Satış yoksa ne yapmalı. Satışlar neden düştü: nedenleri, sonuçları, artırmanın yolları

İşi ve satışı bir şekilde Instagram ile alakalı olan herkese merhaba. Bugün anahtar kelime satış. Ya orada değillerse?
⠀
✅Önce panik yapmayın. Satacak bir şeyiniz varsa ve bir hesabınız varsa (ve bir hesabınız varsa), o zaman satışlar olacaktır. ⠀
✅İkincisi. Tüm düğmeleri / bağlantıları / telefonları kontrol edin. Kendiniz bir test siparişi verin. Her şey çalışıyor mu? ⠀
✅Üçüncü. Bir ürün/ürün/hizmet sunmak ile satmak farklı şeyler olduğunu kabul edelim.

Sadece teklif ediyorsanız, müşteriye ihtiyacı olup olmadığından şüphe etmesi için sebep vermiş olursunuz. Şimdi gerekli mi yoksa beklemesine izin mi verecek? Bu gerekli mi yoksa başka bir şey mi? Sizden mi satın alıyor, yoksa başka bir yere mi bakıyorsunuz?

Ancak gerçekten satarsanız, müşteriyi tam olarak şu anda ihtiyaç duyduğu ve ihtiyaç duyduğu şeyin bu olduğuna dair tam bir güven içinde bırakırsınız.

Satış yapmak için kime ve ne sattığınızı anlamanız gerekir. Bir kızın tek başına ojeye ihtiyacı yoktur. Bu vernikli bir manikürün en güzel ve dikkat çekici olacağına dair güvenine ihtiyacı var. Ve bu bile tamamen doğru değil. Bu vernikle en güzel, çekici ve arzu edilir olacağına dair güvene ihtiyacı var.

Abonelerinizde böyle kaç kız var? İstatistikleri kontrol edin. Tüm istatistikler: erişim, yeni aboneler, profil görüntüleme sayısı, tıklama sayısı, aramalar ve gönderilen e-postalar. Yayınlarınızı gözden geçirin ve yeniden okuyun.

Aboneleriniz yoksa bu bir şeydir. Burada size yardımcı olabilirim - hemen şimdi siteye profilimdeki bağlantıyı takip edin / Instagram hesabınıza takipçi çekmek için 15 aracın tümüne girin ve ustalaşın. Ve abone toplama konusu sizin için bir daha asla sorun olmayacak.

Aboneleriniz varsa, ürününüzle zaten ilgileniyorlar. Takipçileriniz var ama satış yok mu? Yani satmıyorsunuz. Satışa başlayın - satışlar olacak.

Ürününüzün hangi sorunu / soruyu / müşteri sorununu çözdüğünü düşünün. İnsanlar spor ayakkabılara tek başlarına ihtiyaç duymazlar, rahatlık ve rahatlık isterler.

İnsanların pastada çiçeğe ihtiyacı yok, anın kutlama ve ciddiyetine ihtiyaçları var. Ev hanımının bir yuvaya ve simit-bang'a ihtiyacı yoktur. Evde temizliğe ihtiyacı var.

Ürününüze farklı amaçlar için ihtiyaç duyulabileceğini unutmayın: “Masha'nınkinden daha havalı” olduğu için bir elbise satın alınır. Bir başkası aynı elbiseyi vücut kusurlarını gizlediği için satın alacak. Üçüncüsü - çünkü bu elbise onun figürünün haysiyetini vurguluyor.
Erkekler bir kadına çiçek almaz, onun iyiliği için kendine umut satın alır😉

Sadece - şşş ... Çok az erkek bunu biliyor. Daha da azı öğrendiklerinde sizinle aynı fikirde olacaklar. Bu nedenle, “en ulaşılmaz güzelliklerin kalplerine giden yolu açan bu güller” olduğunu ima etmek yeterlidir. Sat, sat ve tekrar sat. Ürününüz piyasadaki en iyisidir. Sadece müşterilerinizin henüz bundan haberi yok. Öyleyse söyle onlara.

Gönderinin yorumlarında pratik yapın. Bana bir fikir sat hemen profiline git. Kim bilir belki ben de sizin müşteriniz olurum.
Sık, bol ve yüksek fiyattan satış yapmanızı içtenlikle dilerim.

Merhaba sevgili okuyucular! Bugün üzücü şeyler hakkında kısa bir makale olacak. Bugün küfür edeceğim, yanlış anladığımı ifade edeceğim ve iş yapmaya başlayan veya sadece kendi başına para kazanan, bir tür proje yapan vb. insanların kafasındaki ana hamamböceğini öldüreceğim. Genel olarak bahsedeceğim hevesli girişimcilerin ana, büyük hatasıçünkü birçok insan şu soruları soruyor: "Her şeyi yaptım ama satış yok" veya "Her şeyi yaptım ama sitede trafik yok" vb. Bu makaledeki her harfi okuyun ve her şey yukarı doğru hareket etmeye başlayacak: trafik, satışlar, müşteriler, gelir, sonuçlar ...

