Dlaczego e-maile nie są wysyłane do Yandex.Mail. Dlaczego moje e-maile nie są wysyłane? Dlaczego Yandex nie wysyła e-maili na pocztę

Podczas pracy z klientem poczty Yandex.Mail użytkownicy mogą napotkać nieoczekiwane błędy. Aby uniknąć nieporozumień, dzisiaj powiemy Ci o kodzie błędu: 3, który pojawia się, gdy próbujesz wysłać list. Również temu niepowodzeniu może towarzyszyć tekst „Nie można wysłać listu, ponieważ wygląda na spam”. W obu przypadkach istota problemu jest taka sama, więc najpierw opowiemy o tym możliwe przyczyny ten błąd, a poniżej podamy instrukcje, jak to naprawić.

Przyczyny błędu

Jeśli otrzymasz kod błędu 3 lub wiadomość spamową, istnieje kilka możliwości: Twoja poczta została zhakowana w celu wysłania wiadomości, błąd w działaniu robota pocztowego, który przypadkowo pomylił list ze spamem, lub sam nadużywasz poczty. W każdym przypadku blokowanie następuje, jeśli złamałeś co najmniej jedną z zasad:

• Te same lub szablonowe listy są wysyłane na różne adresy;
• Wysłałeś dużą liczbę e-maili w ciągu ostatnich 24 godzin;
• Robot pocztowy uznał Twój list za podejrzany;
• Próbujesz wysłać list na nieistniejący adres;
• Użytkownicy reklamują konto w związku z wysyłaniem listów z Twojego adresu.

Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest pole z adresem nadawcy. Adres nie może zawierać znaków cyrylicy ani nieprawidłowych znaków. A także zakończ z poprawnym adresem klient poczty... Na przykład: „@ yandex.ru”, „@ gmail.com”, „@ mail.ru” „@ rambler.ru”, „@ list.ru”. Jeśli skopiowałeś adres w polu nadawcy, spróbuj wpisać go „ręcznie”. Być może był tam dodatkowy list cyrylicą.

Błędy są wielkie, dostajemy podpowiedź, coś poszło nie tak, a to sygnał do działania. Przecież łatwiej jest rozwiązać problem, będzie gorzej, jeśli Twój e-mail zostanie dostarczony na istniejący lub błędny adres, a Ty nawet o tym nie wiesz. Posłuchajmy teraz zaleceń Yandex dotyczących rozwiązania tego problemu.

Ponieważ algorytmy wyszukiwarek są stale aktualizowane, Twój e-mail może zostać pomylony ze spamem. Aby tego uniknąć w przyszłości, musisz przejść do interfejsu poczty internetowej na komputerze.

Interfejs na pulpicie oznacza korzystanie z witryny klienta poczty e-mail, a nie mobilna aplikacja lub programy do pracy z literami.

Aby to zrobić, z komputera lub telefonu przejdź na adres: https://mail.yandex.ru, wejdź na swoje konto i wyślij dowolny list do testu. To powie robotowi pocztowemu, że nasze konto jest dobre.

Co zrobić, jeśli poczta jest zablokowana?

Jeśli z Twojego konta nadal prowadzono masową wysyłkę, wiadomość e-mail może zostać zablokowana do późniejszej wysyłki. W takim przypadku blokowane są tylko wysłane wiadomości. Dozwolone jest odbieranie i przeglądanie listów. Sama blokada jest usuwana automatycznie po 24 godzinach. Jeśli wyślesz e-maile w tym czasie, potrwa to jeszcze jeden dzień. Gdy blokada jest w toku, zaleca się wykonanie kilku standardowych czynności:

1. Zmień hasło klienta poczty e-mail.
2. Uzupełnij dane osobowe: imię, nazwisko, data urodzenia.
3. Powiąż poprawny numer telefonu komórkowego.
4. Sprawdź na przykład komputer pod kątem wirusów darmowy program od Dr.Web CureIt.

Napisz w komentarzach, czy udało Ci się rozwiązać problem, a także czy informacje były przydatne. Jeśli napotkasz inne błędy, poinformuj nas o tym w formularzu „Zgłoś problem” w bocznej kolumnie witryny.

Tak więc tysiące, a być może miliony ludzi na całej Ziemi, spotkało się z błędem w czerwcu 2016 roku w alarmującym roku. załatwić poczta w imieniu ...

