El peso de la parcela está cambiando. ¿Qué pasa si el peso cambió? El procedimiento para obtener parcelas internacionales.

¿Qué sucede si su paquete ha llegado a un estado dañado o es significativamente diferente en peso? ¿Se niega a enviar a correo o obtener una parcela y abrir una disputa por compensación de dinero?
En primer lugar, antes de abrir una reclamación de PayPal o Aliexpress, es mejor revisar todo por correo. Sucede que el peso de la parcela indica incorrectamente (tanto el remitente como por correo), especialmente para la publicación rusa.

Si el paquete está dañado, etiquetado con whisky, hay un acto de daño a la parcela o desde el momento del envío del peso de la parcela, tanto en el lado más pequeño, entonces sus acciones son las siguientes:

• 1. Vuelva a realizar un acto de abrir la parcela (Formulario 51) por correo. No se olvide de obtener una copia del acto de abrir la parcela. El acto se elabora en tres instancias y se emite una copia al destinatario.
• 2. Wang video / ficha de la ficha como sea posible. Puede ser útil para la disputa.
• 3. Si los productos están dañados, no hay parcial o completamente, entonces, en este caso, debe negarse a recibir la parcela.
• 4. Espere hasta que la parcela salga del país y abra la disputa con la adición de todos los documentos.

Esta es la forma más fácil y efectiva de devolver el dinero si el archivo adjunto ha sido robado o dañado. Si en el momento de abrir el paquete bajo la Ley, encontró que con el archivo adjunto todo está en orden, entonces puede recoger la inversión y no constituir el acto como innecesario.

• ¿Qué sucede si los empleados de correo se niegan a hacer un acto de parcelas de autopsias?

Trate de explicarle al personal que usted ha venido a ellos para no el escándalo, sino solo recoger su paquete con la pérdida de tiempo más pequeña. Además, la apertura de la parcela bajo la Ley 51 es su responsabilidades directas que se rigen por sus reglas internas, así como la ley de comunicación postal.

A saber:

"Para incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones para la prestación de servicios postales o la ejecución de ellos, los operadores postales incorrectamente posteriores son responsables de los usuarios del servicio postal. La responsabilidad de los operadores postales viene por una pérdida, daño (daño), escasez de inversiones. , la falta o la interrupción de los envíos postales de los plazos de reenvío, la transferencia de correo postal, otras violaciones de los requisitos de servicio postal establecido ".

Rusia - Ley Federal de 17.07.1999 N 176-FZ (Ed. Del 06/06/2016) "Sobre Servicio Postal"
Ucrania - La Ley de Ucrania del 4 de octubre de 2001 No. 2759-III, resolución de CMU "sobre la aprobación de las Reglas para proporcionar servicios postales"

Si no ayuda, escriba una queja en el libro de comentarios y sugerencias, y también realice una queja en línea en la línea directa.

• ¿Qué pasa si conseguiste una parcela sin un acto de autopsia?

a) Si ha realizado un video enviando a la parcela.

Los servicios extranjeros para la protección de los compradores y vendedores (PayPal, Escrow / Aliexpress) se relacionan con tales casos y pueden devolver los fondos basados \u200b\u200ben el video de apertura de video.
Aunque recientemente los servicios de protección requieren documentos oficiales de correo o policía. Esto se debe al hecho de que hay muchas estafas que reciben las mercancías y después de exigir dinero devolviendo sobre la base de un video falso.

Si usted es un visitante de correo frecuente y usted sabe, bueno, intente obtener un acto de abrir la parcela o hacer una falla de enviar respaldos sobre la base de su apertura. No siempre, pero esto se puede hacer en presencia de conocidos por correo. Esto garantiza un reembolso del 99% por los bienes.

b) Si ha abierto la parcela en casa, y no hay inversión.

En este caso, tienes un poco de posibilidades, pero son. Trate de hacer un video que pesa el paquete y su contenido en las escalas y muestre que en el momento del recibo de la parcela de los productos ya no ha estado en el paquete. Compruebe si su POST proporcionará un peso de paquete en cada etapa de lo siguiente. EAO también se puede agregar como prueba.

