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Soporte técnico y software del sistema. Instrumentación de tecnologías informáticas para servicios de información gerencial

Para se supone que la estación de trabajo final es Windows 7. Esta elección se justifica por la rápida adaptación de los usuarios no profesionales a las aplicaciones de este sistema operativo.

Un entorno de trabajo ordenado mejora la productividad del usuario al permitirles a los usuarios encontrar rápida y fácilmente datos y aplicaciones importantes. Y también beneficios para el usuario como:

- Creación y trabajo con archivos y carpetas sin conexión;
- acceso general a la conexión a Internet;
- compatibilidad de aplicaciones;
- Métodos avanzados de restricción de programas;
- Protección mejorada del sistema.

Al elegir los sistemas operativos del servidor, es necesario un análisis comparativo para identificar las ventajas y desventajas de varios sistemas operativos. Convencionalmente, todos los sistemas operativos se pueden dividir en tres grupos: estos son sistemas operativos UNIX comerciales, sistemas operativos tipo UNIX con códigos abiertos (Linux, FreeBSD) y la familia Windows. Los sistemas comerciales UNIX son una clase especial de sistemas operativos que no se pueden ver por separado de los servidores donde están instalados. Como regla general, los proveedores de sistemas UNIX ofrecen opciones para resolver sus problemas, en lugar de solo sistemas operativos. Esta opción se puede considerar si es necesario almacenar grandes cantidades de información, cuya pérdida conducirá a pérdidas significativas, pero para la tarea, es poco probable que el uso de dicho sistema operativo valga la pena.

Según los estudios realizados por http://netstat.ru/, las clases más comunes de sistemas operativos utilizados como servidores son los sistemas operativos de la familia FreeBSD, Linux, Windows, Solaris (Figura 3.9).

Por lo tanto, la primera opción fundamental será entre Windows y sistemas similares a UNIX que se pueden instalar en un servidor que sea bastante asequible. La elección entre ellos no es solo la elección de una herramienta para el trabajo futuro, es la elección de una estrategia para el trabajo futuro.

FreeBSD 48.08% Linux 32.11%

Figura 3.9 - Las clases más comunes de sistemas operativos

FreeBSD es el potente sistema operativo de la familia BSD UNIX para computadoras con arquitectura compatible Intel (x86), DEC Alpha y PC-98. Está desarrollado y respaldado por un gran equipo de desarrolladores.

Un conjunto excepcional de capacidades de red, alto rendimiento, seguridad y compatibilidad con otros sistemas operativos: estas son las características modernas de FreeBSD, que a menudo todavía no están disponibles en otros, incluso en los mejores sistemas operativos comerciales. Este sistema proporciona servicios de red confiables incluso bajo la carga más intensa y una gestión eficiente de la memoria, lo que permite un tiempo de respuesta aceptable para cientos e incluso miles de tareas de usuarios que trabajan simultáneamente.

Las características del sistema son:

- multitarea preventiva con configuración de prioridad dinámica, que proporciona un intercambio flexible de recursos informáticos;
- acceso multiusuario, lo que significa que varios usuarios que utilizan diferentes aplicaciones pueden trabajar simultáneamente en el sistema. Los recursos periféricos como una impresora, un escáner también se comparten entre todos los usuarios del sistema;
- Soporte completo de red para TCP / IP. Esto significa que una máquina con el sistema operativo FreeBSD puede interactuar fácilmente con otros sistemas operativos, y también actuar como un servidor que proporciona varios servicios de red (servidor www o ftp, utilizado como enrutador y un sistema de seguridad que protege la red corporativa del mundo exterior) ;
- protección e intercambio completo de memoria entre procesos;
- compatibilidad binaria con muchos programas creados para sistemas SCO, BSDI, NetBSD, Linux y 386BSD. Una gran cantidad de aplicaciones listas para usar en la Colección de paquetes del portal;
- Los códigos fuente de FreeBSD son compatibles con muchos sistemas comerciales UNIX (por ejemplo, Linux, SCO), y la mayoría de las aplicaciones, si es necesario, realizan muy pocos cambios para compilarlos;
- organización de la página de memoria virtual (VM) con paginación bajo demanda y un caché común para VM y búfer de E / S;
- las bibliotecas compartidas (equivalente de Unix de MS-Windows DLL) proporcionan un uso eficiente del espacio en disco y la memoria;
- Un conjunto completo de herramientas de desarrollo para C, C ++. En la colección de paquetes, puede encontrar muchos otros idiomas para investigación y desarrollo avanzados.

El sistema proporciona servicios de red confiables, incluso bajo la carga más intensa, y una gestión eficiente de la memoria, lo que permite proporcionar un tiempo de respuesta aceptable para cientos e incluso miles de tareas de usuarios que trabajan simultáneamente.

Sistema operativo Sun Microsystems Solaris.

Sun Microsystems Solaris se creó originalmente como un sistema operativo para la plataforma Sparc que no sea x86 y es compatible con Sun. El sistema está disponible para descarga gratuita, pero obtener una licencia y soporte cuesta dinero. El sistema viene con servicios de red estándar (Apache, ISC BIND, etc.) y se utiliza principalmente en las plataformas del fabricante, que no son muy populares debido al alto precio.

Sin embargo, debido a la pequeña distribución de Solaris, así como a la arquitectura de la plataforma, que generalmente es diferente de Intel, el sistema es un objeto más complejo para el acceso no autorizado debido a la falta de experiencia con un atacante potencial.

Linux es un sistema operativo que fue desarrollado por Linus Torvald en sus años de estudiante como entretenimiento. En aquellos días, el autor trabajaba con el sistema MINIX y decidió ampliar ligeramente sus características estándar. Linux se distribuye bajo la licencia GNU en códigos fuente, sin embargo, desde hace poco, ha habido una tendencia a distribuir software comercial en códigos binarios para este sistema operativo. Bajo cargas pesadas, Linux gestiona la memoria de manera menos eficiente que FreeBSD y puede detener el sistema, a diferencia de FreeBSD, que en tales casos deja de responder a las llamadas del sistema durante varios minutos.

Una ventaja significativa de Linux es la falta de secretos tecnológicos que pertenecen a cualquier compañía, así como la disponibilidad del código fuente del kernel del sistema operativo, que puede modificarse para las necesidades de la compañía o de un usuario individual. Linux también tiene una serie de características de seguridad del sistema que evitan los intentos de piratería. Obviamente, cada función adicional implementada en el sistema conduce a un aumento en el volumen del sistema, lo que afecta los requisitos de RAM y discos duros. Además, cuanto mayor es el volumen del sistema operativo, más lento suele funcionar. Si no es necesaria una interfaz gráfica, Linux será el sistema operativo más compacto y, además, el más rápido.

El tamaño del sistema es una de las características más potentes de Linux. El sistema fue diseñado originalmente lo más compacto y eficiente posible. Desde el punto de vista del usuario corporativo, Linux encaja perfectamente en el concepto de "cliente / servidor", implementado sobre la base de los protocolos TCP / IP. El sistema está bien documentado y se está generalizando en todo el mundo.

La principal fortaleza del sistema operativo Windows es su integración con otros productos de Microsoft. Pero esa ventaja está destinada a la cooperación constante con Microsoft, creando dependencia en la política de marketing de esta empresa. La integración con el sistema de gráficos y el uso de una gran cantidad de servicios, que a menudo se dejan en ejecución de manera predeterminada, requerirán de inmediato grandes recursos físicos. Por supuesto, con cada versión de Windows la situación está mejorando, pero actualizar el sistema operativo puede ser costoso.

Otra ventaja de los sistemas UNIX sobre Windows es la administración remota. Mientras que en los sistemas UNIX la administración completa del servidor se realiza utilizando las utilidades de línea de comandos telnet y ssh, la administración remota completa en Windows solo es posible usando la interfaz gráfica, pero a bajas velocidades de conexión puede ser muy inestable. Por lo tanto, el uso de versiones de servidor de sistemas operativos Windows está bastante justificado en redes con software de Microsoft, donde habrá una estrecha relación con otras aplicaciones comerciales, y la administración remota se llevará a cabo a través de buenos canales de alta velocidad, y se compensarán los costos financieros.

Con base en lo anterior, podemos decir que la ventaja de los sistemas tipo UNIX es su bajo costo, gran seguridad y facilidad de administración remota. Otra ventaja importante es el hecho de que en sistemas similares a UNIX no hay división utilizada por Microsoft en sistemas operativos de servidor y usuarios. La versión del servidor del sistema operativo instalado diferirá de la máquina cliente solo en el software instalado y los servicios en ejecución. Pero también hay desventajas: en el caso de los sistemas UNIX, es necesario confiar en otras herramientas de desarrollo que no están relacionadas con restricciones de licencia, como los productos de Microsoft: lenguajes de script Perl, Python y PHP, MySQL, PostgeSQL, bases de datos Oracle (casi todos ellos también se pueden usar y bajo Windows).

