Co oznacza spór zamknięty. Spory do Aliexpress: Jak zwrócić pieniądze

Dziś zakupy w Chinach stają się coraz bardziej popularne na terenie handlowym Aliexpress. Popularność sklepu jest nie tylko w różnorodności towarów i niskich kosztów, w porównaniu z lokalnymi cenami, ale także we należycie.

Każdy sklep kupujący w obliczu pewnych incydentów. Na przykład, towary nie odpowiadają opisowi, uszkodzony przyszedł lub nie dotarł. W tym przypadku sklep internetowy przewiduje ochronę kupującego, który rozciąga się na wszystkie powyższe chwile.

Otwieranie sporu

Konieczne jest rozwiązanie konfliktu ze sprzedawcą. Co muszę zrobić?

1. Przejdź do zakładki "My Zamówienia".
2. Kliknij przycisk "Otwórz Spore".

Następnie musisz wprowadzić wszystkie dane i poczekać na spór sprzedawcę. Należy pamiętać, że jeśli wadliwy produkt przyszedł do ciebie, nie ma sensu otwierać spór bez dowodów. Niektórzy kupujący polecają nagrywanie wideo rozpakowujące zakupione towary, które będą służyć jako doskonały zataczka.

Główne etapy sporu

Po otwarciu sporu, przebieg wydarzeń jest nieznany. Sprzedawca może w ogóle nie reagować, co jest korzystne dla Kupującego, jako dyskusja, na której podano 15 dni, zostanie ukończona na jego korzyść. Może uprawiać spór i zgodzić się z wymogiem kupującego. I może napisać własne rozwiązanie do rozwiązania konfliktu. Jeśli jesteś zadowolony z oferty, kliknij przycisk "Akceptuj", jeśli nie jest zadowolony, a następnie zaostrzyć spór.

Często sprzedający oferują nadal czekają, rozciągając żywotność kupującego, albo proszeni są o wysłanie towarów z powrotem do Chin, a zamiast tego wyśle \u200b\u200binną. Zazwyczaj decyzja ta jest nieopłacalna ekonomicznie, ponieważ znacząca przesyłka jest prowadzona kosztem kupującego. Podczas obciążania sporu konflikt rozważa podawanie sklepu. Jeśli nie zareagowałeś na ofertę Sprzedającego, a następnie po określonym czasie spór rozważy również administrowanie sklepem internetowym. Maksymalny termin procedury wynosi 90 dni.

Co wskazuje, że linie "Spore jest zamknięte"?

Zamknięcie sporu występuje, gdybyś mógł znaleźć kompromis ze sprzedawcą, lub towary nagle przybyły. Kompromis może być inny, w zależności od sytuacji (zwrot połowy kwoty, zwrot towarów lub pełnego kosztu). Możesz osobiście zamknąć spór tylko, klikając przycisk "Anuluj Spore".

Zwróć uwagę na zakończenie sporu na następujące informacje: Nie będziesz mógł go ponownie otworzyć, jeśli ochrona kupującego wygasła. Dlatego zaleca się rozwiązanie wszystkich kontrowersyjnych punktów zakupu do końca, a następnie zamknij spór.

Dobrą wiadomością jest to, że sprzedawcy często zgadzają się z wymogiem kupującego, jak otwarte, a następnie pogorszenie spory negatywnie wpłynęły na ich ranking. I nic nie inspiruje zaufania do jednego lub innego sprzedawcy jak najwięcej pozytywnej opinii i wysokiej oceny.

W ten sposób linie "Closed" oznacza rozwiązanie konfliktu ze sprzedawcą. "Kup smarter, żyj więcej zabawy!" - Taki slogan można zobaczyć na stronie sklepu Aliexpress.

staje się coraz bardziej popularny. Jest to ogromny plac zabaw online, gdzie można znaleźć niemal wszelkie przedmioty. Ale czasami kupujący mają problemy, które sprawiają, że spór otwarty i zwrot pieniędzy. Najczęściej spory otwierają się ze względu na fakt, że zamówienie nie zostało wysłane, kupujący postanowił porzucić zakup, sprzedawca wysłał zepsuty, wadliwy produkt, albo wcale nie przyszedł. Innym powodem otwarcia sporu jest oszustwa sprzedającego. Po dokonaniu decyzji w sprawie sporu wchodzi w status "Zamknięte", a kupujący, w zależności od okoliczności, pieniądze są zwracane lub pozostaje z czymkolwiek. Porozmawiajmy z tobą, kiedy nadal Aliexpress.zwraca pieniądze na kupującego i jak to się dzieje.