Pregunta:

¡Hola!
Estoy esperando una parcela con un teléfono adquirido para Ali Spress. En el curso del seguimiento, la parcela muestra que se detectó una disminución en el peso de la parcela (de 524 g a 410 g). Si confirma un peso más pequeño, planeo abrir la parcela con la grabación de video sobre la presencia de su jefe.
Pero hay una duda siguiendo lo siguiente: al descubrir la incumplimiento, daño, robo, submenument de la parcela y similares. Para negarse a recibirlo y abrir una disputa sin recibir las mercancías (¡entiendo que lo devolverá al remitente) o obtendrá el paquete y discutirá con él en sus manos?
Dígame, por favor, quien tuvo tal experiencia o consciente de la mejor manera de hacer.

Cambiar el peso de envío es siempre los destinatarios muy alarmantes. ¿Qué le pasó a enviar si comenzó a pesar menos? Inmediatamente, existen sospechas de que los contenidos de la parcela fueron robados o reemplazados. Y en una situación en la que, de repente, el peso de la parcela disminuye, los datos de las sospechas a menudo tienen el suelo. Vamos a tratar por qué el peso de la parcela puede disminuir.

El paquete puede pesar menos si:

• - Los empleados del punto de clasificación, el almacén, la aduana, la oficina de correos cometieron un error al pescar
• - El operador sellado al realizar datos sobre el peso de la parcela.
• - El paquete puede perder un poco de humedad (seco), y luego el peso disminuirá un poco
• - Subtitución de productos: se abrió el paquete en el camino, la inversión fue robada.
• - Si su paquete va del país donde el peso indica libras, entonces el personal de habla rusa puede permitir un error matemático al recalcular las libras en kilogramos y gramos

El destinatario puede detectar la diferencia en el peso del paquete:

• - De acuerdo con el número de pista, antes de recibir la parcela.
• - En el correo antes de obtener la parcela.
• - En casa, después de recibir la parcela.

¿Qué diferencia en el peso de la parcela está permitida?

Si su paquete se ha convertido en menos de 2 a 5 gramos, entonces, la mayor probabilidad es causada por el error de las escalas. Por lo general, 2-3 gram, error permisible. Pero puede llegar hasta 5 gramos (si los viejos escalas usan).

En promedio, debido al cambio de humedad, la parcela puede volverse más ligera con 10-15 gramos.

Reducir el peso de la parcela por más de 15-20 gramos debe ser alarmada. Sin mencionar la disminución a la mitad, o cuando la parcela disminuye repentinamente en peso a 20-50 gramos. Si el peso de la parcela se ha vuelto mucho menor, entonces esta es una gran probabilidad de contarnos sobre el robo o la sustitución de sustitución.

¿Qué pasa si el paquete pesa menos?

Si descubrió en una pista o en el correo, que el peso de la parcela se volvió menos, entonces en el correo no se apresure a conseguirlo. ¡No firme el aviso por adelantado! Requerir el control que pesa e inspecciona el paquete antes de obtenerlo. Obtenga la salida solo si se asegura de que el paquete pese tanto como sea necesario. Y también, no hay rastros de apertura en el paquete.

Si se confirma la prueba, se confirma los datos que el peso disminuyó o ve que se abrió el embalaje, o se adjunta un acto de aduanas al paquete, entonces debe solicitar a los empleados de correo que abren el paquete 51. en Al mismo tiempo, es mejor eliminar el proceso de apertura en video. Para que haya tenido toda la evidencia al abrir una disputa.

Obtener un paquete con menos peso o no?

Hasta que recibió el paquete, ella es propiedad del remitente. Y todos los problemas se encuentran en sus hombros. Tan pronto como tome el recibo, la responsabilidad se vuelve tuya. Por lo tanto, devolver el dinero es mucho más fácil si se niega a recibir la parcela.

Lo principal es prepararse de manera competente para su recibo. Abra el paquete por correo bajo la Ley 51. Asegúrese de eliminar el video de la apertura, que debe producir el jefe del departamento.
Pida un acto 51 en la impresión. Con firma y sello. (A veces los mediadores vienen rápidamente a los documentos escritos a partir de la mano y se les pide que proporcione una versión impresa).