Para los servidores de red corporativos que admiten el sistema operativo DBMS, Red Hat Enterprise Linux AS es ideal. Esta elección se realizó debido al buen soporte de la compañía para sus productos, así como a la adaptación de este sistema operativo para realizar las funciones anteriores.

Es imposible dar una definición general de un sistema de información corporativo como un conjunto de características funcionales basadas en requisitos o estándares generales. Dicha definición de un sistema de información corporativo solo puede aplicarse a una empresa específica que usa o tiene la intención de construir un sistema de información corporativo. En términos generales, solo se pueden dar algunas características básicas de un sistema de información corporativo:

Cumplimiento de las necesidades de la empresa, el negocio de la empresa, coherencia con la estructura organizativa y financiera de la empresa, la cultura de la empresa.
Integración
Apertura y escalabilidad.

1. En el primer signo, todas las características funcionales de un sistema de información corporativa específico de una compañía específica están ocultas, son estrictamente individuales para cada compañía. Por ejemplo, para una compañía, un sistema de información corporativo debe tener una clase no inferior a ERP, y para otra, un sistema de esta clase no es óptimo y solo aumentará los costos. Y si profundiza más, entonces en el concepto de ERP (y aún más ERPII), diferentes compañías, en función de sus necesidades, pueden tener diferentes significados, diferentes funciones, diferentes implementaciones. Común a todas las empresas solo pueden ser funciones contables y salariales reguladas por la ley externa, el resto son estrictamente individuales. El segundo y tercer signo son comunes, pero muy específicos.

2. Un sistema de información corporativo no es un conjunto de programas para automatizar los procesos comerciales de una empresa (producción, recursos y gestión de la empresa), es un sistema automatizado integrado a través del cual cada módulo de sistema individual (responsable de su proceso comercial) en tiempo real (o cercano a real) toda la información necesaria está disponible, producida por otros módulos (sin entrada adicional y, aún más, doble entrada de información).

3. El sistema de información corporativo debe estar abierto para incluir módulos adicionales y expandir el sistema tanto en escala como en función, y en los territorios cubiertos. Con base en lo anterior, un sistema de información corporativo solo puede recibir la siguiente definición:

Sistema de información corporativa - Este es un sistema abierto, integrado y automatizado en tiempo real para automatizar los procesos comerciales de una empresa en todos los niveles, incluidos los procesos comerciales para tomar decisiones gerenciales. Además, el grado de automatización de los procesos empresariales se determina sobre la base de garantizar el máximo beneficio de la empresa.

Para sistemas grupales y corporativos, los requisitos para una operación confiable y seguridad de datos aumentan significativamente. Estas propiedades se proporcionan al mantener la integridad de los datos, enlaces y transacciones en los servidores de bases de datos.

La característica más importante de un sistema de información integrado debería ser la expansión del circuito de automatización para obtener un sistema cerrado y autorregulado que sea capaz de reestructurar de manera flexible y rápida sus principios de funcionamiento.

La composición del CIS debe incluir herramientas para la gestión de documentación, soporte de información para áreas temáticas, software de comunicación, herramientas para organizar el trabajo en equipo de los empleados y otros productos auxiliares (tecnológicos). De esto, en particular, se deduce que el requisito obligatorio para CIS es la integración de una gran cantidad de productos de software.

KIS debe entenderse primero como un sistema, y \u200b\u200bluego solo como un software. Pero a menudo los especialistas de TI usan este término como un nombre unificador para los sistemas de software de la familia CASE, ERP, CRM, MRP, etc.

Los principales factores que afectan el desarrollo de la CEI

Recientemente, cada vez más gerentes comienzan a darse cuenta claramente de la importancia de construir un sistema de información corporativo en una empresa como una herramienta necesaria para una gestión empresarial exitosa en condiciones modernas. Para elegir un software prometedor para construir CIS, es necesario conocer todos los aspectos del desarrollo de metodologías y tecnologías de desarrollo básicas.

Hay tres factores más significativos que afectan significativamente el desarrollo de CIS:

Desarrollo de técnicas de gestión empresarial.

La teoría de la gestión empresarial es un tema bastante extenso para el estudio y la mejora. Esto se debe a una amplia gama de cambios constantes en la situación del mercado mundial. Mientras tanto, el creciente nivel de competencia está obligando a los ejecutivos de la compañía a buscar nuevos métodos para mantener su presencia en el mercado y mantener la rentabilidad de sus actividades. Dichos métodos pueden incluir diversificación, descentralización, gestión de calidad y más. Un sistema de información moderno debe cumplir con todas las innovaciones en la teoría y la práctica de la gestión. Sin lugar a dudas, este es el factor más importante, ya que la construcción de un sistema técnicamente avanzado que no cumpla con los requisitos de funcionalidad no tiene sentido.

Desarrollo de capacidades y rendimiento comunes de sistemas informáticos..

El progreso en el campo de aumentar la potencia y la productividad de los sistemas informáticos, el desarrollo de tecnologías de red y sistemas de transferencia de datos, las amplias posibilidades de integrar la tecnología informática con una amplia variedad de equipos nos permiten aumentar constantemente la productividad de CIS y su funcionalidad.

Desarrollo de enfoques para la implementación técnica y de software de elementos CIS.

En paralelo con el desarrollo de hardware en los últimos diez años, existe una búsqueda constante de métodos nuevos, más convenientes y universales de software e implementación tecnológica de CIS. En primer lugar, el enfoque general de la programación está cambiando: desde principios de los años 90, la programación orientada a objetos ha suplantado a la programación modular; ahora los métodos para construir modelos de objetos están mejorando constantemente. En segundo lugar, en relación con el desarrollo de tecnologías de red, los sistemas de contabilidad locales están dando paso a las implementaciones cliente-servidor. Además, debido al desarrollo activo de las redes de Internet, hay más y más oportunidades para trabajar con unidades remotas, amplias perspectivas para el comercio electrónico, servicio al cliente a través de Internet y mucho más. Resultó que el uso de tecnologías de Internet en intranets empresariales también ofrece ventajas obvias. El uso de ciertas tecnologías en la construcción de sistemas de información no es un fin en sí mismo para el desarrollador, y las tecnologías que son más relevantes para las necesidades existentes están más desarrolladas.

Propósito de los sistemas de información corporativos.

El objetivo principal del sistema de información corporativo es aumentar las ganancias de la compañía debido al uso más eficiente de todos los recursos de la compañía y mejorar la calidad de las decisiones de gestión.

El propósito del diseño e implementación de CIS:

actividades integrales para resolver problemas de negocios mediante las modernas tecnologías de la información.
CIS es un sistema corporativo de gestión de información integrado de la empresa, que garantiza su crecimiento de calidad.

Permite:

visualizar las actividades de la empresa, brindando a la gerencia la oportunidad de evaluar correctamente las deficiencias y encontrar las fuentes de potencial y áreas de mejora;
reducir el tiempo para configurar la ISU para las características específicas de la empresa;
para visualizar y corregir en el formulario listo para las opciones de implementación posteriores para la implementación del IMS, cada una de las cuales se puede seleccionar al pasar a la siguiente etapa de desarrollo de la empresa.

Costo total del proyecto.

El costo de los equipos informáticos y de comunicación;
El costo de las licencias para el uso de CIS;
El costo del software del sistema y el servidor de base de datos (DBMS);
Costo de inspección y diseño;
El costo de implementar CIS;
El costo de operar CIS.

Tipos de sistemas de información corporativos.

Los sistemas de información corporativos se dividen en las siguientes clases:

ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales)

Los ERP modernos han surgido de la evolución de casi cuarenta años de gestión y tecnología de la información. Están destinados principalmente a construir un único espacio de información de la empresa (la unión de todos los departamentos y funciones), la gestión eficaz de todos los recursos de la empresa relacionados con ventas, producción, contabilidad de pedidos. El sistema ERP está construido de forma modular y, como regla, incluye un módulo de seguridad para evitar el robo de información tanto interna como externa.

Los problemas surgen principalmente debido al mal funcionamiento o la construcción inicial de un plan de implementación del sistema. Por ejemplo, las inversiones truncadas en la capacitación del personal para trabajar en el sistema reducen significativamente la eficiencia. Por lo tanto, los sistemas ERP generalmente se implementan no de inmediato en su totalidad, sino en módulos separados (especialmente en la etapa inicial).

CRM (Sistema de gestión de relaciones con el cliente)

Recientemente, se ha generalizado una clase de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. El sistema CRM ayuda a automatizar el trabajo de la empresa con los clientes, crear una base de clientes y usarla para hacer su trabajo de manera efectiva. De hecho, el éxito de una empresa, independientemente de su tamaño, depende de la capacidad de comprender mejor las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado, así como de aprovechar las oportunidades que surgen en las diversas etapas de interacción con los clientes. Funciones como la automatización de los procesos comerciales para las relaciones con los clientes, el monitoreo de todas las transacciones (es importante hacer un seguimiento de las transacciones más importantes y complejas), la recopilación constante de información del cliente y el análisis de todas las etapas de la transacción son las principales responsabilidades de esta clase de sistemas.

CRM ya no es una novedad para el mercado ruso, y su uso se está convirtiendo en el proyecto comercial habitual de la compañía.

