Co zrobić, jeśli nie ma sprzedaży. Dlaczego sprzedaż spadła: przyczyny, konsekwencje, sposoby na wzrost

Witam wszystkich, których biznes i sprzedaż są w jakiś sposób związane z Instagramem. Dziś kluczowym słowem jest sprzedaż. A jeśli ich tam nie ma?
⠀
✅ Po pierwsze, nie panikuj. Jeśli masz coś do sprzedania i masz konto (i je masz), to będzie sprzedaż. ⠀
✅ Po drugie. Sprawdź wszystkie przyciski / linki / telefony. Złóż zamówienie testowe samodzielnie. Czy wszystko działa? ⠀
✅ Po trzecie. Umówmy się, że oferowanie produktu/produktu/usługi i ich sprzedaż to jeszcze różne rzeczy.

Jeśli tylko oferujesz, to dajesz klientowi powód, by wątpił, czy tego potrzebuje, czy nie. Czy to konieczne teraz, czy niech czeka? Czy to konieczne czy coś innego? Kupujesz u Ciebie, czy szukasz gdzie indziej?

Ale jeśli naprawdę sprzedajesz, pozostawiasz klientowi całkowitą pewność, że właśnie tego potrzebuje i potrzebuje w tej chwili.

Aby sprzedawać, musisz zrozumieć, komu i co sprzedajesz. Dziewczyna sama nie potrzebuje lakieru do paznokci. Potrzebuje pewności, że manicure z tym lakierem będzie najpiękniejszy i najbardziej zauważalny. I nawet to nie jest do końca prawdą. Potrzebuje pewności, że to właśnie z tym lakierem będzie najpiękniejsza, atrakcyjna i pożądana.

Ile takich dziewczyn masz w swoich subskrybentach? Sprawdź statystyki. Wszystkie statystyki: zasięg, nowi subskrybenci, liczba odsłon profilu, liczba kliknięć, połączenia i wysłane e-maile. Przejrzyj i ponownie przeczytaj swoje publikacje.

To jedno, jeśli nie masz subskrybentów. Tutaj mogę Ci pomóc - już teraz wejdź w link w moim profilu do strony / wejdź i opanuj wszystkie 15 narzędzi do przyciągania obserwujących na Twoje konto na Instagramie. A kwestia rekrutacji subskrybentów już nigdy nie będzie dla Ciebie problemem.

Jeśli masz subskrybentów, to już są zainteresowani Twoim produktem. Masz subskrybentów, ale nie masz sprzedaży? Więc nie sprzedajesz. Zacznij sprzedawać - będzie wyprzedaż.

Zastanów się, jaki problem/pytanie/zadanie klienta rozwiązuje Twój produkt. Ludzie nie potrzebują samych trampek, chcą komfortu i wygody.

Ludzie nie potrzebują kwiatów na torcie, potrzebują poczucia świętowania i powagi chwili. Gospodyni domowa nie potrzebuje homeostasów i sylit-bangów. Potrzebuje czystości w domu.

Pamiętaj, że Twój produkt może być potrzebny do różnych celów: kupisz sukienkę, bo „jest fajniejsza niż u Maszy”. Inny kupi tę samą sukienkę, bo kryje w sobie wady figury. Trzecia - bo ta sukienka podkreśla dostojność jej sylwetki.
Mężczyźni nie kupują kwiatów kobiecie, kupują sobie nadzieję na jej przychylność😉

Tylko – cii… Niewielu mężczyzn o tym wie. Jeszcze mniej zgodzi się z tobą, gdy się dowiedzą. Dlatego wystarczy tylko podpowiedzieć, że „to właśnie te róże otwierają drogę do serc najbardziej niedostępnych piękności”. Sprzedawaj, sprzedawaj i sprzedawaj ponownie. Twój produkt jest najlepszy na rynku. Tyle, że Twoi klienci jeszcze o tym nie wiedzą. Więc powiedz im.

Ćwicz w komentarzach do posta. Sprzedaj mi pomysł już teraz przejdź do swojego profilu. Kto wie, może ja też zostanę Twoim klientem.
Szczerze życzę Ci często, dużo i po wysokiej cenie.

Witajcie drodzy czytelnicy! Dziś będzie krótki artykuł o smutnych rzeczach. Dziś przeklinam, wyrażę swoje nieporozumienie i zabiję głównego karalucha w głowach ludzi, którzy zaczynają robić interesy lub po prostu zarabiają na własną rękę, robią jakiś projekt itp. Ogólnie omówię główny, rażący błąd aspirujących przedsiębiorców z powodu których wiele osób zadaje takie pytania: „Zrobiłem wszystko, ale nie ma sprzedaży” lub „Zrobiłem wszystko, ale nie ma ruchu na stronie” itp. Przeczytaj każdy list w tym artykule, a wszystko zacznie iść w górę: ruch, sprzedaż, klienci, przychody, wyniki ...

