ماذا تفعل إذا لم تستطع سماع المحاور على سكايب. إصلاح خطأ "لا يوجد اتصال" في سكايب

مرحبا عزيزي مستخدمي سكايب. نحن سعداء للزوار الجدد والمنتظمين لبوابة الكمبيوتر التعليمية الخاصة بنا. غالبًا في المنتديات وفي الشبكات الاجتماعيةيمكنك العثور على سؤال واحد مشترك. يسأل العديد من المستخدمين لماذا لا يعمل سكايب؟ وماذا تفعل إذا سكايبتوقف عن العمل؟ الشيء الرئيسي هو عدم الذعر. ربما يعرف الكثير منكم أن برنامج Skype المشهور للغاية قد تجاوز منذ فترة طويلة الخدمة المعروفة بنفس القدر من حيث عدد المستخدمين في العالم. ICQ.

وكيفية عدم التجاوز ، إذا كان بالإضافة إلى الدردشة عبر الإنترنت ، يمكن استخدام Skype كهاتف وحتى هاتف فيديو. للأسف ، بعد بيع الشركة سكايب مايكروسوفت، أصبح البرنامج مدفوعًا جزئيًا (مكالمات للهواتف الأرضية والمحمولة). لكن الثغرات والأعطال لم تقل بشكل خاص.

ومع ذلك ، قد يرفض أي برنامج العمل ، الشيء الرئيسي هو معرفة السبب وإصلاح مشكلة البرنامج. بالطبع ، Skype ليس استثناءً - يمكن حل كل شيء هنا أيضًا. إذا كان إصدار Skype الخاص بك لا يعمل ، فلا تيأس. كنت على الطريق الصحيح هذه التعليماتمخصص للمستخدمين غير المستعدين وسنحاول شرح كل شيء في ملف لغة مفهومة... في مقالتنا ، سننظر في الحالات الأكثر شيوعًا والمعروفة لفشل البرنامج وتحديد الأخطاء الأكثر شيوعًا في Skype.

لماذا لا يعمل سكايب

نظرًا لأن جميع مشكلات البرامج تختلف عن بعضها البعض ، فمن المفيد فصل أسباب عدم عمل Skype إلى عدة أنواع. وستفهم أنت بنفسك ما حدث بالضبط مع البرنامج. نود أن نلاحظ أننا لن نأخذ في الاعتبار المشاكل عندما لا تعمل الكاميرا أو الميكروفون في Skype. نظرًا لأن هاتين المشكلتين تتطلبان تخصيص البرنامج ، فمن الأفضل كتابة مقالات منفصلة لهما. هنا سنتحدث عن تعطل البرنامج. لنبدأ بقسم المشكلة إلى عدة أنواع فرعية:

• سكايب لا يبدأ على الإطلاق.
• يبدأ Skype ولكن تظهر نافذة فارغة.
• Skype يعمل ، لكنه يتعطل بعد ذلك بسبب خطأ أو

الحالتان الأوليان مرتبطتان وعلى الأرجح في متصفحك متصفح الانترنتكان هناك فشل. الحالة الثالثة منفصلة ، حيث يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لفشل البرنامج. أولاً ، دعنا نفكر في حل المشكلة عندما لا يبدأ Skype.

إذا توقف Skype عن العمل بعد التحديث

أحيانًا يساعد مسح مجلد الخدمة الخاص بالبرنامج. هذا يفعل كما يلي.

1. نترك من سكايب.
2. افتح الأمر "تشغيل" (اضغط على أزرار Win + R أو ابحث سطر الأوامرعبر قائمة ابدأ).
3. بعد ذلك ، انسخ والصق النص التالي في سطر الأوامر: ٪ LOCALAPPDATA٪ \ سكايب \ ​​تطبيقات \أو ٪ APPDATA٪ \ سكايب(يعتمد على الإصدار).
4. اضغط دخول. سيتم فتح مجلد تحتاج فيه إلى العثور على مجلد باسم مستخدم Skype الخاص بك (باسم مستخدم Skype الخاص بك) ، والذي تحتاج إلى حذف كل شيء منه. الأفضل من ذلك ، انقل المجلد إلى موقع آخر.
5. نبدأ Skype مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سكايب

ظهرت هذه المشكلة بعد بدء تطوير البرنامج من قبل المؤسسة. مايكروسوفت... بادئ ذي بدء إصدارات سكايب 5.5 ، قدم المطورون ربط البرنامج بمتصفح Internet Explorer (IE) والبرنامج لغة Windowsمحرك البرمجة. الشيء هو أنه أثناء التفويض ، يتطلب Skype تنفيذ إطار عمل ActiveX والوصول إلى نصوص JavaScript الموجودة في Internet Explorer. عذرا الإعدادات هذا المتصفحيمكن أن يخضع للتغييرات ، سواء من قبل المستخدمين أنفسهم ، أو بواسطة الفيروسات على سبيل المثال. تظهر مشكلة ترخيص ولا يعمل Skype عند تغيير بعض إعدادات المتصفح. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتم إضافة جهات الاتصال إلى Skype. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

