أشكال المعلومات الببليوغرافية. المعلومات الببليوغرافية

منذ عامين إينوت التعليقات (1) تسجيل مفهوم "المعلومات والنشاط الببليوغرافي"معاق

المشاهدات: 2395

المعلومات والعمل الببليوغرافي هو أساس نشاط أي مكتبة ، بغض النظر عن حالتها.

اليوم ، تعتمد المعلومات والعمل الببليوغرافي إلى حد كبير على تكوين المهارات المتعلقة باسترجاع المعلومات ، والعمل مع تقنيات الكمبيوتر الجديدة ، وكذلك على إتقان مهارات تحليل وتوليف المعلومات الواردة.

في GOST 7.0-99 "نشاط المعلومات والمكتبة ، الببليوغرافيا" يتم تعريف النشاط الببليوغرافي على أنه مجال نشاط لتلبية احتياجات المعلومات الببليوغرافيةأي أن المجال العملي فقط مشمول فيه ، والبحث العلمي والمكونات التربوية والتعليمية تبقى في الخارج.

نهج التكامل للنشاط الببليوغرافي بهذا المعنى الواسع ، عندما يتم تضمين المجال المعرفي فيه إلى جانب المجال العملي ، يبدو أنه أكثر صحة. النشاط الببليوغرافي في هذا النهجيُفهم على نطاق أوسع - كمجال نشاط يهدف إلى تبسيط عمل المعلومات في المجتمع بوسائل محددة ودراسة هذه العملية. يشير هذا إلى إنشاء أدوات خاصة للعمل مع المعلومات ، وكذلك عمليات البحث العلمي وتدريب الموظفين. يمكن الكشف عن معنى هذه الأطروحة بشكل كامل فقط كنتيجة لتحليل مفصل للعناصر الرئيسية للنظام الببليوغرافي وعلاقاتها المتبادلة ، أي كنتيجة لتحديد هيكلها.

عملية الخدمة الببليوغرافية هي التسليم المباشر للمعلومات الببليوغرافية للمستهلكين.

الأساس الأساسي لعمليات الخدمة الببليوغرافية والببليوغرافية هو البحث الببليوغرافي.

البحث الببليوغرافي هو جزء من المفهوم الواسع لـ "البحث" ، والذي يشير إلى عملية إيجاد وتعريف شيء ، حقيقة ، ملكية في كتلة الآخرين.

السمة المميزة الرئيسية للبحث الببليوغرافي هي أنه لا يتم البحث عن المستندات نفسها ولفت انتباه المستهلكين إليها ، ولكن فقط المعلومات المتعلقة بهم ، أي. المعلومات الببليوغرافية.

حالات خاصة للبحث الببليوغرافي هي "البحث" الببليوغرافي و "التعريف" الببليوغرافي.

"البحث" الببليوغرافييشير إلى مجال الخدمة الببليوغرافية ويعني إنشاء و (أو) توضيح عناصر الوصف الببليوغرافي المفقودة أو المشوهة في طلب المستهلك.

"الاستنباط" الببليوغرافييشير إلى عملية الاختيار الشامل للوثائق كأشياء من الببليوغرافيا لغرض معالجتها الببليوغرافية اللاحقة.

خدمة ببليوغرافيةيتم إجراؤها في "وضعين" رئيسيين: المراجع والببليوغرافية; المعلومات الببليوغرافية.

المراجع والخدمات الببليوغرافية(SBO) تتمثل في تلقي طلب المستهلك للحصول على معلومات وإعطائه ردًا على الطلب. يعد وجود طلب واستجابة لمرة واحدة (العمل في وضع "الطلب والاستجابة") سمة مميزة وإلزامية لـ SBR. وهكذا ، في الشكل الأكثر عمومية ، يتم اختتام جوهر NSS في المكتبة في العلاقة "طلب المستهلك - استجابة المراجع" ، حيث يكون العنصر الأول هو نقطة البداية ، والثاني هو النتيجة النهائية للعملية.

الطلب لمرة واحدة هو طلب لمرة واحدة للحصول على معلومات يتم استلامها شفهياً أو كتابياً.

يمكن أيضًا تقديم الرد على الطلب شفهيًا أو كتابيًا - في شكل شهادة أو رفض أو استشارة منهجية.

المساعدة هي رد على طلب لمرة واحدة يحتوي على معلومات ذات صلة بالطلب.

الرفض هو رد على طلب لمرة واحدة يحتوي على دافع لاستحالة تزويد المستهلك بالمعلومات ذات الصلة بالطلب. هناك نوعان من الفشل! الرفض في مرحلة قبول الطلب (عندما ترفض المكتبة ، لسبب أو لآخر ، قبول هذا الطلب) والرفض الذي أعقب ذلك نتيجة فشل البحث عن إجابة.

الاستشارة المنهجية هي استجابة لطلب يقدم لمرة واحدة يحتوي على نصيحة ويوضح طرق الحصول على المعلومات الضرورية (بالإشارة إلى مصادر البحث ، أو التوصية بالاتصال بمكتبة أخرى ، وما إلى ذلك).

الأشكال الإيجابية الرئيسية للرد على طلب خلال SBR هي الاستفسارات والمشاورات المنهجية. كل من هؤلاء وغيرهم ، اعتمادًا على طبيعة المعلومات التي تحتويها ، مقسمون إلى ببليوغرافي وواقعي.

مراجع ببليوغرافيةهناك ثلاثة أنواع رئيسية: البيانات الببليوغرافية الموضوعية ، المستهدفة ، التوضيحية. يحتوي كل مرجع على معلومات ببليوغرافية تم العثور عليها كنتيجة لبحث ببليوغرافي من النوع المناسب (موضوعي أو عنوان أو توضيح).

تتضمن المعلومات الببليوغرافية الموضوعية قائمة بالوثائق ذات الصلة بشكل هادف بطلب الموضوع.

معلومات العنوان الببليوغرافية هي البيانات المتعلقة بوجود و (أو) عنوان (رمز) التخزين الدقيق للمستند الذي يطلبه المستهلك في صندوق معين (مكتبة ، أرشيف ، هيئة NTI ، مكتبة) ، أي المعلومات الببليوغرافية ذات الصلة رسميًا بالاستعلام . تسمى المساعدة من هذا النوع أحيانًا بشكل غير دقيق "مكتبة".

ترتبط المساعدة في توضيح البيانات الببليوغرافية بإيجاد و (أو) توضيح عناصر الوصف الببليوغرافي لمستند مفقود أو مشوه في طلب المستهلك. هنا نتعامل مع "البحث الببليوغرافي" كحالة خاصة للبحث الببليوغرافي.

المرجع الوقائعي هو معلومات عن مزايا قضية (حقائق ، أرقام ، تواريخ ، إلخ).

تحتوي الاستشارات الببليوغرافية على نصائح حول استخدام مصادر المعلومات الوثائقية المحددة (الكتيبات الببليوغرافية ، والكتب المرجعية ، والكتب المدرسية ، وما إلى ذلك).

تتضمن الاستشارات الواقعية إشارة إلى شخص معين يمكنه المساعدة في تلبية الطلب ، وعنوان مكتبة أو مؤسسة أخرى ، وما إلى ذلك.

المعلومات الببليوغرافيةفيما يتعلق بالمكتبة ، يعني التسليم المنتظم للمعلومات الببليوغرافية للمستهلكين دون استفسارات أو وفقًا لاستفسارات طويلة الأجل. الأشكال الرئيسية للمعلومات الببليوغرافية دون استفسارات هي نشرات مقتنيات جديدة للمكتبة ، ومراجعات الأدبيات التي تُجرى في المكتبة وخارجها (تُذاع في الإذاعة والتلفزيون ، وتُنشر على صفحات الدوريات) ، وكذلك تنظمها المكتبة "المعلومات أيام "،" أيام التخصص "،" أيام الببليوغرافيا "وغيرها من الأحداث المماثلة.

أحد الأشكال المهمة للمعلومات الببليوغرافية وفقًا للطلبات الحالية طويلة الأجل هو تسليم المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين في طريقة التوزيع الانتقائي - نظام IRI. وهو ما يسمى أحيانًا بتوزيع المعلومات المتمايز (DID).

السمات المميزة لهذا الشكل من الخدمات الببليوغرافية الفردية في المكتبة هي كما يلي:

- المشتركون في نظام IRI هم علماء بارزون ومتخصصون أو فرق صغيرة في أمس الحاجة إلى معلومات ببليوغرافية محددة بدقة ؛

- تصاغ احتياجات المشتركين من المعلومات في شكل قائمة بالموضوعات (الطلبات المستمرة) ، والتي يتم بموجبها توزيع المعلومات الببليوغرافية ؛

- يتم توصيل المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين بشكل سريع ومنتظم ، على فترات زمنية محددة بدقة. في الوقت نفسه ، يجب أن يوفر النظام مؤشرات عالية للدقة ولا سيما اكتمال البحث وإصدار المعلومات الببليوغرافية ؛

- الوسائل التقنية الحديثة لأتمتة العمليات الببليوغرافية تستخدم على نطاق واسع لمعالجة وتقديم المعلومات الببليوغرافية على نظام IRI ؛

- الشرط الأساسي للتشغيل الناجح لنظام IRI هو التغذية المرتدة المستمرة من المشتركين في النظام ، مما يجعل من الممكن تصحيح موضوع الطلبات على الفور وزيادة أهمية المعلومات الببليوغرافية المقدمة. عادة ، يتم استخدام قسائم خاصة لهذا الغرض. استجابة، والتي تنص على تقييم المستهلكين للمعلومات التي يتلقونها ؛

- يجب أن يزود نظام IRI المشتركين ليس فقط بالمعلومات الببليوغرافية ، ولكن أيضًا بالوثائق الأولية (أو نسخها) ، والتي تأتي الطلبات الخاصة بها في سياق ردود الفعل من مشتركي النظام.

يجب التأكيد على أن التغذية الراجعة المستمرة من مستهلكي المعلومات هي شرط أساسي ضروري لتحسين الجودة وزيادة كفاءة جميع أشكال الخدمات الببليوغرافية.

أدوات ببليوغرافية

تشمل الوسائل التي يستخدمها الببليوغرافي لتحقيق أهدافه في عمليات النشاط الببليوغرافي: طرق النشاط ؛ قنوات إنتاج وتسليم المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين ، بالوسائل التقنية.

طرق النشاط الببليوجرافي. يتم استخدام طرق مختلفة للنشاط الببليوغرافي في عمليات مختلفة. في الببليوغرافيا ، وفقًا لتقليد طويل ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لطرق ببليوغرافيا الوثائق. هذه الطرق ، بسبب الدمج الجزئي لعمليتين رئيسيتين للنشاط الببليوغرافي ، هي إلى حد كبير خصائص الخدمات الببليوغرافية.

التقنيات الببليوجرافية... يمكن تجميع الأساليب الفردية للببليوغرافيا حسب الطبيعة والغرض (وبحسب صلتها بالمراحل الرئيسية لعملية الببليوغرافيا) في مجموعتين: تحليلي (تحليلي) وتركيبي (تخليقي).

إلى طرق تحليليةتشمل قائمة المراجع:

1. التحليل الببليوغرافي العام للوثيقة ، تم إجراؤه لتوضيح موضوعها الرئيسي ، والسمات الشكلية والموضوعية ، والمزايا والعيوب ، والهدف والغرض من القارئ ؛
2. الوصف الببليوغرافي للوثيقة ؛
3. التعليق التوضيحي أو الملخص ؛
4. الفهرسة والإخضاع ، أي التعبير عن محتوى المستند باستخدام عناوين الموضوعات أو العلامات التقليدية لنوع من التصنيف.

يتم دمج نتيجة العمليات الثلاث الأخيرة في المجموع في تسجيلة ببليوغرافية ، ويشكل تجميعها الانتقال من التحليل إلى طرق التجميع الخاصة بالببليوغرافيا ، وبالتالي يمكن اعتبارها مع تبرير متساو كجزء من كل من الأول والثاني.