Brak przewagi konkurencyjnej

Tak! To główny błąd i problem dzisiejszych przedsiębiorców, a zwłaszcza początkujących. Poniżej powiem jeszcze jedno, ale na razie zatrzymajmy się na tym. Wyjaśnię teraz dlaczego.

Zupełnie różni ludzie zwracają się do mnie poprzez swoje kontakty, a ich liczba rośnie z każdym dniem. Otrzymuję ponad sto pytań dziennie i prawie każdy, kto narzeka, ma jeden problem - brak wyraźnych przewag konkurencyjnych... Takim ludziom otwarcie odpowiadam, że jeśli nie jesteś guru marketingu, to nic Ci konkretnie nie pomoże w Twojej sytuacji, ponieważ jesteś taki sam jak wszyscy!

Nie mogę zrozumieć, dlaczego ludzie mają tyle lenistwa w spodniach, co ich ściąga? Dlaczego wszyscy jesteście przyzwyczajeni do kopiowania? Wy kurwa nie jesteście kopiarkami! Przepraszam za nadużycia, ale czasami wstydzę się i obrażam za niektórych. Wygląda na to, że ludzie są inteligentni, celowi, ale dlaczego Bóg nie nagrodził ich fantazją? A może to naprawdę leniwa matka? Dlaczego coś zobaczyłeś i jak małpy pod hipnozą biegniesz kopiować jeden do jednego i żarliwie wierzysz, że wszystko będzie deptane. Potrafi deptać, ale bardzo rzadko w takich sytuacjach. Ale najczęściej pozostajesz bez klientów, bez sprzedaży i bez ruchu w witrynie.

Teraz, chociaż na różnych rynkach nie ma dużej konkurencji, nadal istnieje. Wchodzisz na rynek, który został przez kogoś ukształtowany i chcesz go ugryźć. Ale jednocześnie nawet nie próbowałeś poruszyć zakrętem i pomyśleć o tym, jak jesteś inny, dlaczego klienci powinni iść do Ciebie, a nie do kogoś, kto już jest na rynku! W każdej walce musisz nie tylko machać rękami, ale także odwracać głowę.

Rozwiązanie

Najważniejszą rzeczą, o której powinieneś pomyśleć na etapie POJAWIA SIĘ pomysłu, jest to, czym różnię się od konkurencji. Te. jak tylko wpadniesz na pomysł, siadasz do komputera, wybierasz TOP 10 konkurentów, widzisz, co możesz poprawić, jak możesz wyróżnić się na tle ich otoczenia i dopiero wtedy podejmujesz decyzję, czy rozpocząć taki projekt, czy nie ! Brzmi to smutno, bo niektóre projekty możesz odrzucić w zarodku, ale zapewniam, że to nawet dobrze, bo nie marnujesz energii i pieniędzy na ich realizację.

Jak wszystko powinno wyglądać. Musisz pisać na papierze MINIMUM 3 jego zalet... Lecz tylko WYRAŹNE ZALETY... A fakt, że twoja cena będzie o 5 rubli niższa, nie jest zaletą, ale miłym bonusem, nie pisz tego.

Korzyści można szukać:

• Poprawa jakości usług (WAŻNE). Ale trzeba je pokazać, zanim kupią od ciebie po raz pierwszy, a zostanie to docenione;
• Przydatność Twojego produktu, usługi lub informacji;
• W cenie, jeśli różnica jest duża, a jakość na wysokim poziomie;
• Darmowe bonusy, ale ZNACZĄCE, a nie prezent w postaci drobiazgu;
• W profesjonalizmie (obecnie jest niewielu profesjonalistów);
• W asortymencie, ale w znacznej różnicy, a nie o 5-10 pozycji;
• W wyłączności oferty. Co tak naprawdę osoba otrzyma tylko od ciebie. Może robisz coś sam lub jesteś oficjalnym dystrybutorem towarów, których nikt inny nie ma itp.;
• W cechach osobistych (więcej dla sektora usług). Może być po prostu przyjemnie obchodzić się z tobą jako osobą. Ten punkt jest trudny do wyjaśnienia, ale spróbuj zrozumieć.

To pierwsza rzecz, jaka przychodzi mi do głowy!

