Cuando enciendes Skype, una pantalla blanca. Skype no se inicia - ventana en blanco

Skype es un popular programa de mensajería instantánea propiedad de Microsoft que proporciona comunicación de voz, video y texto con otros usuarios de Skype y suscriptores telefónicos. Hoy abordaremos el problema cuando el usuario ve una pantalla blanca al iniciar Skype.

Cómo arreglar la pantalla blanca al iniciar Skype

El problema puede ser causado por varios factores, entre los que puede estar la versión incorrecta de Skype en la computadora, la actividad de virus, el conflicto con otro software en la computadora y, curiosamente, el navegador Internet Explorer. Pero primero lo primero.

Método 1: restablecimiento de fábrica de Internet Explorer

Puede parecerte extraño, pero para su trabajo Skype utiliza los recursos del navegador Internet Explorer. Si este navegador no funciona correctamente en la computadora, el usuario ve una pantalla blanca en lugar del programa.

Método 2: ejecutar una verificación de estado de Internet Explorer

Si el primer método no arrojó ningún resultado, la función de verificar el sistema en busca de archivos de sistema dañados puede ayudarlo. Si se encuentran problemas relacionados con Internet Explorer, el sistema los solucionará.

Escanear el sistema puede llevar bastante tiempo, así que prepárese para que la computadora funcione durante varias horas. Cuando se completa la verificación de archivos y Windows soluciona los problemas encontrados, todo lo que tiene que hacer es reiniciar su computadora y verificar si Skype está funcionando.

Método 3: reinstalar Skype

No debe descartar la posibilidad de que sea Skype el que no funcione correctamente. En este caso, reinstalarlo puede ayudarte.

1. En primer lugar, deberá desinstalar Skype de su computadora. Llamamos su atención sobre el hecho de que, en este caso, se recomienda eliminar el programa de la computadora por completo, y el programa puede brindar esta oportunidad, que primero realizará la eliminación habitual del programa y luego, además, escaneará el sistema. por la presencia de archivos y claves restantes en el registro, lo que posteriormente puede provocar que el problema con Skype no se resuelva.
2. Cuando se complete la desinstalación, asegúrese de reiniciar su computadora. Esto es necesario para que el sistema acepte finalmente los cambios realizados.
3. Descargue la última versión de Skype desde el enlace al final de este artículo e instálela en su computadora.

Después de estos pasos, intente ejecutar el programa y verifique su rendimiento.

Método 4: restauración del sistema

Windows tiene una función especial que le permite devolver la computadora al momento en que funcionaba correctamente. Si Skype funcionaba hace algún tiempo, este paso puede ayudarlo a resolver el problema.

Tenga en cuenta que la restauración del sistema puede llevar bastante tiempo. Si el punto de restauración seleccionado se creó hace mucho tiempo, el procedimiento puede demorar varias horas.

Método 5: crear un nuevo acceso directo de inicio de sesión de Skype

Si está iniciando Skype desde un acceso directo de escritorio, puede intentar crear un nuevo acceso directo.

1. Primero, cierra Skype. Para hacer esto, haga clic derecho en el ícono del programa en la bandeja y seleccione el elemento en el menú contextual que aparece. "Salir de Skype".

   

2. Haga clic en cualquier área libre del escritorio con el botón derecho del mouse y vaya al elemento "Crear" - "Acceso directo".

   

3. Aparecerá una ventana en la pantalla en la que deberá especificar la ubicación del archivo ejecutable del programa que se está iniciando. Clic en el botón "Visión de conjunto".

   

4. Se abrirá Explorer, en el que deberá encontrar el archivo ejecutable del programa, que, por regla general, se encuentra en:

   C:\Archivos de programa\Skype\Teléfono

   Seleccione el archivo ejecutable del programa con un clic del mouse y haga clic en el botón "OK".