W imieniu, jak się okazało, źródła tego… zjawiska w TYM SPRAWIE - grupy mail.ru. Lub prościej od strony „poprawy” system pocztowy mail.ru, daleko od najmniejszego systemu pocztowego w tym kraju.

Okazuje się, że istotą tego, co się dzieje, jest to, że… osławiona grupa Mail.ru zaostrzyła filtrowanie tzw. DMARC.

To brudne słowo dla zawodowców wiele znaczy, ale dla nas mniej więcej zwykli użytkownicy, to „absolutnie nic do powiedzenia”. Potrzebujemy jasnej i prostej odpowiedzi: „CO ML .. ROBI! ?????”

Chcę zauważyć, że ten typ filtrowania (DMARC) lub prościej „to bzdury” był włączony 18 maja 2016 w Mail.Ru Mail.

Dlaczego zaznaczyłem datę na czerwono? Tak, wszystko jest bardzo proste… bo po ponad miesiącu (!), na GÓRZE głównych wyszukiwarek są WSZĘDZIE artykuły na temat tego, co to jest i jak to traktować dla prostego użytkownika!

Co samo w sobie jest niesamowite, prawda? Miliony ludzi zostają nagle pozbawione możliwości wysyłania listów od różnych kolekcjonerów, takich jak Yandex, Google i innych, w imieniu (uwaga!) Skrzynek pocztowych kończących się na mail.ru, list.ru, bk.ru i innych.

Te. z grubsza mówiąc, jeśli jestem biznesmenem, założyłem mailingi do klientów, powiedzmy na Yandex, od 18 maja 2016 roku nagle dowiaduję się, że w polu „od kogo” nie można wpisać any_address@mail. ru (list.ru, bk.ru i tak dalej), a listy nie są wysyłane, zamiast tego wychodzi:

W ten sposób Mail.ru „walczy z oszustami i spamerami, którzy podmieniają dowolne nazwy (adresy) w polu OD”. Oh jak! Widziałeś to?

Tylko… kaszląc, zapomnieli zaznaczyć, że jednocześnie walczą w ten sposób z przedstawicielami tysięcy biznesmenów, firm, firm i właśnie użytkowników, osób fizycznych. twarze, że tak powiem...

Którzy są zakłopotani, wbijają się w wyszukiwarki? „Poczta Yandex: Wystąpił błąd Wysyłanie danych nie powiodło się, co zrobić?”

A co powinni zrobić ??? Czy to naprawdę...? Co? (To wszystko, co okryłeś pewnego pięknego dnia) Okazuje się, że są tylko dwa wyjścia ... [Uwaga, łopata !!!]

1. tutaj zacytuję tylko z samego mail.ru: „Firmy mogą zmienić ustawienia, na przykład rejestrując pocztę domeny pod adresem "Mail.Ru dla biznesu", skonfiguruj autoryzację swoich wysyłek za pomocą technologii SPF i DKIM, opublikuj własną politykę DMARC (https://help.mail.ru/mail-help/postmaster/dmarc) i używaj adresu z własnej domeny we wszystkich automatycznych wysyłkach. Dzięki temu wysyłki będą zgodne ze standardami rynkowymi.”
2. Odmów korzystania z poczty na mail.ru.

Otóż ​​to…

Dla mnie osobiście, jako profesjonalisty w takich rzeczach, punkty 1 i 2 są równoważne. Ponieważ przytłaczająca większość małych i małych firm nie ma w swojej kadrze informatyków, stąd wyrażenie „załóż SPF i DKIM” dla osób prowadzących biznes (a to, jak rozumiesz, to w większości tysiące indywidualnych przedsiębiorców i LLC) a zwykli użytkownicy wywołają okrągłe oczy, potem wyśmiewanie, potem złość, nadużycia i dalej w tekście ...

Cóż, już wszystko zrozumiałeś, prawda?

Moja niezależna rada w tej sytuacji to:

1. Zdecydowanie odmawiamy używania poczty na mail.ru aż do lepszych czasów.
2. Zakładamy własną domenę na dowolnym poziomie, nawet jeśli wymaga to odpłatnej pomocy specjalisty, ale w przyszłości Twoja firma będzie solidniej wyglądać w oczach klientów i uchroni Cię przed takimi szokami ze strony wszelkich usług pocztowych, ponieważ w tym przypadku będziesz miał własną usługę pocztową, gdzie jesteś, pamiętaj o królu, Bogu i właścicielu.

