Ev / Gezginler/ Apple mağazası teknik desteği. Apple Rusya teknik desteğiyle nasıl iletişime geçilir? Apple Online Store'daki yardım hattı

Apple mağazası teknik desteği. Apple Rusya teknik desteğiyle nasıl iletişime geçilir? Apple Online Store'daki yardım hattı

Apple, kullanıcılarına kolay ve hızlı destek hizmeti sunmuştur. Şirketten herhangi bir ürüne sahip olduğunuzda, iPhone'unuzdan desteği arayabilir ve çeşitli sorular sorabilirsiniz: belirli tuşların ve düğmelerin çalışma sırasından belirli işlevlerin ayar sırasına kadar. Ayrıca şirketin ürünlerinin yeni özellikleri hakkında da bilgi edinebileceksiniz. Ayrıca ürününüzü kaydedebilir, cihazınızı tamir ettirebilir veya kötü hizmetten şikayet edebilirsiniz. Şirket, müşterilerinin her zaman diğer amiral gemileriyle rekabet edebilecek kullanışlı ve kaliteli ekipmanlara sahip olmasını sağlamakla ilgileniyor ve bu nedenle aslan payını tüketicilerine hizmet vermeye ayırıyor.

Bir şirket temsilcisiyle iletişime geçmek için https://support.apple.com adresine gidebilir ve çevrimiçi sohbet aracılığıyla doğrudan bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz. Sizin için uygunsa telefon numaranızı bırakabilirsiniz; operatör sizi belirlenen saatte arayacaktır. Birkaç sorunuz varsa uzman her şeyi kolayca yanıtlayacak ve erişilebilir çözümler sunacaktır. Hizmet, farklı ülkelerdeki müşterilerine günün herhangi bir saatinde sunulmaktadır.

Ayrıca Rusya'daysanız, Rusya Federasyonu'ndaki tek ücretsiz Apple yardım hattını istediğiniz zaman arayabilirsiniz: 8 800 555 6734 numaralı telefon.

Moskova'da veya Moskova bölgesinde ikamet ediyorsanız, çok kanallı destek telefon numarasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz: 8 495 580 95 57, telefon operatörünüze uygulanan tarife üzerinden.

Neden yardım hattı hizmetine ihtiyacınız var?

Bu arada Apple cihazınız bozulduysa iPhone, iPad veya Mac bilgisayarınızın onarımı için destek servisine talepte bulunabilirsiniz. Bir uzman, sorununuzu çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve yakınınızdaki bir Apple Yetkili Merkeziyle iletişime geçmenize yardımcı olacaktır. Sonuçta şirketin çalışmasının temel ilkelerinden biri ona güven ve kullanıcı desteğidir.

Apple ürünleri ve satın alma ayrıntılarının yanı sıra işletme garantileri hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, istediğiniz zaman yazılım, ilgi çekici aksesuarlar ve gerekli ekipmanı sipariş edip alabileceğiniz Apple Çevrimiçi Mağaza hizmetinizdedir. Satın almak için numarayı aramanız gerekir 8–800–333–51–73, mevcut hafta içi 9:00 - 21:00 arası.

Apple'ın dünya çapında ve tüm kıtalarda geniş bir servis merkezleri ağı vardır. Yani, herhangi bir şirketin teknik destek web sitesine gittiğinizde, şu anda bulunduğunuz yerdeki adresleri ve telefon numaralarını, iletişim için sohbetleri gösteren etkileşimli bir ülke haritası bulacaksınız. Destek, sizinle anladığınız dilde iletişim kurabilecek şirket uzmanları tarafından sağlanır.

Bir cihaz sorunuyla ilgili olarak aramaya karar verirseniz, öncelikle cihazınızın seri numarasını bulmanız, doğru destek kişisine en iyi şekilde bağlanmanıza yardımcı olacağından destek daha hızlı sağlanacaktır.

İhtiyaç duyulması halinde, destek için uygun bir çevrimiçi talep de mevcuttur; bunun ardından bir uzman sizinle iletişime geçecektir.

Destekten başka neler öğrenebilirsiniz?

Destek hizmetinde uzmanlardan ek hizmet seçenekleri hakkında bilgi edinebileceğiniz gibi, öncelikle cihazın seri numarasını girerek iPhone veya tabletinizin hala garanti kapsamında olup olmadığını öğrenebilirsiniz. AppleCare Koruma Planı, telefonla teknik destek ve ek Apple destek hizmetlerine erişim sağlar.

