أدخل حسابك الشخصي عن طريق الرقم ويلكوم بيلاروس. الإجراء الخاص بتوفير الوصول إلى حسابك الشخصي

المساحة الشخصيةتوفر Velcom للمشتركين الفرصة لإدارة الخدمات وتلقي المعلومات التي تهمهم مشغل للهاتف النقال... يمكن للمستخدم التسجيل في الموقع ، ولن يستغرق الإجراء أكثر من 5 دقائق. بمساعدة الخدمة المقدمة من Velcom Belarus ، أصبح من السهل مراقبة الميزان ، بالإضافة إلى تنشيط الخيارات المختلفة وإلغاء تنشيطها.

تسجيل حساب شخصي بواسطة Velcom

قبل تسجيل الدخول إلى النظام الإلكتروني، التسجيل سيكون مطلوبا. للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى الخدمة: my.velcom.by. بعد ذلك عليك أن تتبع تعليمات خطوه بخطوه... من المهم ملاحظة أن مالكي رقم Velcom فقط هم من يمكنهم استخدام الحساب الشخصي. يتم تنفيذ الإجراء حصريًا عبر الإنترنت ، لذلك تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت.

إجراء:

1. يجب عليك الانتقال إلى موقع Velcom على الويب وتحديد قسم "الحساب الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
2. الآن يجب النقر فوق "تسجيل" وملء النموذج.
3. تحتاج إلى الإشارة إلى رقم هاتفك ، ثم تحديد خيار التعريف ، على سبيل المثال ، عبر الرسائل القصيرة أو USSD. عند اختيار طريقة باستخدام الرسائل القصيرة ، تحتاج إلى النقر فوق "إرسال رمز التأكيد". يجب إدخال الأرقام الناتجة في استمارة التسجيل.
4. تأكد من ابتكار كلمة مرور مكونة من 5 أحرف وكررها.
5. عندما يتم ملء جميع المعلومات ، يجب عليك النقر فوق "تسجيل".
6. بعد ذلك ، سيتمكن المشترك من إدخال الحساب الشخصي لشركة Velcom Belarus. يوصى بتغيير ملف كلمة مرور مؤقتةعلى واحدة دائمة ، والتي ستكون صالحة لمدة عام. إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ، ثم سيتم التسجيللا مشكلة. بعد ذلك ، يمكنك استخدام ملف تعريف Velcom الشخصي الخاص بك باستمرار لأداء مهام مختلفة.

تسجيل الدخول إلى حساب Velcom الشخصي

إذا سبق لك استخدام حساب VELCOM الشخصي الخاص بك ، فلن تضطر إلى التسجيل مرة أخرى. يكفي الذهاب إلى الموقع وإدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. الإجراء سهل ، يمكنك اتباع التعليمات لتسريع العملية.

كيف تدخل حسابك الشخصي:

1. أنت بحاجة للذهاب إلى موقع المشغل VELCOM ، ثم حدد خيار "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا.
2. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فسترى النقش "مرحبًا".
3. يجب عليك إدخال رقم هاتفك وكلمة مرور صالحة. من المهم أن تتذكر التفاصيل الخاصة بك تمامًا حتى تتمكن من الانتقال إلى الحساب الشخصي للمستخدم.
4. بعد تحديد المعلومات ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل الدخول إلى حسابك". إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم الانتقال.

من الجدير بالذكر أنه يمكنك الذهاب إلى حساب Velcom الشخصي من خلال التطبيق. سوف تحتاج إلى التثبيت على هاتف محمولثم قم بتسجيل الدخول إلى النظام. لا تحتاج إلى إعادة تسجيل نفسك كمستخدم. تحتاج إلى الإشارة إلى كلمة المرور الخاصة بك ، والتي يتم استخدامها للترخيص في حساب VELCOM الشخصي.