Si las mercancías fueron robadas o dentro, no habrá en absoluto lo que ordenó en Ali Spress, entonces necesita renunciar a la parcela. Se le dará un acto 51, y la salida volverá al vendedor en China para que pueda obtener un seguro.

Si encuentra una diferencia de peso después de que recibió la parcela, entonces necesita abrirlo en video. El video debe eliminarse por un doble, de modo que la parcela no salga del marco. Y también, tome una foto de la parcela en las escalas, fotos de empacar la parcela, en la que se verá el peso y la foto del Aviso en el que también se especifica el peso.

La disputa se puede abrir inmediatamente describiendo la situación y adjuntando la Ley de escaneo 51 y el video de la apertura de la parcela.

¿Tengo una pregunta?Escríbelo en los comentarios o consulta un chat.

Páginas de parcela disminuidas o aumentadas: qué hacer en este caso

5 (100%) 2 votos

El cambio en el envío de la parcela con Aliexpress se observa con bastante frecuencia, y no siempre se asocia con el robo o la sustitución del contenido. ¿En qué casos podrá cambiar el peso? Para determinar el hecho del cambio en el pago de la parcela, puede explorar la información en el número de seguimiento y luego realizar el control de control en la oficina de correos o en casa.

Las causas más comunes de los paquetes de pesas crecientes o decrecientes:

• especificado erróneamente por el extracto de correo los datos al enviar;
• error de pesaje;
• sustitución del contenido en la ruta de la parcela;
• cambiando el nivel de humedad del aire (la diferencia es varios gramos);
• el robo de bienes (las parcelas vacías rara vez vienen, ya que los contenidos del contenido se producen con mayor frecuencia).

¿Qué pasa si el peso cambió?

Si la diferencia entre el peso declarado y real de la parcela no es más de 15 gramos, entonces generalmente no hay nada terrible en ella. Sin embargo, en un cambio sustancial, debe tomarse cuidadosamente. Cuando viene con un aviso de correo electrónico, el operador antes de emitir la parcela está obligado a pesarlo. Hasta que tomaste el paquete del paquete, el remitente es responsable de ello. En primer lugar, cuando cambia el peso, la parcela debe examinarla cuidadosamente para la presencia de rastros de autopsia. Si lo son, entonces no se apresure a preocuparse: quizás la apertura del paquete se produjo en la aduana.

El paquete fue abierto en la aduana.

A veces, en la aduana, abra selectivamente y revise las parcelas de China para asegurarse de que el valor reclamado de las mercancías sea real. Si su paquete se abrió en Aduanas, entonces, en el paquete, definitivamente encontrará una marca especial. Además, el operador de correo debe brindarle la confirmación escrita apropiada.

Apertura y comprobación de los contenidos de la parcela se realiza en presencia de empleados de correo. Si el contenido de paquetes está bien, entonces se busca la salida, adjuntando un certificado de inspección certificado. Si el envío se declara que los bienes están prohibidos para importar en el país, la parcela se devolverá al remitente. Si los productos prohibidos se encontrarán en el paquete, será incautado y reciclado. Tormentando los bienes en la aduana es casi imposible, ya que todas las habitaciones están equipadas con una gran cantidad de cámaras de vigilancia, y el procedimiento de inspección se lleva a cabo en presencia de testigos.

Echa un vistazo aquí: Paquete atascado en MP LC Vnukovo Cómo acelerar la entrega

¿Qué hacer cuando hay rastros de autopsia, y el peso de la parcela no coincide con el declarado?

Si descubrió rastros de abrir el paquete o cambiar su peso, se deben realizar una serie de acciones:

• Retire todo el proceso de desempaquetar el paquete en el video. Requieren la presencia de varias ramas o jefe.
• Requerir un acto en el Formulario 51. El documento debe contener una firma e impresión. Tienes que dar papel a mano en la impresión.
• Si se confirma el hecho o la sustitución, debe negarse a enviarlo.
• Tome una foto del paquete en las escamas, envasado con una masa y notificación postal. Todo esto necesitará que tenga una disputa con el vendedor a Aliexpress.
• Abra la disputa en el sitio adjuntando fotos y videos. Requiere del vendedor de producto devuelto.

