Brak sieci po odinstalowaniu avast. Antywirus AVAST całkowicie blokuje sieć lokalną w systemie Windows XP

Od 5 grudnia 2012 r. zaobserwowano blokowanie Internetu wśród użytkowników rosyjskich systemów operacyjnych Microsoft Windows XP. Problem powstał z powodu błędu pracowników firmy antywirusowej, wydano podpis, który uszkodził sterownik TCP / IP. W dniach 5 i 6 grudnia wszyscy dostawcy i usługi mieli "na uszach" - Internet zniknął z użytkowników antywirusa Avast. Rozwiązanie zostało szybko znalezione, ale następstwa tej pracy najpopularniejszego programu antywirusowego pozostały.

« Avast zablokował Internet"- ten problem rozwiązuje się na kilka sposobów:

Rozwiązanie nr 1 99% pomaga użytkownikom przywrócić Internet (nawet jeśli usunąłeś już sam program antywirusowy - możesz użyć Rozwiązania nr 1, po prostu zignoruj ​​instrukcje dotyczące włączania / wyłączania Avast).
Pobierz plik z linku: stąd (lustrzane odbicie): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes

Instrukcje:
Pobierz plik avastfix.zip od znajomego/towarzysza/krewnego/sąsiada, który ma Internet (patrz link powyżej dla XP SP3) na swój „dysk flash” / CD-R;
Rozpakuj archiwum avastfix.zip na uszkodzonym komputerze / laptopie (kliknij plik prawym przyciskiem myszy - „wypakuj wszystko”);
Wyłącz Avast: kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast obok zegara, wybierz „kontroluj ekrany avast”, a następnie „wyłącz na zawsze”;
Uruchom plik fixtcpip.bat, który znajduje się w rozpakowanym folderze, po czym komputer uruchomi się ponownie;
Zaktualizuj bazy danych Avast do najnowszej wersji (kliknij dwukrotnie ikonę Avast obok zegara, wybierz „konserwacja” – „aktualizacja” – „zaktualizuj moduł skanowania i wykrywania wirusów”), włącz avast: kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast obok zegar, wybierz "steruj ekranami avast", a następnie wybierz "włącz wszystkie ekrany".

UWAGA! W bardzo rzadkich przypadkach można mieć zainstalowany „stary” system operacyjny Windows XP z drugim dodatkiem Service Pack (Windows XP SP2). Jeśli nie wiesz, jaką wersję systemu operacyjnego masz XP SP2 lub XP SP3, możesz dowiedzieć się o tym we właściwościach komputera: kliknij Start - kliknij prawym przyciskiem myszy „Mój komputer” - wybierz „właściwości” i powie, który masz Service Pack - 2 lub 3.
Lub pobierz stąd (odbicie lustrzane): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

Rozwiązanie nr 2
Zaleca się najpierw przywrócenie do ostatniego działającego punktu przywracania, ponowne zainstalowanie programu Avast i wybranie opcji „Ignoruj”, gdy pojawi się komunikat o tym wykryciu.

Przywracanie systemu:
Odłącz kabel internetowy / modem USB przed przywróceniem systemu. Przycisk Start - Akcesoria - Narzędzia systemowe - Przywracanie systemu - wybierz punkt przywracania wcześniej niż 5 grudnia i wykonaj przywracanie. Po przywróceniu systemu odinstaluj avast poprzez "dodaj lub usuń programy" w panelu sterowania, włóż kabel/modem.
Zainstaluj ponownie Avast:
Jak przeprowadzić całkowitą ponowną instalację programu avast! Darmowy / Pro / IS

1. Pobierz i zapisz kompletny instalator dla avast! Darmowy / Pro / IS.
2. Pobierz i zapisz na swoim Pulpicie avast!
3. Usuń zainstalowaną kopię programu avast! Darmowy / Pro / IS
4. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.
5. Uruchom narzędzie avast!Uninstall z pulpitu. Darmowy / Pro / IS (plik aswclear.exe).
6. Określ wersję programu i folder z nim (jeśli program został zainstalowany nie w folderze domyślnym).
7. Kliknij przycisk Odinstaluj i poczekaj na zakończenie sprawdzania dezinstalacji.
8. Zamknij okno narzędzia do odinstalowywania i zgódź się na ponowne uruchomienie komputera w trybie normalnym (normalnym).
9. Zainstaluj avast! Free / Pro / IS z pobranego instalatora.
10. Uruchom ponownie komputer, aby zakończyć instalację.