La mayoría de los expertos estiman el mercado ruso para sistemas CRM en $ 50-70 millones y hablan de su constante crecimiento. El mercado interno actual se caracteriza por la fase en que las empresas acumulan experiencia en la aplicación de CRM en sus negocios.

Las empresas de CRM más activas son las financieras, las telecomunicaciones (incluidos los tres principales operadores móviles en Rusia) y el mercado de seguros. El líder, por supuesto, es financiero.

MES (Sistema de ejecución de fabricación)

Los sistemas de clase MES están diseñados para el entorno de producción de la empresa. Los sistemas de esta clase supervisan y documentan todo el proceso de producción, muestran el ciclo de producción en tiempo real. A diferencia de ERP, que no afecta directamente el proceso, con MES es posible ajustar (o reconstruir completamente) el proceso tantas veces como sea necesario. En otras palabras, los sistemas de esta clase están diseñados para optimizar la producción y aumentar su rentabilidad.

Recopilando y analizando los datos obtenidos, por ejemplo, de líneas tecnológicas, ofrecen una visión más detallada de las actividades de producción de la empresa (desde la formación de pedidos hasta el envío de productos terminados), mejorando el rendimiento financiero de la empresa. Todos los indicadores principales que se incluyen en el curso principal de la economía de la industria (rendimiento de activos fijos, flujo de caja, costo, ganancias y productividad) se muestran en detalle durante la producción. Los especialistas llaman a MES un puente entre las operaciones financieras de los sistemas ERP y las actividades operativas de una empresa a nivel de taller, sitio o línea.

WMS (Sistema de gestión de almacenes)

Como su nombre lo indica, este es un sistema de gestión que proporciona una automatización integral de la gestión de procesos de almacén. Una herramienta necesaria y efectiva de un almacén moderno (por ejemplo, "1C: Almacén").

EAM (Enterprise Asset Management)

El sistema de gestión de activos fijos de la empresa, que permite reducir el tiempo de inactividad del equipo, los costos de mantenimiento, las reparaciones y la logística. Es una herramienta necesaria en el trabajo de las industrias intensivas en capital (energía, transporte, vivienda y servicios comunales, industrias extractivas y aviones).

Los activos fijos son medios de trabajo que participan repetidamente en el proceso de producción, mientras mantienen su forma natural, se desgastan gradualmente y transfieren su valor en partes a productos recién creados. En contabilidad e impuestos, los activos fijos reflejados en términos monetarios se denominan activos fijos.

Históricamente, los sistemas EAM han surgido de los sistemas CMMS (otra clase de IP, gestión de reparaciones). Ahora los módulos EAM también son parte de grandes paquetes de sistemas ERP (como mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite, etc.).

HRM (Gestión de Recursos Humanos)

El sistema de gestión de personal es uno de los componentes más importantes de la gestión moderna. El objetivo principal de tales sistemas es atraer y retener personal valioso para la empresa. Los sistemas de gestión de recursos humanos resuelven dos problemas principales: racionalizar todos los procesos de contabilidad y liquidación relacionados con el personal, y reducir el porcentaje de empleados que se van. Por lo tanto, los sistemas de gestión de recursos humanos en cierto sentido pueden llamarse "sistemas de CRM por el contrario", atrayendo y reteniendo no a sus clientes, sino a sus propios empleados. Por supuesto, los métodos utilizados aquí son completamente diferentes, pero los enfoques generales son similares.

Funciones de los sistemas de gestión de recursos humanos:

Búsqueda de personal;
Reclutamiento y selección de personal;
Evaluación del personal;
Capacitación y desarrollo de personal;
Gestión de la cultura corporativa;
Motivación del personal;
Organización del trabajo.

Subsistemas CIS

La IP corporativa incluye la infraestructura informática de la organización y los subsistemas interconectados basados \u200b\u200ben ella, que proporcionan soluciones a los problemas de la organización.

Dichos subsistemas pueden incluir:

sistemas de información y referencia, incluidos hipertexto y sistemas de información geográfica;
sistema de gestión de documentos;
sistema de procesamiento de transacciones (acciones para cambiar información en bases de datos);
sistema de soporte de decisiones.

Según el método de organización de CIS, se dividen los siguientes:

sistemas de servidor de archivos;
sistemas cliente-servidor;
tres sistemas de enlace;
sistemas basados \u200b\u200ben tecnologías de Internet / intranet.

Un servidor se entiende como cualquier sistema (una computadora separada con el software apropiado o un sistema de software separado como parte del software) diseñado para proporcionar algunos recursos informáticos a otros sistemas (computadoras o programas) llamados clientes.

Sistemas locales

Están destinados principalmente a la automatización de la contabilidad en una o varias áreas (contabilidad, ventas, almacenes, contabilidad del personal, etc.).
El costo de los sistemas locales varía de $ 5,000 a $ 50,000.

Sistemas de gestion financiera

Los sistemas están adaptados de manera flexible a las necesidades de una empresa en particular, integran bien las actividades de la empresa y están destinados, en primer lugar, a contabilizar y administrar los recursos de las empresas no manufactureras.
El costo de los sistemas de gestión financiera puede determinarse arbitrariamente en el rango de $ 50,000 a $ 200,000.

Sistemas integrados medianos

Diseñado para gestionar una empresa de fabricación y planificación de producción integrada.
En muchos aspectos, los sistemas medianos son mucho más duros que los financieros y de gestión.
La compañía de producción debe, en primer lugar, funcionar como un reloj que funcione bien, donde los principales mecanismos de gestión son la planificación y la gestión óptima del inventario y el proceso de producción, y no contabilizar el número de facturas para el período.
El costo de la introducción de sistemas de tamaño mediano comienza, como con los sistemas de gestión financiera, en la región de $ 50,000, pero, dependiendo del alcance del proyecto, puede llegar a $ 500,000 o más.

Grandes sistemas integrados

Se diferencian de los medios en el conjunto de mercados verticales y en la profundidad del apoyo a los procesos de gestión de grandes grupos de empresas multifuncionales (participaciones o FIG).
Los sistemas tienen la mayor funcionalidad, incluida la gestión de producción, la gestión de flujos financieros complejos, la consolidación corporativa, la planificación y presupuestación global, etc.
El costo del proyecto es de más de $ 500,000.

Implementación de CIS

Después de la etapa de elegir un sistema de información corporativo (CIS), comienza la etapa de implementación, cuya importancia difícilmente se puede sobreestimar. De hecho, todos los beneficios y ventajas declarados por los desarrolladores de software corporativo resultantes de la adquisición de un CIS específico solo aparecerán si se implementa con éxito.

Las principales dificultades para implementar CIS

formalización insuficiente de los procesos de gestión en la empresa;
falta de comprensión completa entre los gerentes de los mecanismos para implementar decisiones y cómo funcionan los ejecutores;
la necesidad de reorganizar la empresa en un sistema de información;
la necesidad de cambiar la tecnología de procesos comerciales;
la necesidad de atraer nuevos especialistas para administrar la propiedad intelectual y volver a capacitar a sus propios especialistas para trabajar en el sistema;
resistencia de trabajadores y gerentes (actualmente juega un papel pequeño, porque las personas no están acostumbradas a integrar tecnologías informáticas en una empresa);
la necesidad de formar un equipo calificado de implementadores, el equipo incluye a los empleados de la empresa y uno de los gerentes superiores de la empresa interesados \u200b\u200ben la implementación (en ausencia de interés, el aspecto pragmático de la implementación de CIS se minimiza).

Factores para la implementación exitosa de CIS

Participación de la gerencia en la implementación
Disponibilidad y cumplimiento del plan de implementación.
Los gerentes tienen objetivos y requisitos claros para el proyecto
Participación en la implementación de especialistas de la empresa cliente.
Equipo de calidad y proveedor de soluciones de CIS
Reingeniería de procesos comerciales antes de la implementación
La empresa tiene una estrategia desarrollada.

Las principales dificultades para implementar un sistema de información corporativo

Falta de atención de la dirección de la empresa al proyecto.
Falta de objetivos de proyecto claramente definidos
Formalización de procesos de negocio en la empresa.
La falta de preparación de la compañía para el cambio
Inestabilidad de la ley6 Corrupción en las empresas
Bajos títulos en la empresa.
Financiamiento inadecuado del proyecto

Resultados de implementación de CIS

aumento de la capacidad de control interno, flexibilidad y resistencia de la empresa a las influencias externas,
aumento de la eficiencia de la empresa, su competitividad y, en última instancia, la rentabilidad,
aumento de volumen de ventas
se reduce el costo
el inventario disminuye
tiempos de entrega reducidos;
la interacción con los proveedores está mejorando.

