El servidor se bloquea al crear el ID de Apple. Error "Para obtener ayuda, póngase en contacto con el soporte de iTunes" qué hacer

En ciertos casos, puede encontrar el mensaje "Se produjo un error al conectarse al servidor de ID de Apple". Qué hacer en tal situación, lo consideraremos más a fondo. La situación descrita puede ocurrir cuando intenta iniciar sesión en su cuenta después de actualizaciones de iPhone.

Estado

Entonces, el dispositivo dice "Se produjo un error al conectarse al servidor ID de Apple". Cómo eliminarlo, lo consideraremos por etapas. Debido a esto, de las funciones del teléfono, puede usar casi solo llamadas. Los servicios de Apple no están disponibles. Por ejemplo, no puedes usar Tienda de aplicaciones.

Además, si el dispositivo muestra el mensaje: "Se produjo un error al conectarse al servidor de ID de Apple", iCloud tampoco se activará. Hay varias opciones para resolver este problema.

Cuenta

Vemos: se ha producido un error al conectarse al servidor de ID de Apple. Es necesario verificar si el identificador utilizado es válido y correcto, es decir, funciona en este momento. Para hacer esto, vaya al recurso oficial de Apple y especifique la información de la cuenta. Si esto no abre una cuenta, registre una nueva.

Si la cuenta funciona y el mensaje "Se produjo un error al conectarse al servidor de ID de Apple" no desapareció, debe encontrar otra razón para el error. Tenga en cuenta que el problema puede ocurrir en el iPhone y iPad.

El problema puede esperar en la etapa de activación. Puede intentar realizar esta operación a través de una computadora con iTunes. Además, puede omitir la creación de ID. Esto se hace después del dispositivo.

Manual de instrucciones

Si aparece el mensaje "Hubo un error al conectarse al servidor ID de Apple" en el dispositivo cargado, debe prestar atención al estado de los servicios de marca. En algunos casos, surgen dificultades en su funcionamiento. Asegúrese de configurar correctamente la hora y la fecha. Cuando detección automática   imposible, especificamos estos parámetros manualmente.

El dispositivo debe tener la última versión de iOS. Las versiones de prueba de la plataforma también pueden causar tal falla. En el caso de usar versiones beta, el propietario del dispositivo asume riesgos adicionales, ya que usa no completamente listo software. Los errores en este caso pueden ocurrir con bastante frecuencia.

También debe verificar su conexión a Internet. A veces, la conexión puede dejar de funcionar y al mismo tiempo mostrar una buena señal. Puede cerrar sesión en su ID de Apple para solucionar el problema. Para hacer esto, vaya a "Configuración" y seleccione iTunes. Abra la tienda de aplicaciones y use "Salir".

A continuación, reinicie nuestro dispositivo. Después de eso, usando su propio identificador, volveremos a ingresar a la cuenta. Como el medio más radical que puedes usar eliminación completa   datos. Primero debe crear una copia en iTunes o en computadora personal.

La causa de tales problemas también puede ser jailbreak. Si los métodos anteriores no fueron efectivos, deje de usarlo. Esto solo se puede hacer correctamente restaurando el iPhone.

En casos raros, es posible un bloqueo similar al trabajar con iTunes. Para solucionarlo, verificamos la conexión de la computadora a Internet. Los cortafuegos y los antivirus pueden bloquear el acceso a varios servidores de Apple.

Desactiva la protección por un tiempo. Instalar en pc ultima versión   iTunes Si se usó una ID de Apple en una computadora personal, la "desatamos" de la aplicación.

Para hacer esto, inicie iTunes: en la esquina superior izquierda, haga clic en "Tienda". Seleccione "Desautorizar computadora". A continuación, reinicie la PC. Intentamos entrar de nuevo. Es probable que el intento tenga éxito. Las principales opciones que hemos discutido.

