Impresoras, fotocopiadoras y consumibles. ¿Qué botón del teléfono se presiona más? ¿Dónde está el botón de espera en un teléfono Samsung?

Esta es la "comunicación" entre el auricular y la base. Esta característica generalmente funciona sin conexión y no ocupa la línea, por lo que puede recibir una llamada incluso si está hablando con alguien en la "línea interna". Sin embargo, existen algunos modelos de radioteléfonos que no pueden acceder a una línea exterior cuando utilizan esta función. Por tanto, a la hora de comprar un dispositivo, no estará de más comprobar cómo funciona esta conexión en este modelo.

Paginación - la función de buscar uno de los elementos del radioteléfono utilizando el otro. Ocurre en un sentido (funciona igual que buscar un tubo perdido en modelos más antiguos) y en dos sentidos. Con este último, puede llamar a la unidad base desde el auricular de la radio.

Traducción de conversación, conferencia - si hay un altavoz en el dispositivo, puede transferir la conversación a la base, o viceversa. Puede organizar una reunión con tres personas: una llama, la segunda habla por radioteléfono y la tercera, por el altavoz. Si tiene varios microteléfonos de radio, puede organizar una conferencia completa; para ello, se llama a los microteléfonos portátiles desde la base.

Reenvío de llamadas disponible en modelos con múltiples tubos. Esta es la capacidad de reenviar una conversación de un teléfono a otro.

llamada en espera en el auricular/unidad base: esta función se realiza mediante el botón "esperar" en el auricular/base. Es útil si tiene dos teléfonos paralelos: puede cambiar de un dispositivo a otro. Puede retener una llamada durante un máximo de 10 minutos. Por lo general, la retención se libera presionando el botón "sp-phone". Esta función se usa a menudo si necesita apagar el micrófono por un tiempo y no hay un botón "Silencio".

Control remoto del altavoz - puede encender y apagar el altavoz en la base a distancia usando el auricular de la radio.

Contestador normal - utiliza un microcassette estándar de 30 minutos, tiene dos modos de grabación. En el modo de grabadora de voz, puede grabar la conversación telefónica actual. El control remoto también es posible: escuchar todos o solo los mensajes nuevos, guardar registros individuales, escuchar la habitación en la que se encuentra la base.

Contestador digital - usar chips electrónicos especiales para almacenar mensajes en lugar de un microcassette con cinta magnética. Esto aumenta la fiabilidad y durabilidad del contestador automático. Pero si necesita guardar un mensaje, puede quitar el casete de un contestador automático normal y reemplazarlo por otro. El contestador automático digital también puede almacenar un mensaje durante bastante tiempo, pero hay que tener en cuenta que cuantos más mensajes se almacenan, menos espacio hay para los nuevos.

Sello de fecha/hora de voz es una función de respuesta automática que le permite establecer la hora y la fecha exactas de grabación de un mensaje.

Control remoto de tono - permite controlar el contestador automático a distancia desde otro teléfono, puede escuchar e incluso eliminar las grabaciones que no necesita, reescribir el mensaje de saludo. Para hacer esto, basta con poner el teléfono en modo tono (después de marcar su número) y marcar un código específico que solo usted conoce y que ha programado en su teléfono. Si el teléfono desde el que está llamando no tiene un modo de tono, puede reemplazarlo con un llamado beeper que emite un pitido a una frecuencia determinada, como cuando presiona un botón del teléfono en el modo de tono.

Notificación de buscapersonas de un mensaje de voz - el localizador recibe un mensaje que indica que hay un nuevo mensaje para usted en el contestador automático.

Cifrado de conversaciones -Se utiliza para evitar (hasta cierto punto) la posibilidad de escuchar una conversación. Los modelos baratos utilizan métodos de encriptación analógicos (se superpone un ruido especial a la señal útil, que se filtra en el dispositivo receptor). El grado de protección no es muy alto.
Los modelos estándar DECT utilizan métodos de encriptación digital, lo que aumenta significativamente el grado de protección contra las escuchas.

altavoz (SP-Phone): la capacidad de hablar y marcar un número sin levantar el auricular. Cuando el altavoz está encendido, simplemente levante el auricular para apagarlo.

códigos de identificación . Los códigos personales están configurados para el auricular y la base. Son necesarios para que cada base reciba señales solo de su propio teléfono, ya que la base solo responde a la llamada de su propio teléfono, es mucho más difícil que un extraño con otro teléfono se conecte a esta línea. Los diferentes modelos de radioteléfonos utilizan un número diferente de códigos de identificación.

