Características de los medios de pago de los servicios postales. Procedimiento general para el pago de los servicios postales

Todos los días, miles de personas en todo el país acuden a las oficinas de correos rusas para enviar un paquete, una carta certificada o comprar sobres, sellos postales. Al mismo tiempo, con el desarrollo del sistema de pagos sin efectivo, un número cada vez mayor de personas no tienen efectivo y se preguntan "¿es posible pagar con una tarjeta bancaria en la oficina de correos?". Intentemos averiguar si existe tal posibilidad y, de ser así, qué tarjeta se puede usar para pagar.

¿Cuándo apareció este servicio?

Las conversaciones sobre el tema de si el correo ruso debería brindar a sus clientes la oportunidad de pagar sus servicios con tarjetas bancarias se llevan a cabo durante mucho tiempo. Los partidarios de la idea de que el correo ruso está obligado a aceptar tarjetas bancarias se refieren al hecho de que, de acuerdo con la legislación vigente que regula los derechos de los consumidores, los clientes tienen derecho a pagar los bienes y servicios de la forma que les resulte conveniente, incluido el uso de un sistema de pago sin efectivo.

Sin embargo, pocas personas saben que, de acuerdo con la Ley Federal No. 161 "Sobre el Sistema Nacional de Pago", el deber del proveedor de servicios es proporcionar el pago en efectivo o con tarjetas de sistema de pago desarrolladas para Rusia (desde 2015, este es el sistema de pago MIR). Por lo tanto, de acuerdo con la legislación vigente, Russian Post tiene el derecho de no aceptar tarjetas de pago de los sistemas de pago internacionales Visa, MasterCard (que son la mayoría en nuestro país).

Pero teniendo en cuenta la demanda de pagos que no sean en efectivo, en 2015 se decidió instalar terminales POS bancarias en casi todas las sucursales del Correo Ruso (hoy hay más de mil instaladas). Post Bank se encargó de proporcionar la posibilidad de transacciones de pago que no fueran en efectivo.

Que se puede pagar con tarjeta

Actualmente, en las oficinas de correos de Rusia, puede pagar con tarjeta solo sus propios servicios postales y los bienes vendidos por este. Con la ayuda de una tarjeta de pago, compran productos impresos (periódicos, revistas), sobres, sellos postales y artículos vendidos por correo (calendarios, postales, juegos de cama, juegos de regalo, etc.), se suscriben a publicaciones impresas. Russian Post también ofrece un servicio para transferir los beneficios sociales recibidos (incluidas las pensiones) a una tarjeta bancaria.

Lo que no se puede pagar con tarjeta de crédito

A pesar de que las terminales de pago están instaladas en las sucursales de Russian Post, las facturas de servicios públicos, los impuestos y las multas no se pueden pagar con una tarjeta bancaria. Esto se debe al hecho de que estos pagos no son sus propios servicios de correo y se proporcionan bajo el contrato de agencia solo en efectivo.

Además, de acuerdo con la ley federal, una tarjeta bancaria no puede pagar billetes de lotería. Sin embargo, teniendo en cuenta la importancia de dichos pagos, se creó el servicio https://paycard.rapida.ru/pochta en el sitio web oficial de Russian Post.

Se puede utilizar para pagar:

• comunicación móvil;
• servicios comerciales (Oriflame, AVON, Mary Kay, Faberlik);
• juegos en línea (World of Tanks, World of Dragons, Game XP, XCraft y muchos otros, servicios VKontakte, Online Football Manager, Mamba);
• contratos de seguros (pero sólo con las compañías de seguros PPF Vida Seguros, Bienestar Social);
• multas e impuestos;
• pagos comunales;
• sistemas de seguridad (solo "Gulfstream", "Network 52", "Division D");
• estacionamiento en el sistema de estacionamiento de Moscú;
• teléfono, televisión, internet;
• Monedero electrónico WebMoney.

Vale la pena señalar que para el pago de los servicios anteriores, el servicio cobra una comisión del 3 por ciento del monto del pago.

Que tarjetas se pueden pagar

Las sucursales de Russian Post aceptan tarjetas bancarias de pago de los principales sistemas de pago "Visa", "MasterCard", "MIR".

Pago de servicios y bienes en la oficina de correos con tarjeta bancaria (video):

Russian Post es una de las instituciones presupuestarias más visitadas de nuestro país. Hasta hace poco, la pregunta más popular relacionada con el trabajo de la oficina de correos era la posibilidad de pagar bienes y servicios con una tarjeta bancaria. En 2015, con la llegada de Post-Bank en la oficina de correos, fue posible comprar materiales impresos (periódicos, revistas), sobres, sellos postales, pagar el envío de un paquete, una carta certificada para transferencia bancaria.

Se aceptan tarjetas bancarias de los principales sistemas de pago "Visa", "MasterCard", "MIR" para el pago. Pero al mismo tiempo, las facturas de servicios públicos, los boletos de lotería, los impuestos y las multas todavía se pagan solo en efectivo. Dada la relevancia de los pagos que no son en efectivo, se lanzó un servicio de pago en el sitio web oficial de Russian Post, a través del cual se pueden realizar los principales tipos de pagos, mientras que al cliente se le cobra una comisión del 3 por ciento del monto.

34. El pago de los servicios postales se cobra a la aceptación de los envíos postales a las tarifas vigentes en la fecha de aceptación.

35. Los servicios postales se pagan con sellos postales de la República de Belarús, otras señales postales, en efectivo o mediante transferencia bancaria, así como con cupones de devolución internacionales.

36. Los sellos postales de la República de Belarús pagan el envío por parte del operador postal nacional de envíos postales ordinarios y certificados (con excepción de las valijas "M").

Los sellos postales se colocan en la esquina superior derecha del artículo postal. No está permitido pegar sellos postales unos encima de otros, pegar cinta adhesiva sobre los sellos postales, así como aplicar a los sellos postales otras sustancias que faciliten su reutilización.

Los sellos postales vendidos, los sobres sellados y las tarjetas postales selladas no están sujetos a devolución o cambio.

Sellos postales retirados de circulación, sucios, dañados, sellados con cinta adhesiva, cubiertos con otra sustancia, cancelados de cualquier forma, no se aceptan sellos postales extranjeros para el pago de servicios postales.

37. Los cupones de respuesta internacionales se canjean por sellos postales de conformidad con el procedimiento establecido por los tratados internacionales de la República de Belarús.

38. Las impresiones de las máquinas de marcar (franquear), las marcas postales electrónicas se utilizan como marcas postales que confirman el pago del envío de envíos postales ordinarios y certificados. El operador postal designado tiene el derecho, sobre una base contractual, de permitir que los usuarios de los servicios postales utilicen otros signos (pagados en virtud del contrato, "Taxe percue" ("Recaudado") y otros), confirmando el pago por el envío de correspondencia. publicar artículos.

(Así modificado por las resoluciones del Consejo de Ministros del 20.08.2010 N 1214, del 17.06.2014 N 588)

Las máquinas de marcado (franqueo) deben estar registradas con el operador postal nacional. Los envíos de correspondencia ordinarios y certificados con una impresión de clichés de máquinas de marcar (franquear) se aceptan para envío después de que el propietario de la máquina de marcar (franquear) celebre un acuerdo con el operador postal nacional sobre su uso. El procedimiento para la entrega de envíos postales al operador postal nacional se determina en el contrato.

En caso de discrepancia entre la fecha de la impresión de la máquina de marcado (franqueo) y la fecha de entrega de los envíos de correspondencia al operador postal nacional, los envíos postales se devuelven al remitente para su reemisión aplicando una impresión adicional de el sello de calendario de la máquina de marcado (franqueo). En este caso, se tacha la impresión del sello de calendario de la máquina de marcado (franqueo) con la fecha original.

39. Los envíos de correspondencia impagados o incompletamente pagados después de ser retirados de los buzones, si la dirección del remitente está disponible, se le devuelven sin cancelar los sellos, indicando el motivo de la devolución. En ausencia de la dirección del remitente, dichos envíos postales se transfieren a envíos postales no distribuidos.

40. Las cartas y postales ordinarias extraídas de los buzones dentro de los 10 días siguientes a la introducción de las nuevas tarifas, si se pagaron a las tarifas vigentes anteriormente, no están sujetas a devolución.

41. Los paquetes pequeños frágiles, el correo urgente nacional frágil y voluminoso, los paquetes frágiles y voluminosos están sujetos a cargos adicionales. Si el correo urgente nacional o los paquetes son frágiles y voluminosos, el recargo solo se cobrará una vez.

