A Cryptopro nem látja. Mi a teendő, ha a számítógép nem látja az EDS-t?

Ha az alábbiakban javasolt megoldások egyike sem oldja meg a problémát, akkor lehetséges, hogy a kulcs adathordozó megsérült, és javításra szorul (lásd). Sérült intelligens kártyáról vagy rendszerleíró adatbázisról nincs mód az adatok helyreállítására.

Ha egy másik adathordozón található a kulcstároló másolata, akkor azt munkához kell használnia, miután korábban telepítette a tanúsítványt.

Hajlékonylemez

Ha floppy lemezt használ kulcstárolóként, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy a fájlokat tartalmazó mappa a hajlékonylemez gyökerében található: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2... A fájloknak rendelkezniük kell a kiterjesztéssel. kulcs xxxxxx.000.

a privát kulcs tárolója megsérült vagy törölve lett

2. Drive X(mert CryptoPro CSP 3.6 - Minden cserélhető meghajtók ), ahol x- meghajtóbetűjel. Ezért:

• Válasszon ki egy menüt;
• Ugrás a lapra Felszerelésés nyomja meg a gombot Olvasók konfigurálása.

?).

3. Az ablakban Kulcstároló kiválasztásaállítsa be a kapcsolót Egyedi nevek(lásd az 1. ábrát).

Rizs. 1. Kulcstároló kiválasztása

4.

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Szolgáltatásés nyomja meg a gombot Törölje a megjegyzett jelszavakat;
• Ellenőrizze az elemet Felhasználóés nyomja meg a gombot rendben(lásd a 2. ábrát).

Rizs. 2. "Emlékezett jelszavak törlése" ablak

5. Hogyan másolhatok át egy tanúsítvánnyal rendelkező tárolót egy másik adathordozóra?).

Cserélhető eszköz

Ha flash meghajtót használ kulcshordozóként, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy a fájlokat tartalmazó mappa az adathordozó gyökerében van: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2. A fájloknak rendelkezniük kell a kiterjesztéssel .kulcs, és a mappanév formátumának a következőnek kell lennie: xxxxxx.000.

Ha valamelyik fájl hiányzik vagy nem a megfelelő formátumú, akkor előfordulhat, hogy a privát kulcs tárolója megsérült vagy törölve. Azt is ellenőrizni kell, hogy tartalmaz-e ezt a mappát hat fájl más adathordozón.

2. Győződjön meg arról, hogy az olvasó a CryptoPro CSP-ben van konfigurálva Drive X(CryptoPro CSP 3.6-hoz - Minden cserélhető meghajtó), ahol x- meghajtóbetűjel. Ezért:

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Felszerelésés nyomja meg a gombot Olvasók konfigurálása.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd: Olvasók konfigurálása a CryptoPro CSP-ben?).

3. Az ablakban Kulcstároló kiválasztásaállítsa be a kapcsolót Egyedi nevek.

4. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

Rizs. 3. "Emlékezett jelszavak törlése" ablak

5. Készítsen másolatot a kulcstárolóról, és használja munkához (lásd: Hogyan másoljunk át egy tanúsítvánnyal rendelkező tárolót egy másik adathordozóra?).

6. Ha a CryptoPro CSP verzió telepítve van a munkahelyen 2.0 vagy 3.0 , és a kulcshordozók listájában ott van az A (B) meghajtó, akkor azt el kell távolítani. Ezért:

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Felszerelésés nyomja meg a gombot Olvasók konfigurálása;
• Válassza ki az olvasót A meghajtó vagy B meghajtóés nyomja meg a gombot Töröl.

Az olvasó törlése után lehetetlen lesz a hajlékonylemezzel dolgozni.

Rutoken

Ha Rutoken intelligens kártyát használ kulcshordozóként, a következő lépéseket kell követni:

1. Győződjön meg arról, hogy a rutoken jelzőfénye világít. Ha a lámpa nem világít, kövesse az alábbi ajánlásokat.

2. Győződjön meg arról, hogy az olvasó a CryptoPro CSP-ben van konfigurálva Rutoken(CryptoPro CSP 3.6-hoz - Minden intelligens kártya olvasó). Ezért:

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Felszerelésés nyomja meg a gombot Olvasók konfigurálása.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd: Olvasók konfigurálása a CryptoPro CSP-ben?).

