den huvudsakliga / Internet / Garantera äktheten av de förföriska rabatterna. Vad ingår i garantiförpliktelserna för säljare för AliExpress? Garanti "Tidig leverans"

Garantera äktheten av de förföriska rabatterna. Vad ingår i garantiförpliktelserna för säljare för AliExpress? Garanti "Tidig leverans"

För att säkerställa säkerheten för inköp på Ali EKSPress introducerade webbplatsadministrationen ett sådant verktyg som Köparskydd.AliExpress själv beskriver detta verktyg så här:

Köpeskydd - Detta är ett program som skyddar Dina inköp sedan ordern innan de mottog varorna.

I huvudsak är det den längsta tiden under vilken du kan lösa alla dina meningsskiljaktigheter med säljaren, returnera dina pengar för varorna eller ersätta den till en annan (efter överenskommelse med säljaren).

Hur fungerar köparens skydd för AliExpress?

Garanterar dig:

Full betalningsbidrag medan du inte får en order.
Fullständig eller delvis betalningsbidrag med förmågan att lämna varorna i sig, om beskrivningen är diskret.

Till att börja med kommer vi att förstå hur köparens skydd arbetar alls och vilka garantier tillhandahålls av AliExpress.

Faktum är att efter betalning av ordern faller dina pengar inte omedelbart till säljaren. De är kvar i AliExpress-systemet och faller endast till säljaren efter att du har bekräftat mottagandet av ordern eller efter utgången av köparens skydd.

Således fungerar AliExpress som garant för säkerheten för transaktionen mellan säljaren och köparen. Å ena sidan, i händelse att du inte fått en produkt eller dess otillräckliga kvalitet, kan du återvända pengarna, å andra sidan, om du av någon anledning, inte bekräfta mottagandet av ordern, säljaren kommer fortfarande att få pengar efter Försvarsperioden.

Leverans i tid

Varje säljare på AliExpress har en viss period där han garanterar att du levererar ordern. Om du inte har fått din beställning i säljaren garanterad, har du rätt att returnera den fulla kostnaden för varorna, även om ordern kom dagen efter att garantiperioden är klar.

Jag kommer att ge ett riktigt exempel. En av mina bekanta beställde de främre strålkastarna till AliExpress. Säljaren var uppenbarligen mycket säker på den valda kurirservicen, så ställer den period av garanterad leverans - 15 dagar (leverans från Kina, inte från Ryssland).

Ordern kom med en fördröjning på en dag, normal, fungerande etc. Men min kamrat bestämde sig för att utnyttja det faktum att säljaren hade brutit sin sista gång och öppnade tvisten, krävde att återvända alla pengar för varorna.

Det är uppenbart att säljaren inte var överens om att göra det, men efter tvistens förvärring föll AliExpress-administrationen på sidan av min vän och återvände pengar till honom. Så här.

Tja, säljaren är en vetenskap om bitter erfarenhet, ändrade omedelbart garantin till 30 dagar.

Garanti för retur av varor och betalningar

Som nämnts ovan har du rätt returnera hela kostnaden för varor om du inte fick det Eller återvända några av pengarna om varorna kom, men motsvarar inte beskrivningen.

Varför behöver du förlänga köparens skydd?

Det finns fall när köparens försvar kommer till ett slut, och din produkt kom inte. Samtidigt övervakas spåret, och säljaren insisterar på att du måste vänta lite mer och paketet kommer till dig.

I det här fallet kan du begära förlängning av köparens skydd. Du väljer önskad förlängningsperiod och skickar ansökan till säljaren.

Förresten kan säljaren och sig själv förlänga köparens försvar utan ditt samtycke.

I allmänhet är det fussing om förlängningen av skyddet av order eller retur pengar och betalningar är bättre att starta en vecka före utgången av köparens skydd. Du behöver inte vänta på den sista dagen, annars kommer skyddstiden att sluta, din ansökan kommer inte att ha tid att överväga och återlämna pengarna kommer inte att lyckas.

Alla inköps- / försäljningsransaktioner på Ali-stress är skyddade av escrow-systemet. Således är de medel som köparen listade för en eller annan order försäkrade, om säljaren inte kommer att uppfylla sina garantiförpliktelser.