إلى الطرق التركيبيةتشمل قائمة المراجع:

1. تحديد الوثائق ككائنات ببليوغرافية لغرض معالجتها الببليوغرافية اللاحقة ، وهي توليفة أولية تسبق بالفعل مرحلة التحليل الببليوغرافي ؛
2. اختيار المستندات وفقًا لمعايير محددة مسبقًا ؛
3. تجميع السجلات في مساعدة ببليوغرافية.

تكمن الاصطلاحية في التمييز بين الأساليب التحليلية والتركيبية في الببليوغرافيا في حقيقة أن عمليات التحليل والتركيب الببليوغرافي في الواقع مترابطة جدليًا وشرطية بشكل متبادل ، وتنتقل إلى بعضها البعض وفي عملية حقيقيةيتم تنفيذ الببليوجرافيات إلى حد كبير في وقت واحد.

تقنيات الخدمة الببليوغرافية: طريقة لتحديد المستندات (كطريقة لتنفيذ وظيفة التلخيص) ؛ طريقة الإخطار بالوثائق (كوسيلة لتنفيذ وظيفة التواصل) ؛ طريقة توصية الوثيقة (كطريقة لتنفيذ وظيفة تقييم المعلومات الببليوغرافية).

بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم الخدمات الببليوغرافية أساليب (قواعد) عمل أكثر تحديدًا ومحددة ، على سبيل المثال ، طرق قبول الطلبات وإصدار الردود ، وطرق البحث الببليوغرافي التشغيلي للحصول على إجابات لأنواع مختلفة من الاستفسارات في سياق المرجع والخدمات الببليوغرافية ، إلخ. .

الأموال تشمل أيضا قنوات إنتاج وتسليم المعلومات الببليوغرافيةنشوئها... وهي كثيرة جدًا: فهي منشورات ببليوغرافية مطبوعة وإلكترونية ، وقوائم كتب ومقالات ، ووسائل وسائل الإعلام الجماهيرية، مواد نشر الكتب ، قنوات المعلومات الشخصية ، تقنيات الحاسوب... كل منهم محدد ، له مزايا وعيوب معينة ، مما يسمح لهم في إطار العمل نظام موحديكمل كل منهما الآخر ، ويعوض كل منهما الآخر عن نقاط ضعف الآخر.

في تواصل مع

الخدمة الببليوغرافية موضوعها لها نظام "معلومات ببليوغرافية - مستهلك" ، الأهداف - خلق مثل هذه الظروف للنشاط التي أفضل طريقةيمكن أن تساعد في جلب المعلومات الببليوغرافية للقارئ. نتيجتها هي حجم "الأنشطة" التي تم تنفيذها لنشر المعلومات حول الوثائق: عدد المراجع الببليوغرافية المكتملة ، وقوائم الأدبيات ، وأيام المعلومات المقامة ، وأيام الببليوغرافيا ، وأيام المتخصصين ، ومعارض المشاهدة المنظمة ، ومراجعات الأدبيات ، وما إلى ذلك. كل هذه النتائج يمكن ملاحظتها حقًا ، ومتاحة للمحاسبة ، وتستخدم بشكل أساسي للحكم على نطاق وجودة العمل الببليوغرافي. مجتمعة ، فإنها تضمن تحقيق الهدف العام لهذه العملية - تلبية احتياجات المعلومات الببليوغرافية.

الصيانة نشاط يحكم المستخدمون بنتائجه على ضرورة وفائدة المكتبة بالنسبة لهم. تعتمد العلاقات الإضافية بين خدمة المعلومات (المكتبة) وممثلي المجموعات المستهدفة المختلفة على الرضا عن الخدمة: هل سيصبح الزائر قارئًا منتظمًا لهذه المكتبة أو سيعطي الأفضلية لمصادر بديلة لتلبية احتياجات المعلومات.

الهدف النهائي العام لخدمات المكتبات والمعلومات هو المساعدة في تلبية احتياجات المعلومات لأفراد المجتمع. في هذا الصدد ، تعتبر دراسة خصائص الاحتياجات المعلوماتية أساسًا لتشكيل نظام خدمات المكتبات والمعلومات. تُستخدم البيانات المتعلقة بالاحتياجات من المعلومات بشكل أو بآخر في الحصول على صناديق المعلومات وتنظيم تخزينها ، وفي عملية المعلومات وخدمات المكتبات والببليوغرافيا لمستهلكي المعلومات وفي مراحل مهمة أخرى من أنظمة المعلومات والمكتبات.

في عملية تنظيم الخدمات ، يمكن التمييز بين عدة مراحل تم تنفيذها تباعاً:

دراسة المستخدم

اختيار طريقة وشكل الخدمة ؛

التحليلات مصادر المعلوماتالتي يمكن استخدامها للصيانة ؛

تحليل فعالية أدوات الملاحة في مصادر المعلومات ؛

تحضير (أو شراء) المنتجات الإعلامية ؛

دراسة فاعلية الخدمة.

مستهلكي المعلومات الببليوغرافية

من المستحيل تنظيم الخدمات الببليوغرافية بشكل صحيح دون معرفة جيدة بمجموعات القراء الرئيسية الذين يستخدمون خدمات المكتبة. لذلك ، يصبح من الضروري تصنيف القراء كمستهلكين حقيقيين ومحتملين للمعلومات الببليوغرافية. من وجهة النظر الببليوغرافية ، فإن التمايز هو الأكثر أهمية ، بناءً على مجالات النشاط المهني للقراء ، ووضعهم الرسمي. يعد التمييز بين المستهلكين ضروريًا للحصول على تعريف واضح لغرض القارئ من خدمات المستندات والمعلومات. مجموعات المستهلكين الرئيسية ، على سبيل المثال ، في العلوم الاجتماعية هي: المعلمين وطلاب الدراسات العليا وطلاب المؤسسات التعليمية العليا والثانوية. يمكن إجراء المزيد من التمايز وفقًا لمعايير مختلفة: الصناعة ، التخصص ، التعليم ، الملف التعريفي للمؤسسة.

تميز ببليوغرافيا الصناعة مجموعتين من احتياجات المعلومات:

احترافي

غير احترافي

يعود ظهور الاحتياجات الببليوغرافية المهنية في مجال العلوم الاجتماعية إلى الحاجة إلى اكتساب معرفة جديدة ، والتي بدونها يستحيل حل المشكلات العلمية والعملية. جميع الاحتياجات الببليوغرافية لها هيكل معقد: محتوى ، وظيفي ، نشاط محدد. الاحتياجات الببليوغرافية المهنية ، على سبيل المثال في مجال التعليم ، يتم تمييزها إلى ثلاث مجموعات:

الاحتياجات الببليوغرافية للباحثين (العلماء) ؛

الاحتياجات الببليوغرافية للمعلمين (في الجامعات ، يتم الجمع بين أنشطتهم العلمية) ؛

الاحتياجات الببليوغرافية للممارسين.

ببليوغرافي محترفيتم تلبية احتياجات العلوم الاجتماعية من خلال المصادر التقليدية للمعلومات - الوسائل الببليوغرافية العلمية الحالية والأثرية ، وكذلك من خلال قواعد البيانات الببليوغرافية ، ومن خلال المصادر الأولية.

ببليوغرافي غير احترافيالاحتياجات هي احتياجات إعلامية تنشأ من الاهتمامات اليومية للقراء. المصدر الأكثر شيوعًا للمعلومات لمجموعة واسعة من المواطنين المهتمين بالقضايا الاجتماعية هو الدوريات: المجلات والصحف. فيما يتعلق بمصادر المعلومات الببليوغرافية ، يمكن لمجموعات مختلفة من مستهلكي معلومات العلوم الاجتماعية الرجوع إليها حسب المستوى التعليمي والثقافي.

تتجلى احتياجات المعلومات في طلبات المعلومات ، مما يعني وعي المتخصص بالحاجة إلى اكتساب المعرفة حول قضية معينة. ومع ذلك ، فإن الطلبات لا تعكس بشكل كامل محتوى الاحتياجات من المعلومات ، ويجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار في عملية النشاط الببليوغرافي ، والذي لا ينبغي أن يعتمد فقط على معرفة الطلبات ، ولكن أيضًا يأخذ في الاعتبار الاحتياجات الحقيقية من المعلومات بالكامل.

إن موضوع الاحتياجات من المعلومات هو مستهلك للمعلومات ، والذي لا يمكن أن يكون فردًا منفصلاً فحسب ، بل يمكن أن يكون أيضًا جماعيًا كاملاً.

من الصعب تحديد فئات المتخصصين وفقًا لمخطط معياري واحد مناسب لجميع فروع العلوم والتكنولوجيا. لهذه الأغراض ، يتم استخدام التصنيفات متعددة الأبعاد بشكل أساسي ، بما في ذلك عدد من الميزات. لا يأخذ الجمع بين هذه الميزات في الاعتبار العوامل التي تشكل احتياجات المعلومات فحسب ، بل يأخذ أيضًا في الاعتبار الأهداف المحددة لدراستهم. يعتبر هذا النهج هو الأكثر موضوعية ومعقولة.

سمة لا تقل أهمية في تصنيف المستهلكين هي مجال النشاط المهني. وفقًا لهذا ، يمكن تمييز مجموعات المستهلكين التالية: الباحثون ، والموظفون البارزون في الجهاز الإداري والتنظيمي (منظمو العلوم) ، والموظفون العلميون والتربويون في مؤسسات التعليم العالي والثانوي. يمكن تقسيم هذه المجموعات من مستهلكي المعلومات وفقًا لتمايز المجالات الفردية للنشاط المهني. لذلك ، في مجموعة الباحثين ، يمكن للمرء أن يميز العلماء النظريين الذين يجرون البحوث الأساسية ، والعلماء التجريبيون الذين يجرون البحوث التطبيقية في مجال العلوم الطبيعية.

عند تصنيف المستهلكين ، تُستخدم أيضًا علامات أخرى: المنصب ، المؤهلات التعليمية والعلمية ، الخبرة العملية.

التجميع حسب الموقف الرسمي أمر شائع جدًا. اعتمادًا على ذلك ، يتم تقسيم المستهلكين إلى ثلاثة مستويات. يشمل أولهم مديري المؤسسات البحثية ونوابهم للعلوم والأمناء العلميين. المستوى الثاني يتكون من رؤساء المعامل والقطاعات والأقسام والمجموعات. يشمل المستوى الثالث كبار مساعدي البحوث ومساعدي البحوث المبتدئين والمتدربين بعد التخرج.

حسبما مع المؤهلات التعليميةيجب تسليط الضوء على: طلاب الدراسات العليا ، والموظفين بدون درجة علمية والمرشحين ، وأطباء العلوم.

يعتمد تصنيف المستهلكين الجماعيين على نوع نشاط العمل الجماعي ، والانتماء الصناعي ، والأهداف ، والأهداف ، والوظائف الوظيفية للمستهلكين ، وما إلى ذلك ، أو علامات سوفوكوشيوست. في هذه الحالة ، يكون المستهلكون ، على سبيل المثال ، مؤسسات بحثية ، ومؤسسات تعليمية ، ومختبرات ، ومجموعات فردية من العلماء يطورون موضوعًا معينًا.

يتأثر تكوين الاحتياجات من المعلومات بمستوى الإنتاج ومستوى توصيل المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين: كلما ارتفع مستوى الإنتاج ، زادت الحاجة إليه.

غالبًا ما يعبر المستهلك عن احتياجاته وفقًا للإمكانيات التي توفرها له المكتبة أو هيئة المعلومات. على سبيل المثال ، لا يمكن لوجود نظام IRI فقط تنشيط استخدامه من قبل المشتركين ، ولكن أيضًا تحديد الحاجة إليه من المتخصصين الذين ليسوا في الخدمة الفردية. إن الاحتفاظ المنتظم لأيام المعلومات ، كقاعدة عامة ، يحافظ على الاهتمام المستمر لمستهلكي المعلومات بها. أدى وعي المتخصصين بمزايا أنظمة المعلومات المؤتمتة ، التي تضمن اكتمال المعلومات وكفاءتها ، إلى زيادة الطلب على هذه الأنظمة ، وبالتالي ، تفعيلها في الممارسة العملية. في الوقت نفسه ، تحفز الخدمة الببليوغرافية عالية الجودة أيضًا الحاجة إلى المعلومات الببليوغرافية ، في حين أن توفير المعلومات غير ذات الصلة يقلل من اهتمام المتخصصين.