AppleCare Koruma Planı programının ana özelliği, tüm kullanıcılara ek haklar sağlamasıdır: ek hizmet, evrensel destek, yazılım ürünü bakımı. Cihazın donanımına ilişkin garanti, AppleCare Koruma Planından 3 yıla kadar bir süre için alınabiliyor; bu da yedek parça maliyetinden ve Apple tarafından yetkilendirilen uzmanların yaptığı iş için yapılan ödemelerden daha ucuz. küre.

AppleCare Koruma Planı programı kapsamında MAC bilgisayarlar, RAM modülleri, aksesuarlar, piller, sürücüler ve AirPort4 cihazları gibi ürünler servise tabidir.

Müşteriler genellikle yardıma ihtiyaç duydukları için hizmeti ararlar; iPhone, iPad veya iPod touch'larının şifresini unuturlar veya daha da kötüsü, cihaz kilitlendiğinde.

Bir sorununuz varsa, örneğin iPhone'unuzu kaybettiyseniz, sizden çalındıysa veya başka birinin iPhone'unu bulduysanız, polise başvurmanın yanı sıra bunu servise bildirebilirsiniz ve teknik destek, verilerinizi engellemenize yardımcı olacaktır. iPhone seri kimlik numarasına göre veya akıllı telefonun sahibini bulun. Orada ayrıca Apple cihazları için iPhone Bul işlevinin yetenekleri hakkında da bilgilendirileceksiniz.

Aşağıdaki hesaplardan birine ihtiyacınız var.

Apple Kimliği Zaten Apple çevrimiçi mağazasından ürün satın aldıysanız, bir iPhoto albümü sipariş ettiyseniz veya bir hesabınız varsa iCloud'da , o zaman zaten bir Apple kimliğiniz var. Eğer bir hesabınız yoksa iTunes'u kullanarak ayarlayabilirsiniz.

AOL hesabı.

Hesaplarınızdan herhangi birini ayarladıktan sonra iTunes Store'daki satın alma işlemleri için nasıl ödeme yapacağınızı belirtebilirsiniz.

Not: AOL hesapları bazı ülkelerde kullanılamayabilir. Daha fazla bilgi için ülkenizdeki iTunes Store'u ziyaret edin.

Yeni bir Apple Kimliği ayarlama

Mağaza > Apple Kimliği Oluştur'u seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Zaten bir PayPal hesabınız varsa, kredi kartı bilgilerinizi girerken ödeme yönteminiz olarak PayPal'ı belirtebilirsiniz.

Not: PayPal bazı ülkelerde kullanılamayabilir.

iTunes Store'a kaydolma ve kaydı iptal etme

Apple Kimliğinizi ayarladıktan sonra (veya bunun yerine mevcut bir AOL hesabını kullanıyorsanız), şu adreste oturum açabilirsiniz: iTunes Store müzik ve video satın almak, hesap bilgilerinizi görüntülemek veya değiştirmek ve satın alma geçmişinizi görmek için.

Mağazayı kullanmayı bıraktığınızda, bilgisayarınıza erişimi olan herhangi birinin hesabınızı kullanarak alışveriş yapmasını önlemek için kaydınızı iptal edebilirsiniz.

“Mağaza” > “Oturum Aç” (veya “Oturumu Kapat”) menü öğesini seçin.

iTunes Store penceresinin üst kısmındaki Oturum Aç'ı tıklatarak da hesabınızda oturum açabilirsiniz:

Hesap bilgilerinizi değiştirme

Apple Kimliği hesap adınızı, parolanızı veya ödeme bilgilerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

"Mağaza" menü öğesini seçin >

Düzenle'yi tıklayın.

Değişikliklerinizi yapın ve Son'u tıklayın.

Değişiklikleriniz hemen geçerli olur.

Apple Kimliğinizi başka programlarda kullanıyorsanız bu bilgileri onlarda güncellemenize gerek yoktur. iTunes'da yaptığınız değişiklikler, Apple Kimliğinizi kullanan tüm programlara otomatik olarak uygulanacaktır.

AOL hesabınız varsa iTunes kullanarak yapacağınız değişiklikler AOL hizmetindeki AOL hesabınızı etkilemeyecektir. Örneğin iTunes üzerinden şifrenizi değiştirirseniz AOL'a giriş yapmak için kullandığınız şifre aynı kalacaktır.