Uwaga: avast! Free / Pro / IS można używać bez uprzedniego odinstalowania programu za pomocą Panelu sterowania systemu Windows. W takim przypadku musisz najpierw wyłączyć moduł samoobrony: otwórz główne okno programu => Ustawienia => Rozwiązywanie problemów => odznacz Włącz avast!

Jeśli po instalacji program nie pytał o zgodę na skanowanie rozruchu, zaleca się przypisanie go ręcznie.

Nie zapomnij odnowić rejestracji bezpłatnej wersji lub wpisać informacje o licencji w płatnych.
Rozwiązanie nr 3
Przejdź do folderu C: / windows / system32 / dllcache, w którym znajduje się kopia zapasowa tcpip.sys i skopiuj (ale nie przenieś) ją do sterowników C: / windows / System32 /, a następnie uruchom ponownie komputer. Lub Zastąp plik tcpip.sys plikiem z dysku instalacyjnego (tutaj, w archiwum zip).
Ważne: plik tcpip.sys należy dodać nie do folderu %Windows%/system32, ale do WINDOWS\system32\drivers

Rozwiązanie nr 4
1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym.
2. Uruchom-uruchom-regedit i usuń 2 klucze w rejestrze.

HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Usługi / Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Usługi / WinSock2

3. Przejdź do folderu% Windows% / inf, znajdź plik Nettcpip.inf, otwórz go, znajdź sekcję i we wpisie Charakterystyka = 0xa0 zamień 0xa0 na 0x80
4. Przejdź do Połączenia sieciowe, kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe - Właściwości.
Otwórz zakładkę Ogólne - kliknij kolejno Zainstaluj, Protokół i Dodaj.
W oknie Wybierz protokoły sieciowe kliknij Z dysku.
W oknie Kopiuj pliki z dysku: wpisz C: / windows / inf i kliknij OK.
Zaznacz pozycję Protokół internetowy (TCP / IP) i naciśnij przycisk OK.
Wracając do ekranu Właściwości połączenia lokalnego, przycisk Usuń jest teraz aktywny.
Teraz usuwamy protokół internetowy (TCP / IP).
Wskazane jest zastąpienie pliku tcpip.sys plikiem z dysku instalacyjnego (tutaj, w archiwum zip), przed zainstalowaniem protokołu. Musisz go skopiować do folderów% Windows% / system32 / dllcache i% Windows% / system32, a następnie zainstalować protokół.

Aby ponownie uruchomić komputer

Wróć do opcji Połączenia sieciowe i ponownie zainstaluj protokół internetowy (TCP/IP) za pomocą przycisku Z dysku i ścieżki c:/windows/inf

I ponownie uruchom komputer.
Rozwiązanie 5
W niektórych przypadkach, jeśli trzy rozwiązania problemu nie pomogły, konieczne jest również, oprócz tcpip.sys, skopiowanie pliku nettcpip.inf z działającego komputera z systemem XP do folderu Windows / inf i powtórzenie kroki z „Rozwiązania 4”.
Rozwiązanie 6
Skopiuj „działający” (patrz rozwiązanie 1.3) plik tcpip.sys do c: / windows / system32 / drivers
Po przejściu do menedżera urządzeń - "widok" - "pokaż ukryte urządzenia". wybierz „Sterowniki urządzeń niezgodnych z Plug and Play” - „Sterownik protokołu Tcp / ip” prawym przyciskiem „właściwości”. sterownik karty - automatyczne ładowanie, wpisz "system". zrestartuj swój komputer.
Rozwiązanie 7
Użyj narzędzia TCPIP.Sys RestoreTool z UnHackMe. Link: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Rozwiązanie 8
Link do opisu procesu: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Rozwiązanie 9
Duplikuje opisane tutaj rozwiązania, ale jednocześnie zawiera plik tcpip.sys dla Windows 7. Problem w większości dotyczył Windows XP, ale według wypowiedzi kilku użytkowników forum avast, możliwe były przypadki fałszywych alarmów na Windows 7. Link do pliku tcpip.sys, jeśli nie możesz go znaleźć na innym komputerze lub jak napisano w rozwiązaniu nr 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip

Po wykonaniu kroków opisanych w rozwiązaniach problemu, jeśli avast ponownie chce usunąć ten plik, należy umieścić ten plik w wyjątkach do czasu aktualizacji antywirusowych baz danych do bieżącej wersji, która nie zawiera już błędnej definicji plik jako złośliwy.