تلعب محو الأمية الببليوغرافية للمتخصص دورًا خاصًا. الباحثون ، إلى حد أكبر من عمال الإنتاج ، على دراية بنظام المعلومات الببليوغرافية ويسترشدون به بشكل أفضل. هذا يزيد بشكل كبير من درجة استخدامهم للمعلومات الببليوغرافية.

تعتبر احتياجات المعلومات للمتخصصين في أي فرع من فروع المعرفة معقدة في الهيكل وتمثل مجموعة من الاحتياجات للمستندات الأولية ، للحصول على معلومات حول المستندات الأولية ، أي في المعلومات الببليوغرافية ، وكذلك المعلومات الواقعية والمفاهيمية.

(كتب E. V. Ienish "البحث الببليوغرافي في العمل العلمي" (1982) و GB Parshukova "طرق البحث عن المعلومات المهنية" (2006) ، مقال على البوابة التعليمية لـ PSU "دليل ببليوغرافي في النشاط العلمي").

BSS هي عملية تزويد المستهلكين بالمعلومات الببليوغرافية.
نشأت الخدمة الببليوغرافية ، القائمة على الفهم الحديث للمصطلح ، في المكتبات مؤخرًا نسبيًا ، إذا أخذنا في الاعتبار تاريخها الممتد لقرون. في الوقت الحاضر أصبح أهم جزء من عمل المكتبات. تعتمد العديد من مؤشرات عمل المكتبة على حالة الخدمات الببليوغرافية ، بما في ذلك كفاءة استخدام أموالها.

إحدى هذه الخدمات هي المعلومات الببليوغرافية.

المعلومات الببليوغرافية يتضمن توفيرًا منهجيًا وعرضيًا للمعلومات الببليوغرافية للقراء والمستخدمين وفقًا لطلباتهم الدائمة (طلبات طويلة الأجل).

استهدافمن هذا العمل - إخطار منتظم بإصدار طبعات جديدة ، وحول المستجدات التي تتلقاها المكتبة ، وكذلك حول الأدبيات المتوفرة في هذه المكتبة حول تلك الموضوعات والمشكلات التي تهم القراء لفترة طويلة أو باستمرار.

تنقسم المعلومات الببليوغرافية إلى ثلاثة أنواع: المعلومات الفردية والجماعية والجماعية.

ضع في اعتبارك أولا وقبل كل شيء المعلومات الببليوغرافية الجماعية .

في GOST 7.0-99 "أنشطة المعلومات والمكتبات ، الببليوغرافيا. المصطلحات والتعاريف "تم إعطاؤه التعريف التالي:" تقوم وسائل الاتصال الجماهيري بإعلام مجموعة واسعة من المستهلكين بالمعلومات حول الموضوعات المهمة اجتماعياً ".

الهدف الرئيسي- يتم تقديم المساعدة للتعليم العام والتعليم الذاتي للمستخدمين بمبادرة من المكتبة بشكل مستقل أو بالاشتراك مع المكتبات والمنظمات الأخرى - مكاتب تحرير الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون. العمل المشترك مخطط مقدما. في المعلومات الببليوغرافية الجماعية ، يتم استخدام أشكال مختلفة لإعلام القراء بالأدب الجديد ، حول الأحداث الشيقة التي أعدتها المكتبة. يجب أن تكون هذه الأشكال ، قبل كل شيء ، عملية ومتاحة لجميع القراء.

تشمل أشكال المعلومات الجماعية ما يلي:

• ملفات المنتجات الجديدة ؛
• قوائم (نشرات) الوافدين الجدد ؛
• معارض الكتب والدوريات والمطبوعات الجديدة ؛
• معارض عرض الأدب الجديد وأيام الكتاب الجديد ؛
• المراجعات الببليوغرافية الشفوية للمنتجات الجديدة ؛
• ملصقات وإشارات مرجعية مخصصة للكتب الجديدة ؛
• أيام إعلامية وأشكال أخرى.

تنظم المكتبات المعارض و وجهات نظر مفتوحةالمقتنيات الجديدة ، والغرض منها هو تعريف القراء بالمنشورات المختلفة (الكتب والمجلات ومنشورات المعلومات الإلكترونية) التي تتلقاها المكتبة لفترة زمنية معينة. من الضروري أيضًا إظهار المنشورات التي تم الحصول عليها مسبقًا ، ولكن لسبب ما لم يطالب بها القراء حتى الآن.

المعارض - وجهات النظر دائمة ، ولكن يجب تحديث تركيبة المواد المعروضة عليها من وقت لآخر. يتم تحديد مدتها من قبل أمين المكتبة ، مع مراعاة انتظام استلام المنتجات الجديدة وعددها. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه خلال هذا الوقت ، لا يتم إصدار منشورات من المعرض ، ويمكن للقارئ ، بعد الاطلاع على الأدبيات التي يحتاجها واختيارها ، ملء طلب الكتاب وتركه مع أمين المكتبة. وفقًا لهذه التطبيقات ، في المستقبل ، يحدد أمين المكتبة ترتيب إصدار الكتاب في المنزل وسيكون قادرًا على تحديد فعالية مشاهدة المعرض.

تستخدم المراجعات الببليوغرافية الشفوية للمستجدات ليس فقط كأشكال مستقلة لتعريف القراء بالمقتنيات الجديدة ، ولكن أيضًا كإضافة مهمة لمعارض المستجدات. يعطي الاستعراض معلومات مفصلةحول الطبعات الأكثر إثارة للاهتمام ، في رأي أمين المكتبة.

لإعلام القراء بالكتب الجديدة أو الجديرة بالملاحظة مباشرةً في مقر المؤسسة ، يوصى باستخدام الإشارات المرجعية والملصقات مثل " كتاب جديد"،" يتجادلون حول هذا الكتاب "، بالإضافة إلى فواصل الرفوف الخاصة.

يوم المعلومات- هو شكل معقد من المعلومات الببليوغرافية ، مصمم لقراء غير متجانسين. يمكن تخصيص يوم المعلومات بالكامل للمنتجات الجديدة ، وفي هذه الحالة ، جميع المنشورات الواردة خلال فترة معينة (1-2 شهر) في جميع فروع المعرفة ، بما في ذلك المعلومات والمواد الببليوغرافية والمواد السمعية والبصرية والأقراص المدمجة وغيرها ، عرضت.

يشمل برنامج يوم المعلومات:

1. عرض الوافدين الجدد ،
2. مراجعة ببليوغرافية شفوية (حسب الأقسام أو موضوعات محددة للمعرض) ،
3. المحادثات والمشاورات حول كيفية تتبع المنشورات الجديدة ، وجمع التطبيقات من القراء.

يمكن أن تكون أيام المعلومات مواضيعية. على سبيل المثال: "الصيدلة الخضراء" ، "الإرهاب ، أمس ، اليوم ، غدًا" ، "ما هو اليوم القادم بالنسبة لنا؟" في سياق سلوكهم ، يتم اختيار الأدبيات حول الموضوع ، وتنظيم المعارض ووجهات النظر المفتوحة ، وإجراء المراجعات المواضيعية ، ودعوة المتخصصين للتشاور ، وإصدار الأوامر للكتب والمجلات والمنشورات الأخرى. أيام الإعلام تعقد بانتظام ، في وقت محدد، ويمكن للجميع زيارته. تقوم المكتبة بإخطار القراء والمستخدمين ، وكذلك المنظمات والمؤسسات المهتمة بمكان وزمان عقدهم.

تشارك المكتبات في التثقيف القانوني ليس فقط لقرائها ، ولكن أيضًا لجميع سكان المنطقة (الحي ، المدينة ، القرية) ، وتنشر المعلومات حول وثائق هيئات الحكم الذاتي المحلية ذات الطبيعة التشريعية والتنظيمية. تحقيقا لهذه الغاية ، تقوم المكتبات بجمع القوانين المعيارية والمراسيم والأوامر الصادرة عن السلطات المحلية ، وتنظيم وتنظيم الصناديق المتخصصة ، وعكسها في الفهارس وفهارس البطاقات وقواعد البيانات (قواعد البيانات). على سبيل المثال: "الحكومة المحلية" ، "المعلومات الاجتماعية للمنطقة". تنشر المكتبات بشكل منهجي معلومات حول الميزانيات المحلية والضرائب وممتلكات البلدية ؛ بشأن البيانات الإحصائية عن الاقتصاد ، وتطوير الموارد المادية والتقنية للمنطقة ؛ حول البرامج الاجتماعية والثقافية والتعليمية ؛ بشأن الحالة البيئية للبيئة وتدابير حمايتها ، إلخ.

المعلومات الببليوغرافية الجماعية - وفقًا لـ GOST ، فهي "تُبلغ مجموعات من مستهلكي المعلومات ، متحدون على أساس التشابه في الاحتياجات من المعلومات."

الشرط الرئيسي لتجميع المعلومات الببليوغرافية - تمايز صارم (تجميع القراء وفقًا لمعايير معينة - ديموغرافية ، اجتماعية - مهنية ، عمر ، إلخ). يتم تخصيص المجموعات ذات الأولوية في المكتبات: على سبيل المثال ، رجال الأعمال والمتخصصين من مركز التوظيف ، والاجتماعية. متخصصون في الدفاع ، ومتخصصون من الشركات والمنظمات والمؤسسات التي ليس لديها مكتبات خاصة بها ، ومتخصصون يشاركون في إعادة التدريب ، بالإضافة إلى مجموعات صغيرة من القراء - عشاق الطبيعة ، وسائقي السيارات ، وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون المعلومات الببليوغرافية الجماعية دائمة وعرضية ، ومن حيث المحتوى - عبر القطاعات ، والموضوعات ، والمشكلات الموضوعية. يتم تنفيذه في الوضع الحالي والأثر رجعي.

يجب أن يتم تحديد ودراسة الاحتياجات من المعلومات لمجموعات محددة من المتخصصين بشكل منهجي ، حيث يتم استجوابهم وجمع الطلبات ، ويتم تحديد الإجراء الخاص بتزويد الأطراف المهتمة بالمعلومات (التكرار ، أيام الأسبوع ، الوقت ، التغذية الراجعة ، إلخ.). على سبيل المثال ، لمعلمي المادة.

أشكال المعلومات الببليوغرافية الجماعية يمكن أن تتنوع.

• الصناعة والقوائم المواضيعية نوفي نو.قد تقوم بعض المكتبات ، على أساس تعاقدي ، بإعداد قوائم قطاعية وموضوعية للمنتجات الجديدة وفهارس الأدبيات الجديدة. يتم إرسال قوائم المنتجات الجديدة حسب ملف تعريف الشركات والمؤسسات لإبلاغ موظفيها.

• المعارض الموضوعية والمعقدة - وجهات النظر (في مباني المكتبة وخارجها). يمكن تنظيم الموضوعات ، كقاعدة عامة ، بأثر رجعي ، خارج الموقع بالاتفاق مع رؤساء المؤسسة أو المنظمة المهتمة باستخدام المعلومات. يتم الاتفاق مسبقًا على التوقيت وساعات العمل والمكان والأشخاص المسؤولين عن المعرض. يمكن تقديم أنواع مختلفة من الوثائق في مثل هذه المعارض: الكتب والمجلات والمواد السمعية والبصرية والأقراص المدمجة والنسخ المصورة والمواد غير المنشورة. المعارض - يمكن عقد آراء لمجموعات محددة من القراء حول قضايا الساعة في السياسة والقانون والاقتصاد والثقافة والفن لمساعدة الأنشطة المهنية.
• أكشاك المعلومات من نوع "معلومات المكتبة"
• الاستعراضات الببليوغرافية الشفوية المواضيعية يتم إجراؤها حول مواضيع تهم مجموعات معينة من المستهلكين من المعلومات أثناء المعارض التجارية ، ويمكن بعد ذلك توزيع النص المطبوع عند الطلب مقابل رسوم متواضعة.
• مجلدات الملفات المواضيعية تشمل المعلومات الأولية (نسخ من المقالات) والمعلومات الببليوغرافية (قوائم الكتب والمنشورات الجديدة في الدوريات). يجب تحديثها بانتظام بمواد جديدة وإصدارها للمستهلكين لفترة زمنية محددة لمراجعتها.
• أيام التخصصيتم تنفيذها وفقًا لخطة معدة مسبقًا. يمكن أن تتراوح مدته من يوم إلى 3 أيام ، وتؤثر التفاصيل على طبيعة التحضير لهذا الحدث وإجرائه. الشيء الرئيسي هنا هو تعريف مجموعة معينة من المتخصصين بالمعلومات الحديثة ومصادر المكتبات الببليوغرافية التي يمكن استخدامها لتحديد الأدبيات الضرورية. يتضمن برنامج يوم المتخصص (على سبيل المثال ، يوم المعلم):

1. قصيرة المقدمةمسؤول عن تنفيذه
2. محاضرة من قبل أخصائي رائد (مدرس جامعي للملف الشخصي المقابل)
3. مراجعات ادبية
4. تبادل الخبرات حول تنفيذ أحدث الإنجازات ، على سبيل المثال تقنيات الوسائط المتعددة في العملية التعليمية
5. المعرض - المشاهدة ، والتي يجب أن تقدم بالضرورة المعلومات الحالية والأثرية والمنشورات الببليوغرافية والمنشورات الببليوغرافية في الكتب والمجلات ، إلخ.

