Pracuj z polami "do" ("do"), "Kopiuj" ("SS"), "ukryta kopia" ("WCS"). Jak wysłać telegram rosyjski post, aby argumentować kopiowanie komunikacji

Jednak sądy są ostrożne w dokumentach elektronicznych i nie zawsze ich wymagają ich odpowiednich dowodów. W tym artykule - pięć sposobów uczynienia Sądu do złożenia korespondencji elektronicznej jako dowodów w sprawie.

Pytanie w temacie
Jaka formularz elektroniczna korespondencja zgłoszona do sądu arbitrażowego?
Nie ustalono specjalnych wymogów prawa. Jednak ze względu na fakt, że wszystkie dowody muszą być przywiązane do sprawy (art. 64, 75 APC RF), można stwierdzić, że korespondencja elektroniczna musi być reprezentowana na papierze (definicja Ciebie Federacji Rosyjskiej z dnia 23.04 0,10 № You-4481/10).

Wstępne środki, aby dać dowód e-mail

Korespondencja elektroniczna jest rodzajem pisemnym dowodem (klauzula 3 sztuki. 75 APC RF). Jednocześnie kod procedury arbitrażowej stwierdza, że \u200b\u200bkomunikaty elektroniczne mogą być przypisane do pisemnych dowodów w sposób, który jest określony przez prawo, umowę lub najwyższy sąd arbitrażowy (klauzula 3 art. 75 APC Federacji Rosyjskiej W redakcji ustawy federalnej 27 lipca 2010 r. Nr 228-FZ). Dlatego strony mogą zaliczyć swoje e-maile z góry, aby później mogli być dopuszczalnym dowodem sprawy. Można to zrobić na dwa sposoby.

Pierwsza metoda: dając korespondencję siły prawnej w umowie. Biorąc pod uwagę, że kontrahenci mają prawo do określenia procedury składania pisemnych dowodów niezależnie (klauzula 3 sztuki. 75 APC RF), mogą dać elektroniczną odpowiadającą siłę z góry.

Aby to zrobić, muszą zarejestrować odpowiedni warunek w umowie (wprowadź dodatkową umowę) wskazującą na adresy e-mail, które będą wykorzystywane przez strony, a ci, którzy przeprowadzą taką korespondencję w imieniu Spółki.

Ponadto, jak pokazuje postępy sądowe, nie będzie to zbędne, aby wskazać, jakie działania prawne strony zgodziły się przeprowadzić za pośrednictwem korespondencji elektronicznej. W jednym z sporów, strona sprawy odnosiła się do faktu, że w kwestionariuszu podziału umowy uzgodniła na temat korzystania z poczty e-mail z wyznaczeniem adresu kontrahenta, w którym należy przesłać dokumenty. Jednak Trybunał Arbitrażowy skupił się na jej stanowisku, że "Adres e-mail został oznaczony przez strony przeprowadzenia korespondencji roboczej, a nie do przekazywania wyników pracy" (uchwałę federalnego sądu arbitrażowego w dzielnicy Moskwy z dnia 12.01.09. Kg-a40 / 12090-08).

Bez instrukcji w kontrakcie dla osób kontaktowych, adresy e-mail i kwestie, które strony mogą koordynować w taki sposób, sąd najprawdopodobniej nie rozpoznaje korespondencji elektronicznej do dopuszczalnego dowodu sprawy (uchwałę federalnego sądu arbitrażowego w dzielnicy Moskwy z 27,02,10 nr KG-A41 / 531 -10). Praktyka sądowa z przeciwległym stanowiskiem sądów jest niezwykle nieistotna (rozdzielczość federalnego sądu arbitrażowego dzielnicy Ural w dniu 28.06.10 nr F09-4726 / 10-C3).

