Olvidé iniciar sesión en gmail qué hacer. Cómo recuperar su contraseña de correo electrónico

Aunque las personas usan Gmail todos los días en su computadora y dispositivo móvil, a menudo olvidan su nombre de usuario de Gmail. Muchas personas, por ejemplo, agregaron una cuenta de Gmail a su teléfono inteligente y utilizaron la función de copia de seguridad automática. No es necesario iniciar sesión en ningún momento. Luego descubrirán que han perdido su nombre de usuario cuando necesiten iniciar sesión en su cuenta de Gmail en otro dispositivo. En este tutorial, analizamos el proceso general de recuperación de un nombre de usuario de Gmail olvidado. Cuando se encuentre con un problema como este, encontrará útiles nuestras guías. Además, también le brindamos algunos consejos para ayudarlo a administrar su cuenta de Gmail. Si tiene un presupuesto limitado, puede probar un servicio pago para mantener segura su cuenta de Gmail. Y hay muchas formas gratuitas de ayudarlo a recordar su cuenta, como su navegador. De todos modos, esperamos que nuestras guías y sugerencias puedan ayudarte. Y si tiene alguna pregunta, no dude en dejar mensajes a continuación.

Si no puede iniciar sesión en su buzón de correo en gmail.com, porque su cuenta está bloqueada, olvidó su contraseña, inicio de sesión o alguien se apoderó de su perfil, no se apresure a enojarse y cree una nueva cuenta. El correo de Gmail cuenta con mecanismos de software especiales que le permiten recuperar la contraseña, confirmar los derechos de la cuenta mediante un correo electrónico adicional, teléfono móvil y mediante preguntas de seguridad. Para aprender a usarlos para restaurar rápidamente el acceso a su cuenta, fortalecer su protección contra piratería y cambiar la contraseña para iniciar sesión en el correo, lea este artículo.

Recuperación de acceso

1. En la página https://myaccount.google.com, haga clic en el botón "Iniciar sesión".

¡Atención! Algunos usuarios ingresan por error su contraseña e inician sesión desde el correo de Google en el sitio gmail.ru. ¡No se confunda! Este es un servicio completamente diferente.

3. Antes de continuar con la restauración del acceso, indique el problema que encontró durante el proceso de autorización.

El servicio proporciona una solución separada para cada problema.

No recuerdo la contraseña

1. Después de hacer clic en el botón de opción ubicado frente a este elemento en la lista, aparecerá un campo adicional. Ingrese la dirección del buzón que no puede abrir.

2. Si ha olvidado solo un fragmento de la contraseña (por ejemplo, no recuerda el comienzo de la combinación: "qr367" o "qt357"), ingréselo de todos modos, incluso en una forma no válida en la línea "... que recuerdo". De esta manera, puede convencer rápidamente al sistema de Gmail de que es el propietario de la cuenta y desea cambiar la clave.

3. En una página nueva, en el bloque "Su cuenta", en el primer grupo de campos, indique la fecha (al menos aproximadamente) de la última vez que accedió a su correo electrónico.

Y en la siguiente línea, configure el mes y año de registro de la cuenta. Después de ingresar los datos, haga clic en "Continuar".

4. Si es posible, indique en el formulario:

• cinco correos electrónicos que usó con más frecuencia en su perfil (correspondencia, correo, etc.);
• etiquetas únicas creadas por usted (estándar, configuradas por defecto, como "Papelera", "Enviado" para identificación no funcionará);
• dirección de correo electrónico de respaldo (si se especificó en la configuración del perfil).

Y luego haga clic en el botón "Continuar". Si no posee la información anterior, seleccione "Omitir estas preguntas".

5. Díganos qué servicios de Google todavía usa (no más de 4 productos de la empresa) y cuándo comenzó a usarlos (especifique la fecha / año).

En consecuencia, seleccione "Continuar" o "Saltar preguntas" nuevamente.

6. En la página "Información de contacto" ingrese la dirección de su otro correo electrónico válido (¡asegúrese de verificar si tiene acceso a él!). Haga clic en "Enviar".

7. En el campo debajo de la línea "Dígame ...", ingrese información adicional que lo ayudará a verificar los derechos del perfil (por ejemplo, las direcciones IP desde las cuales ingresó al servicio).

Indique qué proveedor de Internet está utilizando. En la pregunta "¿El correo electrónico funciona en otro dispositivo?" elija la respuesta que se adapte a su situación ("Sí", "No", "No sé"). Haga clic en Enviar.

Después de enviar los datos, el servicio de asistencia de Gmail le enviará un enlace especial a la página en la dirección especificada donde puede restablecer su contraseña perdida y cambiarla por una nueva.