3. Az ablakban Kulcstároló kiválasztásaállítsa be a kapcsolót Egyedi nevek.

4. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

Rizs. 4. "Emlékezett jelszavak törlése" ablak

5. Frissítse a Rutoken működéséhez szükséges támogatási modulokat. Ezért:

• Válassza le az intelligens kártyát a számítógépről;
• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / Programok telepítése és eltávolítása amm (azért Windows Vista\ Hét Start / Vezérlőpult / Programok és szolgáltatások);
• Válasszon a megnyíló listából Rutoken támogatási modulokés nyomja meg a gombot Töröl.

A modulok eltávolítása után újra kell indítani a számítógépet.

• letöltés és telepítés legújabb verzió támogató modulok. A disztribúciós készlet letölthető az Aktiv cég honlapján.

A modulok telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

6. A CryptoPro-ban megjelenített elemek számát növelni kell CSP konténerek a Rutoken a következő utasítások segítségével .

7. Frissítse a Rutoken illesztőprogramot (lásd: Hogyan frissíthetem a Rutoken illesztőprogramot?).

8. Győződjön meg arról, hogy a Rutoken kulcstárolókat tartalmaz. Ehhez az alábbi lépések végrehajtásával ellenőriznie kell az adathordozón lévő szabad memória mennyiségét:

• Nyisd ki Start (Beállítások) / Vezérlőpult / Rutoken Vezérlőpult(ha ez az elem hiányzik, akkor frissítenie kell a Rutoken illesztőprogramot).
• A megnyílt ablakban Rutoken vezérlőpanelek pontban Olvasók választania kell Activ Co. ruToken 0 (1,2)és nyomja meg a gombot Információ(lásd az 5. ábrát).

Ha a rutoken nem látható az elemben Olvasók vagy a gomb megnyomásával Információ Megjelenik az üzenet A RuToken memória állapota nem változott, ez azt jelenti, hogy az adathordozó megsérült, fel kell vennie a kapcsolatot a szervizközponttal a kulcs nem tervezett cseréje miatt.

Rizs. 5. Programablak Vezérlőpult Rutoken.

• Ellenőrizze, hogy melyik érték van a sorban Szabad memória (byte).

Kulcshordozóként szolgáltató központok körülbelül 30 000 bájt memóriaméretű rootkeneket adnak ki. Egy tároló körülbelül 4 Kb-ot foglal el. Az egy tárolót tartalmazó rootken szabad memóriája körülbelül 26 000 bájt, két konténer - 22 000 bájt stb.

Ha egy rootken szabad memóriája meghaladja a 29-30 000 bájtot, akkor nincsenek rajta kulcstárolók (lásd 6. ábra). Ezért a tanúsítvány más adathordozón található.

Rizs. 6. "Információ a Rutokenről" ablak.

Iktató hivatal

Ha a Rendszerleíróadatbázis-olvasót kulcshordozóként használják, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy az olvasó a CryptoPro CSP-ben van konfigurálva Iktató hivatal... Ezért:

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Felszerelésés nyomja meg a gombot Olvasók konfigurálása.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd: Olvasók konfigurálása a CryptoPro CSP-ben?).

2. Az ablakban Kulcstároló kiválasztásaállítsa be a kapcsolót Egyedi nevek.

3. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

• Válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP;
• Ugrás a lapra Servi gombbal és nyomja meg a gombot Törölje a megjegyzett jelszavakat;
• Ellenőrizze az elemet Felhasználóés nyomja meg a gombot rendben(lásd az 5. ábrát).

Rizs. 5. "Emlékezett jelszavak törlése" ablak

Jogi személy dokumentumainak listája:

1. Kivonat az egységes állami nyilvántartásból jogalanyok(Jogi személyek egységes állami nyilvántartása) 30 napnál nem régebbi.

2. Útlevél

3. A cég adatai

4. SNILS (Állami nyugdíjbiztosítás biztosítási igazolása)

5. TIN tanúsítvány

Egyéni vállalkozó (IE) dokumentumainak listája:

1. Kivonat az egységes állami nyilvántartásból egyéni vállalkozók(EGRIP)

2. Útlevél

3. SNILS (Állami nyugdíjbiztosítás biztosítási igazolása)

4. TIN tanúsítvány

Egyéni dokumentumok listája:

1. Útlevél

2. TIN tanúsítvány

2. SNILS (Állami nyugdíjbiztosítás biztosítási igazolása)

2. Megjelenik egy ablak: "Hiba! A CAPICOM könyvtárat nem lehetett betölteni, valószínűleg a helyi gép alacsony hozzáférési jogosultságai miatt."

