wejścieUtracono dostęp do Internetu przez Wi-Fi. Co zrobić, jeśli nie ma połączenia z Internetem - naprawa problemów
Internet jest integralną częścią naszego życia. Brak sieci to poważny problem dla użytkownika. Nie zawsze jest czas na skontaktowanie się z dostawcą, ale na szczęście możesz sam rozwiązać problemy. Poniżej przeczytasz o najczęstszych przyczynach problemów z internetem i sposobach ich rozwiązywania.
Możliwe przyczyny braku Internetu w systemie Windows 7
Istnieje kilka przyczyn braku internetu. Niektóre z nich dotyczą sterowników komputera i jego wyposażenia, inne mają wpływ błędy systemowe i nieobecności prawidłowe ustawienia sieci.
Najczęstsze przyczyny braku internetu:
- uszkodzenia mechaniczne kabla lub portów;
- brak karty sieciowej lub jej sterowników;
- złe ustawienie połączenia na komputerze lub routerze;
- obecność wirusa oprogramowanie.
Internet może być również nieobecny z powodu zadłużenia na koncie osobistym lub z powodu wypadku na linii. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź, czy są one spowodowane przez te czynniki.
Jak sprawdzić stan sieci
Wśród problemów z Internetem można wyróżnić te, które występują najczęściej i okresowo dla większości użytkowników. Ich rozwiązanie może być bardzo łatwe. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie stanu sieci.
Można to zrobić na dwa sposoby:
W obu przypadkach pod ikoną Twojej sieci zostanie opisany jej stan.
Niezidentyfikowana sieć bez dostępu do internetu
Jeśli komputer „zobaczy” sieć i połączy się z nią, ale nie uzyska dostępu do Internetu, stan sieci zostanie nazwany „Nierozpoznana sieć. Bez dostępu do Internetu ”. Co zrobić w takim przypadku?
Komputer „widzi” sieć i łączy się z nią, ale nie uzyskuje dostępu do Internetu Uruchom ponownie router
Jeśli masz zainstalowany router, pierwszą rzeczą do zrobienia jest jego ponowne uruchomienie. Może po prostu nie mieć czasu na aktualizację danych, przez co dostęp do sieci zostanie utracony. Ponowne uruchomienie odbywa się w następującej kolejności:
- Najpierw router jest odłączony od sieci. Ważne jest, aby odłączyć przewód zasilający, a nie uruchamiać ponownie przyciskiem na sprzęcie - trzeba na chwilę odciąć zasilanie.
- Następnie router powinien być odłączony na 10-15 sekund.
- Następnie router jest ponownie podłączony do sieci i poczekaj, aż zaświecą się na nim wskaźniki.
Po pojawieniu się wskazania na routerze można sprawdzić, czy pojawił się dostęp do Internetu. Zwykle po ponownym uruchomieniu Internet pojawia się w ciągu 7-10 sekund.
Sprawdzanie ustawień sieciowych
Ustawienia sieciowe to dane umożliwiające komputerowi łączenie się z siecią dystrybuowaną przez dostawcę usług internetowych. Ustawienia te są wydawane przez firmę, która zapewnia dostęp do Internetu (zazwyczaj są one określone w umowie serwisowej). Czasami ustawienia na komputerze zostają utracone i z tego powodu urządzenie nie może połączyć się z Internetem.
Aby sprawdzić ustawienia sieciowe, musisz otworzyć „Właściwości protokołu”. Możesz to zrobić tak:
- Przejdź do "Panelu sterowania" poprzez menu "Start".
„Panel sterowania” znajduje się w prawym menu „Start” - Wybierz „Sieć i Internet”.
Aby znaleźć żądaną sekcję, wybierz opcję widoku „Kategoria” w prawym górnym rogu ekranu - Otwórz sekcję „Centrum sieci i sterowania i dostęp ogólny».
W „Centrum sterowania siecią” możesz sprawdzić stan połączenia, utworzyć nową sieć, wykonać prawie wszystkie czynności związane z połączeniem internetowym - Po lewej stronie znajdź sekcję „Zmień ustawienia adaptera”.
Znajdź sekcję „Zmień ustawienia adaptera” - Na liście sieci wybierz tę, której potrzebujesz, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i znajdź element „Właściwości”. Tylko administrator może otworzyć „Właściwości”.
Wymagana sieć będzie nazywać się „Połącz przez lokalna sieć"Lub" Ethernet " - Na liście znajdź pozycję „Protokół internetowy w wersji 4”, wybierz ją, klikając lewym przyciskiem myszy. Następnie przycisk „Właściwości” pod listą jest aktywowany, musisz go kliknąć.
Wyboru pozycji dokonuje się poprzez jednokrotne kliknięcie lewym przyciskiem myszy. Nie musisz odznaczać pola obok pozycji
Gdy okno jest otwarte, nadal musisz zrozumieć, jakie ustawienia należy wprowadzić. Istnieją trzy opcje:
Zastanówmy się, czym są protokoły IPoE i PPPoE, ale nie będziemy zagłębiać się w terminologię. Wystarczy zrozumieć, jaki protokół jest używany na twojej linii komunikacyjnej. Aby to zrobić, wystarczy spojrzeć na ustawienia sieciowe wydane przez dostawcę (określone w umowie).
Ustawienia mogą być następujące:
- hasło i login są używane na protokole PPPoE,
- Adres IP, maska podsieci, brama i DNS są używane w IPoE.
Jeśli używany jest PPPoE i jesteś połączony bezpośrednio, to znaczy nie używasz routera, po sprawdzeniu ustawień poprzez właściwości protokołu, musisz ponownie utworzyć sieć.
- Wróć do „Centrum sieci i udostępniania”.
Konfiguruje tylko połączenie PPPoE. Właściwości protokołu służą do konfigurowania przewodowego połączenia IPoE - Otwórz element „Utwórz i skonfiguruj nowe połączenie”.
Przełączanie elementów odbywa się poprzez pojedyncze kliknięcie lewym przyciskiem myszy - Wybierz „Utwórz i skonfiguruj nowa sieć”I kliknij„ Dalej ”.
Wybrany element zostanie podświetlony na jasnoniebieskim tle. - Kliknij opcję „Wysoka prędkość”.
Czekam na wyszukiwanie dostępne połączenia może potrwać kilka minut - Jeśli pojawi się błąd, wybierz „Utwórz połączenie mimo to”.
