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¿Por qué el cliente del banco no ve la clave? Posibles errores

El banco en resolución, que perdió 3 mil millones de rublos en el intercambio, pidió al Banco Central que revocara su licencia como participante profesional.

El Banco Central de la Federación de Rusia anunció el viernes pasado que la licencia de un participante profesional en el mercado de valores para realizar actividades de depósito de Timer Bank, que se está rehabilitando con la participación del grupo TFB de Robert Musin y la Agencia Federal de Seguros de Depósitos, ha ha sido cancelado. La entidad de crédito le dijo a Realnoe Vremya que decidió dejar de trabajar con valores para no superponerse con Tatfondbank en este mercado. Mientras tanto, fueron las pérdidas de las transacciones cambiarias las que hicieron del banco un "agujero" de 3 mil millones de rublos y lo llevaron a la reorganización hace dos años.

Para no competir con Tatfondbank

El Banco Central canceló la licencia de un participante profesional en el mercado de valores del "Timer Bank" de Tatarstán para realizar actividades de depósito con fecha 03.04.2008 No. 016-11150-000100. El mensaje del regulador dice que la decisión se tomó sobre la base de un comunicado del propio banco.

En "Timer Bank", su decisión de negarse a trabajar con valores se explica por los detalles del trabajo de los miembros del grupo TFB y la falta de voluntad para competir con el Tatfondbank "fraternal".

- "Timer Bank" presentó un aviso de cancelación de la licencia de un participante profesional en el mercado de valores para realizar actividades de depósito debido a que esta actividad no está incluida en la funcionalidad de nuestro banco dentro del grupo TFB, "Airat Kamalov , presidente de Realnoe Vremya, dijo a Realnoe Vremya. de la Junta de Timer Bank. - Este tipo de actividad ya la realiza Tatfondbank, y nuestra decisión nos permitirá deshacernos de los costes de mantener esta función como estaba previsto. Somos un banco universal especializado en la prestación de servicios financieros a empresas que operan en el ámbito de la contratación pública, contratación de grandes corporaciones y asociaciones público-privadas.

Tatfondbank ya lleva a cabo este tipo de actividad, y la decisión permitirá deshacerse de los costos de mantener esta función según lo planeado, dijo Airat Kamalov. Foto prokazan.ru

La triste experiencia de "BTA-Kazan"

La decisión del banco también podría verse influida por la triste experiencia de la entidad de crédito en el mercado de valores, aunque la actual dirección no comenta de ninguna manera esta versión. Permítanos recordarle que en 2014 el banco BTA-Kazan, como se llamaba entonces al Timer Bank, tuvo problemas precisamente por la falta de activos en forma de valores.

Cuando a fines de 2013 - principios de 2014 el banco enfrentó una escasez de liquidez, su administración lo explicó retirando dinero de los depositantes y entidades legales debido a un ataque de malhechores que enviaron SMS a los clientes de BTA con mensajes sobre los problemas del banco. El Banco Central tomó la decisión de reorganizar BTA-Kazan, y Tatfondbank, controlado por Robert Musin, actuó como sanatorio.

Sin embargo, en mayo de 2014, literalmente el día después del inicio del procedimiento de saneamiento, apareció una nueva version causas de problemas bancarios. Luego, en una conferencia especialmente convocada, el primer subdirector general de la DIA, Valery Miroshnikov, dijo que los malos activos del banco habían llevado a la reorganización. En particular, las declaraciones contenían valores gubernamentales por valor de 3 mil millones de rublos, que la DIA no encontró durante la auditoría. “Surge la pregunta: si hay un retraso en los pagos, ¿por qué no vender y pagar a los clientes?”, Dijo Miroshnikov. "Estamos analizando, según nuestra valoración, que simplemente no existen".

Según Vladimir Izaak, los investigadores tuvieron que averiguar las circunstancias del "juego en la bolsa de valores", donde "se perdió cierta parte del dinero". Foto kazanfirst.ru

¿Alguien jugó en exceso?

Un año después, en abril de 2015, se confirmó la información sobre la pérdida de valores por valor de 3 mil millones de rublos. Luego se supo que el principal departamento de investigación del Ministerio del Interior en Tartaristán estaba investigando tres casos penales sobre el retiro de activos del banco BTA-Kazan. Luego, el jefe del departamento, Vladimir Izaak, dijo a los periodistas: “Todas las declaraciones que se hicieron se combinaron en tres casos penales. Están siendo investigados en virtud de varios artículos ". Según él, los investigadores debían conocer las circunstancias del "juego en la bolsa", donde "se perdió una parte del dinero". Fueron apenas unos 3 mil millones de rublos. Además, los investigadores verificaron la emisión de préstamos garantizados mediante fianza por un monto de 2 mil millones de rublos.