Rekabet avantajı yok

Evet! Günümüz girişimcilerinin ve özellikle yeni başlayanların temel hatası ve sorunu budur. Aşağıda size bir tane daha anlatacağım, ama şimdilik bunda duralım. Nedenini şimdi açıklayacağım.

Kesinlikle farklı insanlar bağlantıları aracılığıyla bana dönüyor ve sayıları her gün artıyor. Günde yüzden fazla soru alıyorum ve şikayet eden hemen hemen herkesin bir sorunu var - açık rekabet avantajlarının olmaması... Böyle insanlara açıkça cevap veriyorum, eğer bir pazarlama gurusu değilseniz, o zaman sizin durumunuzda özel olarak hiçbir şey size yardımcı olmaz, çünkü sen de herkes gibisin!

İnsanların pantolonlarında neden bu kadar tembellik yaptıklarını anlayamıyorum, bu onları aşağı çekiyor? Neden hepiniz kopyalamaya alıştınız? Siz insanlar lanet olası bir fotokopi makinesi değilsiniz! İstismar için özür dilerim ama bazen bazıları için utanıyorum ve güceniyorum. Görünüşe göre insanlar akıllı, amaçlı, ama Tanrı neden onları fantezi ile ödüllendirmedi? Yoksa arada gerçekten tembel bir anne mi var? Neden bir şey gördünüz ve hipnoz altındaki maymunlar gibi, bire bir kopyalamaya koşuyorsunuz ve her şeyin çiğneneceğine hararetle inanıyorsunuz. Ezilebilir, ancak bu gibi durumlarda çok nadiren. Ancak çoğu zaman müşterisiz, satışsız ve sitede trafiksiz kalırsınız.

Şimdi, çeşitli pazarlarda çok fazla rekabet olmamasına rağmen, hala var. Birinin şekillendirdiği bir pazara giriyorsunuz ve ondan bir ısırık almak istiyorsunuz. Ama aynı zamanda, girusu hareket ettirmeye ve nasıl farklı olduğunuzu düşünmeye bile çalışmadınız, müşteriler neden pazarda olan birine değil de size gitmeli?! Herhangi bir kavgada, sadece kollarınızı sallamanız değil, aynı zamanda başınızı da açmanız gerekir.

Çözüm

Bir fikrin GÖRÜNÜMÜ aşamasında düşünmeniz gereken en önemli şey rakiplerimden nasıl farklılaştığımdır. Şunlar. Bir fikir bulur bulmaz, bilgisayarınızın başına oturuyorsunuz, TOP 10 yarışmacıyı seçiyorsunuz, neleri geliştirebileceğinizi, arka planlarından nasıl sıyrılabileceğinizi görüyor ve ancak o zaman böyle bir projeye başlayıp başlamamaya karar veriyorsunuz! Kulağa üzücü geliyor, çünkü bazı projeleri daha erken reddedebilirsiniz, ancak sizi temin ederim ki bu bile iyi, çünkü bunların uygulanması için boşuna enerji ve para harcamayacaksınız.

Her şey nasıl görünmeli. kağıda yazmalısın MINIMUM 3 avantajı... Ama sadece TEMİZ AVANTAJLAR... Ve fiyatınızın 5 ruble daha düşük olması bir avantaj değil, güzel bir bonus, bunu yazmayın.

Faydalar aranabilir:

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (ÖNEMLİ). Ama sizden ilk kez satın almadan önce bile gösterilmeleri gerekiyor ve bu takdir edilecektir;
• Ürününüzün, hizmetinizin veya bilgilerinizin kullanışlılığı;
• Fiyatta ise aradaki fark büyük ve kalite üst düzeyde ise;
• Ücretsiz bonuslar, ancak ÖNEMLİ ve biblo şeklinde bir hediye değil;
• Profesyonellikte (şu anda çok az profesyonel var);
• Ürün yelpazesinde, ancak önemli bir farkla ve 5-10 pozisyonda değil;
• Teklifin münhasırlığında. Bir kişinin gerçekten sadece sizden alacağı şey. Belki kendin bir şeyler yapıyorsun ya da başka hiç kimsenin sahip olmadığı bazı malların resmi distribütörüsün, vb.;
• Kişisel niteliklerde (daha çok hizmet sektörü için). Sizinle bir insan olarak ilgilenmek hoş olabilir. Bu noktayı açıklamak zor, ama anlamaya çalışın.

Bu akla gelen ilk şey!