Algunas características del teléfono

MARCACIÓN AUTOMÁTICA (rellamada automática) Esta función está disponible en algunos modelos de teléfono. Le ayudará a comunicarse con un número ocupado. Para hacer esto, el teléfono se pone en modo de marcación automática. La máquina marca el número especificado a intervalos cortos (a veces un número limitado de veces). Si contesta el otro extremo de la línea, escuchará la voz de la persona que llama a través del altavoz integrado del dispositivo.

VOLVER A MARCAR (volver a marcar) El número marcado en el teléfono de botón se almacena automáticamente en la memoria activa y se almacena hasta que se marque otro número. Simplemente presione REDIAL y la máquina volverá a marcar automáticamente el último número si lo necesita nuevamente. Casi todos los teléfonos modernos están equipados con esta tecla.

FLASH (restablecer, cambiar) Botón de salto de línea. Se utiliza si tiene una mini-PBX digital moderna en su oficina. A través de este botón, los suscriptores cambian, por ejemplo, al desvío de llamadas o al modo de llamada en espera. También puede usarlo cuando, al final de una llamada, desea marcar el siguiente número sin colgar.

MEM DIAL (marcación de memoria) Este botón recupera los números de teléfono almacenados allí desde la memoria del teléfono.

MEMO (nota, nota) Este botón le permite almacenar un nuevo número en la memoria del teléfono en el momento de la llamada. Si su interlocutor está dictando un número de teléfono, puede presionar el botón MEMO y marcar el número en la memoria usando el teclado. En este caso, la conversación no se interrumpirá y la marcación no irá acompañada de los tonos habituales. Al final de la llamada, puede llamar a este número levantando el auricular y presionando el botón MEMO.

MUTE (silenciar el micrófono) Este botón permite, durante una conversación telefónica, silenciar el micrófono del teléfono, discutir la respuesta con los colegas y luego continuar la conversación. Cuando usa el botón "Silencio", continúa escuchando a su interlocutor.

PAUSA (pausa) PAUSA se usa típicamente para introducir una pausa necesaria mientras se marca o se recuerda un número, como cuando se hacen llamadas de larga distancia. Esto es especialmente útil cuando se marca sin levantar el auricular.

TONO/PULSO (interruptor de tono/pulso) Se trata de un cambio de marcación por tonos a marcación por pulsos. Con la marcación por pulsos, cada dígito del número se establece por el número de impulsos eléctricos. Sobre este principio, inventado a principios de siglo, funcionan las centrales telefónicas automáticas electromecánicas. Con la marcación por tonos a través de centrales digitales, cada dígito se establece por la frecuencia de la señal de llamada. Las centrales electromecánicas pueden proporcionar distancias más largas que las digitales, pero la calidad de las comunicaciones digitales es mayor y más confiable. Nuestra red telefónica doméstica está compuesta en su mayoría por antiguas centrales electromecánicas y parte de modernas digitales. En redes más antiguas, la marcación por tonos aún no está disponible. Por lo tanto, si ha conectado su nuevo teléfono a la red de la ciudad y el teléfono no marca, configure el interruptor de tono/pulso en la posición de pulso.

TONE (cambio de un botón a marcación por tonos) Si durante una conversación o comunicación a través de una computadora necesita cambiar el modo de pulso del teléfono al modo "tono", en lugar del interruptor de modo de tono / pulso, simplemente presione el botón TONE marcado con un asterisco en el teclado de marcación.

botón ESPERAR

El botón HOLD le permite poner una llamada en espera.
durante una conversación.

Presione el botón HOLD durante una llamada.
Aparece ''Hold" en la pantalla.
El indicador MUTE parpadea.

Para liberar una retención.

- Cuando el auricular está en la máquina:
Descuelgue el microteléfono o presione el botón MANOS LIBRES.

- Cuando la sartén está levantada:
Presione el botón ESPERAR.

- Cuando utilice un teléfono paralelo, conecte
cerca de la misma línea:

Descuelgue el auricular del teléfono paralelo. si tienes

no quitado, presione la palanca del teléfono paralelo
por un segundo

Botón FLASH (para uso como flash
punto de desconexión).

El botón FLASH funciona de la misma manera que una palanca convencional.

dispositivo. Si cometió un error al marcar o marcó otro
número de teléfono, presione firmemente el botón FLASH. Llamar

se interrumpe y se escucha un tono de marcación, entonces usted
puede marcar otro número de teléfono.