Beneficios de implementar CIS

obtener información confiable y oportuna sobre las actividades de todas las divisiones de la empresa;
aumentar la eficiencia de la gestión de la empresa;
reducción de costos de tiempo de trabajo para realizar operaciones de trabajo;

Yo afirmo

Director de IFMIP __________

E.Yu. Bulygina
COMPLEJO EDUCATIVO Y METODOLÓGICO
POR DISCIPLINA
"Software de procesamiento de información"

Especialización: Editorial Editorial

Estado de disciplina:
OPD.F.3. 20

Novosibirsk 2012

Aprobado por:departamento de periodismo

Cabeza Departamento: Evdokimova E.V., Ph.D., Profesor Asociado ___________

Presidente del Consejo: _____________ E.Yu. Bulygina

"" 2012
Anotación
UMKD en el curso "Software de procesamiento de información" se compiló sobre la base de la Institución educativa pública estatal de educación profesional superior en la dirección de "Publicación y edición", aprobado el 14/03/2000, y tiene en cuenta los requisitos del QMS GOU VPO NGPU.
El curso se basa en un modelo de aprendizaje diferenciado.

UMKD en el curso "Software de procesamiento de información" está destinado a estudiantes de tercer año que estudian en la especialidad de Publicación y Edición.

Compilado por:A.L. Soloviev, Ph.D., Profesor Asociado

Revisor:L.N. Agrio , Ph.D., Profesor Asociado

MATERIALES PARA TRABAJOS PRÁCTICOS Y DE LABORATORIO 15

FONDOS DE CONTROL 19

Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa.

Institución Educativa Presupuestaria del Estado Federal de Educación Profesional Superior "Universidad Pedagógica Estatal de Novosibirsk"

APROBADO

PROGRAMA DE DISCIPLINA

OPD.F.3. 20 SOFTWARE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

Especialidad: 030901.65 - Publicación y edición
Compilado por A.L. Soloviev, Ph.D., Profesor Asociado

Novosibirsk 2012

^
Extracto del estándar estatal

OPD.F. 20	SOFTWARE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN	150
	Propósito y clasificación del software de procesamiento de información. Windows, Mac OS, sistemas operativos Unix. Información sobre el lenguaje postscript y estándar. Editores de texto. Codificación de información de texto, trabajo con archivos. Programas para procesar material tabular, fórmulas, partituras, etc. Programas de orientación a objetos, gráficos de puntos, seguimiento de imágenes de puntos. Programas para combinar archivos entre sí, con sonido y animación. Programas de intercambio multiplataforma basados \u200b\u200ben web. Programas especiales para reconocimiento óptico, traducción automática, entrada de información por voz. Editores de fuentes. Programas de corrección ortográfica y separación de sílabas, archivo de archivos, verificación de virus, etc.

2. Nota explicativa

Tipografía y CIS;

Para cada una de las disciplinas estudiadas de las áreas de capacitación correspondientes, se proponen aquellas secciones del bloque general desarrollado que son principalmente de interés para la especialidad elegida.

En el departamento de tiempo completo hay 34 horas de clases de laboratorio en el aula en 1 semestre, en el OZO - 9 horas en la sesión de instalación. El curso termina con clasificación.
^

3. Metas y objetivos de la disciplina.

El propósito de la disciplina es estudiar el entorno instrumental utilizado en los sistemas de publicación informática (CIS) en el procesamiento de información gráfica y de texto en publicaciones impresas y electrónicas.

4. Requisitos para el nivel de desarrollo de la disciplina.

Como resultado de estudiar la disciplina, el estudiante debe saber:

El software principal que define los detalles del procesamiento de texto e información gráfica en CIS.

El alumno debe ser capaz de realizar:

Instalación de software;

Verificar la presencia de un virus;

Agregar (eliminar) fuentes y controladores de dispositivo;

Formateo de medios de disco.

El estudiante debe tener habilidades en:

Metodología para evaluar las capacidades de los programas aplicados;

El procedimiento para configurar los parámetros preferidos.

Se supone que en el proceso de educación superior en cursos avanzados, los estudiantes utilizan los conocimientos y habilidades adquiridos para mejorar aún más en su especialidad elegida.

5. El volumen de disciplina y tipos de trabajo educativo.

Tipo de estudio	Horas totales	Semestres
La complejidad total de la disciplina.	150	6
Actividades en el aula	75	6
Conferencias	38	6
Actividades prácticas (PP)	37	6
Trabajo independiente	75	6
Tipo de control final: desplazamiento		6

6.1. Plan temático

No. p / p	Sección de disciplina	Conferencias	PZ (o C)	LR
1	Información general sobre el software KIS
2	Software del sistema KIS. Propósito del software del sistema, sus variedades.
3	Lenguaje PostScript e información estándar
4	Tipografía y CIS
5	Software de procesamiento de texto
6	Software de procesamiento gráfico
7	Programas de asociación de archivos
8	Programas de intercambio multiplataforma
9	Software especial para CIS

6.2.1. Información general sobre el software KIS

El concepto de CIS. Clasificación del software utilizado en el procesamiento de texto e información gráfica. Variedades de software para los fines previstos. Sistema (Windows, Unix, Mac OS), software de aplicación (sistemas ópticos de reconocimiento de caracteres, traducción automática, editores de texto y gráficos, diseño electrónico y sistemas de composición tipográfica, programas de procesamiento de páginas web, programas de capacitación, etc.).

6.2.2. Software del sistema KIS. Propósito del software del sistema, sus variedades.

6.2.2.1. Características de Windows

Configuración de Windows Windows y su gestión. Iniciando aplicaciones desde el escritorio, usando el botón "Inicio", desde la ventana "Mi PC", desde la aplicación "Explorer", AutoPlay. Instalación y desinstalación de programas de aplicación. Panel de control Agregar y eliminar fuentes, configurando el tipo de impresora. Cambiar entre programas de aplicación. Portapapeles de almacenamiento intermedio. Intercambio de datos entre programas, obteniendo una copia de pantalla. Abrir, ver, guardar, imprimir un archivo. Instalación de papel tapiz, protectores de pantalla, sonido, controladores. Multimedia Salida del medio ambiente. Herramientas adicionales para trabajar en ruso utilizando un ejemplo de un producto de software como UniSpell.

6.2.2.2. Información básica sobre entornos operativos Unix, Mac OS. Características de interfaz Procedimientos básicos

6.2.3. Lenguaje PostScript e información estándar

Métodos para describir caracteres y fuentes digitales. PostScript como lenguaje de programación, lenguaje de descripción gráfica, lenguaje de control del dispositivo de salida. RIP de software y hardware.

6.2.4 Tipografía y CIS

Términos, definiciones, conceptos utilizados en el procesamiento de información en una computadora como parte de CIS. Procedimientos para mover fragmentos en el plano de la pantalla y en una hoja de papel horizontal y verticalmente. Selección por muestra, descarga a una computadora, uso de fuentes digitales en CIS. Tablas de códigos.

6.2.5 Software de procesamiento de texto

6.2.5.1. Editores de texto

Propósito y variedad de editores de texto (Word, ChiWriter, T3, TeX). Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga de un editor de texto. Importar y exportar material. Crea copias de seguridad. Procedimientos de entrada de teclado. Lenguajes de descripción lineal de información de texto.

6.2.5.2. Programas para procesar material tabular, su clasificación

Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del editor de hojas de cálculo. Importar y exportar material. Crea copias de seguridad. Procedimientos de entrada de teclado. Lenguajes de descripción lineal de información tabular. Los modos "Autoformato", "Asistente", "Dibujo" en las hojas de cálculo de la tabla de diálogo.

Programa de hoja de cálculo Excel. Requisitos de recursos del sistema. Instalación del programa. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importar y exportar datos.

6.2.5.3. Programas para procesar fórmulas matemáticas, su clasificación.

Lenguajes de descripción lineal de fórmulas matemáticas.

6.2.5.4. Programas especiales de procesamiento de texto

Editor de fórmulas como Isis Draw. Programas para el procesamiento de productos musicales. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importar y exportar material.

6.2.6. Software de procesamiento gráfico

Editores gráficos, su clasificación. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Herramientas Formatos de archivo de imagen. Técnica de intercambio de archivos. Opciones para importar-exportar archivos. Formatos de texto. Personaliza los paneles de atajos de teclado.

6.2.6.1. Concepto de bloques de texto y gráficos en programas de gráficos de contorno.

Paletas, su composición y estructura. Herramientas adicionales para gráficos de contorno. Configurar herramientas, cambiar su rango en la barra de iconos.

6.2.6.2. Información del kit de herramientas de gráficos de píxeles

El concepto de resaltar objetos puntuales, capas, canales, máscaras. Tipos de archivos gráficos, su apertura, guardado, conversión.

6.2.6.3. Información inicial sobre programas de rastreo de mapas de bits

Configuración general, abrir un documento, rastrear, guardar una imagen.

6.2.7. Programas de asociación de archivos

Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Área de trabajo Interfaz de usuario Instalar y actualizar filtros. Importar-exportar archivos. Información inicial sobre el posicionamiento exacto de varios fragmentos en el diseño y los sistemas de diseño, página web y programas de intercambio multiplataforma. Combinando archivos de documentos con sonido, elementos multimedia.

