Comprobando conexiones de red. Cómo comprobar la conexión de red

Antes de escribir "nada funciona para mí", intente averiguar qué específicamente no funciona para usted.

Si decide dejar un mensaje en el foro / VKontakte, tenga en cuenta que el mensaje no se considera una apelación oficial al servicio de soporte técnico, los contactos del servicio de TP están en la página principal del sitio.

Por favor, lea al menos algunas publicaciones en la última página antes de escribir: ¡es posible que este problema ya se haya resuelto o ya se esté resolviendo!

Comandos de diagnóstico:

* Ejecutado en una ventana de "línea de comando" previamente abierta. (Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Símbolo del sistema)
Para Windows Vista / 7: Win + R ===> cmd ===> Enter
Para Windows NT / 2000 / XP / VISTA: "Inicio" - "Ejecutar" - "cmd"
Para Windows 95/98: "Inicio" - "Ejecutar" - "comando".

Copiar texto: haga clic derecho en esta ventana - "editar" - "seleccionar" y "editar" - "copiar".

ipconfig / all
nslookup
ping [dirección de host (por ejemplo, ya.ru)] [-n 20]
pathping [dirección de host]
tracert [dirección de host]

ipconfig / all muestra la configuración de la interfaz de red.
Todo lo que se indica allí debe cotejarse con la nota del usuario (si la nota es antigua, verifíquela con los datos emitidos por el soporte técnico). Cómo configurar la conexión, consulte el sitio web

ping [-t] muestra el tiempo de respuesta del host especificado. Las grandes demoras pueden servir indirectamente como un indicador de un recurso lento (canal ocupado, recurso de hardware débil y problemas similares). El modificador [-t] se usa para ejecutar el comando antes de que el usuario lo interrumpa presionando "Ctrl + C". De forma predeterminada, sin este conmutador, el ping solo se ejecutará cuatro veces, lo que no siempre es suficiente.

pathping Muestra el tiempo de respuesta y el número de paquetes descartados a lo largo de toda la ruta al host.

tracert
Para mostrar gráficamente los problemas, puede descargar el programa PingPlotter de la red local

nslookup
Verifique el funcionamiento de DNS.

Comprobando algoritmo: error "Cable de red no conectado"

1. Verifique la conexión del cable en la tarjeta de red
2. Verifique la integridad del cable al blindaje.
3. Llame a Tech. apoyo.

El cable de red está enchufado, pero no hay paquetes entrantes.

1. Verifique la conexión del cable en la tarjeta de red (puede quitar e insertar el cable en la ranura).
2. Desactive todos los cortafuegos (cortafuegos) si los tiene.
3. Haga ping a la puerta de enlace (tome la dirección de la configuración de conexión o de la información de conexión en el panel de control).
4. Llame a Tech. apoyo.

El cable de red está conectado, hay paquetes entrantes, pero no vayas a los servicios internos:

1. Desactive todos los cortafuegos (cortafuegos), si tiene uno.
2. Verifique el funcionamiento de DNS (nslookup).
3. Verifique la conexión con estos servidores (ping)
4. Verifique la comunicación con los servidores centrales. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, ping a su dirección_de_puerta)
5. Verifique la configuración del navegador
5.1. Internet Explorer -> menú "Herramientas" -> "Opciones de Internet" -> "Conexión" -> "Configuración de red" -> compruebe si la casilla de verificación "usar un servidor proxy" está desactivada
6. Llame a Tech. apoyo.

Comprobación de DNS:

El comando del servidor nslookup debería devolver la dirección IP de este servidor. Por ejemplo, el comando "nslookup vo47.ru" debería devolver la dirección "193.106.108.68"

Comandos de diagnóstico

Equipo	Cita	Formato de lanzamiento	Ejemplo
ipconfig	Muestra la configuración de la interfaz de red	ipconfig / all
netstat	Muestra la tabla de rutas	netstat -nr
nslookup	Consulta el servidor DNS (si no se especifica, se toma de la configuración de Windows) para convertir el nombre DNS de la computadora a su dirección IP o viceversa	nslookup Nombre DNS o dirección IP Dirección IP del servidor DNS	nslookup vo47.ru nslookup ya.ru 193.106.108.67
silbido	Comprueba la conectividad con otra computadora y la capacidad de respuesta. No es una herramienta para medir la velocidad de conexión.	silbido Nombre-DNS_o_dirección-IP	ping www.vo47.ru ping 193.106.108.97
tracert	Igual que ping, pero con salida de información para todos los nodos intermedios	tracert -d Nombre-DNS_o_dirección-IP	tracert -d cs47.ru
camino	Lo mismo que tracert, pero con más detalle y con una indicación del porcentaje de pérdidas.	camino Nombre-DNS_o_dirección-IP	pathping vk.com