Ha a roseltorg.ru webhelyen végzett munka során megjelenik a "Hiba! A CAPICOM könyvtárat nem lehet betölteni, valószínűleg a helyi gép alacsony hozzáférési jogosultságai miatt" ablak, akkor a következőket kell tennie:

1. Kattintson a webhely címe alatti sárga sávra a következő szöveggel: "Ez a webhely a következő bővítményt próbálja telepíteni:" CAPICOM felhasználói letöltés v2.1.0.2 "a" Microsoft Corporationtől "Ha megbízik ebben a webhelyben, és és telepíteni szeretnéd , kattints ide ... ";

2. Válassza az "ActiveX Control telepítése" lehetőséget;

3. Kattintson a "Telepítés" gombra; ezt az eljárást addig kell végrehajtani, amíg az ezt az üzenetet tartalmazó ablak fel nem ugrik (ez minden számítógép esetében egyedi). Ez egy egyszeri beállítás.

3. Hogyan telepíthetek személyes tanúsítványt?

A személyes tanúsítvány (a szervezet tanúsítványa) telepítése az alábbi módon történhet:

A „Tanúsítványok megtekintése a tárolóban” menüben

1. Válassza ki Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP, lépjen a Szolgáltatás fülre, és kattintson a gombra Tanúsítványok megtekintése a tárolóban(lásd az 1. ábrát).

Rizs. 1. "A CryptoPro CSP tulajdonságai" ablak

2. A megnyíló ablakban kattintson a Tallózás gombra a megtekintésre szánt tároló kiválasztásához. A tároló kiválasztása után kattintson az OK gombra (lásd 2. ábra).

Rizs. 2. Ablak a konténer kiválasztásához a megtekintéshez

3. A következő ablakban kattintson a Tovább gombra.

Rizs. 3. "Kiválasztott privát kulcs tároló" ablak

4. Ha a CryptoPro CSP 3.6 R2 (termékverzió 3.6.6497) vagy újabb verziója van telepítve, akkor a megnyíló ablakban kattintson a Telepítés gombra, majd válaszoljon igennel a tanúsítvány cseréjéről szóló értesítésre (ha megjelenik). ).

Rizs. 4. A tanúsítvány megtekintésére szolgáló ablak

5. A tanúsítvány sikeres telepítéséről megjelenő ablakban kattintson az OK gombra

Rizs. 5. "Üzenet a tanúsítvány sikeres telepítéséről" ablak

6.majd nyomja meg a kész gombot

Rizs. 6. A kiválasztott tanúsítvány megtekintésére szolgáló ablak

5. Zárja be a CryptoPro CSP ablakot az OK gombra kattintva

A tanúsítvány telepítésével kapcsolatos részletes információk az alábbi linken érhetők el.

4. Az e-mail beállítása.

Az Outlook Express biztonsági beállításainak konfigurálása a következőképpen történik:

1. Válassza az Eszközök / Eszközök -> menüpontot Fiókok/ Fiókok és nyissa meg a Levelezés / Levelezés lapot.

2. A megjelenő fióklistában válassza ki a konfigurálni kívánt fiókot, majd kattintson a Tulajdonságok / Tulajdonságok gombra.

3. A megjelenő párbeszédpanelen válassza ki a Biztonság / Biztonság fület, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megadja személyes tanúsítványait, amelyeket a felhasználó magánkulcsainak kiválasztásakor használ az elektronikus digitális aláírás létrehozásához és a bejövő üzenetek visszafejtéséhez. A tanúsítvány kiválasztására szolgáló párbeszédpanelen csak a megfelelő címmel rendelkező tanúsítványok jelennek meg Emailés megengedett az e-mail védelme

5. A megjelenő párbeszédpanelen válassza a Biztonság / Biztonság lapot:

6. A megjelenő párbeszédpanelen állítsa be a következő módokat:

a. Titkosított levelek küldésekor mindig titkosítsa az üzeneteket. Az engedélyezési mód beállítása lehetővé teszi a feladó számára, hogy visszafejtse a neki küldött üzeneteket.

b. Az elénekelt üzenetek küldésekor adja meg a digitális azonosítómat. Ennek a módnak a beállítása automatikusan hozzáadja a feladó tanúsítványát az összes üzenethez. Ez a mód lehetővé teszi a tanúsítványok cseréjét aláírt üzenetek használatával, majd a kapott tanúsítványok felhasználását az üzenetek későbbi titkosításához a címzettek között.

