Sprawdzanie połączeń sieciowych. Jak sprawdzić połączenie sieciowe

Zanim napiszesz „dla mnie nic nie działa”, spróbuj dowiedzieć się, co konkretnie nie działa dla Ciebie.

Jeśli zdecydujesz się zostawić wiadomość na forum / VKontakte, pamiętaj, że wiadomość nie jest uważana za oficjalny odwołanie do działu pomocy technicznej, kontakty usługi TP znajdują się na stronie głównej witryny.

Przed napisaniem przeczytaj przynajmniej kilka postów wątków na ostatniej stronie - możliwe, że ten problem został już rozwiązany lub jest już rozwiązywany!

Polecenia diagnostyczne:

* Wykonywane we wcześniej otwartym oknie „linii poleceń”. (Start -> Wszystkie programy -> Akcesoria -> Wiersz polecenia)
Dla Windows Vista / 7: Win + R ===> cmd ===> Enter
Dla Windows NT/2000/XP/VISTA: „Start” – „Uruchom” – „cmd”
W systemie Windows 95/98: „Start” – „Uruchom” – „polecenie”.

Kopiowanie tekstu: kliknij prawym przyciskiem myszy to okno - "edytuj" - "wybierz" i "edytuj" - "kopiuj".

ipconfig / wszystko
nslookup
ping [adres hosta (np. ya.ru)] [-n 20]
pathping [adres hosta]
tracert [adres hosta]

ipconfig / all pokazuje ustawienia interfejsu sieciowego.
Wszystko, co jest tam wskazane, musi być porównane z notatką użytkownika (jeśli notatka jest stara, należy ją sprawdzić z danymi wystawionymi przez pomoc techniczną). Jak skonfigurować połączenie, zobacz stronę

ping [-t] pokazuje czas odpowiedzi od określonego hosta. Duże opóźnienia mogą pośrednio służyć jako wskaźnik wolnego zasobu (zajęty kanał, słaby zasób sprzętowy i podobne problemy). Przełącznik [-t] służy do wykonania polecenia, zanim użytkownik przerwie je, naciskając "Ctrl + C". Domyślnie bez tego przełącznika ping zostanie wykonany tylko cztery razy, co nie zawsze jest wystarczające.

pathping Pokazuje czas odpowiedzi i liczbę odrzuconych pakietów na całej trasie do hosta.

tracert
Aby graficznie wyświetlić problemy, możesz pobrać program PingPlotter z sieci lokalnej

nslookup
Sprawdź działanie DNS.

Algorytm sprawdzania: błąd „Kabel sieciowy niepodłączony”

1. Sprawdź połączenie kablowe w karcie sieciowej
2. Sprawdź integralność kabla z ekranem.
3. Zadzwoń do technika. Pomoc.

Kabel sieciowy jest podłączony, ale nie ma przychodzących pakietów.

1. Sprawdź podłączenie kabla w karcie sieciowej (możesz wyjąć i włożyć kabel do gniazda).
2. Wyłącz wszystkie zapory (firewalls), jeśli je masz.
3. Wykonaj polecenie ping do bramki (pobierz adres z ustawień połączenia lub z informacji o połączeniu w centrali).
4. Zadzwoń do technika. Pomoc.

Kabel sieciowy jest podłączony, przychodzą pakiety, ale nie przechodź do usług wewnętrznych:

1. Wyłącz wszystkie zapory (firewall), jeśli je posiadasz.
2. Sprawdź działanie DNS (nslookup).
3. Sprawdź połączenie z tymi serwerami (ping)
4. Sprawdź komunikację z serwerami centralnymi. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, pinguj adres_bramy)
5. Sprawdź ustawienia przeglądarki
5.1. Internet Explorer -> Menu "Narzędzia" -> "Opcje internetowe" -> "Połączenie" -> "Ustawienia sieciowe" -> sprawdź, czy pole "użyj serwera proxy" jest wyłączone
6. Zadzwoń do technika. Pomoc.

