Skype no está diseñado para llamar a los servicios de emergencia. "Skype" para "ambulancia Problemas con la cámara de video

No es ningún secreto que Skype usa gran cantidad usuarios de todo el mundo. Este programa es conveniente y, lo que es más importante, le permite realizar videollamadas gratuitas a casi cualquier país. Sin embargo, a veces hay problemas en su trabajo. Veamos los más comunes, causas y soluciones.

Si tiene problemas para conectarse a Skype, es posible que la razón sea la velocidad de su conexión de red. Primero, verifique si tiene acceso a Internet. Luego verifique la velocidad de su conexión. Puedes hacer esto con utilidades especiales o servicios en línea. Si la velocidad es baja, el programa automáticamente no le permite realizar una llamada.

En el caso de que su problema esté relacionado con un suscriptor específico, verifique si está autorizado por él. Es fácil de hacer: mira el avatar. Si en lugar de ella ves una silueta con un signo de interrogación, lo más probable es que no te haya agregado a su lista de contactos. Además, mientras realiza una llamada, preste atención al ícono de estado de la red del suscriptor, si está en línea y si puede hacer llamadas. Corrija esto e intente conectarse de nuevo.

Problemas con el micrófono

Si Skype corta la llamada, qué hacer, veamos más. A veces, la causa puede ser un mal funcionamiento del micrófono. En este caso, puede realizar una llamada, pero tan pronto como el contacto con el que desea contactar descuelga el teléfono, la conexión se corta. Si la situación es familiar, lo más probable es que deba verificar el funcionamiento del micrófono. Para hacer esto, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Herramientas.
2. Ve a la sección Configuración.
3. Seleccione Configuración de sonido en el lado derecho de la ventana.
4. Nos fijamos en el bloque superior Micrófono.

Primero, asegúrese de que el programa use el dispositivo que necesita. Las computadoras portátiles tienen un micrófono incorporado de manera predeterminada. Si desea conectar otro, selecciónelo junto a la inscripción correspondiente. También preste atención al control deslizante verde que muestra el volumen. Establezca la selección en la casilla de verificación junto a la oferta sintonización automática dispositivos.

Además, el problema puede estar en los controladores del micrófono. La solución más fácil es desinstalarlos a través del Administrador de tareas o actualizar primero los controladores. A continuación, reiniciamos el ordenador. Conectamos el micrófono (si no está incorporado), esperamos hasta que se reinstalen los controladores. Esto sucede automáticamente. Ahora verificamos si el problema está solucionado, generalmente esto es suficiente, y la conexión se restablece.

Consejo. Algunos se quejan de que "estoy llamando por Skype, no hay pitidos". Es posible que el problema esté en el funcionamiento de los parlantes, lo cual se puede revisar en el mismo lugar que el funcionamiento del micrófono.

Problemas con la cámara de video.

Si hay un problema con la cámara de video, el interlocutor no podrá verlo, incluso si se ha realizado la conexión. Primero, verifique si los controladores están instalados en el dispositivo y si hay algún conflicto. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas y busque la cámara (se encuentra en la pestaña Dispositivos de imágenes). No debe haber signos de exclamación o una cruz roja al lado del nombre. Si todavía están allí, será necesario desinstalar y volver a instalar el controlador.

Si tiene problemas para hacer llamadas de Skype, intente averiguar primero qué está causando el problema. Es posible que la conexión con otro contacto se produzca por el hecho de que él mismo no rechaza la llamada. Si se excluye esta situación, estamos buscando un problema en el funcionamiento de los dispositivos de audio y video que son "responsables" de la comunicación. A veces la razón puede ser configuraciones incorrectas programas Es posible que su configuración o la del suscriptor estén configuradas de tal manera que las llamadas de audio o video estén prohibidas, lo que deberá corregirse.

Pídale a su hijo y a sus padres un número de ambulancia, lo más probable es que la respuesta lo sorprenda desagradablemente. Para encontrar la respuesta correcta, recurrimos a expertos.