Ya escribí sobre qué es y cómo verificar bajo qué dirección te ve el mundo exterior. Sin embargo, esta información a menudo no es suficiente para comprender qué dirección está asignada a su tarjeta de red, así como para diagnosticar problemas de conexión. Aquí hay una lista de comandos que puede usar. (también en mi sitio web puede leer sobre la configuración visual)

Primero necesitas abrir una línea de comando. Se hace así: presione el botón de inicio, seleccione el elemento "ejecutar".

Una forma alternativa: debe presionar la tecla Win (entre Ctrl y Alt) y R al mismo tiempo, este método también funciona en Vista

Aparece una ventana en la que debe ingresar cmd y haga clic en Aceptar

Aparece la misma línea de comando

En él, puede escribir e "ingresar" comandos presionando Enter. Los resultados se pueden copiar: si presiona el botón derecho, puede seleccionar la pieza deseada, luego debe presionar el botón derecho del mouse nuevamente.

Comando ping

El primer equipo a conocer es silbido que comprueba la disponibilidad de la dirección indicada. Ingrese el comando ping 127.0.0.1... Debería obtener algo como esto (si el comando no es silbido no funciona, entonces, tal vez, las instrucciones para corregir el error de comando cmd no ayudarán a resolver el problema):

C: \ Documents and Settings \ Administrador> ping 127.0.0.1

Intercambio de paquetes de 127.0.0.1 a 32 bytes:

Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces

Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces

Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces

Estadísticas de ping para 127.0.0.1:

Mínimo = 0ms, Máximo = 0ms, Promedio = 0ms

C: \ Documents and Settings \ Administrador>

Como podemos ver, se enviaron 4 paquetes a la dirección 127.0.0.1 y todos alcanzaron la meta. ¿Cuál era esta dirección y por qué estaba seguro de que llegarían los paquetes? La respuesta es simple: los paquetes no se enviaron a ninguna parte, sino que permanecieron en su computadora. Esta dirección es específica y se utiliza para paquetes de bucle invertido que no van a ninguna parte del exterior. Genial, ahora podemos hacer "ping" a la dirección de este sitio: 212.193.236.38

C: \ Documents and Settings \ Admin> ping 212.193.236.38

Intercambio de paquetes de 212.193.236.38 a 32 bytes:

Respuesta de 212.193.236.38: bytes = 32 tiempo = 3ms TTL = 55

Respuesta de 212.193.236.38: bytes = 32 tiempo = 3ms TTL = 55

Respuesta de 212.193.236.38: bytes = 32 tiempo = 3ms TTL = 55

Estadísticas de ping para 212.193.236.38:

Paquetes: Enviado = 4, Recibido = 4, Perdido = 0 (0% de pérdida),

Tiempo aproximado de ida y vuelta en ms:

Mínimo = 3ms, Máximo = 3ms, Promedio = 3ms

C: \ Documents and Settings \ Administrador>

Solo puede notar una diferencia: los paquetes no llegaron instantáneamente, sino en 3 milisegundos. Espero que tampoco hayas tenido ningún retraso en la entrega de los paquetes y, lo más importante, no hayas visto una línea como

Solicitud agotada.

La aparición de tales líneas significa que algunos de los paquetes se pierden. Esto indica un problema en la línea o no en el servidor al que está accediendo.

Comando ipconfig

El siguiente comando importante es ipconfig... Ingresarlo. Lo tengo así:

Ethernet - Adaptador Ethernet:

C: \ Documents and Settings \ Administrador>

En este caso, la dirección es 192.168.17.139. También puede hacer ping a esta dirección (usted hace ping a la suya); los paquetes deberían llegar instantáneamente. La puerta de enlace predeterminada es la dirección a la que la computadora envía paquetes sin encontrar una dirección adecuada en su red. Entonces, en mi caso, todos los paquetes, excepto los paquetes en 192.168.17. * Se enviarán a 192.168.17.240, y esa computadora ya debería decidir qué hacer con ellos y dónde reenviarlos a continuación. Nota: la red local, es decir, aquellas direcciones a las que no se envían paquetes a la puerta de enlace, se determina mediante una máscara: un cero en el último lugar y 255 en todas las anteriores solo significa que el último número en la dirección IP puede ser arbitrario .

