Cómo activar el servicio happy time beeline. Bonificaciones "Tiempo feliz" de Beeline

Operador móvil Beeline cerró silenciosamente con fanfarrias el programa de lealtad lanzado hace tres años Momento feliz». Razones aparentes- Perdió los beneficios monetarios específicos del jugador, cuya necesidad superó la lealtad difícil de calcular de los suscriptores.

El programa de fidelización "Happy Time" se ha mantenido durante exactamente tres años. Explicación del operador: han aparecido nuevos sistemas de descuento y esta plataforma está desactualizada y puede reiniciarse.

Habiendo comenzado antes que otros, en la década de 2000, con el programa de marca compartida "Malina" y con el High Light Club para suscriptores altamente rentables, "Beeline" cedió a MTS y "MegaFon" en términos del tiempo de lanzamiento del bono clásico. programa. Introdujo reglas comprensibles y convenientes para el mercado masivo solo en el verano de 2013 - vea el material en el sitio - como la siguiente etapa del “giro hacia el cliente”. El nuevo CEO, Mikhail Slobodin, que proclamó esta estrategia en 2012, luchó mucho con la salida de fondos, y en vísperas de MNP hizo una gran apuesta por Happy Time.

A partir del 2 de agosto de 2016: el sitio web de Beeline no sigue el ritmo de los especialistas en marketing. El botón "Convertirse en ..." conduce a la página "Conexión cerrada"

La esencia del programa es un descuento en la comunicación en función de la duración del servicio del suscriptor en la empresa. Con cada gasto en servicios de comunicación, la acumulación de bonificaciones para él. Con una experiencia de hasta 6 meses - 5%, luego hasta un año - 8%, hasta 2 años - 10%, hasta 3 años - 12%, más de 3 años - 15%.

El dinero devuelto podría gastarse en una tarifa mensual (excepto un número directo), llamadas, Internet, SMS / MMS con otras restricciones como roaming (incluso intranet) y otras. Servicios adicionales, por ejemplo, la extensión del tráfico de Internet en tarifas de paquetes.

Es bastante fácil calcular el lucro cesante del operador gracias a estos números. Puede tomar un ejemplo particular. En particular, el coautor de este material una vez al mes utilizó el servicio de obtener 1 GB adicional de tráfico de Internet a su tarifa de la línea "Vse". El costo del servicio es de 95 rublos o 95 bonificaciones; la elección siempre se hizo a favor de la última opción, ya que la experiencia lo permitió. Por lo tanto, el operador perdió alrededor de 1,1 mil rublos al año. Puede escalar esta cifra para cubrir el país y multiplicar, por ejemplo, por 1 millón.

El programa fue lanzado en ese momento por la directora de marketing masivo de Beeline, Yulia Koneva (a fines de 2015, se mudó a McDonald's - Nota del editor), que anteriormente participó en programas de fidelización en otros grandes compañias... A la pregunta predilecta de las agencias de noticias: “cuánto dinero aporta un sistema de este tipo al operador”, respondió que “la efectividad de los programas de fidelización no se puede contar, y aquí el resultado es diferente, en la fidelidad en sí misma”. En conversaciones privadas, los representantes del operador admitieron que la rentabilidad de tales proyectos es cuestionable, y esto era comprensible a partir de análogos en otras empresas, cuya experiencia fue traída con ella entonces por la Sra. Koneva. Pero los problemas de retención de suscriptores en ese momento superaron a otros argumentos.

Facebook "Beeline" del 26 de julio de 2016

Alguien se enteró del cierre del programa para suscriptores de prepago por SMS, alguien de las redes sociales de Beeline y su sitio web oficial; no hubo mensajes oficiales de la compañía para el público en general.

Con el fin de cumplir con los requisitos de la ley de notificar los cambios con 10 días de anticipación, el sitio web de la empresa anunció el 19 de julio de 2016 que las bonificaciones acumuladas se pueden gastar hasta el 31 de julio: “Nuestros nuevos productos te permiten ahorrar más de Happy Tiempo. Quedó claro que era hora de modernizarlo y agregar ofertas personalizadas, promociones para socios y otras características. Pero se necesita tiempo y una nueva plataforma tecnológica. Por eso, decidimos cerrar el actual y centrarnos en crear uno nuevo ”, explica el operador.