Satın alma geçmişinizi görüntüleyin

Tüm satın almalarınızın bir listesini şurada görebilirsiniz: iTunes Store .

Mağaza > Apple Kimliğimi Görüntüle'yi seçin ve giriş yapın.

Hesap Bilgileri penceresinde Tümünü Görüntüle'ye (Satın Alma Geçmişi altında) tıklayın.

Satın Alma Geçmişi, belirli bir hesap tarafından nelerin satın alındığını gösterir ve en son satın alınanlar ilk sırada gösterilir. Önceki satın alma işlemlerinin ayrıntılarını görmek için sipariş tarihinin solundaki oku tıklayın. Satın alma geçmişinizin tamamını göremiyorsanız, satın alma geçmişi bilgilerinizin tamamını görmek için önceki her satın alma işleminin yanındaki oku tıkladığınızdan emin olun.

Satın alma geçmişiniz hatalı görünüyorsa veya satın almadığınız bir ürün için kredilendirildiğinizi düşünüyorsanız şu adresi ziyaret edin:

Son zamanlarda, izinsiz satın alımlar, iTunes Store desteğiyle yazışmalar ve mutlu sonla ilgili inanılmaz bir hikaye başıma geldi. Bu nedenle böyle bir duruma nasıl düşmeyeceğiniz ve kendinizi benim yerimde bulursanız ne yapmanız gerektiğinden bahsetmek istiyorum. Ama önce biraz arka plan.

Haziran ayının sonunda bir gün, App Store'dan programları güncellemeye veya indirmeye çalışırken aşağıdaki mesajı aldım:

Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldı. Hesabınızı sıfırlamak için iForgot'u ziyaret edin (http://iforgot.apple.com)

Hesabı belirtilen adreste etkinleştirmek yalnızca birkaç dakika sürdü, ardından sorunun nedenini bulmaya bile çalışmadan sorunu başarıyla unuttum ve her zamanki gibi iOS uygulama mağazasıyla çalışmaya devam ettim ama boşuna. İleriye baktığımda, Apple Kimliğinizin şifresini girmek için belirli sayıda yanlış denemeden sonra böyle bir engellemenin otomatik olarak gerçekleşebileceğini ekleyeceğim.

Bundan sonra tam olarak iki hafta geçti ve tam da o iki gün boyunca internetim olmadığı sırada, bazıları kötü insan Benim adıma App Store'dan bir uygulama (bir poker çeşidi) indirdim ve ardından 20 $ karşılığında "15M chip" garip adı olan bilinmeyen bir amaç taşıyan bir öğeyi uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim:

Dikkatli okuyucu şüphesiz şifremin ne kadar basit olduğunu merak edecektir. Cevap vereceğim: o kadar basit değil ve aşağıda açıklanan gereksinimlere uyuyor (bir zamanlar pwgen kullanılarak oluşturulmuştu). Hala ne durumda olduğumu bilmiyorum.

Ödeme makbuzunun yanı sıra iki mektup daha aldım. Bu alışverişlerin daha önce Apple ID'mle ilişkilendirilmemiş bir bilgisayardan yapıldığını belirterek, şifremi en kısa zamanda değiştirmemi önerdiler:

Kullanıcıları uyarmak isterim: Kendinizi benzer bir durumda bulursanız, uygulamayı asla boş meraktan indirmeyin - bu, haklı olduğunuzun bir başka onayı olacaktır.

Durumu özellikle dokunaklı kılan şey, kumara, özellikle de pokere dayanamıyor olmamdı :-) Hoş olmayan bir an, ancak Haziran hesabının engellenmesinin nedenleri hemen ortaya çıktı.

Kısa bir arkadaş anketinden elde edilen görüş yelpazesi oldukça genişti: Bazıları iTunes Store destek servisine mutlaka yazmanız gerektiğini söylerken, diğerleri Apple'ın 20 dolara giyinmeyeceğini söyledi. Görünüşe göre öyle olacak.

"Sorun bildir" bağlantılarında gezinirken iletişim formuna yönlendirildim, burada "Özel istek" açılır listesinde uygun alanları doldurdum ve "Hesabımda yetkisiz satın alma işlemlerim var" öğesini seçtim , “Sipariş numarasını” (ödeme makbuzlarında yer almaktadır) belirtti ve detayları ayrıntılı olarak açıklamayı unutmadı.

Amerikan Apple kimliğim olduğu için bir mektup yazmam ve destek ile İngilizce iletişim kurmam gerekiyordu. Bu nedenle yabancı dilde sorun yaşıyorsanız göndermeden önce birisine okutup düzeltmesini öneririm.