Cualquier ciudadano que posea un costoso buque insignia de Apple, incluso si se trata de un iPhone o cualquier dispositivo, puede encontrar un problema de este tipo: "¿Qué será imposible ingresar a la tienda oficial de aplicaciones (App Store)?". Como dicen en broma: tropezar con tal desastre, todos tienen una oportunidad: 50 a 50 por ciento. Esto significa que puede ocurrir un problema con cada usuario, independientemente del dispositivo utilizado, así como de cualquier señal social o de otro tipo.

Si tal error ocurre en dispositivo móvil   Apple no necesita entrar en pánico, y mucho menos restablecimiento completo (eliminar todas las configuraciones y datos personales en un teléfono móvil), porque es suficiente para resolver este problema de manera diferente. El error en cada dispositivo Apple se puede mostrar de diferentes maneras. Sin embargo, en el noventa por ciento de los casos, los usuarios hablan sobre mensajes relacionados con este problema, como "Error de conexión a la tienda de aplicaciones", "No se pudo conectar a la tienda de aplicaciones", etc.

¿Por qué no puedo conectarme a la tienda de iTunes?

Por lo general, este problema aparece después de que una persona desea instalar alguna actualización del programa en su teléfono inteligente o, en general, descargar una aplicación (juego) completamente diferente, y recibe un tipo de error, debido a problemas que puede haber notado repetidamente. a los usuarios

Aquí hay una lista de problemas de muestra que no se pudieron conectar a la tienda de iTunes:

• Los valores de fecha y hora se configuraron incorrectamente en el teléfono inteligente. Puede que no haya referencia a la zona horaria correcta.
• El número de serie del dispositivo de Apple podría estar oculto y, debido a esto, en realidad aparece el error: "No puedo conectarme a la tienda de iTunes". Sin embargo, para hacer frente a este problema, basta con ir primero a la sección "Configuración", seleccionar "Acerca del dispositivo" y ver si tenemos los valores que necesitamos.
• El tercer problema, debido al cual puede aparecer un error de información, se llama "Falta de una conexión a Internet normal". Los desarrolladores de Apple han dicho repetidamente: "Para que la App Store funcione correctamente, se necesita Internet de alta calidad". Por lo tanto, si en casa hay problemas con red Wi Fi, es probable que este error aparezca varias veces.
• Los certificados raíz caducados (no válidos) almacenados en el dispositivo también pueden ser un problema, debido a lo cual aparece un mensaje informativo: iTunes no se pudo conectar a la tienda iTunes. Este caso es tratado de manera elemental. Es necesario eliminar dos archivos de la carpeta de certificados, a saber, "ocspcache.db", "crlcache.db". A continuación, debe reiniciar el dispositivo e intentar nuevamente para ir a la App Store.

Pasos iniciales cuando se produce un error de "Error de conexión de la tienda de aplicaciones".

Antes de seguir las recomendaciones propuestas o buscar ayuda de especialistas, debe examinar cuidadosamente el enrutador (módem) disponible en el hogar. Si la conexión a Internet funciona correctamente, puede intentar iniciar sesión en Apple ID de una nueva manera en su dispositivo móvil, reiniciar el teléfono más tarde y verificar el funcionamiento de los servidores de la tienda de aplicaciones. Hay momentos en que el procedimiento elemental "Cerrar sesión de la cuenta" y volver a ingresar los datos necesarios ayudó a resolver este problema y no tuvo que pasar mucho tiempo para eliminar el desastre existente.

Conclusión

Quizás esto se consideró en todas las formas de resolver el problema de la falla de conexión a la App Store. Si aparece un mensaje, entonces no debe comenzar a preocuparse, simplemente recuperarse, intentar iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple de una nueva manera, reiniciar teléfono móvilintente actualizar el software (versión sistema operativo   iOS) y vea si se resuelve el problema existente. A veces, las acciones excesivas realizadas por una persona pueden hacer más daño que bien. No hay necesidad de hacerlo de inmediato Restablecimiento completo   (restablecer), incluso si hay una copia guardada de datos personales y aplicaciones, porque también puede haber algunos problemas con la restauración de esta copia. Es mejor empezar de a poco y ver el resultado.