Ten błąd pojawia się wystarczająco często, ale nadal możesz utworzyć połączenie - Następnie musisz wprowadzić ustawienia sieciowe, a także nazwę sieci - jest to nazwa połączenia. Możesz użyć nazwy firmy dostawcy lub czegoś innego.
Nazwa połączenia to jego nazwa, a nazwa użytkownika i hasło to ustawienia sieciowe. Warto zauważyć, że hasło nie ma nic wspólnego z kluczem Wi-Fi
Następnie sieć zostanie ponownie skonfigurowana i będziesz musiał sprawdzić dostępność dostępu do sieci.
Wideo: sprawdzanie ustawień sieciowych na komputerze
Zresetuj ustawienia TCP/IP
Czasami wewnętrzne błędy systemowe mogą być przyczyną problemu. TCP / IP - ustaw protokoły sieciowe odpowiedzialny za transmisję danych. Możesz go zresetować w następujący sposób:
Weryfikacja kierowcy
Przyczyną braku dostępu może być: przestarzałe sterowniki(zwykle ten problem jest związany z niedawną aktualizacją systemu operacyjnego). Sprawdźmy ich stan.
Ponadto, klikając prawym przyciskiem myszy nazwę sterownika, możesz wybrać opcję „Odinstaluj”, a następnie ponownie uruchomić komputer. Następnie, po włączeniu, system automatycznie zainstaluje brakujący sterownik.
Po odinstalowaniu sterowników i ponownym uruchomieniu komputera system zainstaluje się automatycznie odpowiednie sterowniki Jeśli obok ikony sterownika jest Wykrzyknik, będziesz musiał całkowicie ponownie zainstalować sterowniki i sprawdzić wydajność karty sieciowej zainstalowanej w komputerze.
Brama domyślna niedostępna
Diagnostyka sieci może pomóc w znalezieniu następnego problemu. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę swojego połączenia, wybierz „Rozwiązywanie problemów”.
Klikając ikonę prawym przyciskiem myszy, możesz otworzyć „Centrum sterowania siecią” Jeśli po przeprowadzeniu diagnostyki systemu pojawi się komunikat o niedostępności bramy, pomocne mogą być poniższe kroki.
Zapobiegaj odłączaniu karty sieciowej, aby oszczędzać energię
Czasami system wyłącza kartę sieciową — urządzenie, które umożliwia połączenie z Internetem — w celu oszczędzania energii. Spróbuj wyłączyć tę opcję.
- Znajdź „Menedżera urządzeń” przez szukana fraza w menu startowym.
Otwarcie „Menedżera urządzeń” poprzez wyszukiwanie nie jest jedynym sposobem, ale najwygodniejszym - Rozwiń zakładkę "Karty sieciowe", wybierz wymaganą kartę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
W menu kontekstowym kliknij pozycję „Właściwości” - Wybierz "Właściwości" i otwórz zakładkę "Zarządzanie energią".
Zmiana tych ustawień pomoże również rozwiązać problem rozłączania się z Internetem po przejściu komputera w tryb uśpienia. - Odznacz pole „Zezwalaj na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii” i zapisz dane.
Po zmianie ustawień nie zapomnij ich zapisać, klikając przycisk „OK”
Aktualizacja lub ponowna instalacja sterowników
Również za pomocą „Menedżera urządzeń” możesz zaktualizować sterowniki: rozwiń kartę „Karty sieciowe”, kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik sieciowy i wybierz „Aktualizuj” lub „Odinstaluj”, a następnie uruchom ponownie komputer.
Jeśli akcja nie pomoże, możesz pobrać sterowniki ze stron internetowych ich producentów i zainstalować je samodzielnie. Zazwyczaj producenci oferują pobieranie sterowników z format pliku".Exe", więc wystarczy uruchomić pobrany plik i zaakceptować umowę na instalację.
Wideo: jak samodzielnie ponownie zainstalować sterowniki
Błąd 651 występuje podczas łączenia się z Internetem przez router
Ten błąd występuje podczas próby połączenia przez Protokół PPPoE... Rzadko, ale zdarza się, że użytkownicy tworzą nowy szybkie połączenie podczas gdy dostawca korzysta z protokołu IPoE. Dlatego przede wszystkim upewnij się, że korzystasz z protokołu PPPoE.
Następnie musisz odtworzyć połączenie. Proces został szczegółowo opisany w rozdziale „Sprawdzanie ustawienia sieci"(Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć nowe połączenie za pośrednictwem" Centrum sterowania siecią "). Jeśli to nie zadziała, czytaj dalej.
Wyłącz antywirus
czasem oprogramowanie antywirusowe zablokować dostęp do internetu. Często rozwiązaniem może być wyłączenie programu antywirusowego. Kliknij jego ikonę w panelu sterowania prawym przyciskiem myszy i wybierz „Wyłącz”. Czasami antywirusy blokują dostęp do sieci nawet w stanie „uśpienia”, więc możesz spróbować nie tylko wyłączyć, ale także całkowicie usunąć to oprogramowanie. Jeśli to działanie pomogło, zgłoś sytuację do pomocy technicznej antywirusa.
Problemy z routerem
Istnieje kilka problemów związanych z routerem, które mogą powodować problemy:
- nieprawidłowo podłączony kabel;
- nieprawidłowo wprowadzone ustawienia.
Spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:
- Odłącz router od sieci.
- Bez podłączania routera odłącz od niego kabel sieciowy i podłącz go z powrotem do portu WAN / INTERNET, upewniając się, że plastikowy klips na wtyczce kliknie podczas podłączania.
- Jeśli kabel biegnie od routera do komputera, odłącz go od złącza LAN w samym routerze i od złącza karty sieciowej w komputerze, a następnie podłącz go ponownie.
- Podłącz router do sieci.
Jeśli dostęp nie pojawi się, sprawdź ustawienia sieciowe wprowadzone na routerze. Aby zalogować się do routera, będziesz potrzebować dowolnej przeglądarki (w pasek adresu) wpisz „192.168.1.1” lub „192.168.0.1”. Czasami adres, pod którym można się zalogować do routera, jest inny, więc jeśli nie możesz zalogować się przez podane adresy, sprawdź dane w instrukcji.