إذا كان سكايب لا يعمل على نظام XP ، فهل هو نظام التشغيل Vista ، ثم المستخدمون أولاً ويندوز إكس بي, نظام التشغيل Windows Vista و ويندوز 7، ننصحك بتنزيل إصلاح خاص من Microsoft الموجود في هذه الصفحة - http://support.microsoft.com/kb/949140. لسوء الحظ ، هذه الوظيفة الإضافية غير مناسبة لـ ويندوز 8ولكن لدينا حلول أخرى سنناقشها الآن. إذا لم يساعد هذا التصحيح ، يمكنك محاولة تحديث متصفح Internet Explorer أو ببساطة إزالة تثبيت IE عن طريق تنزيل أحدث إصدار عن طريق تنزيله من هنا. إذا كنت لا ترغب في الحذف أو التحديث ، فقط حاول إعادة ضبط إعدادات المتصفح. لإعادة تعيين إعدادات الإنترنت Explorer ، نقوم بذلك على النحو التالي:

1. أغلق جميع برامج Internet Explorer والنوافذ مستكشف Windowsالتي هي مفتوحة حاليا.
2. أعد فتح متصفح Internet Explorer.
3. انقر فوق الزر "أدوات" (يشبه الزر ترسًا موجودًا في الزاوية اليسرى العليا من المستعرض الخاص بك) ، ثم حدد خيارات الإنترنت.
4. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ثم انقر فوق الزر إعادة تعيين.
5. حدد المربع "حذف الإعدادات الشخصية" (بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيتم حذف محفوظات المستعرض والبحث عن الموردين والصفحات الرئيسية وحماية مكافحة التتبع وبيانات تصفية ActiveX).
6. في مربع الحوار "إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer" ، انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
7. عند انتهاء Internet Explorer من تطبيق الإعدادات الجديدة ، انقر فوق إغلاق ثم انقر فوق موافق.
8. أغلق IE. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في المرة التالية التي تفتح فيها Internet Explorer.

إذا ، بعد هذا التلاعب ، لا يزال Skype لا يعمل ويرفض البدء. أو لا تحفظ جهات الاتصال ، ثم يمكنك القيام بالخدعة التالية ، والتي ، للأسف ، يمكن أن تسمى عكازًا ، حلًا مؤقتًا. ومع ذلك ، فهو يعمل وساعد الكثيرين في تشغيل برنامج Skype.

• خرجنا من Skype (لهذا تحتاج فقط إلى العثور على رمز Skype في العلبة ، والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد عنصر القائمة "خروج"). بعد ذلك ، افتح مدير الجهاز (تركيبة المفاتيح CTRL + ALT + DEL) وتأكد من أن عملية skype.exe ليست في قائمة العمليات الجارية. إذا كان لا يزال معلقًا هناك ، أغلقه.
• افتح مجلد "ملفات البرنامج". في نظام التشغيل Windows ، يوجد هذا المجلد عادةً على محرك الأقراص "C". إذا كان لديك إصدار 64 بت من النظام ، فسيتم تسمية المجلد "Program Files (x86)". بالنسبة لأولئك الذين يرغبون،.
• ابحث عن مجلد Skype في مجلد Program Files ، واذهب إليه وافتح مجلد هاتف آخر.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف القابل للتنفيذ skype.exeوحدد عنصر القائمة "إرسال" ، ثم حدد عنصر "سطح المكتب (إنشاء اختصار)" من القائمة المنسدلة.

• بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على اختصار Skype الذي تم إنشاؤه على سطح المكتب ، والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى. حدد وانتقل إلى عنصر "الخصائص".
• في النافذة التي تفتح ، تحتاج إلى العثور على علامة التبويب "اختصار".
• سيحتوي حقل "الكائن" على المسار إلى الملف القابل للتنفيذ ملف سكايب... في نهاية هذا المسار ، تحتاج إلى إضافة معامل بعد المسافة "/ legacylogin".
• في النهاية ، يجب أن ينتهي بك الأمر بما يلي: "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin- (بما في ذلك الاقتباسات). أو ما يلي إذا كان لديك نظام 64 بت: "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin
• ثم احفظ الاختصار باستخدام الزر "موافق" وابدأ تشغيل Skype.

ربما يتساءل الكثير من الناس عما تفعله المعلمة / legacylogin. إنه بسيط ، يتم إطلاقه برنامج سكايببدون استخدام المكونات متصفح الانترنتإكسبلورر. في الوقت نفسه ، يعمل Skype مع نافذة الترخيص القديمة. الآن دعنا نفكر في الخيار عندما لا يعمل سكايب على الإطلاق ، أي أن نافذة تخويل البرنامج لا تظهر حتى.