Crear una cuenta en el iPhone es una de las manipulaciones más importantes para cada propietario de un teléfono inteligente Apple. Solo con su propia identificación puede disfrutar de la gama completa de características de este dispositivo. Además, para llevar a cabo operaciones importantes como la configuración de seguridad o la sincronización con iCloud, necesitará confirmación con Apple ID. Gracias a su ID de Apple, puede realizar compras, descargar contenido y utilizar la función "Buscar iPhone".

Por lo general, la ID de Apple en el teléfono se crea cuando usa el gadget por primera vez. Si cambia su modelo a uno más nuevo, puede ajustar nuevo iPhone   a una cuenta existente. Pero si está utilizando dispositivos de una empresa estadounidense por primera vez, deberá realizar un registro completo. Antes de cambiar su ID de Apple a una nueva, debe obtener buzón. Lo mejor de todo es que si necesita crear una cuenta de ID de Apple, usará una dirección de correo electrónico nueva y separada.

Los datos, durante la autorización inicial en el sitio web oficial, deben ingresarse de manera real para que, si es necesario, tenga la oportunidad de restaurar el acceso. Además, se requerirá información veraz sobre usted durante la configuración posterior de la cuenta. Por lo tanto, tenga mucho cuidado y trate de no cometer errores al ingresar la información de su cuenta.

Crea una cuenta usando iPhone

Las cuentas de empresas de Apple se pueden crear directamente desde su iPhone. Para hacer esto, hay dos opciones: pasar por el registro estándar, en el que debe especificar la información de sus tarjetas bancarias para realizar pagos, o crear una ID de Apple sin una tarjeta de crédito. Se requerirá información de pago real si compra algún software en la tienda AppStore. Si no planea comprar y no quiere hacerlo por accidente, por ejemplo, por error. Recomendamos utilizar el segundo método, más sofisticado.

El procedimiento estándar es el siguiente: debe abrir la pestaña iTunes Store, App Store y buscar el elemento "Crear una nueva ID de Apple".

Si desea registrar su ID de Apple sin tarjetas de pago y de forma gratuita, proceda de la siguiente manera:

• Vaya a la tienda de aplicaciones.
• Elija un juego o aplicación que se ofrezca de forma gratuita.
• Descargue y espere a que se instale en su iPhone.
• El siguiente paso es ingresar un registro existente o crear uno completamente nuevo. Cuando se le solicite, seleccione "crear una nueva ID".

Después de esto, los pasos son similares en ambos casos:

• Si no desea atar la tarjeta, por una razón u otra, es mejor poner a Rusia como país, incluso si vive en otro estado, esto le dará una mayor variedad de aplicaciones, programas y otras cosas.
• Después de eso, debe leer detenidamente y aceptar el acuerdo de usuario estándar.
• Luego se ingresan los datos personales. Al especificar una dirección de correo electrónico y una contraseña existentes, tenga cuidado: por razones de seguridad, la contraseña debe constar de al menos ocho caracteres, tener letras en ambos registros.
• Al especificar la edad, tenga en cuenta que no puede especificar menos de 13 años de edad, y si especifica menos de 18 años, el acceso al contenido será limitado.
• Las respuestas que presentará a las preguntas de seguridad se guardan mejor en un archivo de texto o escritas en papel y ocultas. Esto se hace para que, si es necesario, restablezca de forma rápida y segura el acceso a su cuenta.
• Si se registra por primera vez, deberá ingresar información sobre los datos de pago.
• El procedimiento ha finalizado.

Después de eso, debe ingresar al buzón que se utilizó para crear la cuenta. Debería recibir una carta de asistencia técnica que confirme la creación de una ID de Apple. Para que el primer registro de ID de Apple pase rápida y correctamente, simplemente haga clic en el enlace seleccionado con el texto de la carta.

iTunes para ayudar

Como opción, se puede emitir una cuenta para un iPhone o iPad utilizando el programa oficial de iTunes. En esta situación, puede elegir indicar información sobre sus tarjetas o no. Antes de cambiar la ID, debe ir al menú y encontrar el elemento de iTunes Store allí. Si desea aprender cómo crear una ID de Apple sin datos de pago, como en el primer caso, debe descargar cualquier aplicación gratuita e ir a este menú usándola.