Co oznacza "zarodnik zamknięty" oznacza Aliexpress, kiedy wróci pieniądze?

Większość kupujących po pierwszym otwarciu Aliexpress.spór stoi przed faktem, że wydaje się, że zwycięstwo ma obsesję na punkcie, ale pieniądze nie są zwracane. W rzeczywistości nie ma powodu, ponieważ jest to normalna sytuacja. Oczywiście chcę od razu wrócić, ale w rzeczywistości zajmuje trochę czasu.

Przede wszystkim szybkość powrotu zależy od tego, jaki powód, o który prosiłeś go w ogóle. Z reguły platforma zwraca pieniądze w następujących przypadkach:

• Sprzedawca nie wysłał towarów i dostarczył fałszywych informacji. Istnieją takie sytuacje, w których sprzedawca twierdzi do ostatniej rzeczy, że towary są wysyłane, ale w śledzeniu nie wyświetla żadnych informacji, a sam sprzedawca odmawia zapewnienia lojalnych danych.
• Sprzedawca został oskarżony o oszustwa. Jeśli administracja Aliexpress. Podejrzewałem sprzedawcę w oszustwie, po raz pierwszy wszystkie jego rozkazy są zamrożone. Jeśli wszystko jest dobrze, a sprzedawca udowodnił, że zamówienie zostanie wznowione. W przeciwnym razie zostanie zamknięty i zwrócisz pieniądze.
• Sprzedawca zgodził się anulować zamówienie. Kiedy zmienisz zdanie, aby kupić coś i poprosił sprzedawcę o anulowanie zamówienia, a następnie w przypadku potwierdzenia tego działania, zostaniesz zwrócony do Ciebie.

Niezależnie od tego, co stanowi sytuację dokładnie od Ciebie, maksymalny okres zwrotu wynosi zawsze maksymalnie 15 dni.

Jeśli chcesz zobaczyć, na jakim etapie jest proces powrotu, to:

• otwarty "Moje zamówienia"
• Naprzeciwko wybrać towary "Jeszcze"
• Następnie przejdź do karty "Zapłata"

• Ponadto zawsze monitoruj wszystko, co dzieje się w sporze. Aby to zrobić w sekcji "My Aliexpress" Śledź B.

• Naprzeciwko pożądanego przycisku sporu "Szczegóły sporu"

Jak i gdzie są pieniądze wracają po sporze na Aliexpress?

Kolejna ważna kwestia dla kupujących - gdzie i jak zwracane są pieniądze Aliexpress.. W rzeczywistości odpowiedź na pytanie jest bardzo prosta - pieniądze przyjdą tam, od miejsca, w którym zapłaciłeś za zamówienie. Jeśli była to karta bankowa, na jego koncie zostanie zwrócona. Jeśli jednak zapłaciłeś za towary w gotówce w punkcie otrzymania płatności, w takiej sytuacji pieniądze zostaną zaksięgowane na bilansie telefonu komórkowego, który jest określony w kontroli.

Co jeśli spór jest zamknięty na Aliexpress, ale nie zwrócił pieniędzy?

Z reguły, zwrot z Aliexpress. Jest przeprowadzany w ciągu 3-15 dni. Jeśli nie wróciłeś od razu pieniędzy, nie powinieneś się martwić. Co więcej, sprawdź, czy spór jest dokładnie zamknięty na twoją korzyść. Jeśli sprzedawca pozostaje w wygranej, nie dostaniesz niczego, więc także weź pod uwagę tę chwilę.