Sprawdzenie DNS:

Polecenie serwera nslookup powinno zwrócić adres IP tego serwera. Na przykład polecenie „nslookup vo47.ru” powinno zwrócić adres „193.106.108.68”

Polecenia diagnostyczne

Zespół	Wizyta, umówione spotkanie	Uruchom format	Przykład
ipconfig	Pokazuje ustawienia interfejsu sieciowego	ipconfig / wszystko
netstat	Pokazuje tabelę tras	netstat -nr
nslookup	Wysyła zapytanie do serwera DNS (jeśli nie jest określony, jest pobierany z ustawień systemu Windows), aby przekonwertować nazwę DNS komputera na jego adres IP lub odwrotnie	nslookup Nazwa DNS lub adres IP Adres IP serwera DNS	nslookup vo47.ru nslookup ya.ru 193.106.108.67
świst	Sprawdza łączność z innym komputerem i szybkość reakcji. Nie narzędzie do pomiaru szybkości połączenia.	świst DNS-nazwa_lub_adres-IP	ping www.vo47.ru ping 193.106.108.97
tracert	To samo co ping, ale z informacjami wyjściowymi dla wszystkich węzłów pośrednich	tracert -d DNS-nazwa_lub_adres-IP	tracert -d cs47.ru
pathping	Tak samo jak tracert, ale bardziej szczegółowo i ze wskazaniem procentu strat	pathping DNS-nazwa_lub_adres-IP	pathping vk.com

Pisałam już o tym, co to jest i jak sprawdzić, pod jakim adresem widzi Cię świat zewnętrzny. Jednak te informacje często nie wystarczą, aby zrozumieć, jaki adres jest przypisany do Twojej karty sieciowej, a także zdiagnozować problemy z połączeniem. Oto lista poleceń, których możesz użyć. (również na mojej stronie możesz przeczytać o oprawie wizualnej)

Najpierw musisz otworzyć wiersz poleceń. Odbywa się to w ten sposób: naciśnij przycisk Start, wybierz element „wykonaj”.

Alternatywny sposób - musisz jednocześnie nacisnąć klawisz Win (między Ctrl i Alt) i R, ta metoda działa również na Viście

Pojawi się okno, w którym należy wejść cmd i kliknij OK

Pojawia się ta sama linia poleceń

W nim możesz wpisywać i "wchodzić" polecenia, naciskając Enter. Wyniki można skopiować - jeśli naciśniesz prawy przycisk, możesz wybrać żądany element, następnie musisz ponownie nacisnąć prawy przycisk myszy.

Polecenie ping

Pierwszy zespół, który się pozna, to świst który sprawdza dostępność podanego adresu. Wpisz polecenie ping 127.0.0.1... Powinieneś otrzymać coś takiego (jeśli polecenie nie jest świst nie działa, być może instrukcje poprawiania błędu polecenia cmd bez polecenia pomogą rozwiązać problem):

C: \ Documents and Settings \ Administrator> ping 127.0.0.1

Wymiana pakietów od 127.0.0.1 do 32 bajtów:

Odpowiedź z 127.0.0.1: liczba bajtów = 32 razy

Odpowiedź z 127.0.0.1: liczba bajtów = 32 razy

Odpowiedź z 127.0.0.1: liczba bajtów = 32 razy

Statystyki pingowania dla 127.0.0.1:

Minimum = 0ms, Maksimum = 0ms, Średnia = 0ms

C: \ Dokumenty i ustawienia \ Administrator>

Jak widać, 4 pakiety zostały wysłane na adres 127.0.0.1 i wszystkie osiągnęły cel. Jaki to adres i dlaczego byłem pewien, że pakiety dotrą? Odpowiedź jest prosta - pakiety nie zostały nigdzie wysłane, ale pozostały na Twoim komputerze. Ten adres jest specyficzny i jest używany dla pakietów pętli zwrotnej, które nie wychodzą nigdzie na zewnątrz. Świetnie, możemy teraz "pingować" adres tej strony: 212.193.236.38

C: \ Documents and Settings \ Admin> ping 212.193.236.38

Wymiana pakietów z 212.193.236.38 na 32 bajty:

Odpowiedź z 212.193.236.38: bajty = 32 czas = 3 ms TTL = 55

Odpowiedź z 212.193.236.38: bajty = 32 czas = 3 ms TTL = 55

Odpowiedź z 212.193.236.38: bajty = 32 czas = 3 ms TTL = 55

Statystyki pingowania dla 212.193.236.38:

Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% strat),

Przybliżony czas podróży w obie strony w ms:

Minimum = 3ms, Maksimum = 3ms, Średnia = 3ms

C: \ Dokumenty i ustawienia \ Administrator>

Widać tylko jedną różnicę - paczki nie dotarły od razu, ale w 3 milisekundy. Mam nadzieję, że nie miałeś również żadnych opóźnień w dostawie paczek, a co najważniejsze, nie widziałeś takiej linii

Przekroczono limit czasu żądania.