Następnie powinieneś pokazać znajomemu lub przyjacielowi 5 głównych konkurentów (najlepiej kilku) i pokazać rezultaty myślenia o swoim projekcie. A kiedy przed nimi jest 6 obrazków (z grubsza rzecz biorąc), to twój przyjaciel powinien wskazać palcem tego, do którego by się zwrócił. A żeby wskazał na ciebie palcem, musi natychmiast zobaczyć twoje korzyści.

I dopiero gdy to zrobisz, możesz przystąpić do dalszego myślenia o pomyśle i jego realizacji.

W moim briefie dotyczącym tworzenia witryn typu one-page i stron docelowych dodałem pozycję „Wymień co najmniej 5 swoich przewag konkurencyjnych”. I co myślisz? Wypełnione briefy zaczęły przychodzić w odpowiedzi w 2 razy mniej)) A w tych, które przychodzą, te pozycje są puste lub napisane są kompletne bzdury. Niech Bóg sprawi, by ludzie chwycili się za głowę i odnaleźli te zalety w sobie iw swoim biznesie.

Gdy znajdziesz naprawdę wyraźne korzyści, Twoja reklama zacznie działać, a sprzedaż trafi do klientów, pieniędzy i wszystkiego na świecie.

Tak to robię

Zawsze zaczynam myśleć o nowej stronie internetowej lub nowym projekcie produktu lub usługi od identyfikacji korzyści. Ech, zostałbym sfilmowany, kiedy to robię)) Chodzę po mieszkaniu jak szalony, machając rękami, a pomysły po prostu wylewają się ze mnie. Nie dlatego, że jestem takim geniuszem. NIE. Ale ponieważ naprawdę chcę robić COOL! Chcę to zrobić jak nikt inny. Chcę, aby moi czytelnicy, klienci lub kupujący powiedzieli WOW! Kradnę też pomysły, ale tak bardzo je przetwarzam, że okazuje się, że produkt praktycznie nie jest podobny do analogu, z którego przynajmniej lubię! Ja też tego życzę ;)

Ale co z programami zarabiania?

Wszystko to można porównać z różnymi schematami zarabiania, które można znaleźć na różnych stronach w płatnych i bezpłatnych formatach. Obwód jest z natury czysty działania krok po kroku, zgodnie z wynikami, które osiągają określone wyniki. Ale każdy schemat przestaje działać kiedy wiele osób zacznie go używać. Ponieważ nie ma wystarczającego rynku dla wszystkich małp, które robią kopię! Konieczne jest dalsze eksperymentowanie, odejście od schematu, wymyślanie, fantazjowanie itp. Dlatego tylko ci, którzy wstali pierwsi, mogą powtórzyć jeden na jednego i uzyskać pozytywny wynik!

Wniosek

Więc moje rozumowanie dobiegło końca. Podsumowując, chcę powiedzieć, że w życiu nie ma absolutnie identycznych ludzi, a twoi przyjaciele są z tobą, ponieważ TY jesteś taki a taki. Kochają i doceniają cię za to, że nie jesteś taki jak wszyscy inni i każdy z nich kocha cię inaczej, ponieważ są też inni. Tak więc w biznesie Twoi klienci są z Tobą, ponieważ ich czymś związałeś, ponieważ nie jesteś taki jak wszyscy inni. A jeśli jesteś zwyczajny, tak samo z kimś, to mało kto do Ciebie dotrze.

Dlatego życzę nie tylko Tobie, ale także Twojemu przyszłemu i obecnemu biznesowi, aby był inny i interesujący na swój sposób. Postaraj się zrobić tak fajnie, abyś sam poczuł dreszczyk emocji i poczuł dumę, że to TY to zrobiłeś.

PS Czekam na spory, nieporozumienia i inne dyskusje w komentarzach!

Pozdrawiam, Nikolay Schmidt

Pozdrowienia, drodzy przyjaciele!

Ten artykuł jest dedykowany tym, którzy mają już sklep internetowy, ale nie prowadzą sprzedaży. Sam byłem kiedyś w podobnej sytuacji i powiem szczerze, ten stan rzeczy jest bardzo demotywujący. Po przeczytaniu artykułu zrozumiesz, w jakim kierunku iść i jak wyjść z obecnej sytuacji. To pierwszy z serii artykułów planowanych na ten temat.

A zanim przejdziemy dalej, kilka słów o tym, co przygotowałem dla Was w 2015 roku:

Przejdźmy teraz bezpośrednio do tematu naszego dzisiejszego artykułu, a ja ci wyraźnie pokażę 10 powodów braku sprzedaży w Twoim sklepie internetowym.

UWAGA!

Planowanych jest kilka artykułów, których celem jest podejście krok po kroku do rozwiązania problemu braku sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Ale zdecydowanie powinieneś zacząć od tego artykułu, to da ogólne wrażenie o sytuacji.