Captura de pantalla de la "Cuenta personal" del otrora "feliz" suscriptor de "Beeline"

Como beneficio adicional, a los suscriptores leales después del 1 de agosto se les ofreció un 10% de descuento en teléfonos inteligentes en sus propias tiendas, la promoción dura hasta el 30 de septiembre de 2016.

Vale la pena señalar que Happy Time también estaba cerrando para los pospagadores. A partir del 21 de febrero de 2016, la participación en el programa debía ser activada mensualmente por solicitud del USSD y el sistema aplicaba un descuento a la siguiente factura. Fue imposible guardar el descuento cambiando a pospago, porque se cerró la conexión de nuevos "afortunados" al programa.

En FB Beeline del 2 de agosto de 2016 hay correspondencia del suscriptor con soporte:

Es una pena que el programa de bonificación ya no funcione. ¿Y la crisis te tocó?))

Y él también. El programa se cierra porque hemos lanzado muchas ofertas que le permiten ahorrar dinero, como "Todo para la familia" y "Todo en uno".

¿Por qué se esforzará (si corresponde)? nueva plataforma, puede ver los ejemplos de MTS y Aeroflot. Siguiendo las prácticas mundiales, sus bonificaciones no son solo servicios de comunicación, sino más valor convertible. En el verano, MTS incluso anunció bonificaciones por conectar pagos automáticos (500 por cada tipo; en comparación, por 400 puede obtener un amuleto, una pieza de joyería no preciosa, como un colgante o un elemento para una pulsera). Es cierto que el servicio de prensa de MTS no recibió respuesta a la consulta de la publicación sobre las perspectivas de desarrollo del programa de fidelización.

El servicio de prensa de MegaFon recordó que su programa de fidelización MegaFon Bonus permite a los suscriptores activos recibir descuentos, minutos de bonificación, SMS y megabytes, así como acumular millas Aeroflot. Pero comenta mayor desarrollo los programas tampoco lo hicieron.

Para todos los usuarios de planes tarifarios, el popular operador ha lanzado una nueva promoción premium, que no solo ayuda a ahorrar dinero, sino que al mismo tiempo obtiene aún más oportunidades de comunicación con una reducción significativa en el nivel de costos.

Forma real de ahorrar

Para la conveniencia de usar las comunicaciones móviles, se creó un programa de bonificación "Happy Beeline Time". Su principal esencia es la devolución del dinero gastado para pagar la conexión como puntos por la compra de paquetes proporcionados por el proveedor. La cantidad de puntos acumulativos que se acreditarán directamente depende del tiempo de uso de la comunicación móvil de Beeline.

Recibir acumulaciones de bonificaciones

La principal y al mismo tiempo la única condición para participar en la acción es ser usuario del proveedor Beeline. Cuanto más tiempo, y también más utilizas los bienes ofrecidos por el operador red móvil, más ingresos obtienes. Considere el tamaño de los puntos Beeline Happy Time acumulados:

• usar hasta 6 meses - 5%;
• de seis meses a un año - 8%;
• de uno a dos años - 10%;
• de dos a tres años - 12%;
• más de tres años - 15%.

¡Interesante! Puede averiguar el tiempo exacto durante el cual es usuario de la red Beeline en gabinete personal, así como en la oficina atendiendo a los consumidores de los productos del proveedor, o utilizando la aplicación "My Beeline".

Conexión de la acción

Para activar las bonificaciones "Happy Beeline Time", utilice una de las siguientes acciones:

• envíe una solicitud desde el teléfono: asterisco (*), setecientos sesenta y siete (767), hash (#) y presione el botón de llamada;
• hacer una llamada al número "cero siete seis siete" (0767);
• usando la "Cuenta Personal" o usando la aplicación.

Después de eso, se activará la cuenta personal, en la que se acumularán los bonos de bonificación recibidos "Happy Beeline Time".

Ganar puntos

Puede aprovechar las bonificaciones de Beeline Happy Time pagando comunicación móvil operador: esto significa la tarifa de suscripción por los minutos proporcionados, llamadas y mensajes SMS, tráfico de Internet. Es importante recordar que la lista de pagos que traen acumulaciones de obsequios no incluye:

• pago de multas, pago de facturas de servicios públicos u otros pagos similares;
• llamadas o SMS dirigidos a otros países;
• fondos gastados en itinerancia.