Mam nadzieję, że to, co właśnie przeczytałeś, było dla Ciebie przydatne i wszystkiego najlepszego!

Od czasu do czasu użytkownicy skarżą się, że nie otrzymują listów na pocztę Yandex. Dlaczego tak się mogło stać? Jak poradzić sobie z tym problemem? Czy naprawdę wszystko jest tak niebezpieczne, jak się wydaje na pierwszy rzut oka? Na to wszystko odpowiemy dalej. W rzeczywistości może być wiele problemów. Ale wyraźnie nie ma powodu do paniki. Większość sytuacji rozwiązuje się bez większych trudności.

Awaria sieci

Dlaczego nie otrzymujesz listów na pocztę Yandex? Całość może leżeć w najzwyklejszej awaria systemu tej usługi... Nie zależy to od użytkownika. Występuje z powodu przeciążenia serwera głównego lub podczas aktualizacji.

Jeśli sieć ulegnie awarii, niektórzy użytkownicy mogą otrzymać listy, ale niektórzy nie. Pojawiają się też problemy z wysyłaniem wiadomości. Nie bój się. Wystarczy trochę poczekać. Po awariach sieci i naprawieniu problemów poczta zacznie działać z pełną mocą.

spam

Ale to nie jest najczęstszy problem. Nie otrzymujesz listów do poczty Yandex? Najczęściej wiadomości faktycznie docierają do skrzynki odbiorczej użytkownika. Wszystkie listy są po prostu umieszczane nie w „Skrzynce odbiorczej”, ale w folderze „Spam”.

Jeśli spodziewasz się otrzymać wiadomość, ale nie nadchodzi ona przez długi czas, zaleca się sprawdzenie określonego folderu. Najprawdopodobniej właśnie tam będzie zgubiony list. Jest to dość powszechne w przypadku ustawień i filtrów poczty e-mail.

Dlatego zaleca się wcześniejsze sprawdzenie folderu „Spam”. Jak pokazuje praktyka, połowa użytkowników przestaje narzekać na występujący problem. Ale to nie wszystkie możliwości rozwoju wydarzeń. Jest jeszcze jeden powód, dla którego e-maile nie docierają do poczty Yandex.

Bloking

Prawdopodobnie wiadomości z określonych domen lub adresów nie dotrą do odbiorcy. Co więcej, nie jest konieczne posiadanie poczty na Yandex, problem może wystąpić z dowolnym hostingiem. Powód leży w ustawienia automatyczne usługi, które obejmują blokowanie niektórych liter.

W takim przypadku zaleca się pisać w pomoc techniczna„Yandeks”. Chociaż wielu użytkownikom zaleca się po prostu pobieranie poczty na innym hostingu. Usunięcie zamka nie jest łatwe. Ale możesz spróbować rozwiązać tę sytuację samodzielnie. Nie otrzymujesz listów do poczty Yandex z Gmaila? Wystarczy trochę popracować z filtrami. Może być możliwe zdjęcie blokady bez większych trudności.

Praca z filtrami

Jeśli listy od określonego użytkownika są umieszczane w folderze Spam lub nie docierają do użytkownika, zaleca się włączenie ustawień filtra bezpieczeństwa w Yandex. Jak to zrobić?

Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami:

1. Przekaż autoryzację pocztą. Następnie przejdź do „Ustawienia”.
2. W wyświetlonym menu wybierz „Reguły przetwarzania poczty”.
3. Przejdź do sekcji „Biała lista” i wpisz w odpowiednim oknie wymagany adres nadawcy.
4. Kliknij „Dodaj”.

Od tej chwili kontakty z Białej Listy nie będą umieszczane w folderze Spam. I jako zakazane nie zostaną też rozpoznane. Jasne jest, co zrobić, jeśli nie otrzymasz listów na pocztę Yandex.

Przepełnienie

Ale to nie wszystko. Czasami powodem, dla którego listy nie docierają do tej lub innej poczty, jest banalny nadmiar danych. Każda usługa ma własny limit dokumentów przychodzących i wychodzących. Prawdopodobnie został wyczerpany.