Ardından, ana rakiplerinizden 5 tanesini tanıdığınız veya arkadaşınıza (tercihen birkaç) göstermeli ve projeniz hakkında düşünmenin sonuçlarını göstermelisiniz. Ve önlerinde 6 resim olduğunda (kabaca konuşursak), o zaman arkadaşınızın parmağını çevireceği kişiyi işaret etmesi gerekir. Ve parmağını sana doğrultması için senin faydalarını hemen görmesi gerekiyor.

Ve ancak bunu yaptığınızda, fikir ve uygulanması hakkında daha fazla düşünmeye başlayabilirsiniz.

Tek sayfalık sitelerin ve açılış sayfalarının geliştirilmesiyle ilgili özetimde, "Rekabet avantajlarınızdan en az 5 tanesini adlandırın" öğesini ekledim. Ve sen ne düşünüyorsun? Doldurulan briefler 2 kat daha az sürede cevap gelmeye başladı)) Gelenlerde ise bu maddeler boş ya da tam bir saçmalık yazılıyor. Allah, insanların kafalarından tutup bu avantajları kendilerinde ve işlerinde bulmalarını nasip etsin.

Gerçekten net avantajlar bulduğunuzda, reklamlarınız çalışmaya başlayacak ve satışlar müşterilere, paraya ve dünyadaki her şeye gidecek.

ben böyle yapıyorum

Her zaman faydalarını belirleyerek yeni bir web sitesi veya yeni bir ürün veya hizmet projesi düşünmeye başlarım. Eh, bunu yaptığımda filme çekilecektim)) Dairede deli gibi dolaşıyorum, kollarımı sallıyorum ve içimden fikirler fışkırıyor. Böyle bir dahi olduğum için değil. HAYIR. Ama gerçekten SOĞUK yapmak istediğim için! Kimsenin yapmadığı gibi yapmak istiyorum. Okuyucularımın, müşterilerimin veya alıcılarımın WOW demesini istiyorum! Ben de fikirleri çalıyorum, ancak onları o kadar çok geri dönüştürüyorum ki, ürünün pratikte bir analoga benzemediği, en azından zevk aldığım ortaya çıktı! senin de yapmanı dilerim ;)

Peki ya kazanç planları?

Yukarıdakilerin tümü, çeşitli sitelerde ücretli ve ücretsiz biçimlerde bulabileceğiniz çeşitli kazanç planlarıyla karşılaştırılabilir. Devre doğası gereği açıktır adım adım eylemler, belirli sonuçlara ulaştığınız sonuçlara göre. Ancak herhangi bir şema çalışmayı durdurur birçok kişi kullanmaya başladığında. Çünkü karbon kopyasını yapan tüm maymunlar için yeterli pazar yok! Denemeye devam etmek, şemadan uzaklaşmak, icat etmek, hayal kurmak vb. Bu nedenle sadece ilk kalkanlar bire bir tekrar edip olumlu sonuç alabilirler!

Çözüm

Böylece mantığım sona erdi. Sonuç olarak, hayatta kesinlikle aynı insanlar olmadığını ve SİZ böyle ya da böyle olduğunuz için arkadaşlarınızın sizinle birlikte olduğunu söylemek istiyorum. Herkes gibi olmadığın için seni seviyorlar ve takdir ediyorlar ve her biri seni farklı seviyor çünkü onlar da farklı. Yani iş dünyasında müşterileriniz sizinle birliktedir çünkü onlara bir şey bağladınız, çünkü siz herkes gibi değilsiniz. Ve eğer sıradan biriyseniz, biriyle aynı, o zaman neredeyse hiç kimse size ulaşmayacaktır.

Bu nedenle, sadece sizin değil, geleceğinizin ve mevcut işinizin de kendi yollarıyla farklı ve ilginç olmasını diliyorum. Bunu o kadar havalı yapmaya çalışın ki, heyecanı kendiniz hissedin ve bunu yapanın SİZ olduğunuz için gurur duyun.

not Yorumlardaki anlaşmazlıkları, anlaşmazlıkları ve diğer tartışmaları dört gözle bekliyorum!

Saygılarımla, Nikolay Schmidt

Selamlar sevgili dostlar!

Bu makale, halihazırda bir çevrimiçi mağazası olan ancak satışı olmayan kişilere yöneliktir. Ben de bir zamanlar benzer bir durumdaydım ve dürüst olmak gerekirse, bu durum çok moral bozucu. Yazıyı okuduktan sonra hangi yönde hareket etmeniz gerektiğini ve mevcut durumdan nasıl çıkmanız gerektiğini anlayacaksınız. Bu, bu konuda planlanan bir dizi makalenin ilkidir.

Ve devam etmeden önce, 2015'te sizin için hazırladıklarımla ilgili birkaç söz:

Şimdi doğrudan bugünkü yazımızın konusuna geçelim ve size açıkça göstereceğim Online mağazanızda satış olmamasının 10 nedeni.

DİKKAT!