استعادة كلمة السر

هناك حالات لا يمكنك فيها تذكر كلمة المرور من حسابك الشخصي. في مثل هذه الحالة ، يمكننا أن نوصي بعدم محاولة إعادة التسجيل ، ولكن لاستعادة البيانات المفقودة. ستحتاج إلى الذهاب إلى موقع الويب Welcom ، ثم اتباع التعليمات.

ماذا تحتاج:

1. في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
2. في النافذة التي تظهر ، سيكون هناك نقش: "هل نسيت كلمة المرور؟" ستحتاج إلى النقر فوقه لاستعادة البيانات المفقودة.
3. سيظهر نموذج للتعبئة ، ستحتاج فيه إلى الإشارة إلى معلوماتك. يجب عليك إدخال رقم الهاتف وتحديد خيار التعريف ، على سبيل المثال ، عبر الرسائل القصيرة. يجب الإشارة إلى الرمز الوارد في الرسالة على الموقع الإلكتروني.
4. سوف يتطلب الخروج كلمة مرور جديدةوالتي سوف يصل طولها إلى 10 أحرف. يجب عليك تكراره ، ثم النقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور".

إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فستتمكن من تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام البيانات الجديدة والانتقال إلى حساب Velcom الشخصي. إذا نسيت كلمة مرورك مرة أخرى في المستقبل ، فيمكنك استعادتها في أي وقت. الشيء الرئيسي هو الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط بالملف الشخصي.

نظرة عامة على الحساب الشخصي للمشترك

بعد التسجيل وتسجيل الدخول إلى الموقع ، سيظهر حساب Velcom-ISSA RB الخاص بك. من السهل استخدامه لأغراض مختلفة ، حيث تساعد الخدمة في إدارة الرقم ومراقبة حالة الحساب الشخصي. الخامس معلومات شخصيةسيتم الإشارة إلى البيانات الشخصية للمشترك ، والرصيد الحالي ، وكذلك بقية حركة المرور على رقم VELCOM.

في القسم المالي ، يمكنك الحصول على بيانات عن الأقساط والمدفوعات التي تم سدادها وكذلك المدفوعات غير المؤكدة. يمكنك أيضًا الدفع مقابل الخدمات هناك. الاتصال الخلويباستخدام بطاقة مصرفية... إذا لزم الأمر ، يمكنك إلغاء الدفع الخاطئ.

يوجد قسم في الحساب الشخصي لإدارة التعريفات والخدمات. يمكنك من خلاله الاتصال بخدمات Velcom وفصلها ، وتغيير الرقم ، وتفعيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ستكون قادرًا على توصيل البريد الصوتي أو إعادة توجيه المكالمات أو تعليق استخدام جميع الوظائف الخلوية.

عير استجابةفي حسابك الشخصي ، يمكنك الكتابة إلى خدمة الدعم والحصول على المعلومات التي تهتم بها. سيكون من الممكن حل جميع المشكلات المهمة والحصول على المساعدة من المشغل Velcom.

الخدمة سهلة ومريحة للاستخدام ، لذا يوصى بها لجميع المشتركين. من المهم عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص حتى لا يتمكن المهاجمون من الوصول إلى الخدمة. في حالة حدوث سرقة للبيانات ، يوصى بإبلاغ موظفي فيلكوم بذلك على الفور.

شركة Velcom هي مشغل مشهور في بيلاروسيا الاتصالات المتنقلةالتي تخدم سكان الدولة منذ فترة طويلة وتوفر لهم الخدمات جودة عاليةبسعر مناسب. تمكنت الشركة من تحقيق اعتراف إضافي بين مشتركيها بسبب إدخال خدمة الحساب الشخصي في عملها.

سرعان ما وجد استخدامًا نشطًا ليس فقط بين الشباب ، ولكن أيضًا بين الأشخاص في سن كبيرة ، الذين ، في المتوسط ​​، ليسوا مستعدين لقضاء بعض الوقت على الإنترنت واستخدام مثل هذه الخدمات.