Diseño y programas de diseño. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importar y exportar material. Vinculación de archivos. Mecanismo OLE. Creación de copias de seguridad de archivos. Complementos y complementos de Xtensions. Escenarios Convierte archivos a formato PDF y HTML. Prevención de problemas.

6.2.8. Programas de intercambio multiplataforma

El concepto de archivos PDF, su creación, edición, uso. Adobe Acrobat Requisitos de recursos del sistema. Instalación del programa. Área de trabajo Crea un documento PDF. Modificación de un documento PDF. Archivos de video y audio en documentos PDF.

6.2.9. Software especial para CIS

Una variedad de programas para realizar tareas relacionadas y especiales en el procesamiento de texto e información gráfica. Requisitos de recursos del sistema. Instalación de programas. Características de interfaz Configuración predeterminada básica. Cree un archivo, guarde, abra un archivo, cierre un archivo, salga del programa. Importar y exportar material.

6.2.9.1. Programas de fuentes digitales como Font Manager, Font Navigator

6.2.9.2. Software de reconocimiento óptico de caracteres

Características clave y funcionalidad de paquetes de software como CuneiForm, FineReader. Modos de operación. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.3. Programas de entrada de voz

Características clave y funcionalidad de los paquetes de software.

6.2.9.4. Programas de traducción automática como Socrat, Stylus

Características clave y funcionalidad de los paquetes de software. Modos de operación. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.5. Correctores ortográficos y división de palabras en partes portátiles como UniSpell, WinOrfo

Características clave y funcionalidad de los programas. Modos de operación. Las principales etapas del procesamiento de la información, los detalles de su implementación.

6.2.9.6. Programas de archivo como WinZip, WinArj

Características clave y funcionalidad de los programas.

6.2.9.7. Programas de escaneo de virus

Características clave y funcionalidad de los programas.

7. Taller de laboratorio.

No. p / p	Número de sección de disciplina	Nombre del trabajo de laboratorio.
1	6.2.5.1	Comenzando con una interfaz de texto
2	6.2.5.1	Aprender la interfaz del editor de texto
3	6.2.5.2	Aprendiendo la interfaz de hoja de cálculo
4	6.2.5.2	Programa de hoja de cálculo Excel
5	6.2.5.2	Importar-exportar fragmentos en Excel
6	6.2.5.2	Lenguajes de descripción lineal
7	6.2.5.3	Explorando la interfaz del editor de fórmulas MathType
8	6.2.6.1	Explorando la interfaz del editor gráfico FreeHand
9	6.2.6.1	Explorando paletas en FreeHand
10	6.2.6.1	Aprendizaje de herramientas de contorneado adicionales en FreeHand
11	6.2.6.2	Aprendiendo la interfaz de PhotoShop
12	6.2.6.2	Procedimientos para seleccionar fragmentos en PhotoShop
13	6.2.6.2	Herramientas de aprendizaje en PhotoShop
14	6.2.7	Aprendiendo la interfaz en PageMaker
15	6.2.7	Aprendiendo la interfaz en QuarkXPress
16	6.2.8	AdobeAcrobat

8. Apoyo educativo y metodológico de la disciplina.

8.1.1 Literatura básica

Stroganov, Alexander Ivanovich.
Su primer sitio utilizando scripts PHP [recurso electrónico]: guía de estudio / A. I. Stroganov. - Moscú: Dialog-MEPhI, 2008 .-- 288 p. - Correo electrónico disponible versión ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE". - ISBN 978-5-86404-226-7.

Tanenbaum, E. Sistemas operativos \u003d Sistemas operativos: diseño e implementación / A. S. Tanenbaum, A. S. Woodhull: desarrollo e implementación: Per. del ingles / E. Tanenbaum, A. Woodhall. - San Petersburgo: Peter, 2007 .-- 704 p. : il., tab. - (Informática clásica). - Bibliografía: p. 669-682. - Alf. decreto: s. 694-702. - ISBN 0-13-0-13-142938-8 (inglés). - ISBN 978-5-469-01403-4.

Antonova G.M. Instalaciones informáticas modernas y telecomunicaciones: add. Instituto de Educación y Ciencia de Moscú de la Federación de Rusia / G. M. Antonova, A. Yu. Baykov. - Moscú: Academia, 2010 .-- 144 p. - (Educación profesional superior. Informática y tecnología informática). - Bibliografía: p. 139. - ISBN 978-5-7695-5689-0.

Ivanova T.M. Procesamiento informático de información: preparación de preimpresión: libro de texto para universidades: ríos. Universidades UMO de la Federación Rusa / T. M. Ivanova. - San Petersburgo: Peter, 2004 .-- 367 p. : enfermo - (Guía de estudio). - ISBN 5-469-00116-4.

Dikov A.V. Tecnologías web HTML y CSS [recurso electrónico]: un tutorial / A. V. Dikov. - Moscú: Direct Media, 2012 .-- 78 p. - Bibliografía: p. 35. - Modo de acceso: http://www.biblioclub.ru/book/96968/. - Correo electrónico disponible versión ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE".

Molochkov V.P. Gráficos por computadora para Internet: un tutorial / V.P. Molochkov. - San Petersburgo [et al.]: Peter, 2004. - 368 p. : enfermo - (Tutorial). - Alf. decreto: s. 365-368. - Términos y conceptos: p. 354-364. - ISBN 5-94723-924-8.

Levin A.Sh. CorelDRAW: tutorial / Alexander Levin. - San Petersburgo [et al.]: Peter, 2005. - 205 p. : enfermo - (Tutorial). - Alf. decreto: s. 199-204. - ISBN 5-469-00931-9.
^

8.1.2. Lectura adicional

Bozhko A. Free Hand 8. El arte de los gráficos vectoriales. - M .: Nolidzh, 1999.

Gruman G. y otros, QuarkXPress 4. - Kiev: Dialéctica, 1998.

Kapelev V. Fundamentos de la tecnología de los procesos de composición tipográfica: Libro de texto. - M .: Editorial de MGUP: "El mundo del libro", 1997.

Kapelev V. Software de procesamiento de información: trabajo de laboratorio. - M .: Editorial de MGUP: "El mundo del libro", 1998.

Kapelev V. Sistemas de publicación de software: trabajo de laboratorio. - M .: Editorial MGUP, 1999.

Kapelev V. Software de procesamiento de información: un manual para trabajo independiente. - M .: Editorial de MGUP, 2001.

Taits A.A., Taits A.M. Adobe PageMaker 6.5 - San Petersburgo: BHV, 1998.

Baryshnikov G. y otros, Fonts. Desarrollo y uso. -M.: Ekom, 1997.

Berliner E. et al. Word 97. Versiones rusa y estadounidense. - ABF, 1997.

Vinogradsky et al., Diccionario Inglés-Ruso de Poligrafía y Publicaciones. - M .: idioma ruso, 1993.

Gasov V., Tsyganenko A. Procesos de preimpresión de software. - M .: Editorial MGUP, 1999.

Karatygin S. et al., Oficina electrónica. - T. 1, 2. - M .: Binom, 1997.

1. Stroganov A.I. Su primer sitio utilizando scripts PHP [recurso electrónico]: guía de estudio / A. I. Stroganov. - Moscú: Dialog-MEPhI, 2008 .-- 288 p. ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE".

Ediciones electrónicas
1. Algazin, S. D. Programación con Visual Fortran [recurso electrónico] / S. D. Algazin, V. V. Kondratyev. - Moscú: Diálogo MEPhI, 2008 .-- 472 p. - Bibliografía: p. 468. -
2. Rudakov, P. I. Lenguaje ensamblador: lecciones de programación [recurso electrónico] / P. I. Rudakov, K. G. Finogenov. - Moscú: Dialog-MEPhI, 2006 .-- 640 p. - Correo electrónico disponible versión ELS "Biblioteca Universitaria ONLINE". - Subm. decreto: p. 629-637. - ISBN 5-86404-160-2.
^

8.2. Herramientas de disciplina

Folleto para estudiar material de lectura;

Programas de control para el curso para prepararse para aprobar la certificación y compensación del semestre;

Software de acuerdo con el contenido de la disciplina (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, FreeHand, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).

9. Material y soporte técnico de la disciplina.

El material de la conferencia debe estudiarse en una audiencia especializada equipada con:

Una computadora moderna con un escáner a color y una impresora a color conectada;

Un proyector desde una terminal de video de computadora personal a una pantalla montada en la pared.

El trabajo de laboratorio debe realizarse en clases especializadas equipadas con:

Computadoras personales y software modernos de acuerdo con el tema del material estudiado. El número de trabajos en las clases debe ser tal que garantice el trabajo individual de los estudiantes en una computadora personal separada; escáner a color e impresora.

El programa se compila de acuerdo con el estándar educativo estatal de educación profesional superior en la especialidad 021500 - Publicación y edición.
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MATERIALES PARA TRABAJOS PRÁCTICOS Y DE LABORATORIO

Para quienes crean sitios [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// htmlbook. ru/ .

Tecnología web [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// htmlweb. ru/ .

Verdad salvaje [recurso electrónico]. - Modo de acceso: http:// www. dikarka. ru/ todos_ lecciones. shtml .