De conformidad con el Artículo 4 de la Ley Federal "Sobre la Comunicación Postal", el Gobierno de la Federación Rusa decide:

1. Aprobar las Normas adjuntas para la prestación de los servicios postales.

Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 26 de septiembre de 2000 N 725 "Sobre la aprobación de las Reglas para la prestación de servicios postales" (Legislación Recopilada de la Federación Rusa, 2000, N 41, Art. 4076);

párrafo 31 de las enmiendas que se hacen a los decretos del Gobierno de la Federación Rusa aprobados por el decreto del Gobierno de la Federación Rusa "Sobre la enmienda e invalidación de ciertos decretos del Gobierno de la Federación Rusa en relación con la mejora de la administración pública en la Federación Rusa" del 6 de febrero de 2004 N 51 (Colección de Legislación Federación Rusa, 2004, N 8, artículo 663).

Presidente del Gobierno de la Federación Rusa

M. Fradkov

Normas para la prestación de servicios postales

I. Disposiciones generales

1. Las presentes Reglas regulan la relación entre los usuarios de los servicios postales y los operadores postales públicos al celebrar y ejecutar un contrato de prestación de servicios postales, y también establecen los derechos y obligaciones de estos operadores y usuarios.

2. En estas Reglas se utilizan los siguientes conceptos básicos:

"paquete" - un envío postal con publicaciones impresas, documentos comerciales y otros artículos, cuya fijación, dimensiones, peso y método de embalaje son establecidos por los operadores postales de acuerdo con estas Reglas;

"envío postal defectuoso": un envío postal, cuyo peso no corresponde al peso indicado en él, o según los signos externos de los cuales es posible suponer daños o daños en el archivo adjunto (daños en la carcasa, vendaje , sello, cinta, etc.);

"representantes legales": personas que tienen un poder notarial redactado de la manera prescrita;

"categoría de un envío postal": un conjunto de características que determinan el procedimiento y las condiciones para la aceptación, el procesamiento, el transporte y la entrega (entrega) de un envío postal (simple, registrado, con un valor declarado, ordinario);

"Cupón de respuesta internacional" significa un cupón emitido por la Oficina Internacional de la Unión Postal Universal, impreso en papel con una marca de agua con la abreviatura "UPU" en letra grande;

"pequeño paquete" - un envío postal internacional con muestras de mercancías o artículos pequeños, cuya fijación, dimensiones, peso y método de embalaje están determinados por estas Reglas;

"lugar de intercambio postal internacional": un objeto del servicio postal federal que procesa envíos postales internacionales recibidos de administraciones postales extranjeras, aceptados en la Federación Rusa y enviados en tránsito abierto, así como también enviarlos a su destino;

"bolsa "M" - un envío postal internacional (bolsa especial) que contiene publicaciones impresas enviadas por un remitente al mismo destinatario;

"carta": un artículo postal con un mensaje escrito, así como otros archivos adjuntos, cuyo tamaño y peso están determinados por estas Reglas;

"paquete": un artículo postal, cuyas dimensiones, peso y método de embalaje están determinados por estas Reglas, con un archivo adjunto no prohibido por la legislación de la Federación Rusa;

"postal": un artículo postal en forma de mensaje escrito en un formulario especial, enviado en forma abierta;

"dirección postal" - la ubicación del usuario, indicando el código postal de la instalación postal correspondiente;

"transferencia postal" - fondos enviados como parte de la prestación del servicio de transferencia postal de dinero;

"franqueo COD": un artículo postal con un valor declarado enviado entre las instalaciones postales federales, tras la entrega del cual el remitente instruye a la instalación postal federal para cobrar la cantidad de dinero establecida por el destinatario y enviarlo a la dirección del remitente;

"envío postal con valor declarado" - un envío postal aceptado con una evaluación del valor del adjunto, determinada por el remitente;

"envío postal (giro postal) con notificación de recibo" (en intercambio postal internacional - con notificación de recibo) - envío postal (giro postal), tras la presentación del cual el remitente instruye al operador postal para que le informe a él o a la persona indicada por él cuándo y a quién se entregó el envío postal (giro postal pagado);

"contenedor de correo directo": un artículo postal con bienes y otros valores materiales, sellado (sellado) por el remitente de la manera prescrita y enviado al destino;

"secograma" - un envío postal servido al aire libre, con un archivo adjunto destinado exclusivamente a los invidentes;

"período para la prestación de servicios postales" - un conjunto de términos y estándares establecidos para la realización de operaciones tecnológicas individuales que componen un servicio postal específico;

"Servicios EMS" - acciones o actividades para la aceptación, procesamiento, transporte y entrega (entrega) de envíos postales enviados a tiempo, en la forma y con el logotipo definido por los actos de la Unión Postal Universal, que son realizados por un operador postal autorizado en la forma prescrita para prestar estos servicios.

3. Los operadores postales proporcionan a los usuarios servicios postales en los términos de un acuerdo. Un acuerdo sobre la prestación de servicios postales celebrado con particulares es un acuerdo público.

Los servicios postales se dividen en:

a) servicios postales universales;

b) otros servicios, incluidos:

servicios para la implementación de transferencias postales de dinero;

servicios de expedición de envíos postales internacionales;

servicios de EMS.

4. Los plazos para el envío de correspondencia escrita en la provisión de servicios postales universales, así como las normas para su intercambio, transporte y entrega, son aprobados por el Gobierno de la Federación Rusa.

Las tarifas para la prestación de los servicios postales universales son aprobadas por el órgano ejecutivo federal para la regulación de los monopolios naturales, el cual cumple las funciones de determinar (fijar) los precios (tarifas) y controlar lo relacionado con la determinación (fijación) y aplicación de los precios ( aranceles) en las áreas de actividad de sujetos monopolios naturales, en la forma prescrita por el Gobierno de la Federación Rusa.

Los términos y tarifas para la prestación de otros servicios postales son establecidos por los operadores postales.

5. Los estándares para la ubicación de oficinas postales y puntos en ciudades y áreas rurales para operadores que brindan servicios postales universales se desarrollan teniendo en cuenta garantizar la disponibilidad de servicios universales para los usuarios de servicios postales y son aprobados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de La Federación Rusa.

6. Para organizar el intercambio de envíos postales internacionales, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Federación Rusa establece lugares para el intercambio postal internacional.

7. A la entrada de la instalación postal, se coloca un letrero que indica el nombre del operador postal, el nombre y el modo de operación de la instalación, su código postal.

8. En el interior de la instalación postal, en un lugar visible y accesible para los usuarios de los servicios postales, deberá existir un libro de solicitudes y propuestas y el material informativo necesario, que incluirá:

a) el nombre del operador postal y su ubicación (domicilio legal);

b) la dirección del servicio postal y su código postal;

c) información sobre el lugar de aceptación y consideración de reclamaciones;

d) relación de los servicios prestados, condiciones de su prestación y tarifas de los mismos;

e) el procedimiento para el direccionamiento y pago de giros postales;

f) el procedimiento para el direccionamiento, embalaje y pago del envío de los envíos postales, las dimensiones y el peso máximo establecido para los mismos;

g) el período de almacenamiento en la instalación postal de envíos postales no entregados y giros postales no pagados;

h) una lista de artículos y sustancias prohibidas para el envío;

j) una copia de la licencia para la prestación de servicios postales;

k) estas Reglas;

l) información sobre la responsabilidad de los operadores postales y usuarios de los servicios postales;

m) otra información relacionada con la prestación de servicios postales por parte del operador.

9. En el interior de la instalación postal, en la que se presta el servicio postal universal, se coloca adicionalmente un buzón para recoger la correspondencia escrita y se indica la siguiente información:

a) sobre las normas para la frecuencia de recogida de la correspondencia escrita de los buzones, su intercambio, transporte y entrega;

b) sobre los plazos para el envío de correspondencia escrita;

c) sobre el procedimiento para la prestación del servicio postal universal.

10. Los buzones indican el nombre del operador postal, el número asignado al buzón, los días de la semana y la hora en que se recoge la correspondencia escrita.

11. Los envíos y giros postales se dividen en nacionales (aceptados para envío dentro del territorio de la Federación Rusa) e internacionales (aceptados para envío fuera de la Federación Rusa, que llegan a su territorio desde otros estados o siguen en tránsito por el territorio de la Federación Rusa).

12. Según el método de procesamiento, los envíos postales se dividen en las siguientes categorías:

a) simple: aceptado del remitente sin emitirle un recibo y entregado (entregado) al destinatario (su representante legal) sin su recibo de recibo;

b) registrado (aduana, con valor declarado, ordinario): aceptado del remitente con la emisión de recibos para él y entregado al destinatario (su representante legal) con su recibo de recibo.