Uso de puntos acumulados

En la red Beeline, el pago con bonificaciones "" se aplica a llamadas, mensajes SMS y MMS, paquetes de Internet de alta velocidad. Para hacer esto, necesita solicitar el servicio usando el comando * 789 # y el botón de llamada. Dentro de los treinta días calendario, los puntos se deducirán de su cuenta y, después de su vencimiento, los fondos ya se habrán gastado en la cuenta principal. Una vez vencido el plazo, se debe reactivar el servicio. Además, usando el comando USSD asterisco (*), siete-seis-siete (767), asterisco (*), dos (2), hash (#) y el botón de llamada, puede verificar la cantidad de recibos de regalo en su saldo .

Características adicionales

Puede gastar los bonos de Beeline Happy Time solicitando paquetes promocionales de los productos de nuestro proveedor.

1. "100 sms en Roaming Internacional"- el costo de 295 bonificaciones (bb) durante 30 días. Para hacer un pedido, llame al 06740487.
2. "" (Tarifas reducidas) - 25 extra. pelotas, llamar por teléfono 06740486.
3. "" (Paquete adicional de tráfico de Internet) - 250 bb, llame al - 06740488.
4. "Extender la velocidad 4 Gb" (paquete de tráfico, como "Extender la velocidad en 1 Gb", no funciona en territorio de roaming) - 500 bb, pedido - 06740489.

¡Con cuidado! Los puntos se almacenan durante seis meses desde el momento en que se generan en el balance. Los puntos más antiguos se utilizan primero. Pero después de seis meses se agotan.

Transferencia de bonificaciones a otro suscriptor

También existe una opción como la transferencia de bonificaciones "Happy Beeline Time". Este suscriptor al que desea transferir puntos también debe ser miembro de este programa.

Todo lo que necesitas es:

• enviar una solicitud al número * 767 #;
• indicar el número de teléfono del destinatario de la transferencia fondos adicionales en forma de diez dígitos (no más siete (+7) u ocho (8));
• confirme la acción utilizando el código recibido en el mensaje de texto.

¡Importante! El monto mínimo para su transferencia es de diez puntos y el máximo es de tres mil (este es también el máximo diario). El plazo de utilización de los fondos recibidos es de treinta días. Pasado este tiempo, desaparecen de su cuenta.

Muchos de nosotros estamos acostumbrados al hecho de que la mayoría de los operadores móviles siempre tienen un nombre asociado con la palabra "bonificación" de una forma u otra. Pero Beeline simplemente no tiene ninguna información en la red sobre esto. La cosa es que este operador El programa de bonificación de comunicación para sus suscriptores en Rusia tiene un nombre diferente: "Happy Time".

Cómo registrarse en el programa de bonificación de Beeline

Es muy fácil registrar su número en el programa de bonificación y puede hacerlo usando uno de los siguientes métodos:

• enviar comando USSD *767# ;
• recurrir número gratuito ;
• ingresar Área personal y conectar Bono Beeline(instrucciones para registrarse en su cuenta Beeline).

¿En qué se pueden gastar los puntos de bonificación de Beeline?

Si ya es miembro del programa en Rusia, puede fácilmente gasta tus puntos por varias recompensas:

• activar el servicio "Mi País" por 25 bonificaciones durante 30 días por número;
• activa la opción "Mi Intercity" por 55 bonificaciones por un período de 30 días llamando;
• agregue el servicio "Mi Planeta" por solo 25 bonificaciones por 30 días -;
• active "100 SMS en roaming internacional" para usted mismo por 295 bonificaciones / 30 días por número;
• Los amantes de Internet están dedicados a la opción "Extender la velocidad de 1 GB" por 100 bonificaciones -;
• otro servicio para los usuarios de Internet - "Extender la velocidad de 3 GB" por solo 200 bonificaciones se activa por número;
• obtenga un descuento de hasta el 10% en los salones de comunicación Beeline canjeando sus puntos de bonificación por él;
• envíe sus bonificaciones a otro suscriptor de la empresa. Para ello, marque * 767 #, indique el número a quien enviar y el monto en puntos (de 10 a 3000 por día) y confirme la operación con un código SMS;
• si no elige una recompensa, la bonificación de Beeline se gastará en la conexión principal, SMS, MMS o en Internet móvil, gastado de la misma manera que el dinero del saldo principal.

Siempre puede averiguar el saldo de los puntos de bonificación de Beeline mediante la combinación * 767 #.