السبب الرئيسي لاستخدام الخدمة هو أنها تبسط إلى حد كبير إدارة الخدمات وحسابك الشخصي. يمكن استخدام نظام الحساب الشخصي Velcom Belarus في أي وقت في المنزل ، دون عناء بالرسوم الطويلة وزيارات المكتب.

الصفحة الرسمية لخدمة Velcom Belarus

حساب الخدمة الشخصي لدى Velcom Belarus صفحة رسمية على https://my.velcom.by/. يمكنك هنا تسجيل الدخول إلى النظام والبدء في العمل عن بُعد باستخدام حسابك الشخصي. يتطلب التفويض تفصيلين - رقم هاتفك وكلمة المرور. سوف تكون معروفة لك بعد التسجيل وصياغة العقد.

يرجى ملاحظة أنه لا يزال بإمكانك في نفس الصفحة:
- تعيين كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول. يُسمح لك حتى بالحصول على مفتاح الوصول الخاص بك ؛
- استعادة كلمة المرور المنسية / المفقودة ؛
- دراسة التعليمات الخاصة بتعيين كلمة مرور عند استخدام مودم وجهاز لوحي ؛
- قم بالدفع عبر الإنترنت مقابل الخدمات.

يمكن لكل من الأفراد والكيانات القانونية استخدام حساب Velcom الشخصي على الموقع الرسمي.

الوظائف الرئيسية لخدمة Velcom Belarus

الدفع السريع مباشرة على الموقع عن طريق التحويل البنكي ؛
- توضيح جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بملفك الشخصي ؛
- الاطلاع على شروط التعرفة والخدمات الجديدة.
- تغيير خطة التعريفة ، توصيل خيارات جديدة ؛
- عرض تاريخ المعاملات والإحصاءات والرصيد.
- تقديم طلبات الربط عن طريق الإنترنت وأكثر من ذلك بكثير.

حساب Velcom Belarus الشخصي - https://my.velcom.by

توفر شركة Velcom في بيلاروسيا خدمات الاتصالات الخلوية للعديد من المشتركين. من جانب الموظفين ، يتم تقديم الدعم والمساعدة المستمر في أي مسألة. مع الاهتمام بجميع العملاء ، تقدم الشركة جميع أنواع الخدمات. تفصيل المكالمات بواسطة Welcom هو واحد منهم.

كيف يمكنني الحصول على التقرير؟

الطريقة الأولى والأكثر انتشارًا للحصول على تقرير هي تفصيل المكالمات التي أجرتها شركة Velcom عبر الإنترنت. العالم الحديثيتيح لك القيام بأشياء كانت تستغرق الكثير من الوقت في غضون دقائق. إليك ما عليك القيام به للحصول على التفاصيل عبر الإنترنت:

• انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة. من السهل جدًا العثور عليه ، فقط استخدمه شريط البحث... أدخل "Welcom" واتبع الرابط الأول.
• الآن بعد أن أصبحت على الموقع ، من السهل جدًا أخذ التفاصيل وطلبها والتي سيتم إرسالها مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني... تحتاج إلى إدخال بعض المعلومات وتحديد نوع المستند الذي تريد تنزيله في المستقبل.
• بعد الانتظار لفترة من الوقت ، سوف تتلقى ما طلبته. سيتم إرسال تقرير إلى بريدك بالمعلومات التي ستكون متاحة لدراستك.

المزايا هي أن تفاصيل مكالمات VELCOM يتم توفيرها مجانًا لجميع المستخدمين. لا تحتاج إلى الدفع مقابل دراسة تقرير يستحق أحيانًا وزنه ذهباً.

الطريقة الثانية الرائعة للحصول على التفاصيل هي الاتصال بمركز العلامات التجارية. تفصيل مكالمات Velcom في بيلاروسيا واسع الانتشار ، وهذا هو سبب وجودها كمية كبيرةالفروع. بعد زيارة أي منهم ، ستحصل بالتأكيد على يد المساعدة.