Después de esta acción, estándar en ambos casos:

• El sistema ofrecerá iniciar sesión en una cuenta existente recién creada o emitir una nueva.
• Después de elegir la opción para crear una nueva, ingrese sus datos. Como se indicó anteriormente, deben ser ciertos para que pueda verificar su precisión.
• Después de eso, deberá responder preguntas de seguridad (es mejor anotar las respuestas) e ingresar los datos de la tarjeta o rechazarla si desea crear una ID de Apple sin una tarjeta de crédito.
• Después de completar el registro, asegúrese de ir al buzón e inmediatamente confirme la creación en el correo, utilizando el enlace resaltado en el cuerpo de la carta.

Si la carta de esos. no viene apoyo largo tiempo, verifique las carpetas de spam y los mensajes filtrados para otras categorías, a menudo los correos electrónicos llegan por error.

¿Qué errores se pueden cometer?

Para saber cómo registrar una ID en un iPhone correctamente, cómo cambiar una ID en un dispositivo, debe saber qué errores deben evitarse. Muy a menudo, surgen las siguientes dificultades en el proceso:

• No desea realizar compras en la App Store. Para ni siquiera comprar accidentalmente ningún contenido pagado sin especificar los detalles de la tarjeta bancaria.
• La edad se indica mejor real, pero solo si es más de 13 años y mejor, más de 18 años. Si establece la edad de 12 años o menos, el sistema simplemente no le permitirá crear su propio Apple Idi. Y si especifica una edad de menos de 18 años, no tendrá acceso a todo el contenido.
• Si logró recibir correo con la dirección en @ iCloud.com o @ me.com, deberá crear un nuevo buzón para registrar una cuenta para un iPhone. Estas direcciones no son adecuadas para crear cuentas.
• Si el nombre que ingresó contiene caracteres no válidos, tenga en cuenta que la dirección de correo no contiene letras rusas, sino el nombre y apellido de caracteres adicionales, puntos, números, etc.
• La contraseña debe ser complicada. Con una contraseña demasiado simple, el sistema no permitirá completar el proceso hasta el final. Números, letras grandes y pequeñas, símbolos: cuanto más estén en la contraseña, mejor.
• Un obstáculo para crear una ID en un iPhone puede ser un bloqueo del servidor. En este caso, es mejor esperar y continuar después de media hora, una hora, cuando los servidores estarán operativos.

En general, el registro del nuevo Apple Idy no lleva mucho tiempo. Incluso un usuario inexperto podrá llevar a cabo esta operación si actúa de acuerdo con las instrucciones.

Cómo configurar y administrar la ID de Apple, lo describiremos en el próximo artículo, estad atentos.

Conclusión

Ya lo entendió, crear una cuenta para iphone no es más difícil que tener un correo electrónico. Es necesario comprender la esencia del proceso y, además, completar mecánicamente los campos necesarios. El registro no lleva mucho tiempo, por lo que después de 20 minutos puede usar los teléfonos inteligentes como propietario completo de un dispositivo inteligente capaz de muchas cosas increíbles.

Instrucciones de video

Con la compra de cualquier dispositivo "apple", deberá registrar una ID de Apple. Este es un paso obligatorio para usar el dispositivo. Estos datos serán necesarios incluso con una simple descarga de una aplicación gratuita desde la tienda AppStore. Hay momentos en que no puede iniciar sesión a través de su cuenta. ¿Qué hacer en este caso?

ID es su cuenta a través de la cual puede utilizar los servicios de Apple. Estos incluyen: AppStore, iMessage, iCloud, Apple Music, FaceTime y otros. Con esta entrada, puede habilitar la función en iCloud búsqueda de iPhone   y en caso de pérdida del teléfono, bloquéelo de forma remota.