c. Az üzenet kódolása aláírás előtt. Ha az üzenet mód engedélyezve van, az összes mellékletet egyetlen csatolmányba egyesítik, amelyben digitális aláírás szerepel. Ha a mód le van tiltva, az aláírás külön mellékletként jön létre az összes melléklethez.

d. A feladói tanúsítványok automatikus hozzáadása a címjegyzékemhez. Ha ez a mód engedélyezett, az aláírt üzenet részeként küldött tanúsítványok automatikusan bekerülnek a címjegyzékbe.

e. Ellenőrizze a visszavont digitális D-ket:

én. Csak online állapotban. Az ellenőrző token telepítése azt eredményezi, hogy az elektronikus digitális aláírás létrehozásának vagy ellenőrzésének minden egyes műveletét tanúsítvány visszavonási ellenőrzés kíséri. A visszavonás ellenőrzéséhez egy Tanúsítvány visszavonási listát (CRL) használnak, amelynek helyére vonatkozó információ minden felhasználó tanúsítványában kiegészítésként kerül rögzítésre. Alapértelmezés szerint ez a lehetőség nincs engedélyezve, és az Outlook Express nem követi nyomon a felhasználói kulcsok feltörését.

ii. Soha.

A visszavonás ellenőrzése nem történik meg.

5. Hogyan írjunk alá egy dokumentumot.

Az aláírt dokumentumok küldésének 2 típusa van.

Az első módszer maga a dokumentum aláírása, a második pedig a teljes levél aláírása.

Aláírt üzenet létrehozása és küldése:

1. Nyomja meg a Levél létrehozása gombot, vagy válassza a Fájl -> Új -> Levél üzenet menüpontot.

3. Aláírt üzenet küldéséhez ellenőrizze az Aláírás gomb állapotát. Meg kell nyomni, és a képernyő jobb oldalán láthatónak kell lennie az aláírt üzenet jelének.

4. Miután az üzenetet előkészítette a küldésre, kattintson a Küldés gombra:

A második mód az, amikor magát a fájlt aláírják. Nejlonzacskó Microsoft Office lehetővé teszi digitális aláírások csatolását egy adott dokumentumhoz. Ehhez szükséges:

1. Az Eszközök menüben kattintson a Beállítások, majd a Biztonság fülre.

2. Kattintson a Digitális aláírások gombra.

3. Kattintson a Hozzáadás gombra.

4. Válassza ki a kívánt tanúsítványt, majd kattintson az OK gombra.

Más adatformátumok esetén a CryptoArm programot kell használnia.

6. A CryptoPro futamideje lejár.

A telepítés során nem adták meg sorozatszám terméket a megvásárolt licencnek megfelelően.

7. A Mail nem látja a tanúsítványt.

Az e-mail konfigurálásakor a dokumentum aláírásának szakaszában a levél nem találja a szükséges tanúsítványt. Ez akkor fordul elő, ha az EDS készítése során feltüntetett e-mail cím nem egyezik az érvényes e-mail fiókkal.

8. Amikor az utolsó lépésben telepíti a CryptoPro-t, a rendszer üzenetet jelenít meg a program hibás telepítéséről, és visszalép. Hogyan legyen?

A probléma a hiányos (vagy helytelen) törlés miatt jelentkezik előző verzió Crypto Pro a számítógépéről. Az előző verzióból megmaradt fájlok törléséhez a CryptoPro nyomkövetési tisztítót kell használnia clear.bat. A programot innen töltheti le: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Hol találom az EDS-aláírás nyilvános kulcsát?

A cégünk által kibocsátott összes aláírásban a nyilvános kulcs a konténerben, biztonságos adathordozón található. A tartályból való eltávolításához a következőket kell tennie:

Amikor benne van rendszer egysége média A CryptoPro programon keresztül Start à Vezérlőpult à CryptoPro àService à Tanúsítványok megtekintése a tárolóban. A megjelenő párbeszédpanelen válassza ki a kívánt tárolót a tallózással à Tovább. Az adatnézegetőben nyilvános kulcs EDS válassza ki a tulajdonságokat à "Összetétel" fül à Másolás fájlba, és adja meg a tanúsítvány mentési útvonalát.