Samotność

Otwiera się sklep internetowy, wiele wysiłku i pieniędzy inwestuje się w stworzenie strony, jej wypełnienie i przygotowanie do startu. A potem albo pieniądze się kończą (rzadziej), albo zupełny brak zrozumienia, od czego zacząć i czego się chwycić (częściej).

Szczerze mówiąc sam kiedyś otworzyłem sklep internetowy i usiadłem, żeby czekać na klientów, którzy jednak nie mieli skąd pochodzić. Jest to porównywalne z sytuacją, gdy dostaniesz nowy numer na telefon komórkowy, włożysz kartę SIM do telefonu i ciszy... W końcu, dopóki sam nie podasz swojego numeru telefonu, skąd oni o Tobie będą wiedzieć?

Rozwiązanie: oszacuj swój miesięczny budżet reklamowy i zacznij powoli wprowadzać pierwsze źródła grupa docelowa... Z doświadczenia najłatwiej jest zacząć reklama kontekstowa... Możesz poprosić o jego profesjonalną oprawę. Po prostu zostaw prośbę, a ja ci odpowiem. Zrealizowaliśmy już kilkanaście kampanii i możemy być dumni z naszego CTR!

Nie dotarł do zwycięskiego

Pierwszego dnia zaliczyłem to do porażki.
Drugiego dnia podejrzewałem, że coś jest nie tak.
Trzeciego dnia odświeżyłem ogłoszenie, ale to nie pomogło.
A czwartego dnia próbowałem złożyć zamówienie na własnej stronie internetowej.

Wyobraź sobie moje zdziwienie, gdy okazało się, że złożenie zamówienia przez stronę było po prostu niemożliwe z powodu błędu w kodzie programu.

Rozwiązanie: jeśli zauważysz gwałtowny spadek liczby zamówień za pośrednictwem witryny lub ich całkowity brak, spróbuj samodzielnie złożyć zamówienie. Nagle i nie odniesiesz sukcesu, tak jak ja?

Dodatkowo możesz podłączyć Alerty Google Analytics, które automatycznie powiadomią Cię o wszystkich istotnych zmianach w ruchu. Na przykład możesz otrzymać list, gdy ruch z Moskwy gwałtownie spadł. Spróbuj śledzić tę zmianę ręcznie, będzie to znacznie trudniejsze!

Zaprosiłeś ich?

W mojej praktyce wielokrotnie dochodziło do sytuacji z klientami, kiedy przyciągnięto grupę docelową. Sam rozumiesz, że doprowadziło to do prawie całkowitego braku sprzedaży w sklepach internetowych.

Prosty przykład:
Sklep internetowy z sukienkami dla kobiet 40+ przyciągnął młodą publiczność. Sam rozumiesz, że style dla tych odbiorców są różne, a młodzi ludzie po prostu nie ugryzli oferowanego asortymentu.

Teraz rozumiesz, o co w tym chodzi? Po prostu nie dotarli do swojej publiczności ...

Rozwiązanie: aby nie marnować budżetu reklamowego, gorąco polecam abyś dokładnie zrozumiał, kogo i jak zamierzasz przyciągnąć do swojego sklepu internetowego. Odetnij się i nie płać, aby przyciągnąć odbiorców niedocelowych. Jeśli sprzedajesz ubrania dla dzieci, nie warto reklamować się w grupie miłośników motocykli. Chociaż zdarzają się cudowne wyjątki, ale rzadko

Jeśli mówimy o powyższym przykładzie, to w ich przypadku rozpoczęliśmy pracę od następujących:

1. Reklamy kontekstowe zostały zaprojektowane tak, aby natychmiast odciąć publiczność młodzieżową;
2. Proces zamawiania został uproszczony do minimum, ponieważ starsze pokolenie nie zawsze zna strony;
3. Duży nacisk położono również na zamówienia telefoniczne. Tym odbiorcom łatwiej jest złożyć zamówienie dzwoniąc niż wypełniać pola na stronie. 8-800 został oddany do użytku.
4. A potem, zgodnie z wynikami, zwiększyli swój rozmach.

Wynik jest oczywisty (kliknij na obrazek, aby powiększyć):

Kiedy rak na górze gwiżdże

Och, to jeden z najczęstszych błędów przy zakładaniu sklepu internetowego i już kilka razy wspominałem o tym w moich artykułach. Często prowadzi to do braku sprzedaży w sklepie internetowym na etapie start-upu.