إذا كان سكايب يرفض العمل

غالبًا ما ينتهي برنامج Skype بشكل غير طبيعي ومن تلقاء نفسه بنقش "توقف برنامج Skype عن العمل". يبدو أنه يعمل بثبات ، لكنه يغلق بشكل دوري. يجب عليك إعادة فتح Skype ، وهو أمر مزعج بالطبع. ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها في مثل هذه المواقف؟ حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، حاول إعادة تثبيت البرنامج عن طريق تنزيل أحدث توزيع من موقع المطورين. لن يستغرق الأمر الكثير من الوقت ، ولكنه قد يساعد في حل المشكلة. الشيء الرئيسي هو عدم تنزيل مجموعة أدوات التوزيع من مواقع الجهات الخارجية ، فقد لا يكون الإصدار هناك جديدًا ، ويمكن اكتشاف الفيروس عن غير قصد.

ولكن هناك أيضًا موقف معاكس ، عندما لا يعمل Skype بعد التحديث. قد يكون هذا بسبب إصدار غير مستقر تم إصداره بواسطة المطورين. في هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على واحدة أقدم أو أفضل إصدار سابق Skype ، قم بإزالة البرنامج المثبت للتو وتثبيت برنامج ثابت. يمكن أن يتأثر سكايب بفيروس. ننصح. ستجد على صفحتنا العديد من برامج مكافحة الفيروسات الفعالة.

إذا نجح البرنامج ، ثم توقف Skype عن العمل (لم يفتح Skype على الإطلاق) ، فربما تساعد استعادة النظام إلى نقطة استعادة معينة. لاستخدام العادي استعادة الويندوزتحتاج إلى فتح قائمة "ابدأ" ، وفتح مجلد "الملحقات" ، وحدد الدليل الفرعي "أدوات النظام" وابدأ "استعادة النظام". بعد البدء ، سيُعرض عليك نقطة استعادة يمكنك إعادة النظام إليها (تذكر أن جميع التغييرات التي تم إجراؤها على النظام بعد هذه النقطة ، بما في ذلك البرامج المثبتة، يختفي).

لسوء الحظ ، لا إعادة تثبيت سكايب للمزيد نسخة جديدة، لا يمكن أن يساعد فحص الفيروسات أو استعادة النظام إذا بعد بدء البرنامج أو أثناء تشغيله ، شاشة زرقاءشبابيك. يشير هذا عادةً إلى عدم توافق مكونات الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول (ميكروفون ، كاميرا) مع البرمجياتسكايب. في هذه الحالة ، حاول إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا والميكروفون.

مشكلة شائعة أخرى هي أن فيديو Skype لا يعمل. غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على نفس السائقين في هذا الأمر. كنت في حاجة إليها. نفس الشيء إذا كان صوت Skype لا يعمل. يمكن أن يكون أيضًا مرتبطًا ببرامج تشغيل بطاقة الصوت. أعد تثبيت برنامج التشغيل على بطاقة الصوت ثم أعد تثبيت Skype نفسه. قد تحتاجه.

إذا كان سكايب لا يعمل على Android (على جهاز Android اللوحيأو الهاتف) ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي وتثبيت الإصدار الجديد من Google Play. هذا يكمل تعليماتنا. نأمل أن تكون قد ساعدت. إذا استمرت المشكلة ولا يزال Skype لا يعمل. اطرح سؤالاً في التعليقات ، مع وصف لمشكلتك المحددة ، وسنحاول حلها معًا.

إذا ظهر خطأ في المصادقة بعد إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور Skype الخاصين بك ، فهذا يعني أنك حددت بيانات اعتماد غير صحيحة. إذا فشلت في تسجيل الدخول إلى سكايب ، فعادةً ما يكون هناك سببان: إما أنك نسيت كلمة مرورك ، أو تعرضت للاختراق. لحسن الحظ ، في كلتا الحالتين ، يمكنك استعادة حسابك. هناك أيضًا أوقات نسي فيها المستخدم معلومات تسجيل الدخول الخاصة به. في المقال ، سوف تتعلم كيفية التعافي كلمة مرور سكايبوتسجيل الدخول. تتم مناقشة هذه الحالات أدناه مع وصف مفصلحلول لكل مشكلة.

كيفية استعادة كلمة المرور من حساب سكايب

إذا ، عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype على جهاز كمبيوتر محمول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور أو جهاز كمبيوتر ، ظهر خطأ يفيد بأن بيانات الاعتماد غير صحيحة ، ثم لإعادة تعيين كلمة المرور في Skype ، انقر فوق الزر "إعادة التعيين الآن".

في النافذة التالية ، تحتاج إلى اختيار أحد الخيارات الثلاثة المقترحة. حدد "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" وانقر فوق "التالي".

بعد ذلك ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني (المحدد أثناء التسجيل في سكايب) ، ورمز التحقق وانقر على "التالي".

افتح الآن ملف صندوق بريد... يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع رمز التأكيد.