¿Quieres recibir bonificaciones solo por usar servicios móviles? Beeline brinda la oportunidad de comunicarse con otros suscriptores, mientras que los puntos de bonificación se acumulan en el saldo. Las bonificaciones de Beeline son la capacidad de recibir servicios o obsequios útiles adicionales por el uso habitual de las comunicaciones móviles.

Los participantes del programa de bonificación de Beeline reciben bonificaciones en proporción a sus gastos de comunicaciones móviles. Si te comunicas mucho por teléfono y usas Internet con frecuencia, recibirás más puntos que otros suscriptores y tendrás la oportunidad de recibir un regalo más significativo de Beeline. Siempre tiene la oportunidad de gastar bonificaciones a su discreción.

Si desea comenzar a recibir bonificaciones, debe hacer lo siguiente:

1. Primero, debes escribir el comando *767# ... Después de eso, el operador le enviará una notificación de que se ha convertido en miembro del programa de bonificación. La conexión al programa es gratuita.
2. Puede confirmar su participación en el programa llamando al 0674777 .
3. Recargue su saldo mientras gasta en comunicaciones móviles.
4. La acumulación de puntos se producirá en proporción a la cantidad de reposición de la cuenta, así como al tiempo que sea cliente de Beeline.
5. Para aquellos clientes que han estado utilizando los servicios del operador Beeline durante mucho tiempo, la cantidad de bonificaciones acumuladas puede ser el 15% de una reposición de cuenta única.

Gestión de cuentas de bonificación

Puede controlar la cantidad de bonificaciones a través de solicitudes de USSD o en su cuenta personal. Si necesita verificar la cantidad de puntos de bonificación, debe usar el comando *106# ... La pantalla del teléfono mostrará información sobre la cantidad de puntos y los servicios de bonificación conectados.

Si se ha unido al programa Happy Time, el equipo comprueba el saldo *767# ... También puede transferir puntos a otro suscriptor de Beeline usando este comando.

¿Cómo se acumulan las bonificaciones de Beeline?

Una vez que habilite la función de acumulación de bonificaciones, se acreditarán en su cuenta de forma predeterminada para enviar mensajes, realizar llamadas y utilizar Internet. El sitio web del operador cuenta con todo el trámite oficial, respectivamente, con el que se devengan las bonificaciones. En primer lugar, los gastos del suscriptor se calculan por mes. Además, se lleva a cabo la suma de todos los servicios y opciones que están conectados al número. Después de estas operaciones, las bonificaciones se devengan del monto total gastado.

¿Cómo puedo gastar puntos?

Los suscriptores pueden utilizar las bonificaciones de varias formas

Beeline también brinda a sus suscriptores la oportunidad de elegir uno de los premios:

1. Un paquete de minutos para la comunicación en red celular Línea recta.
2. Tráfico adicional para acceso a Internet.
3. Mensajes SMS a números de operador.
4. Reemplazando tu número por el que más te guste.

información adicional

1. La oferta promocional para pagar el equipo es válida solo si los bonos se utilizan en forma oficial. centros de servicio compañías.
2. Al menos 10 puntos por día y máximo 3 mil.
3. Los bonos son válidos solo dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de su acumulación. La cuenta no puede tener más de 10 mil puntos.

"Momento feliz"

Dependiendo de la cantidad que gastes en reponer tu cuenta móvil, puedes gastar los puntos acumulados junto con el servicio "Happy Time":

1. Si se suscribió a la red celular Beeline hace menos de seis meses, se le acreditará una bonificación del 5% del monto de la recarga.
2. Si usa Beeline de medio año a un año, puede obtener un 8%.
3. En el caso de que el suscriptor utilice los servicios operador móvil de uno a dos años, luego se le acreditará el 10%.
4. Los suscriptores que han estado conectados a Beeline durante 2-3 años recibirán el 12%.
5. Al utilizar los servicios móviles de Beeline durante más de 3 años, el suscriptor recibirá un reembolso del 15%.

Puedes activar o desactivar el servicio llamando al 0767 .

Happy Time es un programa de fidelización, un servicio para los suscriptores de Beeline, con el que puedes recibir bonificaciones y gastarlas a tu discreción (por ejemplo, en otros servicios de la red móvil). También es posible no utilizar bonificaciones de inmediato, sino acumular una cierta cantidad de ellas y recibir un gran premio. Hay muchas ventajas, cuya clave es ahorrar hasta un 15% de los fondos en comunicaciones por mes.

