Tillgång till Internet via wifi går förlorad. Vad ska jag göra om det inte finns någon internetanslutning - fixa problem

Internet är en integrerad del av vårt liv. Bristen på ett nätverk är ett allvarligt problem för användaren. Det finns inte alltid tid att komma till leverantören, men lyckligtvis kan du själv fixa problemen. Nedan läser du om de vanligaste orsakerna till internetproblem och hur du åtgärdar dem.

Möjliga orsaker till bristen på internet i Windows 7

Det finns flera orsaker till bristen på internet. Vissa av dem avser datordrivrutiner och dess utrustning, andra gäller systemfel och bristen på korrekta nätverksinställningar.

De vanligaste orsakerna till bristen på internet:

• mekanisk skada på kabeln eller portarna;
• brist på ett nätverkskort eller dess drivrutiner;
• felaktig anslutningsinställning på en dator eller router;
• förekomst av viral programvara.

Internet kan också vara frånvarande på grund av en skuld på ett personligt konto eller på grund av en olycka på linjen. Innan du försöker felsöka problem, kontrollera om de orsakas av dessa faktorer.

Hur man kontrollerar nätverksstatus

Bland problemen med Internet kan man peka ut de som förekommer oftast och regelbundet för de flesta användare. Det kan vara väldigt enkelt att lösa dem. Det första du ska göra är att kontrollera status för nätverket.

Detta kan göras på två sätt:

I båda fallen, under ikonen för ditt nätverk, kommer dess tillstånd att beskrivas.

Oidentifierat nätverk utan internetåtkomst

Om datorn "ser" nätverket och ansluter till det, men inte får tillgång till Internet, kommer nätverksstatusen att kallas "Oigenkänt nätverk. Utan internetåtkomst ”. Vad ska man göra i det här fallet?

Datorn "ser" nätverket och ansluter till det, men får inte tillgång till Internet

Starta om routern

Om du har en router installerad är det första att göra om den. Han kanske helt enkelt inte har tid att uppdatera data, och på grund av detta kommer åtkomst till nätverket att gå vilse. Omstarten utförs i följande ordning:

1. För det första är routern frånkopplad från nätverket. Det är viktigt att dra ur nätkabeln och inte starta om med en knapp på utrustningen - du måste stänga av strömförsörjningen en stund.
2. Då ska routern lämnas frånkopplad i 10-15 sekunder.
3. Därefter är routern ansluten till nätverket och vänta tills indikatorerna på den tänds.

När indikationen på routern har dykt upp kan du kontrollera om tillgång till Internet har dykt upp. Vanligtvis, efter en omstart, visas Internet inom 7-10 sekunder.

Kontrollerar nätverksinställningar

Nätverksinställningar är data som gör att en dator kan ansluta till ett nätverk som distribueras av en ISP. Dessa inställningar utfärdas av företaget som tillhandahåller åtkomst till Internet (vanligtvis anges de i serviceavtalet). Ibland går inställningarna på datorn förlorade, och på grund av detta kan enheten inte ansluta till Internet.

För att kontrollera nätverksinställningarna måste du öppna "Protokollegenskaper". Du kan göra det så här:

1. Gå till "Kontrollpanelen" genom "Start" -menyn.
   "Kontrollpanelen" finns i den högra menyn "Start"
2. Välj "Nätverk och Internet".
   För att hitta önskat avsnitt, välj alternativet "Kategori" i det övre högra hörnet på skärmen
3. Öppna avsnittet "Nätverks- och delningscenter".
   I "Network Control Center" kan du kontrollera status för anslutningen, skapa ett nytt nätverk, utföra nästan alla åtgärder med din Internetanslutning
4. Till vänster hittar du avsnittet "Ändra adapterinställningar".
   Hitta avsnittet "Ändra adapterinställningar"
5. I listan över nätverk väljer du det du behöver, högerklickar på det och hittar objektet "Egenskaper". Endast en administratör kan öppna "Egenskaper".
   Det önskade nätverket kommer att kallas "Local Area Connection" eller "Ethernet"
6. I listan, hitta objektet "Internetprotokoll version 4", välj det genom att klicka med vänster musknapp. Därefter aktiveras knappen "Egenskaper" under listan, du måste klicka på den.
   Valet av ett objekt görs genom att klicka med vänster musknapp. Du behöver inte avmarkera rutan bredvid artikeln

När fönstret är öppet behöver du fortfarande förstå vilka inställningar som ska anges. Det finns tre alternativ:

Låt oss ta reda på vad IPoE- och PPPoE-protokoll är, men vi går inte in i terminologi. Det räcker att förstå vilket protokoll som används på din kommunikationslinje. För att göra detta, se bara på nätverksinställningarna som tillhandahålls av leverantören (specificeras i avtalet).

Inställningarna kan vara följande:

• lösenord och inloggning används på PPPoE-protokollet,
• IP-adress, nätmask, gateway och DNS används på IPoE.

Om PPPoE används och du är ansluten direkt, det vill säga att du inte använder en router, efter att ha kontrollerat inställningarna genom protokollegenskaperna måste du återskapa nätverket.

1. Återgå till "Nätverks- och delningscenter".
   Detta konfigurerar endast PPPoE-anslutning. Protokollegenskaper används för att konfigurera en trådbunden IPoE-anslutning
2. Öppna objektet "Skapa och konfigurera en ny anslutning".
   Att byta objekt görs genom att klicka med vänster musknapp
3. Välj "Skapa och konfigurera ett nytt nätverk" och klicka på "Nästa".
   Det valda objektet markeras med en ljusblå bakgrund.
4. Klicka på alternativet "Hög hastighet".
   Det kan ta flera minuter att vänta på en sökning efter tillgängliga anslutningar
5. Om ett fel visas väljer du "Skapa en anslutning ändå".
   Det här felet visas ganska ofta, men anslutningen kan fortfarande skapas.
6. Därefter måste du ange nätverksinställningarna samt nätverksnamnet - detta är namnet på anslutningen. Du kan använda namnet på leverantörsföretaget eller något annat.
   Anslutningsnamnet är dess namn och användarnamnet och lösenordet är nätverksinställningarna. Det är värt att notera att lösenordet inte har något att göra med Wi-Fi-nyckeln

Därefter kommer nätverket att konfigureras om och du måste kontrollera tillgängligheten för nätverksåtkomst.