• معارض خدمات المعلومات ، على سبيل المثال ، بالنسبة للعاطلين عن العمل والمتقاعدين والمحاربين القدامى والمعاقين والشباب ، يمكنك تقديم المشورة عند البحث عن وظيفة من خلال تزويدهم بقواعد البيانات الإلكترونية "مكتب العمل" أو معلومات حول دورات إعادة التدريب أو تقديم المشورة أو إجراء شهادة بشأن قضايا التقاعد والحماية الاجتماعية ، أو إعطاء عناوين المنظمات. من الضروري الحفاظ على التعاون مع "Consultant Plus".

يعتمد استخدام هذه النماذج أو تلك على خصوصيات وقدرات المكتبة. يجب أن تكون قادرًا على التفاعل والعمل بشكل وثيق مع المنظمات الأخرى ، مثل المدارس. تعرف على المعلمين والمناهج والكتب المدرسية وطلبات المعلمين والطلاب. النظر في كل شيء للاقتناء الحالي ، إنشاء قواعد بيانات للمعلومات الببليوغرافية. يمكن بعد ذلك إعداد المعلومات والنشرات الإخبارية والقوائم الببليوغرافية والفهارس (لمساعدة البرامج التعليمية) للطلاب.

إبلاغ الأفراد وفقًا لـ GOST - "إعلام الفرد بما يتناسب مع احتياجاته".

في الوقت الحاضر ، الأولوية هي المعلومات الببليوغرافية لرؤساء هيئات الحكومة الذاتية المحلية والشركات والمنظمات وموظفي البلدية والمتخصصين في مجال الثقافة والفن والرعاية الصحية والتعليم ورجال الأعمال. يتم تنفيذ التزويد المنتظم للمعلومات لهم بما يتفق بدقة مع الطلبات التي تعمل باستمرار - كقاعدة عامة ، حول مواضيع ومشاكل ضيقة ومحددة. في كثير من الحالات ، تكون هذه الطلبات ناتجة عن مواقف خدمة معينة وترتبط باستخدام معلومات السجل المحلي.

الأشكال الأساسية لـ IBI

• الرسائل الشفوية (شخصيًا أو عبر الهاتف) ،
• إعداد التحديدات أو الملفات (للعرض والاختيار المواد اللازمةأثناء زيارة المكتبة) ،
• نقل المعلومات عن طريق الفاكس (البريد الإلكتروني)

إن عمل صيانة IBI شاق ومعقد ، وبالتالي قد يكون عدد المشتركين صغيرًا. ولا يتم تحديد المشتركين أثناء التسجيل ، ولكن خلال فترة زمنية معينة ، من قبل موظفي قسم الخدمة في سياق المحادثات الفردية أو الملاحظات أو الاستبيانات. بتحليل المعلومات الواردة ، يقومون بتجميع ملفات بطاقة IBI والطلبات الدائمة بترتيب أبجدي للموضوعات ، والاتفاق على توقيت تسليم المعلومات لكل مشترك ، وفي الأيام التي يتم فيها إرسال المعلومات إليه ، يتم عمل سجل خاص بهذا الشأن في فهرس البطاقة. يعد الإخطار الشفوي جيدًا لأنه يمكنك إنشاء اتصال مباشر مع مستهلك المعلومات ، واستخلاص استنتاجات حول فائدة المادة المحددة. يمكنك إرسال معلومات عن النماذج الخاصة أو أوراق المعلومات أو البطاقات. تحتوي على وصف ببليوغرافي وتعليق توضيحي للخلفية وما إلى ذلك. تشكل البطاقات المتراكمة فهرس بطاقة مواضيعي شخصي لمستخدم IBI.

يختلف الإعلام عن الشهادة في أنه يتم إجراؤه بشكل منهجي وفقًا لاستفسارات طويلة الأجل.
استبيان المشترك للمعلومات الببليوغرافية الفردية:
1. الاسم الكامل
2. سنة الميلاد
3. التعليم
4. المهنة
5. التخصص
6. مكان العمل ، الوظيفة
7. العنوان ، الهاتف (المنزل ، العمل)
8. اسم الموضوع (الموضوعات) المطلوب معلومات عنه
9. الغرض من الإعلام (العمل ، الدراسة ، الفائدة)
10 مصادر للمعلومات يتم عرضها بشكل مستقل
11. أنواع المواد المدرجة في المعلومات (كتب ، مقالات فردية ، إلخ.)
12. تكرار المعلومات (ربع سنوية ، شهرية ، عند توفر الوثائق).

كل ما سبق ينطبق على المشتركين المعلومات الجماعية.
إيلاء اهتمام خاص لملء البطاقات في "فهرس البطاقات للمعلومات الفردية والجماعية".
عينة. الجانب الامامي

الجانب السلبي
02/18/2009 - قائمة المعلومات "إضافات جديدة للمكتبة" 2009 رقم 2
06/12/2009 - القائمة الإعلامية للدوريات "قوانين الإنسان" - 8 مقالات ، مأخوذة 4
06/29/2009 - مراجعة "القوانين التي تحمينا" ، والمكونة من 9 وثائق ، وأخذت 5 وثائق
كمية المعلومات- كم مرة تم إبلاغ المشترك. يمكن أن يكون شكل الإعلام مختلفًا - الإخطار ، قائمة المعلومات ، نشرة المقتنيات الجديدة في ... المكتبة ، وجهات النظر المفتوحة ، معارض الكتب ، المراجعة ، الاتصال الشفوي ، إلخ.
تمت المشاهدة - كم عدد الكتب (المقالات) التي تم تضمينها في المعلومات.
مأخوذة - كم عدد الكتب (مقالات من مجلة أو جريدة) التي أخذها القارئ. يجب تأكيد هذا الرقم من خلال إدخالات في نموذج القارئ.

كيف تحسب بشكل صحيح أعمال الاتصال الخاصة بك؟
نشرة الوافدين الجدد- تضم 50 عنوانًا ، منها 10 كتب في قسم "الدولة والقانون" ، لكن 3 منها فقط تتوافق مع موضوع "التشريع المتعلق بالحماية الاجتماعية". تعرف المشترك على النشرة وطلب كتابا جديدا في الفقه. يجب أن يكون الإدخال في البطاقة على النحو التالي: كمية المعلومات - 1 ؛ ينظر - 3 ؛ مأخوذة - 1.
على الرغم من أن الكتاب تم اختياره بمساعدة النشرة ، إلا أنه لا يتوافق مع موضوع المعلومات.
قائمة المعلومات- لا يؤخذ رقم مجلة أو صحيفة كوحدة معلومات ، ولكن مقال أو عنوان. على سبيل المثال: تتضمن القائمة كتابين ، 5 مقالات من مجلة واحدة ، مقالتان من صحيفتين - 9 عناوين. حصل المشترك على مجلة واحدة ، وكتاب واحد ، وصحيفة واحدة من القائمة. في هذه الحالة ، سيكون السجل الموجود على الجانب الأمامي للبطاقة كما يلي: كمية المعلومات - 1 ؛ ينظر - 9 ؛ مأخوذة - 7.
على ظهر البطاقة ، يجب عليك كتابة تاريخ المعلومات والاسم (أو الرقم) قائمة المعلومات... يجب أن تنعكس جميع المعلومات حول مصادر المعلومات للمشتركين على ظهر البطاقة وبمزيد من التفاصيل (مع قائمة مفصلةالأدب) في دفتر ملاحظات أو مجلد منفصل بحيث يمكنك التحقق منه بسهولة.

أكثر أشكال IBI فعالية هي IRI و DOR. ولكن ليست كل المكتبات قادرة على توفير العمل بالمستوى المناسب ، حيث أن المتطلبات الرئيسية هي: تنفيذ inf. في الوضع الآلي ، أقصى قدر من اكتمال المعلومات التي يتم توصيلها إلى المشترك ، وكشف موجز عن محتوى المادة ، ووجود ردود فعل دائمة من المشترك.

مديرو المعلومات المتمايزون - مراحل مختلفةالمعلومات المعدة خصيصًا ، على وجه الخصوص ، المعلومات الببليوغرافية الإلكترونية ، المعدة لحل مشاكل الإدارة الاجتماعية

النشر الانتقائي للمعلومات - التوفير المنتظم للمعلومات حول الإيصالات الحالية للمستندات وفقًا للطلبات الدائمة مع ملاحظات إلزامية ، يليها إصدار المستندات والنسخ والمعلومات الوقائعية بناءً على طلب المستهلك.

مثل الأنشطة الأخرى للمكتبات ، يتم التخطيط للعمل على ذكاء الأعمال في الخطط السنوية والحالية للخدمة الببليوغرافية ، يتم أخذها في الاعتبار وتحليلها. لتحسين العمل ، يوصى بوجود جهاز مرجعي في المكتبة ، والذي قد يتضمن فهرس بطاقة المشترك وفهرس بطاقة موحد أو قاعدة بيانات خدمة (جهاز. وصيانة بواسطة ببليوغرافي).

فهرس بطاقة المشتركيتكون من أقسام:

• في أبجدية الألقاب - مشتركو IBI
• المشتركون في المجموعة BI (في الأبجدية لأسماء المؤسسات والمنظمات ، وفي الداخل - في أبجدية أسماء المشتركين)
• موضوعات IBI (أبجديًا)
• مواضيع المجموعة BI (أبجديًا)

يعكس فهرس بطاقة الملخص بيانات المشتركين والموضوعات ذات الاستفسارات المستمرة ، والتي يتم بموجبها إنتاج المعلومات المرجعية لجميع المشتركين. يسمح ببليوغرافيا. خدمة لمراقبة وتنسيق العمل مع المنظمات والمؤسسات الأخرى ، لإجراء ذلك بشكل أكثر فعالية.

الأقسام:

• المشتركون (مع تخصيص المشتركين للمعلومات الفردية والجماعية والجماعية)
• الموضوعات (أبجديًا حسب موضوعات الاستعلامات المستمرة)

يتم المحاسبة عن العمل بشكل خاص. مفكرة أو مجلة مقبولة في الحفرة. استمارة المكتبة.

وحدة المحاسبة للطلبات الدائمة هي الطلب نفسه ، الموضوع.

وحدة uch. إرسال إخطارات إشارة إلى المشتركين - الإخطارات. حوالي مصدر واحد للمعلومات.

وحدة uch. للكتلة BI - حدث - معرض ، مراجعة ، DI ، DS. تتم المحاسبة من خلال عدد الأحداث المسجلة في يوميات المكتبة. تم وضع علامة على الرقم هناك أيضًا. الوثائق الصادرة ، عدد المشاركين. يتم أخذ الحدث الذي يتضمن الاستخدام المتزامن لعدة أشكال من المعلومات في الاعتبار على أنه 1. يجب تحليل جميع الأعمال المنجزة.

المؤلفات.