Pojawienie się takich linii oznacza utratę części pakietów. Wskazuje to na problem na linii lub nie na serwerze, do którego uzyskujesz dostęp.

Polecenie Ipconfig

Kolejnym ważnym poleceniem jest: ipconfig... Wpisz go. Mam to tak:

Ethernet - adapter Ethernet:

C: \ Dokumenty i ustawienia \ Administrator>

W tym przypadku adres to 192.168.17.139. Możesz także pingować ten adres (pingujesz swój) - pakiety powinny dotrzeć natychmiast. Brama domyślna to adres, na który komputer wysyła pakiety bez znalezienia odpowiedniego adresu w swojej sieci. Tak więc w moim przypadku wszystkie pakiety, z wyjątkiem pakietów z adresu 192.168.17.* Zostaną wysłane na adres 192.168.17.240, a komputer powinien już zdecydować, co z nimi zrobić i gdzie przekazać je dalej. Notatka: sieć lokalna, czyli te adresy, na które nie są wysyłane pakiety do bramy, określa się za pomocą maski - zero na ostatnim miejscu i 255 na wszystkich poprzednich oznacza tylko, że ostatnia liczba w adresie IP może być dowolna .

Jedną ze standardowych czynności podczas wyszukiwania problemów z połączeniem jest pingowanie bramy. Jeśli pakiety do niego nie docierają, to najwyraźniej problem tkwi gdzieś w pobliżu, na przykład przewód zasilający jest uszkodzony lub źle podłączony. Warto też wiedzieć, gdzie fizycznie znajduje się komputer z Twoją główną bramą – u dostawcy, gdzieś w domu, a może może być w Twoim mieszkaniu. Notatka: niektóre komputery są skonfigurowane tak, aby nie odpowiadały na żądania ping. Dlatego brak polecenia ping nie daje 100% gwarancji, że nie będzie połączenia z adresem.

Więcej informacji można uzyskać po komendzie ipconfig / wszystko... Dałem radę:

C: \ Documents and Settings \ Administrator> ipconfig / all

Konfiguracja IP dla Windows

Nazwa komputera. ... ... ... ... ... ... ... ... : szlifierka

Sufiks podstawowego DNS. ... ... ... ... ... : DOM

Typ węzła. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : mieszane

Włączono routing IP. ... ... ... : Nie

Serwer proxy WINS jest włączony. ... ... ... ... ... ... : Nie

Kolejność wyszukiwania sufiksów DNS. : DOM

Ethernet - adapter Ethernet:

Sufiks DNS dla tego połączenia. ... : srcc.msu.ru

Opis. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : Zintegrowany kontroler Broadcom 440x 10/100

Adres fizyczny. ... ... ... ... ... ... ... ... : 00-16-D4-63-03-65

DHCP jest włączony. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : Tak

Automatyczne strojenie jest włączone. ... ... ... ... : Tak

Adres IP. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.139

Maska podsieci. ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 255.255.255.0

Główna brama. ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.240

DHCP serwer. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 192.168.17.240

Serwery DNS. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : 212.192.244.2

212.192.244.3

C: \ Dokumenty i ustawienia \ Administrator>

Najbardziej przydatne informacje zaznaczyłem pogrubioną czcionką. dał mi dynamiczny adres na podstawie mojego adresu MAC lub adresu fizycznego. Moje to 212.192.244.2 i 212.192.244.3.

Inne polecenia

Zespół tracert umożliwia śledzenie ścieżki pakietów od komputera do celu. Spróbuj na przykład prześledzić ścieżkę do tej witryny: strona tracert... Linie na wyjściu śledzenia to punkty, przez które pakiet przechodzi na swojej ścieżce. Pierwszym punktem będzie twoja brama. Użycie polecenia tracert pozwala znaleźć źródło problemów komunikacyjnych z adresem. Pakiety wysyłane przez polecenie tracert mają TTL - czas życia - dodatnią liczbę całkowitą. Każdy router na ścieżce zmniejsza tę wartość o 1, jeśli TTL spadnie do zera, to ślad się kończy. Domyślnie używany jest początkowy TTL równy 30, możesz ustawić inną wartość za pomocą opcji -h.