Si su dispositivo está conectado a una subestación, fácil

presionando el botón FLASH le permitirá recibir información especial

servicios de subestación como el desvío de llamadas externas
llamar.

Uso de la función de llamada en espera

Para utilizar esta función, debe estar
suscriptor del servicio de llamada en espera proporcionado por
compañía telefónica.

1. Cuando otra persona lo llame durante una conversación,

Oyes una señal.
2. Presione ligeramente el botón FLASH.

La primera llamada se pone en espera y puede
contestar la segunda llamada.

Para volver al primer contacto, presione el botón

FLASH de nuevo. La segunda llamada se pone en espera
nie.

Botón MUTE (página 23)

la otra parte, pero no te escuchará.

Pulse el botón MUTE.
El indicador MUTE está encendido.

Para volver a la conversación, vuelva a pulsar el botón MUTE.

Almacenar números de teléfono en la memoria
ayuda de boton secreto

Puede mantener los números almacenados en secreto
usando la función del botón secreto. Confidencial
los números serán invisibles en la pantalla mientras marca.
Al memorizar números de teléfono
el botón MUTE se usa como un botón secreto

Almacenamiento de memoria
Asegúrese de que el auricular esté en el enchufe del dispositivo, baht

los rieles están instalados y el indicador MANOS LIBRES está apagado.
Haga clic de la siguiente manera

Nota:
Presionar el botón MUTE una vez cuenta como un dígito.

Usted quiere

Marcando un número
Presione el botón de marcación de un toque de esa celda

ki memoria que almacena el numero que

La pantalla mostrará:

(Ejemplo: Número en memoria con

Si usa un PBX, ¿qué botón se usa con más frecuencia? Este es el botón Flash mágico, y hoy les diré qué es este botón, para qué sirve, y es posible que descubran las características ocultas de este botón. ¡Algo de lo que nunca has oído hablar antes!

Por lo tanto, puede conectar aparatos telefónicos ordinarios y aparatos telefónicos especiales del "sistema" a una mini-PBX.

Pero hoy hablaremos de aparatos telefónicos convencionales, porque tales dispositivos, por regla general, son la gran mayoría, incluso si tiene una mini-PBX instalada en su oficina.

Dichos dispositivos son utilizados por empleados ordinarios, casi todo el personal, con la excepción de altos gerentes y ejecutivos seleccionados que tienen teléfonos de sistema especializados.

Entonces, en su dispositivo, además de los botones de marcación (del 0 al 9), hay un botón Flash.

Así, la gran mayoría de los usuarios de PBX utilizan teléfonos convencionales: o bien son terminales portátiles (gama oficina), bien son teléfonos de sobremesa o fax, y estos dispositivos se conectan a la línea telefónica mediante 1 par de teléfonos. Por lo tanto, también se denominan teléfonos de "línea única".

Requieren 1 línea telefónica para conectarse, a diferencia de los dispositivos especializados, algunos modelos de los cuales requieren hasta 2 líneas telefónicas para conectarse, y si algún gran jefe tiene un "teléfono jefe" con una consola adicional que puede acomodar más de 90 botones directos llamando un suscriptor, entonces para tal jefe puede tomar hasta 4 líneas telefónicas para conectar toda esta industria telefónica, tanto un teléfono como una consola para él.

Entonces, descubrimos que solo se usa una línea telefónica para conectar un teléfono convencional.

Echa un vistazo más de cerca a tu teléfono, ¿usas el botón Flash? Creo que estás usando.

Si no lo usa, entonces su mini-PBX funciona al medio por ciento de su capacidad.

Porque la situación estándar es cuando, después de instalar un PBX, en promedio, los usuarios usan aproximadamente del 1 al 5 por ciento de la funcionalidad de un PBX.

Y hay 2 razones principales para esto: (1) esto es solo ignorancia de la funcionalidad de mini-PBX, y (2) esto es simplemente pereza humana, que no le permite avanzar más y aprender algo nuevo, incluso si es útil y conveniente.
(Nota: para tales usuarios, brindamos capacitación sobre las funciones de los mini-PBX modernos, contáctenos si lo decide).

En principio, yo, como especialista en sistemas de comunicación corporativa de oficina, quiero señalar que incluso usar del 1 al 5 por ciento de la funcionalidad del número total de funciones de mini-PBX es bastante normal y le permite procesar las llamadas entrantes de manera bastante competente.

Entonces, si usa al menos una de las funciones más simples: "transferencia de llamada" a otro empleado, entonces ya está usando el botón Flash.