Pliki z Internetu nie są pobierane
Może się również zdarzyć, że dostęp do Internetu jest aktywny, a pliki nie są pobierane. Ten problem jest zwykle związany nie z samym Internetem, ale z komputerem, oprogramowaniem.
Czego możesz spróbować:
- spróbuj pobrać plik z innego źródła - możesz nie być w stanie pobrać czegoś tylko dlatego, że zasób nie obsługuje pobierania;
- spróbuj pobrać przez inne przeglądarki;
- przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą dowolnego oficjalnego programu antywirusowego.
Multimedia internetowe nie działają
Zdarza się, że internet działa, ale materiały wideo czy audio nie są odtwarzane. Co zrobić w takim przypadku? Najpierw sprawdź, czy można odtwarzać pliki pobrane na komputer. Być może przyczyna problemu leży bezpośrednio w ustawieniach dźwięku komputera. Jeśli pliki są odtwarzane z komputera, ale nie z Internetu, czytaj dalej.
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zrozumienie, co powoduje ten problem. Może to być błąd przeglądarki, brak wtyczek. Aby przygotować i uruchomić komputer, wykonaj następujące czynności:
Diagnostyka PPPoE
Dodatkowo, aby znaleźć przyczyny błędów podczas korzystania z PPPoE, możesz skorzystać z "Centrum rozwiązywania problemów". Wtedy system samodzielnie sprawdzi błędy i zaproponuje możliwe rozwiązania.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) to protokół komunikacyjny Ethernet, który działa na zasadzie punkt-punkt i daje użytkownikowi szereg opcji: szyfrowanie, uwierzytelnianie i kompresję danych. Jest wymagany dla systemu autoryzacji użytkowników, co ułatwia śledzenie czasu świadczenia i opłacania usług sieciowych.
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę połączenia sieciowego i kliknij przycisk „Rozwiązywanie problemów”. Następnie zostanie przeprowadzona analiza, system Windows sam spróbuje poradzić sobie z trudnościami, po czym zaoferuje wykonanie kilku czynności.
Błąd 619
Uruchom ponownie komputer i wyłącz wszystkie systemy bezpieczeństwa: antywirus i Zaporę systemu Windows. Ta ostatnia jest wyłączona w następujący sposób:
Błąd 633
Jest tylko jedno rozwiązanie:
- Zrestartuj swój komputer.
- Spróbuj ponownie połączyć się z internetem.
- Utwórz nowe połączenie.
Błąd 638
Główne przyczyny wystąpienia:
- szkoda kabel internetowy;
- nieprawidłowe działanie sterowników lub karty sieciowej;
- nieprawidłowe ustawienie połączenia;
- problemy ze sprzętem sieciowym (routerem);
- obecność wirusów na komputerze.
Przede wszystkim wykonaj dwie rzeczy: sprawdź integralność kabla i obecność wskazania na routerze. Nigdy nie zaniedbuj tych kroków w przypadku problemów z Internetem, aby nie tracić czasu na rozwiązanie problemu spowodowanego uszkodzeniami mechanicznymi.
Oczywiste jest, że jeśli kabel jest uszkodzony, musisz zadzwonić do dostawcy. Ale jeśli na routerze nie ma żadnych wskazań (co oznacza, że urządzenie nie jest pod napięciem), przed wymianą spróbuj ponownie podłączyć router do innego gniazdka.
Po sprawdzeniu działania routera i integralności kabla sprawdź komputer pod kątem wirusów za pomocą dowolnego programu antywirusowego.
Jeśli powyższe nie pomoże, odtwórz połączenie sieciowe - sprawdź poprawność wprowadzonych ustawień zarówno na routerze poprzez jego ustawienia, jak i na samym komputerze poprzez właściwości protokołu. Obie akcje zostały szczegółowo opisane w poprzednich akapitach artykułu.
Błąd 691
Jedynym powodem błędu 691 jest niepoprawnie wprowadzone hasło i login (ustawienia sieciowe). Dlatego pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest ponowne utworzenie połączenia. Proces został już opisany wcześniej - musisz przejść do "Centrum sterowania siecią", wybrać pozycję "Utwórz nowe połączenie", a następnie wprowadzić prawidłowe ustawienia sieciowe. Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź połączenie internetowe.
Jeśli działanie nie pomoże, zgłoś problem dostawcy. Mogła wystąpić awaria linii, która spowodowała błąd.
Błąd 720
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest ponowna instalacja systemu operacyjnego. Aby to zrobić, po prostu pobierz ze strony Plik Windows system operacyjny na płytę (lub kup płytę w sklepie) i uruchom go na swoim komputerze.
Możesz także spróbować zaktualizować protokół TCP / IP. Akcja została opisana powyżej, ale możesz wykonać głębszą operację, całkowicie ponownie instalując stos. Ponowna instalacja stosu na własną rękę jest niebezpieczna - będziesz musiał popracować pliki systemowe, a ich uszkodzenie wpłynie na działanie komputera. Dlatego spróbuj po prostu odświeżyć stos, a jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub profesjonalnym technikiem w celu uzyskania pomocy.
Wideo: Błędy połączenia PPPoE i ich eliminacja
Kabel sieciowy niepodłączony
Jeśli podczas sprawdzania stanu połączenia pojawi się komunikat informujący, że kabel sieciowy nie jest podłączony, pierwszą rzeczą do zrobienia jest naprawdę sprawdzenie, czy jest podłączony prawidłowo i czy nie jest uszkodzony. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego kabla sieciowego.
Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony. W routerze kabel sieciowy musi być podłączony do portu WAN lub INTERNET, a kabel prowadzący z routera do komputera musi być podłączony do złącza LAN. W komputerze jest zwykle tylko jeden port, więc może być trudno popełnić błąd.
Port WAN lub INTERNET służy do podłączenia kabla sieciowego do routera, a porty LAN służą do prowadzenia kabli do komputerów Następnie sprawdź stan routera (jeśli jest). Jego wskaźniki powinny być włączone jak zwykle. Jeśli nic nie wskazuje, ponownie podłącz router do innego gniazdka, spróbuj zresetować ustawienia routera (używając przycisku „Resetuj” lub „Resetuj”) i wprowadź je ponownie. Zresetuj ustawienia tylko wtedy, gdy masz pewność, że możesz samodzielnie skonfigurować router.
Sprawdź również status sterowników adapter sieciowy i spróbuj je zaktualizować.