Çevrimiçi mağazanızda satış yapılmaması sorununu çözmek için adım adım bir yaklaşımı hedefleyen birkaç makale planlanmıştır. Ama kesinlikle bu yazıyla başlamalısın, Genel izlenim durum hakkında.

Yalnızlık

Bir çevrimiçi mağaza açılır, sitenin oluşturulması, içeriği ve başlangıç ​​için hazırlanması için çok çaba ve para yatırılır. Ve sonra ya para biter (daha az sıklıkla) ya da nereden başlayacağınızı ve neyi kapacağınızı (daha sık) tam bir anlayış eksikliği.

Dürüst olmak gerekirse, bir keresinde kendim bir çevrimiçi mağaza açtım ve gelecek hiçbir yeri olmayan müşterileri beklemek için oturdum. Bu, bir cep telefonu için yeni bir numara aldığınızda, telefona bir SIM kart taktığınızda ve sessize aldığınızda durumla karşılaştırılabilir ... Sonuçta, telefon numaranızı kendiniz verene kadar, sizi nasıl bilecekler?

Çözüm: aylık reklam bütçenizi tahmin edin ve yavaş yavaş ilk kaynakları tanıtmaya başlayın hedef kitle... Deneyime göre, başlamak için en kolay yer içeriğe dayalı reklamcılık... Profesyonel ayarını isteyebilirsiniz. Sadece bir istek bırakın ve size cevap vereceğim. Halihazırda bir düzineden fazla kampanya gerçekleştirdik ve TO'muzla gurur duyabiliriz!

Galibiyete ulaşamadı

İlk gün, başarısızlığa bağladım.
İkinci gün, bir şeylerin yanlış olduğundan şüphelendim.
Üçüncü gün reklamı yeniden düzenledim ama faydası olmadı.
Ve dördüncü gün kendi web sitemden sipariş vermeye çalıştım.

Program kodundaki bir hata nedeniyle web sitesi üzerinden sipariş vermenin imkansız olduğu ortaya çıktığında şaşkınlığımı hayal edin.

Çözüm: site üzerinden sipariş sayısında keskin bir düşüş veya bunların tamamen yokluğunu görürseniz, kendiniz sipariş vermeye çalışın. Aniden ve benim gibi başaramayacak mısın?

Ek olarak, trafikteki tüm önemli değişiklikleri size otomatik olarak bildirecek olan Google Analytics Uyarılarını bağlayabilirsiniz. Örneğin, Moskova'dan gelen trafik keskin bir şekilde düştüğünde bir mektup alabilirsiniz. Bu değişikliği manuel olarak takip etmeye çalışın, çok daha zor olacak!

Bunları davet ettin mi?

Uygulamamda, çoğu zaman müşterilerle hedef olmayan bir kitlenin çekildiği bir durum vardı. Bunun, çevrimiçi mağazalarda neredeyse tamamen satış eksikliğine yol açtığını kendiniz anlıyorsunuz.

Basit örnek:
40 yaş ve üstü kadınlar için elbiselerin çevrimiçi mağazası genç bir izleyici kitlesinin ilgisini çekti. Bu izleyiciler için stillerin farklı olduğunu ve gençlerin sunulan ürün yelpazesini ısırmadığını kendiniz anlıyorsunuz.

Şimdi bunun neyle ilgili olduğunu anladınız mı? İzleyicilerine ulaşamadılar...

Çözüm: Reklam bütçesini boşa harcamamak için, çevrimiçi mağazanıza kimleri ve nasıl çekeceğinizi açıkça anlamanızı şiddetle tavsiye ederim. Kesinti yapın ve hedef olmayan kitleleri çekmek için ödeme yapmayın. Çocuklar için kıyafet satıyorsanız, motosiklet meraklısı bir grupta reklam yapmamak mantıklıdır. Harika istisnalar olsa da, nadiren

Yukarıdaki örnekten bahsedersek, onların durumunda aşağıdakilerle çalışmaya başladık:

1. İçeriğe dayalı reklamlar, genç izleyici kitlesini anında kesecek şekilde tasarlandı;
2. Eski nesil sitelere her zaman aşina olmadığı için sipariş süreci minimuma indirildi;
3. Ayrıca, telefon siparişlerine de büyük önem verildi. Bu kitle için arayarak sipariş vermek, web sitesindeki alanları doldurmaktan daha kolaydır. 8-800 devreye alındı.
4. Ve sonra sonuçlara göre ivmelerini artırdılar.

Sonuç ortada (büyütmek için resme tıklayın):

Dağdaki kanser ıslık çaldığında

Ah, bu en çok sık yapılan hatalarçevrimiçi mağazanın başlangıcında ve makalelerimde birkaç kez bundan bahsetmiştim. Genellikle başlangıç ​​aşamasında çevrimiçi mağazada satış eksikliğine yol açar.