Debido al hecho de que el software moderno es muy diverso, parece apropiado en el curso de capacitación presentar a los estudiantes el software básico tradicional en sistemas de publicación por computadora (CIS).

Una amplia gama de software está representada por un bloque de disciplinas bajo el nombre general "Software para el procesamiento de información" con la siguiente lista completa de secciones incluidas en el programa:

Información general sobre el software CIS;

Software del sistema;

Información sobre el lenguaje PostScript y el estándar;

Tipografía y CIS;

Programas de procesamiento de texto (editores de texto; codificación de información de texto; trabajo con archivos; programas de procesamiento para material tabular, fórmulas, partituras, etc.);

Programas de procesamiento de información gráfica (programas de gráficos de contorno, gráficos de píxeles, trazado de imágenes de puntos);

Programas para combinar archivos entre sí;

Programas de intercambio multiplataforma;

Programas especiales (soporte de fuentes, reconocimiento óptico de caracteres, traducción automática, entrada de voz, etc.).

En el proceso de estudio de la disciplina se utilizan:

Muestras de productos típicos para el estudio de temas de trabajo de laboratorio;

Software de acuerdo con el contenido de la disciplina (Windows, Word, Story Editor, Adobe Table, MathType, CorelDraw, Photoshop, Page Maker, QuarkXPress, Adobe Acrobat, Font Manager, CuneiForm, FineReader, UniSpell, WinZip).
^

Los sistemas de información y la automatización integrada afectan todas las áreas de la organización de la producción, cualquiera de las cuales puede clasificarse como secreta. Por lo tanto, el estudio de la experiencia práctica puede ser difícil. Sin embargo, todos los sistemas de información se basan en los mismos principios: la acumulación, el almacenamiento y el procesamiento de la información.

La atención principal en la disciplina se centra en dos áreas fundamentales de la TI moderna: a) el uso de bases de datos; b) trabajo en red con información (redes).

Para una comprensión profunda del tema, se requieren clases de laboratorio en una clase de computación con un conjunto típico de herramientas de software: SO "Windows 2000 / XP / 7"; DBMS "Acceso MS"; Navegador "Internet Explorer".
^

El ciclo de estudios prácticos y de laboratorio tiene como objetivo dominar las técnicas de procesamiento de textos y documentos gráficos. Por acuerdo con el profesor, este ciclo de trabajo también se puede realizar de forma independiente.

La autoformación implica trabajar con Internet, motores de búsqueda para la selección de referencias e información técnica.

FONDOS DE CONTROL

Control intermedio y final.

Control intermedio llevado a cabo en forma de protección del trabajo de laboratorio a medida que se realizan.

Control final - desplazamiento.

13. Software para CIS.

El software KIS consiste en un conjunto de herramientas de software utilizadas para implementar subsistemas funcionales. Los grupos de software KIS y los nombres de paquetes conocidos relacionados con cada grupo de acuerdo con las funciones de gestión se muestran en la Fig. 10. Tenga en cuenta que el esquema de clasificación anterior es de naturaleza condicional, ya que los grupos de clasificación y su composición dependen de la naturaleza de la producción (discreta, continua y mixta), las áreas de actividad (producción y no producción) y la escala (pequeñas, medianas, grandes) de las empresas. . A pesar de esto, este esquema da una idea general de los paquetes de software utilizados en el software CIS. El diagrama muestra las RFP más conocidas y más comunes.

Fig.10. Esquema general de clasificación del software KIS

PaqueteSavia/ R3 creado por una empresa alemanaSAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos ) y cubre todos los procesos comerciales de la empresa. Está construido sobre una arquitectura cliente-servidor y tiene las siguientes características principales;

Integración de programas de aplicación para diversos fines;

Estructura modular;

Almacenamiento de datos generales;

Apertura del sistema;

Es de naturaleza internacional;

Posibilidad de aplicación en cualquier campo.

Actualmente, más de 10,000 empresas de varios tamaños en diferentes países del mundo operan un sistemaSavia . Entre los fabricantes de software de aplicaciones empresarialesSavia ocupa una posición de liderazgo y el 36% del mercado de PPP le pertenece.

A los módulos principalesSAP / R 3 incluye:

1) contabilidad financiera;

2) Monitorear la implementación de decisiones;

3) Gestión de recursos materiales;

4) Mantenimiento y reparación de equipos;

5) Venta, despacho y compilación de facturas;

6) gestión de proyectos;

7) Planificación, gestión y control de activos fijos;

8) Gestión de recursos humanos.

Sistema "OráculoAplicaciones» ( Oa)- es un producto de una conocida empresa estadounidense "Oráculo », Que cubre todas las áreas de la empresa y consta de más de 35 módulos de software integrados, como cliente / servidor. Los módulos principales del sistema OA son los siguientes:

Gestión financiera;

Gestión de materiales;

Gestión de producción;

Gestión de proyectos;

Gestión de recursos humanos;

Dirección de marketing.

Sistema "BaanIV» Baan »Especializada en el desarrollo de software de gestión empresarial. A escala global, más de 5,000 empresas diferentes han instalado este sistema. "Baan iv "Es un sistema totalmente integrado que admite las siguientes áreas de gestión empresarial: finanzas, producción, suministro, almacenamiento, transporte, servicio, trabajo de diseño, etc. Los principales componentes funcionales incluyen:

-herramientas de herramientas ( Baan IV- Herramientas). Este paquete se proporciona con lenguaje de alto nivel 4GL para crear y modificar programas de aplicación;

-subsistema de producción (Baan IV-Manifacturing) -ofrece soluciones integrales para actividades de producción en las áreas de "instalación por pedido", "recolección por pedido" y "fabricación por pedido". Para las corporaciones con una estructura compleja, existen módulos de "planificación de recursos de producción", "configuración de productos", "gestión de proyectos", etc.

-venta, suministro y almacenamiento (Baan IV-Distribución)- es un sistema integrado para gestionar las ventas, el suministro y las instalaciones de almacenamiento. También proporciona planificación de recursos materiales.

Servicio (Baan IV-Service). Este subsistema está diseñado para automatizar la gestión de servicios y mantenimiento.

Subsistema Financiero ( Baan IV- Finanzas) -le permite trabajar con cuentas de acreedores y deudores, controlar y regular las transacciones en efectivo, mantener registros de pagos y recibos de efectivo, etc. Incluye módulos funcionales: planificación financiera, contabilidad, contabilidad de activos fijos, preparación de informes financieros, etc.

Subsistema de transporte (Baan IV-Transporte) - Diseñado para automatizar la gestión de servicios de transporte y reenviadores externos. Incluye módulos: gestión de pedidos de transporte y almacenamiento, inventario de bienes y materiales, vehículos y combustibles y lubricantes.

Subsistema de proyecto (Baan IV Pro ject)- proporciona una gestión integrada de varios proyectos simultáneamente, así como su evaluación.

Subsistema para presentar la familia de productos BAAN ( Baan IV- Organizador) - Sirve para la rápida implementación de productos BAAN. Incluye los siguientes modelos: "Business Flow Analyzer (Analizador de flujo de negocios ) ”, Kits de herramientas multimedia para programas de capacitación (Multimedia Toolkit), sistema de información empresarial (EnterpriseSistema de información ) y el módulo de indicadores cuantitativos de la empresa.

La arquitectura de Baan IV se basa en el principio de "sistemas abiertos". Esto le permite crear CIS en cualquier entorno informático y de información. Este enfoque flexible le permite elegir la escala y la actividad más apropiadas del hardware empresarial.

El lenguaje Baan IV-4GL está abierto para trabajar con varias bases de datos. Se puede utilizar junto con el DBMS "Oracle "," Informix "," en línea "," Ingress "," Sybase "incluyendo" Baan IV Base ".

"Baan IV »Puede trabajar simultáneamente en varios idiomas nacionales, mientras que su funcionalidad no depende del idioma seleccionado.

Sistema "Renaissance CS" - es un producto de la empresaSistemas de Ross »(EE. UU.), Especializada en el desarrollo de sistemas cliente / servidor para diversas áreas de producción y negocios. Este sistema se está implementando en más de 4,000 empresas en 60 países en docenas de idiomas. Está orientado para su uso en productos químicos, refinación de petróleo, productos farmacéuticos, alimentos, pulpa y papel, metalúrgicos, etc. empresas.

Dado que el sistema tiene una arquitectura escalable, se puede usar tanto en empresas grandes como pequeñas. El sistema se basa en los conceptos de gestión modernos ERP y SCM (Supply Chain Management). Fig.11. Se muestran los módulos principales y sus interconexiones.

Fig.11. Interconexión de los módulos principales del sistema Renaissance CS

El sistema es lo más abierto posible. El sistema se centra en una implementación rápida (3 meses) debido a la tecnología especialmente creada "Frontrunner ". Al mismo tiempo, los costos se reducen significativamente. Desde 2000, fechas, monedas europeas yTecnología de Internet / Intranet.