افتح هذا الحرف وانسخ الرمز وأدخله في نافذة "استعادة كلمة المرور" وانقر على "التالي".

في النافذة التالية ، ستتمكن من الدخول سكايب جديدكلمه السر. ابتكر مجموعة موثوقة من الرموز والأرقام. كرر ذلك في الحقل أدناه ومرة ​​أخرى "التالي".

ستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور التي قمت بإنشائها بالفعل.

الآن أنت تعرف ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك. بعد ذلك ، سوف تتعلم كيفية تذكر اسم المستخدم المنسي.

كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بي؟

إذا نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بك ، فيمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الحالي أو رقم الهاتف المرتبط باسم المستخدم الخاص بك لتسجيل الدخول بدلاً من ذلك. يحدث هذا غالبًا إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول التلقائي. إذا كنت تريد عرض جميع عمليات تسجيل الدخول المرتبطة ببريدك الإلكتروني ، فيمكنك استخدام الطريقة الثانية.

افتح المتصفح وانتقل إلى https://a.login.skype.com/diagnostics. الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم صالح هاتف محمول.

انقر فوق "متابعة". سترى جميع الحسابات المتاحة للبريد أو الهاتف الذي تم إدخاله.

حدد الشخص الذي تريده ، ثم لا تتردد في الدخول إلى النظام. إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور Skype الخاصة بك أيضًا ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، قم بتمييز الإدخال واضغط على زر إعادة الضبط. انتقل من خلال الخطوات في بداية المقال. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فستتمكن في غضون دقيقتين من تسجيل الدخول إلى Skype ، كالعادة ، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype بدون بريد إلكتروني؟

إذا كنت لا تتذكر عنوان بريدك الإلكتروني ، ولكن رقم الهاتف المحمولالهاتف غير مرتبط بحساب ، في هذه الحالة سيكون من الأصعب بكثير استعادة الوصول. المشكلة الرئيسية هي أن الاتصال بخدمة الدعم ممكن فقط على اللغة الانجليزيةوفقط إذا قمت بتسجيل الدخول كمستخدم مسجل.

قبل الاتصال بالدعم ، جرب خيارات مختلفة لجميع رسائل البريد التي استخدمتها في أي وقت مضى. إذا فشل هذا ، اتصل بالدعم الفني.

أول شيء يجب فعله هو إنشاء حساب جديد.

بعد ذلك ، انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي في متصفحك.

قم بالتمرير إلى أسفل وحدد اللغة الإنجليزية.

ستكون المعلومات باللغة الإنجليزية. الخامس القائمة العلويةانقر فوق الارتباط "مساعدة".

ستتم إعادة توجيهك إلى قسم الدعم. للاتصال بالضبط مع دعم فني، تحتاج إلى تحديد قسم المدفوعات. بعد ذلك ، سيُطلب منك بدء محادثة. صف مشكلتك بالتفصيل. إذا أجبت على معظم الأسئلة بشكل صحيح ، فستتمكن على الأرجح من استعادة كلمة مرور Skype الخاصة بك.

لا توفر هذه الطريقة ضمانًا بنسبة 100٪ ، حيث قد يتجاهل الموظفون طلبك. أنت الآن تعرف كيفية استعادة Skype إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول.

سأوضح لك الآن كيفية التسجيل بسرعة في Skype على جهاز كمبيوتر أو هاتف. أولاً ، سننشئ حسابًا جديدًا ، ثم سنتعلم بعد ذلك كيفية استخدام برنامج Skype.

كيفية التسجيل في سكايب

Skype هو برنامج اتصال عبر الإنترنت من Microsoft. من خلاله يمكنك الاتصال والتراسل مجانا وكذلك التواصل عن طريق الفيديو. ولكن لكي يكون كل هذا ممكنًا ، عليك أولاً تسجيل مستخدم جديد.

في الوقت الحالي ، سأستخدم مثالاً لأوضح لك كيفية التسجيل في Skype على جهاز كمبيوتر وجهاز كمبيوتر محمول مجانًا. سأفعل ذلك من خلال الموقع الرسمي باللغة الروسية.

على الهاتف أو الجهاز اللوحي ، التسجيل باستخدام Skype هو نفسه ، بدءًا من الخطوة الثالثة. تحتاج أولاً إلى تثبيت التطبيق ، وفتحه والنقر على "إنشاء حساب".

1. نفتح الموقع الرسمي www.skype.com.

2. في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق "تسجيل الدخول" وحدد العنصر "تسجيل" من القائمة.

3. نقوم بطباعة رقم الهاتف المحمول الخاص بنا مع رمز المشغل. مثال: 9001112233

إذا كنت تريد التسجيل في Skype بدون رقم هاتف ، فانقر فوق الارتباط "استخدام عنوان بريد إلكتروني موجود". سيظهر حقل الإدخال البريد الإلكترونيحيث تحتاج إلى طباعة عنوانك.