Los datos de ID de Apple también se utilizan para sincronizar y restaurar el dispositivo. Cuando te registras, obtienes 5 GB de espacio en almacenamiento en la nube   iCloud Puedes publicar allí copias de seguridad   datos personales para casos de recuperación. Inicie sesión en estos servicios a través de la contraseña de la cuenta. Hay varias formas de crear dicho registro.

Formas de crear una ID de Apple

Por lo general, dicha cuenta se crea la primera vez que usa el gadget. Si ya ha usado, por ejemplo, iPhone, cuando cambie el modelo antiguo a uno nuevo, puede usar una ID existente. El primer paso es crear cuenta de correo electrónico. Asegúrese de utilizar sus datos y proporcionarlos correctamente. En el futuro, es posible que deba restaurar la contraseña del buzón (si lo olvida) y luego puede confirmar que esta es su dirección de correo electrónico.

Puede crear una cuenta usando una computadora o directamente desde el dispositivo. En ambos casos, necesitará una conexión a Internet con buena señal y velocidad. Hay dos formas de crear directamente desde el gadget: especificando una tarjeta de pago y de forma gratuita. Es condicionalmente posible dividir las cuentas creadas en cuentas gratuitas y con una indicación del número de tarjeta. El registro de una tarjeta es necesario si tiene la intención de comprar software. Para hacer esto, abra el ícono de "configuración" y busque la sección "iTunes Store, App Store". En el área expandida, haga clic en "crear una ID de Apple".

Para el registro gratuito, abra el ícono de AppStore. Seleccione alguna aplicación gratuita y haga clic en el botón de descarga. Habrá una notificación con varias opciones: ingrese a través de una ID existente o cree una nueva. Elija "crear ...". Además, los caminos del primer método y el segundo son casi idénticos. Ingrese los datos para el registro. Lea todos los términos e información. Después de hacer clic en "aceptar", acepta actuar dentro de su marco.

Responda algunas preguntas (escriba las respuestas en alguna parte) que ayudarán con la recuperación de la cuenta. Después de eso, aparece un mensaje sobre el pago realizado. Si registra una tarjeta, ingrese sus datos. Si usa autopistaluego haga clic en no. Complete el registro haciendo clic en "siguiente". Verifique el correo indicado en el registro. Abra un correo electrónico de Apple y siga las instrucciones. Hecho.

El segundo método implica una PC y iTunes. Aquí también puede indicar un mapa o no. Abra el programa y en el espacio de trabajo a la derecha, haga clic en "iTunes Store" si indica un mapa. De lo contrario, vaya a la tienda y descargue la aplicación gratuita y abra el menú a través de ella. Los siguientes pasos son los mismos. Aparecerá una notificación en la que debe hacer clic en "crear ...". Indicas todos los datos, respondes preguntas, lees y aceptas las condiciones descritas anteriormente. Indique también los datos de la tarjeta o haga clic en "no". Complete el registro, verifique el correo, siga las instrucciones.

No se puede crear una cuenta

Una razón común para el registro imposible es la edad. Solo puede registrar una ID de Apple si tiene más de 13 años. En este caso, esto es posible con el consentimiento de los padres (tutores). El registro completo es posible a la edad de 18 años. Si inicialmente se indicó una edad más joven (hasta 18 años) y después del rechazo los datos fueron reemplazados por los correctos, el registro fallará.

No puede usar direcciones de correo electrónico para la cuenta: [email protected] y [email protected]. Buen ajuste servicio Postal   @ Gmail.com. Además, el problema de registro puede surgir debido al uso de caracteres incorrectos en la contraseña e inicio de sesión. La complejidad de la contraseña debe ser respetada. El uso de combinaciones simples y la repetición de caracteres (tres en una fila) no está permitido. Considere todas estas características cuando se registre, y podrá registrarse con éxito.

Qué hacer si aparece el mensaje "Error de inicio de sesión. Límite de cantidad activada entradas gratis? Esto sucede si compra un gadget usado. Solo se pueden activar unas pocas cuentas en un dispositivo, esto es programado por Apple.

Use para registrar a otros dispositivo iOS. Salga previamente de la entrada de ID de Apple asociada en la configuración. Regístrese y use su ID de Apple para su teléfono.