Burada çevrimiçi mağazanızı açtınız ve:

• Sitenin içerik bölümünün dahili optimizasyonunu sipariş ettik (5000 ruble'den);
• Ayrıca harici SEO optimizasyonu ekledik (10.000 ruble / ay'dan);
• Kulaktan kulağa daha da yaygınlaşması için yatırım yaptık (el ilanları, kataloglar, çevrimdışı promosyon kodları. 10.000 ruble'den itibaren);
• Güçlü e-posta pazarlaması sipariş ettik, tetikleyiciler ve mektup dizileri geliştirdik (50.000 ruble ve üzeri);
• Boş zamanlarımızda forumlarda spam yapmaya karar verdik (ücretsiz veya çok ucuz);
• Ve son olarak, VKontakte arkadaşlarınızdan bir çevrimiçi mağazanın açılmasıyla ilgili mesajlarınızı yeniden göndermelerini istedik (paha biçilmez!).

Sonuç nedir? Online mağazanızda SIFIR SATIŞ !!! Veya oldukça az. Ama ne kadar yapıldı ve ne kadar para yatırıldı.

Ve çözüm yüzeyde yatıyor: Hedef kitleyi çekmek için gerçekten yüksek kaliteli araçlar kullanıyorsunuz, ancak eylemleri zaman içinde büyük ölçüde gecikiyor:

• Dahili ve harici SEO optimizasyonu 2-3 ay sonra bir etki verir;
• Ağızdan ağza reklam da sipariş sayısı arttıkça sonuç verir;
• E-posta pazarlaması, abonelik tabanının büyüklüğü ve site trafiği ile doğru orantılıdır ve bu ilk aşamalarda kötüdür;
• Ve klasik biçimindeki forumlardaki spam, uzun zamandır bir etki yaratmayı bıraktı;
• Ve yalnızca VKontakte gönderilerinizi yeniden yayınlayan arkadaşlar ilk satışları verebilir.

1-3-5-7-10 ay sonra, bu yatırımların önemli bir etkisini hissedebilirsiniz, ancak şimdilik daha fazla kullanın. hızlı yollar içeriğe dayalı reklamcılık gibi. En azından anında sonuç verir. Ve ilk aşamalarda, hedef kitlenizi çekmek için hızlı yöntemler kullanın.

toprağı hissetmek

Çoğu zaman, çevrimiçi mağazadaki satış eksikliği, tamamen doğru olmayan bir niş seçiminden kaynaklanmaktadır. İşte bazı örnekler:

Çözüm: Burada sadece genel tavsiyelerde bulunabilirim, çünkü her projenin kendi incelikleri vardır. Nişinize dışarıdan bir göz atın. Açık bir pazar konumlandırmanız olup olmadığını değerlendirin. Online mağazanızdaki ürün çeşitliliği yeterli mi?

Bu ve benzeri sorular, hangi yolu kazacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Üzgünüm, ama size daha net bir genel tavsiye veremem. Ancak bunları çerçeve içinde alabilirsiniz.

fiyatlandırma

Bir çevrimiçi mağazada satış yapamamanızın bir diğer önemli nedeni: alıcıyı korkutup kaçırabilecek yüksek fiyatlar.

Hayır, sizden fiyatları düşürmenizi istemeyeceğim (bu bir çıkmaz yol), aşağıdaki soruları kendinize cevaplamanızı isteyeceğim:

1. Çevrimiçi mağazam, Ya.Market'te veya benzer bir toplayıcıda aktif olarak temsil ediliyor;
2. Rakiplerin fiyatlarını nadiren takip ederim;
3. Ürünlerimi diğer çevrimiçi mağazalarda (elektronik, Aletler, otomobil ürünleri vb.).

En az bir ifadeye evet yanıtı verdiyseniz, okumaya devam edin.

Bu durumda, deneyimli e-ticaret pazarı oyuncuları şunları sunacaktır:

• Rakiplerin fiyatlarını günlük olarak izleyin;
• Sitelerden otomatik fiyat almak için yazılım ayrıştırıcıları yazın;
• Yandex.Market'i (veya başka bir toplayıcıyı) otomatikleştirin;
• Ve birkaç tedarikçiyle çalışıyorsanız, yazın yazılım paketi belirli bir ürün için en düşük fiyata sahip bir tedarikçiden yapılan satın almalar için ...

Ve haklı olacaklar! Ancak uygulama için ne kadar çaba harcayacaksınız?

Ne kadar süredir çalışıyor olursanız olun, size üzerinde çalışmaya başlayabileceğiniz kanıtlanmış bir yol sunmak istiyorum. ARTAN fiyatlarınız ve buna bağlı olarak, ULAŞMIŞ... Ve bu yol hakkında makalede ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Orada ayrıca prensipte fiyat rekabetinden kurtulmanın adım adım bir yolunu bulacaksınız.

Bu arada, yorumlarda okuyucular uygulamanın başarısını zaten paylaştılar, okuyun.