El procedimiento para obtener en tales casos.

Antes de recibir y completar el aviso, tiene derecho a inspeccionar la integridad del embalaje y sopesar la parcela.

Si hay rastros claros de apertura o hay inconsistencias en peso (hay pesos en cada oficina de correos), como necesita, debe exigir el jefe de la oficina de correos (o en virtud de su ausencia para realizar un diálogo con un Empleado de la oficina de correos) y lleva una conversación con él.

Los trabajadores probablemente comenzarán a discutir contigo. Decidí esta pregunta a la simple llamada en la línea directa de la publicación rusa: 8-800-2005-888 (conexión ruidosa y deja que el trabajador de correo intente explicar los motivos de rechazar los eventos necesarios)

Siguiente: Según el procedimiento para diseñar y presentar un correo defectuoso, que ha entrado en vigor el 24 de octubre de 2009, si se detectan defectos, el destinatario puede requerir que el personal de la oficina de correos lo abra y verifique el archivo adjunto de depósitos postales con el Descripción de la inversión o la Declaración de Aduanas (si corresponde).

1. Si no se detectan las huellas de la abertura y las coincidencias de peso, puede poner una firma en la notificación de recibo. Una vez más, inspeccione cuidadosamente la parcela por la presencia de trazas de autopsia. Asegúrese de que el personal de la oficina de correos siga el proceso de autopsia. Abra el embalaje en presencia de trabajadores de correos.
2. Cuando se detecta la embroltura de embebida, se recomienda fotografiar los contenidos de la parcela (preferiblemente en el fondo de los trabajadores posteriores), y escribir mejor todo el proceso de abrir la parcela en la videocámara.

Si la compra fue robada:

1. Lo primero que debe hacer es escribir una declaración dirigida al jefe de la oficina de correos. Especifique la información sobre el pedido y el seguimiento de la parcela, sobre qué tipo de rama de comunicación se recibió. Adjunte una copia de la Ley, las fotos del paquete abierto y toda la documentación que tiene. El procedimiento para la presentación y consideración de las reclamaciones está regulado por la resolución del 15 de abril de 2005 ,. 221 "sobre la aprobación de las normas para la provisión de servicios postales".
2. A continuación, debe compilar un acto de F.51 a "en la apertura de un correo defectuoso", en el que describe en detalle el estado de embalaje y el contenido del paquete.

Actitud de suscripción, notificación: en ningún caso.

1. También necesitas iniciar la disputa.
2. Hacer 4 copias del acto. Manténgase los originales de todos los documentos, proporcione solo copias a diversos casos.
3. Obtenga una notificación de boleto sobre la aceptación de una declaración. Para que se garantice que la solicitud sea garantizada, es mejor llamar a la policía a la escena, es decir. En la oficina de correos inmediatamente después de abrir la parcela.
4. Para tomar una decisión sobre la declaración de dinero, es necesario presentar una copia de la Ley de apertura de la parcela, recibo de pago de la entrega, solicitud para el nombre del jefe de la oficina de correos y "Policía INFORME". En Rusia, el análogo de "informe policial" es un aviso de aviso de Talon.
5. Además, si el paquete es valioso, tiene sentido aplicar con toda su documentación en la Oficina del Fiscal y Rospotrebnadzor.

Este artículo se agarrará no solo por los compradores Aliexpress, sino también a todas las demás personas que esperan la parcela, descubrieron repentinamente que, en la forma en que el peso de la parcela, por alguna razón, se hizo más. Por un lado, la diferencia en el peso de la parcela en la dirección del aumento es mejor, porque además no es menos. Pero de hecho, son posibles piedras submarinas. Dado que el cambio en el pago de la parcela puede indicar que se abre que se abrió. Ahora consideraremos en detalle todas las opciones posibles cuando el peso de la parcela de repente se vuelva más que cuando se apaga.

Causas de aumento de parcela de peso.