Już 4 komputery w tygodniu musiały być leczone z następującego nieszczęścia: maszyna z zainstalowanym systemem Windows XP i darmową wersją antywirusa Avast Free przestaje widzieć sieć lokalną. Otwierasz stan połączenia - jest tam pusty: brak adresu IP, nic. Usługi sieciowe, takie jak DNS i DHCP, również przestają działać. Jeśli zajrzysz do dzienników, pojawią się następujące komunikaty: usługa DNS nie może się uruchomić z powodu braku sterownika itp. itp.

Wydarzyły się następujące zdarzenia:

Od 5 do 6 grudnia 2012 Avast! Darmowy program antywirusowy otrzymał aktualizację, w której z powodu błędu programisty plik tcpip.sys (plik systemowy odpowiedzialny za sieć lokalną i protokół TCP/IP) został rozpoznany jako złośliwy i odpowiednio usunięty. W tym samym czasie sieć lokalna całkowicie przestaje działać na tym komputerze.

Jak przywrócić działanie sieci lokalnej po Avast

Zrobiłem co następuje: testowałem na 4 maszynach, metoda działa w 100%.

Sam od dawna nie używam Avasta, bo mam dość. Pomija wszystko, w tym szafki, banery, robaki. Lepiej zapłacić za Kaspersky i zachować spokój, niż korzystać z bezpłatnej, ale NATYCHMIASTOWEJ ochrony.

Uwaga: ten problem wystąpił tylko w rosyjskiej wersji Windows XP

Jeśli masz do czynienia z brakiem dostępu do Internetu lub niektóre witryny przestały się otwierać, istnieją dwie opcje: wirus blokuje dostęp do niektórych witryn lub Twój program antywirusowy usunął złośliwe oprogramowanie, które zmieniło ustawienia systemu operacyjnego, które określają połączenie z Internetem. Mogą to być ustawienia proxy przeglądarki, ustawienia karty sieciowej (protokół internetowy w wersji 4), konfiguracja stosu LSP itp.

W rezultacie masz do czynienia z sytuacją, w której strony internetowe przestają się otwierać. Pojawiają się komunikaty „Strona internetowa jest niedostępna”, „Nie masz połączenia z siecią”, „Serwer proxy nie odpowiada” i inne.

Sposoby rozwiązania problemu „Brak dostępu do Internetu”

Poniższe instrukcje pomogą Ci rozwiązać problemy z dostępem do Internetu. Ponadto stosuje się różne metody, od najprostszych po te wymagające użycia specjalnych programów. Zrób je jeden po drugim. Jeśli dostęp do Internetu zostanie przywrócony na niektórych etapach, możesz zatrzymać i nie wykonywać następujących czynności. Jeśli masz jakieś pytania, zostaw komentarz poniżej, zadaj pytanie w dziale na naszej stronie lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

1. Przywróć ustawienia serwera proxy swojej przeglądarki.

Internet Explorer, Microsoft Edge i Google Chrome

Wszystkie trzy z tych przeglądarek Internet Explorer, Microsoft Edge i Google Chrome mają te same ustawienia proxy. Aby przywrócić je do oryginalnych, wykonaj następujące czynności.

Uruchom Internet Explorera. Kliknij przycisk w kształcie koła zębatego w prawym górnym rogu przeglądarki (). Otworzy się menu, jak pokazano na poniższym obrazku.

Kliknij na przedmiot Właściwości przeglądarki... Zostanie wyświetlone okno z kilkoma zakładkami. Wybierz kartę Znajomości.

Kliknij przycisk Konfiguracja sieci jak pokazano niżej.

W rozdziale Serwer proxy odznacz pole obok napisu Użyj serwera proxy do połączeń lokalnych... Kliknij ok jeszcze raz ok.

Mozilla Firefox

Uruchom Firefoksa. Otwórz menu przeglądarki, klikając przycisk w postaci trzech poziomych pasków (), który znajduje się w prawej górnej części okna. Zobaczysz główne menu Firefoksa, jak na poniższym obrazku.

Tutaj kliknij ikonę koła zębatego z napisem Ustawienia... Przed tobą otworzy się okno z ustawieniami Firefoksa. Kliknij na napis Dodatkowy.

W oknie, które się otworzy, w sekcji Pogarszać, kliknij przycisk Melodia... Ta akcja otworzy ustawienia określające, z którego serwera proxy powinna korzystać przeglądarka.

Wybierz przedmiot Brak proxy i kliknij przycisk ok... Uruchom ponownie przeglądarkę.