1. زينوفييف ، ملحوظة: أساسيات الببليوغرافيا الحديثة: كتاب مدرسي. البدل / ملحوظة: زينوفييف. - م: Libereya-Bibinform ، 2007. - 104 ص.
2. كوجوتكوف ، د.يا.النشاط الببليوغرافي للمكتبة: التنظيم ، الإدارة ، التكنولوجيا: كتاب مدرسي / د.يا كوجوتكوف. - SPb. : مهنة ، 2003. - 304 ص.
3. مورجنسترن ، آي جي الببليوغرافيا العامة: كتاب مدرسي. البدل / I.G Morgenstern. - SPb. : مهنة ، 2005. - 208 ص.
4. كتيب الببليوغراف / العلمي. إد. أ.ن.فانييف ، ف.أ.مينيكينا. - SPb. : المهنة 2005. - 529 ص.

تعطى الأولوية لتحديد جدا مبدأ اساسيوخصائص الأنواع والأساليب والأشكال والوسائل الرئيسية للخدمات الببليوغرافية.

14.1. المفاهيم والأنواع الأساسية للخدمة الببليوغرافية

على الرغم من وجود GOSTs ، لا يوجد تعريف مقبول بشكل عام لهذه العملية الأكثر أهمية للنشاط الببليوغرافي. على سبيل المثال ، يعرّف GOST 7.0-84 الخدمات الببليوغرافية على أنها عملية جلب المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين. في رأينا ، مثل هذا الفهم لا يعكس جوهر هذه العملية الببليوغرافية الأكثر أهمية. في الأدبيات ، يمكنك العثور على وجهات نظر أخرى حول هذه الدرجة ، وبطبيعة الحال ، التعيينات الأخرى. لن نتخلى عن مصطلح "الخدمة الببليوغرافية" المعتمد رسميًا ورسميًا ، لكننا سنقدم تفسيرنا لتعريفه. يجب أن يكون قريبًا من تعريف الببليوغرافيا نفسها ، الواردة في نفس GOST 7.0-84. بعبارة أخرى ، لا يتعلق الأمر فقط "بجلب المعلومات الببليوغرافية للمستهلكين" ، بل جلبها بدقة لتلبية احتياجات المعلومات. وبالتالي ، فإن المعلومات الببليوغرافية ليست غاية في حد ذاتها ، ولكنها مجرد وسيلة للإشباع الهادف للحاجة إلى أي معلومات ضرورية.

في الأدبيات المتخصصة ، يمكنك العثور على مصطلحات حيث يتم استبدال كلمة "إحضار" بكلمة "تقديم". ربما في هذا الاتجاه نحتاج إلى التفكير في تحسين مصطلح "الخدمة الببليوغرافية". علاوة على ذلك ، في GOST 7.0-84 نفسه ، عند تحديد أحد أنواع الخدمات الببليوغرافية - المعلومات الببليوغرافية - يقال عن "توفير المعلومات الببليوغرافية".

هناك مشكلة اصطلاحية أخرى. الحقيقة هي أن الاحتياجات من المعلومات ، بما في ذلك الاحتياجات الببليوغرافية ، يتم الكشف عنها في شكل طلب معلومات ، أي نص يعبر بلغة طبيعية عن الحاجة إلى معلومات معينة. صحيح ، في GOST 7.0-84 يتم تعريف الطلب الببليوغرافي على أنه "مطلب للمعلومات الببليوغرافية المستلمة من المستهلك إلى منظمة تقدم خدمات ببليوغرافية." ولكن على أي حال ، فإن الطلب لا يعبر دائمًا بدقة عن الحاجة إلى المعلومات ، في أغلب الأحيان ، بسبب وجود السمات اللغوية والمنطقية الفردية للعرض التقديمي ، والغموض المصطلحي ، وما إلى ذلك. هذا مرتبط بمقدمة في الاستدلال الببليوغرافي (نظرية استرجاع المعلومات) لمفهوم مثل معيار المراسلات الدلالية في عملية "الطلب - الاستجابة" (الوضع). وفقًا لهذا المعيار ، يتم التمييز بين نوعين مختلفين من المراسلات: إذا كان المحتوى الدلالي الرئيسي للإجابة يتوافق مع الطلب ، فإننا نتحدث عن الصلة ، والإجابة ذات الصلة ؛ في حالة المراسلات بين الاحتياجات من المعلومات - الملاءمة ، الاستجابة ذات الصلة.

كما ترى ، فإن مفاهيم الصلة بالموضوع ومدى الصلة بالخدمة الببليوغرافية ليست متكافئة ، فهي تتقاطع ، ولكنها لا تتطابق مع بعضها البعض. نظرًا لذاتية عملية "الطلب - الاستجابة" ، من الضروري إضفاء الطابع الرسمي عليها. على وجه الخصوص ، على أساس اللغات الاصطناعية الموجودة حاليًا (IPL) ، يتم إنشاء نوع من البديل الرسمي للاستعلام ، كما كان ، صورة بحث عن استعلام (POP). لتشكيلها ، يتم استخدام عناوين وجداول محتويات (محتويات) الوثائق والفهارس وعناوين الموضوعات الخاصة بالتصنيفات الببليوغرافية الحالية (UDC ، LBC ، إلخ) ، الكلمات الدالة(واصفات) مأخوذة من قاموس المرادفات المقابل ومُستكمَلة بمرادفات ومصطلحات محددة وترابطية من قواميس أخرى ، ولكنها في جميع الحالات مرتبطة بنص طلب معلومات المستهلك. في بعض الأحيان يصبح من الضروري الاتصال بالمستهلك نفسه لطلب توضيح طلبه وإعطاء قائمة بالمرادفات والمصطلحات الترابطية والصيغ الأخرى للطلب. كل هذا سيساهم في تحقيق المراسلات الدلالية الدقيقة والكاملة "طلب - استجابة" ، أي الحصول ليس فقط على إجابة ذات صلة ، ولكن أيضًا إجابة ذات صلة.

من المهم بالنسبة لنا أن نلاحظ أن طبيعة الطلب بالتحديد - دائمة (طويلة الأجل) أو لمرة واحدة - هذا هو المعيار الرئيسي للتمييز بين نوعين رئيسيين من الخدمات الببليوغرافية: المعلومات الببليوغرافية والخدمات المرجعية والببليوغرافية. تُستخدم معايير نمطية أخرى لتنظيم الأنواع الحالية والمحتملة للخدمات الببليوغرافية. لذلك ، وفقًا للأساس الزمني ، يتم تمييز الخدمات الببليوغرافية الحالية والأثرية ، وفقًا للمحتوى - الببليوغرافي والوثائقي والوقائعي ، وفقًا لعدد المستهلكين - فرديًا وجماعيًا (مجموعة ، كتلة ، إلخ) ، وفقًا للوظيفة. - توصية ، إلخ. لقد فتحت تقنيات المعلومات الحديثة فرصًا جديدة للخدمات الببليوغرافية ، والتي ترتبط بالاتجاه ، من ناحية ، إلى تعميمها ، ومن ناحية أخرى ، إلى التنوع المتزايد للطلبات نفسها ، وأشكال ووسائل تنفيذها. في GOST 7.0-84 الحالي ، تم تحديد نوعين من الخدمات الببليوغرافية - المعلومات المرجعية والببليوغرافية والببليوغرافية. سنقتصر عرضنا عليهم.

14.2. المراجع والخدمات الببليوغرافية

وفقًا لـ GOST 7.0-84 ، يتم تعريفها على أنها "خدمة ببليوغرافية وفقًا لطلبات مستهلكي المعلومات لمرة واحدة". يمكن أن تكون مثل هذه الطلبات ذات طبيعة مختلفة تمامًا: من المعلومات ذات الطبيعة الواقعية والموضوعية ، ووجود وموقع المستندات المطلوبة ، وانتهاءًا بتوفير المستند نفسه أو نسخته. الشكل الأكثر انتشارًا للرد على الطلب هو المرجع الببليوغرافي. ومن هنا جاء اسم النوع المدروس للخدمة الببليوغرافية.

حالة خاصة من الخدمات المرجعية والببليوغرافية (BSS) هي "الاستشارة الببليوغرافية" ، عندما يتم ، استجابة لطلب واحد ، تقديم المشورة بشأن الاستخدام المستقل لطرق ووسائل البحث الببليوغرافي. في ممارسة المكتبات الكبيرة وهيئات العلوم والتكنولوجيا والابتكار ، تم تطوير شكل نمطي للمعلومات الصادرة بشأن الاستشارات ، على سبيل المثال: "يمكن العثور على المواد التي تحتاجها في ... قسم الفهرس (فهرس البطاقة) أو في ... الكتيبات الببليوغرافية حيث يستحسن البحث عن المعلومات التي تهمك على النحو التالي ... ".

عادة ما يتم تقديم الاستشارات الببليوغرافية للأنواع التالية من الطلبات: أ) طلب مكتوب جاء من مكتبة أخرى ، حيث تتوفر جميع المصادر الببليوغرافية اللازمة للبحث الناجح لهذا الطلب ؛ ب) يتم تقديم الطلب من أجل الحصول على معلومات للعمل على أطروحة أو دبلوم أو الدورات الدراسية؛ ج) يوجد مصدر ببليوغرافي محدد حول موضوع الطلب ولا يسبب أي صعوبات خاصة عند استخدامه من قبل المستهلك ؛ د) يتعلق الطلب بنوع فكري من الترفيه (حل الكلمات المتقاطعة والاختبارات والمشاركة في المسابقات وما إلى ذلك) ؛ ه) المراجعة المستمرة للعديد من إصدارات منشور ببليوغرافي حالي معين على مدى فترة زمنية طويلة مطلوب.

من المهم ملاحظة أنه يمكن تقديم المشورة الببليوغرافية بدلاً من المرجع الببليوغرافي لجميع أنواع الاستفسار. يُعتقد أن هذا مفيد للمستخدم ، حيث أنه يصبح مشاركًا مباشرًا في البحث الببليوغرافي ، وهو نشط للغاية ويكتسب خبرة في العمل الببليوغرافي.

تم تطوير مجموعة معينة من أنواع المعلومات الببليوغرافية الأكثر استخدامًا: التوضيح والموضوعي والعنوان والوقائع. على وجه الخصوص ، يحدد المرجع الببليوغرافي (UBS) و (أو) يوضح عناصر الوصف الببليوغرافي المفقودة أو المشوهة في الطلب. يسمي PN Berkov في كتابه "الاستدلال الببليوغرافي" مثل هذا العمل الببليوغرافي "البحث عن الحلقة المفقودة". مثل هذه الاستعلامات هي من بين أكثر الاستعلامات تعقيدًا واستهلاكًا للوقت. يتم توفير خوارزمية البحث للتنقيح في الكتاب المدرسي "العمل الببليوغرافي في المكتبة".

ينبغي النظر و أخطاء نموذجيةفي توضيح استفسارات المستهلكين. وأهمها ما يلي: أ) تحريف لقب صاحب البلاغ (استبدال حرف بآخر ، مشابه في الخطوط العريضة أو مشابه في الصوت ، تشويه الأحرف الأولى ، اختلاط اسم لقب المرأة مع لقب الرجل ، إلخ) ؛ ب) الاختصارات والعناوين غير الدقيقة للكتب والدوريات. ج) تمثيل المترجم والمترجم والمحرر والرسام كمؤلف للكتاب ؛ د) سنة النشر ، يُشار إلى الناشر بشكل غير صحيح ؛ هـ) تم اتخاذ عمل التأليف لعمل جماعي والعكس صحيح ؛ و) تقديم عنوان مقال أو قسم أو فصل من كتاب أو عنوان خاص لمجلد أو إصدار منشور متعدد الأجزاء كعنوان لعمل أو منشور مستقل ؛ ز) غياب اسم الجماعة في الطبعات المستمرة ومواد الندوات والمؤتمرات وما إلى ذلك ؛ ح) ترجمة غير دقيقة إلى اللغة الروسية لعنوان منشور أجنبي.

تحتوي المعلومات الببليوغرافية الموضوعية على معلومات ببليوغرافية حول موضوع معين (GOST 7.0-84). دعا PN Berkov مثل هذا العمل الببليوغرافي "اختيار الأدب حول هذه المسألة". وفقًا للبيانات المتاحة ، تحتل هذه المراجع مكانة رائدة في SBO ، حيث تمثل 50-80 ٪ من جميع المراجع الببليوغرافية الصادرة عن المكتبات للعام [العمل الببليوغرافي في المكتبة. ص 170]. يصف هذا الكتاب المدرسي بالتفصيل منهجية إجراء الاستفسارات الموضوعية ، والتي تشمل المراحل التالية: تلقي الطلب ؛ دراسة موضوع الطلب وتحديد الدائرة وتسلسل مصادر المشاهدة ؛ البحث الببليوغرافي والاختيار وتجميع المواد وتصميم المعلومات الموضوعية.