Wystarczy tylko wyczyścić pocztę z nagromadzonych liter. Po tym nie musisz myśleć o przyczynach nieotrzymywania listów na pocztę Yandex.

Poniżej znajdują się przyczyny i rozwiązania typowych problemów, dlaczego poczta może nie być wysyłana z aplikacji Atomic Mail Sender. Nawet na własny adres pocztowy!

Cześć wszystkim! Znowu jestem w kontakcie, Alexey. Czy kiedykolwiek czekałeś na list na swój adres e-mail, ale nadal nie nadchodzi? Co więcej, masz pewność, że list został już do Ciebie wysłany od jakiejś osoby. Ale nadal nie ma listu i nie. Co robić i jak to naprawić? Dlaczego wiadomości e-mail nie przychodzą do Yandex.Mail? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym krótkim artykule, który napisałem w pośpiechu.

Dlaczego listy nie przychodzą

Powody mogą być w rzeczywistości zupełnie inne. Rozważę każdą z możliwych. Od banalnych do dość ciężkich. W sumie znalazłem 7 takich powodów, z których każdy starałem się jak najdokładniej ujawnić. Mam nadzieję, że ci pomogą. W każdym razie możesz zadać pytanie w komentarzach. Myślę więc, że prędzej czy później rozwiążesz problem, a jeśli nie, to rozwiążę go za Ciebie odpowiadając na Twój komentarz. To takie proste!

Powód 1: problemy z połączeniem internetowym

Tak... Jak powiedziałem, powody bywają błahe. Sprawdź, czy komputer lub urządzenie przenośne z którego sprawdzasz e-mail Podłączony do internetu. Być może poszedłeś do Yandex.Mail, a potem z jakiegoś powodu Internet się wyłączył. Oczywiście Twoje urządzenie nie będzie mogło wymieniać danych z serwerami Yandex i nie zobaczysz żadnych zmian. A gdy strona zostanie odświeżona, albo się zawiesi, albo pojawi się błąd o braku połączenia z Internetem.

Powód jest banalny. Myślę, że możesz to naprawić beze mnie. Opisałbym ten punkt bardziej szczegółowo, ale dlaczego? W końcu to zupełnie inny i obszerny temat na osobny artykuł.

Powód 2: folder spamu

Jeśli listy nie dochodzą, zajrzyj do folderu „Spam”, który znajduje się w konto osobiste Yandex.Poczta.

Tak się składa, że ​​Yandex może rozważyć spam e-mailowy. Jeśli tak się stało, możesz znaleźć list w odpowiednim folderze. Zawsze sprawdzaj ten folder w oczekiwaniu na list. A jeśli nagle list znajduje się w tym folderze, otwórz go i kliknij Nie spamuj powyżej. Jak pokazano na zrzucie ekranu.

Powyższy zrzut ekranu pokazuje, że jesteś w folderze Spam. Wybierz literę i anuluj, klikając przycisk pokazany poniżej.

Po kliknięciu list zostanie przeniesiony do folderu W pudełku... Ponadto listy przychodzące z tego adresu e-mail nie będą wysyłane do folderu. spam.

Powód 3: Dużo e-maili

Tutaj wszystko jest całkiem proste. Być może w twoim folderze ” W pudełku„Wiele listów. Jeśli nie utrzymujesz czystości w swoim skrzynka elektroniczna, wtedy wzrasta prawdopodobieństwo, że nie zauważyłeś wiadomości e-mail, której szukasz.

Nadal możesz zobaczyć nową literę (zostanie podświetlona pogrubioną czcionką), ale tylko wtedy, gdy pozostałe były otwarte (po otwarciu zaznaczenie znika). Ponadto sortowanie jest ustawione tak, aby nowe litery były wyższe niż stare. Ale jeśli ciągle otrzymujesz listy i ich nie czytasz, znalezienie tego, czego potrzebujesz, będzie dość problematyczne.

Na przykład otrzymuję średnio 20 listów dziennie. Jeśli ich nie przeczytasz i posortujesz lub usuniesz niepotrzebne, to z czasem w Twojej skrzynce e-mailowej będzie tyle listów... Trzeba będzie się postarać, żeby wszystko posortować. Jak musiałem to zrobić po wojsku)

Wniosek jest dość prosty. Utrzymuj czystość i porządek. Wtedy wszystko będzie dobrze.