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że komputer, będąc podłączony do globalnej sieci, korzysta tylko z kilku połączeń, ale w rzeczywistości takich punktów połączenia mogą być dziesiątki.

Jeśli chcesz to zobaczyć na własne oczy, użyj specjalnego narzędzia TCPView przeznaczonego do śledzenia wszystkich połączeń istniejących w systemie (monitorowanie połączeń) za pomocą protokołów TCP i UDP.

Narzędzie TCPView jest autorstwa znanego eksperta ds. bezpieczeństwa systemu Windows, Marka Russinovicha i jest częścią pakietu Sysinternals Suite. Jest darmowy, pomimo anglojęzycznego interfejsu, jest bardzo prosty w obsłudze i nie wymaga instalacji.

Po uruchomieniu TCPView monitoruje połączenia i wyświetla listę wszystkich procesów korzystających z połączeń TCP i UDP.

W tym przypadku wyświetlane są główne parametry każdego połączenia: nazwa procesu, protokół, identyfikator, stany połączenia, adres zdalny i lokalny.

Protokoły TCP i UDP to zasady wymiany danych w sieci. Na przykład protokół TCP jest bardzo podobny do zwykłej poczty.

Doręczenie listów od nadawcy do odbiorcy i odwrotnie jest możliwe tylko wtedy, gdy na kopercie zostanie umieszczony prawidłowy adres.

To samo dzieje się podczas przesyłania danych przez protokół TCP. Każdy program korzystający z Internetu ma specjalny identyfikator i nazywa się go numerem portu.

Wiele programów ma standardowe numery, na przykład aplikacje do przesyłania danych przez ftp mają numer 21, z którymi musiał pracować, od razu zrozumie, o co toczy się gra.

Monitorowanie połączeń

Tak więc, dzięki narzędziu TCPView, możesz w każdej chwili dowiedzieć się, która aplikacja korzysta z połączenia internetowego, kto jest z Tobą połączony i które porty nasłuchują.

Umożliwi to pełną kontrolę aktywności sieciowej dowolnego programu, w tym złośliwego oprogramowania, ponieważ, zwłaszcza trojany, bardzo często wykorzystują połączenie danych.

Po znalezieniu podejrzanego połączenia możesz je zamknąć lub całkowicie zakończyć proces

Przy aktywnym połączeniu sieciowym zauważysz, że niektóre ciągi punktów końcowych połączenia stale zmieniają kolor, jak sygnalizacja świetlna. Odbywa się to celowo, aby ułatwić użytkownikowi śledzenie zmian.

Czyli nowo otwarte punkty zostaną oznaczone na zielono, te, których status nagle zmienił się na żółto, a zamknięte punkty połączeń zostaną podświetlone na czerwono.

Wszystkie informacje są aktualizowane co sekundę, co według dewelopera jest najbardziej optymalne do monitorowania połączeń, ale możesz zmienić częstotliwość aktualizacji lub nawet ją wyłączyć, wybierając Pogląd ustęp Aktualizuj prędkość.

Domyślnie informacje o adresie IP i numerze portu są wyświetlane alfabetycznie.

Jeśli wydaje ci się to niewygodne, naciśnij Ctrl + R, a narzędzie natychmiast przełączy się na tryb wyświetlania cyfrowego. Aby wyświetlić pełną ścieżkę do pliku procesu, kliknij dwukrotnie wybraną linię.

W otwartym oknie właściwości możesz wyświetlić pełną ścieżkę, wersję pliku wykonywalnego i, jeśli to konieczne, zakończyć proces, klikając „ Zakończ proces".

Ta operacja, kopiowanie danych ( Kopiuj), a także zakończenie połączenia bez usuwania procesu ( Zamknij połączenie) można wykonać z menu kontekstowego TCPView wywołanego jak zwykle prawym przyciskiem myszy. Pobierz program z oficjalna strona

Szybkość i stabilność połączenia sieciowego są ważne dla wygodnej pracy w Internecie.

Czasami masz problemy z połączeniem sieciowym — w rezultacie pobieranie plików zajmuje dużo czasu lub strony internetowe nie ładują się. Aby dowiedzieć się, dlaczego pojawił się problem, sprawdź połączenie sieciowe.