Presionar el botón Flash significa un comando para la estación, después de lo cual el PBX está esperando otro evento de aclaración.

En primer lugar, después de presionar el botón Flash, puede indicar el número de extensión (generalmente de tres dígitos) de otro suscriptor de su mini-PBX y, así, cambiar la conversación a otro empleado.

Si no escribe nada después de presionar el botón Flash, entonces son posibles 2 situaciones: la conversación actual se interrumpe (finaliza) o la conversación actual se pone en espera (como si la conversación actual estuviera "congelada", que en inglés es llamado HOLD), y su interlocutor después de eso ya no lo escucha, pero la conexión con él no se rompe, y siempre puede volver a la conversación y escucharse nuevamente. Cuál de estas dos situaciones puede ocurrir depende de cómo esté configurada su PBX.

Además, en empresas avanzadas, existe la posibilidad de que la función de “llamada en espera” se configure no simplemente presionando el botón Flash, sino con un código de confirmación, es decir, el suscriptor debe presionar el botón Flash y adicionalmente los números 5 y 0, lo que supondrá para la PBX el comando poner la llamada en espera. En el caso de que 5 y 0 ATS no te espere, ella entiende que solo quieres cortar la conversación.

Entonces, te hablé de la función principal que suelen usar los usuarios de PBX es transferir una llamada a otro empleado. Y esto se hace presionando el botón Flash durante una conversación telefónica, es decir, primero la llamada entrante va a la mini-PBX (tu cliente te llamó desde la ciudad). Luego, el mini-PBX envía una llamada a su teléfono y, después de levantar el teléfono, en una conversación con el interlocutor, comprende que necesita hablar con otro empleado, necesita ser redirigido a otro departamento, eso es todo después. eso (exactamente en tiempo de conversación) y presionas el botón Flash. Después de eso, definitivamente debe esperar una señal de confirmación de la estación de que lo entendió y que espera números adicionales de usted: "¿a quién quiere cambiar al empleado?" Una breve señal de pico a pico en el teléfono significa que la PBX lo ha entendido y luego está esperando que usted reciba un número de tres dígitos de otro empleado. Marque el número de tres dígitos del empleado. Y o cuelgas, o (2da opción) puedes esperar hasta que este otro empleado te responda, le adviertes (por ejemplo: "Ivan Ivanovich, quieren hablar contigo, tal o cual interlocutor") y después cuelgas levanta el teléfono. Después de colgar, los suscriptores (el cliente que lo llama y su colega, por ejemplo, en este caso, que sea Ivan Ivanovich) se conectarán y podrán hablar entre ellos.

Errores que pueden ocurrir al ejecutar esta sencilla función.

Por extraño que parezca, incluso al realizar las funciones más simples, los errores son posibles y, en este caso, por supuesto, la centralita no funcionará como esperaba al principio, ya que no siguió las instrucciones de uso.

1er error, si nunca ha utilizado la función de transferencia de llamadas, entonces si lo intenta la 1ra vez, es posible que no lo consiga, porque se olvida de esperar la señal de pico a pico (señal de confirmación de la mini-PBX) e inmediatamente después de hacer clic en Flash, sin demora, comience a marcar un número de tres dígitos. Es decir, de hecho, realizará rápidamente la siguiente operación: Flash 1 2 3 (por ejemplo). El PBX no funcionará con este comando, porque después de hacer clic en Flash, el PBX primero le envía una señal corta de pico a pico al teléfono y solo después de eso, debe marcar el número de extensión de tres dígitos. Así que sigue esto.

Si llevas mucho tiempo trabajando con una mini-PBX, y te pasa en la máquina, puedes incluso decir que ni siquiera escuchas esta señal (nunca escuché esta señal de confirmación). De hecho, lo es. Es solo que todo sucede automáticamente para usted y, en consecuencia, todo funciona (la llamada se transfiere) y no se producen errores.

Quiero señalar que si cuelga inmediatamente después de marcar el número de extensión de tres dígitos de su colega sin esperar una respuesta de él, esto no lo haré un error, porque en este caso la PBX: Su teléfono ya está colgado, la persona que llamó a la oficina está en espera y su colega a quien le envió la llamada escucha un tono de llamada en su teléfono; y tan pronto como su colega levante el teléfono, el PBX conectará a la persona que llama y a su empleado.