Metoda sekunda: przy użyciu elektronicznego podpisu cyfrowego. Elektroniczny podpis cyfrowy (dalej określany jako EDS) jest równy podpisowi personelu w artykule na papierze (klauzula 1 art. 1 ustawy federalnej z 10 stycznia 2002 r. Nr 1-FZ "na elektronicznym podpisie cyfrowym") . Oczywiście jego użycie jest jednym z najbardziej niezawodnych sposobów zidentyfikowania wiadomości e-mail.

Jeżeli Spółka złożyła e-mail do Sądu, który jest podpisany przez EDP drugiej strony, nie będzie konieczne ustalenie faktu wysyłania i autentyczności e-maila. Ale ważne jest, aby nie przegapić jednego przedmiotu: W przypadku sporu Trybunał może wymagać dokumentu, który potwierdza fakt koordynacji z kontrahentem wykorzystania EDS (uchwałę Federalnego Sąd Arbitrażowy Północno-Zachodni Dystrykt z 03.03.09 nr F-04-1207 / 2009 (1502-A46 -Even)).

Pytanie w temacie
Co jeśli pisanie powoda nie zostało zachowane, a kontrahent usunęło go na swoim komputerze?
Partia może zadać sąd w celu dostarczenia dowodów na żądanie spółki, która zapewnia wsparcie techniczne serwera poczty, zarchiwizowanych kopii e-maili.

Udowodnienie sądu przy użyciu korespondencji elektronicznej

Dokumenty uzyskane za pośrednictwem poczty e-mail są odpowiednie dowody, z zastrzeżeniem kompleksowej pełnej oceny opartej na zbiorze dowodów, które nie są sprzeczne, a informacje zawarte w korespondencji elektronicznej Stron (uchowa federalnego sądu arbitrażowego w Moskwie 02 / 17/10 Nie. KG-A40 / 14784-09). Firmy muszą tylko udowodnić autentyczność i dokładność tych liter. Oto kilka sposobów.

Metoda trzecia: determinacja szczegółów liter elektronicznych. Jak wskazano w art. 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego, pisemne dowody obejmują dokumenty, które pozwalają ustalić dokładność dokumentu, czyli, co jest podpisane przez właściwą osobę, prawidłowo odzwierciedla datę i miejsce przygotowania, przeznaczenia i miejsce docelowego inne niezbędne informacje. W jednym z przypadków sąd określił dane, które są potrzebne do potwierdzenia dokładności informacji. Były to związane z: Adresy e-mail odbiorcy i nadawcę, informacje o czasie i datę wysyłania wiadomości e-mail, serwer pocztowy, z którego wysłany jest wiadomość e-mail. Ze względu na brak tych danych, sąd arbitrażowy nie zaakceptował korespondencji elektronicznej przedstawionej przez społeczeństwo jako dowód korespondencji elektronicznej (uchwałę federalnego sądu arbitrażowego w dzielnicy Kaukazu Północnego od 07.07.08 nr F08-3751 / 2008) .

Cztery droga: badanie. Autentyczność elektronicznych dowodów można ustalić poprzez zawarcie badania kryminalistycznego. Będzie to wymagało znalezienia organizacji, która prowadzi ekspertyza komputerowo-techniczna. Możesz skontaktować się z ekspertami, bez czekania na próbę lub stosuje się do sądu w sprawie badania (klauzula 1 art. 82 APC RF). Wtedy Trybunał wyznaczy eksperta, który złoży wniosek i ustala, czy korespondencja miała miejsce od stron w tej sprawie, ustanowi jego prawdziwe treści, czas wyjazdu i inne dane. Akt eksperta opinii sądów jest przyjęty jako dowód (uchwałę Federalnego Sądu Arbitrażowego w dzielnicy Moskwy 01/20/10 nr KG-A40 / 14271-09).