Video: Kontrollera nätverksinställningar på en dator

Återställ TCP / IP-inställningar

Ibland kan interna systemfel vara orsaken till problemet. TCP / IP är en uppsättning nätverksprotokoll som ansvarar för dataöverföring. Du kan återställa det enligt följande:

Förarverifiering

Orsaken till bristen på åtkomst kan vara föråldrade drivrutiner (vanligtvis är detta problem associerat med en ny uppdatering av operativsystemet). Låt oss kontrollera deras tillstånd.

Genom att högerklicka på drivrutinsnamnet kan du dessutom välja "Avinstallera" och sedan starta om datorn. När systemet är aktiverat installerar systemet automatiskt den saknade drivrutinen.

Efter att ha avinstallerat drivrutinerna och startat om datorn kommer systemet automatiskt att installera lämpliga drivrutiner

Om det finns ett utropstecken bredvid drivarikonen måste du installera om drivrutinerna helt och kontrollera funktionaliteten på nätverkskortet som är installerat i datorn.

Standardgateway är inte tillgänglig

Nätverksdiagnostik kan hjälpa dig att hitta nästa problem. Högerklicka på ikonen för din anslutning, välj "Felsökning".

Genom att klicka på ikonen med höger musknapp kan du öppna "Network Control Center"

Om ett system som inte är tillgängligt efter systemdiagnostik visas kan följande steg hjälpa.

Undvik att dra ur nätverksadaptern för att spara energi

Ibland stänger systemet av nätverksadaptern - enheten som låter dig ansluta till Internet - för att spara ström. Försök att inaktivera det här alternativet.

1. Sök efter "Enhetshanteraren" genom sökfältet i "Start" -menyn.
   Att öppna "Enhetshanteraren" genom sökningen är inte det enda sättet utan det mest praktiska
2. Expandera fliken "Nätverkskort", välj önskad, högerklicka på den.
   I snabbmenyn klickar du på objektet "Egenskaper"
3. Välj "Egenskaper" och öppna fliken "Energihantering".
   Att ändra dessa inställningar hjälper också till att lösa problemet med att koppla bort Internet efter att datorn har gått i viloläge.
4. Avmarkera rutan bredvid "Tillåt att den här enheten stängs av för att spara ström" och spara data.
   När du har ändrat inställningarna, glöm inte att spara dem genom att klicka på "OK" -knappen

Uppdaterar eller installerar om drivrutiner

Även via "Enhetshanteraren" kan du uppdatera drivrutinerna: expandera fliken "Nätverkskort", högerklicka på nätverksdrivrutinen och välj "Uppdatera" eller "Avinstallera" och starta sedan om datorn.

Om åtgärden inte hjälper kan du ladda ner drivrutinerna från deras tillverkares webbplatser och installera den själv. Tillverkare erbjuder vanligtvis att ladda ner drivrutiner i ett ".exe" -filformat, så allt du behöver göra för att installera är att köra den nedladdade filen och acceptera avtalet.

Video: hur du installerar om drivrutiner själv

Fel 651 uppstår när du ansluter till Internet via en router

Det här felet uppstår när du försöker ansluta med PPPoE-protokollet. Det är sällsynt, men det händer att användare skapar en ny höghastighetsanslutning medan ISP använder IPoE-protokollet. Se därför först och främst till att du använder PPPoE-protokollet.

Efter det måste du återskapa anslutningen. Processen beskrivs i detalj i avsnittet "Kontrollera nätverksinställningar" (allt du behöver göra är att skapa en ny anslutning via "Network Control Center"). Om det inte fungerar, läs vidare.

Inaktivera antivirus

Ibland blockerar antivirusprogram Internetåtkomst. Inaktivera ditt antivirus kan ofta vara lösningen. Klicka på dess ikon i kontrollpanelen med höger musknapp och välj "Inaktivera". Ibland blockerar antivirus tillgången till nätverket även i "sovande" tillstånd, så du kan inte bara försöka inaktivera utan också ta bort programvaran helt. Om åtgärden hjälpte, rapportera situationen till antivirus teknisk support.

Routerproblem

Det finns flera routerrelaterade problem som kan orsaka problem:

• fel ansluten kabel;
• felaktigt angivna inställningar.

Försök med följande först:

1. Koppla bort routern från nätverket.
2. Utan att ansluta routern, koppla bort nätverkskabeln och anslut den till WAN / INTERNET-porten, se till att plastklämman på kontakten klickar när du ansluter den.
3. Om kabeln går från routern till datorn kopplar du bort den från LAN-kontakten på själva routern och från nätverkskortkontakten på datorn och ansluter den sedan igen.
4. Anslut routern till nätverket.

Om åtkomst inte visas, kontrollera nätverksinställningarna som har angetts på routern. För att komma in i routern måste du ange "192.168.1.1" eller "192.168.0.1" i valfri webbläsare (i adressfältet). Ibland är adressen där du kan logga in på routern annorlunda, så om du inte kan logga in via de angivna adresserna, kontrollera informationen i instruktionerna.

Filer från Internet laddas inte ner

Det kan också hända att internetåtkomsten är aktiv och filerna laddas inte ner. Detta problem är vanligtvis inte förknippat med själva Internet utan med datorn och programvaran.

