Главная / Мультимедиа / Что за ошибка kernel mode trap. Синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – способы устранения

Что за ошибка kernel mode trap. Синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – способы устранения

Ошибка «Unexpected Store Exception» довольно редко возникает в операционной системе Windows 10. Обычно причины проблемы заключаются в повреждении системных файлов, сектора жесткого диска или памяти, конфликте программного обеспечения, некорректно установленных драйверах. Чтобы исправить эту ошибку, можно воспользоваться системными инструментами.

Исправляем ошибку «Unexpected Store Exception» в Windows 10

Для начала попробуйте очистить систему от ненужного мусора. Это можно сделать встроенными средствами или с помощью специальных утилит. Также стоит удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта ПО. Антивирус тоже может вызывать неполадку, поэтому его тоже желательно удалить, но деинсталляция должна пройти правильно, чтобы в системе не появились новые проблемы.

Способ 1: Сканирование системы

С помощью «Командной строки» можно проверить целостность важных системных файлов, а также восстановить их.

Способ 2: Проверка жесткого диска

Целостность жесткого диска также можно проверить через «Командную строку» .

Способ 3: Переустановка драйверов

Система может автоматически обновлять драйвера, но они могут не подходить или некорректно установиться. В таком случае нужно переустановить их или обновить. Но для начала стоит выключить автообновление. Это можно сделать во всех редакция Виндовс 10, кроме Home.

Зажмите Win+R и введите
Кликните «ОК» .

Перейдите по пути «Административные шаблоны» - «Система» - «Установка устройства» — «Ограничения на установку устройств»

Откройте «Запретить установку устройств, не описанных…» .

Выберите «Включено» и примените настройки.

Теперь можете переустановить или обновить драйвера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ.

Если ни один из вариантов не помог, тогда попробуйте воспользоваться стабильной «Точкой восстановления» . Также проверьте ОС на наличие вредоносного ПО с помощью соответствующих утилит. В крайнем случае нужна переустановка Виндовс 10. Обратитесь к специалистам, если не можете или неуверенные, что исправите всё сами.

0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.

Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.

Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:

Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.

Наиболее распространенными кодами прерывания являются:

0x00000000, или ошибка деления на ноль. Происходит при выполнении инструкции DIV с делителем равному нулю. Причиной ошибки может быть повреждение памяти, аппаратные проблемы или программные ошибки;
0x00000004 или переполнение. Происходит, когда процессор выполняет вызов к обработчику прерываний, при установленном флаге переполнения (OF);
0x00000005 или отказ граничной проверки. При выполнении связанной инструкции, процессор определяет, что операнд превышает указанные пределы;
0x00000006 или недопустимый код операции. Происходит при попытке процессора выполнить недопустимую инструкцию. Ошибка обычно происходит, когда поврежден указатель команд. Наиболее распространенная причина ошибки - аппаратное повреждение оперативной памяти;
0x00000008 или двойной отказ. Указывает на исключение во время вызова обработчиком предшествующего исключения. Как правило, эти два исключения обрабатываются последовательно. Однако, есть несколько исключений, которые не могут быть обработаны последовательно, и в этой ситуации процессор сигнализирует двойной отказ. Существуют две основные причины двойного отказа: переполнение стека ядра и аппаратные проблемы.

Менее распространенными кодами прерывания являются:

0x00000001 - вызов системного отладчика;
0x00000003 - контрольная точка отладчика;
0x00000007 - аппаратная инструкция сопроцессора без существующего сопроцессора;
0x0000000A - повреждение TSS;
0x0000000B - доступ к несуществующему сегменту памяти;
0x0000000C - доступ к памяти вне предела стека;
0x0000000D - отказ защиты, нарушение прав доступа приложений.

Причина

Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.

Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.

Решение

Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.

Обновите BIOS.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.

Отключите кэширование памяти BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последний пакет обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.

Иногда ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x7F), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x7F.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Эта статья является первой в серии по ошибкам Синий экран смерти в переводе с англ. (Blue Screen of Death). Синий экран смерти (BSoD) - это экран ошибки, который вы видите, когда Windows имеет серьезную проблему. Он останавливает ПК и отображает очень важную информацию.

BSoDs гораздо чаще встречаются в Windows XP и Windows Vista, чем Windows 7, но все же происходят во всех трех операционных системах (и Windows 8 тоже!)

В зависимости от сообщения об ошибке, которое вы должны исправить, будут разные шаги. Поэтому я собираюсь разобраться в каждом возможном сообщении об ошибке отдельно.

Имя ошибки:

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP имеет отношение к части оборудования или компонента ПК либо полностью не соответствует, либо конфликтует с другим компонентом или компонентом.

Ваши Шаги:

Запишите коды ловушек

Это несколько значные коды с буквой X в нем, которые появляются на экране BSoD рядом с вышеупомянутой фразой.

Посмотрите коды

Проверьте коды на этом сайте для получения более подробной информации о том, что они означают. Это высокотехнологичная страница компании Microsoft, но информация здесь может рассказать вам, связана ли проблема с памятью.

Загрузите последнюю известную конфигурацию

Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы перезагрузить компьютер, затем нажмите F8 до появления логотипа Windows. Выберите « Последняя известная рабочая конфигурация» , которая будет запускать Windows с набором параметров, которые работали правильно в прошлый раз. Посмотрите, поможет ли это. Если это так, то может быть, что вы, возможно, недавно что то установили что может быть виновником вашей проблемы.

Удалить оборудование

Удалите все оборудование, которое вы, возможно, недавно установили, например карты, USB-устройства или память. Если ваш компьютер работает нормально, это может быть неисправно.

Получить Driver Reviver

Загрузите, установите и запустите . Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме с помощью сети (перезапустите компьютер, затем снова нажмите F8 и выберите Безопасный режим с помощью сети). Установите Driver Reviver sys и обновите все драйверы вашего компьютера до последней версии. Это может устранить проблему аппаратного конфликта.

Остановить разгон

Если вы разогнали свой ПК или ноутбук, а это означает, что умышленно проверяли скорость, превышающую рекомендуемые пределы, эта ошибка может произойти. К сожалению, некоторые ПК не могут работать с разгоном.

Удачи! Вернитесь в ближайшее время для получения дополнительных ошибок BSoD и их объяснений. Пишите ваши комментарии!

2. Видео решения для Windows 8/8.1/10

Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов , жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.

Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows.

Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD . Она может быть вызвана следующими причинами:

проблемы с драйверами;
проблемы с оборудованием;
стороннее программное обеспечение и службы.

Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.

Варианты решения проблемы

Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:

сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.

Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:

на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:

«Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
«Исправить проблемы»;
«Дополнительные параметры»;
после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.

Чистка вашего ПК

Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.

ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы.

Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.

Удаляем антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.

Восстанавливаем повреждённые системные файлы

С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:

Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
Подождите, пока процесс проверки будет завершён.

Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».

Запустите «Командную строку» с правами администратора.
Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.

Переустанавливаем драйверы

Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».

Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
Нажмите «ОК».
Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».

ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.

Выберите параметр «Включено» и примените настройки.

Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.

Переустановка операционной системы

Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.