Los giros postales se aceptan y pagan en la forma prescrita para la aceptación y emisión de envíos postales certificados.

Los envíos postales certificados se pueden enviar con una descripción del archivo adjunto, con acuse de recibo y pago contra reembolso. Los operadores postales determinan la lista de tipos y categorías de envíos postales enviados con una descripción del archivo adjunto, con una notificación de entrega y con pago contra reembolso.

13. Los envíos postales nacionales incluyen los siguientes tipos y categorías de envíos postales:

a) postales (sencillas, personalizadas);

b) cartas (simples, certificadas, aseguradas);

c) encomiendas (simples, registradas, con valor declarado);

d) secogramas (simples, personalizados);

e) encomiendas (ordinarias, con valor declarado);

f) contenedores de correo directo (ordinario, asegurado).

Al prestar servicios postales (excepto los servicios postales universales), los operadores postales tienen derecho a establecer otros tipos y categorías de envíos postales internos para su envío a través de su red postal, así como las dimensiones máximas, el peso y el archivo adjunto permitido de los envíos postales especificados. .

14. Los envíos de correspondencia que se envíen en el marco de la prestación del servicio postal universal deberán cumplir los siguientes requisitos en cuanto a peso máximo, sujeción admisible y dimensiones máximas:

Un operador postal que preste servicios postales universales no tendrá derecho a negar a un usuario de servicios postales la aceptación de correspondencia escrita interna si cumple los requisitos establecidos en este párrafo.

15. Un envío postal internacional enviado como parte de un intercambio postal internacional debe cumplir con los siguientes requisitos para su peso máximo, adjunto permitido y dimensiones máximas:

16. Para grupos individuales de usuarios, se establecen las siguientes categorías de envíos postales (giros postales):

a) gobierno, que incluye envíos postales (giros postales) enviados por personas, cuya lista es determinada por el Gobierno de la Federación Rusa. Su aceptación, reenvío y entrega se realizan con carácter prioritario a las tarifas establecidas previstas para los tipos de envíos postales correspondientes (giros postales);

b) oficiales, que incluyen los envíos postales propios de los operadores postales, enviados a través de sus redes postales sin pago alguno.

Los operadores postales tienen derecho a establecer otras categorías de envíos postales (giros postales) para determinados grupos de usuarios de los servicios postales.

II. Recepción de envíos postales y giros postales

17. En envíos postales internos, se envían archivos adjuntos que no están prohibidos para el envío dentro de la Federación Rusa. La lista de artículos y sustancias prohibidas para el envío en envíos postales nacionales está establecida por el artículo 22 de la Ley Federal "Sobre la Comunicación Postal".

18. En los envíos postales internacionales se envían anexos que no están prohibidos:

a) para la importación al territorio de la Federación Rusa;

b) para la exportación desde el territorio de la Federación Rusa y para la importación al estado de destino.

Las prohibiciones y restricciones al enviar mercancías en envíos postales internacionales están establecidas por la legislación aduanera de la Federación Rusa.

19. Se aceptan giros postales para envío en la moneda de la Federación Rusa.

20. Los envíos postales se aceptan en forma de paquete. El embalaje de los envíos postales debe corresponder a la naturaleza del archivo adjunto, las condiciones de envío, excluir la posibilidad de daño al archivo adjunto durante el procesamiento y envío, acceso a él sin romper la cubierta, daño a otros artículos y causar cualquier daño a la propiedad. y trabajadores de correos. Los operadores postales establecen los requisitos para el embalaje de varios tipos y categorías de envíos postales, según la naturaleza de su adjunto.

21. Los envíos postales se aceptan en forma abierta en los siguientes casos:

a) cuando se envíen con una descripción del archivo adjunto;

b) si se supone la presencia en el envío postal de envíos o sustancias prohibidas para el envío.

22. En los envíos postales y formas de transferencia postal de dinero, el remitente deberá indicar las direcciones exactas del remitente y del destinatario.

Las direcciones del remitente y el destinatario de los envíos postales (giros postales) aceptados para envío dentro del territorio de la Federación Rusa deben indicarse en ruso. Las direcciones del remitente y el destinatario de los envíos postales (giros postales) aceptados para envío dentro de los territorios de las repúblicas dentro de la Federación Rusa pueden indicarse en el idioma estatal de la república correspondiente, siempre que se repitan en ruso.

En envíos postales internacionales, la dirección se escribe en letras latinas y números arábigos. Está permitido escribir la dirección en el idioma del país de destino, siempre que el nombre del país de destino se repita en ruso.

La dirección del destinatario se escribe en la parte inferior derecha del envío postal y la dirección del remitente se escribe en la parte superior izquierda. La dirección está escrita de forma clara y sin correcciones, no debe contener caracteres que no estén relacionados con la dirección, y nombres abreviados.

23. Los detalles de la dirección en los envíos postales y las formas de los giros postales se escriben en el siguiente orden:

a) para una persona jurídica - nombre completo o abreviado, para un ciudadano - apellido, nombre, patronímico;

b) datos bancarios (para giros postales enviados a una persona jurídica o recibidos de una persona jurídica);

c) nombre de la calle, número de casa, número de apartamento;

d) el nombre del asentamiento (ciudad, pueblo, etc.);

e) el nombre del distrito;

f) el nombre de la república, krai, oblast, okrug autónomo (región);

g) nombre del país (para envíos postales internacionales);

h) código postal.

Los envíos postales y los giros postales se pueden enviar a pedido.

(indicando en el envío postal o en el formulario de la transferencia postal el nombre del objeto del servicio postal, apellido, nombre, patronímico del destinatario) o en el apartado postal (indicando en el envío postal o en el formulario del envío postal transferencia de dinero el nombre del objeto del servicio postal, el número de celular del buzón de la oficina de correos, apellido, nombre, patronímico del destinatario o nombre completo de la persona jurídica).

24. El pago por la prestación de los servicios postales se carga al remitente en el momento de la aceptación de los envíos postales y giros postales de acuerdo con las tarifas vigentes en la fecha de la aceptación, a menos que se especifique lo contrario por acuerdo entre el operador postal y el usuario del correo postal. servicios.

El envío de secogramas nacionales e internacionales por transporte terrestre es gratuito.

25. Para confirmar el pago de los servicios postales para el envío de correspondencia escrita ordinaria y registrada proporcionada por organizaciones postales federales, se utilizan marcas postales estatales. Los siguientes se utilizan como signos estatales de franqueo:

a) los sellos postales adheridos a los correos postales o aplicados tipográficamente a los sobres postales y tarjetas postales;

b) impresiones de signos de franqueo estatales, aplicados por máquinas de franqueo;

c) las demás señales que establezca la Agencia Federal de Comunicaciones y que se apliquen en forma tipográfica.

26. Los signos de franqueo del estado se colocan en la esquina superior derecha de la correspondencia escrita. La colocación de sellos postales en la correspondencia escrita por el importe del coste del servicio postal es responsabilidad del remitente. Está prohibido pegar un sello postal sobre otro.

27. Los rótulos postales estatales vendidos no están sujetos a cambios ni devoluciones. Los sellos postales retirados de la circulación postal, dañados (sucios, dañados, sellados, cancelados de cualquier forma), así como los sellos postales extranjeros, no se utilizan para confirmar el pago de los servicios postales.

28. Para el pago de los servicios de expedición de correspondencia internacional que cumpla con los requisitos establecidos por este Reglamento, se podrán presentar cupones respuesta internacional emitidos por la Oficina Internacional de la Unión Postal Universal.

Los cupones de respuesta internacional presentados a la aceptación de un envío postal se canjearán por sellos postales de acuerdo con la tarifa de transporte aéreo para una carta internacional simple de hasta 20 gramos.

29. Los envíos postales y los giros postales se aceptan en las instalaciones postales. La correspondencia escrita ordinaria, con excepción de los secogramas, cuyo pago por los servicios de envío se confirma mediante sellos de correos, puede depositarse en los buzones.

Las cartas depositadas en los buzones sin confirmación del pago total del servicio no se envían a su destino y se devuelven sin cancelación de sellos a los remitentes y, a falta de la dirección del remitente, se transfieren al número de envíos postales no distribuidos. La correspondencia escrita con impresiones de clichés de máquinas de franqueo y otros signos que confirman el pago de los servicios postales se acepta en las instalaciones postales especificadas por el operador postal.

30. Los envíos postales internacionales se aceptan y ejecutan de acuerdo con los requisitos de estas Reglas, las leyes de la Unión Postal Universal y los tratados internacionales de la Federación Rusa en el campo del intercambio postal internacional.