هنا يعرض النظام الحصول على عنوان بريد جديد. ولكن في هذه الحالة ، لا يزال يتعين عليك التحقق من حسابك عبر الهاتف المحمول. لذلك ، إذا كنت تريد التسجيل بدون هاتف ، وليس لديك بريد شخصي ، فقم أولاً بإنشائه على موقع آخر. ثم أشر إلى هذا العنوان عند التسجيل.

4. قم بإنشاء كلمة مرور مكونة من ثمانية أحرف أو أكثر: يجب أن تتكون من أرقام وحروف إنجليزية. مثال كلمة المرور: 45826967s

إذا لم تعمل كلمة المرور ، فقم بإجراء خيار أكثر تعقيدًا ، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة. على سبيل المثال ، 45826967RNs

تأكد من كتابة كلمة المرور الخاصة بك. بدونها ، لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype لاحقًا!

6. الآن تحتاج إلى إدخال الرمز الرقمي الذي سيتم إرساله إلى هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم انقر فوق "التالي".

يتلقى الهاتف رسالة من رقم مجهولمع رمز التسجيل:

وإذا كان بدلاً من رقم أشرت إليه البريد الإلكترونيعندها سيصلك خطاب من خدمة الدعم الفني.

ستحتوي الرسالة على رمز للتسجيل.

لا تحاول استخدام الكود الذي أظهرته في الصور. سيكون لديك الأمر مختلف.

7. نطبع الرموز من الصورة. لا يهم حجم الحروف.

ثمانية . سوف تفتح سكايب على الانترنت... انقر فوق "البدء" وسيبدأ النظام في العمل.

إذا انبثقت نافذة تطلب منك عرض الإشعارات ، فانقر على "سماح".

هذا كل شيء - اكتمل التسجيل! أنت الآن على Skype ويمكنك بدء الدردشة.

كيفية استخدام سكايب: تعليمات للمبتدئين

هناك ثلاثة أنواع من سكايب:

• المستعرض (سكايب على الإنترنت)
• كبرنامج كمبيوتر مستقل
• كهاتف أو تطبيق لوحي

هذا هو نفس البرنامج ، فقط في إصدارات مختلفة. ويمكنك استخدامها جميعًا مرة واحدة.

على سبيل المثال ، ضع إصدار كمبيوتر على كمبيوتر محمول وتطبيق على هاتف ذكي. وعلى جهاز كمبيوتر شخص آخر ، استخدم متصفح سكايب.

متصفح (سكايب اون لاين) هو نسخة بدون تنزيل. إنه يعمل فقط من المتصفح: من جوجل كروم، ياندكس ، موزيلا فايرفوكسأو أي برنامج آخر للإنترنت.

برنامج الحاسب- هذا سكايب يجب تنزيله أولاً وتثبيته على جهاز كمبيوتر. هذا مفيد إذا كنت تنوي استخدام Skype على أساس منتظم. سيتم تعليق البرنامج في ذاكرة الكمبيوتر وبمجرد أن يريد شخص ما الاتصال بك ، سيتم فتحه على الفور.

تطبيق للهاتف أو الجهاز اللوحي- هذا هو نفس البرنامج ولكن للجوال فقط. سيتم تعليقه أيضًا في ذاكرة الجهاز وبمجرد أن يتصل بك شخص ما أو يكتب لك ، سيتم تنشيطه على الفور.

كيفية تسجيل الدخول إلى سكايب الخاص بك

للدخول إلى سكايب الخاص بك ، يجب عليك أولاً تشغيل البرنامج. بعد ذلك ، سيتم فتح الحساب تلقائيًا ، أو سيتم فتح نافذة تسجيل الدخول ، حيث ستحتاج إلى إدخال بياناتك. لقد حددتها أثناء التسجيل: رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

كيفية فتح برنامج على الكمبيوتر... لبدء إصدار الكمبيوتر ، افتح رمز Skype على سطح المكتب (الشاشة).

إذا لم يكن هناك رمز ، فابحث عنه في ابدأ - كافة البرامج.

عادة ، يبدأ البرنامج نفسه عند تشغيل الكمبيوتر ، وطوال الوقت على شريط المهام وفي الدرج.

كيفية فتح التطبيق... لتشغيل التطبيق ، انقر فوق رمز Skype على شاشة هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

كيف تفتح سكايب على الإنترنت... للدخول إلى المتصفح سكايب ، اتبع الرابط web.skype.com.

كيف تجد الشخص

يمكنك العثور على شخص في النظام عن طريق عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تسجيل الدخول. يمكنك أيضًا البحث بالاسم الأول والأخير اللذين اشترك فيهما المستخدم على سكايب. يتم ذلك من خلال شريط البحث.

في برنامج كمبيوتر:

في التطبيق:

في متصفح سكايب:

كيفية إضافة جهة اتصال

جهات الاتصال شيء من هذا القبيل دليل التليفون... أضف شخصًا هناك ، وسيتم تخصيصه لحسابك. وبالتالي ، يمكنك إدخال صديق أو قريب أو زميل في Skype.