Jeśli minęło dużo czasu, ale widzisz, że masz wysoko "Przetwarzanie kompensacji"Wtedy to sugeruje Aliexpress. Były pewne trudności z zwrotem. W takim przypadku napisz do usługi wsparcia i poinformuj numer zamówienia, a także opisać, co się stało. Z reguły operatorzy natychmiast sprawdzają informacje i poprawiają sytuację. Zwykle trwa nie więcej niż jeden dzień, ale czasami może to potrwać 3-5 dni. Jeśli pytanie pozostanie nierozwiązane, ponownie przypomnij sobie.

Jeśli już zaznaczyłeś etap "Zwrot kosztów"Ale na koncie nadal nie ma pieniędzy, system jest już winny, z którego dokonałeś płatności. Sam etap sugeruje to Aliexpress. Pieniądze już poszły do \u200b\u200bodbiorcy. W tym przypadku należy zgłaszać raport na temat operacji z konta i zobaczyć, czy rejestracja była. Warto zauważyć, że operacja może być wykonana z tyłu, więc pamiętaj, aby sprawdzić wszystkie daty od daty płatności.

Jeśli nie ma nic w oświadczeniu, najpierw kontakt, a następnie, jeśli to konieczne, lub wspieranie elektronicznych systemów płatności.

WIDEO: Spór o Aliexpress 2017: Sprzedawca prosi o zamknięcie (Anuluj) spór. Kto tego potrzebuje?

AIGESS Active Użytkownicy wiedzą o ochronie zamówienia i czasu, gdy możesz skontaktować się z arbitrażowym pytającym do zwrotu środków na towary. Najczęściej spór jest rozwiązany na korzyść kupującego, jeśli ten ostatni był w stanie udowodnić swoje prawo. Sytuacja, gdy spór jest zamknięty, ale pieniądze Aliexpress nie wrócił, a nie powód, aby być paniką. Plac zabaw chroni interesy obu stron i sprawia, że \u200b\u200bsprawiedliwe rozwiązania. Znacznie ważniejsze, aby dowiedzieć się, gdzie i jak wrócić.

Główne powody, dla których spór jest zamknięty, ale pieniądze Aliexpress nie wrócił

Powrót pieniędzy odbywa się tylko na spory zamknięte na twoją korzyść. Kupujący błędnie wierzą, że ich rola jest zakończona poprzez otwarcie sporu. Ignorancja podstawowych zasad sporów prowadzi do szybkiego zamknięcia, niestety, nie na ich korzyść. Błędy główne:

1. Przyjęcie sporu po odrzuceniu przez sprzedającego. Nowicjuszy mogły omyłkowo wierzyć, że odpowiedź sprzedawcy w nieporozumieniu z roszczeniem określa wynik sporu. Decyzja, która jest właściwa lub winna, definiuje tylko arbitraż. Na tym etapie ważne jest, aby nie mylić się z przyciskiem "Akceptuj Spore", oznacza to rozpoznawanie prawa drugiej strony, "Edytuj" - przejdź do bazy dowodów roszczeń. Zawsze będziesz miał czas, aby zamknąć spór, ale będę tęsknić za możliwością odszkodowania spędził kwotę, którą możesz przez noc.
2. Edytuj spór przed zaostrzeniem. Odrzucenie sporu, sprzedawca zresetuje wartość powrotną. Typowy błąd Kupującego: Po naciśnięciu przycisk "Edytuj" pozostaje niezmieniony. Jeśli spór zostanie wygrany, zwrócisz wielkość sporu, tj. 0 RUB.
3. Zdezorientowany problem. Arbitraż jest najprawdopodobniej zmierzyć się z konkretnymi faktami. Daty, właściwości, właściwości, niezadowolenie - wszystko musi być wyraźnie określone, bez wody. Jeśli istnieje korespondencja ze sprzedawcą na temat problemów śledzenia, warto dołączyć ich zrzuty ekranu.
4. Baza dowodowa. Nikt nie wierzy w słowo Kupującemu, w ten sposób strona chroni prawa sprzedawców. Jeśli przyszedł produkt, możesz potwierdzić swoje słowa wizualnie. Konieczne jest dokonanie wysokiej jakości materiałów wideo lub fotograficznych, gdzie jest wyraźnie widoczne przyczynę niezadowolenia, oczywisty małżeństwo.
5. Spór o timerze. "TRALLY", obie strony mają określony czas na przewidywanie zastrzeżeń. Niepowodzenie zgodności z czasem zagraża zamknięcie sporu nie jest na twojej korzyść.
6. Zegar ochrony kupującego. Możesz otworzyć spór tylko za pomocą aktywnego timera. Jeśli zamknąłeś spór, a czas ochrony wygasł, niemożliwe jest ponowne otwarcie.