Tutaj otworzyłeś swój sklep internetowy i:

• Zamówiliśmy wewnętrzną optymalizację zawartości strony (od 5000 rubli);
• Dodaliśmy również zewnętrzną optymalizację SEO (od 10 000 rubli / miesiąc);
• Zainwestowaliśmy w jeszcze większy przekaz szeptany (ulotki, katalogi, kody promocyjne offline. Od 10 000 rubli);
• Zamówiliśmy potężny e-mail marketing, opracowane wyzwalacze i serie listów (od 50 000 rubli i więcej);
• Zdecydowaliśmy się na spamowanie na forach w wolnym czasie (darmowym lub bardzo tanim);
• I na koniec poprosiliśmy Twoich znajomych z VKontakte o ponowne opublikowanie Twoich wiadomości o otwarciu sklepu internetowego (bezcenne!).

Jaki jest wynik końcowy? ZERO SPRZEDAŻY w Twoim sklepie internetowym !!! Albo całkiem minimum. Ale ile zrobiono i ile pieniędzy zainwestowano.

A rozwiązanie leży na powierzchni: używasz naprawdę wysokiej jakości narzędzi do przyciągnięcia docelowej publiczności, ale ich działanie jest znacznie opóźnione w czasie:

• Wewnętrzna i zewnętrzna optymalizacja SEO zaczyna działać w ciągu 2-3 miesięcy;
• Reklama szeptana również przynosi efekty w miarę wzrostu liczby zamówień;
• E-mail marketing jest wprost proporcjonalny do wielkości bazy subskrypcji i ruchu na stronie, a to jest złe na początkowych etapach;
• A spam na forach w swojej klasycznej formie już dawno przestał dawać efekt;
• I tylko znajomi, którzy ponownie publikują Twoje posty VKontakte, mogą dokonać pierwszej sprzedaży.

Po 1-3-5-7-10 miesiącach będziesz mógł odczuć znaczący efekt tych inwestycji, ale na razie użyj więcej szybkie sposoby jak reklama kontekstowa. Przynajmniej daje natychmiastowe rezultaty. A na początkowych etapach użyj szybkich metod, aby przyciągnąć grupę docelową.

Czując ziemię

Często brak sprzedaży w sklepie internetowym wynika z nie do końca prawidłowego wyboru niszy. Oto kilka przykładów:

Rozwiązanie: tutaj mogę udzielić tylko ogólnych porad, ponieważ każdy projekt ma swoje subtelności. Spójrz na swoją niszę z zewnątrz. Oceń, czy masz jasne pozycjonowanie na rynku. Czy asortyment w Twoim sklepie internetowym jest wystarczający?

Te i inne podobne pytania pomogą ci dowiedzieć się, w jaki sposób kopać. Przepraszam, ale nie mogę udzielić jaśniejszej porady ogólnej. Ale możesz je zdobyć w ramach.

cennik

Kolejny ważny powód, dla którego możesz nie mieć wyprzedaży w sklepie internetowym: wysokie ceny, które mogą odstraszyć kupującego.

Nie, nie poproszę o obniżenie cen (to ślepa droga), poproszę o odpowiedź na następujące pytania:

1. Mój sklep internetowy jest aktywnie reprezentowany na Ya.Market lub podobnym agregatorze;
2. Rzadko śledzę ceny konkurentów;
3. Łatwo porównać moje produkty pod względem ceny w innych sklepach internetowych (elektronika, Urządzenia, towary samochodowe itp.).

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na co najmniej jedno stwierdzenie, czytaj dalej.

W takiej sytuacji doświadczeni gracze na rynku e-commerce zaoferują:

• Monitoruj ceny konkurencji na co dzień;
• Napisz parsery oprogramowania do automatycznego pobierania cen z witryn;
• Zautomatyzuj Yandex.Market (lub inny agregator);
• A jeśli pracujesz z kilkoma dostawcami, to napisz pakiet oprogramowania za zakupy u dostawcy z najniższą ceną na konkretny produkt...

I będą mieli rację! Ale ile wysiłku poświęcisz na wdrożenie?

Niezależnie od tego, jak długo pracujesz, chcę Ci zaproponować sprawdzoną ścieżkę, od której możesz rozpocząć pracę WZRASTAJĄCY Twoje ceny i odpowiednio Twoje PRZYBYŁ... I ta ścieżka jest szczegółowo opisana w artykule na temat. Znajdziesz tam również krok po kroku sposób na pozbycie się w zasadzie konkurencji cenowej.

Tam nawiasem mówiąc, w komentarzach czytelnicy podzielili się już sukcesem wdrożenia, przeczytali.