Una de las acciones estándar cuando se buscan problemas de conexión es hacer ping a su puerta de enlace. Si los paquetes no lo alcanzan, entonces, aparentemente, el problema está en algún lugar cercano, por ejemplo, el cable de alimentación está dañado o mal enchufado. También vale la pena saber dónde se encuentra físicamente la computadora con su puerta de enlace principal: en el proveedor, en algún lugar de la casa o tal vez en su apartamento. Nota: algunas computadoras están configuradas para no responder a las solicitudes de ping. Por lo tanto, la ausencia de ping no es una garantía del 100% de que no habrá conexión con la dirección.

Se puede obtener más información mediante el comando ipconfig / all... Me las arreglé:

C: \ Documents and Settings \ Administrador> ipconfig / all

Configuración de IP para Windows

Nombre del ordenador. ... ... ... ... ... ... ... ... : lijadora

Sufijo DNS primario. ... ... ... ... ... : MSHOME

Tipo de nodo. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : mezclado

El enrutamiento IP está habilitado. ... ... ... : No

El proxy WINS está habilitado. ... ... ... ... ... ... : No

Orden de búsqueda de sufijos DNS. : MSHOME

Ethernet - Adaptador Ethernet:

Sufijo DNS para esta conexión. ... : srcc.msu.ru

Descripción. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : Controlador integrado Broadcom 440x 10/100

Dirección física. ... ... ... ... ... ... ... ... : 00-16-D4-63-03-65

DHCP está habilitado. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : Sí

La sintonización automática está habilitada. ... ... ... ... : Sí

Dirección IP. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.139

Máscara de subred. ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 255.255.255.0

Puerta principal. ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.240

Servidor DHCP. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.240

Servidores DNS. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 212.192.244.2

212.192.244.3

C: \ Documents and Settings \ Administrador>

He resaltado la información más útil en negrita. me dio una dirección dinámica basada en mi dirección MAC o dirección física. Los míos son 212.192.244.2 y 212.192.244.3.

Otros comandos

Equipo tracert le permite rastrear la ruta de los paquetes desde su computadora hasta el destino. Intente, por ejemplo, rastrear la ruta a este sitio: sitio de tracert... Las líneas en la salida de la traza son puntos a través de los cuales pasa el paquete a lo largo de su ruta. El primer punto será tu puerta de entrada. El uso del comando tracert le permite encontrar el origen de los problemas de comunicación con una dirección. Los paquetes enviados por el comando tracert tienen un TTL - tiempo de vida - entero positivo. Cada enrutador a lo largo de la ruta disminuye esta cifra en 1, si el TTL cae a cero, el seguimiento finaliza. Por defecto, se usa el TTL inicial igual a 30, puede establecer un valor diferente con la opción -h.

A primera vista, puede parecer que una computadora, al estar conectada a una red global, usa solo unas pocas conexiones, pero de hecho puede haber docenas de tales puntos de conexión.

Si desea ver esto por sí mismo, use la utilidad especial TCPView diseñada para rastrear todas las conexiones existentes en el sistema (monitoreo de conexión) usando los protocolos TCP y UDP.

La utilidad TCPView es creada por el reconocido experto en seguridad de Windows Mark Russinovich y es parte de Sysinternals Suite. Es gratuito, a pesar de la interfaz en inglés, es muy fácil de usar y no requiere instalación.

Cuando se inicia, TCPView supervisa las conexiones y enumera todos los procesos que utilizan conexiones TCP y UDP.

En este caso, se muestran los principales parámetros de cada conexión: nombre del proceso, protocolo, identificador, estados de conexión, direcciones remotas y locales.

Los protocolos TCP y UDP son las reglas por las cuales se intercambian datos dentro de la red. Por ejemplo, TCP es muy similar al correo normal.

La entrega de cartas del remitente al destinatario y viceversa solo es posible si se incluye la dirección correcta en el sobre.

Lo mismo sucede cuando se transfieren datos a través del protocolo TCP. Cualquier programa que utilice Internet tiene un identificador especial y se denomina número de puerto.

Muchos programas tienen números estándar, por ejemplo, las aplicaciones para transferir datos a través de ftp tienen el número 21, con quien tuvo que trabajar entenderá inmediatamente lo que está en juego.

Monitoreo de conexión

Entonces, gracias a la utilidad TCPView, puede averiguar en cualquier momento qué aplicación está usando la conexión a Internet, quién está conectado a usted y qué puertos están escuchando.