من الأهمية بمكان هنا تصنيف المراجع الموضوعية وفقًا لدرجة تعقيد التنفيذ أو تعقيده. وترد مؤشرات فئات التعقيد في الجدول. 19. هناك ثلاث فئات من التعقيد ، اعتمادا على العنوان الهدف من الشهادة ؛ نطاق وطبيعة مصادر البحث الببليوغرافي المستخدم ؛ مبدأ تحديد واختيار الأدب ؛ طرق التجميع الببليوغرافي. حجم المعلومات الببليوغرافية الصادرة ؛ أشكال مرجعية (شفهية أو كتابية).

تحدد المعلومات الببليوغرافية الخاصة بالعنوان وجود و (أو) مكان المستند المطلوب في مجموعة معينة (GOST 7.0-84). الشرط الأول لتنفيذه هو وصف ببليوغرافي دقيق وكامل بالقدر اللازم. بطبيعة الحال ، إذا لم يكن هناك أي شيء ، فسيتم إجراء بحث دقيق أولاً. الشرط الثاني هو تحديد المجموعة المناسبة للمكتبة وجهاز STI ، باستخدام الفهارس الموجودة وفهارس البطاقات مباشرة أو منشوراتها. بدون المستند المطلوبفي هذا الصندوق ، يتعين على المرء الرجوع إلى الفهارس الموحدة (على سبيل المثال ، كتالوج التاريخ المحلي الموحد ، والفهرس الموحد للكتب باللغات الأجنبية ، والفهرس الموحد للدوريات التي تتلقاها المكتبات وهيئات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات) ، والحوليات والكتب السنوية الخاصة بـ RCP ، ماجستير في إدارة الأعمال ، إلخ. في النهاية ، يجب أن يتلقى المستهلك وصفًا كاملاً ودقيقًا للمستند المطلوب ، موضحًا موقعه في مكتبات الدولة.

لا يتضمن GOST 7.0-84 مفهومًا مثل "المعلومات الببليوغرافية الواقعية" ، على ما يبدو على أساس أن علم الحقائق ليس من المفترض أن يكون مسألة ببليوغرافيا. المرجع الواقعي هو استجابة لجوهر الطلب: رسالة التاريخ الدقيق ، والأرقام ، والاقتباسات ، وبيان المفهوم ، وتعريف المصطلح ، وما إلى ذلك. وفقًا لذلك ، يتضمن البحث الواقعي تحديد الحقائق نفسها ، والبيانات ، وليس المعلومات حول المستندات التي تحتوي على هذه الحقائق. لذلك كتب NN Shcherba في الكتاب المدرسي "العمل الببليوغرافي في المكتبة" ، ونص على الفور: "لذلك ، هذا البحث ليس ببليوغرافيًا ، ولكنه يشير تقليديًا في المكتبات إلى المراجع والخدمات الببليوغرافية" (تم إضافة التأكيد. - А.А.Г .). نحن نلتزم بوجهة نظر مختلفة: تحقيق المعلومات الواقعية هو مسؤولية مباشرة لمؤلف الببليوغراف. بالطبع ، تتطلب منه سعة الاطلاع ، والتدريب المهني الجيد ، ومعرفة مجموعة المصادر الببليوغرافية اللازمة للبحث الواقعي. علاوة على ذلك ، بدون المعلومات الببليوغرافية حول الوثائق ، يصبح الوصول إليها غير ممكن ، وبدون الوثائق يستحيل العثور على الحقائق ذات الصلة.

لإجراء استفسارات واقعية ، يتم استخدام الموسوعات والقواميس والكتب المرجعية وملفات البطاقات الواقعية (الاقتباسات والتواريخ المهمة والخصائص والمعلمات وما إلى ذلك). لكن هناك دائمًا استفسارات حول حقائق الحياة اليوم ، والتي لم تنعكس بعد في المنشورات المرجعية. لذلك ، يضطر الببليوغرافي للإشارة مباشرة إلى الأدبيات الحالية. هنا يمكن مساعدته من خلال الاتصال بالمتخصصين. أخيرًا ، من المستحسن أن يكون المرجع الببليوغرافي الواقعي مصحوبًا بالقائمة الببليوغرافية الضرورية ، والتي ستسمح للمستهلك بالاقتناع بمصداقية المعلومات المقدمة ، وكذلك الرجوع إلى المصادر الأولية بنفسه.

تشكل الاستفسارات الواقعية جزءًا مهمًا من جميع الاستفسارات ، خاصةً للمكتبات وهيئات المعلومات العلمية والتقنية. في هذا الصدد ، يتم فتح فرص جديدة فيما يتعلق بإنشاء AIS لأغراض مختلفة. بمعنى آخر ، تكتسب SBO بكل تنوعها الفرصة لاستخدام ، بالإضافة إلى الأشكال الشفوية والمكتوبة (المطبوعة) التقليدية لإصدار المعلومات (مباشرة على شاشة الكمبيوتر ، في شكل أقراص مرنة ، أقراص ضوئية ، إلخ.) .

14.3. المعلومات الببليوغرافية

وفقًا لـ GOST 7.0-84 ، يتم تعريف المعلومات الببليوغرافية (BI) على أنها "توفير منتظم للمعلومات الببليوغرافية وفقًا للطلبات طويلة الأجل و (أو) بدون طلبات." في الأدبيات الببليوغرافية ، يمكنك أيضًا العثور على مصطلح آخر - "المعلومات والخدمات الببليوغرافية" [ببليوغرافيا: دورة عامة. 1981. س 447-462]. كلا المصطلحين مؤسف. فقط المعيار نفسه يساعد ، ليس لمرة واحدة ، ولكن طلب طويل الأجل أو دائم. ميزة أخرى من BI مرتبطة بشخصية المستهلك نفسه. في GOST 7.0-84 ، تم تحديد ثلاثة أنواع من ذكاء الأعمال ، اعتمادًا على فئة المستهلك. يتم تنفيذ ذكاء الأعمال الفردي مع مراعاة احتياجات المعلومات الفردية ، أي طلب مستمر من مستهلك فردي. Group BI - بناءً على طلب مجموعة من المستهلكين ، تم تحديدهم على أساس محدد ، والذين لديهم احتياجات معلومات متشابهة في المحتوى. يركز Mass BI على مجموعة واسعة من مستهلكي المعلومات.

في الأدب التربوي [انظر على سبيل المثال: ببليوغرافيا: دورة عامة. 1981S 447-473 ؛ عمل ببليوغرافي في المكتبة. S. 134-165] يتم دمج هذه الأنواع الثلاثة من ذكاء الأعمال في نوعين: غير متمايزة (كتلة) ومتباينة (فرد وجماعة). بالنظر إلى التفاصيل ، سننظر فيها بشكل منفصل.

أحد أكثر أشكال المعلومات الجماعية شيوعًا هو نشر نشرات المعلومات ، حيث يتم ترتيب المعلومات حول المنشورات التي تتلقاها المكتبة (جهاز NTI) بترتيب معين (غالبًا بشكل منهجي). الشيء الرئيسي هو أن هذه النشرات تضمن كفاءة الخدمة وتقليل الفاصل الزمني للمعلومات (الوقت من استلام المنشورات في المكتبة حتى انعكاسها في العدد التالي من النشرة). الأفضل هو النشر الشهري للنشرات بفاصل زمني للمعلومات لا يتجاوز شهرًا ونصف الشهر.

ومع ذلك ، لا تتاح الفرصة لجميع المكتبات وهيئات العلوم والتكنولوجيا والابتكار لنشر مثل هذه النشرات. لذلك ، يتم ترحيل القوائم المقابلة للمقتنيات الجديدة إلى الجدول لإصدار الأدبيات. أو يقومون باستبدال القوائم بخزانة ملفات ، ووضعها على جدول الإصدار أو بجوار الكتالوجات. هناك طريقة أخرى للخروج من هذا الوضع وهي استخدام وسائل الإعلام: الدوريات المحلية والبث الإذاعي والتلفزيوني. الشيء الرئيسي هو أن هذا يجب أن يكون دائمًا ، باستخدام العناوين المعروفة للمستهلك مثل "Bookshelf" ، "New Books" ، "Scientist Who Knows Everything" (حول المجلات المجردة).

أحد الأشكال الفعالة للتعرف على المقتنيات الجديدة هو عقد "أيام المعلومات" و "أيام المتخصصين" والمعارض وجهات النظر. يعتمد انتظام "يوم المعلومات" على حجم الإيصالات الجديدة. لذلك ، يتم إنشاؤه مسبقًا في أي يوم في الأسبوع ، 2-3 مرات في الشهر ، مرة واحدة في الشهر. يتم تنظيم "يوم التخصص" لفئات معينة من المستهلكين - الاقتصاديين والمدرسين والمهندسين ، إلخ. يتم تنظيم المعارض ليس فقط لإظهار الوافدين الجدد ، ولكن أيضًا لأثر رجعي معين. من المهم أن تكون هذه الأنشطة مصحوبة بمشاورات ومراجعات شفوية وما إلى ذلك.

يجب على المرء أيضًا أن يأخذ في الاعتبار الدور الذي يلعبه نشر الببليوغرافيا الحالية في BI الشامل: سجلات وسنوات RCP ، ونشر المعلومات الببليوغرافية ، والمعلومات الصريحة ، والمعلومات المجردة (خاصة RJ) لهيئات SSSTI ، إلخ. علاوة على ذلك ، هناك اشتراك في هذه المنشورات ، ويمكن للمستهلك ، إذا رغب ، طلب نسخة كاملة من النص ، وترجمة الوثيقة التي تهمه.

يتمثل جوهر ذكاء الأعمال المتمايز في تزويد المتخصصين بالقدرة على مراقبة الأدبيات الناشئة حديثًا باستمرار تكلفة قليلةالوقت ، وتزويدهم بالمعلومات حول جميع مصادر المعلومات الضرورية مع درجة الاكتمال المطلوبة. إن اللحظة الحاسمة لمثل هذا الذكاء الاصطناعي هي إنشاء مجموعة من المتخصصين المخدومين ، وتحديد احتياجاتهم من المعلومات ، مع الأخذ في الاعتبار ليس فقط السمات الموضوعية لمصالحهم ، ولكن أيضًا الوضع الرسمي والوظيفي والإنتاج العلمي والنشاط الإعلامي ، ومراحل البحث العلمي وخصوصيات الإنتاج ، والتدريب التربوي ، الفردي - الخصائص النفسية ، إلخ.

عادة ، يتم صياغة طلب المعلومات من قبل المستهلك نفسه ، وملء استبيان مصمم خصيصًا. أكدت ممارسات العديد من المكتبات وخدمات NTI ملاءمة الاحتفاظ بفهارس بطاقات خاصين. الأول - فهرس البطاقة الأبجدي للمشتركين - يحتوي على معلومات حول كل منهم (مكان العمل ، الوظيفة ، إلخ) وأسماء الموضوع أو الموضوعات المعلن عنها. إنه مصمم لتتبع المشتركين والإخطارات حول الأدبيات المرسلة إليهم. الثاني - فهرس طلبات بطاقة الموضوع الأبجدي - يتكون من بطاقات بأسماء الموضوعات وقائمة الأشخاص الذين هذا الموضوعمهتم. بمساعدتها ، يقومون بجمع المؤلفات حول كل موضوع وتحديد المشتركين الذين يحتاجون إلى إرسال إشعار.

تختلف طرق الإعلام حسب الظروف والإمكانيات المحددة. عادة ما يتم إرسال الرسائل المكتوبة على نماذج خاصة ، يتم استخدام الهاتف. تُستخدم أيضًا خزانات ملفات خاصة ، خزانات بها خلايا لكل مستهلك فردي أو جماعي. في هذه الحالة ، من المهم إجراء زيارة منتظمة للمشترك إلى المكتبة ذات الصلة أو هيئة NTI. يتعرف المشترك على المعلومات المتراكمة ويتقدم بطلب للحصول على المستندات التي تهمه ، ويمكنه توضيح طلبه.