Las personas jurídicas envían paquetes internacionales en forma cerrada (sellados o sellados con su propio sello, así como sellados o sellados por las autoridades aduaneras de la Federación de Rusia) de acuerdo con las listas del formulario establecido con el número requerido de declaraciones de aduana y un acompañante formulario adjunto a cada paquete.

31. Los envíos postales de las misiones diplomáticas y consulares de estados extranjeros, organizaciones intergubernamentales internacionales y oficinas de representación de estados extranjeros bajo estas organizaciones en la Federación Rusa para su envío dentro de la Federación Rusa, así como los envíos postales enviados a la dirección de estas instituciones, son pagados y emitidos como internos, pero son procesados, reenviados y entregados en la forma prescrita para el correo internacional.

32. Los envíos postales certificados y los giros postales se aceptan en las instalaciones postales con la indicación obligatoria de la dirección del remitente.

Tras la aceptación de un envío postal certificado o giro postal, se emite un recibo al remitente. El recibo indica el tipo y categoría del envío postal (pedido por correo), el apellido del destinatario (nombre de la persona jurídica), el nombre del objeto del servicio postal del destino, el número del envío postal (pedido por correo).

tercero Entrega (entrega) de envíos postales y pago de giros postales

33. Los envíos postales (giros postales) se entregan (pagan) de acuerdo con las direcciones indicadas en ellos o se emiten (pagan) en las instalaciones postales.

El procedimiento para la entrega de envíos postales (pago de giros postales) a la dirección de una persona jurídica está determinado por un acuerdo entre ésta y el operador postal.

En las celdas de los buzones de suscriptores, los buzones de correo, las celdas de los buzones de suscripción, los buzones de puntos fuertes se bajan de acuerdo con las direcciones indicadas en ellos, a menos que se especifique lo contrario en el acuerdo entre el operador postal y el usuario de los servicios postales:

a) envíos postales ordinarios;

b) avisos de envíos postales certificados y giros postales;

c) avisos de envíos de correo ordinario, cuyas dimensiones no permitan colocarlos en las celdas de los buzones;

d) avisos simples de entrega de envíos postales y pago de giros postales.

34. La entrega de envíos postales ordinarios dirigidos a pedido, envíos postales certificados, así como el pago de giros postales a los destinatarios (representantes legales) se realizan previa presentación de documentos de identidad.

35. Los envíos postales y giros postales, si es imposible entregarlos (pagarlos) a los destinatarios (sus representantes legales), se almacenan en las instalaciones postales durante un mes. El plazo de conservación de los envíos y giros postales podrá prorrogarse a petición del remitente o del destinatario (su representante legal).

Si el destinatario no se presenta al envío postal y giro postal dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del aviso primario, se le entrega un aviso secundario y se entrega contra recibo.

Al destinatario (su representante legal) y, en caso de devolución, al remitente se le puede cobrar el almacenamiento del envío postal certificado por un período de más de un día hábil después de la entrega del aviso secundario con una invitación a la instalación postal para recibir el envío postal (sin contar el día de entrega). El monto del pago por almacenamiento se determina de acuerdo con las tarifas establecidas por los operadores postales.

Vencido el plazo de conservación establecido, la correspondencia ordinaria escrita no recibida por los destinatarios (sus representantes legales) se traslada al número de correspondencia no reclamada. Los envíos postales certificados y los giros postales no recibidos por los destinatarios (sus representantes legales) se devuelven a los remitentes a su cargo en la dirección del remitente, salvo disposición en contrario por acuerdo entre el operador postal y el usuario. Si el remitente se niega a recibir y pagar el envío del envío postal o giro postal devuelto, se transfieren para almacenamiento temporal al número de los no reclamados.

36. El envío postal o giro postal se devuelve a la dirección de devolución:

a) a petición del remitente;

b) si el destinatario (su representante legal) se niega a recibirlo;

c) en ausencia del destinatario en la dirección indicada;

d) si es imposible leer la dirección del destinatario;

e) en otras circunstancias que excluyan la posibilidad de que el operador postal cumpla con sus obligaciones en virtud del contrato de prestación de servicios postales.

Para la devolución de envíos postales certificados y giros postales a una nueva dirección, se cobra una tarifa, cuyo monto se determina de acuerdo con las tarifas vigentes en la fecha de devolución (envío a una nueva dirección).

37. La emisión por parte de un operador postal de envíos postales internacionales a los destinatarios (sus representantes legales) se lleva a cabo de conformidad con los requisitos de la legislación aduanera de la Federación Rusa.

Los envíos postales internacionales, sobre cuyas inversiones la autoridad aduanera establecida en el lugar del intercambio postal internacional haya evaluado los pagos aduaneros, se entregan a los destinatarios (sus representantes legales) solo después del pago de los pagos aduaneros devengados de conformidad con la legislación aduanera de La Federación Rusa.

38. Los envíos postales ordinarios extraídos de buzones sin direcciones o con direcciones incompletas, poco claras o abreviadas, los envíos postales con direcciones faltantes (dañadas) que no permiten enviarlos a su destino o devolverlos a los remitentes, se transfieren para almacenamiento temporal a la número de no distribuidos.

39. Los envíos postales no distribuidos se abren sobre la base de una decisión judicial para establecer las direcciones de los usuarios u otra información necesaria para la entrega (entrega) a su destinatario o devolución al remitente.

El operador postal está obligado, ya que los envíos postales no distribuidos se reciben para almacenamiento temporal, pero al menos una vez por trimestre, a solicitar al tribunal la autorización para abrir los envíos postales.

La apertura de envíos postales no distribuidos la realiza una comisión nombrada en la forma establecida por el operador postal, con la participación, si es necesario, de representantes de las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Si, como resultado de una investigación preliminar, se determina que el contenido de los envíos postales no distribuidos contiene objetos o sustancias que, cuando se abren los envíos postales, pueden representar un peligro para la vida y la salud humana, entonces estos envíos postales son incautados y destruido sin abrir. La destrucción de los envíos postales se realiza respetando las medidas de seguridad necesarias.

Al abrir, incautar o destruir un envío postal no distribuido sin abrir, la comisión redacta un acta.

Si, al abrir un envío postal no distribuido, fue posible establecer las direcciones de los usuarios de los servicios postales, entonces, junto con una copia del acto, se embala y se envía al destinatario o se devuelve al remitente.

En caso de que no se establezcan las direcciones de los usuarios de los servicios postales, los envíos postales se transfieren al número de los no reclamados.

40. Los giros postales no reclamados se transfieren mensualmente para almacenamiento temporal a la organización del servicio postal federal, según lo determine la Agencia Federal de Comunicaciones.

41. El almacenamiento temporal de envíos postales no reclamados y giros postales no reclamados se lleva a cabo dentro de los 6 meses. La apertura, incautación y destrucción de envíos postales no reclamados se llevarán a cabo de conformidad con el párrafo 39 de estas Reglas.

Las comunicaciones escritas no reclamadas están sujetas a incautación y destrucción. Otros archivos adjuntos de envíos postales no reclamados pasan a ser propiedad del operador postal en la forma prescrita por el artículo 226 del Código Civil de la Federación Rusa.

Si el costo de invertir un envío postal no reclamado o la cantidad de fondos no reclamados es inferior a cinco veces el salario mínimo, la incorporación del envío postal se transfiere de acuerdo con el acto al saldo del operador postal y los fondos se transfieren a la organización postal federal determinada por la Agencia Federal de Comunicaciones. En otros casos, acciones similares con embargos de envíos postales y efectivo se llevan a cabo sobre la base de una decisión judicial sobre la reclamación del operador postal.

42. Los operadores postales establecen el procedimiento para el registro y la entrega de envíos postales defectuosos.

IV. Derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios postales

43. Los usuarios de los servicios postales están obligados a cumplir con los requisitos establecidos por este Reglamento.

44. Con anterioridad a la emisión de un envío postal certificado al destinatario (su representante legal) o al pago de un giro postal, el remitente tiene derecho, en la forma establecida por el operador, sobre la base de su solicitud escrita:

a) ordenar la devolución de su envío postal o giro postal;

b) ordenar la emisión de un envío postal o el pago de un giro postal a otra persona y a otra dirección, o la entrega (pago) de la misma al mismo destinatario, pero a una dirección diferente;

c) extender el período de almacenamiento de un envío postal o giro postal;

d) disponer qué hacer con la referencia internacional en caso de su no entrega al destinatario (su representante legal), anotando en el formulario que acompaña a la misma.

El remitente tiene derecho a recibir de vuelta los envíos postales certificados o los giros postales que aún no hayan sido enviados a su destino. El procedimiento y condiciones para la devolución en este caso de la tasa de tramitación son establecidos por los operadores postales.