Esto le permitirá controlar completamente la actividad de red de cualquier programa, incluido el malware, porque, especialmente los troyanos, muy a menudo utilizan una conexión de datos.

Habiendo encontrado una conexión sospechosa, puede cerrarla o finalizar completamente el proceso.

Con una conexión de red activa, notará que algunas de las cadenas de terminales de conexión cambian constantemente de color, como un semáforo. Esto se hace a propósito para facilitar al usuario el seguimiento de los cambios.

Por lo tanto, los puntos recién abiertos se marcarán en verde, aquellos cuyo estado haya cambiado repentinamente en amarillo y los puntos de conexión cerrados se resaltarán en rojo.

Toda la información se actualiza cada segundo, lo que, según el desarrollador, es lo más óptimo para monitorear las conexiones, pero puedes cambiar la tasa de actualización o incluso apagarla seleccionando Vista párrafo Velocidad de actualización.

De forma predeterminada, la información sobre la dirección IP y el número de puerto se muestra en caracteres alfabéticos.

Si esto le parece inconveniente, presione Ctrl + R y la utilidad cambiará inmediatamente al modo de pantalla digital. Para ver la ruta completa al archivo de proceso, haga doble clic en la línea seleccionada.

En la ventana de propiedades que se abre, puede ver la ruta completa, la versión del archivo ejecutable y, si es necesario, finalizar el proceso haciendo clic en el " End Prosess".

Esta operación, copiando datos ( Dupdo), así como finalizar la conexión sin borrar el proceso ( Conexión cercana) se puede ejecutar desde el menú contextual de TCPView invocado como de costumbre con el botón derecho del ratón. Descarga el programa desde sitio oficial

La velocidad y la estabilidad de una conexión de red son importantes para un trabajo cómodo en Internet.

A veces tiene problemas con la conexión de red; como resultado, los archivos tardan mucho en descargarse o las páginas web no se cargan. Para averiguar por qué apareció el problema, verifique su conexión de red.

Ejecute diagnósticos integrados

Verifique su acceso a la red con el solucionador de problemas de Windows y la Utilidad de diagnóstico inalámbrico de macOS. Seleccione su sistema operativo:

• Windows 10
• Windows 7
• Mac OS

Ejecute el solucionador de problemas de red:

Haga clic en Inicio → Panel de control→ Red e Internet → Redes y recursos compartidos → Solución de problemas → Conexiones a internet.

Sigue las instrucciones en la pantalla.

Utilizar el programa "Diagnóstico inalámbrico".

Para obtener más información, consulte Análisis de su entorno inalámbrico en el sitio de soporte de Apple.

Usar utilidades de red

Obtenga información para el diagnóstico de red mediante las utilidades Ping, PathPing / Traceroute y Telnet. Seleccione su sistema operativo:

• Windows 10
• Windows 7
• Mac OS

Silbido

PathPing

Telnet

Primero, instale el cliente Telnet:

Otras utilidades

Ejecute la utilidad:

Silbido

Puede utilizar la utilidad Ping para comprobar la calidad de su conexión de red. La utilidad determina el tiempo de retraso entre la solicitud al servidor y la respuesta, así como la pérdida de paquetes de datos. Cuanto menor sea el tiempo de ida y vuelta y el número de paquetes descartados, más rápido se abrirá una página web o se cargará una película.

Para probar su conexión de red:

PathPing

Con la utilidad PathPing, puede determinar qué nodo de red intermedio está retrasando o perdiendo paquetes de datos.

Para verificar los hosts intermedios:

Telnet

Con la utilidad Telnet, puede verificar si la computadora está autorizada para conectarse al servidor.

Primero habilite el cliente Telnet. Para esto:

Ahora puede verificar el acceso al servidor:

Otras utilidades

Elija una utilidad según su propósito:

Ipconfig: averigüe la dirección IP, la máscara de subred y otras configuraciones de red;

Getmac: vea las conexiones de red, los adaptadores de red y sus direcciones físicas;

Tracert: obtenga la cadena de nodos a través de los cuales pasa el paquete IP.

Ejecute la utilidad:

Vaya al menú Inicio y escriba Símbolo del sistema o cmd.exe en la barra de búsqueda. Ejecute la aplicación.

En la ventana que se abre, ingrese:

• ipconfig / all - para Ipconfig;

  getmac / v - para Getmac;

  tracert<адрес сайта>- para Tracert.

Pulsa Enter.

