El monitor Mac mini no se enciende. La pantalla de MacBook no funciona

No hablemos de la fiabilidad de Apple por centésima vez. Todo se estropea.

Pero este caso es extraño, casi paranormal, al menos eso parece cuando te sucede a ti.

Dado: MacBook nuevo en excelente estado y sin reparación. Siéntate, trabaja detrás de él. De repente, una vez, se apagó. Sin previo aviso, la pantalla se apagó y se cortó la luz.

Intentas encenderlo, pero no responde en absoluto. De ninguna manera. Mantenga presionado el botón de encendido, conecte el cable de carga, cambie cargador... Solo reacción cero.

No se apresure a acudir al servicio todavía. Y en general, no se apresure. Quizás este problema pueda resolverse ahora mismo.

Me enfrenté a Mac que se apaga repentinamente 2 veces en 1 semana

Creo en la aleatoriedad, así que creo que tuve "suerte". Pero cualquiera de ustedes puede estar en este lugar.

Hace una semana, un colega mío experimentó el problema anterior en su MacBook Pro. La computadora simplemente se apagó de la nada y ya no mostraba signos de vida. Probé diferentes cargadores, cables, abro y cierro la tapa. Inútil.

Unos días después, la situación se repitió conmigo y con el MacBook de 12 pulgadas. Solo las circunstancias son diferentes.

No tuve un cierre repentino. Al MacBook le quedaba un 2% de batería cuando se apagó. No pensé nada malo, lo metí en mi bolso y lo olvidé. Por la noche lo pongo a cargo.

Lo abro por la mañana, trato de encenderlo, sin reacción.

La computadora portátil parecía completamente muerta. Es una sensación extraña: solo había una computadora y ahora una pieza de metal con botones. Y parece que tú no tienes la culpa.

Si le ocurre algo así, no se desespere: lo más probable es que se trate de un fallo del controlador SMC.

¿Qué es un controlador SMC, por qué es necesario?

Literalmente, SMC significa System Management Controller, es decir, controlador de gestión del sistema.

Esto es un chip en tarjeta madre, que resuelve varios problemas específicos. Citando el sitio web oficial de Apple, SMC es responsable de:

• reacción al presionar el botón de encendido
• reacción al abrir y cerrar la tapa de la pantalla en las computadoras portátiles Mac
• gestión de recursos de batería
• control de temperatura
• el funcionamiento del sensor de movimiento repentino (SMS)
• funcionamiento del sensor de luz ambiental
• retroiluminación del teclado
• control del indicador de estado
• indicadores de estado de la batería
• Seleccione una fuente de video externa (en lugar de interna) para pantallas iMac individuales.

Los controladores SMC se incluyen en todos los MacBooks con Procesadores Intel... En condiciones ideales de funcionamiento, funcionan sin problemas.

Pero para algunos, SMC puede comenzar a volverse estúpido. La razón para no adivinar y diagnosticar en casa. Estos pueden ser problemas después de una actualización fallida o una restauración del sistema desde respaldo, o subidas de tensión al recargar la batería. O algo mas.

Si es extremadamente difícil determinar la causa de una falla del controlador SMC, notará los problemas en sí casi de inmediato.

Consultando nuevamente el sitio web oficial de Apple para obtener una lista de situaciones que requieren un reinicio del controlador SMC:

• Los ventiladores de la computadora giran a alta velocidad, aunque la computadora no está muy cargada ni ventilada adecuadamente.
• La luz de fondo del teclado no funciona correctamente.
• La luz de estado (si está presente) no está encendida correctamente.
• Las luces de la batería (si están presentes) no funcionan correctamente en las computadoras portátiles Mac con batería no extraíble.
• La luz de fondo de la pantalla no responde correctamente a los cambios en la luz ambiental.
• Mi Mac no responde cuando presiono el botón de encendido.
• El portátil Mac no responde correctamente al cerrar o abrir la tapa.
• Su Mac de repente se pone en reposo o se apaga y no se puede encender.
• La batería no se carga correctamente.
• Su MacBook o MacBook Pro no se cargará a través del puerto USB-C integrado.
• MacBook o MacBook Pro no reconoce dispositivos externos conectado a su puerto USB-C integrado.
• El LED del adaptador de corriente MagSafe (si está equipado) no se muestra correctamente. Estado actual cargando.
• Su Mac es inusualmente lenta a pesar de no consumir demasiada CPU.
• Una Mac que admita el modo de visualización de destino no cambia al modo de visualización de destino o retrocede como se esperaba, o cambia inesperadamente.
• La iluminación alrededor de los puertos de E / S en una Mac Pro (finales de 2013) no se enciende cuando se mueve la computadora.