Piąta metoda: Kompilacja protokołu notarialnego. Jednym z niezawodnych sposobów legalizacji dowodów elektronicznych jest kompilacja protokołu notarialnego. Ta metoda była ostatnio używana coraz więcej. Zgodnie z prawem notariusze mają prawo do sprawdzenia dowodów pisemnych i istotnych (art. 102, 103 podstaw prawodawstwa w sprawie notariusza z 11.02.93 nr 4462-I, zwany dalej - fundamentami). Firma może zapewnić notariuszowi dostęp do komputera i serwera pocztowego, na którym znajduje się korespondencja. Notariusz sprawdzi autentyczność korespondencji, ustanowi, czy naprawdę pochodziło z partii sprawy i będzie protokołu, który da korespondencję elektroniczną formę niezbędną do dowodu sądowego. Same e-maile muszą być wydrukowane i są wymienione do protokołu. Taki protokół będzie dowodem, że określona data danych e-mail naprawdę miała e-maile otrzymane z określonych adresów. Ważne jest, aby pamiętać, że notariusz będzie w stanie sporządzić takiego protokołu dopiero przed postępowaniem w przypadku sprawy (art. 102 fundamentów).

Odpowiedzi na prawnik - Kolegium Prawników:

Zgodnie z częścią 1 sztuki. 71 Kodeks Kodowy Dowodów pisemnych Federacji Rosyjskiej są informacjami o okolicznościach, które są ważne do rozważenia i rozwiązywania sprawy, aktów, umów, certyfikatów, korespondencji biznesowej, innych dokumentów i materiałów przeprowadzonych w postaci cyfrowego, graficznego rekordu, w tym te uzyskane za pomocą faksu elektronicznego lub innego połączenia znajduje się albo inny, aby ustalić dokładność metody dokumentu.
Ustęp 1 godzinę. 2 tego samego artykułu stwierdzono, że pisemne dowody są przesyłane w skrypcie lub w formie prawidłowo certyfikowanej kopii.
Jeśli MMS zawiera audio, nagrywanie wideo, a następnie zgodnie z art. 77 Kodeks postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej Osoba reprezentująca dźwięk, nagrywanie wideo na elektronicznej lub w innym przewoźniku, jest zobowiązany do wskazania, kiedy, przez kogo i w jakich warunkach zostały wdrożone te rejestry.
Biorąc pod uwagę nowoczesny rozwój systemów komunikacyjnych, takie wiadomości są przechowywane w pamięci telefonu i mogą być kopiowane do przewoźników materiałowych. Jednocześnie informacje o nadawcy są zawarte w informacjach na komunikatu wyświetlanym automatycznie, a także w bazie danych subskrybenta, których ekstrakty są dostarczane w sposób określony przez prawo na wnioski lub właściwe organy. W przypadku automatycznego sektora nadawcy lub przy użyciu innych metod trudności definiującym, dane można uzyskać tylko przez określone żądania.
Tak więc, SMS i MMS od określonego czasu na poddanie się do sądu powinny być ustalone na przewoźniku materialnego i drukowane na papierze. Footage jest stałe i reprezentowane na nośniku materiału.
Dokładność SMS i MMS dla określonego czasu jest potwierdzona przez udokumentowany przez treść wiadomości i informacji o nich.
Zgodnie z ust. 11 sztuki. 2 ustawy o federalnej 27 lipca 2006 N 149-FZ "Informacje, technologie informacyjne i ochrona informacyjna" udokumentowana jest uważana za rejestrowany na nośniku materiału, dokumentując informacje szczegółami, umożliwiając jej określenie lub w ustalonych przypadkach przez prawo jej materialnego przewoźnika.
Specjalne wymagania regulujące procedurę takiej dokumentacji są nieobecne w przepisach. Dlatego istnieją ogólne wymagania regulujące świadczenie dowodów, w szczególności art. 71 Kodeks postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej, Sztuka. Sztuka. 102, 103 założona prawodawstwa Federacji Rosyjskiej na notariuszie.
Dopuszczalne opcje dokumentacji są następującymi opcjami:
- fiksacja, drukowanie, sporządzenie ustawy (protokół) zapoznania się z treścią SMS i MMS w obecności świadków, wskazując ich nazwiska, nazwy, cierni, adresy;
- przed rozpoczęciem postępowania sądowego - fiksacja, drukowanie skompilowania protokołu kontroli treści SMS i MMS z zapewnieniem notariusza;
- W procesie rozważania sprawy - w sposób przepisany przez art. 71 Kodeks postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej. Jednocześnie materiały mogą być eksterminowane nie tylko w gwałcicielach praw lub w zainteresowanych stronach, ale także w operatorach telekomunikacyjnych;
- badanie, utrwalenie, drukowanie, załącznik do zawarcia eksperta zawartości SMS i MMS.
Wniosek ten jest potwierdzany przez praktykę sądową (określającą radę sądową w sprawach karnych sił zbrojnych Federacji Rosyjskiej w wysokości 12.11.2007 N 12-O07-22).