الميزة الرئيسية لزيارة الصالون أو المكتب الخلوي هي أنه لا يمكن تحقيق النتيجة إلا إذا كان لديك جواز سفر ، مما سيؤكد أن الرقم يخصك. الحقيقة هي أنه لا يحق لأحد غيرك الحصول على تفاصيل رقمك ، ومن هنا تنشأ قواعد من هذا النوع.

يعد طلب تفاصيل مكالمات VELCOM سهلاً مثل تقشير الكمثرى. أنت ببساطة تعلن عن الإطار الزمني الذي ترغب في تلقي التقرير بشأنه. سيخبرك موظفو الشركة بالفترة التي يمكنك فيها رؤية التفاصيل. في أغلب الأحيان ، تكون الشروط من 1 إلى 6 أشهر. ربما يكون هذا كافيًا للتأكد من أي شيء.

سيتم تزويدك بنسخة نهائية من التفاصيل على الفور. ستقوم الطابعة بطباعة المستند الخاص بك باستخدام الطابعة ، وبعد ذلك ستحتاج إلى دفع رسوم رمزية.

وتجدر الإشارة إلى أن طريقة الحصول على التفاصيل هذه ليست للكسالى ، حيث يتعين عليك مغادرة المنزل والتوجه إلى المكتب. قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى الاسترخاء قليلاً ، فقد يكون ذلك مفيدًا. والتواصل مع الناس لم يضر أحداً بعد.

وماذا لو لم يكن الإنترنت حلاً بل مكتبًا فيه مستوطنةلا؟ هل تقود 50 و 100 كم بل وأكثر في كل مرة لزيارة أحد فروع الشركة؟ يمكنك إصدار التفاصيل وطلب إرسالها بالبريد. لمثل هذه الخدمة ، ستحتاج إلى إعداد طلب خاص ، وبعد ذلك سيبقى للتوقيع عليه في المكتب (يمكنك الذهاب مرة واحدة). الآن ستأتي التفاصيل بانتظام ، والتي ستحتاج أيضًا إلى دفع مبلغ صغير من المال مقابلها.

طلب التفاصيل من قبل الكيانات القانونية

تفصيل مكالمات VELCOM عبر الإنترنت مجانًا ايمكن الوصول إليها ليس فقط من الناحية المادية ، ولكن أيضًا الكيانات القانونية... إذا مررت بعملية التسجيل وطلبت تقريرًا ، يمكنك أيضًا الحصول على تفاصيل واضحة وغنية بالمعلومات تسمح لك بحل العديد من المشكلات.

إذا تحدثنا عن كيف لا يزال بإمكان الكيان القانوني الإعلان عن الحاجة إلى التفاصيل ، فيجب تقديم الخيارات التالية:

• أرسل طلبًا عبر الفاكس ، وبعد ذلك سيتم إرسال التفاصيل ردًا على الفترة الزمنية المطلوبة. هذا جدا طريقة ملائمةالأمر الذي سيستغرق بعض الوقت.
• بعد أن ذهبت إلى مكتب Velcom ، يمكنك أيضًا ترك طلب. من أجل تجميع كل شيء بشكل صحيح ، من الأفضل القيام بذلك تحت إشراف موظفي شركة تقدم خدمات خلوية. بعد أن يصبح المستند ساريًا ، يمكنك تلقي تفاصيل أرقام الهواتف المحمولة التي تحتاجها بانتظام.

إذا تحدثنا عن Velcom ISSA ، يتم ترتيب تفاصيل المكالمات بهذه الطريقة في حالة الكيانات القانونية والأفراد. لا يوجد شيء صعب ، يكفي بضع خطوات بسيطة.