Descripción de la tarifa "Happy Time"

La cantidad de puntos depende directamente de la "lealtad" del suscriptor de la red Beeline (cuanto más tiempo esté en uso la tarjeta SIM de esta red, más puntos se acumularán):

¿Cómo activar Happy Time?

Para activar este programa, puede utilizar varios métodos:

1. Inicie sesión en el sitio web del operador, regístrese (si no lo ha hecho antes), vaya a la cuenta personal del usuario y presione el botón para conectar el servicio;
2. Llame al 767;
3. marque el comando - solicitud USSD * 767 # .

Todas las solicitudes, llamadas y otros comandos para conectar el servicio son gratuitos para los suscriptores de Beeline. Después de la acumulación, las bonificaciones se utilizarán automáticamente una vez que se hayan acumulado.

Al usar este programa de lealtad, puede solicitar el cual, durante los últimos 3 meses, debe gastar en promedio más de 1,500 rublos para servicios de comunicación. Este estado se activa por 1 año, y luego se renueva automáticamente si los gastos corresponden a las mismas características.

Si el suscriptor ya no quiere ser suscriptor del servicio Happy Time, puede enviar una solicitud USSD * 767 * 0 # o vaya al sitio en la configuración de su cuenta personal.

¿Cómo comprobar la cantidad de bonificaciones acumuladas?

Verificar saldo de bonificación, debe ingresar la solicitud * 767 * 2 # o vaya al portal a su cuenta personal.

Es importante recordar que no se otorgan bonificaciones y no se recibirán por las siguientes operaciones:

• si se han pagado los servicios de comercio móvil, en particular, el pago de facturas de servicios públicos y otros servicios de organizaciones de terceros);
• servicios "Beeline" de carácter informativo y de entretenimiento;
• transferencias móviles;
• mensajes y llamadas a otros estados;
• mensajes y llamadas en roaming;
• al utilizar el servicio "".

¿Cómo gastar las bonificaciones?

Se pueden utilizar cuando se utilizan servicios de comunicación: para llamadas, cuotas de suscripción, mensajes, Internet. Las llamadas gratuitas son la dirección principal del uso de bonificaciones. Además, las bonificaciones se pueden pagar en las oficinas de Beeline al comprar equipos (parte de su costo total). También puedes pagar con bonificaciones por el hecho de cambiarte a otro plan tarifario o dárselos a cualquier suscriptor.

El servicio tiene una vigencia de 30 días, transcurridos los cuales se da por terminado el débito de bonificaciones y se vuelven a acumular hasta que se reactiva la opción de débito.

Si las bonificaciones terminan, los servicios de comunicación se pagan con el saldo de la cuenta. Si, cuando la función de cancelar bonificaciones está habilitada, se han acumulado nuevamente, entonces se gastan automáticamente en servicios de comunicación.

Las bonificaciones se cancelan en el orden en que se devengan, es decir, los que se mostraban anteriormente en la cuenta personal se cargan más rápido. Su esperanza de vida es de 6 meses después de la cuenta personal (se quemarán después de este período, si no se gastan).

¿Cómo transferir bonificaciones a otro suscriptor?

1. marque la solicitud de USSD * 767 # ;
2. señalar número de teléfono el destinatario de las bonificaciones en el formato 90XXXXXXXX y el monto a presentar;
3. ingrese recibido vía SMS código secreto para confirmar la operación de transferencia.

¿Cómo pagar con las bonificaciones de Beeline por otros servicios?

Además, se pagan puntos por los siguientes servicios:

• "100 SMS en roaming internacional" (válido por 30 días, costo de 295 bonificaciones): conectado por el número 06740487;
• "1 GB" (valor de 250 bonificaciones): conectado por el número 06740488;
• "Extienda la velocidad de 4 GB" (el costo de 500 bonificaciones): conéctese por el número 06740489.

Los suscriptores con modalidad de abono de liquidaciones pueden recibir un descuento en su factura mensual, que tiene una vigencia de 30 días en relación a los gastos exclusivamente por comunicaciones móviles: llamadas, cuotas de suscripción, SMS, Internet. El descuento debe activarse antes de facturar Solicitud de USSD *805# al mismo tiempo, se aplica a la factura más cercana a la factura. No tiene que usarlo todos los meses. Si no se pagan 3 facturas mensuales con descuento, entonces puede obtener uno de los obsequios: 500 MB de Internet, 60 minutos a la red local, un 10% de descuento en la compra de teléfonos y smartphones en la oficina de Beeline.