Zasady telegraficzne

W starożytności komunikat na odległość transaktywowano przez dumbo, sygnały dymowe i inne, jak prymitywne środki. Wysyłanie wiadomości, osoba została zmuszona do polegania na posłańców - wędrówek, koniach lub wysyłce na statkach. To połączenie było powolne i niewiarygodne. Trwało więc do końca XVIII wieku, kiedy wymyślono pierwszy telegraf.

Sekretarz, pomimo pojawienia się faksu i e-maila, często konieczne jest wysyłanie telegramów, ponieważ korespondent, do którego coś pilnie należy zaktualizować, może nie mieć faksu lub wiadomości e-mail. Ponadto faks jest tylko faksującym kopią dokumentu, a także nie ma dokumentu elektronicznego, bez elektronicznego podpisu cyfrowego siły prawnej.

Korzystanie z tekstu telegramu, a także jego przesyłkę, głowa często instruuje sekretarza. Dlatego sekretarz powinien być dobry, aby poznać ogólną procedurę opracowywania, projektowania i wysyłania tego typu dokumentu.

Pod telegramem jest forma dokumentu określonego przez transmisję informacji na kanałach komunikacyjnych Telegraph. Przytłaczająca część telegramów odnosi się do dokumentacji informacyjnej i referencyjnej z korespondencją zawierającą pilną informację, aby podjąć decyzję, przeniesienie, którego pocztą nie zapewnił terminowości jej odbioru.

Wymagania dotyczące przygotowania i projektowania telegramów przesyłanych do wysyłania, ustanowionych przez "zasady świadczenia usług telegraficznych", zatwierdzonych przez rozporządzenie rządu Federacji Rosyjskiej 14.01.2002 nr 12. W tych zasadach Telegram jest zdefiniowany jako "krótka wiadomość tekstowa przesyłana lub przeznaczona do transferu przez narzędzia do komunikacji telegraficznej".

Zasady gwarantują użytkownikom prawo do tajemnicy wiadomości telegraficznych. Zasady negują język interakcji pracowników telegraficznych i telegramów podawania. Na terytorium Federacji Rosyjskiej jest to rosyjski i dodatkowo, według uznania operatora telekomunikacyjnego, języki ojczystego narodów Federacji Rosyjskiej.

Telegramy są podzielone na kategorie i typy. Możliwe są telegramy następujących kategorii pilności (w celu zmniejszenia kadencji telegramu):

1) "Telegram-litera" (z znakiem "Telegram-Letter");

2) "zwykły" (bez markera);

3) "pilny" (z "pilnym" znakiem).

Większość organizacji używa zwykłych (prostych) i pilnych telegramów. Jednak w korespondencji serwisowej przydzielono takie kategorie telegramów: Prezes Federacji Rosyjskiej, Rząd Federacji Rosyjskiej, "Rząd" i tak dalej.

