Soporte técnico de la tienda Apple. ¿Cómo contactar al soporte técnico ruso de Apple? Línea directa de ayuda con Apple Online Store

Apple ha brindado a sus usuarios un servicio de soporte rápido y conveniente. Al tener cualquier producto de la empresa, puedes llamar al soporte desde tu iPhone y hacer una variedad de preguntas: desde el orden de operación de ciertas teclas y botones hasta el orden de configuración de ciertas funciones. También podrá conocer nuevas propiedades de los productos de la empresa. También puede registrar su producto, reparar su dispositivo o quejarse por un servicio deficiente. La empresa está interesada en garantizar que sus clientes siempre tengan equipos convenientes y de alta calidad que puedan competir con otros buques insignia y, por lo tanto, dedica la mayor parte al servicio de sus consumidores.

Para ponerse en contacto con un representante de la empresa, puede ir a https://support.apple.com y contactar directamente con un especialista a través del chat en línea. Si te conviene, puedes dejar tu número de teléfono y el operador te llamará a la hora acordada. Si tiene varias preguntas, el experto responderá fácilmente a todas y le ofrecerá soluciones accesibles. El servicio está disponible para sus clientes a cualquier hora del día en diferentes países.

Además, si se encuentra en Rusia, puede llamar en cualquier momento a la única línea directa gratuita de Apple en la Federación Rusa: número de teléfono 8800555 6734.

Si reside en Moscú o en la región de Moscú, puede comunicarse rápidamente con el número de teléfono de soporte multicanal: 8 495 580 95 57 a la tarifa aplicable a su operador telefónico.

¿Por qué necesita un servicio de línea directa?

Por cierto, si su dispositivo Apple está roto, puede enviar una solicitud de reparación de su iPhone, iPad o computadora Mac al servicio de soporte. Un especialista se comunicará contigo lo antes posible para resolver tu problema y ayudarte a contactar con un Centro Autorizado Apple cerca de ti. Después de todo, uno de los principios fundamentales del trabajo de la empresa es la confianza en ella y la asistencia al usuario.

Si estás interesado en información sobre los productos Apple y detalles de su compra, así como garantías de funcionamiento, está a tu servicio la Apple Online Store, donde podrás solicitar y recibir software, interesantes accesorios y equipos necesarios en cualquier momento. Para comprar es necesario llamar al número 8–800–333–51–73, disponible de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes.

Apple cuenta con una amplia red de centros de servicio en todo el mundo y en todos los continentes. Entonces, accediendo al sitio web de soporte técnico de cualquier empresa, encontrará un mapa interactivo de países que indica direcciones y números de teléfono, chats para comunicarse en el lugar donde se encuentra ahora. El soporte lo brindan especialistas de la empresa que podrán comunicarse con usted en un idioma que comprenda.

Si decide llamar por un problema con el dispositivo, la asistencia se brindará más rápido si puede encontrar primero el número de serie de su dispositivo, ya que esto lo ayudará a conectarse de manera óptima con la persona de asistencia adecuada.

Si surge la necesidad, también existe una cómoda solicitud de asistencia en línea, tras la cual un experto se pondrá en contacto con usted.

¿Qué más puedes descubrir del soporte?

En el servicio de soporte, puede obtener información de especialistas sobre opciones de servicio adicionales, así como averiguar si su iPhone o tableta aún está en garantía ingresando primero el número de serie del dispositivo. El AppleCare Protection Plan brinda soporte técnico telefónico y acceso a servicios de soporte adicionales de Apple.

La característica principal del programa AppleCare Protection Plan es que proporciona derechos adicionales para todos los usuarios: servicio adicional, soporte universal, mantenimiento de productos de software. Se puede obtener una garantía para el hardware del dispositivo a través del AppleCare Protection Plan por un período de hasta 3 años, que a su vez es más económico que el costo de las piezas de repuesto y el pago por el trabajo realizado por expertos autorizados por Apple en todo el mundo. el globo.

Según el programa AppleCare Protection Plan, productos como computadoras MAC, módulos RAM, accesorios, baterías, unidades y dispositivos AirPort4 están sujetos a servicio.

A menudo los clientes llaman al servicio porque necesitan ayuda: olvidaron la contraseña de su iPhone, iPad o iPod touch, o peor aún, cuando el dispositivo está bloqueado.