   

5. Clic en el botón "Más".

A veces, en las computadoras más antiguas, hay una situación desagradable cuando, cuando abre un programa, solo ve una pantalla en blanco. Más precisamente, ventana blanca al iniciar skype, que no muestra nada en absoluto. Tratemos de descubrir cuál es la causa de dicho error y también consideremos las opciones para eliminarlo.

Razones del error

Paradójicamente, Skype no es el problema. Se encuentra en los módulos de Internet Explorer que utiliza. Esencialmente, cuando abrimos la ventana de inicio de sesión, estamos cargando una página HTML en una ventana de IE. A través de esta página, el programa se pone en contacto con un servidor remoto y lo autoriza como su usuario con un nombre de usuario y una contraseña.

eliminación

Si experimenta este problema mientras Internet generalmente funciona, entonces la razón por la cual Skype muestra una pantalla blanca al inicio es Internet Explorer. Para combatir la pantalla blanca, puedes aplicar las siguientes medidas:

"C:\Archivos de programa (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

Para sistemas de 32 bits, debe usar la carpeta en la dirección Archivos de programa. Para ingresar a Skype, haga doble clic en este acceso directo e ingrese su nombre de usuario y contraseña en la ventana que se abre.

"Al iniciar Skype, no hay un campo de entrada para el inicio de sesión y la contraseña"

Aquí tales tonterías surgen como siempre inesperadamente. Funcionó, Skype funcionó, y luego bam (!) Y una ventana vacía al inicio. No tiene que ingresar un nombre de usuario o una contraseña, e incluso si se inició en la máquina sin solicitar datos, sigue siendo una ventana vacía.

Así que no hay necesidad de entrar en pánico. Para aquellos que están preocupados por su lista de contactos o mensajes de Skype, puedo asegurarles que no se perderán (si no se esfuerzan).

¿Cuál es la razón? Al final resultó que, el funcionamiento estable de las nuevas versiones de Skype (a partir de 5.5) depende de Internet Explorer (IE) y Windows Scripting Engine. Iniciar sesión en Skype requiere acceso a JavaScript y ejecución de ActiveX. En algunos sistemas con ciertas configuraciones de IE, estas tareas no funcionan correctamente, lo que genera problemas de autorización de Skype.

¿Qué se puede hacer en esta situación? Describiré varias opciones posibles.
Esto es lo que funcionó para mí personalmente:

• Salga de Skype (haga clic con el botón derecho en Skype en la bandeja > Salir). Asegúrese de que el proceso skype.exe finalice por completo en el Administrador de tareas de Windows. Si es necesario, cierre el proceso si todavía está activo
• Abra C:\Program Files\ o C:\Program Files (x86)\ (si tiene un sistema de 64 bits)
• Encuentra la carpeta Skype y en ella la carpeta Teléfono
• Haga clic derecho en Skype.exe y seleccione Enviar al escritorio (cree un acceso directo de Skype en su escritorio)
• Ahora, haga clic derecho en el acceso directo que acaba de crear, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Acceso directo
• El campo Destino será "C:\Archivos de programa\Skype\Phone\Skype.exe" (o (x86) si tiene Windows de 64 bits)
• Haga clic en este campo. Después de las comillas del lado derecho, deja un espacio y escribe /legacylogin
• Ahora el texto en el campo Destino será "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
• Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Inicie Skype con este acceso directo

El interruptor /legacylogin debe iniciar Skype a través de la ventana de inicio de sesión anterior, que no requiere componentes de IE.

En cuanto a la corrección global del error, estas son las opciones:

1: el problema se resuelve ejecutando una versión anterior de Skype, desde 5.3. y antes (lógico de lo anterior);

2 - Elimine Skype, luego INICIO -> EJECUTAR (ingrese el comando) regsvr32 jscript.dll y haga clic OK. Aparecerá una ventana donde volvemos a hacer clic OK. Luego de nuevo el menú INICIO -> EJECUTAR e ingrese el siguiente comando: regsvr32 vbscript.dll y haga clic está bien. Después de eso, instala Skype.