Vad du kan prova:

• försök ladda ner en fil från en annan källa - du kanske inte kan ladda ner något bara för att resursen inte stöder nedladdning.
• försök ladda ner via andra webbläsare;
• skanna din dator efter skadlig programvara med något officiellt antivirusprogram.

Internet-multimedia fungerar inte

Det händer att Internet fungerar, men video- eller ljudmaterial spelas inte upp. Vad ska man göra i det här fallet? Kontrollera först om filerna som laddas ner till datorn kan spelas. Kanske ligger orsaken till problemet direkt i datorns ljudinställningar. Om filer spelas upp från en dator, men inte från Internet, läs vidare.

Det första du ska göra är att förstå vad som orsakar detta problem. Det kan ligga i ett webbläsarfel, saknas plugins. Gör följande för att få din dator igång:

PPPoE Diagnostics

Dessutom, för att ta reda på orsakerna till fel när du använder PPPoE, kan du använda "Felsökningscenter". Då kontrollerar systemet oberoende om det finns fel och föreslår möjliga lösningar.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) är ett Ethernet-kommunikationsprotokoll som fungerar punkt-till-punkt-basis och ger användaren ett antal alternativ: kryptering, autentisering och datakomprimering. Det krävs för användarbehörighetssystemet, vilket gör det lättare att spåra tidpunkten för tillhandahållande och betalning av nättjänster.

Högerklicka på ikonen för nätverksanslutningen och klicka på knappen "Felsök". Efter det kommer en analys att göras, Windows kommer att försöka hantera svårigheterna på egen hand, varefter det kommer att erbjuda dig att utföra flera åtgärder.

Fel 619

Starta om datorn och inaktivera alla säkerhetssystem: antivirusprogram och Windows-brandväggen. Den senare inaktiveras på följande sätt:

Fel 633

Det finns bara en lösning:

1. Starta om din dator.
2. Försök att ansluta till internet igen.
3. Skapa en ny anslutning.

Fel 638

De främsta orsakerna till händelsen:

• skada på nätverkskabeln;
• fel på drivrutiner eller nätverkskort;
• felaktig anslutningsinställning;
• problem med nätverksutrustning (router);
• förekomsten av virus på datorn.

Först och främst gör två saker: kontrollera kabelns integritet och förekomsten av en indikation på routern. Försumma aldrig dessa steg i händelse av problem med Internet för att inte slösa bort tid på att lösa problemet orsakat av mekanisk skada.

Det är uppenbart att om kabeln är skadad måste du ringa leverantören. Men om det inte finns någon indikation på routern (vilket innebär att enheten är frånkopplad) bör du försöka ansluta routern till ett annat uttag innan du byter ut det.

Efter att ha kontrollerat routern och kabelns integritet, kontrollera datorn för virus med något antivirusprogram.

Om ovanstående inte hjälper skapar du nätverksanslutningen igen - kontrollera riktigheten för de angivna inställningarna både på routern genom dess inställningar och på själva datorn genom protokollegenskaperna. Båda åtgärderna beskrivs i detalj i de tidigare styckena i artikeln.

Fel 691

Den enda anledningen till fel 691 är felaktigt angivet lösenord och inloggning (nätverksinställningar). Därför är det första du behöver göra att återskapa anslutningen. Processen har redan beskrivits tidigare - du måste gå till "Network Control Center", välj "Skapa en ny anslutning" och ange sedan rätt nätverksinställningar. Starta sedan om datorn och kontrollera din internetanslutning.

Om åtgärden inte hjälper, rapportera problemet till leverantören. Det kan ha varit ett linjefel som orsakade felet.

Fel 720

Det enklaste sättet att lösa problemet är att installera om operativsystemet. För att göra detta behöver du bara ladda ner operativsystemfilen från Windows-webbplatsen till en disk (eller köpa en disk i en butik) och köra den på din dator.

Du kan också prova att uppdatera TCP / IP-protokollet. Åtgärden beskrivs ovan, men du kan utföra en djupare åtgärd genom att helt installera om stacken. Det är farligt att installera om stacken på egen hand - du måste arbeta med systemfiler och deras skada kommer att påverka datorns funktion. Försök därför att helt enkelt uppdatera stacken, och om åtgärden inte hjälper, kontakta din ISP eller en professionell tekniker för hjälp.

Video: PPPoE-anslutningsfel och deras eliminering

Nätverkskabeln är inte ansluten

Om ett meddelande visas om att nätverkskabeln inte är ansluten när du kontrollerar anslutningsstatus, är det första du ska göra att verkligen kontrollera att den är korrekt ansluten och att den inte är skadad. Försök använda en annan nätverkskabel om möjligt.

Se till att kabeln är korrekt ansluten. På routern måste nätverkskabeln vara ansluten till WAN- eller INTERNET-porten och kabeln som leder från routern till datorn måste anslutas till LAN-kontakten. Det finns vanligtvis bara en port på en dator, så det kan vara svårt att gå fel.

WAN- eller INTERNET-porten används för att ansluta en nätverkskabel till routern och LAN-portarna används för att dirigera kablar till datorer

Kontrollera sedan routerns status (om någon). Dess indikatorer bör vara på som vanligt. Om det inte finns någon indikation ansluter du routern till ett annat uttag, försök att återställa inställningarna på routern (med knappen "Återställ" eller "Återställ") och ange dem igen. Du bör bara återställa inställningarna om du är säker på att du själv kan konfigurera routern.

Kontrollera också nätverksadapterdrivrutinernas status och försök att uppdatera dem.

Video: kontrollera porten på nätverkskortet och WAN-porten på routern

Ytterligare verifiering av säkerhetsinställningar

Säkerhetsinställningar kan också vara ansvariga för många av dessa problem. Detta gäller när PPPoE-protokollet används. Om de föreslagna åtgärderna inte hjälper till att lösa ditt ärende kan du försöka kontrollera inställningarna för anslutningssäkerheten.