Llamada telefónica

Esto es lo que nos dijo Stanislav Manerov, director de la empresa "Espacio de Seguridad", instructor-metodólogo de programas infantiles y juveniles de la Escuela de Primeros Auxilios:

“Todos los teléfonos de dos dígitos 01, 02, 03 en Moscú fueron reemplazados hace un año por los de tres dígitos: 101, 102, 103. Hay unos diez números más llamada de emergencia, Lista llena y otro información importante se puede ver en nuestro sitio web:

El principal número de emergencia en Rusia es el 112. C teléfono móvil El número funciona en toda Rusia y Europa. Este número también se puede marcar desde la ciudad, es válido en la mayoría de las regiones de Rusia. Funciona en el tuyo? Antes de decirle el número al niño, debe verificarlo.

Los instructores de la Escuela de Seguridad les dicen a los niños que es muy fácil recordar este número de teléfono: 112 - una boca, una nariz, dos ojos.

Es posible llamar desde el número de emergencia 112:
- con ausencia Dinero en tu cuenta,
– con una tarjeta SIM bloqueada,
– si la tarjeta SIM del teléfono no está disponible.

Se le debe decir al niño: “Si te pasó algo, debes ver si hay un adulto a tu lado y pedirle ayuda. Si no hay un adulto, debe llamar por teléfono, dar su nombre y edad y contar la situación, decir que no hay adultos alrededor.

Y asegúrese de agregar que tan pronto como aparezca un adulto cerca, definitivamente debe pedirle que le devuelva la llamada, porque la mayoría de los servicios de alarma no aceptan llamadas de niños.

No todos los servicios tienen identificador de llamadas, desafortunadamente, no puede contar con ellos para que le devuelvan la llamada.

Es recomendable que las personas mayores tengan un teléfono con ellos incluso en el apartamento. Las situaciones pueden ser diferentes. Por supuesto, si una persona tiene un derrame cerebral, no podrá llamar a una ambulancia, así que llame a sus seres queridos con regularidad.

Hay que recordar que una ambulancia también es un servicio de referencia, hay un médico que puede recomendarte algo. Aunque no se comprometerá a hacer un diagnóstico por teléfono, puede sugerir algunas cosas elementales. Por ejemplo, si se siente muy mal y duda si llamar a un médico de la clínica que vendrá en un día, llamar a una ambulancia o llamar a una ambulancia, en este caso el despachador lo cambiará a un especialista que pueda asesorarlo de manera competente. usted.

Si el operador por alguna razón no quiere recibir una llamada, solicite que lo cambien al médico de turno. El operador debe hacer esto. Pero si de repente se negó, debe volver a marcar el número, explicar la situación a otro operador y solicitar que lo conecte con el médico de turno.

Tenga en cuenta que la ambulancia no escribe ningún documento, no le dará un certificado o una baja por enfermedad. Por lo tanto, llamar a una ambulancia para atestiguar su ausencia del trabajo es inútil para usted y perjudicial para los demás. Habiendo ido en tal llamada, es posible que los médicos no lleguen a tiempo para aquel para quien es realmente importante.

Ambulancia - para salvar vidas. Debe recordar esto y no llamarlo en vano, por ejemplo, para medir la presión. Todo el mundo parece saber sobre esto, pero en cada estación de ambulancia hay una lista de abuelas que llaman a la brigada a menudo y sin motivo alguno.

- ¿Y si no hay un teléfono a mano, pero hay una computadora? ¿Puedo llamar a una ambulancia por Skype?
- Cada suscriptor de Skype firmó un acuerdo de servicio con el servicio y marcó la casilla "aceptar". Pero pocas personas recuerdan que este acuerdo dice que Skype no se puede usar para llamar a los servicios de emergencia.

existe aplicación movil"Rescatista" del Ministerio de Emergencias de Rusia, que tiene una excavación de emergencia. Si lo presiona durante 5-10 segundos, las coordenadas van al Ministerio de Situaciones de Emergencia y le devuelven la llamada.