Uygunsuz teslimat ve ödeme koşulları

Kullanıcılar, gerçekten özel ürünlerle ticaret yapıyorsanız, yalnızca zorlu nakliye ve ödeme koşullarınıza uyum sağlar. Diğer tüm durumlarda, alışveriş yapanlara ürününüzü zahmetsizce satın alma olanağı vermenizi şiddetle tavsiye ederim. Veya satın almanın daha kolay olacağı rakiplere gidecekler.

Evet, ne yazık ki, benim bilmediğim nedenlerden dolayı ürünleri için pazarı önemli ölçüde sınırlayan çevrimiçi mağazalarla sık sık karşılaşıyorum. Kendilerini özellikle ayırt edenler, kendi şehirlerinde teslimat ve sadece %100 ön ödeme ile sınırlıdır, " ve bizim için çok uygun!”. Onlara başarılar diliyoruz.

Size farklı bir tavsiyede bulunmak istiyorum.:

1. Rusya'nın her yerine teslimatınız olmalı! Neyse ki, Rus Postasına ek olarak başka nakliye şirketleri de var (CDEK, DPD). Bu arada, eğitimde lojistiğin gelişimi için daha derin bir strateji verdim ve birçok kişi bunun etkinliğini hemen takdir etti!
2. Aynı şekilde ödeme için. Yavaş yavaş, birbiri ardına: nakit. MORİNA, plastik kartlar, elektronik para.

Her şeyi daha da şeffaf hale getirmek için, bölgelerden gelen siparişlerin sayısının nasıl arttığına bakın:

Kuzeybatı ve Merkez Federal Bölgeler artık bir öncelik değil. Şimdi neden tüm Rusya'yı kapsamayı önerdiğimi ve MSC / St. Petersburg'a konsantre olmamamı anlıyor musunuz?

ÖNEMLİ! Zaten yarın sitenizin sayfalarında artık “Her siparişte hediyeler!” Diye söyleyin. Hangilerini yazmanıza gerek yok, entrikayı bırakın. Ancak hediyeler gerçekten değerliyse, sıraya ne koyduğunuzu söylemek daha iyidir. Kontrol, ÇALIŞMA!

Satış huniniz

Hatalar üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Kendinize şu soruya cevap verin: İnsanların çevrimiçi mağazanızdaki siparişi neden tamamlamadığını biliyor musunuz? Web sitenizin sayfalarında kaç alıcı kaybediyorsunuz?

Bir çevrimiçi mağazanın dönüşümünü artırma görevine yaklaştığımda, en değerli iş ödeme sürecinde yapılır. İşte nedeni:

Yukarıdaki ekran görüntüsü, müşterinin katalogdan "Satın aldığınız için teşekkür ederiz" sayfasına kadar olan yolculuğunu gösterir. Ve gördüğünüz gibi katalog sayfalarına bakanların sadece %2,5'ini satın almışlar. Bu arada, böyle bir dönüşüm çok iyi bir göstergedir.

Kabaca söylemek gerekirse, malları sepete koyan 8187 kişiden sadece 1710'u siparişi sonuna kadar tamamladı ve en önemlisi, ziyaretçilerin nereye gittiği hemen açıkça görülebilir(yukarıdaki ekran görüntüsünde bulanık).

Unutmayın: ödeme süreci sürekli olarak geliştirilebilir ve iyileştirilmelidir ve böyle bir satış hunisi size nereye kazacağınızı düşünmeniz için yiyecek verecektir.

Mükemmel seçim yanılsaması

Gerçekleşmesi yalnızca deneyimle gelen başka bir hata. MI sahiplerinin ezici çoğunluğu için bu hiç de açık değildir.

Bir örnekle açıklayayım. Örneğin bir çocuk giyim mağazası açacaksınız ve zamanla bu konuda çok fazla kategori ve alt kategori olduğunu fark edeceksiniz. Ve sizden ilk satın almanın bütçesi, bu kategorilerin her birini mallarla tamamen “dolduracak” kadar büyük değil.

Ve sonra maksimum kategoriyi kapsamaya karar veriyorsunuz, ancak her birinde minimum ürün olacak. Prensip olarak, mantıklı bir düşünce, bir zamanlar ben de aynı şekilde akıl yürütmüştüm.

• erkek ve kız çocukları için 5-10 gömlek;
• Bebekler için 10 tulum;
• Her yaştan çocuk için 7-10 adet tişört;
• Kış için 2-3 pahalı takım;
• Erkek ve kız çocukları için 10 model ayakkabı;
• Vb.