1. Öppna avsnittet "Nätverksanslutningar".
2. Högerklicka på din anslutning.
3. Öppna avsnittet "Säkerhet" och ställ in användningen av "Osäkert lösenord" i listan som öppnas.

Det här är de viktigaste sätten att diagnostisera anslutning på Windows 7 och felsöka problem. Glöm inte att orsaken till bristen på Internet kan vara trivial skuld eller en olycka på banan. Om metoderna som beskrivs ovan inte hjälpte dig, kontakta leverantören så att teknikerna kan diagnostisera och lösa problemet från deras sida.

Om du står inför beteckningen nätverk "utan åtkomst till Internet" - detta innebär att ditt nätverk inte tar emot paket utifrån. Frågan uppstår, vad ska jag göra och hur man löser detta problem? Det finns ingen lösning som passar alla, du måste prova var och en av de presenterade metoderna tills du hittar orsaken och eliminerar det oidentifierade nätverket.

Möjliga problem med leverantören

Det första steget i dessa situationer är att ringa din tjänsteleverantör för att se om du kan komma åt Internet. På leverantörens sida kan tekniskt arbete utföras eller en oväntad störning kan uppstå. För att inte gå in i inställningarna förgäves, ta reda på leverantörens engagemang.

Ring företagets callcenter, ta en titt på den officiella webbplatsen eller sidan på sociala nätverk. Som regel skriver de där om brådskande problem. Om det inte finns någon information, se kommentarerna från andra användare. Du kanske inte är den enda som står inför det faktum att datorn inte ansluter till nätverket. Du kan inte lösa problem med leverantören, så du kan bara vänta.

Kabel- eller kontaktproblem

Inspektera sedan LAN-kabeln. Se till att pluggarna är intakta och inte fysiskt skadade. Inspektera trådisoleringen och kontrollera om det är knäckt. Du kan försöka byta ut LAN-kabeln mellan routern och datorn. Om du använder en direktanslutning, gå bortom partitionen och till platsen och kontrollera kabeln längs hela längden. Om skada upptäcks, ring naturligtvis omedelbart onlinecheferna. De ska skicka en tekniker för att byta ut nätverkskabeln.

Routerproblemalternativ

Den näst vanligaste källan till "ingen nätverksåtkomst" -meddelanden är en router. Listan över vanliga problem inkluderar:

• välja fel anslutningstyp;
• ställa in fel data för IP-adressen eller lösenordet med en inloggning (när du använder ADSL, L2PT eller liknande anslutningar);
• eventuella begränsningar anges i inställningarna;
• maskinvaruproblem (kondensator svullen eller brända kort).

I det senare fallet behöver du bara hjälp av specialister eller köp av ett nytt modem. Alla programvarufel kan elimineras av dig själv, förutsatt att rätt åtgärder vidtas.

Om datorn inte har internetåtkomst startar du om routern och datorn. Under drift av enheter kan mindre fel uppstå som inte är kritiska. En omstart kommer att lösa dessa problem. Klicka bara på knappen som är ansvarig för den här funktionen på datorn eller välj motsvarande menyalternativ i avsnittet "Start".

Med ett modem är allt enklare: tryck på strömbrytaren för att stänga av den och slå sedan på enheten igen. Om det inte finns någon sådan nyckel kopplar du bara ur strömförsörjningen.

Inställningar i webbgränssnittet

Om du ställer in fel parametrar i modemet skapas ett nätverk utan åtkomst till Internet. Lösningen är ganska enkel: gå till webbgränssnittet och ställ in rätt parametrar. Vi kommer att gå igenom dessa steg i detalj nedan.

Hur loggar jag in på webbgränssnittet?

Anslut direkt till modemet med en LAN-kabel. För att komma in i systemmenyn måste du ta reda på behörighetsdata (inloggning, lösenord och adress till vilken övergången kommer att göras). Du kan hitta dessa data på en etikett limmad på enhetens kropp. Fälten heter IP-adress, användarnamn och lösenord. På vissa modeller översätts de till ryska.

Inloggningen görs i ett par steg:

1. Öppna en webbläsare på din dator (Google Chrome, Firefox, Opera eller standard). Skriv IP-adressen för att logga in i adressfältet och tryck på Enter.
2. Fyll i fälten på auktoriseringssidan (det första är användarnamnet och det andra är lösenordet). Klicka på "Logga in".

Du bör tas till startsidan för routerinställningarna.

Kontrollera Internetanslutningsinställningar

De flesta routrar tillåter flera anslutningstyper. Var och en av dem kräver sina egna parametrar:

Problem på en PC eller bärbar dator

Försök att ansluta din router till andra enheter, till exempel en bärbar dator. Korrekt funktion och frånvaron av felet "ingen åtkomst till Internet" indikerar problem i persondatorn / bärbara datorn, som används för att komma åt Internet.

Diagnostisera problem

Windows-operativsystem har standardfelsökningsverktyg. De har inte alltid möjlighet att återfå åtkomst, men hanterar ofta problem med LAN-anslutning. För att starta proceduren, följ instruktionerna:

Om inga funktionsfel upptäcks, kör du dessutom objekten ("Homegroup" och "Network adapter"). Systemet kommer att analysera andra parametrar och eventuellt hitta fel där.

Konfigurera IPV4

Trots den globala övergången till IP-version 6 delas klassisk IPV4, så felaktig adresstilldelning kan leda till åtkomstfel. Du kan konfigurera protokollet via operativsystemets gränssnitt:

Du kan också begära adresser från din leverantör. När du använder en statisk anslutning måste du ofta ställa in parametrar i själva operativsystemet.

