديلات من الأحذية للأولاد والبنات ؛
• إلخ.

ما هي الاستنتاجات التي توصل إليها المشتري؟ إنه يرى تشكيلة هزيلة للغاية ونقص في الاختيار. ويذهب إلى مواقع أخرى ، بينما دفعت بالفعل مقابل هذا الزائر

المحلول:إذا كانت لديك ميزانية صغيرة للبدء أو التخطيط مزيد من التطويرتشكيلة ، لا حاجة لدغة وتغطية العديد من الفئات. من الأفضل التركيز على فئة أو فئتين والعمل عليها بشكل صحيح. ستكون فعالية هذه الإجراءات أعلى بكثير!

هذا هو بالضبط ما فعلناه مؤخرًا مع متجر على الإنترنت لملابس وأحذية للفتيات (موضوع الأطفال هو أحد الأشياء المفضلة لدي بشكل عام ، وأنا أعمل العجائب هناك!). والنتيجة لم تطول (اضغط للتكبير):

إذا كان هناك 1-2 طلب في الصيف أسبوع، ثم بحلول أكتوبر وصلنا إلى المعيار 2-3 طلبات في اليوم. وفي ديسمبر ، ما يصل إلى 15 طلبًا في اليوم ، وهو أمر جيد جدًا لمتجر صغير يعمل به شخص واحد. علاوة على ذلك ، يظهر الرسم البياني انخفاضًا في الأسبوع الأول من شهر يناير ، لكن النمو مستمر. العمل على قدم وساق!

ما العمل التالي؟

في المقالات التالية حول هذا الموضوع ، سأوضح لك كيف أقترب من نمو المبيعات في المتجر عبر الإنترنت ويمكنك التعلم بسهولة من تجربتي.

العمل معًا محفز للغاية ، فلنشارك تجربتنا معًا!

والآن سأكون ممتنًا للغاية لك إذا شاركت تجربتك في زيادة المبيعات في متجرك عبر الإنترنت:

1. ما الأخطاء التي وجدتها؟
2. ما هي طرق نمو المبيعات الأكثر فعالية بالنسبة لك؟

إنشاء متجره الخاص على الإنترنت ، صاحبها في حالة معنوية عالية ، مليء بالتفاؤل والأحلام حول مدى قربه من الاستمتاع كمية ضخمةالمبيعات وبالتالي الدخل. لكن في كثير من الأحيان ، في الواقع ، يتبين أن كل شيء مختلف تمامًا. ماذا تفعل إذا لم تكن هناك مبيعات في المتجر الإلكتروني ، ولماذا لا يوجد بيع؟ دعونا نفهم ذلك.

لا أحد يعرف عن موقع الويب الخاص بك

مجرد بناء موقع على شبكة الإنترنت وتوقع حصوله على عدد كبير من الزيارات على الفور أمر لا طائل من ورائه. بعد الإطلاق ، يُفقد مورد جديد على الإنترنت بين ملايين آخرين من نفس النوع. لذلك ، يواجه صاحبها مهمة مسؤولة وصعبة - الترويج للموقع. هذه مجمع كاملالإجراء ، والذي يشمل:

• تحسين موقع الويب لـ محركات البحث;
• إنشاء حملة تسويقية كاملة للترويج للموارد على الإنترنت ؛
• العمل مع الشبكات الاجتماعية ؛
• الإعلان السياقي.

SEO الموقع

هذا هو تحسين الموارد لمحركات البحث والترويج الإضافي لها. يعمل متخصصو تحسين محركات البحث على تسهيل فهم روبوتات البحث لمضمون موقع الويب وإعطاء مواقع الويب ذات الصلة للمستخدم من خلال استعلام بحث. يشمل SEO:

• العمل مع الأوصاف وهيكل الصفحة ؛
• الصياغة جوهر الدلالي(قائمة الكلمات الدالةوعبارات)
• كتابة محتوى منظم للصفحات ؛
• إنشاء مقالات مفيدة بناءً على العبارات الرئيسية ؛
• إقامة حملات إعلانية سياقية.

الترويج في الشبكات الاجتماعية

اليوم ، يستخدم الجميع الشبكات الاجتماعية ، ويجب بالتأكيد استخدامها كأداة تسويق. إذا لم تكن هناك مبيعات على الإطلاق في متجر لبيع الملابس ، فحاول إنشاء حساب Instagram والترويج لعلامتك التجارية في هذا شبكة اجتماعيةمع صور جميلة من الملابس والاكسسوارات.

ضاع المستخدم في الموقع

حتى أروع تصميم مرئي يمكن أن يكون له عيوبه. على سبيل المثال ، إنه غير مريح للمستخدم. بالطبع ، بصفتك مالك هذا الموقع ، الذي يعرفه مثل ظهر يدك ، قد تجده سهل الاستخدام للغاية. ولكن غالبًا ما يتضح أن زوار الموقع يغادرونه ببساطة دون فهم كيفية استخدامه.

يحدث هذا غالبًا بشكل خاص مع المتاجر الكبيرة عبر الإنترنت ، والتي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات. يأتي المستخدم إلى الموقع بحثًا عن الشيء الذي يحتاجه ، ويحاول العثور عليه ، ولا يجده. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب:

• البحث عن منتج يعمل بشكل غير صحيح ؛
• أوصاف وأسماء منتجات غير صحيحة ؛
• هيكل دليل غير منطقي.