Wycofanie jest oczywiste:

• gdybym stracił - czekaj i mam nadzieję, że nie do tego, co;
• wygrał spór - nie możesz się martwić, cierpliwość, Aliexpress zwróci pieniądze w najbliższej przyszłości.

Po zamknięciu sporu na Aliexpress, gdy pieniądze zwrócą

Spór zakończony na Twoją korzyść jest gwarancją 100% zwrotu uzgodnionego podsumowania. Okres powrotny jest określany tylko metodą płatności. Administracja witryn określona następujące przedziały czasowe:

Jeśli po zamknięciu sporu zwrócono pieniądze, a produkt przyszedł po pewnym czasie, można uruchomić procedurę powrotną. Sam kupujący decyduje, jak to zrobić w tym przypadku: Wyślij paczkę lub zwrot kosztów sprzedającego. Możliwa trzecia opcja: Pozostaw zarówno pieniądze, jak i towary. Decydując się działać słusznie i informowanie tego sprzedawcy, zaproponowano trzy opcje:

• sprzedawca doceni gest i ofertę opuszczenia towarów jako prezent;
• musisz dokonać nowego zamówienia dla podobnych produktów, płacąc go, zdobądź fałszywy utwór. Po potwierdzeniu pieniądze pójdą do sklepu;
• sprzedawca stworzy pozycję specjalnie do zapłaty takich zwrotów.

Każda fala, aby podjąć decyzję. Wybór uczciwego sposobu, jest nadzieja, że \u200b\u200bsprzedawca będzie również szczery wobec klientów.

Gdzie zwracane są środki

Ważny! AliExpress zwraca pieniądze na konto, z którego dokonano płatności.

Jeśli kupujący wspomina, jak zapłaciłem za zakup, nie możesz się martwić i czekać na powiadomienia o kredytowaniu funduszy na określony czas. Jednak mogą istnieć ich własne niuanse.

Niektórzy użytkownicy sklepu internetowego mają portfele na systemie płatności partnerskiej Alipaya. W obliczu tego, że jest to warte statusu "Zwrot ukończony", ale pieniądze nie zostały odebrane na koncie, na kartach / portfelach systemów płatności, warto sprawdzić swoje konto na Alipay. Aby upewnić się, że pieniądze nie pójdą tam, potrzebujesz:

• przejdź do ustawień klienta na Aliexpress;
• w kolumnie "Wróć do" obok wagi Alipay, kliknij przycisk "Wyłącz".

Czy można śledzić proces zwrotu

Wszystkie ruchy, czy śledzić paczkę, czy zwrot, można zobaczyć na koncie osobistym. Dla tego:

• zaloguj się na konto Aliexpress;
• idź do karty "moje zamówienia";
• wybierz żądaną kolejność i kliknij "Szczegóły";
• zakładka "Płatność" zawiera informacje o statusie zwrotu i jego kwoty.

Plac zabaw przydziela trzech etapów / status powrotu:

1. Refundowanie jest oczekiwane.
2. Kompensacja przetwarzania.
3. Refundacja zakończona.

Po przejściu trzeciego etapu możesz sprawdzić swoje portfele / karty / rachunki.