2. Przywróć ustawienia protokołu internetowego w wersji 4.

Windows XP, Vista, 7

Kliknij przycisk Początek, w menu, które się otworzy, wybierz Połączenia sieciowe.

Windows 8, 8.1, 10

Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i klawisz X (H) na klawiaturze. Otworzy się menu, jak na poniższym rysunku.

Wybierz przedmiot Połączenia sieciowe.

Zobaczysz okno z listą wszystkich połączeń sieciowych.

Kliknij nazwę swojego adaptera (karty sieciowej) i wybierz Właściwości.

Otworzy się okno z właściwościami wybranej karty sieciowej. Na liście komponentów znajdź przedmiot Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4).

Kliknij dwukrotnie wybrany element. W oknie, które się otworzy, zaznacz pola Uzyskaj adres IP automatycznie oraz Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie.

Kliknij ok jeszcze raz ok.

Ustawiając te ustawienia w ten sposób, umożliwisz systemowi Windows uzyskanie adresu IP i adresu serwera DNS z routera, modemu lub routera. Jeśli komputer używa statycznego adresu sieciowego, wprowadź go w poprzednim kroku.

3. Wyczyść pamięć podręczną DNS.

Pamięć podręczna DNS przechowuje tabelę powiązań między nazwą witryny a jej adresem IP. Niektóre wirusy mogą sfałszować to dopasowanie, blokując w ten sposób otwieranie niektórych witryn, a także przekierowywać użytkowników na różne wprowadzające w błąd strony internetowe.

Jak na poniższym obrazku.

Wpisz w polu otwarty Komenda cmd i naciśnij Wejść... Otworzy się wiersz polecenia. Wpisz w nim ipconfig / flushdns i naciśnij Enter.

4. Przywróć konfigurację stosu LSP.

LSP to wielowarstwowa usługa oprogramowania w systemie operacyjnym Windows. Każda warstwa definiuje jeden program. Wszystkie informacje żądane z Internetu przechodzą przez tę grupę warstw. Tak więc, jeśli niepoprawnie usuniesz jeden z nich lub program, który jest powiązany z jedną z warstw, cała usługa LSP ulegnie awarii, w wyniku czego połączenie internetowe stanie się niedostępne.

Windows XP, Vista, 7

Naciśnij jednocześnie klawisz Windows i klawisz R (K) na klawiaturze. Otworzy się okno jak na poniższym rysunku.

Wpisz w polu otwarty Komenda cmd i naciśnij Wejść.

Windows 8, 8.1, 10

Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i klawisz X (H) na klawiaturze. Otworzy się menu, jak na poniższym rysunku.

Wybierz przedmiot Wiersz poleceń (administrator).

Otworzy się wiersz polecenia. Wpisz w nim netsh winsock reset i naciśnij Enter.

Zrestartuj swój komputer.

5. Użyj AdwCleaner, aby usunąć komponenty złośliwego oprogramowania blokujące dostęp do Internetu.

AdwCleaner to małe darmowe narzędzie stworzone przez programistę Xplode. Szybko przeskanuje komputer i usunie komponenty złośliwego oprogramowania, które mogą blokować dostęp do Internetu lub niektórych witryn.

Pobierać jeśli pobieranie pliku nie rozpocznie się automatycznie. Po zakończeniu pobierania programu uruchom go. Otworzy się główne okno AdwCleaner.

Kliknij przycisk Skanowanie... Ten proces może potrwać nawet kilkadziesiąt minut. Po zakończeniu skanowania zostanie wyświetlona lista znalezionych składników złośliwego oprogramowania.

Kliknij przycisk Czyszczenie... AdwCleaner rozpocznie czyszczenie komputera. Aby zakończyć proces, musisz ponownie uruchomić komputer.

6. Użyj TDSSKiller, aby usunąć ukryte trojany i rootkity, które blokują dostęp do Internetu.

TDSSKiller to darmowe narzędzie opracowane przez Kaspersky Lab. Może znaleźć i usunąć wiele różnych rootkitów, takich jak TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser i tym podobne.

Na stronie, która się otworzy, kliknij zielony przycisk Pobierać

Kliknij przycisk Rozpocznij sprawdzanie... Program rozpocznie skanowanie komputera.

Poczekaj na zakończenie skanowania i usuń znalezione rootkity. Po zakończeniu programu wymagane jest ponowne uruchomienie komputera.