45. El destinatario (su representante legal) tiene derecho a rechazar el envío postal o giro postal recibido en su domicilio haciendo una anotación al respecto en el envío postal o aviso. Si el destinatario (su representante legal) se niega a hacer tal nota, la hace el cartero.

46. ​​​​El destinatario (su representante legal) tiene derecho, por una tarifa adicional, a hacer una orden (por escrito) para enviar o entregar a otra dirección los envíos y giros postales recibidos a su nombre.

V. Derechos y obligaciones de los operadores postales

47. Los operadores postales están obligados:

a) reenviar envíos postales y realizar giros postales dentro de los plazos establecidos;

b) garantizar la seguridad de los envíos postales y giros postales recibidos de los usuarios;

c) velar por la calidad de los servicios postales de acuerdo con las normas que rigen la actividad en el campo de las comunicaciones postales y las condiciones del contrato;

d) prestar asistencia a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en el curso de las actividades de búsqueda operativa y acciones procesales en los casos y en la forma prevista por la ley;

e) certificar gratuitamente los poderes de los ciudadanos para la recepción por sus representantes de envíos postales y giros postales dirigidos a ellos;

e) respetar el secreto de las comunicaciones.

48. La información sobre los datos de dirección de los usuarios de los servicios postales, sobre los envíos postales, las transferencias postales, los mensajes telegráficos y otros incluidos en el ámbito de las actividades de los operadores postales, así como los propios envíos postales, los fondos transferidos, los mensajes telegráficos y otros son comunicaciones secretas y emitidas únicamente a remitentes (destinatarios) oa sus representantes legales.

49. Los operadores postales tienen derecho a retener los envíos postales nacionales, cuyo contenido esté prohibido remitir, en el lugar de su descubrimiento.

Los operadores postales están obligados a notificar inmediatamente a las autoridades pertinentes autorizadas para confiscar artículos y sustancias prohibidas sobre el hecho de la detección en los envíos postales de un archivo adjunto prohibido para el envío y la retención de estos envíos postales. Los operadores postales están obligados a notificar inmediatamente a las autoridades aduaneras de la Federación de Rusia sobre este hecho en relación con los envíos postales internacionales.

Los envíos que, por su naturaleza o debido al embalaje, puedan representar un peligro para la vida y la salud humana, contaminar o dañar (dañar) otros envíos postales y bienes, son confiscados por los operadores postales y destruidos, si este peligro no puede eliminarse de otra manera. , con la preparación del correspondiente acto.

Los operadores postales están obligados a informar al remitente o al destinatario sobre la incautación o destrucción de artículos y sustancias prohibidas para el envío dentro de los 10 días, excepto en los casos en que, al descubrir estos artículos y sustancias por las fuerzas del orden, se toma la decisión de realizar actividades de búsqueda operativa.

50. Los operadores postales prestan servicios postales únicamente si cuentan con la licencia correspondiente.

51. El operador postal tiene derecho a negar a los usuarios de los servicios postales que presten servicios postales en la instalación postal, si dicho servicio no está incluido en la lista de servicios postales aprobados por el operador postal para esta instalación.

VI. Presentación y consideración de reclamos

52. En caso de incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones para la prestación de los servicios postales, el usuario de los servicios postales tiene derecho a presentar una reclamación al operador postal, incluida una reclamación de indemnización por daños y perjuicios.

Las reclamaciones relacionadas con la falta de entrega, la entrega fuera de plazo, el daño o la pérdida de un envío postal interno, la falta de pago o el pago atrasado de los fondos transferidos se presentan tanto al operador postal que aceptó el envío como al operador postal en el destino del envío postal. dentro de los 6 meses a partir de la fecha de envío por correo o transferencia postal.

Las solicitudes para la búsqueda de envíos postales internacionales se aceptan y se consideran en la forma y los términos previstos por la legislación de la Federación Rusa y los tratados internacionales de la Federación Rusa.

53. Las reclamaciones se hacen por escrito. Al presentar un reclamo, el usuario (su representante legal) deberá presentar un documento de identidad. Si el reclamo no es presentado por el propio usuario, sino por su representante autorizado, se presenta un poder otorgado a nombre de esta persona.

La reclamación deberá ir acompañada de una copia del contrato de prestación de servicios postales u otro documento que acredite el hecho de la celebración del contrato (recibo, lista de anexos) y la prueba del incumplimiento o cumplimiento indebido por parte del operador postal de obligaciones derivadas del contrato de prestación de servicios postales (envoltura del envío postal, embalaje del envío postal defectuoso, etc.), y en caso de reclamación por daños y perjuicios, información sobre el importe de los daños causados.

Las reclamaciones relacionadas con la entrega (entrega) inoportuna de envíos postales ordinarios nacionales se aceptan previa presentación del envío postal o su cubierta con las fechas de recepción y recepción del envío postal indicadas en él por el operador postal.

54. El reclamo deberá indicar:

a) datos del documento de identidad del solicitante;

b) tipo de envío postal;

c) el número del envío postal o giro postal;

d) fecha y lugar de ingreso;

e) lugar de destino;

f) el monto del valor declarado o una relación detallada y el valor del anexo enviado;

g) domicilio y nombre completo del remitente y del destinatario;

h) tipo de embalaje.

55. El operador postal establece el procedimiento de registro y examen de las reclamaciones. El operador postal está obligado a considerar el reclamo y dar una respuesta al solicitante (por escrito) dentro de los siguientes términos:

a) para reclamaciones sobre envíos postales y giros postales enviados (transferidos) dentro de una localidad - dentro de los 5 días;

b) para reclamaciones con respecto a todos los demás correos nacionales y giros postales - dentro de 2 meses.

En caso de negativa a satisfacer la demanda o su satisfacción parcial, los documentos adjuntos a la demanda serán devueltos al solicitante.

Si el operador postal se niega a satisfacer el reclamo, si acepta satisfacer parcialmente el reclamo, o si el operador postal no recibe una respuesta dentro del plazo establecido para considerar el reclamo, el usuario de los servicios postales tiene derecho a presentar una demanda en la corte.

56. El pago de los fondos para compensar los daños causados ​​como resultado del incumplimiento o la ejecución incorrecta de los servicios postales lo realizan los operadores postales a más tardar 10 días a partir de la fecha de reconocimiento de la reclamación.

Si se encuentra un envío postal después de que el solicitante haya sido indemnizado por su pérdida, el envío postal se entrega al destinatario (su representante legal) o se devuelve al remitente. En este caso, se cobrará al solicitante (destinatario o remitente) el importe de la indemnización abonada, menos el importe de la indemnización por el retraso en el envío del envío postal. Si el solicitante se niega a devolver el importe de la indemnización, el envío postal se transfiere al número de no distribuido.

VIII. Responsabilidad de los operadores postales y de los usuarios de los servicios postales

57. Por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones por la prestación de los servicios postales, los operadores postales serán responsables frente a los usuarios de los servicios postales. Los operadores postales son responsables por pérdida, daño (daño), escasez de archivos adjuntos, falta de entrega o violación de los términos para enviar envíos postales y realizar transferencias postales de dinero, otras violaciones de los requisitos establecidos para la prestación de servicios postales.

Las pérdidas ocasionadas durante la prestación de los servicios postales son reembolsadas por el operador postal en las siguientes cantidades:

a) en caso de pérdida o daño (daño) de un envío postal con un valor declarado, por el monto del valor declarado y el monto de la tarifa postal, con excepción de la tarifa por el valor declarado;

b) en caso de pérdida o daño (daño) de una parte del archivo adjunto de un envío postal con un valor declarado cuando se envía con un inventario del archivo adjunto - por el monto del valor declarado del artículo faltante o dañado (dañado ) parte del anexo indicado por el remitente en el inventario;

c) en caso de pérdida o daño (daño) de una parte del archivo adjunto de un envío postal con un valor declarado cuando se envía sin una descripción del archivo adjunto - por el monto de una parte del valor declarado del envío postal , determinado en proporción a la relación de la masa de la parte faltante o dañada (dañada) del archivo adjunto a la masa del archivo adjunto reenviado (sin el peso de la cubierta del envío postal);

d) en caso de falta de pago (no ejecución) de una transferencia postal, por el monto de la transferencia y el monto de la tarifa de envío;

e) en caso de pérdida o daño (daño) de otros envíos postales certificados - por el monto del doble del monto de la tarifa de envío, en caso de pérdida o daño (daño) de parte de su recinto - por el monto del envío tarifa.