Para copiar la información, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la ventana abierta y seleccione Seleccionar todo. Luego presione Enter.

El texto copiado se puede pegar (Ctrl + V) en un archivo de texto o carta.

Configurar una conexión de red siguiendo todas las instrucciones no es garantía de acceso ininterrumpido a Internet. Las razones por las que la red deja de funcionar son variadas y no siempre obvias. Hablemos sobre qué puede causar una falla en la conexión Ethernet y cómo solucionarlo.

Por qué Windows 8 no funciona con una conexión de red a través de un cable

Razones de hardware:

• cable de red dañado o mal engarzado;
• se excede la longitud del segmento de cable entre los nodos de la red (más de 100 metros);
• los dispositivos de red no están conectados correctamente;
• la puerta de enlace de la red (el dispositivo a través del cual la computadora se conecta a Internet) no funciona o está configurada incorrectamente;
• el cable no está conectado a la tarjeta de red de la computadora;
• la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada (no hay controlador);
• hay una fuente de interferencia electromagnética cerca de un cable, computadora u otro dispositivo de red (enrutador, conmutador).

Razones relacionadas con la configuración:

• Los servicios de red de Windows no se están ejecutando;
• Se modificó la configuración de Winsock (Winsock son estructuras de Windows que controlan el acceso de las aplicaciones a los servicios de red);
• los parámetros de conexión son incorrectos;
• el adaptador de red se apaga para ahorrar energía;
• la comunicación está bloqueada por configuraciones incorrectas del software de seguridad (firewall o firewall de Windows);
• la conexión a la red (o solo a Internet) está limitada por el administrador;
• Windows está infectado con malware que bloquea el acceso a Internet.

Si la conexión está limitada para aplicaciones individuales, por ejemplo, solo para el navegador:

• la aplicación se conecta a Internet a través de un servidor proxy inaccesible;
• la aplicación está bloqueada por el firewall de Windows, el firewall o el administrador de la computadora;
• Se están ejecutando scripts maliciosos en el contexto de la aplicación.

Restauramos el trabajo de la red de cable.

Solucionar problemas de equipo

Si la conexión está completamente ausente, desaparece periódicamente o se pierden datos, inicie la prueba con un cable de red. Asegúrese de que el aislamiento esté intacto y no doblado. Compruebe la fijación de los conectores.

Si está configurando la conexión por primera vez, asegúrese de que el cable esté correctamente engarzado (los conductores están conectados a las clavijas correctas del conector). A continuación se muestran los diagramas de crimpado:

1. para conectar un dispositivo informático (conmutador o enrutador);
2. para la conexión de computadora a computadora.

La verificación es relevante solo cuando usted mismo engarzó el cable. Los cables comprados en una tienda con conectores rara vez no funcionan.

A continuación, compruebe si la red está conectada correctamente. La conexión a Internet puede ser directa (el cable del proveedor está conectado a la tarjeta de red de la computadora) o mediante una puerta de enlace (enrutador u otra computadora). El método de configuración de conmutación y acceso se puede encontrar en el soporte técnico del proveedor.

Cuando se conecta a través de un enrutador, es importante no confundir las tomas de conexión: el cable del proveedor se inserta en la toma "INTERNET" o "WAN", y las tarjetas de red de las computadoras están conectadas a las tomas "LAN".

Si aún no puede conectarse, verifique si Windows tiene un controlador de red instalado.

• Abra el administrador de dispositivos: en Winows 8 se llama desde el menú contextual del botón (Inicio) de Windows.

• Expanda la lista de adaptadores de red y verifique si hay una tarjeta Ethernet. Si se detecta como un dispositivo desconocido, vaya al sitio web del fabricante utilizando una conexión a Internet diferente, descargue e instale el controlador.

Después de eso, abra las propiedades del mapa a través del menú contextual en el administrador de dispositivos

y asegúrese de que funcione bien.

A continuación, abra la pestaña "Administración de energía" y desmarque el elemento "Permitir el apagado para ahorrar energía"; de lo contrario, la conexión se interrumpirá.

Si, después de instalar el controlador de red, la conexión sigue siendo limitada, compruebe si hay algún dispositivo que interfiera cerca de la computadora, enrutador o enrutamiento de cable de red: teléfonos inalámbricos, líneas eléctricas de alta potencia, hornos microondas. Intente alejar su equipo de red de esos lugares.