Wideo: sprawdzanie portu na karcie sieciowej i portu WAN na routerze
Dodatkowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Ustawienia zabezpieczeń mogą być również odpowiedzialne za wiele z tych problemów. Ma to zastosowanie, gdy używany jest protokół PPPoE. Dlatego jeśli sugerowane operacje nie pomogą w rozwiązaniu Twojej sprawy, spróbuj sprawdzić ustawienia zabezpieczeń połączenia.
- Otwórz sekcję „Połączenia sieciowe”.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje połączenie.
- Otwórz sekcję „Bezpieczeństwo” i ustaw użycie „ Niezabezpieczone hasło»Na liście, która się otworzy.
Oto główne sposoby diagnozowania łączności w systemie Windows 7 i rozwiązywania problemów. Nie zapominaj, że przyczyną braku internetu może być błahy dług lub wypadek na linii. Jeśli opisane powyżej metody nie pomogły, skontaktuj się z dostawcą, aby technicy mogli zdiagnozować i rozwiązać problem z ich strony.
Jeśli masz do czynienia z oznaczeniem sieci "bez dostępu do Internetu" - oznacza to, że Twoja sieć nie odbiera pakietów z zewnątrz. Powstaje pytanie, co zrobić i jak rozwiązać ten problem? Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, będziesz musiał wypróbować każdą z przedstawionych metod, dopóki nie znajdziesz przyczyny i nie wyeliminujesz niezidentyfikowanej sieci.
Możliwe problemy z dostawcą
Pierwszym krokiem w takich sytuacjach jest skontaktowanie się z usługodawcą, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu. Po stronie dostawcy mogą być prowadzone prace techniczne lub może pojawić się nieoczekiwana awaria. Aby na próżno nie wchodzić w ustawienia, dowiedz się o zaangażowaniu dostawcy.
Zadzwoń do call center firmy, spójrz na oficjalną stronę lub stronę w w sieciach społecznościowych... Z reguły piszą tam o pilnych problemach. Jeśli nie ma informacji, zobacz komentarze innych użytkowników. Być może nie tylko Ty masz do czynienia z tym, że komputer nie łączy się z siecią. Nie możesz rozwiązać problemów z dostawcą, więc możesz tylko czekać.
Problemy z kablem lub złączem
Następnie sprawdź kabel LAN. Upewnij się, że wtyczki są nienaruszone i nie są fizycznie uszkodzone. Sprawdź izolację przewodu i sprawdź, czy nie ma zagięć. Możesz spróbować wymienić kabel LAN między routerem a komputerem. Jeśli korzystasz z bezpośredniego połączenia, wyjdź poza przegrodę na miejsce, sprawdzając przewód na całej długości. Jeśli zostanie znalezione uszkodzenie, oczywiście natychmiast zadzwoń do menedżerów online. Powinni wysłać technika, aby wymienił kabel sieciowy.
Opcje problemów z routerem
Drugim najczęstszym źródłem komunikatów o braku dostępu do sieci jest router. Lista typowych problemów obejmuje:
- wybór złego typu połączenia;
- ustawienie błędnych danych adresu IP lub hasła z loginem (przy korzystaniu z połączeń ADSL, L2PT lub podobnych);
- wszelkie ograniczenia są ustawione w ustawieniach;
- problem sprzętowy (kondensator spuchnięty lub wypalone płyty).
W tym drugim przypadku wystarczy pomoc specjalistów lub zakup nowego modemu. Wszelkie wady oprogramowania można usunąć samodzielnie, pod warunkiem podjęcia odpowiednich działań.
Jeśli komputer nie ma dostępu do Internetu, uruchom ponownie router i komputer. Podczas pracy urządzeń mogą wystąpić drobne awarie, które nie są krytyczne. Ponowne uruchomienie rozwiąże te problemy. Na komputerze wystarczy kliknąć przycisk odpowiadający za tę funkcję lub wybrać odpowiedni element menu w sekcji „Start”.
Z modemem wszystko jest prostsze: naciśnij przycisk zasilania, aby go wyłączyć, a następnie ponownie włącz urządzenie. Jeśli nie ma takiego klucza, po prostu odłącz zasilanie.
Ustawienia w interfejsie internetowym
Ustawienie błędnych parametrów w modemie tworzy sieć bez dostępu do Internetu. Rozwiązanie jest dość proste: przejdź do interfejsu WWW i ustaw odpowiednie parametry. Poniżej szczegółowo omówimy te kroki.
Jak zalogować się do interfejsu internetowego?
Połącz się z modemem bezpośrednio za pomocą kabla LAN. Aby wejść menu systemowe musisz znaleźć dane do autoryzacji (login, hasło i adres, na który zostanie wykonane przejście). Dane te można znaleźć na etykiecie przyklejonej do korpusu urządzenia. Pola noszą nazwy IP-Adres, Username i Password. W niektórych modelach są tłumaczone na język rosyjski.
Logowanie odbywa się w kilku krokach:
- Otwórz przeglądarkę na swoim komputerze ( Google Chrome, Firefox, Opera lub Standard). Wpisz w pasku adresu adres IP, aby się zalogować i naciśnij Enter.
- Na stronie autoryzacji wypełnij pola (pierwsze to nazwa użytkownika, a drugie to hasło). Kliknij "Zaloguj się".
Musisz wsiąść Strona startowa ustawienia routera.
Sprawdzanie ustawień połączenia internetowego
Większość routerów umożliwia wiele typów połączeń. Każdy z nich wymaga własnych parametrów:
Problemy na komputerze stacjonarnym lub laptopie
Spróbuj podłączyć router do innych urządzeń, takich jak laptop. Prawidłowe działanie i brak błędu „brak dostępu do Internetu” wskazuje na problemy w komputerze osobistym / laptopie, który służy do uzyskiwania dostępu do Internetu.
Diagnozowanie problemów
Operacyjny Systemy Windows mieć standardowe środki rozwiązywanie problemów. Nie zawsze są w stanie odzyskać dostęp, ale często radzą sobie z problemami z połączeniem LAN. Aby rozpocząć procedurę, postępuj zgodnie z instrukcjami:
Jeśli nie zostaną znalezione żadne usterki, uruchom dodatkowo pozycje („Grupa domowa” i „Karta sieciowa”). System przeanalizuje inne parametry i ewentualnie znajdzie tam usterki.