Installera om nätverkskortdrivrutinen

För att maskinvaran ska fungera korrekt i systemet används en speciell drivrutin (specialprogramvara). Efter installationen av Windows försöker den hitta drivrutiner genom sin databas för att installera dem på egen hand, men det är inte alltid framgångsrikt. Mjukvaruversionerna som ingår i den medföljande skivan är vanligtvis föråldrade, så vi rekommenderar att du uppdaterar drivrutinen via Internet.

Den första och mest tillförlitliga metoden är att ladda ner den nödvändiga programvaran från tillverkarens webbplats. Hitta avsnittet "Drivers / Utilities" eller "Support", välj din nätverkskortmodell och OS-version. Ladda sedan ner installationsprogrammet och kör det bara på din dator.

Ett alternativ, men mindre effektivt alternativ är att uppdatera via operativsystemets standardfunktioner:

1. Högerklicka på ikonen "Den här datorn". Välj raden "Egenskaper".
2. Klicka på "Enhetshanteraren" till vänster i fönstret.
3. Hitta din nätverksadapter. På den, PKM och "Uppdatera drivrutiner".

Du kan också hitta specialiserade verktyg som skapats för att hitta de senaste drivrutinsversionerna för vilken hårdvara som helst. En populär programvara är Driver Genius. Användaren behöver bara börja skanna. Verktyget hittar alla komponenter som behöver uppdateras. Med funktionaliteten kan du endast uppdatera utvalda element i systemet. Programvaran levereras på ryska.

Ändra nätverkskortets MAC-adress

Vissa internetleverantörer använder en anslutning med MAC-adressbindning. Det är en unik identifierare som tilldelas all nätverksutrustning. På hårdvarunivå kan en vanlig användare inte ändra mac-adressen, eftersom detta kräver programmerare. Du kan dock ändra det på programvarunivå, vilket räcker för att ansluta till nätverket.

Ändringen utförs enligt följande instruktioner:

Observera att MAC-adressen är 12 hexadecimala siffror. För att kontrollera att ändringen i konsolen är korrekt anger du kommandot ipconfig / all.

Det finns en andra metod för att ändra genom registret. Du måste följa sökvägen till nätverkskortet medan du ändrar värdet i fältet NetworkAdress för motsvarande komponent.

Brandväggskontroll

Problemet varför internet ännu inte är tillgängligt kan finnas i brandväggen. Det är ett inbyggt skydd i Windows som blockerar oönskade anslutningar. Om det finns ett antivirusprogram i systemet kan du säkert inaktivera det:

Rensa DNS-cache och återställa TCP / IP-inställningar

Fel kan uppstå i filer relaterade till TCP- eller DNS-stacken. Det rekommenderas att återställa cachen för dessa komponenter:

Aktiverar FIPS-efterlevnadsläge

I vissa fall måste du aktivera Federal FIPS-efterlevnadsläget på OS Windows 7 eller senare:

• Gå till "Status" på adaptern. Klicka på knappen Trådlösa egenskaper.
• Gå sedan till "Avancerade alternativ". Markera rutan bredvid "Aktivera kompatibilitetsläge ...".

Om den här funktionen är aktiverad, försök att inaktivera den.

Om kabeln går direkt till datorn (utan router)

Med en direkt Internetanslutning till en dator är alla metoder relevanta förutom avsnittet om konfigurering av routern på grund av frånvaron av den senare. Vi rekommenderar också att du återskapar anslutningen igen genom objektet "Skapa en ny anslutning".

Jag har tillgång till internet, men felet kvarstår

Anledningen till denna situation är oftare en anslutning via en proxyserver. Du måste gå in i den lokala grupppolicyredigeraren. Klicka genom start "Kör" och ange sedan kommandot som visas på bilden.

Därefter aktiverar du posten "Inaktivera aktiv sondering för indikatorn för nätverksanslutningens tillstånd". I Windows 10 heter denna parameter annorlunda ("Inaktivera aktiva kontroller av hälsan hos nätverksanslutningar"). Kom dock ihåg att inga informationsmeddelanden kommer att visas i händelse av verkliga åtkomstproblem.

Dessa är alla relevanta metoder för att bli av med ett oidentifierat nätverk. Om du är nybörjare och inte har erfarenhet av att installera en router eller operativsystem rekommenderar vi att du kontaktar en specialist. Oprofessionellt ingripande kan bara förvärra situationen.

Klaga på innehåll

• 
  Upphovsrättsintrång Spam Olämpligt innehåll Trasiga länkar
• 
  
• 
  

Idag är vi alla starkt beroende av Internet. Och när han inte arbetar, börjar panik omedelbart, hjärtat sjunker ner i hans klackar och livet verkar meningslöst. Du kanske tycker att det är roligt, men för vissa är det verkligen.

Speciellt förlorar användaren när Internet är anslutet men inte fungerar. Idag kommer jag att berätta varför detta händer och vad du ska göra om detta händer i ditt nätverk.

Varför fungerar inte internet?

Om du har en internetanslutning men den inte fungerar är det första steget att hitta orsaken till problemet. För att göra detta måste du starta om alla enheter som är kopplade till åtkomst till Internet. Detta hänvisar till en router, dator och så vidare. Oftast löser en sådan omstart helt alla problem med Internet, och det börjar fungera ordentligt. Om du inte fick det förväntade resultatet efter att du startat om routern och datorn, fortsätt till nästa "behandlings" -procedur.

Idag är Internet oftast anslutet via en Wi-Fi-router. Om du också har det måste du kontrollera om internetåtkomstindikatorn på routern är på eller inte. För de användare som använder en TP-Link-router är internetsignalen markerad med en globikon. På andra routrar är denna signal oftast signerad "Internet".