7. Użyj Malwarebytes Anti-malware do dodatkowego sprawdzenia.

Malwarebytes Anti-malware to świetne oprogramowanie stworzone przez Malwarebytes. Z łatwością usuwa szeroką gamę trojanów, rootkitów, złośliwego oprogramowania i potencjalnie niepotrzebnych programów. Program jest całkowicie darmowy do użytku domowego.

Na stronie, która się otworzy, kliknij zielony przycisk Pobierać jeśli pobieranie pliku nie rozpocznie się automatycznie. Uruchom pobrany plik.

Po zakończeniu instalacji zobaczysz główny ekran programu.

Procedura aktualizacji programu rozpocznie się automatycznie. Kiedy się skończy, naciśnij przycisk Uruchom sprawdzanie... Malwarebytes Anti-malware przeskanuje Twój komputer.

Po zakończeniu skanowania komputera Malwarebytes Anti-malware wyświetli listę znalezionych składników złośliwego oprogramowania.

Kliknij przycisk Usuń zaznaczone w celu oczyszczenia komputera ze złośliwego oprogramowania, które może blokować dostęp do Internetu.

Wniosek

Postępując zgodnie z tą instrukcją powinieneś rozwiązać problem z brakiem dostępu do Internetu. Niestety istnieją opcje infekcji, gdy ta instrukcja może Ci nie pomóc, w takim przypadku skontaktuj się z nami.

Aby nie infekować komputera w przyszłości, postępuj zgodnie z trzema małymi wskazówkami.
1. Zawsze staraj się pobierać oprogramowanie tylko z oficjalnych lub godnych zaufania witryn.
2. Aktualizuj swoje programy antywirusowe i antyszpiegowskie. Należy również pamiętać, że masz włączone automatyczne aktualizacje systemu Windows i wszystkie dostępne aktualizacje są już zainstalowane. Jeśli nie masz pewności, musisz odwiedzić witrynę Windows Update, na której dowiesz się, jak i co zaktualizować w systemie Windows.
3. Jeśli używasz Javy, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, pamiętaj, aby zaktualizować je na czas.

Ale żadnych wirusów. Brak internetu - nie ma problemu

W dniach 5-6 grudnia wielu użytkowników programu antywirusowego AVAST napotkało następujący problem: bez wyraźnego powodu utracono połączenie z Internetem i siecią lokalną. Poprzedziło to odkrycie przez niego pewnego rootkita Win32: Malware-gen, po usunięciu którego zaczynają się te nieszczęścia wśród użytkowników. „Wirus” okazał się plikiem tcpip.sys, który odpowiada za połączenia sieciowe w komputerze. Ten fałszywy alarm miał katastrofalne skutki: sparaliżowano działalność wielu tysięcy użytkowników, telefony dostawców przegrzewały się do czerwoności od połączeń od niezadowolonych klientów, serwisy i administratorzy systemu przewracali się bez obiadu, snu i odpoczynku, eliminując konsekwencje tego upadku.

Pierwszą rzeczą do zrobienia było oczywiście zignoruj ​​to ostrzeżenie i dodaj plik tcpip.sys do listy wykluczeń.

Ale jeśli czytasz te wiersze, to najprawdopodobniej ty lub ktoś z twoich znajomych już zakochał się w tej przynęty i teraz ma nie ma aktywności w sieci: strony nie otwierają się, nie ma sieci lokalnej, zwraca wynik „Konfiguracja IP dla Windows. Wystąpił błąd wewnętrzny: to żądanie nie jest obsługiwane. Skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc. Więcej informacji: Nie udało się wysłać zapytania o nazwę hosta. ” Komenda świst zwraca wynik „Nie można uzyskać dostępu do sterownika IP. Kod błędu 2 ”.

W dzienniku zdarzeń systemowych widzimy następujące ostrzeżenie: „Usługa klienta DHCP jest zależna od usługi sterownika protokołu TCP/IP, której nie można było uruchomić z powodu błędu...”

Usługi klienta DNS i klienta DHCP nie działają z tego samego powodu.

Jak przywrócić internet i sieć?

Opcje rozwiązania tego problemu, po długiej niechęci do przyznania się do problemu, pojawiły się na oficjalnej stronie internetowej firmy Avast.