إذا كنت لا تزال لا تفهم كيفية عرض تفاصيل المكالمات إلى Welcom ، فيمكنك الاتصال بأمان بموظفي الشركة الموجودين دائمًا على الخط. أنت تتحدث فقط عما ترغب في تلقيه ، وبعد ذلك ستبدو الإجابة التي تناسبك على الأرجح. إذا كان هناك شيء غير واضح ، فسيقوم المستشارون المتمرسون دائمًا بإعطائك طريقة سريعة لحل جميع المشكلات. هناك العديد من الأرقام التي يمكنك الاتصال بها مجانًا تمامًا. سيقوم الموظف المجاني دائمًا بالتقاط الهاتف والإجابة على أسئلتك.

ما هو مساعد الجوال؟

تمتلك الشركة تطبيقًا يتيح لك التعرف بمزيد من التفاصيل على جميع الخدمات المقدمة. بالمناسبة ، بهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا طلب جميع أنواع محتوى الوسائط التي تهمك. انها حقا مريحة للغاية.

إذا قمت بتنزيل مساعد الهاتف المحمول Velcom ، فستتوفر لك تفاصيل المكالمات في أي وقت. كل ما تبقى هو طلب البيانات اللازمة. لمن التطبيق مفيد في المقام الأول؟ يستفيد الأفراد أكثر.

بالمناسبة ، مساعد الإنترنت Velcom ، حيث يتم تفصيل المكالمات في بضع دقائق ، جاهز أيضًا لتقديم:

• التعرف على جميع أنواع حزم التعريفات التي يمكنك التبديل إليها. يتم توفير معلومات كاملة ومفصلة حتى يتمكن المستخدم من التنقل بشكل كامل في كل شيء.
• تغيير حزمة التعرفة حسب ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك.
• إذا كنت لا تعرف , , الدفع معلومات مفيدةوالذي يتم توفيره أيضًا.

بالمناسبة ، لتثبيت التطبيق ، يجب عليك اتباع قاعدتين أساسيتين. الأول هو أن الهاتف يجب أن يدعم هذا النوع من التطبيقات. إذا كان لديك هاتف ذكي ، فمن المحتمل ألا تواجه أي مشاكل. القاعدة الإلزامية الثانية هي أن الحزمة الخاصة بك يجب أن تكون متصلة بخدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. إذا لم يكن لديك ، فلن يعمل التطبيق ببساطة وسيكون مفيدًا لك.

كيفية معرفة تفاصيل مكالمات Velcom

يتم تثبيت التطبيق عن طريق إرسال رسالة ، حيث سيتم إرسال الرابط اللازم إليك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور على رابط لتنزيل المساعد المحمول على الموقع الرسمي. من خلال النقر عليه ، ستتمكن من الوصول إلى وظيفة إضافية رائعة تجعل استخدام خدمات عامل التشغيل Welcom أكثر راحة.

المساحة الشخصيةهو نظام خدمة ذاتية يتيح لمشتركي الشركة تلقي معلومات حول حساباتهم الشخصية وخطة التعرفة وإدارة خدماتهم. يتمتع العملاء بالقدرة على منح المشتركين المصرح لهم حقوقًا خاصة لإدارة خدمات المشتركين الآخرين للعميل. يتم التنازل للمشتركين في حقوق الوصول "مسؤول الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما يلي باسم المسؤول) و "المشرف على الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما يلي باسم المشرف) بناءً على طلب العميل. تعيين مسؤول للمشتركين متاح فقط للكيانات القانونية.

الإجراءات التي يقوم بها المشترك / المسؤول / المشرف في الحساب الشخصي تعادل الإجراءات التي يقوم بها العميل وفقًا لبنود العقد وبشروطه.

1. يتم توفير الوصول إلى الحساب الشخصي تلقائيًا لجميع المشتركين في الشركة.

• USSD * 141 * 0 # ؛
• بطاقة SIM PUK1 - للمشتركين خطط التعريفة"المراقبة بالفيديو" ، "مراقبة الأقمار الصناعية" ، خطط التعريفة للإنترنت (مثل فرصة إضافية، لو جهاز محموللا يدعم USSD) ، للمشتركين في خطط التعريفة الأخرى الذين قاموا بتنشيط هذه الميزة في مراكز مبيعات A1.