Aliexpress jest jedną z najpopularniejszych witryn wśród sklepów internetowych. Zasady transakcji na sprzedaż sprzedaży są określone przez sklep. W sporze za swoje pieniądze warto polegać tylko na sobie, aby wyraźnie podążać za sporem, móc udowodnić swoją właściwość, zamknięcie sporu na naszą korzyść i cierpliwie poczekaj na pieniądze. Według wygranych sporów pieniądze zwracają nie sprzedającego, ale Aliexpress. Przed opuszczeniem nieochiwskich opinii witryn, sprawdź tabelę powrotną. Terminy minęły - Obejrzyj konto na Alipay.

Ale nie wiem dokładnie, jakie środki są refundowane? Nasz artykuł pomoże Ci sobie poradzić z tym problemem.

Każdy zakup na stronie Aliexpress.wykonywane za pomocą programu Escrow.To jest chronione. W ten sposób, jeśli kupujący przychodzi zdzierżna rzecz lub nie przychodzi w ogóle, może otworzyć spór i zwrócić pieniądze.

Zgodnie z zasadami witryny pieniądze sprzedające zostaną przeniesione na jego konto dopiero po potwierdzeniu odbioru zamówienia. Dlatego też, więc pytając sprzedawcy, aby zwrócił pieniądze, których nie możesz, ponieważ jeszcze nic nie otrzymał. W takim przypadku należy na pewno otworzyć spór.

Jak zwrócić pieniądze na Aliexpress po sporze: etap powrotu

Powrót środków poprzez spór Aliexpress.produkowane w kilku etapach:

• Bezpośrednio otwierając spór. Jeśli nie wiesz, jak zacząć i prowadzić, zalecamy czytanie artykułu -.
• Czekam na odpowiedź sprzedawcy.

Istnieją trzy opcje rozwoju wydarzeń:

1. Twoja oferta zostanie zaakceptowana, spór zostanie zamknięty, a pieniądze powrócą do kupującego
2. Sprzedawca cię ignoruje. Po pewnym czasie automatycznie się zamyka i zwraca
3. Sprzedawca przedstawia warunki rozwiązania sytuacji

• Zaostrzenie sporu. Jeśli w określonym czasie nie dojdziesz do rozwiązania ogólnego, spór zostanie zaostrzony lub możesz to zrobić sam, gdy zdajesz sobie sprawę, że sprzedawca nie przychodzi do kontaktu. Teraz nie możesz już nic robić. Możesz tylko poczekać, aż wszystko zostanie rozwiązane.
• Podczas rozwiązywania na twoją korzyść, otrzymasz zwrot pieniędzy.

Jak szybko zwróci pieniądze na aliexpress po sporze?

Na Aliexpress.jest specjalny stół, w którym wskazane są okresy zwrotu. Jest reprezentowany. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni po zakończeniu sporu. Z reguły proces jest ukończony szybciej.

Gdzie zwrócić pieniądze z Aliexpress po sporze?

Fundusze zostaną zwrócone na to samo konto, z którym dokonano płatności. Oznacza to, że płatność została przeprowadzona przez kartę bankową, pieniądze zostaną zwrócone do niego. Ale nadal istnieją pewne cechy:

• Jeśli zapłaciłeś zamówienie z telefonu komórkowego Qiwi. Fundusze powrócą do tego portfela, nawet jeśli go nie stworzyłeś. Płacąc zamówienie, zazwyczaj jest to wykonywane automatycznie.

Aby uzyskać dostęp do konta:

• Zaloguj sie Qiwi.i kliknij "Zaloguj się"

• Na nowej stronie naprzeciwko pola hasła wybierz "Przypomnieć"

• Wprowadź numer telefonu i ustaw znak, który nie jesteś robotem

• Wybierać "Kontynuować"
• Teraz hasło przyjdzie do Ciebie przez SMS
• Teraz możesz się zalogować
• Jeśli zapłaciłeś zamówienie za pomocą Yandex.Money w gotówce, to takie płatności są również zwracane do portfela.
• Płacąc za zamówienia w gotówce w salonach komunikacyjnych zwrot odbywa się na numerze telefonu określonym w profilu Aliexpress..

Czy można śledzić proces płatności płatności?

Tak, możesz. Dla tego:

• Zaloguj się na stronę Aliexpress.
• Śledź B.