Lista över garantier.
Listan över garantiförpliktelser som tillhandahålls av AliExpress-säljare inkluderar:

Snabb leverans;
Återgå och återbetalning av värde, om den mottagna produkten inte motsvarar beskrivningen av säljaren;
Utökat skydd
Ovillkorlig återbetalning av någon produkt
Garanti äkthet.

Betalningen av köparen för det valda objektet är inte listat på säljarens konto. Pengar är frusna i systemet, och endast genom överenskommelse om köparen är den faktiska betalningen av transaktionen efter att ha mottagit varorna. Samtycke till avfrostningen av pengar utförs genom att trycka på knappen "Bekräfta kvitto".

Garanti "Tidig leverans"

Varje säljare för AliExpress är försedd med en garanti för snabb leverans till någon produkt. Om du har utfärdat en order på webbplatsen och inte mottog dina varor vid en viss period kan du kräva avkastningen på varans fulla värde. Garantiavgivningsramen varierar från 15-60 dagar. Under denna period är köparens rätt skyddad, men det finns nyanser för vilka garantin för tidig leverans inte gäller:

Du kunde inte få din beställning på grund av omfattningen av din kontroll (adressen till leveransen är felaktigt angiven etc.);
Du fick inte dina varor på grund av att han inte passerade tullkontrollen.
Köparen fick inte en order på grund av omständigheterna med utsikt över AliExpress-kontrollen (ett exempel - en naturlig katastrof, etc.);
Betalning av beställningen kringgår AliExpress.

En ansökan om avkastning av medel är endast möjlig före utgången av orderskyddstiden (information kan ses i orderdata). Om du köpte de varor som utökat skydd tillhandahålls, kommer garantiperioden automatiskt att förlängas i 15 dagar. Om du har gjort en överenskommelse som inte ger utökat skydd och bekräftat mottagandet av varorna, men i själva verket mottog de inte det, då kan du inte använda garantin.

Genom att ansöka om returvärde, kom ihåg att ersättningsbeloppet inte kan överstiga det belopp som betalas för varorna. Om du har lämnats in en ansökan om avkastning på kostnaden tills ordern är klar, varefter du stängde tvisten genom att acceptera det senaste förslaget från säljaren, kommer inte att omtvistas. Även om vi pratar om den produkt som utökat skydd tillhandahålls.

Återbetalning och ersättningsgaranti

En garanti för avkastning och återbetalning av kostnaden ges också till någon produkt som implementeras genom Ali-extress. Om du, efter att ha fått varorna, hittat någon defekt eller inkonsekvens av de angivna egenskaperna eller det visade fotot, kan du kontakta säljaren för att lösa problemet. När du kom till ett visst avtal, ansöka om återkomsten av kostnaden, avkastningen på varorna eller mottagandet av partiell ersättning.

Situationer när varorna inte omfattas av garantiförpliktelser:

Du mottog varorna, det motsvarar beskrivningen, men det är inte längre nödvändigt för dig (dina intressen kommer att skyddas endast om säljaren ger "ovillkorlig återbetalning");
Du behöver ett returvärde och hävdar att varorna inte överensstämmer med beskrivningen, och säljaren kan bevisa det motsatta.

Om du inte har utnyttjat din rätt att återvända och återbetalas innan du stänger beställningen, kan du inte längre gälla. Ett undantag från reglerna är endast transaktioner som ger utökat skydd.

Utökat försvar

Vissa säljare som genomför sina produkter för Ali Spress kan erbjuda ytterligare garanti "Extended Protection". I det här fallet kan köparen utnyttja sina rättigheter inom 15 dagar efter det att beställningen avslutats.

Villkoren för att lämna in en ansökan om avkastning av värdet och köparenens rätt med utökat skydd liknar standardgarantireglerna.

Ovillkorlig återbetalning

Den "ovillkorliga återbetalningsgarantin tillåter köparen att returnera varorna endast av anledningen till att de inte längre behövs. När du returnerar varor skyddade av denna typ av garanti, se till att de inte används och sparas den ursprungliga förpackningen.

Ansökningar som köparen vill returnera en produkt som inte motsvarar beskrivningen, faller inte in i ramen för spridningen av denna garanti. Avkastning av varor med en ovillkorlig garanti är endast möjlig innan beställningen är stängd.

Kriterierna för varor som definierar det som "var inte i bruk":

Varor efter öppnandet är inte föremål för återförsäljning till Ali Spress;
Förpackningen av varor bör inte skadas.
Produkter med ett tecken på användning, tvättning, slitstarka etiketter är inte föremål för återvändande;
Glasögon, tillbehör, smycken med repor retur är inte föremål för.