10. A CryptoPro nem látja a tárolót a flash meghajtón. Másik adathordozó kiválasztását javasolja.

Attól függően, hogy milyen típusú adathordozót használ, a megoldási útvonalak eltérőek. Ha olyan intelligens kártyákat használ, mint a Rutoken, McKey, Etoken, akkor valószínűleg nincsenek telepítve a kulccsal való megfelelő működéshez szükséges illesztőprogramok.

Ha a kulcs be van kapcsolva USB kulcs 2.0, akkor meg kell nézni a CryptoPro kernel verzióját. Ha CryptoPro 3.0-t használ, akkor eltévedt. A konfigurálásához szüksége van:

A rendszeregységben található adathordozóval A CryptoPro programon keresztül Start à Vezérlőpult à CryptoPro à Hardver Olvasók konfigurálása Hozzáad. A megjelenő Reader Installation Wizard ablakban válassza ki a Disk meghajtót a képernyő jobb oldalán (mivel a CryptoPro-ban minden USB-meghajtó hajlékonylemezként van definiálva). A következő ablakban válassza ki a flash meghajtó helyes nevét, vagyis azt a nevet, amely alatt a flash meghajtó azonosításra került a "Sajátgépben".

Ha CryptoPro 3.6-ot használ, és a tároló nem látható, akkor az adathordozó sérült. Be kell mutatni az irodának, hogy megtudja a kulcs állapotát.

11. EDS-t kapott, mi a következő lépés? Hogyan lehet regisztrálni a piactéren?

Az akkreditáció, az aukción való részvételi jelentkezés benyújtásának és magának az aukciónak a lebonyolításának teljes eljárását egy adott elektronikus szolgáltató működési szabályzata írja le. kereskedési platform, amely ezen az oldalon található. Különféle segédvideók, utasítások is találhatók a rendszerben való munkához. Vagy kapcsolatba léphet velünk, hogy megvásárolja akkreditációs segítségnyújtási szolgáltatásunkat bármely elektronikus oldalon.

12. Annak ellenőrzése, hogy melyik operációs rendszer van telepítve a számítógépére

- Nyissa meg az Intézőt a Sajátgépben.

- Kattintson a jobb gombbal a kijelzőre, és a megjelenő menüből válassza a Tulajdonságok menüpontot.

- A megjelenő ablak információkat tartalmaz a rendszerről.

13. Megtudhatja, hogy az Internet Explorer melyik verziója van telepítve a számítógépére

- Fuss internet böngésző.

- Válassz vízszintes menü Súgó a böngésző tetején.

- A megjelenő ablak információkat tartalmaz a böngésző aktuális verziójáról.

- Lehetséges opció

14. Az Internet Explorer 8 újabb verziójának telepítéséhez

- Jelölje be parancs sor a következő címen:

- A megjelenő ablakban kattintson az "Ingyenes letöltés" gombra.

- Kattintson a "Futtatás" gombra a megjelenő ablakban.

- Ezután kattintson ismét a "Futtatás" gombra.

- Ha a telepítés befejeződött, újra kell indítania a számítógépet.

Ha flash meghajtót vagy hajlékonylemezt használ a munkához, akkor a másolás elvégezhető Windows eszközök(ez a módszer a CryptoPro CSP 3.0-nál nem alacsonyabb verzióihoz alkalmas). A privát kulcsot tartalmazó mappát (és a tanúsítványfájlt, ha van) a flash meghajtó (hajlékonylemez) gyökerébe kell helyezni. Javasoljuk, hogy másoláskor ne változtassa meg a mappa nevét.

A privát kulcs mappának 6 fájlt kell tartalmaznia .key kiterjesztéssel. Az alábbiakban egy példa látható egy ilyen mappa tartalmára.

A tároló másolása a CryptoPro CSP titkosítási szolgáltató használatával is elvégezhető. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Válassza ki Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP.

2. Lépjen a Szolgáltatás fülre, és kattintson a Másolás gombra. (lásd az 1. ábrát).

Rizs. 1. "A CryptoPro CSP tulajdonságai" ablak

3. Az ablakban A privát kulcs tárolójának másolása nyomja meg a gombot Áttekintés(lásd a 2. ábrát).

Rizs. 2. A privát kulcs tárolójának másolása

4. Válasszon ki egy tárolót a listából, kattintson a gombra rendben, azután További.

Rizs. 3. A kulcstároló neve

6. Az "Insert and select the storage medium for the private key container" ablakban ki kell választani azt az adathordozót, amelyre az új tároló kerüljön (lásd 4. ábra).