Más tarde se supo que si bien el principal sospechoso es Ruslan Alimov, ex presidente de la junta de BTA-Kazan. Tengoel daño supuestamente infligido por él en diciembre del año pasado se estimó en casi 1.900 millones de rublos. Alimov se encuentra actualmente detenido.

Dmitry Semyagin

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Este error puede mostrarse por las siguientes razones:

  • El período de validez de las claves ES ha expirado.
  • El mandato del director general ha expirado. director especificado en la tarjeta bancaria de la organización.
  • Aún no ha realizado la generación inicial de nuevas claves.
  • Acaba de realizar la generación inicial de nuevas claves y ha hecho clic en el botón " Más lejos". En este punto, las claves aún no están listas. Para hacer llaves, necesita imprimir una solicitud para la producción de un certificado. Llave pública y envíelo a la oficina del Banco que atiende sus cuentas.

Para estar seguro información detallada para este error, comuníquese con el soporte técnico.

Asegúrese de que en la configuración de los parámetros portadores clave suscriptores ha especificado la ruta solo al directorio con claves secretas. Todas las demás líneas deben estar en blanco:


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  • Luego seleccione el elemento " Opciones de vista de compatibilidad».
  • En la ventana que se abre, ingrese línea superior Dirección web sitio y presione los botones " Agregar" y " Cerrar».
  • Reinicie su navegador para que los cambios surtan efecto.
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  • Realice un restablecimiento general de la configuración del navegador.
  • Cierre todas las ventanas de Internet Explorer y vaya a " Panel de control» → « Propiedades del navegadorRedes e Internet»).
  • Adicionalmente"Y presiona el botón" Reiniciar».
  • Eliminar configuraciones personales"Y presiona el botón" Reiniciar».

Windows Vista, Windows 7:

  • Comienzo».
  • Seleccione " Panel de control» → « Propiedades del navegador"(Puede estar en la sección" Redes e Internet»).
  • En la ventana que se abre, vaya a " Adicionalmente"Y presiona el botón" Reiniciar».
  • En la ventana que se abre, no marques la casilla " Eliminar configuraciones personales"Y presiona el botón" Reiniciar».
  • Una vez que se complete el restablecimiento, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.

Windows 8-10:

  • Comienzo»Con el botón derecho del ratón.
  • Seleccione " Panel de control» → « Propiedades del navegador"(Puede estar en la sección" Redes e Internet»).
  • En la ventana que se abre, vaya a " Adicionalmente"Y presiona el botón" Reiniciar».
  • En la ventana que se abre, no marques la casilla " Eliminar configuraciones personales"Y presiona el botón" Reiniciar».
  • Una vez que se complete el restablecimiento, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.

Errores al generar nuevas claves



Este error se debe al hecho de que el sistema no puede acceder a la ubicación de almacenamiento de claves seleccionada.

Si no recibió un dispositivo USB (eToken) en la oficina del banco:

  • Al completar los parámetros de generación en el campo " Ubicación de almacenamiento de claves"Especificar" Disco duro". En campo " Catalogar»Especifique la ubicación para almacenar las claves. Recomendamos encarecidamente, para evitar errores al crear claves, NO UTILICE para guardar llaves disco del sistema (disco local C: \) y las carpetas almacenadas en él (incluido Escritorio, Documentos, etc.).
  • Compruebe si el directorio que se seleccionó para almacenar claves privadas en el " Ubicación de almacenamiento de claves».
  • Compruebe si el medio Flash que está utilizando funciona correctamente.

Si está utilizando eToken:


Errores al trabajar en el sistema Banco-Cliente

Windows Vista, Windows 7:

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Windows 8-10:

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Y presiona el botón "Más lejos".

Y presiona el botón "Instalar en pc".

Después del lanzamiento, seleccione de la lista la ciudad en la que están abiertas sus cuentas, marque la casilla junto al elemento "Instalación / reinstalación del sistema" y presiona el botón "Más lejos".

Marque la casilla junto a "Instalación de componentes ActiveX" y presiona el botón "Instalar en pc".

Después de completar el asistente, inicie sesión desde el acceso directo que aparece en el escritorio.

Después del lanzamiento, seleccione de la lista la ciudad en la que están abiertas sus cuentas, marque la casilla junto al elemento "Instalación / reinstalación del sistema" y presiona el botón "Más lejos".

Marque la casilla junto a "Instalación de componentes ActiveX" y presiona el botón "Instalar en pc".

Después de completar el asistente, inicie sesión desde el acceso directo que aparece en el escritorio.

Si está utilizando eToken:


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Errores al generar nuevas claves

Error en la inicialización del motor criptográfico de MessagePro

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Errores al trabajar en el sistema Cliente-Banco

Los archivos no se cargan en el sistema Cliente-Banco o los archivos no se cargan desde el sistema (al importar documentos, exportar extractos, adjuntar archivos a un documento arbitrario en el Banco, etc.)

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