كلمة المرور صالحة حتى يتم تغييرها من قبل المستخدم.

3. لاستخدام الحساب الشخصي ، يحتاج المشترك إلى إدخال رقم هاتفه وكلمة المرور الخاصة به على الصفحة https://my.a1.by/.

4. عند العمل في الحساب الشخصي ، يجب مراعاة ما يلي:

• تسري التغييرات في قائمة الخدمات المختارة في غضون 24 ساعة ؛
• يتم تحديث معلومات عن حالة الرصيد والباقي من حركة المرور حيث يتم استلام البيانات الخاصة بخدمات الاتصال التي يستهلكها المشترك والمدفوعات التي تتم في نظام التسوية. عند استخدام الخدمة " التجوال الدولي»يتم حساب تكلفة خدمات الاتصالات المستهلكة عند استلام المعلومات ذات الصلة من الشركاء المتجولين ؛
• في عملية تنفيذ الطلبات ، يتم خصم الأموال من الميزانية العمومية للخدمات المقدمة وفقًا للتعريفات الحالية للشركة ؛
• لمشتركي الدفع المسبق ، القدرة على الاتصال خدمات إضافيةبشرط وجود مبلغ في الميزانية العمومية مالكافية لدفع تكلفة الخدمة المتصلة ؛
• قد يتم رفض طلبات الاتصال / فصل الخدمات إذا تم تعليق الخدمة للمشترك / العميل بمبادرة من المشترك / العميل أو الشركة ؛
• يتم توفير الوصول إلى تفاصيل المكالمة بعد مصادقة إضافية ؛
• إذا تم تغيير عنوان تسليم الفواتير بشكل متكرر خلال الشهر ، فسيتم إرسال الفاتورة العادية من قبل الشركة إلى العنوان الأخير المشار إليه في فترة إعداد التقارير.

5. وقت عدم النشاط في النظام هو 15 دقيقة ، بعد هذا الوقت سيتم إنهاء الجلسة. سيتم إلغاء جميع التطبيقات التي تم إنشاؤها ، ولكن لم تكتمل في وقت إنهاء الجلسة في الحساب الشخصي. يتم منح المشترك الفرصة لبدء جلسة جديدة.

6. يمكن للمشتركين إدارة الوصول إلى حساباتهم الشخصية بشكل مستقل (فتح / وصول قريب) باستخدام USSD * 141 * 3 * 6 #. لفتح الوصول ، يجب عليك إدخال رمز PUK1 الخاص ببطاقة SIM التي تستخدمها.

7. قد يتم إغلاق الوصول إلى الحساب الشخصي للمشتركين / المسؤولين / المشرفين في كيان قانوني بناءً على طلب المنظمة. يمكن للمسؤولين / المشرفين التحكم في الوصول إلى الحساب الشخصي لمشتركي العميل.

8. المشترك مسؤول مسؤولية كاملة عن سلامة كلمة السر. في حالة الكشف عن كلمة المرور ، يجب على المشترك تغيير كلمة المرور.

9. في حالة فقد بطاقة SIM ، يجب على المشترك الاتصال بخدمة معلومات الشركة على 411 أو مراكز مبيعات A1 ​​لفصل الحساب الشخصي.

10. يحق للشركة تقييد وصول المشترك / المسؤول / المشرف إلى الحساب الشخصي إذا كان هناك سبب للاعتقاد بأن المشترك / المسؤول / المشرف يرتكب جريمة تتسبب في ضرر للشركة أو أطراف ثالثة.

11. يحق للشركة تقديم خدمات جديدة وتغيير طبيعة وطريقة تقديم الخدمات التي يمكن للمشترك توصيلها أو فصلها من خلال الحساب الشخصي. يتم نشر معلومات حول التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.

12. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by

13. في كل شيء آخر لا ينظمه هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام العقد.