Dla „niezaawansowanych” użytkowników (i dla tych, którzy są zbyt leniwi, aby to zrozumieć) użytkownik „Obramko” (forum.avast.com) stworzył kilka programów, które automatycznie rozwiązują ten problem:

1. Pobierz plik dla swojej wersji systemu Windows, przenieś go na dysk flash USB lub inny nośnik pamięci.
2. Wyłącz swój program antywirusowy (Zarządzanie ekranem - wyłącz wszystko na stałe).
3. Uruchom plik.
4. Zrestartuj swój komputer.
5. Zaktualizuj swój program antywirusowy i włącz go ponownie (Kontrola ekranu - włącz wszystko). Po aktualizacji nie blokuje już Internetu i sieci i możesz z powodzeniem z niego korzystać.

Streszczenie

Zrobiłeś wszystko zgodnie z oczekiwaniami, usunąłeś wirusa, ale teraz rozumiesz, że nie możesz połączyć się z Internetem. Poniższy artykuł pomoże Ci odzyskać ustawienia internetowe po usunięciu ich przez oprogramowanie antywirusowe.

1. Sprawdź ustawienia swojej przeglądarki internetowej
Wirus może przekierować Twoją przeglądarkę na innego hosta, czyli warto sprawdzić ustawienia serwera proxy. Musisz upewnić się, że Twoja przeglądarka internetowa jest poprawnie skonfigurowana. W przeciwnym razie pojawi się komunikat o błędzie: „Internet Explorer nie może wyświetlić tej strony internetowej”. Wykonaj następujące kroki, aby naprawić błąd proxy:

Otwórz IE
... Otwórz opcje internetowe
... Następnie wybierz zakładkę Połączenia.
... Wybierz opcję Konfiguruj sieć.
... Zaznacz Automatyczne wykrywanie parametrów, odznacz pozostałe pola wyboru.

Jeśli Twój serwer proxy został skonfigurowany inaczej, to po zmianach opisanych powyżej i kliknięciu przycisku Zastosuj połączenie z Internetem powinno zostać przywrócone. Wystarczy odświeżyć stronę, naciskając klawisz F5.
Jeśli to nie pomoże, czytaj dalej.

2. Odzyskiwanie WinSock
Zwykle uszkodzenie WinSock pojawia się z powodu usunięcia niektórych wirusów, które zmieniają ustawienia systemowe związane z połączeniem internetowym. Aby naprawić WinSock, musisz wykonać kilka kroków. (W Windows 7 możesz kliknąć „diagnostyka”)

W Panelu sterowania> Centrum sieci i udostępniania> Zmień ustawienia adaptera. Kliknij połączenie prawym przyciskiem myszy i wybierz „Diagnostyka”. Pomoże to naprawić uszkodzony WinSock.
Jeśli to nie może przywrócić WinSock lub masz inną wersję systemu Windows, będziesz musiał ręcznie przywrócić ustawienia sieciowe, aby rozwiązać problem. Musisz usunąć wpisy Winsock, a następnie ponownie zainstalować protokół TCP / IP.
Zainstaluj ponownie WinSock, edytując rejestr
Najpierw musisz wykonać kopię rejestru, tworząc punkt przywracania systemu. Przejdź do Start> Programy> Akcesoria> Narzędzia systemowe> Przywracanie systemu, System przywróci i utworzy punkt przywracania.
Następnie otwórz edytor rejestru, naciśnij WIN + R i wpisz regedit w oknie dialogowym. Powinieneś teraz być w Edytorze rejestru.
Uwaga: wykonywanie poleceń w rejestrze może spowodować uszkodzenie komputera. Bądź ostrożny.
W Edytorze rejestru zlokalizuj następujące klucze, kliknij prawym przyciskiem myszy żądany klucz i wybierz Usuń:
1.HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Usługi \ Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Usługi \ Winsock2

Uruchom ponownie komputer po usunięciu kluczy WinSock.
Jeśli nie uruchomisz ponownie komputera po usunięciu kluczy WinSock, następny krok nie będzie działał zgodnie z oczekiwaniami.
Krok 2: Zainstaluj TCP / IP
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy właściwości karty sieciowej, a następnie kliknij Właściwości.
2. Kliknij Zainstaluj.
3. Wybierz Protokół, a następnie kliknij Dodaj.
4. Wybierz Z dysku.
5. Określ ścieżkę: C: \ Windows \ inf, a następnie kliknij OK.
6. Z listy dostępnych protokołów wybierz Protokół internetowy (TCP/IP), a następnie kliknij OK.
7. Uruchom ponownie komputer.
Powyższe kroki powinny pomóc w naprawie przeglądarki i/lub uszkodzonego WinSock, jeśli nie możesz połączyć się z Internetem po usunięciu wirusa. Potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszymi specjalistami.