¿Qué pasa si la persona no puede hablar? ¿Puedo llamar a una ambulancia por SMS?
Nunca he oído hablar de esto, pero es muy posible que exista tal servicio. Aunque, para ser honesto, lo dudo. El hecho es que la ambulancia no está obligada a responder a todas las llamadas. Si los bomberos se van en alguna llamada, el despachador de ambulancias evalúa qué tan peligrosa es la condición del paciente y elige: quién según su perfil, quién enviar a la clínica, quién a la ambulancia, que llegará dentro de un día. En el caso de SMS, eliminar llamada falsa más difícil.

¿Cómo llamar a una ambulancia en silencio?

Desde el 6 de agosto, los visitantes del sitio web en ruso Skype han recibido una advertencia: “Skype no está diseñado para llamar a ayuda de emergencia. Skype no reemplaza a un teléfono normal y no se puede usar para llamar a los servicios de emergencia". Hasta este punto, la inscripción solo se podía encontrar en subsecciones separadas dedicadas a la interacción con redes fijas y móviles.

Phil Wolff, editor en jefe de Skypejournal.com, afirma: “Esta advertencia se publica en sitios web Skype durante años". Sin embargo, a diferencia de la versión en inglés de Skype.com, la versión rusa contiene solo tres referencias a la imposibilidad de llamar a los servicios de emergencia.

Wolff explica: “Por lo tanto, Skype declara que no está sujeto a los métodos de urbanismo y comunicación celular". Al realizar una llamada de emergencia, el operador debe determinar la ubicación de la persona que llama y transmitir esa información al destino, mientras que Skype "no sabe dónde estás", dijo Wolff. “Esto se debe a las características específicas de la telefonía VoIP”, explica el Sr. Wolff. "Puedes usar Skype desde el trabajo, desde casa, a través de un firewall o desde tu teléfono móvil".

Tenga en cuenta que en países con un marco legal y regulatorio más desarrollado para la telefonía IP, existen sistemas para compensar esta deficiencia. Sin embargo, todos apuntan al protocolo SIP abierto y no son compatibles con Skype. Sin embargo, según el Sr. Wolff, tampoco hay iniciativas contrarias de Skype.

Además, según el Sr. Wolff, "ayuda a Skype a evitar el costo de organizar llamadas a los servicios de emergencia en más de 100 países alrededor del mundo".

Otros operadores de VoIP en Rusia se encuentran en una situación similar, incluidos los que utilizan SIP. El analista de Finam, Vladislav Kochetkov, comparte la opinión del Sr. Wolff de que las empresas que operan en este mercado no están interesadas en gastos adicionales por comunicación con los servicios de emergencia. A la fecha, este servicio no es brindado por ningún operador ruso SIP, dice el Sr. Kochetkov.

Tal advertencia, y la disposición correspondiente en el acuerdo de licencia de Skype, es contraria a la ley actual "Sobre comunicaciones", que requiere que el operador brinde al suscriptor la oportunidad de llamar a los servicios de emergencia en cualquier momento sin cargo. Según Sergey Belovolov, director de relaciones públicas de Tario (marca registrada SIPNET), no hay problemas a este respecto porque los proveedores de VoIP no son en realidad operadores de telefonía y, en consecuencia, no están bajo la jurisdicción de esta cláusula de la Ley "Sobre las comunicaciones". .

Sin embargo, las leyes de otros estados imponen requisitos similares a los operadores de VoIP. Por lo tanto, la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. requiere que las empresas que brindan servicios de telefonía IP proporcionen a los suscriptores acceso a servicios de emergencia sin falta. Desde 2004, cuando, como señaló el Sr. Kochetkov, esta iniciativa comenzó a desarrollarse en los Estados Unidos, se ha desarrollado la base legal y tecnológica necesaria, que aún no tiene análogos en Rusia.

Es probable que, junto con el cifrado inaccesible para SORM, este hecho convirtió a Skype (así como a la telefonía SIP descifrable) en objeto de críticas por parte de los operadores de telecomunicaciones y funcionarios gubernamentales. El Sr. Belovolov confía en que el compromiso más probable entre las partes podría ser la creación de un sistema de numeración único para todos los operadores de telefonía. Dicho sistema unificará y, en consecuencia, simplificará los mecanismos de interacción entre los proveedores de servicios de comunicación de voz, los servicios de emergencia y los abonados.