No recuerdo el nombre del usuario

1. Para averiguar su nombre de usuario, indique el nombre del problema en la lista "Problemas con el inicio de sesión".

2. Para activar el procedimiento, haga clic en "Continuar".

3. Seleccione un método de recuperación y realice la verificación:

• correo electrónico (ingrese la dirección del buzón de respaldo);
• teléfono (seleccione su país en el campo, marque el número de móvil adjunto al perfil, seleccione el método de recepción del código: SMS o llamada).

4. Introduzca su nombre y apellido (especificados al registrarse en Gmail).

5. Complete la tarea en el bloque "Captcha":

• haga clic en el cuadro "No soy un robot";
• haga clic en las imágenes que tienen el letrero en la pregunta sobre el panel;
• después de que las nuevas imágenes en la galería en mosaico dejen de aparecer, haga clic en Enviar.

6. En la parte inferior del formulario, haga clic en Enviar.

7. Si ingresó los datos correctamente, una vez finalizado el procedimiento, se abrirá una página con su dirección de correo electrónico (inicio de sesión).

Tengo otros problemas para iniciar sesión

1. Después de seleccionar el elemento "... otros problemas", se abrirá un campo adicional. Ingrese la dirección del buzón. Haga clic en el botón "Continuar".

2. En la página que se abre, especifique la razón por la que no puede ingresar a su cuenta.

3. Responda de 5 a 10 preguntas del servicio (su número varía según la situación).

4. Siga cuidadosamente las instrucciones proporcionadas para restaurar el acceso.

¿Cómo cambio mi contraseña y la configuración de recuperación?

1. En la esquina superior derecha de su perfil de correo electrónico, haga clic en el icono de "engranaje".

2. En el bloque desplegable de opciones, seleccione "Configuración".

3. Abra la pestaña "Cuentas e importación".

4. En el bloque "Cambiar configuración ...", haga clic en la subsección "Cambiar contraseña".

5. Ingrese la contraseña anterior para ingresar, y luego en la página que se abre, dos veces una nueva.

6. Para que la configuración surta efecto, haga clic en el botón azul Cambiar contraseña.

7. Después de cambiar la clave, regrese a la pestaña "Cuentas ..." y en el mismo bloque haga clic en "... opciones de recuperación ...".

8. En la sección "Parámetros ...", agregue el correo electrónico y el número de teléfono de respaldo. Las fuentes adicionales de verificación le ayudarán a restaurar rápidamente el acceso a su correo en caso de pérdida de contraseña o inicio de sesión.

Comprobación de la conexión de la cuenta con sitios de terceros

Después de completar el procedimiento de restablecimiento de contraseña, solucionar problemas del proceso de autorización, asegúrese de que el acceso al perfil esté abierto solo para las aplicaciones que especificó. Los atacantes pueden conectar aplicaciones virales y peligrosas a cuentas pirateadas y, en consecuencia, obtener acceso a datos confidenciales a través de ellas.

2. Si encuentra una aplicación sospechosa en la lista, haga clic en ella y en el bloque que se abre, haga clic en "Eliminar".

¡Uso seguro y conveniente del servicio Gmail! ...

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, siga las instrucciones a continuación.

1. Ve a la página de recuperación de la cuenta.
2. Intente seguir tantas recomendaciones como sea posible. Tenga en cuenta que es posible que no le hagan todas las preguntas que compartimos.

Si ya intentó restaurar el acceso a su cuenta, pero recibió el mensaje "No pudimos verificar que esta cuenta le pertenece", vuelva a intentarlo.

Responda tantas preguntas como sea posible

Trate de no omitir preguntas. Si no está seguro de la respuesta, intente adivinar.

Utilice la ubicación y el dispositivo desde donde suele iniciar sesión en su cuenta

Si es posible:

• utilizar una computadora, teléfono o tableta desde la que a menudo inicia sesión en su cuenta;
• utilizar el navegador (por ejemplo, Chrome o Safari) a través del cual normalmente inicia sesión en su cuenta;
• recupere su contraseña en el lugar donde suele iniciar sesión en su cuenta (por ejemplo, en casa o en el trabajo).

Tenga cuidado al responder preguntas

Las pequeñas cosas importan. Evite errores tipográficos en su contraseña y pregunta de seguridad. Preste atención a las letras mayúsculas y minúsculas.

Contraseñas

Si el sistema solicita la última contraseña, ingrese la más reciente que recuerde.

• Si no recuerda la última contraseña, especifique el anterior. Cuanto más nueva sea la opción, mejor.
• Si no recuerda ninguna de las contraseñas anteriores, intenta adivinarlo.