Det vill säga det tillstånd där du returnerar varorna bör inte påverka dess uppföljning.

Garantera äkthet

Autentisering distribueras endast på smycken, parfymer, hushållselektronik, datorer, klockor och andra digitala enheter. Om du har förvärvat en produkt med en garanti för äkthet, som i slutändan visade sig vara en falsk, kommer säljaren att vara skyldig att kompensera för det belopp som du betalat i en dubbel storlek. Dessutom kompenserar AliExpress också till köparen hela inköpskostnaden. Autentiseringsgaranti ger inte ersättning för transportkostnader.

Om utökat skydd lämnades på de inköpta varorna förlängs garantifördelningsperioden 15 dagar efter det att beställningen är stängd. I det här fallet är olika kategorier av varor föremål för olika ersättningsnivåer:

Datorer, digital elektronik etc. - Ersättning av säljaren i en dubbel storlek och ersättning för det belopp som köparen betalat av AliExpress-webbplatsen;
Tillbehör - Dubbelkompensation av säljaren, AliExpress kompensation - 15% av kostnaden för varor (hörlurar, kablar, laddningsenheter - 9%);
Parfymer och klockor - Kompensation av Aliexpres i antalet 100% av det belopp som betalats, ersättning för säljaren i dubbel storlek;
Smycken - Kompensation av Aliexpres i antalet 100% av det belopp som betalats, ersättning för säljaren i en dubbel storlek.

Centrum av Sokolinsky "Health Recept", arbetar i St Petersburg sedan 2002.

År 2013 upptäckte vi Sokolinsky Center i Prag för europeiska konsumenter.

Sokolinsky-systemet i sig i mer än 20 år!

Vi kan erbjuda dig de högsta möjliga garantierna för naturliga medel och äkthet och äkthet av naturliga medel och en hög kompetens hos anställda genom arbete direkt med tillverkare och representativa kontor av endast juridiskt registrerade naturfonder och kontinuerlig avancerad utbildning av personal med medicinsk och läkemedelsutbildning.

Detta skiljer oss fundamentalt från nätbutiker och små mellanhänder. Familjen som ägde företaget har en pre-revolutionär historia i apoteket. Vi är öppna och genomför en stor informationsarbete som experter på fysiska sätt att hälsa främjande via tv, radio, böcker, bloggar, webbplatser.

Vi hoppas att många års erfarenhet och allt ovan är ett tillräckligt argument av svårighetsgraden och kvaliteten på det centrum för Sokolinsky "Health Recept"

Garanti avkastning av pengar i intolerans

På alla naturliga medel finns en unik garanti för avkastningen på pengar om en allergi härstammar.

Om du kommer inom 30 dagar från köpet med ett pass, kassakontroll och förpackning (köpt från oss), kommer vi att återbetala det betalda beloppet. Samma regel gäller för beställningar som skickas till din stad.

Lyckligtvis kan vår erfarenhet av ansökan minimera sådana reaktioner. Därför använder inte mer än 10 personer per år, denna rätt att återvända.

Vi är övertygade som produkter. Var säker på att du är säker vad du tar!

Officiell information om centrum av Sokolinsky "Health Recept"

Vårt konto i OJSC ABB Avangard har inte ändrats sedan 2002!

Kvalitetskontrollsystem

En specialutbildad anställd är permanent engagerad i vår kvalitetskontroll.

Först - valet av leverantören. Detta är antingen en tillverkare eller sin officiella representant i St Petersburg. Därför tillhandahåller vi en 100% autentiseringsgaranti. De flesta leverantörer våra partners i ca 13 år. Till skillnad från det vanliga apoteket känner vi dem i ansiktet. Vi strävar efter att ge en kvalitetsprodukt till ett rimligt pris.

I försäljningsprocessen kontrolleras varje vecka av utgångsdatumet. Du kan vara säker: en försenad förberedelse säljs aldrig med rabatt. Den återgår till leverantören eller förstörs.

Vad som kräver speciella lagringsförhållanden väntar på dig i kylskåpet.

All personal som arbetar med droger genomgick de nödvändiga undersökningarna och har sanitära böcker.