Alıcı hangi sonuçları çıkarır? Çok yetersiz bir ürün çeşitliliği ve seçim eksikliği görüyor. Siz bu ziyaretçi için zaten ödeme yapmışken o başka sitelere gidiyor

Çözüm: küçük bir başlangıç ​​bütçeniz varsa veya planlıyorsanız Daha fazla gelişmeçeşitler, kemirmeye gerek yok ve birçok kategoriyi kapsıyor. Bunun yerine 1 veya 2 kategoriye odaklanın ve bunları düzgün bir şekilde çalışın. Bu eylemlerin etkinliği önemli ölçüde daha yüksek olacaktır!

Son zamanlarda bir müşterinin çevrimiçi kızlar için giysi ve ayakkabı mağazasıyla yaptığımız şey tam olarak buydu (çocuk teması genellikle benim için en sevdiğim şeylerden biri, harikalar yarattığım yer!). Ve sonuç çok uzun sürmedi (büyütmek için tıklayın):

Yaz aylarında 1-2 sipariş olsaydı hafta, ardından Ekim ayına kadar standarda ulaştık Günde 2-3 sipariş... Ve Aralık ayında, günde 15 siparişe kadar, bu da 1 kişilik bir kadroya sahip küçük bir mağaza için çok iyi. Ayrıca, grafik Ocak ayının ilk haftasında bir düşüş gösteriyor, ancak büyüme devam ediyor. Çalışma tüm hızıyla devam ediyor!

Sonra ne yapacağız?

Bu konuyla ilgili sonraki makalelerde, bir çevrimiçi mağazada satışların büyümesine nasıl yaklaştığımı göstereceğim ve deneyimlerimden kolayca öğrenebilirsiniz.

İşbirliği son derece motive edici, hadi deneyimlerimizi birlikte paylaşalım!

Ve şimdi çevrimiçi mağazanızda satışları artırma deneyiminizi paylaşırsanız size çok minnettar olacağım:

1. Hangi hataları buldun?
2. Hangi satış büyüme yöntemleri sizin için en etkili oldu?

Kendi çevrimiçi mağazasını yaratırken, sahibinin morali yüksek, iyimserlik dolu ve ne kadar yakında keyif alacağına dair hayaller kuruyor. büyük miktar satışlar ve buna bağlı olarak gelir. Ancak çoğu zaman, gerçekte, her şeyin tamamen farklı olduğu ortaya çıkıyor. Ya çevrimiçi mağazada satış yoksa ve neden olmasın? Anlayalım.

Web sitenizi kimse bilmiyor

Basitçe bir web sitesi oluşturmak ve hemen tonlarca trafik almasını beklemek anlamsızdır. Lansmandan sonra, İnternet'teki yeni bir kaynak, aynı türden milyonlarca başka kaynak arasında kaybolur. Bu nedenle, sahibi sorumlu ve zor bir görevle karşı karşıyadır - web sitesi tanıtımı. Bu bütün kompleks aşağıdakileri içeren eylemler:

• için web sitesi optimizasyonu arama motorları;
• kaynağı internette tanıtmak için tam teşekküllü bir pazarlama kampanyasının oluşturulması;
• sosyal ağlarla çalışmak;
• bağlamsal reklamcılık.

Web sitesi SEO'su

Bu, arama motorları için bir kaynağın optimizasyonu ve daha fazla tanıtımıdır. SEO uzmanları, arama robotlarının sitenin ne hakkında konuştuğunu anlamasını kolaylaştırmak ve kullanıcıya ilgili web sitelerini kendi elleriyle vermesini sağlamak için çalışıyor. arama sorgusu... SEO şunları içerir:

• açıklamalar ve sayfa yapısı ile çalışmak;
• çizim anlamsal çekirdek(liste anahtar kelimeler ve ifadeler);
• sayfalar için yapılandırılmış içerik yazma;
• anahtar ifadeleri dikkate alarak faydalı makalelerin oluşturulması;
• bağlamsal reklam kampanyaları oluşturma.

Sosyal medya tanıtımı

Bugünlerde herkes sosyal medyayı kullanıyor ve kesinlikle bir pazarlama aracı olarak kullanılmalıdır. Bir giyim mağazasında hiç satış yoksa, bir Instagram hesabı oluşturmayı ve markanızı bu konuda tanıtmayı deneyin. sosyal ağ giysi ve aksesuarların güzel fotoğraflarının yardımıyla.

Kullanıcı sitede kayboldu

En havalı görsel tasarımın bile dezavantajları olabilir. Örneğin, kullanıcı için sakıncalıdır. Elbette, bu siteyi avucunun içi gibi bilen sahibi olarak, kullanımı çok kolay bulabilirsiniz. Ancak çoğu zaman, site ziyaretçilerinin nasıl kullanılacağını anlamadan siteyi terk ettiği ortaya çıkıyor.

Bu, özellikle geniş bir ürün yelpazesi sunan büyük çevrimiçi mağazalarda olur. Kullanıcı, ihtiyacı olan şeyi aramak için web sitesine gelir, onu bulmaya çalışır ve bulamaz. Bu birkaç nedenden dolayı olabilir:

• yanlış çalışan ürün araması;
• malların yanlış tanımları ve isimleri;
• mantıksız dizin yapısı.