Niedogodne warunki dostawy i płatności

Użytkownicy dostosują się do twoich surowych warunków wysyłki i płatności tylko wtedy, gdy faktycznie handlujesz ekskluzywnymi przedmiotami. We wszystkich innych przypadkach gorąco polecam, abyś dał swoim klientom możliwość bezproblemowego zakupu produktu. Albo trafią do konkurencji, gdzie łatwiej będzie kupić.

Tak, niestety często spotykam sklepy internetowe, które z nieznanych mi przyczyn znacznie ograniczają rynek na swoje produkty. Ci, którzy szczególnie wyróżnili się, ograniczają się do dostawy w swoim rodzinnym mieście i tylko 100% przedpłaty, powołując się na fakt, że „ i to jest dla nas takie wygodne!”. Życzymy im powodzenia.

Chcę ci dać inną radę.:

1. Musisz mieć dostawę w całej Rosji! Na szczęście oprócz Poczty Rosyjskiej są też inne firmy transportowe (CDEK, DPD). Swoją drogą w szkoleniu podałem głębszą strategię rozwoju logistyki i wielu od razu doceniło jej skuteczność!
2. Podobnie do zapłaty. Stopniowo, jeden sposób po drugim: gotówka. DORSZ, plastikowe karty, pieniądz elektroniczny.

Aby wszystko było jeszcze bardziej przejrzyste, zobacz, jak rośnie liczba zamówień z regionów:

Północno-Zachodnie i Centralne Okręgi Federalne nie są już priorytetem. Teraz rozumiesz, dlaczego zalecam objęcie całej Rosji i nie koncentrowanie się na MSC / SPb?

WAŻNY! Już jutro powiedz na łamach swojej witryny, że teraz „Prezenty w każdej kolejności!”. Nie musisz pisać które, zostaw intrygę. Ale jeśli prezenty są naprawdę cenne, lepiej powiedzieć, co składasz w zamówieniu. Sprawdzone, PRACUJE!

Twój lejek sprzedaży

Nadal pracujemy nad błędami. Odpowiedz sobie na pytanie: czy wiesz, dlaczego ludzie nie realizują zamówienia w Twoim sklepie internetowym? Ilu kupujących tracisz na stronach swojej witryny?

Kiedy podchodzę do zadania zwiększenia konwersji sklepu internetowego, najcenniejsza praca jest wykonywana podczas procesu kasowego. Dlatego:

Powyższy zrzut ekranu przedstawia drogę klienta z katalogu do strony z podziękowaniem za zakup. A jak widać, kupili tylko 2,5% wszystkich tych, którzy zajrzeli na strony katalogu. Swoją drogą taka konwersja to bardzo dobry wskaźnik.

Z grubsza na 8187 osób, które włożyły towar do koszyka, do końca zamówienie wykonało tylko 1710. A co najważniejsze, od razu wyraźnie widoczne, gdzie idą goście(rozmyte na powyższym zrzucie ekranu).

Pamiętaj: proces kasowy może i powinien być ciągle ulepszany, a taki lejek sprzedażowy da Ci do myślenia, gdzie kopać.

Iluzja wielkiego wyboru

Kolejny błąd, którego realizacja przyszła dopiero z doświadczeniem. Dla zdecydowanej większości właścicieli MI nie jest to wcale oczywiste.

Pozwólcie, że wyjaśnię na przykładzie. Na przykład zamierzasz otworzyć sklep z odzieżą dziecięcą i z czasem zdajesz sobie sprawę, że istnieje wiele kategorii i podkategorii w tym temacie. A budżet na początkowy zakup od Ciebie nie jest tak duży, aby w pełni „zapełnić” każdą z tych kategorii towarami.

A potem postanawiasz objąć maksimum kategorii, ale w każdej z nich będzie minimum towarów. W zasadzie myśl logiczna, kiedyś rozumowałem w ten sam sposób.

• 5-10 koszul dla chłopców i dziewcząt;
• 10 body dla niemowląt;
• 7-10 T-shirtów dla dzieci w każdym wieku;
• 2-3 drogie zestawy na zimę;
• Oraz 10 modeli butów dla chłopców i dziewczynek;
• Itp.

Jakie wnioski wyciąga kupujący? Widzi bardzo skromny asortyment i brak wyboru. I odwiedza inne strony, podczas gdy ty już zapłaciłeś za tego gościa

Rozwiązanie: jeśli masz mały budżet na start lub planujesz dalszy rozwój asortyment, nie musisz gryźć i zajmować się wieloma kategoriami. Lepiej skoncentrować się na 1 lub 2 kategoriach i odpowiednio je przepracować. Skuteczność tych działań będzie znacznie wyższa!