O si tiene la oportunidad de usar una Mac con su sistema, puede deshacerse de este problema a través de la configuración de iCloud en su computadora. Ingrese la información de su cuenta, después de lo cual se activa, y puede usarla en su teléfono.

Error de inicio de sesión de ID de Apple

La falla de verificación puede ocurrir por varias razones. Podría ser como falla de software   sistema o problema para acceder al servidor de Apple (trabajo técnico, por ejemplo). Qué hacer si tal problema ocurre. Hay dos formas de solucionar un error de validación.

Pase de activación a través de iTunes

ITunes también puede ser a veces con errores. Para deshacerse de los errores más comunes, tome las siguientes medidas:

• Asegúrese de que Internet funciona correctamente y que su velocidad es lo suficientemente alta para esta operación.
• Si tiene un software antivirus, desactívelo por un tiempo.
• Actualiza iTunes a la última versión.
• Salga de su cuenta de iTunes. Para hacer esto, en el programa en la esquina superior izquierda, haga clic en el ícono "almacenar". Seleccione "desautorizar la computadora". Después de eso, reinicie la PC. Después de encender, inicie sesión nuevamente.

Omitir formulario de identificación

Si no puede iniciar sesión a través de su cuenta, regrese a la ventana de configuración del teléfono. Y haga clic en la opción "Configurar como un nuevo iPhone". En la ventana de activación que se abre, haga clic en el elemento "Omitir este paso". Confirme sus acciones presionando la tecla "saltar". Complete el resto de los pasos de activación del teléfono y obtenga acceso al dispositivo.

Ahora, para activar su cuenta, vaya al icono de "configuración" y vaya a través de autorización. Si por alguna razón aún no puede iniciar sesión, verifique los siguientes parámetros:

• Asegúrese de que, en el momento de la autorización, los servicios de la empresa estén disponibles y no realice ningún trabajo de mantenimiento.
• Asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente. Si no es posible configurar automáticamente los parámetros correctos, configúrelos manualmente.
• Verifique la relevancia del sistema operativo. Betas a menudo puede tener errores del sistema.
• Verifique la funcionalidad de la red de Internet. La señal debe ser buena y tener una alta velocidad.
• Intente cerrar sesión y reiniciar su dispositivo. Después de iniciar sesión de nuevo.
• Restablecer los valores predeterminados de fábrica.

Pruebe todos los métodos de ajuste sugeridos para unirse a su ID de Apple. Si, después de todas las medidas, el problema persiste, comuníquese con un centro de servicio   para diagnósticos y posibles reparaciones.

Todos los servicios de Apple tienen una sola cuenta: ID de Apple. Con él, puede usar las siguientes aplicaciones: iTunes, iCloud, Apple Music, App Store y algunas otras. Además, al tener una cuenta de ID de Apple, puede sincronizar todos sus dispositivos, usar el servicio Buscar iPhone y otros características útiles. Pero, cuando intenta iniciar sesión en el sistema, puede encontrar un error relacionado con problemas para iniciar sesión, verificar el dispositivo o los servidores de Apple.

Posibles errores relacionados con Apple ID

Existen varios tipos de errores que pueden ocurrir al trabajar con una ID de Apple:

Error al conectarse al servidor de Apple ID: puede aparecer cuando intenta iniciar sesión en su cuenta a través de iPhone, iPad, IPod touch   o una computadora con Mac OS o Windows.

En primer lugar, puede surgir debido al hecho de que en realidad se está realizando un trabajo técnico en los servidores de Apple, pero la posibilidad de que esto sea muy pequeña. Lo más probable es que la razón sea la siguiente:

• En un inicio de sesión o contraseña ingresados \u200b\u200bincorrectamente;
• versión irrelevante del firmware del dispositivo;
• versión irrelevante de la aplicación a través de la cual está intentando iniciar sesión;
• configurar de forma incorrecta la fecha y la hora;
• problemas de internet
• quizás pueda aparecer un error después de romper el firmware del dispositivo a través de jailbreak.