لإضافة جهة اتصال جديدة ، عليك أولاً العثور على الشخص على Skype. للقيام بذلك ، اكتب في البحث عن اسمه أو تسجيل الدخول في النظام أو عنوان البريد أو رقم الهاتف.

ثم حدد مستخدمًا وانقر على "إضافة إلى قائمة جهات الاتصال". ستظهر نافذة مع طلب. من المستحسن أن تطبع فيه من أنت بدلاً من النص القياسي.

مباشرة بعد الإرسال ، ستتم إضافة الشخص إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. ولكن بجوار الرمز الخاص به سيكون هناك رمز صغير بعلامة استفهام. هذا يعني أن المستخدم لم يوافق على الطلب بعد. عندما يستلمها ويقبلها ، ستتغير علامة الاستفهام إلى شيء آخر.

كيفية التواصل

التواصل عبر Skype ممكن بثلاث طرق:

1. مكالمة
2. مكالمة فيديو
3. مراسلة

المكالمة هي شيء مثل التحدث في الهاتف. تسمع المحاور فيسمعك. سيتطلب ذلك ميكروفونًا أو سماعات رأس أو مكبرات صوت ، بالإضافة إلى اتصال إنترنت سريع إلى حد ما. عادةً ما تحتوي أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية الحديثة على ميكروفون ومكبرات صوت.

لإجراء مكالمة ، انقر فوق المشترك في قائمة جهات الاتصال وانقر فوق الزر الموجود بصورة الهاتف.

مكالمة الفيديو هي اتصال صوتي + بث فيديو. أنت لا تسمع المحاور فحسب ، بل تراه أيضًا. وهو بدوره يراك. لكن لهذا يجب أن يكون لديك كاميرا خاصة. إنها تسمى كاميرا الويب وهي مضمنة في كل كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي حديث. ل كمبيوتر شخصييمكن شراؤها بشكل منفصل.

لإجراء مكالمة فيديو ، انقر على المشترك وانقر على الزر الذي يحمل صورة الكاميرا.

بالنسبة لاتصالات الفيديو ، يجب أن يكون الإنترنت عالي السرعة ويفضل أن يكون غير محدود.

المراسلات هي تبادل الرسائل النصية (الدردشة). أنت تكتب ما تريد قوله وتحصل على إجابة. في الدردشة ، لا يمكنك إرسال رسالة فحسب ، بل يمكنك أيضًا إرسال ملف: صورة ، فيديو ، مستند.

استخدم النافذة السفلية للمراسلة. فقط انقر أولاً على المستخدم في قائمة جهات الاتصال.

قبل أن تبدأ الدردشة ، انتبه للأيقونة الموجودة بجانب أيقونة المستخدم. إذا كانت باللون الأخضر وبداخلها علامة اختيار ، فهذا يعني أن الشخص موجود الآن على Skype وسيكون قادرًا على الرد. وإذا كانت الأيقونة صفراء أو حمراء أو فارغة (بيضاء) ، فهذا يعني أن المشترك مشغول أو غير متصل.

كيف تعرف اسم المستخدم الخاص بك

تسجيل الدخول (الاسم المستعار) هو عنوان Skype الخاص بك والرقم الشخصي في النظام. تتكون من أحرف إنجليزية بدون مسافات ، وقد تحتوي على أرقام وعلامات. أمثلة على العناوين: ivan.petrov، live: petrov_19، petrucho333

أين ترى تسجيل الدخول... لمعرفة تسجيل الدخول في البرنامج الموجود على الكمبيوتر ، انقر فوق اسمك في الزاوية اليسرى العليا. في بند "الحسابات" سيتم كتابة عنوانك.

للعثور على تسجيل الدخول تطبيق الهاتف المحمول، تحتاج إلى النقر فوق الرمز الخاص بك في الجزء العلوي من Skype.

في عنصر "الملف الشخصي" سيتم كتابة الاسم في Skype.

أيضًا ، يمكنك بسهولة معرفة رقم Skype الخاص بك من خلال إصدار المتصفح. للقيام بذلك ، انتقل إلى web.skype.com أسفل التفاصيل الخاصة بك وانقر فوق الاسم في الزاوية اليسرى العليا. سيتم فتح صفحة حيث سيتم كتابة تسجيل الدخول.

أسئلة مكررة

هل مكالمات سكايب مجانية؟

نعم ، المكالمات ومكالمات الفيديو ومحادثات الدردشة ونقل الملفات كلها مجانية. يتم استهلاك الإنترنت فقط.

هل يمكنك إجراء مكالمات Skype إلى الهواتف العادية؟

نعم ، يمكنك الاتصال بأرقام عادية عبر سكايب - الخط الأرضي والجوال. لكن هذا دفع بالفعل. لمعرفة المزيد عن التعريفات ، وكذلك لإيداع الأموال في حسابك ، اتبع الرابط.