Podrán hablar, no hay error en esto, esta es una situación normal. Simplemente puede ser bastante correcto en términos de estándares organizacionales para procesar llamadas entrantes; será más correcto si usted, después de haber hablado con el cliente por teléfono y ya ha recibido alguna información de él, para no forzar la cliente vuelva a contarle todo esto a otro empleado, usted, en mi opinión, está obligado a esperar una respuesta de su colega al transferir una llamada y transferirle toda la información que ya ha recibido del cliente. Esto será más correcto en términos de servicio al cliente de calidad.

Si bien a menudo nos enfrentamos a una situación de este tipo cuando llamamos a alguna "compañía" (compañía entre comillas) y, después de haberle contado a un empleado sobre nuestro problema en detalle, nos transfieren a otro departamento, y todo se repite allí nuevamente, nuevamente ese empleado es prístino, y te pregunta qué te pasa, y tienes que repetírselo todo de nuevo. Quizás incluso esta no sea la última vez, porque, habiéndolo escuchado, puede enviarlo a un tercer empleado, y tendrá que explicar todo por tercera vez de principio a fin.

Por lo tanto, todo depende de las regulaciones, los estándares que introduzcas en tu empresa para el manejo de las llamadas telefónicas entrantes. Este es un tema para una discusión aparte...

Y por hoy resumiré: hemos analizado el uso del botón Flash para la función más básica que se usa en un mini-PBX: esta es una "transferencia de llamada" a otro empleado.

Después de esperar, puede volver a la conversación interrumpida y continuarla.

Igor Mratov, experto en sistemas de comunicación corporativa.

En la sección sobre la pregunta Hola. ¿Cuál es la función del botón "FLASH" en los teléfonos fijos? ¡Gracias por adelantado! dado por el autor Oleg Kozhevoy la mejor respuesta es transferir una llamada a una extensión (si hay un PBX)

Respuesta de al-re[gurú]
FLASH - restablecer / colgar.
Un análogo del botón en el que se encuentra el auricular.
En los intercambios tonales (por ejemplo, en las oficinas), sus funciones son absolutamente idénticas.
Pero en las centrales de impulso (casi todas las de Rusia, excepto Moscú (499) y algunas centrales de San Petersburgo), una pulsación corta en la palanca del auricular no interrumpe la conexión (es necesario mantenerla durante al menos un par de segundos , de lo contrario habrá pitidos cortos/silencio). Y el botón "flash" finaliza completamente la conexión con un solo clic (después de presionarlo, se escuchará un pitido claro).
También hay un botón REDIAL (Re:Dial), que repite el último número llamado.
En teléfonos importados, restablece la llamada y vuelve a marcar el número.
En los teléfonos rusos, solo repite el número (pero la conexión debe romperse manualmente).
Y "retener" una llamada (para colgar y luego levantar el teléfono en el teléfono paralelo y continuar la conversación) es el botón HOLD. Después de presionarlo, el indicador generalmente se enciende y la voz en el auricular se apaga o hay una melodía.

Respuesta de Disidente[gurú]
Se utiliza para solicitar servicios adicionales en estaciones con marcación por tonos o PBX (transferencia de llamadas, etc.). Se puede utilizar como liberación de línea cuando la duración del FLASH en el teléfono supera el mismo parámetro en la línea.
Si no hay botón FLASH en el teléfono, un breve período (0.5-0.8 seg.) en el botón de finalizar llamada imita presionar el botón FLASH.
En resumen, usted y yo no lo necesitamos, más bien.
-
Por ejemplo:
Llamada en espera =
El servicio de suspender una conversación simplemente presionando el botón Flash sin desconectar la conexión. Al mismo tiempo, puede colgar el teléfono, el dispositivo le recordará que la llamada está en espera con una breve señal periódica.
Transferencia de llamada a otro número =
Servicio de transferencia de llamadas durante una llamada a otro número. Para transferir, debe poner la llamada actual en espera (presionando el botón Flash en el teléfono), luego marcar otro suscriptor, esperar hasta que el suscriptor llamado acepte la llamada, informarle sobre la transferencia y desconectarse (poner una cabina). Se establecerá una conexión entre la persona que llama y la persona a la que se llama, y ​​se liberará su teléfono.
Conexión de tres vías =
Este servicio le permite llamar a otro abonado durante la llamada actual y comunicarse con ambos abonados alternativamente sin desconectar la conexión. Durante una conversación con el suscriptor (A), presione el botón Flash, luego marque el número del suscriptor (B). El abonado (A) estará entonces en el modo de "llamada en espera" en la línea. Para cambiar entre suscriptores, si es necesario tener una conversación confidencial alternativa con cada uno de ellos, puede usar el botón Flash en su teléfono.