Error de verificación: este error se produce al usar aplicaciones oficiales   de Apple: iTunes, App Store, Apple Music, iCloud, etc. Las razones son las mismas que el error anterior.

Error o error de inicio de sesión "Esta ID de Apple no es compatible": este problema se produce cuando intenta iniciar sesión en los servicios de Apple y significa que no puede usar esta aplicación a través de su cuenta de ID de Apple. Es decir, hay algunas cuentas que no son compatibles con el sistema, tal vez están desactualizadas o se registraron incorrectamente.

El error "ID de Apple no encontrado" o "ID de Apple no está actualizado" puede aparecer si su cuenta está desactualizada o bloqueada. Es posible que no haya verificado su cuenta a través de una carta enviada a correo electrónico   después de que termine el registro.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta debido a una notificación sobre la necesidad de autenticación: ocurre en las computadoras si intenta iniciar sesión en iTunes o iCloud sin derechos de administrador.

Solución de problemas (incluso cuando se conecta al servidor)

Antes de proceder a la eliminación individual de cada uno de posibles errores   pruebe los siguientes pasos uno por uno.

Reinicio del dispositivo

Quizás un simple reinicio resolverá el problema, ya que todos los procesos y aplicaciones se reiniciarán con el dispositivo y comenzarán a funcionar correctamente. Es decir, esta opción es adecuada si se produce el error debido a la propia aplicación.

Inicie sesión en la cuenta a través del sitio web oficial

Esta acción se realiza para descubrir cuál es la causa del error: en la cuenta misma o en la aplicación a la que no se puede acceder. Vaya al sitio web oficial de Apple ID (https://appleid.apple.com/en/) e intente iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña únicos. Si la autorización es exitosa, entonces todo el punto está en la aplicación, si ocurre algún tipo de falla, entonces el problema con cuenta.

Comprobación de estado del servidor Apple

Si recibe una notificación "Error al conectarse al servidor de ID de Apple", entonces hay una manera de verificar si los servidores realmente funcionan o si el problema está en la cuenta. Siga este enlace

http://www.apple.com/en/support/systemstatus/ y en la lista que aparece, encontramos un servicio al que no puede acceder. Los datos se actualizan constantemente en modo automático y, si frente al servicio seleccionado ve un dado rojo, significa que ahora no está disponible, debe esperar un poco. Si todo está en orden con el servicio, el problema radica en la cuenta.

Comprobación de la conexión a Internet

Intente iniciar sesión en cualquier otra aplicación que requiera una conexión a Internet y asegúrese de que se carguen todas las páginas. Intente volver a conectarse a Wi-Fi o internet móvil.

Ajuste de fecha y hora

Es posible que las aplicaciones no funcionen correctamente si el dispositivo tiene una configuración incorrecta de fecha y hora. Esto se debe al hecho de que cuando se conecta a Internet entre los datos almacenados en el dispositivo y los servidores de aplicaciones, se intercambia información y se verifican los certificados de seguridad.

1. Abra la aplicación "Configuración".
2. Desplácese hasta la sección Fecha y hora.
3. Active la función "Automática" para que el dispositivo verifique y establezca de manera independiente la hora y la fecha a través de Internet.
4. Si no hay acceso permanente a Internet, es mejor ir a la sección "Establecer fecha y hora".
5. Y en él, establezca la configuración manualmente, después de encontrar la hora exacta en cualquier sitio con los datos exactos correspondientes a su zona horaria.

Cerrar sesión

Es posible que deba volver a ingresar su cuenta a través de la configuración del dispositivo:

1. Vaya a la sección iTunes y App Store.
2. Haga clic en su ID de Apple única.
3. En el menú que se abre, seleccione la opción "Salir".
4. Reinicia el dispositivo.
5. Regrese a la sección "iTunes and App Store" e inicie sesión en su cuenta.

Actualización del sistema operativo IOS

Se puede producir un error cuando se intenta la autorización si se instala una versión beta del firmware en su dispositivo. No es necesario actualizar al último iOS 10, pero si usa, por ejemplo, iOS 8.0.1 beta, debe actualizar a una versión sin el prefijo beta.