En caso de incumplimiento de los plazos para el envío de envíos postales y la realización de transferencias postales de dinero para necesidades personales, familiares, domésticas y otras necesidades no relacionadas con las actividades empresariales de los ciudadanos, los operadores postales pagan una multa del 3 por ciento de la tarifa del servicio postal. por envío por cada día de retraso, pero no más del monto pagado por dicho servicio, y por incumplimiento de los plazos para enviar un artículo postal por vía aérea: la diferencia entre el pago por envío por transporte aéreo y terrestre.

La compensación por los daños causados ​​en el curso de las actividades en el campo de las comunicaciones postales se realiza voluntariamente o por decisión judicial en la forma establecida por la legislación de la Federación Rusa.

58. Los operadores postales no son responsables de:

a) pérdida, daño (daño), falta de entrega de envíos postales o violación de los plazos para su transferencia, si se prueba que ello ocurrió por circunstancias de fuerza mayor;

b) daños en el embargo de un envío postal aceptado en forma cerrada y emitido contra recibo al destinatario (su representante legal) en cumplimiento de los requisitos establecidos por estas Reglas, en ausencia de daños externos a su embalaje y la masa del el envío corresponde a la masa determinada en el momento de su aceptación;

c) retraso, retiro o destrucción de un envío postal o parte de su adjunto, retraso o retiro de un giro postal en la forma establecida por la legislación de la Federación Rusa y estas Reglas;

d) infracciones no relacionadas con la ejecución del contrato de prestación de servicios postales;

59. Las cuestiones de responsabilidad por pérdida o daño (daño) de envíos postales internacionales están reguladas por la legislación de la Federación Rusa y los tratados internacionales de la Federación Rusa.

60. Los usuarios de los servicios postales son responsables de conformidad con la legislación de la Federación Rusa por los daños causados ​​a otros usuarios o personas involucradas en el procesamiento de envíos postales como resultado de la inclusión de artículos y sustancias prohibidas para envío en envíos postales, o como resultado de un embalaje inadecuado del archivo adjunto reenviado.

34. El pago de los servicios postales se cobra a la aceptación de los envíos postales a las tarifas vigentes en la fecha de aceptación.

35. Los servicios postales se pagan con sellos postales de la República de Belarús, otras señales postales, en efectivo o mediante transferencia bancaria, así como con cupones de devolución internacionales.

36. Los sellos postales de la República de Belarús pagan el envío por parte del operador postal nacional de envíos postales ordinarios y certificados (con excepción de las valijas "M").

Los sellos postales se colocan en la esquina superior derecha del artículo postal. No está permitido pegar sellos postales unos encima de otros, pegar cinta adhesiva sobre los sellos postales, así como aplicar a los sellos postales otras sustancias que faciliten su reutilización.

Los sellos postales vendidos, los sobres sellados y las tarjetas postales selladas no están sujetos a devolución o cambio.

Sellos postales retirados de circulación, sucios, dañados, sellados con cinta adhesiva, cubiertos con otra sustancia, cancelados de cualquier forma, no se aceptan sellos postales extranjeros para el pago de servicios postales.

37. Los cupones de respuesta internacionales se canjean por sellos postales de conformidad con el procedimiento establecido por los tratados internacionales de la República de Belarús.

38. Como signos de franqueo, que confirman el pago por el envío de envíos postales ordinarios y certificados, se utilizan impresiones de máquinas de marcar (franquear). El operador postal nacional tiene el derecho, sobre una base contractual, de permitir que los usuarios de los servicios postales utilicen otros signos (pagados en virtud del contrato, "Taxe percue" ("Recaudado") y otros), confirmando el pago por el envío de cartas. publicar artículos.

Las máquinas de marcado (franqueo) deben estar registradas con el operador postal nacional. Los envíos de correspondencia ordinarios y certificados con una impresión de clichés de máquinas de marcar (franquear) se aceptan para envío después de que el propietario de la máquina de marcar (franquear) celebre un acuerdo con el operador postal nacional sobre su uso. artículos al operador postal nacional se determina en el contrato.

En caso de discrepancia entre la fecha de la impresión de la máquina de marcado (franqueo) y la fecha de entrega de los envíos de correspondencia al operador postal nacional, los envíos postales se devuelven al remitente para su reemisión aplicando una impresión adicional de el sello de calendario de la máquina de marcado (franqueo). En este caso, se tacha la impresión del sello de calendario de la máquina de marcado (franqueo) con la fecha original.

39. Los envíos de correspondencia impagados o incompletamente pagados después de ser retirados de los buzones, si la dirección del remitente está disponible, se le devuelven sin cancelar los sellos, indicando el motivo de la devolución. En ausencia de la dirección del remitente, dichos envíos postales se transfieren a envíos postales no distribuidos.

40. Las cartas y postales ordinarias extraídas de los buzones dentro de los 10 días siguientes a la introducción de las nuevas tarifas, si se pagaron a las tarifas vigentes anteriormente, no están sujetas a devolución.

41. Los paquetes frágiles y voluminosos están sujetos a cargos adicionales. Los paquetes internacionales frágiles y voluminosos se aceptan solo en aquellos países que permiten el envío de estos artículos. Si el paquete es frágil y voluminoso, la tarifa adicional se cobrará solo una vez.

42. El pago de la correspondencia militar se realiza de conformidad con la ley.

CAPÍTULO 7

ARTÍCULOS Y SUSTANCIAS PERMITIDOS PARA ENVÍO POR CORREO NACIONAL

43. Los mensajes escritos, papeles comerciales, fotografías, postales artísticas, impresos publicitarios y de información, diagramas y otros se envían por carta ordinaria y certificada.

44. Valores o documentos (pasaportes, certificados de registro civil, licencias de conducir, boletos militares, etc.), bonos del gobierno, boletos de lotería, diplomas, fotografías, tarjetas de arte, sellos postales, manuscritos, casos judiciales y de pensiones, papeles comerciales, documentos de valor para el remitente y (o) destinatario.

45. Solo se envían en paquetería simple y certificada materiales impresos (cartas, folletos, afiches), fotografías, álbumes, medios impresos, cuadernos, blocs de notas, papeles comerciales, ficción y otra literatura, información publicitaria impresa y otros materiales impresos.

46. ​​En paquetes pequeños, cuyo límite del valor de inversión no debe exceder de seis unidades básicas, artículos de uso cultural, doméstico e industrial, papeles comerciales, publicaciones impresas, ficción, literatura de bellas artes, grabaciones sonoras, medicamentos, hierbas medicinales, semillas, productos de almacenamiento a largo plazo, alimentos y otros artículos de valor.

47. Las cartas escritas en forma secagráfica y presentadas abiertamente, los clichés con signos secográficos, las grabaciones sonoras y el papel especial destinados exclusivamente a los ciegos se envían en secogramas, siempre que sean enviados por y (o) a una organización oficialmente reconocida para ciegos. .

48. Los artículos con fines culturales, domésticos e industriales, alimentos duraderos, impresos, plantas, abejas, medicinas, medicinas, verduras, frutas y otros artículos se envían en paquetes y artículos de correo urgente con un adjunto de mercancía.

CAPÍTULO 8

ARTÍCULOS Y SUSTANCIAS PERMITIDOS PARA ENVÍO POR CORREO INTERNACIONAL

49. Podrán enviarse mensajes escritos, papeles comerciales, recibos, facturas, fotografías y otros en cartas ordinarias y certificadas y envíos de correo urgente internacional con documentos.

50. Los documentos, copias debidamente certificadas de documentos y certificados, valores, moneda extranjera y documentos de pago en moneda extranjera, los títulos documentarios se envían en letras de valor declarado.

51. Podrán enviarse en paquetería: productos de imprenta, mapas geográficos, patrones, catálogos, folletos, anuncios varios, postales, erratas y reproducciones en papel, cartón u otros materiales de uso común para la impresión de libros, y otros productos.

52. Cartas escritas en método secográfico y presentadas en forma clara, publicaciones con caracteres en relieve para ciegos, clichés con signos de escografía, así como papel especial destinado exclusivamente a ciegos y enviado por una institución oficialmente reconocida para ciegos y ( o) pueden enviarse como secogramas a su dirección. Las grabaciones de sonido para ciegos pueden aceptarse como secogramas.

53. Las bolsas "M" se utilizan para enviar medios impresos, libros y otros materiales impresos enviados al mismo destinatario y al mismo destino.

54. Está permitido adjuntar documentos en un paquete pequeño que tengan el carácter de correspondencia corriente o personal, sin embargo, estos documentos solo pueden enviarse al destinatario de este paquete pequeño.