Maalesef ilk talebe yanıt, söz verilen 24 saat içinde gelmedi. İkinci günde de bana hiç ilgi göstermediler, bu yüzden talebi tekrar doldurdum ve birkaç saat içinde Ranjit adında çok kibar bir iTunes Store Müşteri Desteği çalışanından gelen ilk mektubu okuyordum.

Saldırganların (her kim olursa olsun) başka bir şey satın almasını önlemek için Ranjit, Apple Kimliğim için indirme seçeneğini geçici olarak devre dışı bıraktı ve iznim olmadan Uygulama İçi Satın Alma işlemlerinin Apple mağazalarında hizmet sağlama kurallarına bir istisna olduğunu ve bu nedenle bana bilgi verdi. 5-7 banka günü içinde gerçekleşmesi gereken bir geri ödemeye güvenebilirim (her şey çok daha hızlı ilerlemesine rağmen). Ayrıca mektupta, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapana kadar iade edilen parayı göremeyeceğim belirtildi.

Bir nüans daha var: Para, hesabınızı Hediye kartıyla doldurduktan sonra görünen Mağaza Kredisinden çekildi. İadenin gerçek adresimin bulunduğu kredi kartına yapılması gerekseydi hikayenin nasıl sonuçlanacağı bilinmiyor. Hesabın yasaklanacağından %99 eminim.

Apple kimliğim tamamen engellenmedi: Uygulamaları indiremedim ama “kişisel hesabıma” sorunsuzca giriş yapabildim. Ve tam aktivasyonu tamamlamak için Ranjit'e başka bir mektup yazmam gerekiyordu.

Hesapla ilişkili fatura adresini ve aralarından seçim yapabileceğiniz bir şeyi belirtmek gerekiyordu:

En son satın almanın veya ücretsiz indirmenin sipariş numarası (bu numarayı iTunes'da görüntüleyebilirsiniz - “En Son Satın Alınanlar” bölümü).
Veya bu hesapla şimdiye kadar indirdiğim herhangi bir uygulamanın adı.

Apple kimliğinin gerçek sahibi bu soruları yanıtlamakta zorluk çekmeyecek. Ayrıca telefon numaramı belirtmedim ama sizinle canlı konuşmak isterlerse şu anda yurt dışında olduğunuzu ve bu nedenle artık bu numarayı kullanmadığınızı söylemekte fayda var (ABD'de bildiğim kadarıyla bir uygulama var) yeniden kullanmanın eskimiş telefon numaraları).

Son olarak, iTunes Store desteğindeki asistanım bir kez daha bana şifreyi değiştirmemi şiddetle tavsiye etti (bunu o zamana kadar zaten yapmıştım) ve güvenliği sağlamak için bazı teknikleri açıklayan Apple bilgi tabanından (İngilizce) bir bağlantı verdi. hesabınızdan.

Ondan birkaç ilginç noktaya değineceğim. Öncelikle Apple, iTunes/App/Mac App Store'da alışveriş yapmayı tamamladığınızda buradan çıkış yapmanızı önerir. İkinci olarak, kullanıcı bir şifre ayarlarken aşağıdaki önerileri kullanabilir:

Birden fazla hesap için aynı şifreyi veya hesap adıyla aynı şifreyi kullanmayın.
Önceki şifreleri kullanmayın.
Apple Kimliği parolanızı veya güvenlik sorunuzun yanıtını aile üyeleriniz dahil hiç kimseye söylemeyin. Üstelik gizli sorunun cevabının açık olmaması gerekiyor ki bulunması daha zor olsun.
Benimkine benzer bir durumla karşılaşma riskini azaltmak için şifrenizi zaman zaman değiştirin.

Şifrenin kendisi de en az 8 karakter uzunluğunda olmalı, en az bir sayı, bir büyük harf, bir küçük harf içermeli (emin olmak için başka bir işaret ekleyebilirsiniz, örneğin @ $!) ve birbirini takip eden üç ardışık karakter içermemelidir. .

Haziran ayının sonunda bir gün, App Store'dan programları güncellemeye veya indirmeye çalışırken aşağıdaki mesajı aldım:

Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldı. Hesabınızı sıfırlamak için iForgot'u ziyaret edin (http://iforgot.apple.com)

Dikkatli okuyucu şüphesiz şifremin ne kadar basit olduğunu merak edecektir. Cevap vereceğim: o kadar basit değil ve aşağıda açıklanan gereksinimlere uyuyor (bir zamanlar pwgen kullanılarak oluşturulmuştu). Hala ne durumda olduğumu bilmiyorum.