Om indikatorn är avstängd måste du kontrollera routerns inställningar. Om allt är okej med dem ringer vi teknisk support från vår leverantör och frågar varför det inte finns något internet, kanske bara reparerar motorvägen eller nätverket.

Men om indikatorn är på, finns det en anslutning och leverantören är inte skyldig. Kontrollera internetåtkomst på andra enheter. Det spelar ingen roll vad det blir - en telefon, surfplatta eller annan bärbar dator. På det sättet kan du ta reda på vilken riktning du ska gräva för att lösa problemet. Jag kommer genast att säga att fallet när en router är ansluten till Internet, vilket uppenbarligen är bra för en arbetare, men samtidigt inte distribuerar den till andra enheter, anses vara ett mycket sällsynt fall. Orsaken till detta problem ligger i routerfel. Det är inte svårt att åtgärda detta. Du måste återställa alla inställningar till standardinställningarna och konfigurera om igen, kom ihåg att efter återställningen kommer alla inställningar att flyga av och Internet kanske inte fungerar förrän routern har konfigurerats korrekt!

Ofta finns det fall där endast en enhet eller dator inte kan ansluta till Internet med en router, och resten kan lätt äta. I det här fallet måste du leta efter orsaken direkt på den här enheten.

Om du är ansluten till det mobila Internet via ett USB-modem eller en WiFi-modul ansluten till en USB-port, försök sedan koppla bort den och anslut den igen. Om det inte fungerar, försök använda en annan port för din anslutning. Om du installerar om drivrutinen kan det hjälpa dig att lösa problemet.

Kontrollera din Internetanslutning i Windows

Om Internet är anslutet till din PC eller bärbara dator men inte fungerar, och samtidigt är du 100% säker på att orsaken till detta är felaktiga inställningar, måste du följa en serie procedurer som snabbt kommer att lösa ditt problem.

Du måste börja omkonfigurera genom att pinga en populär webbplats. För att göra detta måste du trycka på kombinationen "Win + R". Detta kommer att visa "Kör" -fönstret.

I fältet för att skriva in text måste du ange följande "cmd" och klicka på "OK" .. Om du inte är ett fan av min webbplats kan du skriva google. Klicka sedan på Enter och vänta på resultatet. Om allt är bra skickar servern dig något så här:

Om svaret från servern innehåller raden "Under ping kunde inte värden hittaspec-komp.com. Kontrollera värdnamnet och försök igen ", då måste du skriva ett annat kommando, till exempel" ping .8.8.8.8 ". Detta är IP-adressen till den offentliga DNS-servern från Google, som alltid kommer att vara tillgänglig. Om datorn har åtkomst till det externa nätverket, då blir svaret detsamma som i bilden ovan, men med olika siffror efter "svar från ...".

Om ping passerar IP-adressen, men den inte öppnas i webbläsaren, indikerar detta oftast att det finns en internetanslutning, men nätverket fungerar inte på grund av felaktig konfiguration av nätverkskortet, nämligen adressen är inte är registrerad eller stavas ut felaktigt DNS-servrar. Hur man fixar detta kommer jag att berätta lite senare.

Om du ser ett annat svar från servern måste du kontrollera åtkomst till routern. Vi kommer också att kontrollera med ping. Du kan ta reda på routerns IP-adress på en klistermärke som är limmad på baksidan av fodralet. Oftast är IP-adressen för routrar "192.168.1.1" eller "192.168.0.1". Den första adressen är registrerad på min router, så jag fick följande svar:

Om routern pingar, men det inte finns någon internetvärd, ligger troligen orsaken igen i routerns inställningar eller i sig själv.

Men om routern inte är tillgänglig för serverförfrågningar, finns det en anledning att komma in i inställningarna för nätverksadaptern på datorn. Men innan du gör detta, inaktivera ditt antivirus och brandvägg, om någon. Ibland är det dessa två "kamrater" som orsakar problem med Internet.

Om Internet efter det inte fungerar, även om det också finns en anslutning, trycker du på "Win + R" -tangentkombinationen igen, men nu skriver vi "ncpa.cpl" i fältet "öppet".

Om du har registrerat allt korrekt öppnas Windows-nätverksanslutningsfönstret. I den måste du hitta din aktiva anslutning och högerklicka på den, välj sedan "egenskaper". I fönstret som öppnas letar du efter raden "IP version 4 (TCP / IPv4)" och klickar på den två gånger för att öppna protokollparametrar ...

Markera "Hämta IP-adress automatiskt" och "Hämta DNS-serveradress automatiskt". Klicka på ok och kontrollera resultatet i webbläsaren.

Om detta inte hjälper markerar vi punkten "Använd följande adresser" med en punkt. Du måste registrera IP-adressen från routerns undernät. Om den har en IP på 192.168.0.1, ställ in 192.168.0.2 för datorn. Om routern använder 192.168.1.1 så kommer den att vara 192.168.1.2 på datorn. Mask 255.255.255.0. Som gateway måste du ange routerns adress. Du måste också skriva den som din föredragna DNS Alternativ DNS, du kan ange en server från Google - 8.8.8.8.

Under alla omständigheter, titta på min video om att påskynda Internet, om du använder alla inställningar, bör Internet fungera.

Vi ökar hastigheten på Internet till det maximala!

Jag hoppas att åtminstone ett av sätten definitivt hjälper dig att få tillbaka tillgången till Internet. Om ingen av lösningarna på problemet hjälpte dig måste du ringa en specialist som kommer att avgöra den verkliga orsaken och lösa problemet. Men jag är säker på att det inte kommer till detta och du kommer att fixa allt själv.