55. En las encomiendas y envíos de correo urgente internacional con un adjunto de mercancía, se envían artículos de uso cultural, doméstico e industrial, alimentos duraderos, impresos, plantas, medicinas y otros adjuntos si se permite su envío al país de destino. y no están prohibidos ni restringidos para su envío de acuerdo con la ley.

La especificidad de las actividades de algunas instituciones presupuestarias está asociada con la necesidad de enviar una gran cantidad de cartas y telegramas. Hay varias opciones para enviar correo. Cada organización elige el método que más le convenga, según el cual el reflejo de las operaciones para pagar los servicios postales en la contabilidad tiene sus propias características. El artículo analiza los detalles del envío de correspondencia de diferentes maneras, así como el procedimiento para reflejar estas operaciones en la contabilidad.

Y. Vasiliev Hay varias opciones para pagar el envío de correspondencia por parte de las instituciones presupuestarias:

– pago de servicios postales a través de una persona responsable;
- el uso de máquinas de franquear (marcar) al pagar los servicios postales;
– el pago de los servicios postales utilizando un libro de anticipo.

Considere cómo, utilizando uno u otro método de envío de correspondencia, estas operaciones deben reflejarse en la contabilidad.

Pago de servicios postales a través de personas responsables

El procedimiento de pago de los envíos postales a través de los responsables es sumamente sencillo y no difiere del procedimiento habitual de pago a través de estos sujetos de la compra de enseres domésticos. Por orden del jefe, se designa a una persona responsable de recibir fondos de la caja de la institución para pagar los servicios de correo para el envío de correspondencia. Se concluye con él un acuerdo sobre responsabilidad material, cuya forma estándar está aprobada por el Decreto del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social de la Federación Rusa del 31 de diciembre de 2002 No. responsabilidad (brigada), así como formas estándar de acuerdos de plena responsabilidad.

Para recibir fondos de la caja de la institución, debe escribir una solicitud e indicar en ella que los fondos de la caja se toman para pagar el franqueo. Muy a menudo, los contadores de las instituciones presupuestarias hacen la pregunta: ¿durante cuánto tiempo se le da dinero a la persona responsable de la caja de la institución? Como se indica en Cláusula 11 del Procedimiento para realizar transacciones en efectivo en la Federación Rusa aprobado Carta del Banco Central de la Federación Rusa de fecha 04.10.1993 No. 18, las instituciones tienen derecho a emitir efectivo contra el informe para el pago de gastos económicos y operativos (su lista incluye gastos para el pago de servicios de comunicación) de empresas y organizaciones autorizadas, divisiones individuales de organizaciones económicas, incluidas sucursales que no están en un balance independiente hoja y se encuentren fuera del ámbito de actividad de la institución, en la cuantía y por los plazos que determinen los titulares de las empresas. Por lo tanto, si se emiten fondos a la cuenta para pagar los servicios postales de una sucursal o institución subordinada, el período para su emisión está limitado por la orden del jefe. Por lo general, este período es de un mes. El responsable al comienzo del mes recibe fondos de la caja de la institución y al final del mes informa por ellos. Sin embargo, otras opciones son posibles, como una semana. Al recibir fondos para pagar los servicios postales, la organización matriz también aprueba el plazo para su emisión por orden del titular, aunque esto no se establece explícitamente en dicha carta. El plazo para la emisión de fondos en pago de los servicios postales puede ser de tres días, una semana, un mes, etc.

Las personas que hayan recibido efectivo contra un informe deben presentarlo al departamento de contabilidad a más tardar tres días hábiles después del vencimiento del período para el cual fueron emitidos Informe anticipado (f. 0504049). Se adjuntan documentos que confirman los gastos incurridos, generalmente un cheque de caja, recibos, facturas. Si los envíos postales están registrados (registrados, con valor declarado, ordinarios), lo que sucede con mayor frecuencia en la práctica, entonces se adjunta un recibo y un inventario de archivos adjuntos al recibo de la caja registradora. De acuerdo a Normas para la prestación de servicios postales aprobado Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 15 de abril de 2005 No. 221, el recibo refleja el tipo y categoría del envío postal (pedido por correo), el apellido del destinatario (nombre de la persona jurídica), el nombre del servicio postal objeto del destino, el número del envío postal (pedido por correo). La lista de documentos adjuntos a la carta enviada (paquete) se indica en el inventario del archivo adjunto.

De acuerdo con Orden del Ministerio de Finanzas de la Federación Rusa del 8 de diciembre de 2006 No. 168n "Sobre la aprobación de la clasificación presupuestaria" Los gastos de envío se contabilizan subsección 221"Servicios de comunicación" EKR.

En contabilidad, las operaciones de emisión de importes para el pago de gastos postales se reflejan en los siguientes asientos contables:

- emitido desde la caja para informar la cantidad de dinero a pagar por el franqueo:

Cuenta de débito 208 04 560

Cuenta de crédito 201 04 610"Enajenaciones de la taquilla"

- el responsable informado de los gastos incurridos:

Cuenta débito 401 01 211"Gastos por servicios de comunicación"

Cuentas de débito 201 05 510“Recibos de documentos monetarios” (en caso de que un responsable compre sellos y sobres para el envío de correspondencia), 208 04 660

– devolvió el saldo no gastado del monto contable:

Cuenta de débito 201 04 510"Recibos al cajero"

crédito de la cuenta208 04 660 “Reducción de cuentas por cobrar de responsables por pago de servicios de comunicación”

Prestación de servicios postales mediante máquinas de franquear

Los servicios postales para el envío de correspondencia se pueden proporcionar a las instituciones que utilizan máquinas de franqueo o marcado. En su orientación funcional, difieren ligeramente entre sí. ¿Qué es una máquina de franquear (marcar) y cuáles son sus características funcionales?

Máquina de franqueo (máquina de marcado): una máquina diseñada para aplicar marcas de franqueo estatales en la correspondencia escrita que confirma el pago de los servicios postales, la fecha de recepción de esta correspondencia y otra información. El transportista establece el importe del franqueo y la fecha de salida en el mecanismo de composición tipográfica del tambor marcador, el siguiente número de la salida se marca automáticamente. Con la ayuda de una máquina marcadora, los gastos postales se mantienen para liquidaciones no monetarias con organizaciones de comunicación.

Para los asentamientos que utilizan una máquina de franqueo (marcado), la organización concluye un acuerdo con la oficina de correos para su mantenimiento. Sin embargo, un contrato para el uso de una máquina de franqueo no es suficiente. Necesita obtener permiso para usarlo. De acuerdo con la Orden del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Federación Rusa del 29 de septiembre de 2006 No. 127 "Sobre la aprobación de los Reglamentos Administrativos del Servicio Federal de Supervisión en la Esfera de las Comunicaciones para el Desempeño de la Función Estatal de Emisión de permisos para el uso de máquinas de franqueo” (en lo sucesivo, los Reglamentos administrativos), el servicio estatal para la emisión de un permiso se proporciona sobre la base de una solicitud por escrito al organismo territorial de Rossvyaznadzor. La solicitud puede ser enviada por correo o entregada por el solicitante directamente a la oficina territorial de Rossvyaznadzor, en cuyo territorio se supone que debe utilizar la máquina de franqueo.

La aplicación dice ( cláusula 6.3 del Reglamento Administrativo):

- nombre completo de la entidad legal (nombre completo del empresario individual), su ubicación (lugar de residencia) y dirección postal, TIN (para una sucursal adicionalmente KPP), teléfono, fax;

– nombre del modelo (serie) de la máquina franqueadora;
– lugar de instalación de la máquina de franqueo;
– posible fecha y hora del cheque.

Adjunto a la solicitud:

– una copia del pasaporte técnico de la máquina franqueadora;
– una copia certificada ante notario del certificado de registro del propietario de la máquina de franqueo ante la autoridad fiscal;
- una copia del acuerdo con la organización postal federal (sucursal de la organización) para la prestación de servicios postales utilizando una máquina de franqueo (para las organizaciones postales federales (sus sucursales) que poseen máquinas de franqueo, no es necesario presentar un acuerdo para la prestación de servicios postales);
– copias de certificados de conformidad;
- una huella de un cliché de una máquina de franquear.

Después de presentar todos los documentos anteriores dentro de los 30 días a partir de la fecha de registro de la solicitud de permiso, Rossvyaznadzor emite un permiso. Su período de validez no está limitado. No hay tarifa para la consideración de las solicitudes y la emisión de permisos de los solicitantes. Si el permiso se pierde o se daña, se emite uno nuevo.