Kullanıcıları uyarmak isterim: Kendinizi benzer bir durumda bulursanız, uygulamayı asla boş meraktan indirmeyin - bu, haklı olduğunuzun bir başka onayı olacaktır.

Durumu özellikle dokunaklı kılan şey, kumara, özellikle de pokere dayanamıyor olmamdı :-) Hoş olmayan bir an, ancak Haziran hesabının engellenmesinin nedenleri hemen ortaya çıktı.

Amerikan Apple kimliğim olduğu için bir mektup yazmam ve destek ile İngilizce iletişim kurmam gerekiyordu. Bu nedenle yabancı dilde sorun yaşıyorsanız göndermeden önce birisine okutup düzeltmesini öneririm.

Bir nüans daha var: Para, hesabınızı Hediye kartıyla doldurduktan sonra görünen Mağaza Kredisinden çekildi. İadenin gerçek adresimin bulunduğu kredi kartına yapılması gerekseydi hikayenin nasıl sonuçlanacağı bilinmiyor. Hesabın yasaklanacağından %99 eminim.

Hesapla ilişkili fatura adresini ve aralarından seçim yapabileceğiniz bir şeyi belirtmek gerekiyordu:

En son satın almanın veya ücretsiz indirmenin sipariş numarası (bu numarayı iTunes'da görüntüleyebilirsiniz - “En Son Satın Alınanlar” bölümü).
Veya bu hesapla şimdiye kadar indirdiğim herhangi bir uygulamanın adı.

Birden fazla hesap için aynı şifreyi veya hesap adıyla aynı şifreyi kullanmayın.
Önceki şifreleri kullanmayın.
Apple Kimliği parolanızı veya güvenlik sorunuzun yanıtını aile üyeleriniz dahil hiç kimseye söylemeyin. Üstelik gizli sorunun cevabının açık olmaması gerekiyor ki bulunması daha zor olsun.
Benimkine benzer bir durumla karşılaşma riskini azaltmak için şifrenizi zaman zaman değiştirin.

Kullanıcı, iPhone veya iPad'iniz için bir Apple Kimliği oluşturmaya çalışırken veya iTunes'ta herhangi bir dijital ürün satın almaya çalışırken "Yardım için iTunes desteğine başvurun: www.apple.com/support/itunes/ www.apple.com/support/itunes/ www.apple.com/support/itunes/ www.apple.com/support/itunes/www ". İlk olarak kimliği almaya başlamaya çalışmak da benzer bir sonuca yol açarak kullanıcıyı belirtilen sorunun nedenleri hakkında tahminde bulunmaya zorlar. Bu yazımda size bu hatanın ne olduğunu, nelerin sebep olduğunu ve PC'lerinizde "Yardım için lütfen iTunes Destek ile iletişime geçin" hatasını nasıl düzeltebileceğinizi anlatacağım.

Bahsedilen mesaj şöyle görünür:

Bu sorun uluslararası niteliktedir ve dünyanın her yerindeki birçok Yabloko üyesi arasında gözlemlenmektedir (mesajın İngilizce versiyonu – “yardım için iTunes desteğine başvurun...” daha az sıklıkta görülmemektedir).

Dolaylı verilere göre, çoğu durumda bu hatanın ortaya çıkması, Apple tarafından bireysel kullanıcıların güvenilmez IP adreslerine kurulan IP filtreleriyle ilişkilidir (örneğin, IP verilerine yanlış kayıt daha önce yanlış veriler girilerek gerçekleştirildi, orada ödeme kartıyla ilgili sorunlar vardı vb.).

Ayrıca bu hatanın nedeni Apple sunucularında bazen meydana gelen standart bir arızadır.

"Yardım için iTunes Desteğine Başvurun" Hatası Nasıl Düzeltilir

"iTunes destek ekibiyle iletişime geçin" sorununun çözümü şu şekilde olabilir:

IP'nizi değiştirin. Apple Kimliğinizi standart sağlayıcınıza ve İnternet bağlantınıza değil, başka bir yere (ücretsiz Wi-Fi bulunan şehir merkezinde, bazı İnternet kafelerde, işte, üniversitede vb.) kaydetmeye ve almaya çalışın;
Hata metninde önerildiği şekilde https://getsupport.apple.com/ adresinden Apple desteğine başvurun. Bu bağlantıyı takip edin, mevcut konumunuzu seçin (örneğin, Rusya), yardıma ihtiyacınız olan cihazı seçin - “Apple Kimliği ve şifre” - “Bir Apple Kimliği hesabı ve şifresi oluşturun”. Burada bir iletişim yöntemi seçin, örneğin "Bir çağrı planlayın".