3 - Re-registro de librerías para Windows 7 64x:

a) Prensa COMIENZO .
b) En el cuadro de búsqueda, ingrese "línea de comando" .
c) En la lista de resultados, haga clic derecho en el elemento "Línea de comando" y seleccione el comando "Ejecutar como administrador «.
d) escriba el siguiente comando y presione ENTER.

discos compactos\
cd windows\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll

Reinicie el sistema.

4 - Puede intentar actualizar IE a la última versión usando Windows Update o desinstalar IE y volver a instalarlo. Además, puede intentar restablecer IE a la configuración de fábrica (predeterminada). O viceversa, revertir, por ejemplo, de la versión 9 a la 8.

5 - Puede ser necesario combinar estos métodos para lograr el resultado.

En general, buena suerte para que Skype vuelva a la normalidad.

Recientemente encontré un problema inusual para mí al iniciar Skype. La computadora está ejecutando el sistema operativo Windows XP, que ya no es compatible desde hace mucho tiempo y oficialmente. ¡Sí, pero un cierto porcentaje de usuarios todavía están sentados en él! :) Cuando inicia Skype, como de costumbre, aparece una ventana para ingresar un nombre de usuario y una contraseña, y luego, después de ingresar estos datos, no sucede nada. ¡Solo una ventana blanca con la capacidad de volver solo al erkna anterior para volver a intentar iniciar sesión! El problema resultó no ser tan fácil de solucionar, y después de que Skype logró iniciarse, decidí escribir este artículo, donde compartiré formas de resolverlo.

Lo primero que me vino a la mente cuando me encontré con un problema similar fue algún tipo de problema temporal con Internet. Reinicié el enrutador, me volví a conectar a Internet, el problema no se resolvió. Luego probé la solución correcta, que evita la mayoría de los problemas (y esto se aplica a todos los programas): reinstalar Skype. Después de reinstalar, para mi sorpresa, Skype no funcionó.

Y lo que simplemente no probé, tuve que probar diferentes soluciones de Internet y ninguna de ellas ayudó. En el curso de largos bailes con una pandereta, todavía ganó el problema.

El punto es que Skype se ha actualizado una vez más y esta actualización, por alguna razón, bloqueó por completo la capacidad de iniciar sesión normalmente en su cuenta de Skype. Mientras buscaba posibles causas de tal problema y formas de resolverlo, me di cuenta de que, por regla general, esto sucede debido a una configuración incorrecta del navegador estándar en Windows: Internet Explorer, o debido a la conexión a Internet.

Lo único que me ayudó en esta situación fue instalar una de las versiones anteriores de Skype. La última versión en ese momento era la 7.30, y encontré e instalé una de las 6 versiones (no recuerdo exactamente). ¡Después de instalar la versión anterior, Skype comenzó a funcionar de repente! Bueno, tan pronto como entré en Skype, inmediatamente prohibí que se actualizara. En principio, todo está claro, un sistema operativo muy antiguo (Windows XP) y ya tiene problemas con muchos programas, algunos no arrancan en absoluto y algunos funcionan con varias jambas.

Sin embargo, reinstalar Skype a una versión anterior es el último recurso y es mejor probar otras opciones primero.

Un problema similar ocurre en otros sistemas operativos Windows lanzados después de Windows XP.

Método número 1. Reinstalación sencilla de Skype

En primer lugar, si encuentra un problema de ventana blanca al iniciar Skype, intente simplemente reinstalar Skype. Para hacer esto, primero debe eliminar la versión existente de Skype de su computadora y luego descargar la versión más reciente de Internet e instalarla.

El orden correcto es:

Elimine la versión actualmente instalada de Skype y reinicie su computadora;

Vaya al sitio web oficial del programa Skype:

Al hacer clic en el botón de descarga, descargue el archivo de instalación de Skype en su computadora.

Instale Skype nuevamente desde dicho archivo y reinicie su computadora.