Uruchom wbudowaną diagnostykę

Sprawdź dostęp do sieci za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows i Narzędzia diagnostycznego sieci bezprzewodowej macOS. Wybierz swój system operacyjny:

• Windows 10
• System Windows 7
• System operacyjny Mac

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią:

Kliknij Start → Panel sterowania→ Sieć i Internet → Centrum sieci i udostępniania → Rozwiązywanie problemów → Połączenia internetowe.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Skorzystaj z programu „Diagnostyka bezprzewodowa”.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Analizowanie środowiska bezprzewodowego w witrynie Wsparcia Apple.

Użyj narzędzi sieciowych

Uzyskaj informacje do diagnostyki sieci za pomocą narzędzi Ping, PathPing / Traceroute i Telnet. Wybierz swój system operacyjny:

• Windows 10
• System Windows 7
• System operacyjny Mac

Świst

ŚcieżkaPing

Telnet

Najpierw zainstaluj klienta Telnet:

Inne narzędzia

Uruchom narzędzie:

Świst

Możesz użyć narzędzia Ping, aby sprawdzić jakość połączenia sieciowego. Narzędzie określa czas opóźnienia między żądaniem do serwera a odpowiedzią, a także utratę pakietów danych. Im krótszy czas podróży w obie strony i liczba odrzuconych pakietów, tym szybciej otworzy się strona internetowa lub załaduje się film.

Aby przetestować połączenie sieciowe:

ŚcieżkaPing

Za pomocą narzędzia PathPing można określić, który pośredni węzeł sieci opóźnia lub traci pakiety danych.

Aby sprawdzić hostów pośrednich:

Telnet

Korzystając z narzędzia Telnet, możesz sprawdzić, czy komputer jest upoważniony do łączenia się z serwerem.

Najpierw włącz klienta Telnet. Dla tego:

Teraz możesz sprawdzić dostęp do serwera:

Inne narzędzia

Wybierz narzędzie w zależności od celu:

Ipconfig - znajdź adres IP, maskę podsieci i inne ustawienia sieciowe;

Getmac - przeglądaj połączenia sieciowe, karty sieciowe i ich fizyczne adresy;

Tracert - uzyskaj łańcuch węzłów, przez który przechodzi pakiet IP.

Uruchom narzędzie:

Przejdź do menu Start i wpisz Wiersz polecenia lub cmd.exe w pasku wyszukiwania. Uruchom aplikację.

W oknie, które się otworzy, wpisz:

• ipconfig / all - dla Ipconfig;

  getmac / v - dla Getmaca;

  tracert<адрес сайта>- dla Tracerta.

Wciśnij Enter.

Aby skopiować informacje, kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu otwartego okna i wybierz opcję Zaznacz wszystko. Następnie naciśnij Enter.

Skopiowany tekst można wkleić (Ctrl + V) do pliku tekstowego lub listu.

Skonfigurowanie połączenia sieciowego zgodnie ze wszystkimi instrukcjami nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Internetu. Powody, dla których sieć przestaje działać, są zróżnicowane i nie zawsze oczywiste. Porozmawiajmy o tym, co może spowodować awarię połączenia Ethernet i jak to naprawić.

Dlaczego system Windows 8 nie działa z połączeniem sieciowym za pomocą kabla?

Powody sprzętowe:

• uszkodzony lub słabo zaciśnięty kabel sieciowy;
• przekroczona jest długość odcinka kabla między węzłami sieci (ponad 100 metrów);
• urządzenia sieciowe nie są prawidłowo okablowane;
• brama sieciowa (urządzenie, za pośrednictwem którego komputer łączy się z Internetem) nie działa lub jest nieprawidłowo skonfigurowana;
• kabel nie jest podłączony do karty sieciowej komputera;
• karta sieciowa jest uszkodzona lub nie jest zainstalowana (brak sterownika);
• w pobliżu kabla, komputera lub innego urządzenia sieciowego (routera, przełącznika) znajduje się źródło zakłóceń elektromagnetycznych.