Możesz nawet sprawić, by listy przychodzące od pewnego adresy e-mail trafi do określonego folderu. Lub nawet automatycznie usuwaj. Przy okazji, możesz mieć nieprawidłowe ustawienia tego filtrowania. Pisałem o tym w ostatnim akapicie.

Powód 4: Wymuszone blokowanie

Ten powód jest całkiem prosty. Yandex siłą blokuje podejrzane listy i wcale ich nie otrzymujesz. Oznacza to, że usuwa je, gdy stają się dostępne. Absolutnie. Odbywa się to oczywiście dla twojego bezpieczeństwa. Czyli rodzaj filtra pierwotnego, przez który przechodzą litery.

Nie powiedziałbym, że to minus. Nie bez powodu list zniknął. Być może w przeszłości z tego e-maila wysłano bardzo podejrzany list i Yandex dodał go do czarnej listy. A teraz wszystkie listy z tego e-maila są po prostu zablokowane ...

Każdy to ma usługa pocztowa jest taki filtr. To nie tyle problem Yandexa, ile raczej jego plus.

Powód 5: Nieprawidłowe ustawienia filtra

Na końcu powodu 3, o którym wspomniałem złe ustawienia filtr. Możesz ustawić te ustawienia ręcznie. Pomagają sortować przychodzące wiadomości e-mail na różne sposoby. Jest to wygodne, jeśli codziennie otrzymujesz kilka listów i wszystkie są dla ciebie niezbędne lub są po prostu interesujące do przeczytania.

Początkowo te ustawienia filtrowania są wyłączone. Mówiąc dokładniej, nie są one określone. A jeśli podczas rejestracji nie założyłeś czegoś takiego, to nie ma powodu, aby tam jechać. Chyba że chcesz tworzyć własne automatyczne sortowanie listów, aby ułatwić sobie życie. W każdym razie musisz wiedzieć, gdzie znajdują się te ustawienia.

1. Zaloguj się do Yandex.Mail;
2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu;
3. Wybierz pozycję „Reguła przetwarzania poczty”;
4. Podejmij działanie. Dostosuj filtrowanie, jak chcesz.

Powyższy zrzut ekranu pokazuje, jak wprowadzić te ustawienia. Cóż, wtedy już zrozumiesz, co się robi i jak. Nawiasem mówiąc, jeśli ustawisz sortowanie listów, zwróć uwagę na pozycję „Zarządzanie listą mailingową”.

Powód 6: nadawca

Jest to również możliwe, gdy osoba wysyła do Ciebie list i ma pewność, że został wysłany, ale jak się okazuje w rzeczywistości nie. Znowu powody mogą być takie same, z wyjątkiem kilku. Na przykład problem z internetem. I tak podobno list został wysłany. Na przykład osoba informuje telefonicznie, że wszystko jest w porządku. Idziesz sprawdzić i nic nie znajdziesz.

Dlatego sprawdź wszystkie powyższe powody i rozwiąż problem. Jeśli to nie pomoże, poproś o ponowne wysłanie listu.

Powód 7: Programy innych firm

To ostatni powód, jaki mogłem znaleźć na refleksji. Jeśli używasz programy stron trzecich aby sprawdzić pocztę, a następnie je odrzucić. Przejdź do swojego Yandex.Mail przez przeglądarkę i sprawdź e-maile. Jeśli potrzebne litery zostaną znalezione, odpowiedź sama się nasuwa. Z przez program pocztowy coś jest nie tak! Znowu może być wiele przyczyn problemów i nie będę ich rozważał w tym artykule. To po prostu dość długa historia, którą należy omówić osobno.

Wyjście

Mały wniosek dotyczący artykułu. Post został napisany w pośpiechu, a jeśli masz coś do dodania lub masz jakieś pytania, koniecznie napisz komentarz. Odpowiem, uzupełnię artykuł i pomogę jak tylko będę mógł.

Ogólnie rzecz biorąc, świetna rada dla Ciebie ode mnie. Przychodzi mnóstwo listów - sortuj, pozbądź się niepotrzebnych. Ustal zasady przetwarzania listów. Wtedy będzie czystość i porządek i myślę, że będzie mniej problemów. Dziękuję za uwagę!

Pozdrawiam, Aleksiej Antropow.