Vale, ¿eh? Leer esta lista en su totalidad hace que desee restablecer inmediatamente la configuración de SMC en su Mac, sin importar cómo funcione. De repente se pone mejor.

Afortunadamente, el procedimiento de restablecimiento de SMC es seguro, no negativo y, a menudo, los centros de servicio de Apple lo utilizan como primer paso para resolver las quejas de los propietarios. No se perderán datos ni configuraciones. Todos los archivos estarán en su lugar.

Como puede adivinar, fue el restablecimiento de SMC lo que nos ayudó a mi colega y a mí a revivir nuestras MacBooks. Solo que el procedimiento no fue tan simple como se describe en el sitio web de Apple.

¿Cómo reinicio SMC en mi Mac?

Si tiene una MacBook con batería no extraíble: apague su MacBook (si está encendido), mantenga presionadas las teclas CMD (comando) + Opción (alt) + Mayús en el lado izquierdo del teclado y el botón de encendido con la otra mano. Manténgalo presionado durante 10 segundos, luego suelte. Enciende tu Mac como de costumbre.

Si su MacBook tiene batería extraíble: deséchelo, es hora de actualizar. De acuerdo, en serio, debes apagar la haya, quitar la batería, mantener presionado el botón de encendido durante cinco segundos, luego soltarlo, insertar la batería y encender la computadora portátil normalmente.

Si tiene una computadora Mac, iMac y Mac mini: apáguelo, saque el cable de alimentación, espere 15 segundos. Inserte el cable hacia atrás. Espere otros 5 segundos, enciéndalo como de costumbre.

Si usted tiene iMac Pro: apague, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 segundos, suéltelo durante 2 segundos y luego presione.

Las computadoras Mac no informan que la configuración de SMC realmente se haya restablecido. Si su problema persiste, aunque se menciona en los motivos del reinicio, inténtelo de nuevo. Una vez más.

Maldita sea, inténtalo diez veces. Porque, por alguna razón desconocida, rara vez ocurre la primera vez.

Personalmente, el sexto intento me trajo éxito. La Mac se encendió repentinamente, comenzó a cargar y, en general, se comportó como si nada terrible hubiera sucedido.

¿Qué pasa si restablecer el SMC no funcionó y la Mac aún no se enciende?

Recomiendo encarecidamente intentar restablecer el SMC al menos cinco veces. Esta observación es confirmada por numerosos temas en foros occidentales. Por alguna razón, la ventana del método abreviado de teclado es muy pequeña en las MacBooks más nuevas.

Que hacer si de repente la pantalla del portátil no funciona MacBook Air, Pro? Eso sí, en este caso, será imposible seguir trabajando. En primer lugar, le recomendamos que conecte su computadora portátil a un monitor y verifique si aparece una imagen en el monitor externo. Si es así, entonces el problema radica en su computadora portátil, o más bien, en el bucle o en la propia matriz. Si no se muestra, por regla general, el problema está oculto en la glándula. Considerar posibles opciones con más detalle.

1. En primer lugar, compruebe si hay problemas al abrir o cerrar la tapa del portátil. A menudo, cuando está cerrado, el MacBook simplemente se apaga o entra en modo de suspensión. Cuando se abre, la pantalla se enciende de nuevo. Como regla general, la razón radica en el propio botón de encendido mecánico, que es el que más sufre y se vuelve inutilizable debido a la entrada de suciedad. En este caso, simplemente se pega. Los usuarios pueden simplemente llenarlo con líquido, haciendo que simplemente se cierre. El botón está ubicado en el lugar más visible. Como regla general, en la esquina superior derecha, en el panel donde está la pantalla, o al final. En caso de un mal funcionamiento, será necesario reemplazar el botón de encendido. Una tarea tan sencilla lleva muy poco tiempo.
2. Si el monitor muestra, pero no hay luz de fondo, básicamente significa que el inversor o la propia luz de fondo están dañados. Son estos componentes los responsables de la retroiluminación de la pantalla. Si el inversor no está muy dañado, se puede reparar, de lo contrario, se puede reemplazar por uno nuevo. La lámpara de luz de fondo no se puede reparar, solo un reemplazo completo ayudará.
3. Si la matriz es negra, mientras hay retroiluminación en los lados o no, entonces el problema radica en el hardware en sí.