Przez gatunki odróżniają telegramy:

1) z powiadomieniem telegrafu i powiadomieniem telegrafu do telegrafu, pilne (z "powiadomieniem telegraficznym" lub "powiadomienie telegraficzne" przez pilną "odpowiednio);

2) z dostawą w terminie określonym przez nadawcę (ze znakiem "ręką (data)");

3) Z dostawą do osady, która nie ma połączenia telegrafowego (z markerem "dostosowany");

4) z dostawą w formie sztuki luksusowej (z luksusowym znakiem);

5) Certyfikowany przez operatora telekomunikacyjnego (z "certyfikowanym").

Czas telegramów przekazywanych między kapitalami republik, centrów regionalnych, a także w dowolnej osiedlu, które ma komunikaty telegraficzne, powinno być:

Czas przejścia telegramów transmitowanych między dowolnymi rozliczeniami z komunikatami telegraficznymi powinno być:

Telegram powinien być wyraźnie i równoległy lub drukowany na przedniej stronie pustego telegrafu lub na lekkim papierze. Korekty, czyszczenie, przekraczanie i wkładki wykonane do telegramu przekazywane przez nadawcę lub na jego żądanie operator komunikacji musi być certyfikowany przez podpisanie nadawcy.

Przesyłane telegramy powinny zawierać adres (tj. Gdzie) oraz nazwa adresata (tj. WHO) (jeśli obywatel jest nazwą - nazwisko i na żądanie nadawcy, nazwy i patronymika lub inicjały adresata; Jeśli adresat jest oficjalny - nazwa organizacji, pozycji, nazwiska, na żądanie nadawcy, nazwy i patronimy lub inicjały oficjalnego; jeśli adres jest organizacją - nazwa organizacji), tekst Telegram, podpis nadawcy (przy życzeniu), znaki (jeśli w ogóle) o kategorii i widoku transmitowanego telegramu.

Telegram jest skompilowany w następującej kolejności:

2) znak na rodzaju telegramu;

3) adres, na którym należy dostarczyć telegram, wskazując nazwę adresata;

4) Tekst telegramów;

5) Podpis nadawcy (na wniosek nadawcy).

Adres telegramu musi zawierać wszystkie atrybuty adresowe potrzebne do zapewnienia jej dostawy na adres bez wyszukiwania i kierowanych odniesień.

Telegram można kierować do jednego lub więcej adresów (telegram multiemisji). Podczas przesyłania telegramów multiemisji z tym samym tekstem, nadawca musi umieścić tak wiele instancji telegramu, ile wskazówiono adresów. W części adresu każdego telegramu tylko punkt, w którym należy dostarczyć telegram, pozostałe adresy są wskazane w tekście telegramu.

Telegram MultiCast jest dozwolony z jednym tekstem na liście adresów, ale nie więcej niż 20 adresów na liście. Lista adresów musi być obsługiwana jednocześnie z telegramem. Jedna kopia telegramu jest przymocowana do każdej listy.

Telegramy można rozwiązać:

1) do pełnego adresu;

2) na adresie warunkowym lub skróconym;

3) żądać;

4) do liczby skrzynki abonamentowej;

5) na adres jednostki wojskowej;

6) do poczty polowej;

7) na adresach statków morskich i rzecznych;

8) do numeru uzyskanego telegramu;

9) W przypadku liczby instalacji abonenckiej w / Telex.

W telegramie wskazywany jest dokładny adres (przed koniecznością umieszczenia numeru (indeksu) oddziału komunikacji, obsługujący adresatę), nazwę instytucji, jeśli jest znana - nazwa postu, nazwa (z inicjałami lub bez) odbiorcy.

Tekst telegramu jest drukowany na czystym arkuszu papieru z jednej strony przez dwa odstępy z wielkimi literami. W słowach w telegramach znajduje się przepustka w dwóch ciosach. Tekst jest drukowany, ponieważ akapit, a następnie czerwone rzędy i akapity nie są dozwolone. Adres i tekst są drukowane bez przenoszenia słów. Przedstawia tekst niezwykle skompresowany. Powinien składać się z jednego elementu logicznego - wniosku. Tylko w wyjątkowych przypadkach może być dozwolony krótko dowód.