Ardından gelecekteki aramanın gününe ve saatine karar verin, bilgilerinizi ve telefon numaranızı girin, arama kodunu (varsa) yazın ve bir uzmanın aramasını bekleyin.

Bilgilerinizi girin ve bir şirket uzmanının aramasını bekleyin
Bir sistem hatası kullanın. Bu yöntemlerden üçüncüsü her zaman işe yaramıyor ve herkes için geçerli değil, ancak işe yaradığı kullanıcılar vardı. Düşündüğüm hata ekranda göründükten sonra ekranın alt kısmındaki “İleri” butonuna hızlıca dokunun, sabırlı ve şanslıysanız Apple ID kaydınızı tamamlayabileceksiniz.

Apple kimliğini kaydederken Amerikan verilerini kullanın. Baktığım hata görünürse aşağıdakileri yapın:
App Store'u açın ve mevcut hesabınızdan çıkış yapın. “Seçim” sekmesinde en alta gidin ve giriş bilgilerimize dokunarak “Oturumu Kapat” düğmesine tıklayın.
Arama sekmesine gidiyoruz, orada ücretsiz bir uygulama arıyoruz, örneğin “Youtube” olsun. Görünen menüde "Al" (al) seçeneğine tıklayın, "Apple Kimliği Oluştur" seçeneğine tıklayın.
Bir ülke seçin " Amerika Birleşik Devletleri"(AMERİKA). “Kabul ediyorum” diyerek lisans sözleşmesini kabul ediyoruz.

Kayıt bilgilerinizi girin:

E-posta(e-posta). Burada küresel e-posta hizmetlerini seçmek daha iyidir, bırakın Gmail.com (Google'dan gelen posta) olsun.
Şifre(şifre) – Latin harflerinin, sayıların ve özel bir karakterin birleşimi;
Güvenlik Bilgileri(güvenlik bilgileri) – burada güvenlik sorularını ve bunlara verilen cevapları belirtmeniz gerekir (her ikisini de unutmayın, şifrenizi kurtarırken bunlara ihtiyaç duyulabilir);
Doğum tarihini belirtiyoruz(gerekirse şifrenizi kurtarmayı unutmamak için tercihen sizin veya sevdiğiniz birinin)
"Sütunda" Fatura bilgileri"(fatura bilgileri) ödeme yöntemini “Yok”u seçin ve “İleri”ye dokunun.

Şimdi gerçek Amerika adresinizi ve telefon numaranızı girmeniz gerekiyor. Florida eyaletinden gerçek bir adres almak daha iyidir (App Store'da yapılan satın alma işlemlerinde vergi yoktur).

Tamamı İngilizce olan aşağıdaki verileri girin:

Sokak (sokak);
Şehir (şehir), örneğin "Tampa";
Eyalet – FL (Florida);
Posta Kodu (indeks) – Florida için 32830;
Alan kodu (şehir kodu) - Tampa için 813'tür;
Telefon (telefon) – son on haneye ihtiyaç vardır.

Bu veriler, örneğin Google Haritalar'da belirtilen verilere sahip bir nesne (otel, üniversite veya benzeri) aranarak alınabilir.

Bu bilgileri girdikten sonra doğrulama ekranına yönlendirileceksiniz. Daha önce sağladığınız e-postayı kontrol edin ve Apple'ın onay e-postasındaki bağlantıyı izleyin. Uygulamanız (bu durumda "YouTube") yüklenmeye başlarsa, bu, bir Apple Kimliğinin başarıyla oluşturulduğunu gösterir.

Çözüm

Bu yazıda “Yardım için iTunes desteğine başvurun” hatasına ve bu sorunu çözmek için çeşitli seçeneklere baktım. Yukarıda açıklanan Apple Kimliğini edinme, IP'nizi değiştirme yöntemini denemenizi ve ayrıca yukarıda açıklanan işlev bozukluğunu düzeltmenize yardımcı olmaya çalışacak Apple desteğiyle iletişime geçmenizi öneririm.