Właśnie to zrobiliśmy ostatnio ze sklepem internetowym klienta z odzieżą i obuwiem dla dziewczynek (motyw dziecięcy jest dla mnie generalnie jednym z moich ulubionych, gdzie robię cuda!). Na wynik nie trzeba było długo czekać (kliknij, aby powiększyć):

Jeśli w lecie były 1-2 zamówienia w tydzień, a następnie w październiku osiągnęliśmy standard 2-3 zamówienia dziennie... A w grudniu do 15 zamówień dziennie, co jest bardzo dobre dla małego sklepu z 1 osobową obsługą. Dalej wykres pokazuje spadek w pierwszym tygodniu stycznia, ale wzrost trwa. Praca idą pełną parą!

Co zrobic nastepnie?

W kolejnych artykułach na ten temat pokażę Ci jak podchodzę do wzrostu sprzedaży w sklepie internetowym i możesz łatwo czerpać z mojego doświadczenia.

Współpraca jest bardzo motywująca, podzielmy się razem naszym doświadczeniem!

A teraz będę Ci niezmiernie wdzięczny, jeśli podzielisz się swoimi doświadczeniami ze zwiększania sprzedaży w Twoim sklepie internetowym:

1. Jakie błędy znalazłeś?
2. Jakie metody wzrostu sprzedaży okazały się dla Ciebie najskuteczniejsze?

Tworząc własny sklep internetowy, jego właściciel jest w świetnym humorze, pełen optymizmu i marzeń o tym, jak niedługo będzie się cieszył ogromne ilości sprzedaż i odpowiednio dochód. Ale często w rzeczywistości wszystko okazuje się zupełnie inne. Co jeśli w sklepie internetowym nie ma sprzedaży, a dlaczego nie? Rozwiążmy to.

Nikt nie wie o Twojej witrynie

Samo budowanie strony internetowej i oczekiwanie, że od razu uzyska mnóstwo ruchu, jest bezcelowe. Po uruchomieniu nowy zasób w Internecie ginie wśród milionów innych tego samego rodzaju. Dlatego jego właściciel staje przed odpowiedzialnym i trudnym zadaniem – promocją serwisu. to cały kompleks działania, które obejmują:

• optymalizacja strony dla Wyszukiwarki;
• stworzenie pełnoprawnej kampanii marketingowej promującej zasób w Internecie;
• pracować z sieciami społecznościowymi;
• reklama kontekstowa.

Pozycjonowanie stron internetowych

To optymalizacja zasobu dla wyszukiwarek i jego dalsza promocja. Specjaliści SEO pracują nad ułatwieniem robotom wyszukiwania zrozumienia, o czym jest strona internetowa i dostarczania odpowiednich stron internetowych użytkownikowi na podstawie jego zapytania. SEO obejmuje:

• pracować z opisami i strukturą strony;
• sporządzanie rdzeń semantyczny(lista słowa kluczowe i zwroty);
• pisanie ustrukturyzowanych treści na strony;
• tworzenie przydatnych artykułów z uwzględnieniem fraz kluczowych;
• tworzenie kontekstowych kampanii reklamowych.

Promocja w mediach społecznościowych

Wszyscy korzystają dziś z mediów społecznościowych i zdecydowanie powinny być używane jako narzędzie marketingowe. Jeśli w sklepie odzieżowym w ogóle nie ma sprzedaży, spróbuj założyć konto na Instagramie i promować na nim swoją markę sieć społeczna za pomocą pięknych zdjęć ubrań i akcesoriów.

Użytkownik gubi się na stronie

Nawet najfajniejszy projekt wizualny może mieć swoje wady. Na przykład jest to niewygodne dla użytkownika. Oczywiście Ty jako właściciel tej strony, który zna ją jak własną kieszeń, możesz uznać ją za bardzo łatwą w użyciu. Ale często okazuje się, że odwiedzający witrynę po prostu ją opuszczają, nie zastanawiając się, jak z niej korzystać.

Dzieje się tak szczególnie często w przypadku dużych sklepów internetowych, które oferują szeroką gamę produktów. Użytkownik wchodzi na stronę w poszukiwaniu potrzebnej mu rzeczy, próbuje ją znaleźć i nie znajduje. Może się tak zdarzyć z kilku powodów:

• nieprawidłowo działające wyszukiwanie produktów;
• nieprawidłowe opisy i nazwy towarów;
• nielogiczna struktura katalogów.

Dlatego jeśli w sklepie nie ma wyprzedaży, najpierw sprawdź te punkty. Monitoruj również zachowanie użytkowników. W tym celu możesz skorzystać z narzędzi takich jak Google Analytics. Bardzo skuteczne będzie zaproszenie osoby, która widzi Twoją stronę po raz pierwszy i poproszenie jej o wykonanie czynności niezbędnych do sfinalizowania zakupu. W ten sposób możesz zobaczyć, na jakich etapach pojawiają się trudności.