La diferencia de paquete puede afectar:

• - Error al pesar en el punto de clasificación, stock, aduanas, en la oficina de correos
• - El paquete se puede condenar, entonces habrá un ligero aumento de peso. O, por el contrario, seco y luego el peso disminuirá ligeramente
• - Después de la inspección de aduanas, la parcela estaba empacada en una bolsa con un sello, lo que da un aumento de peso en 150-200 gr.
• - Tipográficos de operadores que hacen datos sobre el peso de la parcela.
• - Subtitución de bienes: se abrió la parcela en el camino, la inversión fue robada en su lugar.
• - Si su paquete va del país donde el peso indica libras, el personal de habla rusa puede permitir un error matemático al recalcular las libras por kilogramos y gramos.

El paquete pesa más. ¿Vale la pena preocuparse?

En la mayoría de los casos, no hay razones para la emoción. Los compradores se preocuparon todo el camino, lo que le pasó a su paquete, ¿fue robada? Pero ven a la oficina de correos y resulta que la parcela es exactamente la misma que al enviar. Además, el peso en el número de la pista puede exceder el peso real de varios kilogramos. Esto se explica por el hecho de que se realizó un error.

Bueno, el embalaje de las parcelas en la bolsa también se echó a perder por muchos nervios. Además, no solo las parcelas grandes y graves pueden ser empaquetadas, sino también la salida del tamaño pequeño, donde el aumento de peso en 150-200 gramos parece ser significativo.

Vale la pena señalar que con un aumento en el peso de la parcela, la probabilidad de que algo esté mal con él no es así para órdenes de magnitud que si el peso ha disminuido.

Según los comentarios de los clientes, aproximadamente el 80% de los casos con el aumento del peso de los paquetes tienen errores banales, inexactitudes, etc. Es decir, con el paquete, todo resultó estar en perfecto orden. Y en algún lugar en el 20% de los casos, los contenidos fueron robados. Además, estaba sucediendo principalmente cuando había teléfonos, tabletas y otras técnicas en la parcela.

A menudo, se envía, cuyos contenidos fueron robados, vienen a la oficina de correos con un acto adjunto sobre la diferencia de peso.

¿Cómo recibir una parcela con la diferencia de peso?

Si lo ve en el seguimiento de que la parcela comenzó a pesar más o menos que cuando se envía, debe obtenerlo de manera muy competente.

1. En el aviso llenar los datos, pero no pintados.
2. Por favor, demuestre la parcela de embalaje y pese.
3. Si todo está bien con el embalaje, el peso corresponde al declarado, entonces puede recoger la parcela. Desembalaje debe eliminarse en el video. Nunca sabes qué.
4. Si el peso aún varía, ya sea en el paquete, hay rastros de autopsia, o hay un acto sobre el peso del peso, ¡entonces note la señal! Es necesario abrir la parcela en la oficina de correos en presencia de un empleado postal, seguido de compilar un acto de apertura F.51

En el caso de que se registre la diferencia de peso, debe saber que los trabajadores de correo deben ofrecerle para abrir la parcela con ellos. Y solo si se niega a enviar la partida.

Esto es lo que se indica en las reglas de la publicación rusa:

En el caso de una detección de defectos postales (daños a la concha o peso que falta) en el momento de emitir el destinatario, el empleado de la oficina de correos está obligado a ofrecer al destinatario para abrir la salida postal defectuosa.

Si el destinatario se niega a abrir un correo defectuoso y acepta obtenerlo, el empleado de la Oficina Postal hace posible emitir una partida, mientras que el destinatario en el Aviso de f. 22 o formas de acompañamiento a la parcela lanzó una marca: "No tengo ninguna queja" que indique la fecha y la firma.

Si el receptor acepta una autopsia, entonces se revela la salida postal y de acuerdo con los resultados, el acto en la apertura de F.51-B se compila, que, además de los empleados del Servicio Postal, está firmado por el destinatario. .

Se emite una copia de la Ley F.51-B al destinatario junto con la inversión, mientras que la cubierta postal permanece en la oficina de correos para realizar una verificación departamental para establecer las causas de la escasez de masa, reemplazo o daños a la inversión.

Si todo está bien con los contenidos de la parcela, puede firmar de manera segura. Si los contenidos fueron robados e hicieron una sustitución, el personal de correo lo devolverá, y se le dará una copia del acto de F.51, que servirá como evidencia en la disputa.

¿Tengo una pregunta?Escríbelo en los comentarios o consulta un chat.