Konfiguracja IPV4
Pomimo globalnego przejścia na wersję IP 6, klasyczny IPV4 jest współdzielony, więc nieprawidłowe przypisanie adresu może prowadzić do błędów dostępu. Protokół można skonfigurować za pomocą interfejsu systemu operacyjnego:
Możesz również poprosić swojego dostawcę o adresy. Podczas korzystania z połączenia statycznego często trzeba ustawić parametry w samym systemie operacyjnym.
Ponowna instalacja sterownika karty sieciowej
Do poprawnej pracy sprzętu w systemie wykorzystywany jest specjalny sterownik (specjalistyczne oprogramowanie). Po Instalacje Windows próbuje znaleźć sterowniki za pośrednictwem swojej bazy danych, aby zainstalować je samodzielnie, ale nie zawsze z powodzeniem. Wersje oprogramowania zawarte na dołączonej płycie są zwykle nieaktualne, dlatego zalecamy aktualizację sterownika przez Internet.
Pierwszą i najbardziej niezawodną metodą jest pobranie wymaganego oprogramowania ze strony internetowej producenta. Znajdź sekcję „Sterowniki / Narzędzia” lub „Wsparcie”, wybierz model karty sieciowej i wersję systemu operacyjnego. Następnie pobierz instalator, a następnie po prostu uruchom go na swoim komputerze.
Alternatywną, ale mniej skuteczną opcją jest aktualizacja za pomocą standardowych funkcji systemu operacyjnego:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer”. Wybierz wiersz „Właściwości”.
- Po lewej stronie okna kliknij „Menedżer urządzeń”.
- Znajdź swoją kartę sieciową. Na nim PKM i „Aktualizuj sterowniki”.
Możesz również znaleźć specjalistyczne narzędzia stworzone do wyszukiwania aktualne wersje sterowniki dla dowolnego sprzętu. Popularnym oprogramowaniem jest Driver Genius. Użytkownik musi tylko rozpocząć skanowanie. Narzędzie znajdzie wszystkie komponenty, które wymagają aktualizacji. Funkcjonalność pozwala na aktualizację tylko wybranych elementów systemu. Oprogramowanie dostarczane jest w języku rosyjskim.
Zmiana adresu MAC karty sieciowej
Niektórzy dostawcy usług internetowych używają połączenia z powiązaniem adresu MAC. Jest to unikalny identyfikator przypisywany do dowolnego sprzętu sieciowego. Na poziomie sprzętowym zwykły użytkownik nie będzie w stanie zmienić adresu mac, ponieważ wymaga to programistów. Możesz to jednak zmienić na poziomie oprogramowania, który wystarczy do połączenia z siecią.
Zmiana odbywa się zgodnie z poniższą instrukcją:
Zauważ, że adres MAC to 12 cyfr szesnastkowych. Aby sprawdzić poprawność zmiany w konsoli wpisz komendę ipconfig / all.
Istnieje druga metoda zmiany za pośrednictwem rejestru. Musisz podążać ścieżką karty sieciowej, zmieniając jednocześnie wartość w polu NetworkAdress dla odpowiedniego komponentu.
Sprawdzanie zapory
Problem, dlaczego internet nie jest jeszcze dostępny, może tkwić w zaporze. Jest to wbudowana ochrona w systemie Windows, która blokuje niechciane połączenia. Jeśli w systemie jest program antywirusowy, możesz go bezpiecznie wyłączyć:
Czyszczenie pamięci podręcznej DNS i resetowanie ustawień TCP/IP
W plikach związanych ze stosem TCP lub DNS mogą wystąpić błędy. Zaleca się zresetowanie pamięci podręcznej dla tych komponentów:
Włączanie trybu zgodności FIPS
W niektórych przypadkach, w systemie operacyjnym Windows 7 lub nowszym, będziesz musiał aktywować tryb zgodności Federal FIPS:
- Przejdź do „Statusu” adaptera. Kliknij przycisk Właściwości Sieć bezprzewodowa».
- Następnie przejdź do „Opcji zaawansowanych”. Zaznacz pole obok „Włącz tryb zgodności...”.
Jeśli ta funkcja jest włączona, spróbuj ją dezaktywować.
Jeśli kabel idzie bezpośrednio do komputera (bez routera)
Przy bezpośrednim połączeniu internetowym z komputerem wszystkie metody są istotne, z wyjątkiem sekcji dotyczącej konfiguracji routera ze względu na brak tego ostatniego. Zalecamy również ponowne utworzenie połączenia za pomocą elementu „Utwórz nowe połączenie”.
Mam dostęp do Internetu, ale błąd nadal występuje
Powodem takiej sytuacji jest coraz częściej połączenie przez serwer proxy. Musisz wejść do lokalnego edytora. zasady grupy... Kliknij start „Uruchom”, a następnie wprowadź polecenie pokazane na obrazku.
Następnie aktywuj pozycję „Wyłącz aktywne sondowanie wskaźnika stanu połączenia sieciowego”. W systemie Windows 10 ten parametr ma inną nazwę („Wyłącz aktywne sprawdzanie stanu połączeń sieciowych”). Pamiętaj jednak, że w przypadku rzeczywistych problemów z dostępem nie pojawią się żadne komunikaty informacyjne.
To są wszystkie odpowiednie metody pozbycia się niezidentyfikowanej sieci. Jeśli jesteś początkującym i nie masz doświadczenia z konfiguracją routera, lub system operacyjny, zalecamy skontaktowanie się ze specjalistą. Nieprofesjonalna interwencja może tylko pogorszyć sytuację.
Narzekaj na treść
Naruszenie praw autorskich Spam Niewłaściwa treść Uszkodzone linki
Dziś wszyscy jesteśmy silnie uzależnieni od Internetu. A kiedy to nie działa, natychmiast zaczyna się panika, serce zapada się w pięty i życie wydaje się bezsensowne. Może uważasz to za zabawne, ale dla niektórych tak naprawdę.
Zwłaszcza użytkownik jest zagubiony, gdy Internet jest podłączony, ale nie działa. Dzisiaj powiem Ci, dlaczego tak się dzieje i co zrobić, jeśli tak się stanie w Twojej sieci.
Dlaczego internet nie działa?