Si tienes algún problema, por ejemplo, perdiste tu iPhone, te lo robaron o encontraste el iPhone de otra persona, además de contactar a la policía, puedes reportarlo al servicio y el soporte técnico te ayudará a bloquear tus datos. según el número de identificación de serie del iPhone o busque el propietario del teléfono inteligente. Allí también se le informará sobre las capacidades de la función Buscar iPhone para dispositivos Apple.

Necesita una de las siguientes cuentas.

ID de Apple Si ya compró artículos en la tienda en línea de Apple, solicitó un álbum de iPhoto o tiene una cuenta iCloud , entonces ya tienes una ID de Apple. Si no tienes uno, puedes configurarlo usando iTunes.

Cuenta AOL.

Una vez que haya configurado cualquiera de sus cuentas, podrá especificar cómo pagará las compras en iTunes Store.

Nota: Es posible que las cuentas de AOL no estén disponibles en algunos países. Para obtener más información, visita la iTunes Store de tu país.

Configurar una nueva ID de Apple

Elija Tienda > Crear ID de Apple y siga las instrucciones en pantalla.

Si ya tiene una cuenta PayPal, puede especificar PayPal como método de pago al ingresar la información de su tarjeta de crédito.

Nota: Es posible que PayPal no esté disponible en algunos países.

Registrarse y darse de baja de iTunes Store

Una vez que haya configurado su ID de Apple (o si está utilizando una cuenta de AOL existente), puede iniciar sesión en Tienda Itunes para comprar música y videos, ver o cambiar la información de su cuenta y ver su historial de compras.

Una vez que dejes de usar la Tienda, puedes cancelar tu registro para evitar que cualquier persona con acceso a tu computadora realice compras usando tu cuenta.

Seleccione el elemento del menú “Tienda” > “Iniciar sesión” (o “Cerrar sesión”).

También puedes iniciar sesión en tu cuenta haciendo clic en Iniciar sesión en la parte superior de la ventana de iTunes Store:

Cambiar la información de su cuenta

Puede cambiar el nombre de su cuenta de ID de Apple, la contraseña o la información de pago en cualquier momento.

Seleccione el elemento del menú "Tienda" >

Haga clic en Editar.

Realice los cambios y haga clic en Finalizar.

Sus cambios entran en vigor inmediatamente.

Si utiliza su ID de Apple en otros programas, no es necesario actualizar esta información en ellos. Los cambios que realices en iTunes se aplicarán automáticamente a todos los programas que utilicen tu ID de Apple.

Si tiene una cuenta de AOL, los cambios que realice mediante iTunes no afectarán su cuenta de AOL en el servicio de AOL. Por ejemplo, si cambia su contraseña a través de iTunes, la contraseña que utiliza para iniciar sesión en AOL seguirá siendo la misma.

Ver tu historial de compras

Puedes ver una lista de todas tus compras en Tienda Itunes .

Elija Tienda > Ver mi ID de Apple e inicie sesión.

En la ventana Información de la cuenta, haga clic en Ver todo (en Historial de compras).

El Historial de compras muestra lo que se ha comprado en una cuenta determinada, mostrándose primero las compras más recientes. Para ver detalles de compras anteriores, haga clic en la flecha a la izquierda de la fecha del pedido. Si no ve su historial de compras completo, asegúrese de hacer clic en la flecha al lado de cada compra anterior para ver toda la información de su historial de compras.

Si su historial de compras parece incorrecto o cree que se le abonó un artículo que no compró, visite

Recientemente, me sucedió una historia asombrosa sobre compras no autorizadas, correspondencia con el soporte de iTunes Store y un final feliz. Por eso, me gustaría hablarte sobre cómo no caer en una situación así y qué hacer si te encuentras en mi lugar. Pero primero, un poco de historia.

Un día a finales de junio, mientras intentaba actualizar o descargar programas de la App Store, recibí el siguiente mensaje:

Esta ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad. Visite iForgot para restablecer su cuenta (http://iforgot.apple.com)

Activar la cuenta en la dirección especificada tomó solo un par de minutos, después de lo cual me olvidé con éxito del problema, sin siquiera intentar encontrar la causa de su aparición, y seguí trabajando con la tienda de aplicaciones de iOS como de costumbre, pero en vano. De cara al futuro, agregaré que dicho bloqueo puede ocurrir automáticamente, después de una cierta cantidad de intentos incorrectos de ingresar la contraseña de su ID de Apple.