Después de eso, intente iniciar Skype e iniciar sesión en su cuenta. A menudo, una simple reinstalación puede solucionar problemas con Skype.

Método número 2. Restablezca la configuración del navegador Internet Explorer.

A veces, Skype muestra una ventana blanca después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña debido a una configuración incorrecta del navegador Internet Explorer estándar, ya que toma algunas configuraciones de conexión.

Esta solución es muy simple:

Como resultado, la configuración del navegador Internet Explorer con el que está asociado Skype se restablecerá por completo. Reinicie su computadora e intente iniciar sesión en su cuenta de Skype nuevamente.

Método número 3. Cambiar las opciones de acceso directo para iniciar Skype

A menudo, el problema con el inicio de Skype está asociado con algunos problemas en el navegador Internet Explorer, que ya está indicado por el método No. 2 descrito anteriormente. En este navegador, por ciertas razones, JavaScript puede no funcionar o funcionar incorrectamente, y sin él, es simplemente imposible continuar iniciando Skype. Hay una opción para tratar de evitar esto agregando un comando especial al acceso directo a través del cual inicia Skype.

Por lo tanto, debe hacer lo siguiente:

Ahora intente iniciar Skype.

Método número 4. Instalar una versión anterior de Skype

Esta es exactamente la forma en que me ayudó a lidiar con el problema en Windows XP. Debe descargar una de las versiones antiguas de Skype, por ejemplo, una de las 6 e instalarla en lugar de la nueva que está disponible ahora. Desafortunadamente, en el sitio web oficial del programa Skype no hay un archivo de versiones de Skype, es decir, solo se puede descargar la última versión desde allí, pero estas versiones anteriores se pueden encontrar en otros sitios en Internet.

Para que no tengas que navegar por Internet en busca de una versión antigua de Skype, si quieres probar este método para resolver el problema y, Dios no lo quiera, agarrar un virus de algún sitio, subí varias versiones de Skype a una unidad en la nube que puede descargar de forma segura.

Desafortunadamente, los errores en Skype ocurren con bastante frecuencia. Además, puede encontrarse con problemas incluso en la etapa de inicio del programa. A veces se muestra una pantalla blanca en lugar del formulario de autorización. Al mismo tiempo, Skype en sí no falla, pero el reinicio no ayuda.

Pantalla blanca en lugar de formulario de inicio de sesión

En Skype, la pantalla blanca al inicio no está asociada con el programa en sí o con fallas en la computadora. Es causado por datos de configuración corruptos de Internet Explorer. El caso es que este navegador se utiliza para cargar el formulario de autorización. Y si hay algún tipo de problema con él, entonces iniciar sesión en la cuenta se vuelve imposible.

En tal situación, hay dos formas sencillas de salir: eliminar los archivos temporales de Internet Explorer y devolver la configuración de Explorer a sus valores originales. Uno de estos métodos definitivamente eliminará la pantalla blanca en la etapa de inicio de sesión. Pero antes de continuar con los pasos a continuación, debe cerrar Skype.

Opción 1: Eliminar archivos temporales de Internet Explorer

Primero debe eliminar todos los archivos temporales en Internet Explorer:

Lo más probable es que, después de eso, la pantalla blanca de Skype desaparezca y en su lugar aparezca un formulario de autorización. Si este no es el caso, entonces un restablecimiento completo de la configuración de Internet Explorer ayudará.

Opción 2: restablecer las opciones de Internet Explorer

Nuevamente, debe abrir las propiedades de Internet Explorer. Pero esta vez, en el menú, ve a la sección “Avanzado”. El artículo correcto está ahí. Configure la limpieza de sus datos personales y haga clic en Restablecer. Al final, se recomienda reiniciar la computadora.

Luego abre Skype y espera a que se cargue. En lugar de una pantalla blanca, aparecerá un formulario donde debe ingresar los datos de su perfil. Esto completa la solución al problema.