Rizs. 4. Tiszta kulcstartó kiválasztása

7. Az új tároló jelszó megadására kéri. A jelszó megadása nem kötelező, a mezőt üresen hagyva kattintson a gombra rendben(lásd az 5. ábrát).

Rizs. 5. Jelszó beállítása a tárolóhoz

Adathordozóra másoláskor Rutoken, az üzenet másképp szólal meg (lásd a 6. ábrát)

Rizs. 6. A tároló PIN kódja

Kérjük, vegye figyelembe: ha elveszíti jelszavát / PIN-kódját, nem tudja használni a tárolót.

8. A másolás befejezése után a rendszer visszatér a Szolgáltatás az ablakban CryptoPro CSP... A másolás befejeződött. Ha új kulcstárolót kíván használni a Kontur-Extern rendszerben, akkor telepítenie kell személyes igazolás(lásd: Hogyan telepíthetek személyes tanúsítványt?).

Tömeges másoláshoz töltse le és futtassa a Certfix segédprogramot.

Ha az alábbiakban javasolt megoldások egyike sem oldja meg a problémát, akkor lehetséges, hogy a kulcs adathordozó megsérült, és javításra szorul (lásd). Sérült intelligens kártyáról vagy rendszerleíró adatbázisról nincs mód az adatok helyreállítására.

Ha van a kulcstároló másolata egy másik adathordozón, akkor azt előzetesen munkához kell használnia a tanúsítvány telepítésével.

Hajlékonylemez

Ha floppy lemezt használ kulcstárolóként, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy a hajlékonylemez gyökerében van egy mappa, amely tartalmazza a következő fájlokat: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2. A fájloknak .key kiterjesztéssel kell rendelkezniük, a mappanévnek pedig a következő formátumúnak kell lennie: xxxxxx.000.

a privát kulcs tárolója megsérült vagy törölve lett

2. Győződjön meg arról, hogy a „Drive X” olvasó be van állítva a CryptoPro CSP-ben (CryptoPro CSP 3.6 esetén – „Minden cserélhető meghajtó”), ahol X a meghajtó betűjele.

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;

?).

3. A CryptoPro CSP ablakában „Kulcstároló kiválasztása” állítsa be az „Egyedi nevek” választógombot.

4.

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Lépjen a "Szolgáltatás" fülre, és kattintson az "Emlékezett jelszavak törlése" gombra;

5. Hogyan másolhatok át egy tanúsítvánnyal rendelkező tárolót egy másik adathordozóra?).

Cserélhető eszköz

Ha flash meghajtót használ kulcshordozóként, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy a média gyökerében van egy mappa, amely tartalmazza a következő fájlokat: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2 . A fájloknak .key kiterjesztéssel kell rendelkezniük, és a mappanév formátumának a következőnek kell lennie: xxxxxx.000 .

Ha néhány fájl hiányzik, vagy a formátumuk nem megfelelő, akkor talán a privát kulcs tárolója megsérült vagy törölve lett... Azt is ellenőriznie kell, hogy ez a hat fájlt tartalmazó mappa más adathordozón található-e.

2. Győződjön meg arról, hogy a „Drive X” olvasó be van állítva a CryptoPro CSP-ben (CryptoPro CSP 3.6 esetén – „Minden cserélhető meghajtó”), ahol X a meghajtó betűjele.

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Lépjen a "Berendezés" fülre, és kattintson az "Olvasók konfigurálása" gombra.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd. Olvasók beállítása a CryptoPro CSP-ben ?).

3.

4. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Jelölje be a "Felhasználó" elemet, és kattintson az "OK" gombra.

5. Készítsen másolatot a kulcstartóról, és használja munkához (lásd. Tanúsítvánnyal rendelkező tároló másolása másik adathordozóra ?).

6. Ha a munkahelyen a CryptoPro CSP 2.0 vagy 3.0 verziója telepítve van, és az A (B) meghajtó szerepel a kulcshordozók listájában, akkor azt el kell távolítani. Ezért:

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Lépjen a "Berendezés" fülre, és kattintson az "Olvasók konfigurálása" elemre;
• Válassza ki az "A meghajtó" vagy a "B meghajtó" olvasót, és kattintson a "Törlés" gombra.

Az olvasó törlése után lehetetlen lesz a hajlékonylemezzel dolgozni.