Bu nedenle, mağazada satış yoksa, öncelikle bu noktaları kontrol edin. Ayrıca kullanıcı davranışını izleyin. Bunun için aşağıdaki gibi araçları kullanabilirsiniz. Google analitiği... Web sitenizi ilk kez gören kişiyi davet etmek ve satın alma işlemini tamamlamak için gerekli adımları izlemesini istemek çok etkili olabilir. Böylece zorlukların hangi aşamalarda ortaya çıktığını görebilirsiniz.

Düşük satışların nedeni her zaman bir çevrimiçi mağazanın yanlış tanıtımı değildir. püskürtmek Potansiyel Alıcılar Malların kötü ve anlaşılmaz tanımları, sipariş formlarında çok fazla ürün ve özellikle alıcı siparişin ödemesini kartla yapmak istiyorsa mağazanın güvensizliği olabilir. Bu nedenle mağazanızda neden satış yapılmadığını bulmanız gerekir.

En son video

Dün Azamat Ushanov ile birlikte yürüttüğümüz Turbo Launch eğitiminde öğrenciler arasında çoğu girişimcinin (özellikle yeni başlayanların) yaşadığı ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Genelde bu soruna toplum içinde nadiren dikkat ederim, çünkü çözümüm o kadar yüksek bir öncelik ki, bir anlamda pazarlama refleksine dönüştü. (ancak, bu sorunla kesinlikle müşterilerle herhangi bir kişisel istişareye başlıyorum).

Bu sorun o kadar ciddi ve çözümü o kadar önemlidir ki, bu sorunu çözmeden işletmenizdeki diğer tüm eylemler anlamsız hale gelir.

Kısmen, bu konu hakkında zaten “” notunda yazdım. Ancak şu ana kadar tam olarak açıklamadım.

Sorunun ne olduğunu bilmek ister misin?

Şu ifadeyi duymuş olabilirsiniz: “Doğru İnsanlara Doğru Cümle”... Bu ifade, insanlara sizden almak istedikleri teklifi ilettiğinizi ima eder!

Bunun 3 temel bileşeni vardır:

1. Bu yaptığın teklifin ta kendisi
2. Bunlar, bu teklifi yaptığınız kişilerin istekleridir.
3. Bu sizin kimliğiniz (veya işletmenizin kimliği)

En az bir bileşen yoksa veya diğerlerine uymuyorsa, işi unutabilirsiniz.

Bir örnekle açıklayayım.

Çölde bir adam düşünün. Güneş acımasızca batar, susuzluk insana işkence eder. Bir yudum su için her şeyi vermeye hazır, ama sonra ortaya çıkıyorsunuz ve ona saniyeler içinde tozu alan, havayı tazeleyen ve tüm bunları sessizce tam otomatik bir makinede yapan mucize bir elektrikli süpürge ve indirim almayı teklif ediyorsunuz. bugün sadece %50!

Bir kişinin bu elektrikli süpürgeyi sizden satın alacağını düşünüyor musunuz? Açıkçası HAYIR. Evet! Sen iyi öneri ama adamın artık bu elektrikli süpürgeye ihtiyacı yok. Susamış. Bir ev hanımına böyle bir teklifte bulunursanız, elektrikli süpürgeyi çabucak parayla değiştirirsiniz. Ancak neme susamış bir gezginle, ne kadar şık teklifiniz olursa olsun, bu sayı işe yaramaz.

Harika teklifiniz için yanlış hedef kitleyi seçtiniz.

Bir gezginden nasıl para alınır? Sadece ona su vermelisin!

Ama burada bir nüans daha var. Her zaman bir rol oynamaz, ancak ihmal edilmemelidir.

Eski Rus deyişini hatırlayın: "Genç yaştan itibaren namusa dikkat etmek mi?".

Evet! V modern dünya onur sahipleri tarafından nadiren takdir edilir, ancak bu onu diğer insanlar için daha da değerli kılar.

Yani herkes zehirli su sattığınızı ve ardından yolcuları soyduğunuzu bilirse, o zaman bir insan ne kadar susamış olursa olsun, elbette atlanacaksınız.

Bu nedenle, kişiliğinizin (veya şirketin kişiliğinin) rolü çok önemlidir.

Bazen bir işte satışların iyi gittiği, ancak tüm süreçlerin aynı olduğu diğerinde satış olmadığı olur. Niye ya? Kişilikle ilgili (isterseniz marka).

Yani işinizde büyük para kazanmak istiyorsanız, o zaman ...

Sizden almak için can atan insanlara harika bir teklif yapın!

Böyle bir teklif ve kitle bulduğunuzda, tek bir satış metni satışlarınızı bozamaz :-)