Considere con más detalle las posibles opciones:

Cuando la pantalla de su MacBook Air, portátil Pro no se enciende

Si la MacBook está cargada y todo se congela.

1. En primer lugar, esto sucede por problemas con el disco duro.
2. Es posible que se haya producido un error en el disco duro.

La computadora portátil también puede congelarse después de recibir daños mecanicos o como resultado de la entrada de humedad.

Los especialistas de nuestro centro de servicio telemama siempre está dispuesto a echar una mano. Proporcionaremos reparaciones de alta calidad para MacBook Air, MacBook Pro.



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Desafortunadamente, cualquier usuario de computadora puede enfrentar un problema cuando sistema operativo Mac no arranca y, por así decirlo, se cuelga del proceso de arranque. Como regla general, se ve así: la computadora comienza a arrancar, el logotipo de Apple aparece en la pantalla como de costumbre, pero luego no sucede nada: el sistema no arranca y la computadora no responde a nada más que a un apagado forzado con el botón de encendido. En otros casos, puede aparecer un indicador de carga debajo del logotipo de la "manzana" (similar al que se muestra en la imagen de arriba), pero tampoco sucede nada. ¿Por qué sucede esto y cómo se puede abordar? ¿Es necesario en tales casos? Vamos a resolverlo en orden.

Por qué Mac no arranca y se congela en el logotipo de Apple

Hay varias razones por las que su Mac ha dejado de iniciarse:

• Fallo del sistema operativo debido a daños en elementos críticos. archivos del sistema(por ejemplo, en caso de instalación incorrecta de la actualización de los componentes del sistema o instalación de un nuevo sistema operativo).
• Daño a los archivos del sistema debido a la acción del malware.
• Falta de espacio libre en el volumen de arranque de la computadora.
• Incapacidad para determinar el volumen de arranque debido a un error de software o daño al bucle disco duro(un síntoma claro de esto es).
• Componentes de hardware defectuosos (disco duro o SSD dañado, chip de video defectuoso, etc.).

Mac no arranca y se congela. ¿Qué hacer?

Dependiendo de las causas del problema, existen diferentes variaciones de su solución. Algunos puede intentar implementarlos usted mismo, mientras que otros solo pueden ser implementados por un especialista en el centro de servicio. A continuación, se muestran algunas pautas sobre lo que puede hacer si su Mac deja de arrancar y se congela en el logotipo de Apple o en el indicador de carga. Empecemos de forma sencilla.

Arrancar en modo seguro

Pocos saben que el quirófano Sistema Mac El sistema operativo le permite arrancar en modo seguro, lo que le permite identificar varios errores de software en el sistema. El modo seguro carga solo el núcleo del sistema con las principales funciones importantes, mientras que mientras se inicia la computadora en modo seguro, el sistema de archivos se verifica en busca de errores y, si es posible, se elimina. Por lo tanto, en la mayoría de los casos leves Arranque de Mac en modo seguro seguido de un reinicio correcto del software puede resolver el problema si su Mac no arranca y se congela.

Para arrancar una Mac (no importa si es una MacBook, iMac o Mac mini) en modo seguro, debe al encender la computadora, mantenga presionada la tecla "Shift" en el teclado y manténgalo presionado hasta que aparezca la barra indicadora de carga. Tenga en cuenta que el tiempo de arranque para macOS en modo seguro es significativamente más largo que carga estándar sistema operativo, por lo que le recomendamos que tenga paciencia.

Solucionar errores con la Utilidad de disco

Disk Utility es una aplicación especializada para trabajar con un volumen de arranque y sistema de archivos MacOS, que permite, además de las funciones estándar de formatear o particionar un disco en particiones, verificar el disco y partición de arranque por errores y corrección de los derechos de acceso a los archivos del sistema.