O dużym znaczeniu w opracowywaniu telegramów należy podać wybór słów, bardziej precyzyjnie przekazujące znaczenie. Telegram jest napisany przez specjalny język telegraficzny, jeśli to możliwe bez przyimków, związków, znaków interpunkcyjnych. Semantyczne odcienie słów i ich połączenie są przekazywane przez kolejność słów we wniosku oraz ich zakończenia.

Liczby w dostarczonym telegramie można wskazać na znaki liczb lub pełnych słów. Wartości numeryczne zawarte w tekście telegramu, której dokładność transmisji jest ważna dla użytkownika, musi być wskazana przez nadawcę z pełnymi słowami.

Znaki "Punkt", "przecinek", "cytaty", "wspornik" mogą być wskazane w telegramie lub z pełnymi słowami lub skróconymi słowami ("TKK", "ZPT", "KVF", "SKB"), "KVF", "SKB"), lub odpowiednie symboliczne znaki .

Znaki "znak zapytania", "Dash" ("minus"), "plus", "cecha frakcyjna" można określić albo z pełnymi słowami lub odpowiednimi symbolicznymi znakami.

Znak "numer" może być wskazany przez pełne słowo lub skrócony słowo "HP".

Inne znaki mogą być wskazane tylko z kompletnymi słowami.

Znaki interpunkcyjne w postaci odpowiednich znaków symboli, rufa znaku znaków "-", należy napisać w telegramach po poprzednim słowa (grupy liczb) bez interwału i są uważane za z nim jako jedno słowo.

Symboliczne znaki "+" (plus) i "/" (trakcja ułamkowa) między słowami powinna być zapisywana w odstępach między poprzednimi i kolejnymi słowami i są uważane za oddzielne słowa, a między liczbami - bez przedziałów i poszczególnych słów nie są brane pod uwagę.

Tekst telegramu musi zawierać co najmniej jedno słowo, ale telegram nie powinien zawierać więcej niż 300 słów. Jeśli telegram składa się z ponad 300 słów, należy go podzielić przez operatora komunikacji na kilka części, 300 słów każdy (ten ostatni może zawierać mniej niż 300 słów) przesyłane jako oddzielne telegramy.

Zaleca się zarejestrować się z tekstu z przedziałem. Po tekście i podpisu funkcja przygraniczenia jest umieszczona, w której informacje o usłudze nie podlegają transmisji: adres nadawcy, pełną nazwą jednostki konstrukcyjnej, wskazanie pozycji, podpis i dekodowanie podpisu nadawcy, datę Podpis, który jest przymocowany przez telegram podpisujący.

Tekst telegramu serwisowego jest przypisany do drukowania. Telegram jest skompilowany w dwóch egzemplarzach. Pierwszy podpisany jest podawany na transmisję, a druga jest podawana w przypadku.

Na kopiach telegramu w dolnej części go można umieścić wizy, a czas transmisji telegramu jest wskazywany do wysyłania.

Podczas umieszczania międzynarodowych telegramów ich adres i tekst są drukowane z literami łacińskimi. Adres w takich telegramach jest drukowany w następującej sekwencji: Nazwa adresata (w przypadku nominalnym), adres organizacji lub miejsca docelowego (numer domu, ulica), nazwa miejsca docelowego (miasto, kraj).

Liczba płatnych słów telegramów wewnętrznych zawiera wszystkie słowa, które tworzą zawartość telegramu (znaki dotyczące kategorii i rodzaju telegramów, adres, tekst, podpis).

Za jedno słowo w telegramie uważa się:

1) Każde słowo napisane zgodnie z zasadami gramatyki i posiadające niezależne znaczenie, w tym cząstki i przyimki;

2) każda oddzielnie stojąca, cyfra lub litera;

3) znak napisany przez pełne lub skrócone słowo;

4) cyfra napisana w pełnym słowie;

5) Nie podzielony przez symboliczny znak "-" Grupa znaków, składająca się z liczb, liter lub grupy mieszanej.