• Obserwuj swój zakup i wybierz

• Na nowej stronie przejdź do karty "Płatności"

Zakładka "Płatności"

• Zgubiony poniżej "Informacje zwrotne"

• Tutaj i wyświetla status płatności

Pieniądze z Aliexpress nie przyszedł

Jeśli nie masz grafiki, a następnie nie było. Jeśli jest obecny i przekazał więcej niż 10 dni, a pieniądze nigdy nie zostały zaksięgowane, a następnie rozpocząć pisanie na wsparcie Aliexpress. I zadaj im pytanie o zwrot. Lub możesz napisać wsparcie Alipay.Ponieważ wszystkie transakcje są prowadzone przez nie. Jeśli pieniądze zostały wysłane do Ciebie, musisz skontaktować się z bankiem lub systemem płatności, dzięki którym zapłaciłeś za zakup.

Spory do Aliexpress - zwrot pieniędzy: Recenzje

Maria: Otworzył spór przez telefon dla Aliexpress. Przyszedł z uszkodzeniami. Sprzedawca nie chciał zwracać pieniędzy, ale administracja szybko rozwiązała problem. Dlaczego bardzo ci dziękuję!

Natalia: Spór został odkryty, ponieważ towary nie przyszły. Sprzedawca poprosił, żeby poczekać. Uzgodniliśmy i zamknęliśmy spór, ale nic nie przyszło. Ponownie otworzył spór, sprzedawca zaczął przekonać blisko, ale tym razem go zaostrzono, a administracja była rozumiana. Jest bardzo zadowolony, że wszystko jest w porządku, a pieniądze zwrócone nam.

Dmitriy: Sprzedawca jest bardzo dobry złapany. Nie tylko nie przychodzi nie tylko, więc nie chciał również zwrócić pieniędzy. Zaproponował zwrócenie części i mniejszy, jakby był tylko telefonem z wysłaną wadą. Bardzo obraźliwe. Napisał skargę do administracji, sprzedawca zwrócił pieniądze. Wielkie dzięki!

Wideo: Spore! Zwróć pieniądze na Aliexpress!

W dzisiejszym artykule chcę odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących "refundacji przetwarzania" na Aliexpress. W porządku.

W związku z pojawieniem się różnych sytuacji: anulowanie zamówienia, w wyniku wygrania sporu lub w wyniku faktu, że zamówienie zostało zamrożone - strona internetowa Aliexpress jest zobowiązana do zwrotu pieniędzy, które zapłaciliśmy za zamówienie.

I tak, aby zrozumieć na jakim etapie płatności, konieczne jest spojrzenie na "moje zamówienia", wybierz żądaną kolejność, kliknij "Więcej" i na nowej stronie Sprawdź sekcję "Płatność".

Idąc na tę kartę, zobaczysz status zwrotu pieniędzy.

Co robi przetwarzanie kompensacji dla Aliexpress

Może być ich trzy:

1. Refundacja jest oczekiwana - Oznacza to, że plac zabaw, przetwarza prośbę o zwrot pieniędzy.
2. Leczenie - Aliexpress już wysłał pieniądze i są w przetwarzaniu systemu banku lub płatności.
3. Zwrot kosztów "Możesz czekać tylko na powrót do Ciebie na tym wydatku, z którego zrobili". Czas, dla którego powracają od momentu otrzymania statusu, zobacz poniższą tabelę.

Jak długo trwa przetwarzanie kompensacji dla Aliexpress

Od momentu wygrania sporu lub zamówienie zostanie anulowane - strona internetowa Ali's rozpocznie proces, aby powrócić do Ciebie pieniądze. Czas trwania tego cyklu zależy od tego, jak zapłaciłeś za towary.

Aby nie zgadnąć, ile dni trzeba czekać, podam przybliżoną tabelę.

Jak widać, musisz poczekać tylko 3-15 dni i zwrot pieniędzy. W przypadku, gdy pieniądze w określonym czasie nie przyszedł - skontaktuj się z obsługą Aliexpress.