Para ejecutar la utilidad de disco si la computadora no se inicia normalmente, debe iniciar desde la partición de recuperación de MacOS incorporada. Esto requiere al encender la computadora, presione el botón Alt / Opción (⌥) y manténgalo presionado hasta que aparezca la pantalla de selección de partición de arranque, luego seleccione la partición de recuperación. Forzar el arranque desde la partición de recuperación de macOS se puede hacer presionando el atajo de teclado Comando (⌘) -R cuando la computadora se inicia.

Cuando se inicia la partición de recuperación, debe seleccionar el elemento "Utilidad de disco":

En la Utilidad de Discos, seleccione la sección "Primeros auxilios" y haga clic en "Ejecutar" (válido para las versiones MacOS de El Capitan y Sierra), o seleccione manualmente "Comprobar disco" y "Comprobar permisos" (disponible para OS X Yosemite y versiones anteriores). Si al final del proceso utilidad de disco le informará que el disco está en buen estado o restaurado, luego intente reiniciar su computadora y verifique el inicio del sistema operativo nuevamente. Si los errores encontrados se corrigen con éxito, MacOS debería iniciarse correctamente en modo normal.

Si, durante la verificación, la Utilidad de Discos muestra un mensaje de error que no se puede solucionar, debe pensar en cómo guardar archivos y documentos importantes y luego reinstalar el sistema operativo.

Reinstalar el sistema operativo macOS

Si su Mac no arranca y se congela en la barra de progreso de arranque mientras se restaura medios regulares no da un resultado, entonces, lo más probable es que sea casi imposible hacerlo sin reinstalar el sistema operativo. Al mismo tiempo, dado que la computadora no arranca, recuperar los archivos y documentos del usuario puede ser muy problemático.

Para extraer archivos de un volumen de arranque que no se puede iniciar, deberá conectar su computadora a otra Mac en modo disco externo(el método no es muy simple y requiere un segundo Computadora Mac, Cable FireWire o Thunderbolth y cumplimiento estricto Versiones Mac OS en ambas computadoras), o conéctese a la computadora desde un medio externo con un sistema operativo instalado, o un especial software para recuperar y transferir datos.

Desafortunadamente, no todos los usuarios de Mac tienen la capacidad de llevar a cabo tales manipulaciones y, ante una situación en la que su computadora deja de cargarse correctamente y se congela, y formas simples las soluciones al problema no ayudan, simplemente no saben qué hacer. Si su MacBook Pro, MacBook Air o iMac no arranca o el sistema operativo se congela durante la carga, siempre puede comunicarse con nuestro centro de servicio para obtener ayuda. se realizará lo más rápido posible, teniendo en cuenta todos sus deseos sobre el almacenamiento de datos importantes y la configuración deseada que nuestros empleados harán para su computadora para que complazca con su trabajo estable durante mucho tiempo.

Si su macbook se congela en una manzana, lo arreglaremos rápidamente, a partir de 30 minutos. ¡Contáctenos!

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11 comentarios al artículo "Qué hacer si su Mac no arranca y se congela con el logotipo de Apple"

Tengo un problema de este tipo: Mac no arranca y se congela en el logotipo de Apple
Se cuelga de una manzana durante mucho tiempo, luego aparece una manzanilla, comienza a girar y así hasta el infinito.
Tengo datos importantes allí y tengo miedo de perderlos. ¿Me pueden restaurar tanto los datos como el rendimiento de mi MacBook?

• ¡Hola Alejandro!
  A veces, problemas similares están asociados con la muerte física del disco duro de su macbook. Desafortunadamente, unidades de disco duro en MacBooks fallan y no tan raramente como nos gustaría. Si se encuentra en una situación de este tipo, tendremos que eliminar por separado los datos que se pueden guardar. Después de esa compra nuevo duro disco, instálelo y devuelva todos los datos guardados, habiendo instalado previamente el sistema.
  El costo de dicho servicio se acuerda con el cliente, después de un diagnóstico exhaustivo sobre el tema. daño duro disco.

Si su Macbook no se enciende, no es motivo de preocupación. Según los especialistas del centro de servicio de Macrepublic, cada segundo portátil de Apple que se apaga repentinamente y no quiere encenderse se reanima fácilmente en casa.

nuestras ventajas

Echemos un vistazo más de cerca a cómo sucede esto.