Después de eso pasaron exactamente dos semanas, y fue en ese momento en el que estuve dos días sin Internet que algunos mala persona Descargué una aplicación (una variación del póquer) de la App Store en mi nombre y luego hice una compra dentro de la aplicación de un artículo de propósito desconocido con el extraño nombre “15 millones de fichas” por $20:

El lector atento sin duda se preguntará ¿qué tan sencilla era mi contraseña? Responderé: no es tan simple y cumple con los requisitos que se describen a continuación (una vez se generó usando pwgen). Todavía estoy perdido.

Junto con el recibo de pago recibí dos cartas más. Dijeron que estas compras se realizaron desde una computadora que no estaba asociada previamente con mi ID de Apple y también me sugirieron que cambiara mi contraseña lo antes posible:

Me gustaría advertir a los usuarios: si se encuentra en una situación similar, nunca descargue la aplicación por simple curiosidad; esta será otra confirmación de que tiene razón.

Lo que hizo que la situación fuera especialmente conmovedora fue el hecho de que no soporto los juegos de azar, especialmente el póquer :-) Fue un momento desagradable, pero las razones del bloqueo de cuenta en junio quedaron claras de inmediato.

La gama de opiniones obtenidas a partir de una rápida encuesta entre amigos fue bastante amplia: algunos dijeron que definitivamente deberías escribir al servicio de soporte de iTunes Store, y otros dijeron que Apple no se disfrazaría por 20 dólares. Resulta que así será.

Al recorrer los enlaces "Informar un problema", fui redirigido al formulario de contacto, donde completé los campos correspondientes, en la lista desplegable "Solicitud específica", seleccioné el elemento "Tengo compras no autorizadas en mi cuenta". ”, indicó el “Número de pedido” (está en los recibos de pago) y no olvidó describir los detalles en detalle.

Como tengo una ID de Apple estadounidense, tuve que escribir una carta y comunicarme con el soporte en inglés. Así que si tienes problemas con algún idioma extranjero, te recomiendo que alguien lo lea y lo corrija antes de enviarlo.

Lamentablemente, la respuesta a la primera solicitud no llegó dentro de las 24 horas prometidas. Tampoco me prestaron atención el segundo día, así que simplemente rellené la solicitud de nuevo y a las pocas horas estaba leyendo la primera carta de un muy educado empleado de atención al cliente de iTunes Store llamado Ranjit.

Para evitar que los atacantes (quienquiera que sean) compren cualquier otra cosa, Ranjit desactivó temporalmente la opción de descarga de mi ID de Apple y me informó que las compras dentro de la aplicación sin mi consentimiento son una excepción a las reglas para brindar servicios en las tiendas Apple y, por lo tanto, , Puedo contar con un reembolso, que debería realizarse dentro de 5 a 7 días laborables (aunque todo fue mucho más rápido). Además, la carta decía que es posible que no vea la devolución del dinero hasta que cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en mi cuenta.

Hay un matiz más: el dinero se debitó del crédito de la tienda, que aparece después de recargar su cuenta con una tarjeta de regalo. Y se desconoce cómo hubiera terminado la historia si la devolución tuviera que realizarse a una tarjeta de crédito con mi dirección real. Estoy 99% seguro de que la cuenta simplemente habría sido baneada.

Mi ID de Apple no estaba completamente bloqueada: no podía descargar aplicaciones, pero podía iniciar sesión en mi “cuenta personal” sin problemas. Y para completar la activación completa, tuve que escribirle otra carta a Ranjit.

Era necesario indicar la dirección de facturación asociada a la cuenta, y una cosa para elegir:

• Número de pedido de la compra o descarga gratuita más reciente (se puede ver en iTunes - sección “Compra más reciente”).
• O el nombre de cualquier aplicación que haya descargado alguna vez con esta cuenta.

El verdadero propietario del ID de Apple no tendrá ninguna dificultad para responder a estas preguntas. Además, no indiqué mi número de teléfono, pero si quieren hablar contigo en vivo, vale decir que actualmente estás en el extranjero y por lo tanto ya no usas ese número (en EE. UU., hasta donde yo sé, existe una práctica de reutilizar viejo números de teléfono).