Jeśli masz połączenie z Internetem, ale ono nie działa, pierwszym krokiem jest znalezienie przyczyny problemu. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić wszystkie urządzenia powiązane z dostępem do Internetu. Odnosi się to do routera, komputera i tak dalej. Najczęściej taki restart całkowicie rozwiązuje wszystkie problemy z Internetem i zaczyna działać poprawnie. Jeśli po ponownym uruchomieniu routera i komputera nie otrzymałeś oczekiwanego rezultatu, przejdź do kolejnych procedur „leczenia”.
Obecnie Internet najczęściej łączy się za pomocą Router Wifi ale. Jeśli również go masz, musisz sprawdzić, czy wskaźnik dostępu do Internetu na routerze jest włączony, czy nie. Dla tych użytkowników, którzy używają Router TP-Link, sygnał internetowy jest oznaczony ikoną kuli ziemskiej. Na innych routerach ten sygnał jest najczęściej podpisany „Internet”.
Jeśli wskaźnik jest wyłączony, musisz sprawdzić ustawienia routera. Jeśli wszystko jest z nimi w porządku, dzwonimy do pomocy technicznej naszego dostawcy i pytamy, dlaczego nie ma Internetu, może po prostu naprawiamy autostradę lub sieć.
Ale jeśli wskaźnik jest włączony, oznacza to, że istnieje połączenie, a dostawca nie jest winny. Sprawdź dostęp do internetu na innych urządzeniach. Nieważne, co to będzie – telefon, tablet czy inny laptop. W ten sposób możesz dowiedzieć się, w którym kierunku należy kopać, aby rozwiązać problem. Od razu powiem, że przypadek, w którym router jest podłączony do Internetu, który oczywiście jest dobry do pracy, ale jednocześnie nie dystrybuuje go do innych urządzeń, jest uważany za bardzo rzadki przypadek. Przyczyną tego problemu są awarie routerów. Nie jest trudno to naprawić. Musisz zresetować wszystkie ustawienia do standardowych i ponownie je skonfigurować, pamiętaj, że po zresetowaniu wszystkie ustawienia odlecą, a Internet może nie działać, dopóki router nie zostanie poprawnie skonfigurowany!
Często zdarzają się przypadki, gdy tylko jedno urządzenie lub komputer nie może połączyć się z Internetem za pomocą routera, a cała reszta może z łatwością iść zjeść. W takim przypadku musisz poszukać przyczyny bezpośrednio na tym urządzeniu.
Jeśli jesteś podłączony do Internet mobilny przez modem USB lub moduł Wi-Fi podłączony do portu USB, a następnie spróbuj go odłączyć i ponownie podłączyć. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć innego portu do połączenia. Być może ponowna instalacja sterownika pomoże rozwiązać ten problem.
Sprawdzanie połączenia internetowego w systemie Windows
W przypadku, gdy Internet jest podłączony do komputera lub laptopa, ale nie działa, a jednocześnie masz 100% pewności, że przyczyną tego są nieprawidłowe ustawienia, musisz wykonać szereg procedur, które szybko rozwiązać swój problem.
Musisz rozpocząć ponowną konfigurację, wysyłając polecenie ping do dowolnej popularnej witryny. Aby to zrobić, musisz nacisnąć kombinację „Wygraj + R”. Spowoduje to wyświetlenie okna „Uruchom”.
W polu do wpisania tekstu musisz wpisać następujące "cmd" i kliknąć "OK" .. Jeśli nie jesteś fanem mojej strony, możesz napisać google. Następnie kliknij Enter i poczekaj na wynik. Jeśli wszystko jest w porządku, serwer wyśle ci coś takiego:
Jeśli odpowiedź z serwera zawiera wiersz „Podczas pingowania nie można znaleźć hostapec-komp.com. Sprawdź nazwę hosta i spróbuj ponownie ", następnie musisz wpisać inne polecenie, na przykład" ping .8.8.8.8 ". Jest to adres IP publicznego serwera DNS od Google, który będzie zawsze dostępny. Jeśli komputer ma dostęp do sieć zewnętrzna jest dostępna, wtedy odpowiedź będzie taka sama jak na powyższym obrazku, ale z różnymi numerami po "odpowiedź od...".
Jeśli ping przechodzi przez adres IP, ale nie otwiera się w przeglądarce, najczęściej oznacza to, że istnieje połączenie z Internetem, ale sieć nie działa z powodu nieprawidłowej konfiguracji karty sieciowej, a mianowicie adres jest nie zarejestrowany lub adres jest niepoprawny Serwery DNS. Jak to naprawić, powiem ci trochę później.
Jeśli zobaczysz inną odpowiedź z serwera, musisz sprawdzić dostęp do routera. Sprawdzimy również za pomocą polecenia ping. Adres IP routera można znaleźć na naklejce naklejonej tylna strona jego ciało. Najczęściej adres IP routerów „192.168.1.1” lub „192.168.0.1”. Pierwszy adres jest zarejestrowany na moim routerze, więc otrzymałem następującą odpowiedź:
Jeśli router pinguje, ale nie ma hosta internetowego, najprawdopodobniej przyczyna leży ponownie w ustawieniach routera lub w sobie.
Ale jeśli router jest niedostępny dla żądań serwera, istnieje powód, aby przejść do ustawień karty sieciowej na komputerze. Ale zanim to zrobisz, wyłącz swój program antywirusowy i zaporę ogniową, jeśli takie istnieją. Czasami to właśnie ci dwaj „towarzysze” powodują problemy z Internetem.
Jeśli po tym Internet nie działa, chociaż istnieje również połączenie, naciśnij ponownie kombinację klawiszy „Win + R”, ale teraz w polu „otwórz” piszemy „ncpa.cpl”.
Jeśli wszystko zarejestrowałeś poprawnie, otworzy się okno sieci. Połączenia Windows... W nim musisz znaleźć aktywne połączenie i kliknąć je prawym przyciskiem myszy, a następnie wybrać „Właściwości". W oknie, które się otworzy, poszukaj wiersza „IP w wersji 4 (TCP / IPv4)" i kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć parametry protokołu ...
Zaznacz "uzyskaj adres IP automatycznie" i "uzyskaj adres serwera DNS automatycznie". Kliknij ok i sprawdź wynik w przeglądarce.