Rutoken

Ha Rutoken intelligens kártyát használ kulcshordozóként, a következő lépéseket kell követni:

1. Győződjön meg arról, hogy a rutoken jelzőfénye világít. Ha a lámpa nem világít, akkor érdemes használni a következő irányelveket.

2. Győződjön meg arról, hogy a „Rutoken” olvasó be van állítva a CryptoPro CSP-ben (CryptoPro CSP 3.6 esetén – „Minden intelligenskártya-olvasó”).

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Lépjen a "Berendezés" fülre, és kattintson az "Olvasók konfigurálása" gombra.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd. Olvasók beállítása a CryptoPro CSP-ben ?).

3. A "Kulcstároló kiválasztása" ablakban állítsa be az "Egyedi nevek" választógombot.

4. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget. ;
• Lépjen a "Szolgáltatás" fülre, és kattintson az "Emlékezett jelszavak törlése" gombra;
• Jelölje be a "Felhasználó" elemet, és kattintson az "OK" gombra.

5. Frissítse a Rutoken működéséhez szükséges támogatási modulokat. Ezért:

• Válassza le az intelligens kártyát a számítógépről;
• Válassza a "Start" menü > "Vezérlőpult"> "Programok telepítése és törlése" menüpontját (Windows Vista esetén \ Seven "Start"> "Vezérlőpult"> "Programok és szolgáltatások");
• A megnyíló listából válassza ki a "Rutoken támogatási modulok" elemet, és kattintson az "Eltávolítás" gombra.

A modulok eltávolítása után újra kell indítani a számítógépet. .

• Töltse le és telepítse a legújabb támogatási modulokat. A disztribúciós készlet letölthető az Aktiv cég honlapján.

A modulok telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

6. Növelje a CryptoPro CSP-ben megjelenített tárolók számát a Rutoken használatával utasítást követve .

7. Frissítse a Rutoken illesztőprogramot (lásd. A Rutoken illesztőprogram frissítése ?).

8. Győződjön meg arról, hogy a Rutoken kulcstárolókat tartalmaz. Ehhez az alábbi lépések végrehajtásával ellenőriznie kell az adathordozón lévő szabad memória mennyiségét:

• Nyissa meg a "Start" ("Beállítások")> "Vezérlőpult"> "Vezérlőpult Rutoken" elemet (ha ez az elem hiányzik, akkor frissítse a Rutoken illesztőprogramot).
• A megnyíló ablakban a „Rutoken Vezérlőpult” az „Olvasók” menüpontban válassza az „Activ Co. ruToken 0 (1,2) "és kattintson az" Információ "gombra.

Ha a rutoken nem látható az „Olvasók” menüpontban, vagy az „Információ” gomb megnyomásakor „A ruToken memória állapota nem változott” üzenet jelenik meg, akkor az adathordozó megsérült, fel kell venni a kapcsolatot a szervizközponttal. a kulcs nem tervezett cseréje.

• Ellenőrizze, hogy milyen érték jelenik meg a "Szabad memória (byte)" sorban.

Kulcshordozóként a szolgáltató központok körülbelül 30 000 bájt memóriakapacitású rutokeneket bocsátanak ki. Egy tároló körülbelül 4 Kb-ot foglal el. Az egy tárolót tartalmazó rootken szabad memóriája körülbelül 26 000 bájt, két konténer - 22 000 bájt stb.

Ha egy rootken szabad memóriája meghaladja a 29-30 000 bájtot, akkor nincs rajta kulcstároló. Ezért a tanúsítvány más adathordozón található.

Iktató hivatal

Ha a Rendszerleíróadatbázis-olvasót kulcshordozóként használják, akkor a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Győződjön meg arról, hogy a „Registry” olvasó be van állítva a CryptoPro CSP-ben. Ezért:

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Lépjen a "Berendezés" fülre, és kattintson az "Olvasók konfigurálása" gombra.

Ha nincs olvasó, akkor hozzá kell adni (lásd. Olvasók beállítása a CryptoPro CSP-ben ?).

2. A "Kulcstároló kiválasztása" ablakban állítsa be az "Egyedi nevek" választógombot.

3. Törölje a megjegyzett jelszavakat. Ezért:

• Válassza a "Start" menü> "Vezérlőpult"> "CryptoPro CSP" lehetőséget;
• Ugrás a lapra « Szolgáltatás "és kattintson a" Emlékezett jelszavak törlése" gombra;
• Jelölje be a "Felhasználó" elemet, és kattintson az "OK" gombra.