Finalmente, mi asistente de soporte de iTunes Store una vez más me recomendó encarecidamente que cambiara la contraseña (lo que ya había hecho en ese momento) y me dio un enlace a (inglés) de la base de conocimientos de Apple, que describe algunas técnicas para garantizar la seguridad. de su cuenta.

Citaré algunos puntos interesantes del mismo. En primer lugar, Apple recomienda cerrar sesión en iTunes/App/Mac App Store cada vez que termine de realizar compras allí. En segundo lugar, al configurar una contraseña, el usuario puede utilizar las siguientes recomendaciones:

• No utilice la misma contraseña para varias cuentas ni una contraseña que sea igual al nombre de la cuenta.
• No utilice contraseñas anteriores.
• No le digas a nadie la contraseña de tu ID de Apple ni la respuesta a tu pregunta de seguridad, ni siquiera a tus familiares. Además, la respuesta a la pregunta secreta no debe ser obvia, por lo que será más difícil de encontrar.
• Cambia tu contraseña de vez en cuando para reducir el riesgo de terminar en una situación similar a la mía.

Y la contraseña en sí debe tener al menos 8 caracteres de longitud, contener al menos un número, una letra mayúscula, una letra minúscula (puede agregar otro signo para estar seguro, por ejemplo, @ $!) y no contener tres caracteres consecutivos idénticos. .

Recientemente, me sucedió una historia asombrosa sobre compras no autorizadas, correspondencia con el soporte de iTunes Store y un final feliz. Por eso, me gustaría hablarte sobre cómo no caer en una situación así y qué hacer si te encuentras en mi lugar. Pero primero, un poco de historia.

Un día a finales de junio, mientras intentaba actualizar o descargar programas de la App Store, recibí el siguiente mensaje:

Esta ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad. Visite iForgot para restablecer su cuenta (http://iforgot.apple.com)

Activar la cuenta en la dirección especificada tomó solo un par de minutos, después de lo cual me olvidé con éxito del problema, sin siquiera intentar encontrar la causa de su aparición, y seguí trabajando con la tienda de aplicaciones de iOS como de costumbre, pero en vano. De cara al futuro, agregaré que dicho bloqueo puede ocurrir automáticamente, después de una cierta cantidad de intentos incorrectos de ingresar la contraseña de su ID de Apple.

Después de eso pasaron exactamente dos semanas, y fue en ese momento en el que estuve dos días sin Internet que algunos mala persona Descargué una aplicación (una variación del póquer) de la App Store en mi nombre y luego hice una compra dentro de la aplicación de un artículo de propósito desconocido con el extraño nombre “15 millones de fichas” por $20:

El lector atento sin duda se preguntará ¿qué tan sencilla era mi contraseña? Responderé: no es tan simple y cumple con los requisitos que se describen a continuación (una vez se generó usando pwgen). Todavía estoy perdido.

Junto con el recibo de pago recibí dos cartas más. Dijeron que estas compras se realizaron desde una computadora que no estaba asociada previamente con mi ID de Apple y también me sugirieron que cambiara mi contraseña lo antes posible:

Me gustaría advertir a los usuarios: si se encuentra en una situación similar, nunca descargue la aplicación por simple curiosidad; esta será otra confirmación de que tiene razón.

Lo que hizo que la situación fuera especialmente conmovedora fue el hecho de que no soporto los juegos de azar, especialmente el póquer :-) Fue un momento desagradable, pero las razones del bloqueo de cuenta en junio quedaron claras de inmediato.

La gama de opiniones obtenidas a partir de una rápida encuesta entre amigos fue bastante amplia: algunos dijeron que definitivamente deberías escribir al servicio de soporte de iTunes Store, y otros dijeron que Apple no se disfrazaría por 20 dólares. Resulta que así será.

Al recorrer los enlaces "Informar un problema", fui redirigido al formulario de contacto, donde completé los campos correspondientes, en la lista desplegable "Solicitud específica", seleccioné el elemento "Tengo compras no autorizadas en mi cuenta". ”, indicó el “Número de pedido” (está en los recibos de pago) y no olvidó describir los detalles en detalle.

Como tengo una ID de Apple estadounidense, tuve que escribir una carta y comunicarme con el soporte en inglés. Así que si tienes problemas con algún idioma extranjero, te recomiendo que alguien lo lea y lo corrija antes de enviarlo.