الشكل الأكثر تقدمًا من ذكاء الأعمال المتمايز هو نظام نشر المعلومات الانتقائي (ISI). تتمثل الخاصية الرئيسية لها في وجود استفسارات وتعليقات المستهلكين المستمرة بين المستهلكين والخدمة الببليوغرافية. حاليًا ، يتم تشغيل كل من أنظمة IRI اليدوية والآلية. تخدم الأنظمة اليدوية عددًا صغيرًا من المشتركين (30-50) على أساس أداة تقييم تم تطويرها خصيصًا (قائمة الموضوعات) ، بشكل إجمالي ، تغطي مجالًا ضيقًا معينًا من المعرفة. يشير المستهلكون فيه إلى تلك العناوين التي تتوافق مع احتياجاتهم من المعلومات المهنية. عادة ، يتم تعيين رمز رقمي شرطي لكل عنوان موضوع ، والذي يقوم بفهرسة كل من الاستعلامات والمستندات التي تم إدخالها في النظام. هذا يجعل من السهل تحديد عدد البطاقات المطلوب لتوزيعها على المشتركين.

يتم استخدام نفس المبدأ كأساس أنظمة مؤتمتة IRI. يكمن الاختلاف في حقيقة أن الاستعلامات التي تمت صياغتها بلغة طبيعية يتم ترجمتها إلى IPL للنظام المحدد (في معظم الحالات ، واصف) وإدخالها في ذاكرة الجهاز ، مما يشكل مجموعة من صور البحث عن الاستعلام (ROS). يتم أيضًا فهرسة الأوصاف الببليوغرافية للوثائق التي تم إدخالها في النظام على نفس IPL وتشكل مجموعة من صور استرجاع المستندات (PID). تقارن الآلة بين POZ و POD ، وإذا كانت متطابقة ، تطبع على جهاز الإخراج معلومات ببليوغرافية بلغة طبيعية في شكل قائمة من الوثائق تشير إلى المشتركين الذين يجب إرسالها إليهم.

يخدم نظام IRI المشتركين الفرديين والجماعيين. ولكن يُعتقد أن خدمة المشتركين الفرديين هي المهمة الرئيسية لنظام IRI ، لأنه في هذه الحالة فقط يمكن أن تظهر جميع مزايا هذه الأنظمة. لضمان اكتمال ودقة BI ، يتم إرسال بطاقات الإشارة مع قوائم ببليوغرافية مشروحة أو مجردة إلى المستهلكين. تُستخدم نسخ من هذه البطاقات لاستكمال خزانات الملفات اللازمة للاختيار اللاحق للمصادر الأولية التي يطلبها المشتركون وللاستخدام في أنواع أخرى من ذكاء الأعمال (على سبيل المثال ، بأثر رجعي). جنبًا إلى جنب مع بطاقات الإشارة ، كجزء لا يتجزأ منها ، يتم إرسال قسيمة التعليقات إلى المشتركين لتقييم المعلومات التي يتلقونها. في كل نظام IRI ، يتم تطوير هذه التقييمات مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات أدائها ، وكذلك خصوصيات تلك المنظمات التي يتم فيها تنفيذ هذه الأنظمة.

في جدا نظرة عامةهذه التقديرات مرتبة على النحو التالي (يُقترح وضع دائرة حول الرقم المطلوب):

5 - قيمة ، سوف تستخدم في العمل ، تنفذ ؛

4 - الفائدة ؛

3 - معروف سابقًا من مصادر أخرى ؛

2 - غير ذي فائدة ؛

1 - لا يتطابق مع موضوع الطلب ؛

0- نسخة من المصدر الأصلي ، مطلوب الترجمة.

بعد وضع علامة على أحد التقييمات ، يقوم المشترك بإرجاع قسيمة الملاحظات إلى الخدمة الببليوغرافية ، حيث تصبح الأساس لتحديد مؤشر دقة (ملاءمة) ذكاء الأعمال ، وتحديد الحاجة إلى تعديل خطط تحصيل الأموال ، وتوضيح الطلب المستمر ، وما إلى ذلك. لا تعني كفاءة استخدام نظام IRI أنه لا ينبغي إشراك جميع أشكال ذكاء الأعمال الأخرى. من المهم استخدام كل أنواع الخدمات الببليوغرافية الممكنة بالطريقة المثلى.

الصيانة الببليوغرافية هي المرحلة الأخيرة في العملية الببليوغرافية. تبدأ الآن دورة جديدة ، حيث تعمل الببليوغرافيا ، ممثلة بخدماتها ، بمثابة تغذية مرتدة لإنتاج معلومات ببليوغرافية جديدة من أجل تلبية احتياجات المعلومات الناشئة.

استنتاج

مرت الببليوغرافيا الروسية في تشكيلها وتطورها عبر عدة قرون. وهي تتميز بتجارب وإنجازات مختلفة ، بعضها لم يفقد أهميته العلمية والعملية حتى يومنا هذا. وتشمل هذه "تجربة الببليوغرافيا الروسية" بقلم VS Sopikov ، و "أدب الببليوغرافيا الروسية" بقلم GN Gennadi ، و "قاموس السيرة الذاتية النقدية" لـ SA Vengerov ، و "بين الكتب" لـ NA Rubakin ، إلخ. بحلول بداية القرن العشرين قرن. في روسيا ، تم تشكيل نظام ببليوغرافيا متشعب إلى حد ما ، حيث لعبت أكاديمية العلوم والجامعات والجمعيات العلمية دورًا خاصًا إلى جانب مؤسسات الدولة. وقد ساهمت أيضًا الجمعية الببليوغرافية الروسية المنشأة خصيصًا في جامعة موسكو والجمعية الببليولوجية الروسية في سانت بطرسبرغ. من خلال جهود عدة أجيال من الببليوغرافيين الروس ما قبل الثورة ، تم تطوير أسس علم النشاط الببليوغرافي - الآن ببليوغرافيا. في هذا الصدد ، تجدر الإشارة بشكل خاص إلى أعمال V.G. Anastasevich و VS Sopikov و N.M. Lisovsky و A.M. Lovyagin و N. علاوة على ذلك ، فقد ساهم من نواح كثيرة في تنميتها الفعالة.

لسوء الحظ ، خلال سنوات الستالينية ، فقد الكثير من الخبرة المتراكمة ولم تحصل على مزيد من التحسن. ومع ذلك ، لا يسع المرء إلا أن يلاحظ بعض الابتكارات. أولاً وقبل كل شيء ، يتعلق هذا بـ SSSTI ، الذي تم إنشاؤه في الستينيات ، وكان الجزء الأكثر أهمية منه هو الببليوغرافيا. صحيح أن الأخيرة تمر الآن بأزمة معينة في سياق الانتقال إلى علاقات السوق. هناك بحث صعب عن حلول جديدة وأشكال واتجاهات جديدة للببليوغرافيا. على وجه الخصوص ، تستمر هذه المراكز الفيدرالية التابعة لـ SSSTI في العمل بنشاط ، مثل RCP و VINITI و INION ، مثل المكتبات الكبيرة مثل RSL و RNL و VGBIL وما إلى ذلك. في عصر المعلومات لدينا ، الحاجة إلى إتقان المعرفة الببليوغرافية والوسائل الحديثة إن إنتاج ونشر واستخدام المعلومات الببليوغرافية إلزامي ليس فقط للمتخصصين ، ولكن أيضًا لكل شخص. لذلك ، من المهم الحفاظ على ما تم تحقيقه بالفعل والمضي قدمًا.

في هذا الصدد ، هناك عدد من المشاكل التي لم يتم حلها بعد أو يصعب حلها. بادئ ذي بدء ، لا يوجد علم ببليوغرافيا مقنع ومثبت بما فيه الكفاية. على الرغم من أن استقلالها النسبي قد تحقق بالفعل في بداية القرن العشرين ، إلا أن المناهج الجديدة والجديدة لا تزال تتكاثر ، ومعظمها غير متوافقة مع بعضها البعض ، والأهم من ذلك أنها تنكر الاستمرارية التاريخية الضرورية ، والاتجاهات والأنماط القائمة بالفعل. على وجه الخصوص ، تم إنشاء تاريخ الببليوغرافيا الروسية قبل الثورة في أعمال N.V. Zdobnov و M. هذا يؤدي إلى حقيقة أن الببليوغرافيا تفتقر إلى المنهجية اللازمة لممارستها. نُشرت آخر دراسة بعنوان "منهجية العمل الببليوغرافي" لـ EI Shamurin في عام 1933. ونتيجة لذلك ، حتى مع وجود توحيد الدولة ، فإن مستوى الدعم المنهجي للنشاط الببليوغرافي منخفض جدًا.

مشكلة أخرى لم تحل هي نظام المصطلحات الببليوغرافية. نعم ، هناك GOST 7.0-99 خاص ، ولكن يبدو أن كل إصدار جديد منه (كان هناك ثلاثة منهم بالفعل) يحل هذه المشكلة من جديد. أحد الأمثلة: في الطبعة السابقة لعام 1977 ، كانت هناك محاولة لتحديد الأنواع الرئيسية للببليوغرافيا. في الإصدار الحالي ، لا يوجد مثل هذا القسم ، لكن أسماء الأدلة الببليوغرافية المقابلة احتفظت بالمصطلحات السابقة.

علاوة على ذلك ، نحن واحدة من الدول المتحضرة القليلة التي لا تزال تفتقر إلى مخزوننا الخاص من الكتب. بعبارة أخرى ، فإن تجارة الكتب في بلدنا تعمل بشكل أعمى. ومن ثم ، هناك نوع معين من الانحياز في ذخيرة الكتاب الروسية ، وغياب التقدم الضروري والهادف في التنمية. صحيح أن هناك بعض النجاحات في إنشاء ذخيرة الدوريات الروسية. هنا يتم ضمان الاستمرارية اللازمة ، على الرغم من عدم وجود مجموعة كاملة في شكل ، على سبيل المثال ، إصدار متعدد الأجزاء يعتمد على عمل N.M. ليسوفسكي. بشكل عام ، لم يتم حل مهمة أكثر صعوبة - مجموعة المنشورات في الدوريات الروسية. الآن ، في ظل ظروف تكنولوجيا المعلومات الحديثة ، يمكن أيضًا حل هذه المشكلة بشكل فعال.

شاركت روسيا بنشاط في التعاون الببليوغرافي الدولي منذ عصور ما قبل الثورة ، بدءًا من أنشطة المعهد الببليوغرافي الدولي في بروكسل. في الوقت الحاضر ، تستضيف اليونسكو معظم برامج هذا التعاون. ومن المهم أن تكثف مشاركة بلدنا فيها ، الأمر الذي سيكون له بطبيعة الحال تأثير مثمر على تطوير الببليوغرافيا الروسية. هذا مهم بشكل خاص من حيث الحوسبة الكلية المقبلة لأنشطة المعلومات. في هذا الصدد ، نحن متأخرون إلى حد ما ، لذلك يجب أن نأخذ على سبيل المثال مشاركتنا في أنظمة "الإنترنت" و "Unimark" وغيرها. الشيء الرئيسي هو أنه ، مع الأخذ في الاعتبار واقعنا الروسي ، يجب علينا إكمال إنشاء نظامنا الوطني - SSSTI. وآخر شيء: لا يوجد حتى الآن تدريب خاص لكوادر مؤلفي الببليوغرافيين الحاصلين على تعليم عالٍ. عادةً ما يتم تضمين الببليوغرافيا في مناهج التخصصات الأخرى - النشر وبيع الكتب وأمناء المكتبات وغيرها. في رأينا ، إن حوسبة عمليات المعلومات في المجتمع الحديث هي التي تتطلب متخصصين على دراية وقادرة على معالجة المعالجة المنطقية للمعلومات الوثائقية بكفاءة وفعالية ، وإعداد أدلة ببليوغرافية مناسبة ، وصيانة جميع أنواع الخدمات الببليوغرافية. حقًا: الشخص الذي يمتلك الببليوغرافيا يمتلك المعلومات ، والشخص الذي يمتلك المعلومات يمتلك العالم.