Innan du fortsätter för att ta reda på varför Wi-Fi eller Internet inte fungerar bör du veta (speciellt för dem som just har köpt en Wi-Fi-router) att det inte räcker med att bara ansluta leverantörens kabel till routern, det är fortfarande måste konfigureras (konfigurera Internet och Wi-Fi-nätverk). Alla metoder som beskrivs nedan är giltiga om Wi-Fi och Internet fungerade för dig tidigare och plötsligt stannade eller om du inte kan ansluta en ny enhet till Wi-Fi. För enkelhets skull har jag delat upp artikeln i två delar, den första handlar om oförmågan att ansluta till ett trådlöst nätverk, den andra delen svarar på dina frågor om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk, men det finns inget internet.

Det går inte att ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Starta om routern.

Det första du ska göra om du har problem med att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk är att starta om routern. För att göra detta, koppla helt enkelt bort strömförsörjningen från routern och anslut den igen efter några sekunder. Efter 1-2 minuter. enheten startar och försök sedan ansluta till det trådlösa nätverket igen. För att undvika sådana situationer i framtiden rekommenderar jag att du uppdaterar routerns firmware (kanske tillverkaren känner till problemet och har fixat det i den nya firmware).

Aktivera Wi-Fi-modulen på den bärbara datorn.

Kontrollera om Wi-Fi är aktiverat på den bärbara datorn, jag roterar inte, jag beskrev alla sätt att aktivera Wi-Fi i artikeln Hur man slår på Wi-Fi på en bärbar dator .

Ändra det trådlösa nätverksläget.

Om du försöker ansluta en enhet (bärbar dator, smartphone) som är mer än 5-7 år gammal måste du ta hänsyn till att den kanske inte stöder det moderna Wi-Fi-läget - n... Därför måste du växla routern till ett driftläge som stöds av enheten eller aktivera blandat läge b / g / n... Mer information om Wi-Fi-lägena beskrivs. För att byta trådlöst nätverksläge måste du gå till routerns webbgränssnitt, gå till Wi-Fi-inställningarna och välja lämpligt läge.

Tar bort duplicerat SSID.

Ett av de möjliga problemen med att inte kunna ansluta till Wi-Fi är duplicering av Wi-Fi-nätverksnamnet (SSID). Antag att du kommer till vänner, deras Wi-Fi-nätverk heter "Hem", du har lyckats ansluta till det. Tiden gick och redan hos andra bekanta eller hemma träffade du samma namn på nätverket. En bärbar dator (detta gäller även surfplattor, smartphones) försöker ansluta till nätverket med det tidigare sparade lösenordet, men det misslyckas eftersom ett nytt lösenord används för detta namn. För att lösa detta problem måste du ta bort det matchande nätverket från listan över sparade Wi-Fi-nätverk.

För att göra detta högerklickar du på nätverksikon längst ned till höger på skärmen och välj "Nätverks- och delningscenter".

Därefter ser du en lista över sparade trådlösa nätverk. Om du ser att nätverket som du försöker ansluta till finns i den här listan måste du ta bort det från listan. Välj nätverket och klicka på knappen "Radera". Därefter måste du ange lösenordet för att ansluta det trådlösa nätverket.

Inget internet på Wi-Fi.

Internetbetalningskontroll.

Det enklaste som kan hända när Internet inte fungerar är det dags att betala för det eller arbetet pågår med leverantören. För att klargöra situationen, ring leverantören och fråga om du har några skulder för Internet och om något arbete pågår.

Statisk IP-adress.

Ett av problemen är kanske inte arbetet på Internet, kanske - den registrerade statiska adressen är inte med de nätverksinställningar som är nödvändiga. I det här fallet rekommenderar jag att du använder automatisk hämtning av nätverksinställningar. För att göra detta måste du gå till Network and Sharing Center. Ett sätt att göra detta är att högerklicka på nätverksikon längst ned till höger på skärmen och välj "Nätverks- och delningscenter".

Ett annat sätt är att använda snabbtangenter + , ange kommando ncpa.cpl och tryck på Enter.

Det spelar ingen roll vilken av metoderna du använde, resultatet blir ett - fönstret Nätverksanslutningar visas på skärmen. Därefter måste du klicka på den trådlösa anslutningen med två musklick. I statusfönstret som öppnas väljer du "Egenskaper" i egenskapsfönstret "Internetprotokoll version 4 (TCP / IPv4)"

Routerproblem.

Internet kanske inte fungerar på grund av ett routerfel, det enklaste att göra är att starta om det. Det finns situationer när routern återställer internetinställningarna, i vilket fall du måste ansluta till den via webbgränssnittet och ange internetinställningarna igen, för att få färre problem med routern i framtiden, rekommenderar jag att du uppdaterar firmware .

Slutsats

I den här artikeln har jag beskrivit alla sätt jag vet för att lösa problem med Wi-Fi och Internet. Om dessa metoder inte hjälpte dig kan du beskriva problemet i detalj i kommentarerna och jag, tillsammans med läsarna på den här webbplatsen, kommer att försöka hjälpa dig.

Förlust av internetanslutning är ett brådskande problem för alla PC-användare. Orsakerna till detta kan vara många, både hårdvara, till exempel en trasig kabel och mjukvarutyp, till exempel felaktig konfiguration av routern.

De flesta problemen med att ansluta till det globala nätverket kan lösas oberoende, och den andra delen måste kunna diagnostisera korrekt för att ge specialisterna den mest fullständiga informationen om felet när de kontaktar teknisk support. Den här artikeln hjälper dig att förstå komplexiteten i dessa processer.

Tecken på en anslutning saknas

Du kan bestämma att det inte finns någon internetanslutning enligt följande kriterier:

Detta är inte en fullständig lista med tecken, men de är de mest informativa. Närvaron av något föremål betyder att det finns ett problem med internetanslutningen.

Bestämma orsaken

Det första steget i att hantera begränsad nätverksåtkomst är att hitta orsaken till problemet.