Lamentablemente, la respuesta a la primera solicitud no llegó dentro de las 24 horas prometidas. Tampoco me prestaron atención el segundo día, así que simplemente rellené la solicitud de nuevo y a las pocas horas estaba leyendo la primera carta de un muy educado empleado de atención al cliente de iTunes Store llamado Ranjit.

Para evitar que los atacantes (quienquiera que sean) compren cualquier otra cosa, Ranjit desactivó temporalmente la opción de descarga de mi ID de Apple y me informó que las compras dentro de la aplicación sin mi consentimiento son una excepción a las reglas para brindar servicios en las tiendas Apple y, por lo tanto, , Puedo contar con un reembolso, que debería realizarse dentro de 5 a 7 días laborables (aunque todo fue mucho más rápido). Además, la carta decía que es posible que no vea la devolución del dinero hasta que cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en mi cuenta.

Hay un matiz más: el dinero se debitó del crédito de la tienda, que aparece después de recargar su cuenta con una tarjeta de regalo. Y se desconoce cómo hubiera terminado la historia si la devolución tuviera que realizarse a una tarjeta de crédito con mi dirección real. Estoy 99% seguro de que la cuenta simplemente habría sido baneada.

Mi ID de Apple no estaba completamente bloqueada: no podía descargar aplicaciones, pero podía iniciar sesión en mi “cuenta personal” sin problemas. Y para completar la activación completa, tuve que escribirle otra carta a Ranjit.

Era necesario indicar la dirección de facturación asociada a la cuenta, y una cosa para elegir:

• Número de pedido de la compra o descarga gratuita más reciente (se puede ver en iTunes - sección “Compra más reciente”).
• O el nombre de cualquier aplicación que haya descargado alguna vez con esta cuenta.

El verdadero propietario del ID de Apple no tendrá ninguna dificultad para responder a estas preguntas. Además, no indiqué mi número de teléfono, pero si quieren hablar contigo en vivo, vale decir que actualmente estás en el extranjero y por lo tanto ya no usas ese número (en EE. UU., hasta donde yo sé, existe una práctica de reutilizar viejo números de teléfono).

Finalmente, mi asistente de soporte de iTunes Store una vez más me recomendó encarecidamente que cambiara la contraseña (lo que ya había hecho en ese momento) y me dio un enlace a (inglés) de la base de conocimientos de Apple, que describe algunas técnicas para garantizar la seguridad. de su cuenta.

Citaré algunos puntos interesantes del mismo. En primer lugar, Apple recomienda cerrar sesión en iTunes/App/Mac App Store cada vez que termine de realizar compras allí. En segundo lugar, al configurar una contraseña, el usuario puede utilizar las siguientes recomendaciones:

• No utilice la misma contraseña para varias cuentas ni una contraseña que sea igual al nombre de la cuenta.
• No utilice contraseñas anteriores.
• No le digas a nadie la contraseña de tu ID de Apple ni la respuesta a tu pregunta de seguridad, ni siquiera a tus familiares. Además, la respuesta a la pregunta secreta no debe ser obvia, por lo que será más difícil de encontrar.
• Cambia tu contraseña de vez en cuando para reducir el riesgo de terminar en una situación similar a la mía.

Y la contraseña en sí debe tener al menos 8 caracteres de longitud, contener al menos un número, una letra mayúscula, una letra minúscula (puede agregar otro signo para estar seguro, por ejemplo, @ $!) y no contener tres caracteres consecutivos idénticos. .

Al intentar crear una ID de Apple para su iPhone o iPad, o al intentar comprar cualquier producto digital en iTunes, el usuario puede recibir el mensaje de error “Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes: www.apple.com/support/itunes/ www ". Intentar comenzar a obtener la identificación primero conduce a un resultado similar, lo que obliga al usuario a adivinar los motivos del problema especificado. En este artículo, le diré qué es este error, qué lo causa y cómo solucionar el error "Comuníquese con el soporte técnico de iTunes para obtener ayuda" en sus PC.

Así es como se ve el mensaje mencionado:

Este problema es de naturaleza internacional y se observa entre muchos miembros de Yabloko en todo el mundo (la versión en inglés del mensaje – “para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes...” aparece con no menos regularidad).

Según datos indirectos, la aparición de este error en la mayoría de los casos está asociada con los filtros de IP que Apple instala en direcciones IP no confiables de usuarios individuales (por ejemplo, anteriormente se realizó un registro incorrecto con los datos de IP con datos incorrectos ingresados, hay hubo problemas con la tarjeta de pago, etc.).