Comprobación de la configuración de red de Windows

Usando una herramienta de diagnóstico de red

La herramienta "Solución de problemas" le permite identificar y corregir las causas de varios fallos de red en Winows 8. Para iniciarlo, haga clic en el icono "Red" en la bandeja del sistema y seleccione el elemento del mismo nombre.

Si el problema no se corrige automáticamente, la herramienta de diagnóstico indicará qué lo causó.

En este caso, la causa deberá buscarse y corregirse de otras formas.

Arrancamos los servicios

El hecho de que la conexión a Internet sea limitada o no esté disponible, puede ser el culpable del fallo de los servicios de red de Windows. Para probar su trabajo, abra la aplicación de control de servicio:

• en el menú contextual del botón de Windows (Inicio), haga clic en el elemento "Ejecutar";

• introduzca el comando en el campo "Abrir" de la aplicación "Ejecutar" services.msc y haga clic en Aceptar. Se iniciará la aplicación.

En el programa de control de servicio, verifique que los siguientes componentes estén funcionando:

• Cliente DHCP;
• Cliente DNS;
• Servicio de interfaz de ahorro de red;
• Servicio de configuración de red.

Si estos servicios de Windows no se están ejecutando, la conexión no se creará o se limitará solo a la red local, sin acceso a Internet.

Para configurar la ejecución automática de los servicios de red junto con Windows, abra las propiedades de cada uno de ellos (a través del menú contextual).

Seleccione Automático en la lista Tipo de inicio. Para iniciar el servicio de inmediato, haga clic en el botón del mismo nombre en la sección "Estado" de la ventana.

Restablecimiento de la configuración de Winsock y TCP / IP

Esta operación restaura el estado de las estructuras de red: claves de registro de Windows 8 donde se almacena la configuración de Winsock. Para restablecer, use la utilidad de consola de Windows: netshell.exe. En consecuencia, se inicia a través de la línea de comando (desde el administrador).

Para restablecer Winsock y el protocolo TCP / IP, siga las dos instrucciones en la consola una a la vez: reinicio de netsh winsock y netsh int ip reset.

Luego reinicia tu computadora.

Corrección de errores de configuración de conexión

Para comprobar la configuración de la conexión, acceda al menú contextual del botón (Inicio) de Windows y abra la carpeta "Conexiones de red".

Haga clic derecho para abrir el menú contextual de la conexión y haga clic en el elemento "Estado".

La siguiente ventana mostrará los principales parámetros de conexión:

• DHCP (asigna una dirección IP y otras configuraciones a una conexión para trabajar en redes TCP / IP) - habilitado o no;
• Dirección IPv4: si comienza con 169.254 (rango de direcciones APIPA), entonces la conexión no está recibiendo una IP válida del servidor DHCP. Dicha conexión siempre será limitada y no podrá acceder a Internet.
• Máscara de subred: asignada automáticamente según el grupo de IP.
• Puerta de enlace predeterminada: la IP del dispositivo de red utilizado como puerta de enlace para esta conexión.
• El servidor DNS es la dirección del servidor que asigna los nombres de dominio a las direcciones IP de los hosts.

Para acceder a la configuración, haga clic en el botón Propiedades en la ventana Estado. En la siguiente ventana, marque en la lista de componentes "IP versión 4" y haga clic en "Propiedades" nuevamente.

Si la conexión no recibe IP y otras configuraciones automáticamente, regístrelas manualmente. Si su computadora está conectada directamente a Internet (sin una puerta de enlace), consulte con su ISP la configuración. Al conectarse a través de una puerta de enlace (enrutador), una de las direcciones del rango local al que pertenece la puerta de enlace se asigna como IP. Por ejemplo, si la dirección del enrutador comienza con 192.168.1, la dirección de conexión debe comenzar con los mismos números.

El campo "Puerta de enlace predeterminada" contiene la IP del enrutador.

Puede encontrar información sobre cómo deshabilitar un firewall de terceros en su ayuda.

Eliminando otros problemas

La conexión en la red corporativa, que está limitada por el administrador, no tiene sentido intentar reconfigurarla, todavía no funcionará. Y si es limitado en casa, y esto definitivamente no es el trabajo de sus seres queridos, es posible que se haya iniciado un virus en el sistema. Por la misma razón, el acceso a la red puede estar cerrado para aplicaciones individuales. Para solucionar el problema, escanee el sistema con un antivirus y vuelva a comprobar la configuración de red.

Si se produce una falla solo en una aplicación, verifique la configuración de acceso a la red y las reglas para restringirla en el Firewall de Windows. Si no se encuentra la fuente del problema, reinstale el programa.