Przykład konstrukcji telegramu:

Rostov-Don Almaz

Test produktu opóźnione

Brak elementów TKK.

Rozszerz podróż służbową przez dwa tygodnie głowy Iwanowa

Samara, rzeka, 30

Głowa OTV (osobisty podpis) I. O. Nazwisko

Do transmisji informacji eksploatacyjnych program telefoniczny- Oficjalne wiadomości przenoszone przez telefon.

Dotychczasowe szczegóły programów telefonicznych to: nazwy uzależnionych i instytucji adresatów; Rekwizyty "od kogo" i "do" z pozycją, nazwiskami, nazwą i patronymami urzędników; Numer, data i godzina transmisji i odbioru programu Programu; Posty i nazwiska przeniesione i przyjęły program telefoniczny; numery telefoniczne; Tekst i podpis.

Komunikat telefoniczny powinien mieć tytuł, jest on skompilowany zgodnie z GOST 6.38 - 90, jak w przypadku pisma serwisowego, tj. Wyrażona przez proponowany przypadek z pretekstem "O" lub "OB". (Na przykład: o zmianie czasu posiedzeń Rady; w dniu przybycia uczestników konferencji).

Ogólnie rzecz biorąc, telegrafici są napisani przez "język telegraficzny", tj. Krótko, dokładnie, proste propozycje. W pierwszej części linii telefonicznej, fakty monitowe o podanie programu telefonicznego w drugim - podjęte działania. Komunikaty telefoniczne są prezentowane z pierwszej osoby, na przykład: "Przypominamy, że wygaśnięcie terminu umowy". Głośność programu telefonicznego nie powinna przekraczać 50 słów.

Pożądane jest, aby instytucje mają specjalne formy do telefonów przychodzących i wychodzących. Zaleca się następujący formularz:

Program telefoniczny.

Adres (Nazwa zakładania) Adres (nazwa instytucji) ___

od kogo (pozycja, F. I. O.) od każdego (pozycja, F. I. O.) ___

godziny transferów czasu Minę

Przeniesiony (a) (nazwisko) akceptowane (a) (nazwisko)

Numer telefonu ___

Nagłówek tytułu

(podpis)

W formularzach do telefonów przychodzących wymagany "adresat" powinien być drukowany metodą typograficzną, aw formie do telefonów wychodzących, kontakt "Adres" musi być drukowana metodą typograficzną.

Wiadomość faksowa– dokument uzyskany przez urządzenie faksowe (Telexcas) na kanałach komunikacyjnych telefonicznych. Wiadomość faksowa (faks) jest zasadniczo nieokreśloną kopią transmitowanego dokumentu, a jego status prawny jest taki sam. Wszelkie rodzaje dokumentów i załączników można przenieść na następujące: tabele, rysunki, diagramy, rysunki, zdjęcia. Jednak faksy są bardziej podobne do różnych korespondencji między partnerami biznesowymi, organizacjami, substytutami telefonów.

Faksy do dokumentów wychodzących powinny być wydawane podobnie do projektowania listu biznesowego, ale można je sporządzić w jednej kopii, która po jej przelewu jest podawana w przypadku. Dominują dodatkowe dane, że sam aparat jest zdominowany: określenie (kod) nadawcy, datę i godzinę transferu, numer LACHSHAX, liczba stron.

Jeśli otrzymane wiadomości faksowe mają ważne informacje i są przeznaczone do długotrwałego użytkowania, musisz dokonać kopii dokumentu, ponieważ papier stosowany w urządzeniach faksowych jest krótkotrwały.

Wiadomość elektroniczna -dokument przeniesiony pocztą elektroniczną w systemie komunikacji między komputerem można zobaczyć na drukowanym monitorze lub drukarce.

Wprowadzenie e-maila (e-mail) jest jedną z najbardziej charakterystycznych funkcji dzisiaj. Studelnie wypiera tradycyjne środki komunikacji. Jego główna i niepodważalna zaleta - wydajność.