Powody związane z ustawieniami:

• Usługi sieciowe Windows nie działają;
• Zmieniono konfigurację Winsock (Winsock to struktury Windows, które kontrolują dostęp aplikacji do usług sieciowych);
• parametry połączenia są nieprawidłowe;
• karta sieciowa wyłącza się, aby oszczędzać energię;
• komunikacja jest zablokowana przez nieprawidłowe ustawienia oprogramowania zabezpieczającego (firewall lub zapora systemu Windows);
• połączenie z siecią (lub tylko z Internetem) jest ograniczone przez administratora;
• Windows jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, które blokuje dostęp do Internetu.

Jeśli połączenie jest ograniczone dla poszczególnych aplikacji, np. tylko dla przeglądarki:

• aplikacja łączy się z Internetem przez niedostępny serwer proxy;
• aplikacja jest zablokowana przez zaporę systemu Windows, zaporę sieciową lub administratora komputera;
• złośliwe skrypty działają w kontekście aplikacji.

Przywracamy pracę sieci kablowej

Rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Jeśli połączenie jest całkowicie nieobecne, okresowo znika lub dane są tracone, rozpocznij test od kabla sieciowego. Upewnij się, że izolacja jest nienaruszona i nie jest zagięta. Sprawdź zamocowanie złączy.

Jeśli konfigurujesz połączenie po raz pierwszy, upewnij się, że kabel jest prawidłowo zaciśnięty (przewody są podłączone do właściwych pinów złącza). Poniżej znajdują się schematy zaciskania:

1. do podłączenia urządzenia komputerowego (przełącznika lub routera);
2. do połączenia komputer-komputer.

Sprawdzenie ma znaczenie tylko wtedy, gdy sam zacisnąłeś kabel. Kable kupione w sklepie ze złączami rzadko są niesprawne.

Następnie sprawdź, czy sieć jest prawidłowo podłączona. Połączenie z Internetem może być bezpośrednie (kabel dostawcy jest podłączony do karty sieciowej komputera) lub przez bramę (router lub inny komputer). Sposób przełączania i ustawienia dostępu można znaleźć w pomocy technicznej dostawcy.

Podczas łączenia przez router ważne jest, aby nie mylić gniazd połączeniowych: kabel dostawcy jest podłączony do gniazda „INTERNET” lub „WAN”, a karty sieciowe komputerów są podłączone do gniazd „LAN”.

Jeśli nadal nie możesz się połączyć, sprawdź, czy system Windows ma zainstalowany sterownik sieciowy.

• Otwórz menedżera urządzeń - w Winows 8 jest on wywoływany z menu kontekstowego przycisku Windows (Start).

• Rozwiń listę kart sieciowych i sprawdź, czy jest karta Ethernet. Jeśli zostanie wykryte jako nieznane urządzenie, przejdź do witryny jego producenta za pomocą innego połączenia internetowego, pobierz i zainstaluj sterownik.

Następnie otwórz właściwości mapy za pomocą menu kontekstowego w menedżerze urządzeń

i upewnij się, że działa dobrze.

Następnie otwórz kartę „Zarządzanie energią” i odznacz element „Zezwalaj na wyłączenie w celu oszczędzania energii”, w przeciwnym razie połączenie zostanie przerwane.

Jeśli po zainstalowaniu sterownika sieciowego połączenie jest nadal ograniczone, sprawdź, czy w pobliżu komputera, routera lub prowadzenia kabli sieciowych nie znajdują się żadne urządzenia zakłócające: telefony bezprzewodowe, linie wysokiego napięcia, kuchenki mikrofalowe. Spróbuj odsunąć sprzęt sieciowy z dala od takich miejsc.

Sprawdzanie ustawień sieci Windows

Korzystanie z narzędzia do diagnostyki sieci

Narzędzie "Rozwiązywanie problemów" pozwala zidentyfikować i naprawić przyczyny różnych awarii sieci w Winows 8. Aby je uruchomić, kliknij ikonę "Sieć" w zasobniku systemowym i wybierz element o tej samej nazwie.

Jeśli problem nie zostanie automatycznie rozwiązany, narzędzie diagnostyczne wskaże, co go spowodowało.

W takim przypadku przyczynę trzeba będzie szukać i korygować w inny sposób.

Uruchamiamy usługi

Fakt, że połączenie z Internetem jest ograniczone lub niedostępne, może być przyczyną awarii usług sieciowych Windows. Aby przetestować ich pracę, otwórz aplikację do kontroli usług:

• w menu kontekstowym przycisku Windows (Start) kliknij element „Uruchom”;

• wpisz polecenie w polu „Otwórz” aplikacji „Uruchom” services.msc i kliknij OK. Aplikacja zostanie uruchomiona.