لذلك ، إذا لم تكن هناك مبيعات في المتجر ، فتحقق من هذه النقاط أولاً. راقب أيضًا سلوك المستخدم. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات مثل تحليلات كوكل. سيكون من المفيد جدًا دعوة شخص يرى موقع الويب الخاص بك لأول مرة واطلب منه اتباع الخطوات اللازمة لإجراء عملية شراء. حتى تتمكن من معرفة المراحل التي تنشأ فيها الصعوبات.

ليس دائمًا الترويج غير الصحيح لمتجر عبر الإنترنت هو سبب انخفاض المبيعات. صد شراة محتملينيمكن أن تكون أوصافًا سيئة وغير مفهومة للمنتج ، والعديد من العناصر في نماذج الطلب ، وانعدام الثقة في المتجر ، خاصةً إذا كان المشتري يريد دفع ثمن الطلب ببطاقة. لذلك ، تحتاج إلى معرفة سبب عدم وجود مبيعات في متجرك.

أحدث فيديو

بالأمس ، في تدريب Turbostart ، الذي نجريه مع Azamat Ushanov ، نشأت مشكلة خطيرة للطلاب ، والتي تحدث مع معظم رواد الأعمال (خاصة المبتدئين).

نادرًا ما أعالج هذه المشكلة علنًا لأن لدي أولوية عالية لحلها لدرجة أنها أصبحت ، بمعنى ما ، رد فعل تسويقي. (ومع ذلك ، فمع هذه المشكلة أبدأ على الإطلاق أي استشارات شخصية مع العملاء).

هذه المشكلة خطيرة للغاية ، وحلها مهم جدًا لدرجة أنه بدون حل هذه المشكلة ، تصبح جميع الإجراءات الأخرى في عملك بلا معنى.

جزئيًا ، لقد كتبت بالفعل عن هذه المشكلة في الملاحظة "". ومع ذلك ، لم أفصح عنها بالكامل حتى الآن.

لذا ، تريد أن تعرف ما هي المشكلة؟

ربما سمعت العبارة: "العرض المناسب للأشخاص المناسبين". تعني هذه العبارة أنك تنقل للناس العرض الذي يريدون الحصول عليه منك!

هناك 3 مكونات رئيسية هنا:

1. إنه نفس العرض الذي تقدمه
2. هذه هي رغبات الأشخاص الذين تقدم لهم هذا العرض.
3. هذه هويتك (أو هوية عملك)

إذا كان هناك مكون واحد على الأقل مفقودًا ، أو لا يتناسب مع المكونات الأخرى ، فيمكنك نسيان العمل.

دعنا نوضح بمثال.

تخيل شخصًا في الصحراء. الشمس تحترق بلا رحمة ، والعطش يعذب الإنسان. إنه مستعد لإعطاء كل شيء مقابل رشفة من الماء ، ولكن بعد ذلك تظهر وتعرض عليه شراء مكنسة كهربائية معجزة تتخلص من الغبار في ثوانٍ ، وتنعش الهواء وتقوم بكل شيء بصمت على كامل تلقائي ، والخصم عليها اليوم فقط 50٪!

هل تعتقد أن شخصًا ما سيشتري منك هذه المكنسة الكهربائية؟ من الواضح لا. نعم! أنت اقتراح جيدلكن الشخص لا يحتاج هذه المكنسة الان. يريد أن يشرب. إذا اقتربت من ربة منزل بمثل هذا العرض ، فستستبدل المكنسة الكهربائية بسرعة مقابل المال. ولكن مع المتجول المتعطش للرطوبة ، لن يعمل هذا الرقم ، بغض النظر عن مدى أناقة العرض الذي لديك.

لقد اخترت للتو الجمهور الخطأ لعرضك الرائع.

كيف تحصل على المال من المتجول؟ كل ما تحتاجه هو أن تقدم له الماء!

ولكن هناك فارق بسيط آخر هنا. لا يلعب دائمًا دورًا ، لكن لا ينبغي إهماله.

تذكر المثل الروسي القديم: "رعاية الشرف منذ الصغر؟".

نعم! في العالم الحديثنادرًا ما يقدّر أصحابها الشرف ، لكن هذا يجعله أكثر قيمة للآخرين.

لذلك إذا علم الجميع أنك تبيع الماء المسموم ، ثم تسرق المسافرين ، فبالطبع سيتم تجاوزك ، بغض النظر عن مقدار ما يريد الشخص أن يشربه.

لذلك ، فإن دور شخصيتك (أو هوية الشركة) مهم جدًا.

يحدث أحيانًا أن تكون المبيعات في شركة ما تسير على ما يرام ، ولكن في شركة أخرى ، حيث جميع العمليات متشابهة ، لا توجد مبيعات. لماذا ا؟ يتعلق الأمر بالشخصية (العلامة التجارية ، إذا صح التعبير).

لذلك إذا كنت ترغب في جني أموال طائلة في عملك ، إذن ...

قدم عرضًا رائعًا للأشخاص الذين يتوقون إلى تلقيه منك!

بمجرد العثور على مثل هذا العرض والجمهور ، لا يمكن لنص بيع واحد أن يفسد مبيعاتك :-)