Jeśli to nie pomoże, zaznacz punkt „Użyj następujących adresów” kropką. Musisz zarejestrować adres IP z podsieci routera. Jeśli ma adres IP 192.168.0.1, ustaw komputer na 192.168 .0.2.Jeśli router używa 192.168.1.1, to na komputerze będzie to 192.168.1.2.Maska to 255.255.255.0.Musisz podać adres routera jako bramę.Zapisz go jako preferowany serwer DNS. Alternatywny DNS, możesz określić serwer od Google - 8.8.8.8.
W każdym razie obejrzyj mój film o przyspieszeniu Internetu, jeśli zastosujesz wszystkie ustawienia, Internet powinien działać.
Maksymalnie zwiększamy prędkość Internetu!
Mam nadzieję, że przynajmniej jeden ze sposobów na pewno pomoże Ci odzyskać dostęp do Internetu. Jeśli żadne z rozwiązań problemu nie pomogło, będziesz musiał zadzwonić do specjalisty, który określi prawdziwą przyczynę i rozwiąże ten problem. Ale jestem pewien, że do tego nie dojdzie i sam wszystko naprawisz.
Zanim przejdziesz do sprawdzenia, dlaczego Wi-Fi lub Internet nie działa, powinieneś wiedzieć (szczególnie dla tych, którzy właśnie kupili router Wi-Fi), że nie wystarczy tylko podłączyć kabel dostawcy do routera, nadal należy skonfigurować (skonfigurować Internet i sieć Wi-Fi). Wszystkie opisane poniżej metody są ważne, jeśli Wi-Fi i Internet działały wcześniej, a następnie nagle przestały działać lub nie możesz podłączyć nowego urządzenia do Wi-Fi. Dla wygody podzieliłem artykuł na dwie części, pierwsza dotyczy niemożności połączenia się z siecią bezprzewodową, druga część odpowie na Twoje pytania jeśli jesteś podłączony do Sieci Wi-Fi, ale nie ma internetu.
Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi.
Uruchom ponownie router.
Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli masz problemy z połączeniem się z siecią Wi-Fi, jest ponowne uruchomienie routera. Aby to zrobić, po prostu odłącz zasilanie od routera i podłącz go ponownie po kilku sekundach. Po 1-2 minutach. urządzenie uruchomi się, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z siecią bezprzewodową. Aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości, zalecam aktualizację oprogramowania routera (być może producent wie o problemie i naprawił go w nowym oprogramowaniu).
Włączenie modułu Wi-Fi w laptopie.
Sprawdź, czy Wi-Fi jest włączone na laptopie, nie będę się obracał, opisałem wszystkie sposoby włączenia Wi-Fi w artykule Jak włączyć Wi-Fi na laptopie .
Zmień tryb sieci bezprzewodowej.
Jeśli próbujesz podłączyć urządzenie (laptop, smartfon), które ma więcej niż 5-7 lat, musisz wziąć pod uwagę, że może nie obsługiwać trybu nowoczesnego Działanie Wi-Fi -n... Dlatego musisz przełączyć router w tryb pracy obsługiwany przez urządzenie lub włączyć tryb mieszany b / g / n... Więcej szczegółów na temat trybów Wi-Fi jest opisanych. Aby przełączyć tryb sieci bezprzewodowej, musisz przejść do interfejsu sieciowego routera, przejdź do Ustawienia wifi i wybierz odpowiedni tryb.
Usuwa zduplikowany identyfikator SSID.
Jeden z możliwe problemy brak możliwości połączenia z Wi-Fi jest duplikacją nazwy sieci Wi-Fi (SSID). Załóżmy, że przychodzisz do znajomych, ich sieć Wi-Fi nazywa się „Dom”, udało Ci się z nią połączyć. Czas minął i już u innych znajomych lub w domu spotkałeś tę samą nazwę sieci. Laptop (dotyczy to również tabletów, smartfonów) próbuje połączyć się z siecią za pomocą wcześniej zapisanego hasła, ale nie udaje się, ponieważ ta nazwa jest używana Nowe hasło... Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć pasującą sieć z listy zapisanych sieci Wi-Fi.
Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikona sieci w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
Następnie zobaczysz listę zapisanych sieci bezprzewodowych. Jeśli widzisz, że sieć, z którą próbujesz się połączyć, znajduje się na tej liście, musisz usunąć ją z tej listy. Wybierz sieć i kliknij przycisk „Usuń”. Następnie, aby połączyć się z siecią bezprzewodową, musisz wprowadzić hasło.
Brak internetu przez Wi-Fi.
Sprawdzenie płatności internetowych.
Najprostszą rzeczą, która może się zdarzyć, gdy Internet nie działa, jest czas, aby za to zapłacić lub trwają prace u dostawcy. Aby wyjaśnić sytuację, zadzwoń do dostawcy i zapytaj, czy masz jakieś długi za Internet i czy trwają prace na linii.
Statyczny adres IP.
Być może jednym z problemów nie jest praca w Internecie - zarejestrowany adres statyczny nie jest zgodny z niezbędnymi ustawieniami sieci. W takim przypadku polecam używać automatyczny odbiór ustawienia sieci. Aby to zrobić, musisz przejść do Centrum sieci i udostępniania. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikona sieci w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
Innym sposobem jest użycie klawisze skrótów
Nie ma znaczenia, której metody użyłeś, wynik będzie jeden - na monitorze pojawi się okno Połączenia sieciowe. Następnie musisz połączenie bezprzewodowe kliknij dwoma kliknięciami myszy, W otwartym oknie stanu wybierz „Właściwości” w oknie właściwości „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)”
Problem z routerem.
Internet może nie działać z powodu awarii routera, najprostszą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie. Zdarzają się sytuacje, gdy router resetuje ustawienia internetowe, w takim przypadku trzeba połączyć się z nim przez interfejs WWW i ponownie wprowadzić ustawienia internetowe, aby w przyszłości mieć mniej problemów z routerem, zalecam aktualizację jego oprogramowania układowego .
Wniosek
W tym artykule opisałem wszystkie znane mi sposoby rozwiązywania problemów z Wi-Fi i Internetem. Jeśli te metody Ci nie pomogły, możesz szczegółowo opisać problem w komentarzach, a ja wraz z czytelnikami tej strony postaram się Ci pomóc.
Utracone połączenie internetowe jest pilny problem dla każdego użytkownika komputera. Przyczyn tego może być wiele, zarówno sprzętowych, na przykład zepsuty kabel, jak i rodzaj oprogramowania, na przykład nieprawidłowa konfiguracja routera.