Además, la causa de este error es un fallo estándar en los servidores de Apple, lo que también ocurre en ocasiones.

Cómo solucionar el error "Comuníquese con el soporte técnico de iTunes para obtener ayuda"

La solución al problema de "contactar al soporte de iTunes" puede ser la siguiente:

1. Cambia tu IP. Intente registrarse y obtener su ID de Apple no con su proveedor estándar y su conexión a Internet, sino en otro lugar (en el centro de la ciudad con Wi-Fi gratuito, en algún cibercafé, en el trabajo, en la universidad, etc.);
2. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple https://getsupport.apple.com/, como se recomienda en el texto del error. Siga este enlace, seleccione su ubicación actual (por ejemplo, Rusia), seleccione el dispositivo para el que necesita ayuda - "ID y contraseña de Apple" - "Crear una cuenta y contraseña de ID de Apple". Aquí seleccione un método de comunicación, por ejemplo "Programar una llamada".

   

   Luego, decida el día y la hora de la futura llamada, ingrese sus datos y número de teléfono, anote el código de llamada (si está disponible) y espere una llamada de un especialista.

   

   Ingresa tus datos y espera la llamada de un especialista de la empresa

3. Utilice un error del sistema. El tercero de estos métodos no siempre funciona y no para todos, pero hubo usuarios a quienes les funcionó. Después de que aparezca en la pantalla el error que estoy considerando, toque rápidamente el botón "Siguiente" en la parte inferior de la pantalla y, si tiene paciencia y suerte, podrá completar el registro de su ID de Apple.

1. Utilice datos estadounidenses al registrar una ID de Apple. Si aparece el error que estoy viendo, haga lo siguiente:
2. Abra la App Store y cierre sesión en su cuenta actual. En la pestaña "Selección", vaya hasta el final y, tocando nuestro inicio de sesión, haga clic en "Cerrar sesión".
3. Vamos a la pestaña de búsqueda, buscamos allí una aplicación gratuita, por ejemplo, que sea “Youtube”. Haga clic en "Obtener" (recibir), en el menú que aparece, haga clic en "Crear ID de Apple".
4. Seleccione un país " Estados Unidos"(EE.UU). Aceptamos el acuerdo de licencia haciendo clic en “Aceptar”.

Ingrese su información de registro:

1. Correo electrónico(correo electrónico). Aquí es mejor elegir servicios de correo electrónico globales, que sea Gmail.com (correo de Google).
2. Contraseña(contraseña): una combinación de letras latinas, números y un carácter especial;
3. Información de seguridad(información de seguridad): aquí debe indicar las preguntas de seguridad y sus respuestas (recuerde ambas, pueden ser necesarias para recuperar su contraseña);
4. Indicamos la fecha de nacimiento.(preferiblemente el tuyo o el de un ser querido, para no olvidar restablecer tu contraseña si es necesario)
5. En la columna " Información de facturación"(información de facturación) seleccione el método de pago “Ninguno” y toque “Siguiente”.

Ahora debe ingresar su dirección y número de teléfono reales en Estados Unidos. Es mejor tomar alguna dirección real del estado de Florida (no hay impuestos sobre las compras realizadas en la App Store).

Introduce los siguientes datos, todo en inglés:

1. Calle (calle);
2. Ciudad (ciudad), por ejemplo "Tampa";
3. Estado – FL (Florida);
4. Código postal (índice): para Florida es 32830;
5. Código de área (código de ciudad): para Tampa es 813;
6. Teléfono (teléfono): se necesitan los últimos diez dígitos.

Estos datos se pueden tomar, por ejemplo, buscando en Google Maps algún objeto con los datos especificados (hotel, universidad o algo similar).

Después de ingresar estos detalles, accederá a la pantalla de verificación. Verifique el correo electrónico que proporcionó anteriormente y siga el enlace del correo electrónico de confirmación de Apple. Si su aplicación (en este caso “YouTube”) comienza a cargarse, esto indicará la creación exitosa de una ID de Apple.

Conclusión

En este artículo, analicé el error "Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de iTunes" y varias opciones para solucionarlo. Recomiendo probar el método para obtener una ID de Apple descrito anteriormente, cambiar su IP y también comunicarse con el soporte de Apple, quien intentará ayudarlo a solucionar la disfunción descrita anteriormente.