هل يمكنني إعادة إنشاء Skype إذا قمت بالتسجيل بالفعل؟

نعم ، يمكنك إعادة التسجيل في Skype وإنشاء حساب آخر. ولكن لهذا ، عند التسجيل ، ستحتاج إلى استخدام بيانات أخرى: رقم هاتف أو بريد إلكتروني آخر.

هل يمكنني التسجيل بدون رقم هاتف وبدون بريد إلكتروني؟

في السابق ، وفقًا لنموذج التسجيل القديم ، كان من الممكن إنشاء حساب عن طريق تحديد بريد إلكتروني وهمي. ولكن الآن مطلوب تأكيد البريد. لذلك ، الآن ، في عام 2018 ، تحتاج إلى الإشارة إلى بياناتك الشخصية: رقم الهاتف الحقيقي أو عنوان البريد.

كيف تسجل الخروج من سكايب بشكل صحيح؟

للخروج من البرنامج الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق الزر Skype في الزاوية اليسرى العليا وحدد "خروج" الحساب". إذا لم يكن هناك زر ، فانقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى اليسار ().

في تطبيق الهاتف المحمول ، انقر فوق الرمز الخاص بك ، ثم انزل إلى أسفل وحدد "تسجيل الخروج".

في متصفح سكايب ، انقر فوق اسمك وحدد "خروج" في الأسفل.

ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكن تغيير كلمة المرور. للقيام بذلك ، انتقل إلى login.live.com ، أدخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو اسم مستخدم Skype وانقر على "التالي". ثم اضغط على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" واتبع التعليمات.

كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟

للاتصال بالدعم الفني ، افتح قسم "المساعدة" وحدد "اتصل بنا" أسفل الصفحة.

لم أجد إجابة لسؤالي

يستخدم العديد من مستخدمي الإنترنت Skype في عملهم. ولكن في كثير من الأحيان يمكنك العثور على مواقف عندما لا يبدأ Skype أو ينبثق حقل أبيض. كثير من الناس يربطون هذا بـ "خطأ" Skype. ستخبرك مقالتنا بكيفية الخروج من هذا الموقف.

لنفترض على الفور أن Skype متصل تمامًا بتشغيل متصفح Internet Explorer. وهذا يعني أنه يجب تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب تعيين إعدادات Internet Explorer الطريق الصحيح... إذا لم تبدأ برنامج Skype ، فارجع إلى حلول المشكلة ، والتي سيتم وصفها أدناه.

الطريقة الأولى

إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية

باستخدام هذا الإجراء ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype. لكن هذا حل مؤقت - فقط للحصول على إذن.

الطريق الثالث

1. اخرج من البرنامج تمامًا (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك).
2. افتح " جهاز الكمبيوتر الخاص بي», محرك C, « ملفات البرنامج"، مجلد سكايبوانتقل إلى المجلد " هاتف».
3. انقر فوق Skype ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق: إرسال - سطح المكتب (إنشاء اختصار)... سيتم إنشاء اختصار ثانٍ على سطح المكتب.
4. انقر فوق الاختصار الذي تم إنشاؤه ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " الخصائص". في النافذة التي تظهر في السطر " C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe"، اكتب الأمر التالي مفصولاً بمسافة / ليغاسيلوجين... ثم انقر فوق الزر أدناه " تطبيق».
5. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Skype عن طريق تشغيل البرنامج من خلال الاختصار الذي أنشأته للتو. سيبدأ Skype في النافذة القديمة (إصدار Skype) ، ولا يلزم وجود إعدادات Internet Explorer.

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بتنزيل برنامج Skype من الموقع الرسمي للبرنامج وأعد تثبيته.

سكايب هو تطبيق ، مثله مثل جميع البرامج الأخرى ، يمكن أن يكون أحيانًا عرضة للإخفاقات المختلفة وتأثير المشاكل الخارجية.

وبالتالي ، في هذه المقالة ، يصبح من الضروري النظر في سبب عدم توفر صفحة سكايب الرئيسية وماذا تفعل في حالة حدوث هذه المشكلة.

تظهر صعوبة عندما يحاول النظام الاتصال بالجهاز

في أغلب الأحيان ، يتعذر الوصول إلى صفحة Skype الرئيسية بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت. وبالتالي ، في معظم الحالات ، لحل المشكلة التي نشأت ، يكفي التحقق من الاتصال بالمودم أو غيره من وسائل الاتصال المستخدمة.

للقيام بذلك ، يمكنك محاولة تحميل أي صفحة ويب من المتصفح الذي تستخدمه. في حالة التنزيل غير الناجح ، يمكننا أن نستنتج أن المشكلة تكمن على وجه التحديد في عدم الاتصال بالجهاز.