Comprobar monitor

En primer lugar, debe excluir un mal funcionamiento de la pantalla. Es posible que la pantalla del Macbook Pro no se encienda y que el resto del sistema funcione correctamente. Si durante el inicio escucha el ruido del ventilador, la indicación funciona y se escucha la melodía de inicio del sistema operativo, pero la pantalla permanece negra, entonces está oculta. Solo el centro de servicio puede solucionar el problema.

Comprobar la potencia

La mayoría Sentido Común el hecho de que Pro, Air, Retina, Macbook no se encienda es la falta de energía. Por lo tanto, si surgen tales problemas, realice las siguientes acciones:

Verifique las conexiones del cable de alimentación al adaptador y al tomacorriente.

Asegúrese de que la salida esté funcionando.

Vuelva a comprobar el cable y el adaptador en otros dispositivos.

Verifique la integridad del enchufe de carga. Límpielo del polvo y la suciedad.

Elimina la probabilidad de falla de la batería

Otras formas de encender tu Macbook

La falla del controlador o de los módulos de memoria también puede evitar que la Macbook se encienda. Reiniciar y apagado completo fuente de alimentación durante 10 segundos.

Si Pro, Air, Retina, Macbook no se enciende, puede intentar restablecer el controlador de administración del sistema. Un reinicio se realiza presionando sincrónicamente las teclas Option, Control, Shift y Power. En este caso, el cable de alimentación debe estar conectado a la computadora portátil y los botones deben soltarse al mismo tiempo. Después de eso, puede intentar encender la MacBook nuevamente.

Otra forma de proceder si la pantalla de Macbook Pro no se enciende es reiniciar la PRAM / NVRAM. El reinicio se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido, Opción, R y P hasta que la pantalla negra se vuelve gris y ocurre un reinicio.

Una sobretensión o un corte de energía también pueden hacer que su MacBook no se encienda. El control de energía lo realiza "Power Manager", también bloquea la inclusión de la computadora portátil. Las siguientes acciones ayudarán a deshabilitar la acción del administrador: Cuando la MacBook se sobrecalienta, también se observa un apagado. Puede encender el dispositivo solo después de que se enfríe por completo.

• desconecte el dispositivo de la red;
• quitar la batería;
• presione la tecla "Encendido" y manténgala presionada durante 5-10 segundos;
• vuelva a colocar la batería;
• intente encender la computadora portátil nuevamente.

1. Cuando la MacBook se sobrecalienta, también se observa un apagado. Puede encender el dispositivo solo después de que se enfríe por completo.

   Si Pro, Air, Retina, Macbook no se enciende después de la actualización, el inicio se realiza en modo seguro, manteniendo presionado el botón "Shift" durante el inicio.

Justo, no demasiado caro ni subestimado. Debería haber precios en el sitio web del Servicio. ¡Necesariamente! sin "asteriscos", es claro y detallado, donde es técnicamente posible - el más exacto, definitivo.

Con la disponibilidad de repuestos, hasta el 85% de las reparaciones complejas se pueden completar en 1-2 días. Las reparaciones modulares llevan mucho menos tiempo. El sitio web enumera la duración aproximada de las reparaciones.

Garantía y responsabilidad

Cualquier reparación debe estar garantizada. Todo se describe en el sitio web y en los documentos. La garantía es la confianza en uno mismo y el respeto por ti. Una garantía de 3 a 6 meses es buena y suficiente. Es necesario verificar la calidad y los defectos ocultos que no se pueden detectar de inmediato. Ves términos honestos y realistas (no 3 años), puedes estar seguro de que te ayudarán.

La mitad del éxito en la reparación de Apple es la calidad y confiabilidad de los repuestos, por eso un buen servicio trabaja con los proveedores directamente, siempre hay varios canales confiables y tu propio almacén con repuestos probados de modelos actuales para que no tengas que desperdiciar tiempo extra.

Diagnósticos gratuitos

Esto es muy importante y ya se ha convertido en una buena forma para el centro de servicio. El diagnóstico es la parte más difícil e importante de la reparación, pero no debe pagar un centavo por ello, incluso si no repara el dispositivo como resultado.

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Buen servicio agradece su tiempo y, por lo tanto, ofrece envío gratuito. Y por la misma razón, las reparaciones se llevan a cabo solo en el taller del centro de servicio: correctamente y de acuerdo con la tecnología, solo se puede realizar en un lugar preparado.

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Alfabetización técnica

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