W zwiększonej ciężkości e-maili w całkowitej korespondencji biznesowej konieczne jest zwrócenie uwagi na następujące cechy przygotowania tych liter:

1) Zawartość listu musi koncentrować się na jednym temacie. Nie należy rozpylać i spróbować "wzbudzić ogromne". Konieczne jest działanie na zasadę: "Jedna litera jest jednym problemem". Dokumenty towarzyszące, zwłaszcza jeśli są to grafikę, figury, tabele, są wysyłane jako aplikacja do pliku do przodu. W takim przypadku Twój odbiorca jest łatwiejszy do poruszania się w istocie wiadomości, a jeśli to konieczne, nie będzie trudny do wysyłania aplikacji, na przykład na inny adres;

2) Korespondencja ludzi biznesu e-mailem nosi czysto utylitarny charakter pragmatyczny. Jest pozbawiony emocji. W związku z tym styl musi być wyłącznie pracujący i skompresowany;

3) Pomimo lapidarności e-maila, jego ton pozostaje uprzejmy i taktowny. W tym sensie nie różni się od zwykłej korespondencji. Ponadto, z znakami pocztowymi, elementy uprzejmości mogą być przenoszone przy użyciu atrybutów zewnętrznych, na przykład przy użyciu specjalnie przygotowanego formularza, odpowiedniego papieru, projektowania, umieszczania szczegółów itp. Z e-mailem, możliwości te są wykluczone. Dlatego to "wadę" można zrekompensować, zgodnie z zasadami pisemnej etykiety;

4) List elektroniczny nie zezwala na biurokrację, opóźnienie w odpowiedzi. Jest to poczta awaryjna z elementami pilnymi. Korespondencja czasami wpływa w czasie rzeczywistym - "on-line". Wymaga zdolności prowadzenia pisemnego dialogu. Wymaga pewnego szkolenia, umiejętności, umiejętności posiadania pióra;

5) Język z korespondencją elektroniczną charakteryzuje się konkretnością, krótko. Zaleca się unikanie długich fraz i standardy farszu rozliczeniowe z tradycyjnymi wyrażeniami korespondencji.

Dzięki prywatnej korespondencji pocztą elektroniczną, dozwolone jest użycie tak zwanych emotikonów. Rozmawiamy o wykorzystaniu schematycznego obrazu człowieka do przekazywania emocji w tekstach elektronicznych. Są zaprojektowane, aby ożywić suchy i krótki język e-maila. Obejmuje to buźki i akronimy.

Poniżej znajduje się kilka przykładów tak zwanych buźki przyjęte na Zachodzie i stosowane w korespondencji przez e-mail. Oczywiście dotyczy to tylko komunikacji osobistej i jest mało prawdopodobne, aby ubiegać się o poważną i odpowiedzialną korespondencję wpływającą na ważne problemy biznesowe.

1) :-) - Uśmiechnij się;

2) ;-) - Wink;

3): - (- zmarszczony;

4): - D - Śmiech;

5): - x - Bez komentarza;

6); - (- płacz;

7): -] - Sarkazm;

8) \u003d: O - niespodzianka.

Akronims (akronims), tj. Słowa utworzone z pierwszych liter frazy, które zastępują, są daleko od korespondencji biznesowej niż buźki. Co więcej, są w podróży nie tylko w wiadomościach e-mail, ale także w zwykłą korespondencji. Poniżej znajdują się jedne z najczęstszych akronii:

1) ASAP (jak najszybciej) - jak najszybciej;

2) MSG (masaż) - wiadomość;

3) JIC (na wszelki wypadek) - przy okazji;

4) CUL (do zobaczenia później) - Spotkaj się później;

5) FAQ (Często sapeczni pytanie) - często zadawane pytanie;

6) Imho (w mojej skromnej opinii) - w mojej skromnej opinii;

7) btw (przy okazji) - przy okazji;

8) }