Överensstämmelse med villkoren för lämplighet, tillgängligheten av registrering för drogen för oss är lagen! Var säker på att du tar.

Hej respekterade besökare. Idag kommer vi att prata om garantin för äkthet på Aliexpress. Och svara på de viktigaste frågorna.

Vad är AliExpress-autentiseringsgarantin?
Varför uppträdde AliExpress-autentisering?
Vad ser AliExpress-autentiseringsskylt ut?
Var ska man leta efter AliExpress-autentisering?
Vilka villkor måste göras för att återvända verktyg om en falsk kom till dig?
Hur skiljer du originalet från den falska? Hur bevisa att varorna är falska?
Slutsats

Vad är AliExpress-autentiseringsgarantin?

Garantiramar
Inte alla produkter på AliExpress.com faller under denna garanti. Säljare ger det som en extra tjänst, som regel, för följande kategorier:
Smycken, elektroniska cigaretter, datorer, kommunikationsenheter, konsumentelektronik, sportkläder och tillbehör och andra.

Varför uppträdde AliExpress-autentisering?

Tidigare på AliExpress var det ett stort antal säljare, vissa säljare sålde originalvaror från sådana varumärken som Samsung, LG, Xiaomi, Apple, andra säljare sålde förfalskningar av dessa märken. Det var svårt att förstå vem som säljer den ursprungliga produkten, och vem är inte, för i beskrivningen av både en säljare, och den andra skrev att deras produkt är original, var ingen mekanism för att avgöra vem som säljer den ursprungliga produkten inte. Och hur i den här situationen gör köparen? Hur bestämmer du var originalet? Det var en död. I den här situationen kom AliExpress ut som garant och uppfann Garantera äkthetsom sagt att denna produkt är original, d.v.s. enkla ord, autentiseringsgarantin verkade för att skydda köparen från förfalskningar så att han kunde förstå var den ursprungliga produkten.

Vad ser AliExpress-autentiseringsskylt ut?

Ser ut som ett vanligt dollar tecken på en sköld.

Följande produktgaranti används i den detaljerade beskrivningen av varorna.

Informell information (antagande). Ett nytt tecken som snart ersätter de tidigare skyltarna noterades på den engelsktalande garanti, liksom i cache-bilderna av AliExpress.

Var ska man leta efter garantier för äkthet?

Beskrivningen bör vara ett tecken som visades ovan i bilderna. Detta kan vara ett dollar tecken på en sköld, bokstav G tecken eller ett fält tecken på en mugg. Du måste söka i säljarens garantisektion. Visar en skärmdump nedan.

Vilka villkor måste göras för att återvända verktyg om en falsk kom till dig?

Villkor för inlämning av ansökan om återbetalning
1. Varorna måste vara försedda med en "autentiseringsgaranti"
2. Du kan ansöka om pengarna återbetalning senast 15 dagar efter det att beställningen är stängd. För att göra detta, öppna tvisten på ordersidan. Kom ihåg att för varje order kan du bara öppna tvisten 1 gång.
3. Du måste ge goda bevis för att den produkt du fått är en falsk.

Allt fungerar som en vanlig tvist. Öppna tvisten, lägg till bevis, acceptera eller avvisa säljarens förslag, översätt tvisten till AliExpress-administratören, vänta på AliExpress-administratören.

Hur skiljer du originalet från den falska? Hur bevisa att varorna är falska?

Frågan uppstår, hur man bevisar att varorna är falska? Alla bevis ges som en vanlig tvist, dvs. Foto, Video + Beskrivning Det specifikt inte så. Utan dessa bevis kommer ingen att tro på dig. Det mest kraftfulla beviset är video. I många fall, utan en video, tror du bara inte och be dig att ta bort videon, i det bevis som din produkt är falsk. Därför, omedelbart inställd på vad du behöver video. Du måste ta bort videoförpackningen + Video Bevis på att dessa varor är falska. Den första är nödvändig för att skydda dig själv att en hel produkt kommer till dig för att visa att den här produkten du fått från den här säljaren.

Hur tar du bort videosäkra? Allt är enkelt om du inte vet hur du bestämmer vad din produkt är original, använd sedan sökandet efter Youtube., Yandex och Google Med följande begäran:

Jag skrev grundläggande förfrågningar, men du kan använda andra.