أساسيات تنظيم الأنواع الوظيفية للببليوغرافيا وطرق تجميع المساعدات الببليوغرافية ، البحث الببليوغرافي ، التنظيم والخدمة.

الفصل 14. خدمة ببليوغرافية

يتم إيلاء الاهتمام الأساسي لتعريف المفهوم الأساسي ، وخصائص الأنواع والطرق والأشكال والوسائل الرئيسية للخدمات الببليوغرافية.



14.3. المعلومات الببليوغرافية

وفقًا لـ GOST 7.0-84 ، يتم تعريف المعلومات الببليوغرافية (BI) على أنها "توفير منتظم للمعلومات الببليوغرافية وفقًا للطلبات طويلة الأجل و (أو) بدون طلبات." في الأدبيات الببليوغرافية ، يمكنك أيضًا العثور على مصطلح آخر - "المعلومات والخدمات الببليوغرافية" [ببليوغرافيا: دورة عامة. 1981. س 447-462]. كلا المصطلحين مؤسف. فقط المعيار نفسه يساعد ، ليس لمرة واحدة ، ولكن طلب طويل الأجل أو دائم. ميزة أخرى من BI مرتبطة بشخصية المستهلك نفسه. في GOST 7.0-84 ، تم تحديد ثلاثة أنواع من ذكاء الأعمال ، اعتمادًا على فئة المستهلك. يتم تنفيذ ذكاء الأعمال الفردي مع مراعاة احتياجات المعلومات الفردية ، أي طلب مستمر من مستهلك فردي. Group BI - بناءً على طلب مجموعة من المستهلكين ، تم تحديدهم على أساس محدد ، والذين لديهم احتياجات معلومات متشابهة في المحتوى. يركز Mass BI على مجموعة واسعة من مستهلكي المعلومات.

في الأدب التربوي [انظر على سبيل المثال: ببليوغرافيا: دورة عامة. 1981S 447-473 ؛ عمل ببليوغرافي في المكتبة. S. 134-165] يتم دمج هذه الأنواع الثلاثة من ذكاء الأعمال في نوعين: غير متمايزة (كتلة) ومتباينة (فرد وجماعة). بالنظر إلى التفاصيل ، سننظر فيها بشكل منفصل.

أحد أكثر أشكال المعلومات الجماعية شيوعًا هو نشر نشرات المعلومات ، حيث يتم ترتيب المعلومات حول المنشورات التي تتلقاها المكتبة (جهاز NTI) بترتيب معين (غالبًا بشكل منهجي). الشيء الرئيسي هو أن هذه النشرات تضمن كفاءة الخدمة وتقليل الفاصل الزمني للمعلومات (الوقت من استلام المنشورات في المكتبة حتى انعكاسها في العدد التالي من النشرة). الأفضل هو النشر الشهري للنشرات بفاصل زمني للمعلومات لا يتجاوز شهرًا ونصف الشهر.

ومع ذلك ، لا تتاح الفرصة لجميع المكتبات وهيئات العلوم والتكنولوجيا والابتكار لنشر مثل هذه النشرات. لذلك ، يتم ترحيل القوائم المقابلة للمقتنيات الجديدة إلى الجدول لإصدار الأدبيات. أو يقومون باستبدال القوائم بخزانة ملفات ، ووضعها على جدول الإصدار أو بجوار الكتالوجات. هناك طريقة أخرى للخروج من هذا الوضع وهي استخدام وسائل الإعلام: الدوريات المحلية والبث الإذاعي والتلفزيوني. الشيء الرئيسي هو أن هذا يجب أن يكون دائمًا ، باستخدام العناوين المعروفة للمستهلك مثل "Bookshelf" ، "New Books" ، "Scientist Who Knows Everything" (حول المجلات المجردة).

أحد الأشكال الفعالة للتعرف على المقتنيات الجديدة هو عقد "أيام المعلومات" و "أيام المتخصصين" والمعارض وجهات النظر. يعتمد انتظام "يوم المعلومات" على حجم الإيصالات الجديدة. لذلك ، يتم إنشاؤه مسبقًا في أي يوم في الأسبوع ، 2-3 مرات في الشهر ، مرة واحدة في الشهر. يتم تنظيم "يوم التخصص" لفئات معينة من المستهلكين - الاقتصاديين والمدرسين والمهندسين ، إلخ. يتم تنظيم المعارض ليس فقط لإظهار الوافدين الجدد ، ولكن أيضًا لأثر رجعي معين. من المهم أن تكون هذه الأنشطة مصحوبة بمشاورات ومراجعات شفوية وما إلى ذلك.

يجب على المرء أيضًا أن يأخذ في الاعتبار الدور الذي يلعبه نشر الببليوغرافيا الحالية في BI الشامل: سجلات وسنوات RCP ، ونشر المعلومات الببليوغرافية ، والمعلومات الصريحة ، والمعلومات المجردة (خاصة RJ) لهيئات SSSTI ، إلخ. علاوة على ذلك ، يتم الاشتراك في هذه المنشورات ، ويمكن للمستهلك ، إذا رغب في ذلك ، طلب نسخة كاملة من النص ، وترجمة المستند الذي يهمه الأمر.

يتمثل جوهر ذكاء الأعمال المتمايز في تزويد المتخصصين بالقدرة على مراقبة الأدبيات الناشئة حديثًا باستمرار بأقل قدر من إهدار الوقت ، وتزويدهم بمعلومات حول جميع مصادر المعلومات الضرورية بدرجة الاكتمال المطلوبة. إن اللحظة الحاسمة لمثل هذا الذكاء الاصطناعي هي إنشاء مجموعة من المتخصصين المخدومين ، وتحديد احتياجاتهم من المعلومات ، مع الأخذ في الاعتبار ليس فقط السمات الموضوعية لمصالحهم ، ولكن أيضًا الوضع الرسمي والوظيفي والإنتاج العلمي والنشاط الإعلامي ، ومراحل البحث العلمي وخصوصيات الإنتاج ، والتدريب التربوي ، الفردي - الخصائص النفسية ، إلخ.

عادة ، يتم صياغة طلب المعلومات من قبل المستهلك نفسه ، وملء استبيان مصمم خصيصًا. أكدت ممارسات العديد من المكتبات وخدمات NTI ملاءمة الاحتفاظ بفهارس بطاقات خاصين. الأول - فهرس البطاقة الأبجدي للمشتركين - يحتوي على معلومات حول كل منهم (مكان العمل ، الوظيفة ، إلخ) وأسماء الموضوع أو الموضوعات المعلن عنها. إنه مصمم لتتبع المشتركين والإخطارات حول الأدبيات المرسلة إليهم. الثاني - فهرس طلبات بطاقة الموضوع الأبجدي - يتكون من بطاقات بأسماء الموضوعات وقائمة بالأشخاص المهتمين بهذا الموضوع. بمساعدتها ، يقومون بجمع المؤلفات حول كل موضوع وتحديد المشتركين الذين يحتاجون إلى إرسال إشعار.

تختلف طرق الإعلام حسب الظروف والإمكانيات المحددة. عادة ما يتم إرسال الرسائل المكتوبة على نماذج خاصة ، يتم استخدام الهاتف. تُستخدم أيضًا خزانات ملفات خاصة ، خزانات بها خلايا لكل مستهلك فردي أو جماعي. في هذه الحالة ، من المهم إجراء زيارة منتظمة للمشترك إلى المكتبة ذات الصلة أو هيئة NTI. يتعرف المشترك على المعلومات المتراكمة ويتقدم بطلب للحصول على المستندات التي تهمه ، ويمكنه توضيح طلبه.

الشكل الأكثر تقدمًا من ذكاء الأعمال المتمايز هو نظام نشر المعلومات الانتقائي (ISI). تتمثل الخاصية الرئيسية لها في وجود استفسارات وتعليقات المستهلكين المستمرة بين المستهلكين والخدمة الببليوغرافية. حاليًا ، يتم تشغيل كل من أنظمة IRI اليدوية والآلية. تخدم الأنظمة اليدوية عددًا صغيرًا من المشتركين (30-50) على أساس أداة تقييم تم تطويرها خصيصًا (قائمة الموضوعات) ، بشكل إجمالي ، تغطي مجالًا ضيقًا معينًا من المعرفة. يشير المستهلكون فيه إلى تلك العناوين التي تتوافق مع احتياجاتهم من المعلومات المهنية. عادة ، يتم تعيين رمز رقمي شرطي لكل عنوان موضوع ، والذي يقوم بفهرسة كل من الاستعلامات والمستندات التي تم إدخالها في النظام. هذا يجعل من السهل تحديد عدد البطاقات المطلوب لتوزيعها على المشتركين.

يتم استخدام نفس المبدأ كأساس لأنظمة IRI الآلية. يكمن الاختلاف في حقيقة أن الاستعلامات التي تمت صياغتها بلغة طبيعية يتم ترجمتها إلى IPL للنظام المحدد (في معظم الحالات ، واصف) وإدخالها في ذاكرة الجهاز ، مما يشكل مجموعة من صور البحث عن الاستعلام (ROS). يتم أيضًا فهرسة الأوصاف الببليوغرافية للوثائق التي تم إدخالها في النظام على نفس IPL وتشكل مجموعة من صور استرجاع المستندات (PID). تقارن الآلة بين POZ و POD ، وإذا كانت متطابقة ، تطبع على جهاز الإخراج معلومات ببليوغرافية بلغة طبيعية في شكل قائمة من الوثائق تشير إلى المشتركين الذين يجب إرسالها إليهم.

يخدم نظام IRI المشتركين الفرديين والجماعيين. ولكن يُعتقد أن خدمة المشتركين الفرديين هي المهمة الرئيسية لنظام IRI ، لأنه في هذه الحالة فقط يمكن أن تظهر جميع مزايا هذه الأنظمة. لضمان اكتمال ودقة BI ، يتم إرسال بطاقات الإشارة مع قوائم ببليوغرافية مشروحة أو مجردة إلى المستهلكين. تُستخدم نسخ من هذه البطاقات لاستكمال خزانات الملفات اللازمة للاختيار اللاحق للمصادر الأولية التي يطلبها المشتركون وللاستخدام في أنواع أخرى من ذكاء الأعمال (على سبيل المثال ، بأثر رجعي). جنبًا إلى جنب مع بطاقات الإشارة ، كجزء لا يتجزأ منها ، يتم إرسال قسيمة التعليقات إلى المشتركين لتقييم المعلومات التي يتلقونها. في كل نظام IRI ، يتم تطوير هذه التقييمات مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات أدائها ، وكذلك خصوصيات تلك المنظمات التي يتم فيها تنفيذ هذه الأنظمة.

في الشكل الأكثر عمومية ، يتم ترتيب هذه التقديرات على النحو التالي (يُقترح وضع دائرة حول الرقم المطلوب):

5 - قيمة ، سوف تستخدم في العمل ، تنفذ ؛

4 - الفائدة ؛

3 - معروف سابقًا من مصادر أخرى ؛

2 - غير ذي فائدة ؛

1 - لا يتطابق مع موضوع الطلب ؛

0- نسخة من المصدر الأصلي ، مطلوب الترجمة.

بعد وضع علامة على أحد التقييمات ، يقوم المشترك بإرجاع قسيمة الملاحظات إلى الخدمة الببليوغرافية ، حيث تصبح الأساس لتحديد مؤشر دقة (ملاءمة) ذكاء الأعمال ، وتحديد الحاجة إلى تعديل خطط تحصيل الأموال ، وتوضيح الطلب المستمر ، وما إلى ذلك. لا تعني كفاءة استخدام نظام IRI أنه لا ينبغي إشراك جميع أشكال ذكاء الأعمال الأخرى. من المهم استخدام كل أنواع الخدمات الببليوغرافية الممكنة بالطريقة المثلى.

الصيانة الببليوغرافية هي المرحلة الأخيرة في العملية الببليوغرافية. تبدأ الآن دورة جديدة ، حيث تعمل الببليوغرافيا ، ممثلة بخدماتها ، بمثابة تغذية مرتدة لإنتاج معلومات ببليوغرافية جديدة من أجل تلبية احتياجات المعلومات الناشئة.