1. Abre la aplicación de configuración.
2. Conéctese a cualquier red Wi-Fi disponible por adelantado.
3. Vaya a la sección "General".
4. Desplácese a la sección "Actualización de software" y espere hasta el final del proceso de búsqueda de actualizaciones.
5. Haz clic en el botón Instalar.
6. Estamos esperando el final del proceso de carga y actualización del sistema.

Deshabilitar un firewall en una computadora

Si el error ocurrió en la computadora y está seguro de que la conexión a Internet es estable, entonces el antivirus puede bloquear el acceso de la aplicación a la red y, debido a esto, se produce un error de autorización.

1. Abra el antivirus instalado en su computadora.
2. Vaya a la sección "Herramientas".
3. Abra el complemento Firewall.
4. En la ventana que se abre, vaya a la sección Firewall.
5. Eliminamos el icono de fuego delante de la aplicación en la que ocurrió el error de autorización.

Actualización de la aplicación

La aplicación iTunes en la computadora no siempre se actualiza automáticamente, por lo que a veces debe actualizarla manualmente:

Restablecimiento de contraseña

Quizás, debido a fallas en los servidores de Apple, la contraseña de su cuenta se ha vuelto inválida, es decir, debe restaurarse:

Resolver el error "Esta ID de Apple no es compatible"

Si tiene este problema, significa que por alguna razón su cuenta no puede interactuar con los servicios de Apple. Lo más probable es que esto no sea tu culpa, así que lo único que puedes hacer es contactar al servicio soporte de Apple.

1. Vamos al sitio de soporte de Apple y hacemos clic en el botón "Contactar con soporte".
2. En el bloque "Contáctenos", haga clic en el botón "Ayuda".
3. Vaya al tema de ID de Apple.
4. Vaya a "Otras secciones sobre el ID de Apple".
5. Seleccione la opción "El tema no está en la lista".
6. Describa su problema, pero lo más probable es que el sistema no encuentre la respuesta, así que haga clic en el botón "Continuar".
7. Elija la forma en que se pondrá en contacto con el soporte. Hablando sobre su problema, trate de describir con la mayor precisión posible lo que sucedió y qué métodos para eliminar el error no ayudaron. Traiga todos los datos necesarios: inicio de sesión, dirección de correo electrónico para la que está registrada la cuenta, respuestas a preguntas secretas, una redacción clara del error que ha ocurrido.

Resolviendo el error "Se requiere autenticación de dispositivo"

Si se produce este error, debe iniciar sesión en el sistema con una cuenta con derechos de administrador.

En mac os

En windows

Error de resolución de ID de Apple no encontrado

El error ocurre debido al hecho de que la cuenta no fue confirmada por correo electrónico, por lo que encontramos la carta que debería haber llegado después de que se completó el registro y hacemos clic en el enlace que contiene.

Evitar problemas con su ID de Apple en el futuro

• Siempre recuerde las respuestas a las preguntas de seguridad y otras contraseñas adicionales para restaurar el acceso a su cuenta. No olvides especificar un correo de reserva en la configuración de la cuenta para que si pierdes el acceso al principal, no pierdas el acceso a tu ID de Apple.
• Manténgase actualizado con la versión de firmware del dispositivo y la aplicación a través de la cual está intentando iniciar sesión.
• No le digas a nadie la contraseña de la cuenta, no la ingreses en sitios sospechosos para los que sea necesario.
• Antes de resolver el error, averigüe cuál es exactamente el motivo (en el dispositivo, la aplicación, la cuenta, los servidores Apple o la conexión a Internet), de lo contrario, solo puede empeorarlo.

Cuando se usan servidores Apple, pueden ocurrir varios errores relacionados con la cuenta de ID de Apple unificada, pero cualquiera de ellos se puede resolver de forma independiente. Si por alguna razón no se puede solucionar el problema, siempre puede contactar al soporte oficial de Apple y obtener la ayuda de especialistas calificados.