Respuestas a preguntas de seguridad

Si se le hizo una pregunta de seguridad, proceda de la siguiente manera:

• Si no recuerdas la respuesta, intenta adivinarlo.
• Si conoce la respuesta, pero el sistema no la acepta, intente escribirlo de otra manera. Por ejemplo, "Peter", no "San Petersburgo".

Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta

Si se le solicita una dirección de correo electrónico a la que tiene acceso, ingrese la dirección que agregó a su cuenta. Aquí hay unos ejemplos:

• Una dirección de correo electrónico de respaldo que le ayuda a recuperar el acceso a su cuenta. Le enviamos alertas de seguridad.
• Una dirección de correo electrónico adicional que puede utilizar para iniciar sesión.
• La dirección de correo electrónico de contacto donde recibe información sobre la mayoría de los servicios de Google.

Proporcionar información útil

Si se le pregunta por qué no tiene acceso a su cuenta, agregue información que pueda ayudarnos.

Por ejemplo:

• Estás viajando.
• Recibe un mensaje de error específico.
• Cree que su cuenta fue pirateada por malware u otros medios.
• Cambió su contraseña la semana pasada y no la recuerda.

Si la información especificada coincide con los datos que tenemos, esto ayudará a restaurar el acceso a su cuenta.

¡Cuántas cuentas tenemos! Mensajeros, foros, redes sociales, varios correos: es imposible recordar todo. Y estaría bien olvidar solo las contraseñas que son fáciles de recuperar, pero con ellas los inicios de sesión se me salen de la cabeza. ¿Cómo recuperar el acceso a Gmail si no recuerda nada al respecto?

¡Lo principal es que no cunda el pánico! Good Corporation (Google) lo ayudará en sus problemas si está un poco preocupado de antemano. Pero tienes que hacer algo con tus propias manos. Hoy hablaremos sobre cómo restaurar su cuenta de Gmail en caso de pérdida de acceso y eliminación.

Qué hacer si pierde el acceso a su buzón

Recuerdo iniciar sesión, olvidé la contraseña: forma estándar

Si lo principal se conserva en la memoria: la dirección de la caja, sus asuntos no son tan malos. Abra esta página del sitio de Google en cualquier navegador.

Ingrese su correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta.

Si ingresa una entrada incorrecta, el servicio le pedirá que confirme que la cuenta es realmente suya. Enviará una solicitud al dispositivo móvil en el que también usó este correo (Google recuerda los dispositivos de los usuarios).

Haga clic en el botón " si».

Cree una nueva contraseña, ingrese la confirmación y haga clic en " Editar».

Eso es todo, se restablece el acceso.

Formas alternativas

Lamentablemente, en el momento más inoportuno. ¿Qué pasa si olvidó por completo sus contraseñas anteriores o nunca las tuvo? Esto es lo que:

• Haga clic en el formulario de recuperación " De otra manera».
• Confirme su cuenta a través de su dispositivo móvil tocando el " si"Como se describió anteriormente.
• Si esta opción tampoco está disponible, vuelva a hacer clic en " De otra manera". Google enviará una confirmación al número de teléfono vinculado al correo.

• Ingrese el código que recibió y cambie la contraseña.

• ¿También perdiste el número? Haga clic en " No tengo acceso al telefono". Se enviará un código de confirmación a su correo electrónico de respaldo.

• ¿Nada de nuevo? Nada, lo manejaremos. Haga clic de nuevo " De otra manera»E ingrese la respuesta a la pregunta de seguridad previamente guardada.

• ¿Qué? ¿No lo salvaste? Es bueno que Google también tenga una solución para este caso. Espero que recuerde el mes y año en que registró su cuenta.

• ¿Olvidado también? Sí ... Ahora todos esperan el servicio de soporte. Presione el botón de guardar " De otra manera», Ingrese su correo electrónico de contacto y tenga paciencia.

• ¿Quisiera esperar? Ay, eso es todo. Haciendo clic en " De otra manera»En esta ventana solo se indica el hecho de que no fue posible iniciar sesión en su cuenta, porque no ha demostrado que sea suya. Comenzar de nuevo.

Moraleja: restaurar el acceso a su correo de Gmail no le llevará mucho tiempo si lo ha previsto de antemano: le ha vinculado un número de teléfono, tiene acceso a un correo electrónico de respaldo y recuerda la respuesta a la pregunta de seguridad.

No recuerdo ni el nombre de usuario ni la contraseña

El procedimiento para restaurar el acceso al correo, cuando el usuario no recuerda ni la contraseña ni la dirección del buzón, es varios pasos más largo. La primera etapa, "recordar" el inicio de sesión, es bastante simple, pero también requiere la confirmación de la propiedad de la cuenta.