من أجل القضاء على المشكلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، فإن الأمر يستحق التركيز في البداية أسباب محتملةلا يوجد اتصال:

• فشل المودم أو جهاز التوجيه أو بطاقة الشبكة ؛
• فشل في إعدادات Windows ؛
• هجوم الكمبيوتر بواسطة برامج فيروسات خبيثة من جهات خارجية ؛
• انهيار معدات المزود.

وبالتالي ، إذا حدث عطل في معدات الشبكة ، فمن الأفضل طلب المساعدة من فني مؤهل. إذا فقدت إعدادات Windows، يجدر إعادة التثبيت باستخدام المطالبات من مشغل الموفر. إذا كان دخول Skype مستحيلًا بسبب هجوم فيروسي ، فأنت بحاجة إلى تشخيص النظام باستخدام مضاد فيروسات قوي.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الشبكة بعيدة المنال لأسباب تتعلق بانقطاع معدات المزود. في هذه الحالة ، يُنصح بالاتصال بالمشغل والإبلاغ عن عدم إمكانية الوصول إلى اتصال الإنترنت. بعد ذلك ، كل ما تبقى هو انتظار النظام لاستئناف عمله مرة أخرى.

إذا لم تفتح الصفحة الرئيسية في Skype ، فقد يكون السبب مختبئًا في استبدال الحالة الرئيسية للمستخدم. يمكنك العثور على هذا الرمز في الزاوية اليسرى العليا بالقرب من الصورة الرمزية للمستخدم. إذا كانت الحالة "غير متصل" معروضة هناك ، فستحتاج إلى تغييرها إلى الحالة "متصل". في معظم الحالات ، تحل مشكلة تسجيل الدخول نفسها على الفور.

الإتلاف المقصود لملف البرنامج المشترك

إذا كان الملف الرئيسي صفحات سكايب، قد يكون هذا بسبب عطل ملف البرنامج Shared.xml. بالضبط هذا الملفيحتوي على كافة الحوارات بين المستخدمين. وبالتالي ، من أجل القيام بكل شيء لاستعادة عمل البرنامج ، سيتعين علينا ذلك هذه اللحظةاحذف هذه الوثيقة.

للقيام بذلك بشكل صحيح ، يجب أن تتصرف بالتسلسل التالي:افتح نافذة "Run" واضغط على مفتاحي Win + R. ثم ، في النافذة ، انقر فوق سطر AppData٪ \ Skype وقم بتأكيد اختيارنا باستخدام الأمر Ok.

بعد فتح نظام Explorer ، تحتاج إلى تحديد ملف skype و skype shared.xml وحذفه بزر الفأرة الأيمن.

وبالتالي ، ما هو السبب الرئيسي لمحدودية الأداء الصفحة الرئيسيةقد تكون البرامج مختبئة في حاجة إلى حذف ملف shared.xml. لذلك ، بعد إجراء معالجات بسيطة ، يمكن أن يعود كل شيء إلى طبيعته.

هجوم الفيروسات الخبيثة

إذا كان النظام يقول: "لا يوجد وصول إلى الصفحة الرئيسية في سكايب" ، يمكن افتراض أن الكمبيوتر قد تعرض لهجوم من قبل فيروسات دخيلة. بالنسبة للجزء الأكبر ، تحظر الفيروسات كلاً من البرامج الفردية والوصول العام إلى الإنترنت. وبالتالي ، قد لا يتوفر كل من سكايب والتطبيقات الأخرى.

لاستعادة التشغيل الطبيعي للكمبيوتر واستئناف الوصول إلى Skype ، تحتاج إلى تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وفحص النظام. من المهم أن نلاحظ ذلك القضاء التاممن الأفضل تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من كمبيوتر آخر أو محرك أقراص فلاش.

قم بتحديث أو إعادة تثبيت سكايب

قد تكمن كيفية إزالة القيود المفروضة على دخول التطبيق بسرعة وبدقة في الحاجة إلى تحديث إصدار البرنامج. لذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على أحدث نسخة سكايب، هذا قد يقيد العمل العناصر الفرديةالبرامج. يتم تحديث نظام Skype الخاص بك في لمح البصر.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تساعد إعادة التثبيت العادية للتطبيق في استعادة الوصول إلى الصفحة الرئيسية للنظام.

بناءً على ما سبق ، يمكننا أن نستنتج أن عدم إمكانية الوصول إلى صفحة Skype الرئيسية قد يعتمد على عوامل مختلفة تمامًا. وبالتالي ، فإن حل كل مشكلة على حدة يختلف أيضًا.

أهم شيء هو عدم التسرع في إزالة عناصر البرامج بنفسك.يمكنك في البداية محاولة تغيير الحالة أو التحقق من الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تنجح هذه المحاولات ، يمكنك المضي قدمًا في إجراءات أكثر جذرية.

غالبًا ما تكون هناك حالات يمكنك فيها استعادة الوصول ومتابعة استخدام التطبيق ببساطة عن طريق إعادة تشغيل برنامج Skype.