Sistema "Jefe corporación " incluye aplicado programas de contabilidad, contabilidad operativa, logística, planificación de producción y finanzas, marketing y gestión de personal. Es un producto de la compañía rusa "IT" y tiene una amplia funcionalidad, facilidad de depuración, ambiente de trabajo conveniente, etc. Se implementa de acuerdo con la arquitectura "cliente, servidor", que permite trabajar con sucursales remotas y llevar a cabo una contabilidad generalizada en tiempo real.

A un alto nivel, se garantiza la seguridad y la fiabilidad de la información. Para esto, se utilizan los medios apropiados.ORACLE

Sistema "1C: Enterprise 8" - es un producto de 1C, una empresa conocida en Rusia, dedicada al desarrollo de software. Es un paquete de software que cubre los contornos principales de gestión y contabilidad. El sistema cubre los principales procesos comerciales y crea un espacio de información único para reflejar las actividades financieras y económicas de la empresa. El sistema esta abierto.

Al desarrollar el sistema "1C: Enterprise 8", métodos internacionales modernos de gestión empresarial comoMRP II, ERP, ERPII, CRP, SCM etc. La plataforma tecnológica moderna "1C: Enterprise 8" incluye los subsistemas "1C: gestión de una empresa manufacturera 8", "1C: Contabilidad 8", etc.

La estructura general del sistema se muestra en la figura 12.

Gestión contable No regulado

y planificación contable (según subdivisión

(en toda la corporación) niyami y sucursales)

Fig. 12. Diagrama estructural general del sistema "1C: Enterprise 8"

Como se puede ver en la figura, el sistema consta de dos partes funcionales:

Apoyo a las actividades operacionales de la empresa;

Contabilidad no operativa.

Las áreas de actividad operativa se pueden dividir por todos los tipos de contabilidad (a excepción de la norma internacional de información financiera-NIIF). Además, el sistema se puede dividir en subsistemas que resuelven grupos de problemas similares, por ejemplo: subsistema de gestión de efectivo, subsistema de gestión de personal, subsistema de planificación, subsistemas de contabilidad, contabilidad fiscal, etc.

Implementación del sistema en corporaciones y empresas, donde el número de empleados es de cientos y miles y el número de estaciones de trabajo.en cientos, resulta ser más efectivo.

Sistema "1C:Parus” son los productos de la empresa rusa "Lanke "Y consta de 5 bloques:" Contabilidad corporativa ","GAAP "," Análisis financiero "," Planificación presupuestaria "y" Gestión de proyectos ". Estos bloques se pueden ejecutar de forma independiente o conjunta, complementando entre sí.

Bloque 1C: Contabilidad corporativa utilizado para contabilidad y finanzas basadas en una única base de información.

Bloque "1C: Parus: GAAP"diseñado para la contabilidad paralela de estados financieros de acuerdo con estándares internacionales y nacionales (PCGA alemanes, Reino UnidoG AA P, US GAAP, etc.).

Bloque "1C:Parus-Análisis financiero "Utiliza las herramientas del paquete 1C: Enterprise 8.

Bloque "1C: Planificación presupuestaria" se utiliza para automatizar la planificación de la empresa a mediano y largo plazo, para monitorear la implementación del plan y la preparación de varios informes de gestión. Este bloque a veces incluye el bloque "1C:Parus -Análisis financiero ".

Bloque "1C:Parus-Gestión de proyectos Se utiliza para planificar, organizar, coordinar y controlar el trabajo y los recursos de diseño. Para representar la estructura del proyecto, esta unidad ofrece herramientas gráficas para preparar informes (diagramas PERT, diagramas de red, etc.) y los informes necesarios para la planificación y el control.

Sistema "ProyectoExperto5 "-Creado por la empresa"Pro - Invest - Konsaltinq "Y está destinado al análisis de la eficacia de la empresa, la planificación financiera y el control. El paquete es compatible con las normas internacionales de contabilidad. El intercambio de información entre el sistema y el entorno externo se realiza en formatos ".txt "y". dbf ". Además, el paquete se comunica con sistemas de planificación y gestión tan conocidos como: "MS Pro je c t "," Primavera "," Project Planner "," Sure Truck ". El intercambio de información con estos sistemas se realiza de acuerdo con el formato de la programación de la red "GANTT ".

Producto de software "Proyecto Experto5 "Realizado en dos versiones:"Base "y" Profesional " "(Profesional). "Proyecto Experto5 Profesional »Presenta dos funciones adicionales para los usuarios:

1) control sobre la actualización de datos y la implementación del proyecto;

2) trabajar con un grupo de proyectos.

Un módulo integrador especial le permite combinar varios proyectos en un grupo y realizar cálculos de indicadores integrados para el grupo y comparar diferentes opciones de proyecto para cualquier indicador.

"1C: Buchaltery 8" - es un paquete de software universal para automatizar la contabilidad y la contabilidad fiscal y preparar informes regulados. Estas cuentas se llevan a cabo de acuerdo con la ley aplicable y de acuerdo con los formularios aceptados. Las funciones principales del paquete son:

Contabilidad de bienes, materiales y productos terminados;

Contabilidad cuantitativa de almacenes y lotes;

Contabilización de flujos de efectivo y no efectivo;

Contabilización de activos fijos y activos intangibles;

Cálculo del costo de productos y servicios;

Cálculo de nómina.

Además de las funciones enumeradas, "1C: Contabilidad 8" le permite llevar a cabo la contabilidad y la contabilidad fiscal de varias empresas sobre la base de una única base de información. Para grandes participaciones y corporaciones que consisten en varias empresas y sucursales, esto es muy conveniente.

Hay una versión de entrenamiento de este paquete.

« MsBackoffice» -es un paquete de software integrado de la empresa "Microsoft », Que está diseñado para automatizar la gestión a nivel de oficina. Consiste en un conjunto de programas de servidor para crear un sistema de información empresarial.

La composición de "BackOffice »Incluye lo siguiente:

"Exchange Server" (con el kit "Outlook Service Release 1", "SQL Server", "Host Integration Server", "Systems Management Server" (junto con "Service Pack 2"),nueva versión del "servidor proxy". Los programas de servidor admiten el servicio de directorio "Active Directory de Windows ".

Crear software KIS usando ERP-sistemas.

Propósito principalERP -systems es la automatización de la planificación, la contabilidad y la gestión empresarial. Por lo tanto los sistemasERP puede considerarse como un conjunto integrado de los siguientes subsistemas:

Gestión financiera;

Gestión de materiales;

Gestión empresarial;

Gestión de proyectos;

Servicio de gestión

Gestión de calidad;

Gestión de recursos humanos.

Como se consideran los recursos para la gestión:

Efectivo;

Recursos materiales y técnicos;

Capacidades (máquinas y equipos, instalaciones tecnológicas, almacenes, vehículos, recursos laborales, etc.).

Como ejemplo, considere el subsistema de gestión financiera (Fig. 13).

Redacción de inversiones

Proyectos presupuestarios

F mutua Inanacea

Cálculos de rendimiento

Análisis y pronóstico: Pr atraer dinero en efectivo

financiación

Estados

Control de Optimización Financiera

Informes financieros financieros

Flujos económicos

Actividades

Fig. 13 Funciones realizadas por el subsistema de gestión financiera.

En general, la gestión financiera se lleva a cabo en 4 niveles funcionales:

Elaboración de un plan financiero;

Control financiero de la empresa;

Control sobre procesos financieros;

La implementación de procesos financieros (la implementación de transacciones financieras).

Planificación, presupuesto e informes utilizandoERP -sistemas aportan las siguientes ventajas:

Integración, es decir estos procesos se realizan sobre la base de una metodología única;

Eficiencia Se asigna un máximo de 90 días para planificar, preparar presupuestos y su implementación;

Especialización;

Centrarse en una sola tecnología.

El concepto de sistema de información, IP en gestión empresarial

sistema de información (IP)- un conjunto de bancos de datos, tecnología de la información y una gama de software y hardware.

En el trabajo sistema de información se puede distinguir próximos pasos :

1. Generación de datos; 2. La acumulación y sistematización de datos; 3. Procesamiento de datos; 4. Visualización de datos.

En condiciones modernas, la computadora es la herramienta principal para procesar la información. Por lo tanto sistema de información es visto como computadora informa sistema nacional.

Se crea un sistema de información para un objeto económico específico.y en cierta medida debe modelar las interconexiones de sus elementos. Sistema de información económica(EIS) Es un sistema cuyo funcionamiento es recopilar, registrar, almacenar, procesar, buscar y difundir información sobre las actividades de cualquier objeto económico. Ella los elementos soncomputadoras, redes de computadoras, productos de software, bases de datos, personal, comunicaciones técnicas y de software. El objetivo principal del sistema. - producción de información necesaria para apoyar la toma de decisiones de gestión.