• Abra esta página de servicio nuevamente y haga clic en " ¿Olvidaste tu dirección de correo electrónico?»

• Ingrese su número de teléfono vinculado o correo electrónico de respaldo.

• Complete el nombre y apellido que aparecen en el pasaporte de su cuenta. En caso de entrada incorrecta, el servicio le notificará amablemente que no existe tal usuario (a pesar del número de teléfono o dirección de correo electrónico correctos).

• Envía una solicitud para enviar un SMS con un código de confirmación y cuando lo recibas, introdúcelo en el formulario.

Si el código es correcto, su dirección de Gmail se mostrará en la página siguiente. Luego proceda a la recuperación de la contraseña.

¿Hay alguna otra forma de encontrar mi dirección de Gmail? Si lo ha estado usando activamente recientemente, entonces puede hacerlo y con bastante facilidad. Solo recuerde a cuál de las personas envió cartas desde este buzón y solicítele la dirección.

Otras opciones no siempre son efectivas, pero a veces ayudan:

• "Escanee" el programa o servicio de correo en el navegador a través del cual recibió o envió correspondencia desde la dirección @ gmail.com. ¿No se encuentra en su computadora? Busca en dispositivos móviles.
• Vea cómo están funcionando sus cuentas en varios sitios. Estoy seguro de que ingresa a la mayoría de ellos automáticamente usando el nombre de usuario y la contraseña almacenados por el navegador. Es posible que una o más cuentas estén registradas en el correo deseado. ¿No lo encontró en el mismo navegador? Busque en otra parte.

Cómo recuperar el correo de Gmail eliminado

Hace algún tiempo, era posible restaurar el buzón de correo @ gmail.com dentro de los cinco días posteriores a la fecha de eliminación. Ahora bien, este período no se especifica específicamente. En la sección de ayuda de Google hay información de que las cuentas que se han eliminado recientemente se pueden restaurar.

El procedimiento de "resurrección" se lleva a cabo de la misma manera que se describe anteriormente, a través del formulario de autorización. Si el buzón está guardado, después de ingresar la dirección y la contraseña, tendrá acceso a él. De lo contrario, verá un mensaje de que no se encontró la cuenta. En el último caso, lamentablemente, no se puede hacer nada: registrarse de nuevo.

¡Y cuida tu correo!

Si accidentalmente, por error, eliminó su cuenta en el servicio de Gmail o perdió el acceso a ella, no se preocupe. No tendrás que registrarte de nuevo. El sistema web de Google ofrece la posibilidad de recuperar su cuenta de Gmail.

Consideremos las opciones de recuperación más comunes.

Si solo se eliminara Gmail ...

Y tiene acceso a su cuenta, haga lo siguiente:

1. Abra la página de inicio de sesión de correo electrónico: https://mail.google.com (dirección de servicio anterior: gmail.com).

3. En la página que se abre, el sistema de Google le ofrecerá devolver su correo electrónico. (La dirección del buzón de correo eliminada anteriormente se indicará en la parte superior del panel). Ingrese el número de teléfono con el código internacional y haga clic en "Enviar".

4. En el nuevo panel, vuelva a marcar el número de teléfono. Seleccione el método de verificación por número: SMS o Llamada de voz.

5. Haga clic en "Continuar".

6. Escriba el código recibido y haga clic en "Continuar" nuevamente.

7. Una vez completada la verificación, el correo electrónico eliminado se abrirá automáticamente.

Y el buzón de correo conectado previamente desde un servicio web de terceros se utilizará como correo electrónico de respaldo en el futuro. Si lo desea, puede cambiarlo en las opciones de la cuenta:

Configuración → Seguridad e inicio de sesión ... → Opciones de recuperación ... → Dirección de respaldo ...

Si no hay acceso al correo electrónico ...

1. En el formulario de inicio de sesión, debajo de la línea de inicio de sesión, haga clic en el enlace "¿Necesita ayuda?"

2. Seleccione de la lista el motivo por el cual no puede iniciar sesión en el servicio de correo (contraseña olvidada, inicio de sesión, etc.)

¡Consejo! Para recuperar una cuenta completamente eliminada (excepto Gmail y YouTube, Google Play, Drive, etc.), seleccione “Olvidé mi contraseña” de la lista.

3. Después de elegir el motivo, siga cuidadosamente las instrucciones del servicio. Deberá confirmar los derechos de su cuenta: pasar la verificación por correo electrónico o por teléfono, responder preguntas de seguridad. Después de completar el procedimiento, el buzón estará disponible nuevamente.

¡Recuperación de perfil exitosa! ...