Hitta även videon eftersom de säger "Det är bättre att se en gång än 100 gånger för att höra (i det här fallet, läs)" :). När du har lärt dig att ta bort din egen video, där vi uttryckligen visar att det här är en falsk. Öppna tvisten. Ladda dina videoklipp och foton på aliexpress.com (eller MediaFire-filhotell). Och vänta på en säljarens svar eller AliExpress-mediatorlösningen.

Slutsats

Autentiseringsgaranti är ett bra skydd mot förfalskningar från AliExpress och säljaren. Du kan känna dig mer skyddad att den ursprungliga produkten kommer. Naturligtvis är 100% garantier du inte ger dig, så var vaksam i alla fall. Var noga med att ta bort den fram och återgående processen på kameran och utseendet på produkten. Om du har misstankar om att det här är en falsk, ta sedan bort videon om exponeringen av den här säljaren och öppna tvisten. Det är allt. Köp med sinnet !!! Lycka till dig och lycka till ditt hem.

Äkta märkesvaror

Alla produkter på webbutiksidan är original, har den nödvändiga uppsättningen dokument, företags ursprungliga förpackningar och är försedda med en garanti för tillverkare.

Garanti för den officiella tillverkaren

Garantin som tillhandahålls av tillverkaren till sin produkt fördelas enbart på de ursprungliga produkterna. Garantikortet indikerar en lista över servicecenter som har en tillverkarlicens för garantireparationer. I regel är den officiella garantin giltig i 1-5 år. Om du har upptäckt några produktfel under denna period eller en uppdelning inträffade, hänvisa bara till en av de adresser som anges i garantikortet.

För timmar av återförsäljare (Lum-Tec) och producerad av vår produktion (antika klockor och enskild församling att beställa), utförs garantiservice direkt av vårt servicecenter. Kontakt Telefon: 8495 5076124

Titta på reparation för invånare i regioner

För sina kunder som bor i regionerna, hjälper vi dig med garantin och postgarantin (i den här skulden) tjänsten i Moskva. Om du bor i staden / bosättningen, där det inte finns något officiellt servicecenter, kontakta oss bara.

Inte garantifall

Observera att den officiella varumärkesgarantin inte gäller för de diskonterade varor och produkter som har uttryckliga spår av överträdelse av arbetsreglerna:

Repor på huset på leden med bakluckan, fingeravtryck inuti mekanismen, skadade skruvspår, icke-originalbatteri etc. - Allt som indikerar försök att öppna gadgeten självständigt;

Dents, repor, studsade siffror, pilar eller risker, deformerade ratten etc. - Allt som indikerar droppar och slag som ledde till mekanisk skada.

Skada som indikerar att varorna har utsatts för för höga (mer än + 50 ° C) eller mycket låga (mindre -20 ° C) temperaturer;

Intern och extern skada orsakad av någon extern mekanisk påverkan: ett slag eller en stark vibration, vilket ledde till utseendet av sprickor, chip, deformationer av kroppen, balansen av balansaxlarna och hjulen och andra skador;

Skada som härrör från effekterna av fukt och förknippade med överträdelse av arbetsreglerna

Skada som orsakas av vilka de främmande föremålen, ämnen, insekter har blivit inuti;

Fördelningen av kalendermekanismen, som inträffade på grund av konsumentens fel på grund av överträdelsen av reglerna för verksamheten (översättningen av pilarna från deras position mellan 23:00 och 04:00 timmar är ogiltiga, eftersom det på detta Tiden är mekanismen för automatisk datumändring) involverad;

Om produkten har utsatts för kaustiska kemikalier eller lösningsmedel (alkali, syror, plastlösningsmedel, kvicksilver och dess par, etc.);

Någon annan skada som orsakas av köparen eller överträdelsen av verksamhetsreglerna.

Det är också nödvändigt att veta att defekterna inte inkluderar:

Utmatningen av batteriet eller batteriet, som tillverkaren bemannade produkten;

Exprime av ytan, inklusive beläggningar av fallet och andra yttre delar av klockan, remmen - allt detta är ett naturligt slitage av de element som uppstår under drift.

Hitta följande parametrar inom de kvantiteter som anges i instruktionerna och garantikupongen:

Backlash och minut shooter;

Avvikelse för den genomsnittliga dagliga noggrannheten i kursen i gränserna för strokeens fel

Avvikelse för den andra pilen från uppdelningen av skalan av skalan;

Mismatching klocka och minutskytt.