Muy a menudo, una situación de emergencia nos golpea repentinamente. Un accidente, una desafortunada caída o colisión, un fuerte ataque de dolor. Quizás no fuiste tú quien se enfermó, sino tu compañero o incluso un extraño en la calle. No hay tiempo para correr a un teléfono público; Afortunadamente, casi siempre tenemos un teléfono móvil con nosotros.

¿Cómo estar preparado para una llamada de emergencia a los médicos en cualquier situación? Intentemos resolverlo.

Empecemos con las buenas noticias: hay formas de llamar a una ambulancia desde el móvil. Y ahora puede dedicar cinco minutos a este artículo para que la información necesaria se deposite en su memoria y en la libreta de su teléfono. Primero, respondamos preguntas populares.

Preguntas frecuentes sobre cómo llamar a una ambulancia Teléfono móvil

• ¿Las llamadas a una ambulancia son gratuitas?
• No, ninguno de los transportistas. También se pueden llamar de forma gratuita a otros números de emergencia.

• ¿E incluso si no hay dinero en la cuenta?
• Además: aunque tengas saldo negativo. Las llamadas a los servicios de emergencia (incluida una ambulancia) son aceptadas por cualquier operador.

• ¿Cómo hacer una llamada si no hay una tarjeta SIM en el teléfono inteligente?
• Tendrás que llamar al 112. El primer operador que capte tu señal la trasladará a un único call center. Su ubicación será encontrada por estaciones base registrando su llamada.

• ¿Es posible llamar a una ambulancia a través de Skype?
• No. Los términos del acuerdo establecen explícitamente que Skype no está destinado a llamar a los servicios de emergencia. Lo mismo se aplica a Viber, WhatsApp, Tango y otros. servicios similares. Por tanto, aunque tengas instaladas aplicaciones para llamar a través de Internet, tendrás que llamar de la forma tradicional.

• ¿El número depende del modelo de teléfono y Sistema operativo?
• No. Solo de su operador.

• ¿Y qué tan rápido responderá la ambulancia a tal llamada?
• Normalmente. Si los médicos están listos, se irán de inmediato. Si estás cerca del hospital, serán rápidos. Si no tienes suerte y estás lejos, tendrás que esperar.

Números de ambulancia móvil para diferentes países.

No se sabe en qué región de repente necesita llamar a una ambulancia. Si puede recordar fácilmente el número para llamar a una ambulancia desde un teléfono móvil en su país, para otros países no todo es tan obvio. Pedirle a los transeúntes que llamen a una ambulancia puede ser difícil debido a la barrera del idioma. Intentemos dar una tabla de números en algunos países del mundo.

• Rusia - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, motivo), 112 (número general de emergencias)
• Ucrania, Bielorrusia - 103 (ambulancia), 112 (servicios de rescate)
• Bulgaria - 150
• Moldavia - 903
• Polonia - 999
• República Checa - 155
• Croacia, Montenegro - 94
• Francia - 15
• Reino Unido - 999 (número único para todos los servicios de emergencia)
• España - 112 (número único)
• georgia-113
• Turquía - 112
• Egipto - 123
• Tailandia - 1554
• Israel - 101
• USA - 911 (número único para todos los servicios de emergencia)
• Japón, Corea del Sur - 119 (fácil de recordar: 911 está al revés)

Antes de viajar a un país en particular, anote el número correspondiente en computadora portátil su teléfono y agregar a Favoritos. Recuerde que a menudo se llama a una ambulancia por un motivo urgente, cuando los segundos juegan un papel.

Y, si va a viajar a países extranjeros, aprenda al menos algunas palabras en inglés, de modo que la probabilidad de que lo entiendan en el otro extremo aumenta significativamente. Lo más probable es que no tenga tiempo para entrar en el libro de frases.