Nie zawsze nieprawidłowa promocja sklepu internetowego jest przyczyną niskiej sprzedaży. Odpychać potencjalni kupujący może pojawić się zły i niezrozumiały opis towaru, zbyt wiele pozycji w formularzach zamówień oraz nieufność do sklepu, zwłaszcza jeśli kupujący chce zapłacić za zamówienie kartą. Dlatego musisz dowiedzieć się, dlaczego w Twoim sklepie nie ma sprzedaży.

Ostatnie wideo

Wczoraj na szkoleniu Turbo Launch, które prowadzimy wspólnie z Azamatem Ushanovem, pojawił się poważny problem wśród studentów, który ma większość przedsiębiorców (zwłaszcza początkujących).

Zwykle rzadko zwracam uwagę na ten problem publicznie, ponieważ moje rozwiązanie ma tak wysoki priorytet, że w pewnym sensie przerodziło się w odruch marketingowy. (jednak to od tego problemu zaczynam absolutnie każdą osobistą konsultację z klientami).

Ten problem jest tak poważny, a jego rozwiązanie jest tak ważne, że bez rozwiązania tego problemu wszystkie inne działania w Twojej firmie stają się bezsensowne.

Po części już pisałem o tym zagadnieniu w nocie „”. Jednak do tej pory nie ujawniłem tego w pełni.

Chcesz wiedzieć, na czym polega problem?

Być może słyszałeś zdanie: „Właściwe zdanie dla właściwych ludzi”... To zdanie oznacza, że ​​przekazujesz ludziom ofertę, którą chcą od Ciebie otrzymać!

Są na to 3 kluczowe elementy:

1. To jest właśnie oferta, którą składasz
2. To są życzenia osób, którym składasz tę ofertę
3. To jest Twoja tożsamość (lub tożsamość Twojej firmy)

Jeśli choć jeden element jest nieobecny lub nie pasuje do innych, możesz zapomnieć o biznesie.

Pozwólcie, że wyjaśnię na przykładzie.

Wyobraź sobie człowieka na pustyni. Słońce bije niemiłosiernie, pragnienie dręczy człowieka. Jest gotowy dać wszystko za łyk wody, ale potem pojawiasz się i proponujesz mu kupić wspaniały odkurzacz, który usuwa kurz w kilka sekund, odświeża powietrze i robi to wszystko po cichu na w pełni zautomatyzowanej maszynie, a także zniżka na to to tylko 50% dzisiaj!

Myślisz, że ktoś kupi od Ciebie ten odkurzacz? Oczywiście NIE. Tak! Ty dobra oferta ale człowiek nie potrzebuje teraz tego odkurzacza. Jest spragniony. Gdybyś miał taką propozycję dla gospodyni domowej, to szybko wymieniłbyś odkurzacz na pieniądze. Ale z wędrowcem spragnionym wilgoci ten numer nie zadziała, bez względu na to, jak szykowną masz ofertę.

Wybrałeś niewłaściwą publiczność do swojej niesamowitej propozycji.

Jak zdobyć pieniądze od wędrowca? Musisz tylko zaoferować mu wodę!

Ale jest tu jeszcze jeden niuans. Nie zawsze odgrywa rolę, ale nie należy go lekceważyć.

Zapamiętaj stare rosyjskie powiedzenie: „Dbaj o honor od najmłodszych lat?”.

Tak! V nowoczesny świat honor rzadko jest doceniany przez jego właścicieli, ale to czyni go jeszcze bardziej wartościowym dla innych ludzi.

Więc jeśli wszyscy wiedzą, że sprzedajesz zatrutą wodę, a potem rabujesz podróżnych, to oczywiście zostaniesz ominięty, bez względu na to, jak bardzo ktoś jest spragniony.

Dlatego rola Twojej osoby (lub osoby firmy) jest bardzo ważna.

Czasami zdarza się, że w jednym biznesie sprzedaż idzie dobrze, ale w innym, gdzie wszystkie procesy są takie same, sprzedaży nie ma. Czemu? Chodzi o osobowość (markę, jeśli chcesz).

Więc jeśli chcesz zarobić duże pieniądze w swoim biznesie, to ...

Złóż świetną ofertę osobom, które chcą ją od Ciebie otrzymać!

Jak tylko znajdziesz taką ofertę i odbiorców, to żaden tekst sprzedażowy nie będzie w stanie zepsuć Twojej sprzedaży :-)