El principal etapas de desarrollosistemas de información

Periodo	Uso de la información	Las principales funciones de IP	Propósito de usar IP
1950-1960	Formación de documentos de liquidación en papel.	Procesamiento de documentos de liquidación en máquinas electromecánicas y contables.	Mejorando la velocidad de procesamiento de documentos, simplificando el procesamiento de facturas y nóminas
1960-1970	Informes	Gestión de información de producción	Acelerar el proceso de informes
1970-1980	Control de gestión de producción y ventas.	Decisión de apoyo	Desarrollo óptimo de soluciones
1980 años - presente	Gestión de la estrategia de desarrollo empresarial	Formación de información para decisiones estratégicas.	Apoyo a la gestión de la estrategia empresarial

El desarrollo de la información empresarial ha demostrado que la tecnología de la información y las empresas se influyen mutuamente.Para sobrevivir en las condiciones modernas, la empresa debe adaptarse constantemente a un entorno cambiante. Los servicios de información deben organizarse de tal forma que controlen los cambios en el entorno externo y den forma a los cambios correspondientes en la estrategia y la política de la empresa. es proporcionar interacción informativa entre el entorno externo e interno

Las características comunes de todos los sistemas de información son:

realizar las funciones de recopilar, registrar, almacenar, buscar y procesar información, por lo tanto, la base de cualquier IP es entorno de almacenamiento y acceso a datosproporcionando almacenamiento de datos confiable y acceso eficiente a ellos;

centrarse en usuario final , lo que requiere una interfaz simple, conveniente y fácil de aprender que proporciona al usuario final todas las funciones necesarias para su trabajo.

Clasificación IP

Grupos de IP	Característica
Por naturaleza del procesamiento
Recuperación de información	Ingresan, sistematizan, almacenan y emiten información a solicitud del usuario sin transformaciones complejas (bibliotecas electrónicas, sistemas de búsqueda o referencia, por ejemplo, teléfono, cajas de transporte, etc.)
informativo: asesores administrativos	Realizan todas las operaciones de procesamiento de información de acuerdo con un algoritmo específico. Resuelven problemas computacionales (sistemas de contabilidad, planificación de producción, etc.) Procesan el conocimiento y ofrecen al usuario recomendaciones para tomar decisiones: se relacionan con sistemas de inteligencia artificial (sistemas de diagnóstico en medicina, sistemas expertos, sistemas soporte de decisiones)
Por tipo de datos almacenados
de hecho	Almacenan y procesan datos estructurados en forma de números y textos; se pueden realizar varias operaciones de datos en dichos datos.
Documental	Almacene y procese información no estructurada (documentos), la búsqueda de datos no estructurados se lleva a cabo utilizando atributos semánticos
Por el grado de automatización de los procedimientos de conversión de información.
Automático	Resuelven problemas estructurados mediante ciertos algoritmos, el papel de la participación humana en ellos se reduce a cero
Automatizado	Resolver tareas mal o parcialmente estructuradas, una persona participa en su funcionamiento
De mano	Falta de medios técnicos modernos para procesar información y realizar todas las operaciones.
En escala
Local	Operan en un lugar de trabajo, basado en DBMS de escritorio (local).
grupo	Proporcione trabajo colectivo para grupos de usuarios, use versiones de red de DBMS de escritorio o servidores de bases de datos
corporativo	Operan en grandes empresas sobre la base de bases de datos y redes distribuidas, utilizan servidores de bases de datos.
Por aplicación
Gerencia Organizacional	predn. para la automatización de las funciones del personal directivo tanto en la industria como fuera de la industria. Características: control y gestión operativa, contabilidad, gestión de ventas, etc.
Controles de proceso	Servir para automático. producción de personal Estos sistemas llevan a cabo el control y la gestión de las operaciones de producción.
Diseño automático IS	En calidad herramientas de productos prim-prog - Bpwin, ESwin, Erwin, AutoCAD.
IP integrada o corporativa	Se utiliza para automatizar todas las funciones de la empresa, desde la planificación hasta la comercialización de productos.
Por nivel de gestión
IC de gestión de operaciones	Admiten informática, procesamiento de datos y son el vínculo entre la empresa y el entorno externo.
Especialista en IS.	Apoyar el trabajo con datos y conocimiento, mejorar. ingeniero de trabajo de producción. y diseño.
IP estratégica	CIS proporcionando. soporte de decisiones sobre la implementación de los objetivos prometedores de la organización.
Modo de operación
Lote	Funcionan en modo por lotes: primero, los datos se acumulan, se forma un paquete de datos y luego el paquete es procesado secuencialmente por varios programas. La desventaja del modo es la baja eficiencia de la toma de decisiones y el aislamiento del usuario del sistema.
dialogo	Funcionan en el modo de mensajería entre los usuarios y el sistema. El modo es especialmente conveniente cuando el usuario puede elegir opciones prometedoras del conjunto de sistemas propuestos
mezclado	Combina ambos tipos de operación
Funciones realizadas Producción, comercial, marketing, financiero, contable, gestión de personal, gestión de documentos y otros.
Método de distribución de recursos informáticos Local Para el trabajo, use una computadora Distribuida Para el trabajo, use la red

Se distinguen tres tipos de tareas según la naturaleza estructurada.: estructurado (formalizado); no estructurado (no formalizado); parcialmente estructurado

Estructuradola tarea se caracteriza por la posibilidad de construir un modelo matemático que tenga un algoritmo de solución. Desestructurado - caracterizado por la imposibilidad de crear una descripción matemática y desarrollar un algoritmo de solución, o esto se asocia con grandes dificultades. La decisión en tales casos la toma una persona sobre la base de la experiencia y, posiblemente, de la información indirecta de varias fuentes. En la práctica, hay relativamente pocas tareas totalmente estructuradas o completamente no estructuradas. Se puede decir que la mayoría de las tareas son conocidas solo por una parte de los elementos y las relaciones entre ellos. Tales tareas se llaman parcialmente estructurado En ellos, las características cualitativas pueden prevalecer sobre las cuantitativas. Al resolver problemas parcialmente o mal estructurados, una persona no solo debe tener en cuenta una gran cantidad de factores, sino también considerar varias formas de resolver el problema.

CIS, estructura y requisitos para CIS.

CIS - La totalidad de los sistemas de información de las divisiones individuales de la empresa, unidos por un flujo de documentos común.

El objetivo principal de los sistemas corporativos es el suministro inmediato de información coherente, confiable y estructurada para tomar decisiones de gestión.

CIS tiene lo siguiente características destacadas:

1. cobertura de una gran cantidad de tareas de gestión empresarial;

2. desarrollo detallado de un modelo generalizado de flujo de trabajo empresarial;

3. la presencia de herramientas integradas que permiten al usuario desarrollar independientemente las capacidades del sistema y adaptarlo por sí mismo;

4. Tecnología avanzada para combinar y consolidar datos de unidades remotas.

5. base de datos corporativa disponible.

principios de construcción de sistemas de información corporativos:

1. Correspondencia del sistema a sus metas y objetivos.

2. Asegurando su vida

3. La base del sistema en la estructura organizativa de la gestión empresarial.

4. Presentación de información oportuna, confiable y sistemática.

5. Control del sistema por parte de las personas, facilidad de comprensión y uso.

6. Uso de comunicaciones centralizadas.

Requisitos de la CEI

1. el entorno de información debe ser flexible, fácilmente modificable, extensible, fácil de administrar y mantener.

2. CIS debe estar abierto y actualizado constantemente con información fresca de fuentes externas.

3. CIS debe basarse en una base de datos de red centralizada

4. L el modelo de datos lógicos debe proporcionar una estructuración, ordenación y clasificación integrales de la información almacenada en la base de datos.,

5. K el banco de datos corporativos debe ser atendido de forma remota a través de la interfaz administrativa distribuida KIS.

6. CIS incluye mecanismos de retroalimentación

Tipos de soporte de sistemas de información

Como regla general, las IP tienen una estructura compleja y consisten en partes separadas llamadas subsistemas.

Subsistema - Esta es la parte del sistema que se distingue por alguna característica. Los subsistemas proporcionan:

Soporte técnico- un conjunto de medios técnicos destinados al funcionamiento del sistema de información, así como la documentación pertinente para estos medios y procesos tecnológicos

El complejo de medios técnicos comprende:

· Computadoras de cualquier modelo;

· Dispositivos para recopilar, acumular y generar información;

· Dispositivos de red;

· Materiales operativos, etc.

Matemática y software - un conjunto de métodos matemáticos, modelos, algoritmos y programas para implementar las metas y objetivos del sistema de información, así como el funcionamiento normal de un complejo de medios técnicos.

El software incluye: software del sistema (programas del sistema); software de aplicación(programas de aplicación); Herramientas (sistemas instrumentales). Un elemento importante del software es documentación tecnica.

Apoyo informativo- la totalidad de un sistema único para clasificar y codificar información, sistemas de documentación, una metodología para construir bases de datos.

Al soporte lingüístico de la propiedad intelectuallenguas naturales y artificiales, así como los medios de su apoyo lingüístico.

Apoyo organizacional - un conjunto de métodos y herramientas que rigen la interacción de los trabajadores con medios técnicos y entre ellos en el proceso de desarrollo y operación de un sistema de información.

Soporte legal - un conjunto de normas legales que rigen el procedimiento para obtener, convertir y utilizar la información.