Esperamos que nunca necesite este material. Pero si surgen problemas, es mejor encontrarlos preparados,

Se planea que las ambulancias estén equipadas con comunicación por video. Esta propuesta fue hecha por el Ministerio de Salud de Rusia. Como parte de la creación de un servicio centralizado unificado de despacho de ambulancias, está previsto completar los vehículos equipamiento especial Capaz de recibir llamadas de audio y video. De acuerdo con la idea del Ministerio de Salud, un equipo de ambulancia podrá estudiar información sobre sus enfermedades en un registro médico electrónico en el camino hacia el paciente. Las innovaciones funcionarán sobre la base del sistema "112". Según los expertos, se necesitarán alrededor de 50 mil rublos para equipar una máquina.

Las ambulancias pueden equipar equipo moderno para videocomunicaciones. Se supone que los despachadores, si es necesario, podrán realizar una sesión de audio y video con un equipo de médicos. Representantes del Ministerio de Salud le dijeron a Izvestia sobre esto. Una fuente cercana al departamento explicó que estamos hablando de tabletas o dispositivos similares; aún no se ha tomado una decisión final sobre el tipo de dispositivos.

El ministerio dijo que la comunicación de audio y video entre la ambulancia y el hospital se puede mantener durante todo el viaje: tanto al paciente como, si es necesario, durante su hospitalización, para poder obtener asesoramiento de especialistas relevantes en línea. Los expertos señalan que las innovaciones ayudarán a evitar temas controvertidos en el trabajo del equipo de ambulancia, así como a brindar una mejor atención al paciente.

De acuerdo con el plan del Ministerio de Salud, después de que el equipo de ambulancia haya recibido una llamada, la información del historial médico electrónico del paciente estará disponible para él. Incluso antes de llegar al lugar, los médicos podrán conocer el estado de salud de una persona en particular. Ahora los médicos le piden al paciente esta información.

Los equipos de ambulancias mediante tabletas recibirán toda la información sobre la llamada y, sujeto a la integración del sistema con el sistema de información médica regional, podrán acceder a la historia clínica electrónica del paciente y avisar a la organización médica sobre la llamada en línea, lo que garantizar la continuidad de las etapas prehospitalaria y hospitalaria, - explicó en el Ministerio de Salud.

Recordaron que ahora se está llevando a cabo la integración en las regiones de Rusia sistema de informacion con un sistema de llamada a los servicios operativos de emergencia mediante un único número "112".

Pavel Gagarin, presidente de la junta directiva del grupo de auditoría y consultoría Gradient Alpha, dijo que se necesitarían alrededor de 50,000 rublos para instalar comunicaciones de audio y video en el automóvil. Al mismo tiempo, cree que si el Ministerio de Salud realiza una licitación para la compra e instalación de equipos de acuerdo con todas las reglas, será posible reducir los costos en un 20-30%.

Yury Zhulev, miembro del consejo público del Ministerio de Salud, cree que las innovaciones, sin importar cuánto cuesten, ayudarán a mejorar la calidad de la atención médica.

Con la ayuda de la comunicación de audio y video, el equipo de ambulancia, si es necesario, podrá consultar con más especialistas profesionales. En varias regiones, esto puede ayudar, cree el experto.

Dijo que el consejo público apoya la introducción de varios tipos de tecnologías de TI en el sistema de salud, pero uno no debe olvidarse de los requisitos básicos. Por ejemplo, es necesario ampliar la flota de ambulancias; entonces, incluso sin nuevas tecnologías, se reducirá el tiempo que tardan los médicos en llegar al paciente.

Y el hecho de que ahora el equipo de ambulancias pueda recibir información sobre el paciente al que van ayudará a reducir significativamente el tiempo de toma de decisiones, para entender qué tipo de asistencia se debe brindar, si es necesario ser hospitalizado. . Incluso antes de la llegada, los médicos sabrán qué sufre el paciente, qué reacciones alérgicas. En algunos casos, esto puede salvar la vida de alguien, - dijo Yuri Zhulev.

Según el Ministerio de Salud, hay 20.738 ambulancias en la flota de ambulancias rusa.