W programie do kontroli usług sprawdź, czy działają następujące elementy:

• klient DHCP;
• klient DNS;
• Usługa interfejsu sieciowego zapisu;
• Usługa konfiguracji sieci.

Jeśli te usługi Windows nie są uruchomione, połączenie nie zostanie utworzone lub zostanie ograniczone tylko do sieci lokalnej - bez dostępu do Internetu.

Aby skonfigurować automatyczne uruchamianie usług sieciowych wraz z systemem Windows, otwórz właściwości każdego z nich (poprzez menu kontekstowe).

Wybierz opcję Automatycznie z listy Typ uruchomienia. Aby natychmiast uruchomić usługę, kliknij przycisk o tej samej nazwie w sekcji „Status” okna.

Resetowanie Winsock i ustawień TCP / IP

Ta operacja przywraca stan struktur sieciowych - kluczy rejestru systemu Windows 8, w których przechowywana jest konfiguracja Winsock. Aby zresetować, użyj narzędzia konsoli Windows - netshell.exe. W związku z tym jest uruchamiany za pomocą wiersza poleceń (od administratora).

Aby zresetować Winsock i protokół TCP/IP, wykonaj kolejno dwie instrukcje w konsoli: reset netsh winsock oraz resetowanie netsh int ip.

Następnie uruchom ponownie komputer.

Poprawianie błędów ustawień połączenia

Aby sprawdzić ustawienia połączenia, wejdź do menu kontekstowego przycisku Windows (Start) i otwórz folder "Połączenia sieciowe".

Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu kontekstowe połączenia i kliknij element „Status”.

W kolejnym oknie zostaną wyświetlone główne parametry połączenia:

• DHCP (przypisuje do połączenia adres IP i inne ustawienia do pracy w sieciach TCP/IP) - włączony lub nie;
• Adres IPv4 - jeżeli zaczyna się od 169.254 (zakres adresów APIPA), to połączenie nie otrzymuje prawidłowego adresu IP z serwera DHCP. Takie połączenie będzie zawsze ograniczone i nie będzie miało dostępu do Internetu.
• Maska podsieci - przypisywana automatycznie w zależności od grupy IP.
• Brama domyślna — adres IP urządzenia sieciowego używanego jako brama dla tego połączenia.
• Serwer DNS to adres serwera, który mapuje nazwy domen na adresy IP hostów.

Aby uzyskać dostęp do ustawień, kliknij przycisk Właściwości w oknie Stan. W kolejnym oknie zaznacz na liście komponentów „IP wersja 4” i ponownie kliknij „Właściwości”.

Jeśli połączenie nie otrzyma adresu IP i innych ustawień automatycznie, zarejestruj je ręcznie. Jeśli komputer jest bezpośrednio podłączony do Internetu (bez bramy), sprawdź ustawienia u swojego dostawcy usług internetowych. Podczas łączenia się przez bramę (router), jeden z adresów lokalnego zakresu, do którego należy brama, jest przypisywany jako IP. Na przykład, jeśli adres routera zaczyna się od 192.168.1, adres połączenia musi zaczynać się od tych samych cyfr.

Pole „Brama domyślna” zawiera adres IP routera.

Informacje na temat wyłączania zapory innej firmy można znaleźć w jej pomocy.

Eliminacja innych problemów

Połączenie w sieci firmowej, które jest ograniczone przez administratora, nie ma sensu próbować rekonfigurować - nadal nie będzie działać. A jeśli w domu jest to ograniczone, a na pewno nie jest to praca Twoich bliskich, możliwe, że w systemie uruchomił się wirus. Z tego samego powodu dostęp do sieci może zostać zamknięty dla poszczególnych aplikacji. Aby rozwiązać problem, przeskanuj system programem antywirusowym i ponownie sprawdź ustawienia sieciowe.

Jeśli awaria wystąpi tylko w jednej aplikacji, sprawdź ustawienia dostępu do sieci w niej oraz zasady jej ograniczania w Zaporze systemu Windows. Jeśli źródło problemu nie zostanie znalezione, zainstaluj ponownie program.