Först och främst, om du går åt Internet via en router som är installerad hemma, bör du kontrollera dess prestanda, nämligen:

När du använder Wi-Fi måste du kontrollera att den trådlösa adaptern på din enhet fungerar genom att ansluta till åtkomstpunkten på en annan dator eller mobiltelefon. Om ett speciellt verktyg från leverantören används för att ansluta till Internet måste du installera om det för att kontrollera det.

I fall där det finns en anslutning, men det finns inget internet, kommer du troligen att behöva kontakta tjänsteleverantörens tekniska supporttjänst, eftersom den här situationen ofta uppstår när kabeln går sönder, leverantörens nätverksutrustning fungerar eller när det globala nätverket blockeras på grund av sen betalning.

Använda standardverktyg

Windows 7 och andra operativsystem i raden har verktyg för att automatiskt åtgärda nätverksproblem. För att komma åt dem, högerklicka på nätverksanslutningsikonen (nedre högra hörnet på skärmen) och välj alternativet "Connection Diagnostics". Därefter startar processen att kontrollera och korrigera anslutningsfel och sedan visas en rapport om resultaten på skärmen.

Om den tidigare proceduren inte hjälpte och du fortfarande inte har internet bör du kontrollera anslutningarna mellan datorn, routern och leverantörens kabel och sedan starta om routern och datorn. Denna sekvens av åtgärder är också relevant om nätverket nås via en Wi-Fi-router.

En mer radikal men allmänt tillgänglig metod för att återställa routerns prestanda är att återställa inställningarna med en speciell tryckt knapp på fodralet. Den ska hållas i några sekunder, då startar routern om till fabriksinställningarna och måste konfigureras om för att fungera med din Internetleverantörs nätverk.

Om du inte har tillgång till information om hur du utför den här proceduren ska du omedelbart kontakta internetleverantörens tekniska support om routern fungerar felaktigt.

Ändra hur du ansluter till nätverket

Om modemet inte fungerar kan du försöka ansluta datorn direkt till Internet. Det krävs att ansluta ingångskabeln direkt till datorns nätverkskort och ändra metoden för att få IP-adressen till automatisk, för detta:

Manuell anslutningsinställning

Om proceduren som beskrivs ovan hjälper och Internet visas, kanske DHCP-servern inte är aktiverad på din router och på grund av detta finns det ingen anslutning på datorn. Detta problem uppstår särskilt ofta med nya routrar. Det är fullt möjligt att kringgå det utan att konfigurera inställningarna för själva modemet. För att göra detta måste du manuellt registrera IP-adressen för datorns nätverkskort.

Vi registrerar IP-adressen - videoinstruktion:

Detta görs i samma "Egenskaper" -dialog för nätverksadapterparametrarna. Åtkomst till detta fönster beskrivs i föregående avsnitt i artikeln. Först nu är det nödvändigt att placera markörer framför fälten "Använd följande IP-adress" och "Använd följande DNS-serveradresser". Ange värdet 192.168.1.2 i IP-adressfältet, 255.255.255.0 i maskraden och 192.168.1.1 i gatewayen. Som DNS-servrar kan du ange Googles offentliga adresser - 8.8.8.8, 8.8.4.4 eller Yandex - 77.88.8.8.

Ändra modemets IP-adress

Internetidentifiering kommer inte att ske på grund av samma intranät-IP-adresser för datorn och routern, så du måste kunna ändra denna parameter i modeminställningarna. På vanliga TP-LINK-routrar utförs denna operation enligt följande algoritm:

Ändra MAC-adress

MAC-adressen är en unik identifierare för alla enheter på Internet, och när två datorer med samma MAC ansluter till nätverket förlorar en av dem anslutningen. Problem kan uppstå både på grund av vallmo på PC-nätverkskortet och på grund av routerns adress.

Algoritmen för att ändra denna parameter i routern beror på dess varumärke. Så för ASUS-modemet måste du gå till dess inställningar via webbläsaren, öppna fliken "IPConfig" och klicka på avsnittet "WAN & LAN". Då bör du hitta MAC-posten längst ner i dialogrutan som öppnas och fixa den. Klicka sedan på "Apply" -knappen och starta om enheten.

MAC-redigering på en dator som kör Windows 8 och 7 är möjlig enligt följande algoritm:

1. Det bör inte finnas några nollor i adressens två första positioner.
2. I slutet av sekvensen bör du sätta 2, 6, A, B, E.

Videoinstruktioner för att ändra vallmoadress på en dator:

Om dessa villkor inte är uppfyllda kanske ändringarna inte gäller.

Kontakta teknisk support

Om det efter alla försök att lösa problemet på egen hand fortfarande inte finns någon anslutning till ditt internet, ska du kontakta leverantörens tekniska support per telefon.

Det erforderliga numret anges som regel i avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster och konsultationer utförs gratis av alla internettrafikleverantörer.

Övningen med att personligen kontakta teknisk support från Beeline och Rostelecom visar att samtalet besvaras tillräckligt snabbt och ganska kompetenta specialister som hjälper dig att hantera kablar, anslutning, router och datorinställningar och kommer att berätta om det finns några problem med nätverket på den linjära delen.

Om problemet, tillsammans med operatören, inte kan lösas och du fortfarande saknar åtkomst till Internet, kommer samtalet att skickas till de smala profilingenjörerna på reparationsavdelningen.

Slutsats

Trots att de flesta problemen kan lösas på egen hand, kommer du att kontakta teknisk supporttjänst så att du kan lösa frågan om vad du ska göra i avsaknad av Internet så snart som möjligt och spara många nervceller som så långsamt återhämtar sig. Men om du vill vara engagerad i att konfigurera och reparera nätverksutrustning personligen, kommer rekommendationerna från den här artikeln att hjälpa dig i denna fråga.