Las máquinas de marcado pueden:

1) resumir los costos postales incurridos por la organización;

La opción más conveniente para las organizaciones presupuestarias (especialmente cuando se paga el franqueo a expensas de los fondos presupuestarios) es la suma de los gastos incurridos por la organización postal. En este caso, puede evitar el pago de anticipos. El empleado de la oficina de correos toma las lecturas del medidor de la máquina de franqueo mensualmente. De acuerdo con las lecturas del medidor, se emite una factura (factura) a principios y finales de mes, a la que se adjunta un acto de trabajo realizado. En contabilidad, estas transacciones se reflejarán de la siguiente manera:

- por el importe de la correspondencia enviada:

Cuenta de débito 401 01 221"Gastos por servicios de comunicación"

Cuenta crédito 302 04 730

- por el importe del pago realizado:

Cuenta de débito 302 04 830

Cuenta crédito 304 05 221 , 201 01 610 "Disposición de fondos de la institución de cuentas bancarias"

En el caso de que la máquina marcadora desconte el franqueo de la cantidad original establecida en el mostrador de la caja registradora,
la organización debe transferir a la cuenta de la oficina de correos una cierta cantidad de dinero, que es un anticipo. El técnico de correos “carga” en la máquina indicadores equivalentes al importe del pago realizado. Al sellar el sobre de envío, el operario (empleado de la organización) indica el importe del envío, que se descuenta del saldo del que se introduce en la memoria de la máquina y se pega en el sobre o adhesivo. Cuando el contador de la caja registradora llegue a cero, la máquina marcadora se apagará automáticamente. En otras palabras, la máquina deja de funcionar si se agota la totalidad del importe depositado en la cuenta de la institución postal.

En este caso, los gastos postales se reflejarán en los registros contables de la siguiente manera:

- por el importe del anticipo:

Cuenta de débito 206 04 560

Cuenta crédito 201 01 610 304 05 221 "Liquidaciones de pagos con cargo al presupuesto con los órganos organizadores de la ejecución de los presupuestos, sobre el pago de servicios de comunicación"

- compensación del anticipo por el monto de los servicios postales prestados a la institución durante el mes:

Cuenta de débito 302 04 830“Reducción de cuentas por pagar por liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación”

Cuenta crédito 206 04 660

Nota: Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de febrero de 2007 No. 126 "Sobre las medidas para implementar la Ley Federal "Sobre el presupuesto federal para 2007" no limita el monto del pago anticipado al realizar acuerdos con proveedores y contratistas en el expensas de los fondos presupuestarios. Recuerde que el año pasado también ascendió al 100% del costo de los acuerdos celebrados (contratos) (cláusula 37 del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 22 de febrero de 2006 No. 101 "Sobre las medidas para implementar la Ley Federal" Sobre el presupuesto federal para 2006").

Ejemplo 1

La institución presupuestaria realiza liquidaciones con la oficina de correos utilizando una máquina de franqueo, que resume los envíos postales producidos. A fin de mes, la institución presupuestaria recibió una factura por un monto de 3.562 rublos. (IVA incluido - 543,36 rublos)
y un acto de trabajo realizado con un registro de envíos realizados. El pago de los gastos postales se realiza a expensas de los fondos presupuestarios.

Pago de servicios postales utilizando un libro de anticipo

El pago de los servicios postales se puede realizar no solo con la ayuda de personas responsables, máquinas de franqueo (marcado), sino también con un libro de anticipo. La organización concluye un acuerdo con la oficina de correos, cuyo objeto es el pago de los servicios postales utilizando un libro de anticipo. Luego se compra un libro de anticipo, que no se almacena en la caja de la institución, sino en la oficina de correos. La organización transfiere fondos a la cuenta de la oficina de correos como anticipo a cuenta del envío posterior de telegramas y cartas. La información sobre el pago se ingresa en el libro de anticipos de la organización. A medida que se envía la correspondencia, se consume el libro de anticipos.

La práctica muestra que al pagar los servicios postales utilizando un libro de anticipo, los contadores tienen dificultades para reflejar las operaciones de pago de franqueo y adquisición de un libro de anticipo. ¿El libro de anticipo es un documento monetario o puede reflejarse contablemente como un stock material? ¿Cómo se refleja en la contabilidad la reposición del libro de anticipos?

Según el autor, el libro de anticipo no es un documento monetario, por lo tanto, al adquirirlo, no debe utilizar cuenta 201 05 000"Documentos de Dinero". El libro de anticipo es un producto impreso, por lo tanto, su adquisición, de acuerdo con cláusula 66 de la Instrucción N° 25n, debe mostrarse así:

- el libro de anticipo comprado se capitaliza en contabilidad:

Cuenta de débito 105 06 340"Aumento en el costo de otros inventarios"

Cuenta crédito 302 22 730“Aumento de cuentas por pagar por adquisición de inventarios”

- el costo del libro de anticipo ha sido pagado:

Cuenta de débito 302 22 830"Reducción de cuentas por pagar por la adquisición de inventarios"

Cuenta crédito 201 01 610"Disposición de fondos de la institución de cuentas bancarias", 304 05 340 "Liquidaciones de pagos con cargo al presupuesto con los órganos organizadores de la ejecución de los presupuestos, para la adquisición de existencias"

En cuanto a la transferencia de fondos en pago de servicios postales, en la práctica se pueden aplicar las siguientes opciones para reflejar esta operación:

- dinero transferido a la oficina de correos:

Cuenta de débito 302 04 830“Reducción de cuentas por pagar por liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación”

Cuenta crédito 201 01 610"Disposición de fondos de la institución de cuentas bancarias", 304 05 221 "Liquidaciones de pagos con cargo al presupuesto con los órganos organizadores de la ejecución de los presupuestos, sobre el pago de servicios de comunicación"

- por el importe de la reposición del libro de anticipo:

Cuenta de débito 201 05 510"Recepción de documentos en efectivo"

Cuenta crédito 302 04 730“Aumento de cuentas por pagar por liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación”

- Gastos de anticipo de libros:

Cuenta de débito 208 04 560“Aumento de cuentas por cobrar de responsables por pago de servicios de comunicación”

crédito de la cuenta201 05 610 "Enajenación de documentos monetarios"

– informe del responsable de la correspondencia enviada:

Cuenta de débito 401 01 221"Gastos por servicios de comunicación"

crédito de la cuenta208 04 660 “Reducción de cuentas por cobrar de responsables por pago de servicios de comunicación”

Sin embargo, la última forma de reflejar los asientos contables no es del todo correcta, ya que:

- para los servicios prestados para el envío de correspondencia, la oficina de correos, que no es una persona responsable de la organización, informa;

- la reposición del libro de anticipos se considera incorrectamente como la recepción de documentos monetarios, ya que en realidad no se adquieren documentos monetarios. El libro de anticipos en este caso es una forma de controlar el anticipo transferido y su gasto;

- uso cuentas 302 04 000“Liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación” al pagar un anticipo contradice la metodología de contabilidad presupuestaria establecida en la Instrucción N° 25n.

- pago anticipado por servicios postales:

Cuenta de débito 206 04 560"Aumento de cuentas por cobrar por anticipos emitidos por servicios de comunicación"

Cuenta crédito 201 01 610"Disposición de fondos de la institución de cuentas bancarias", 304 05 221 "Liquidaciones de pagos con cargo al presupuesto con los órganos organizadores de la ejecución de los presupuestos, sobre el pago de servicios de comunicación"

- la oficina de correos presentó una factura, un registro de correspondencia envenenada, un acto de trabajo realizado:

Cuenta de débito 401 01 221"Gastos por servicios de comunicación"

Cuenta crédito 302 04 730“Aumento de cuentas por pagar por liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación”

– se realizó un anticipo por el monto de los servicios postales prestados a la institución durante el mes:

Cuenta de débito 302 04 830“Reducción de cuentas por pagar por liquidaciones con proveedores y contratistas por pago de servicios de comunicación”

Cuenta crédito 206 04 660"Reducción de créditos por anticipos emitidos por servicios de comunicación"

Ejemplo 2

La institución presupuestaria realiza liquidaciones con la oficina de correos a través de un libro de anticipos, cuyo costo es de 15 rublos. La cantidad de fondos acreditados al libro de anticipos es de 2.640 rublos. (IVA incluido - 398,14 rublos). A fin de mes, la institución presupuestaria recibió una factura por un monto de 1.580 rublos. (IVA incluido - 241,02 rublos) y un acto de trabajo realizado con un registro de envíos realizados. El pago de los gastos postales se realiza a expensas de los fondos presupuestarios.

En los registros contables se harán los siguientes asientos:

El formulario del informe anticipado fue aprobado por la Orden del Ministerio de Finanzas de la Federación Rusa del 23 de septiembre de 2005 No. 123n "Sobre la aprobación de los formularios de registros contables presupuestarios".