Większość problemów z podłączeniem do globalnej sieci można rozwiązać samodzielnie, a druga część musi być w stanie poprawnie zdiagnozować, aby dać specjalistom maksimum pełna informacja w przypadku awarii. Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć zawiłości tych procesów.
Oznaki braku połączenia
Możesz ustalić, że nie ma połączenia z Internetem, na podstawie następujących kryteriów:
To jest dalekie od pełna lista znaki, ale są one najbardziej pouczające. Obecność jakiegokolwiek elementu oznacza, że wystąpił problem z połączeniem internetowym.
Ustalenie przyczyny
Pierwszym krokiem w radzeniu sobie z ograniczonym dostępem do sieci jest znalezienie przyczyny problemu.
Przede wszystkim, jeśli uzyskujesz dostęp do Internetu przez router zainstalowany w domu, powinieneś sprawdzić jego wydajność, a mianowicie:
Korzystając z Wi-Fi, musisz sprawdzić działanie karty sieci bezprzewodowej swojego urządzenia, łącząc się z punktem dostępowym innego komputera lub telefon komórkowy... Jeśli używasz do łączenia się z Internetem specjalne narzędzie od dostawcy, musisz go ponownie zainstalować, aby to sprawdzić.
W przypadkach, gdy jest połączenie, ale nie ma internetu, najprawdopodobniej będziesz musiał skontaktować się z serwisem pomoc techniczna usługodawcy, ponieważ sytuacja ta często występuje w przypadku zerwania kabla, awarii sprzętu sieciowego dostawcy lub zablokowania dostępu do sieć globalna z powodu opóźnionej płatności.
Korzystanie ze standardowych narzędzi
Windows 7 i inne systemy operacyjne z tej linii mają narzędzia automatyczna naprawa problemy z siecią. Aby uzyskać do nich dostęp, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę połączenia sieciowego (prawy dolny róg ekranu) i wybierz element „Diagnostyka połączenia”. Następnie rozpocznie się proces sprawdzania i poprawiania błędów połączenia, a następnie na ekranie zostanie wyświetlony raport z wyników.
Jeśli poprzednia procedura nie pomogła i nadal nie masz Internetu, powinieneś sprawdzić połączenia między komputerem, routerem i kablem dostawcy, a następnie ponownie uruchomić router i komputer. Ta sekwencja działań ma również znaczenie, jeśli dostęp do sieci odbywa się za pośrednictwem routera Wi-Fi.
Bardziej radykalną, ale ogólnie dostępną metodą przywrócenia wydajności routera jest zresetowanie jego ustawień za pomocą specjalnego wciśniętego przycisku na obudowie. Należy go przytrzymać przez kilka sekund, a następnie router zrestartuje się do ustawień fabrycznych i będzie musiał zostać ponownie skonfigurowany, aby działał z siecią dostawcy usług internetowych.
Jeśli nie masz dostępu do informacji o tym, jak wykonać tę procedurę, jeśli router działa nieprawidłowo, powinieneś natychmiast skontaktować się z pomocą techniczną dostawcy Internetu.
Zmień sposób łączenia się z siecią
Jeśli modem nie działa, możesz spróbować podłączyć komputer bezpośrednio do Internetu. Wymagane jest bezpośrednie podłączenie kabla wejściowego do karty sieciowej komputera i zmiana metody uzyskiwania adresu IP na automatyczną, w tym celu:
Ręczna konfiguracja połączenia
Jeśli opisana powyżej procedura pomaga i pojawia się Internet, być może serwer DHCP nie jest włączony na twoim routerze i z tego powodu nie ma połączenia na komputerze. Ten problem występuje szczególnie często w przypadku nowych routerów. Całkiem możliwe jest ominięcie go bez konfigurowania ustawień samego modemu. Aby to zrobić, musisz ręcznie zarejestrować adres IP karty sieciowej komputera.
Rejestrujemy adres IP - instrukcja wideo:
Odbywa się to w tym samym oknie dialogowym „Właściwości” parametrów karty sieciowej. Dostęp do tego okna został opisany w poprzedniej części artykułu. Dopiero teraz wymagane jest umieszczenie znaczników przed polami „Użyj następującego adresu IP” i „Użyj następujących adresów serwerów DNS”. W polu adresu IP wpisz wartość 192.168.1.2, w linii maski - 255.255.255.0, a w bramie wpisz 192.168.1.1. NS Serwery DNS możesz określić public adresy google- 8.8.8.8, 8.8.4.4 lub Yandex - 77.88.8.8.
Zmiana adresu IP modemu
Identyfikacja internetowa nie nastąpi ze względu na te same intranetowe adresy IP komputera i routera, więc musisz mieć możliwość zmiany tego parametru w ustawieniach modemu. Na zwykłych routerach TP-LINK operacja ta jest wykonywana według następującego algorytmu:
Zmień adres MAC
Adres MAC to unikalny identyfikator dla dowolnego urządzenia w Internecie i gdy dwa komputery z tym samym MAC są podłączone do sieci, jeden z nich utraci połączenie. Problemy mogą pojawić się zarówno z powodu maku karty sieciowej komputera, jak i adresu routera.
Algorytm zmiany tego parametru w routerze zależy od jego marki. Tak więc dla modemu ASUS musisz przejść do jego ustawień przez przeglądarkę, otworzyć zakładkę „IPConfig” i kliknąć sekcję „WAN i LAN”. Następnie powinieneś znaleźć wpis MAC na dole okna dialogowego, które się otworzy i naprawić. Następnie kliknij przycisk „Zastosuj” i uruchom ponownie urządzenie.
Edycja MAC na komputerze pod Kontrola systemu Windows 8 i 7 jest możliwe według następującego algorytmu:
- W pierwszych dwóch pozycjach adresu nie powinno być zer.
- Na końcu sekwencji należy umieścić 2, 6, A, B, E.
Instrukcje wideo dotyczące zmiany adresu maku na komputerze:
Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, zmiany mogą nie mieć zastosowania.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli po wszystkich próbach samodzielnego rozwiązania problemu nadal nie ma połączenia z Internetem, należy skontaktować się telefonicznie z pomocą techniczną dostawcy.
Wymagana liczba z reguły jest wskazana w umowie o świadczenie usług komunikacyjnych, a konsultacje są przeprowadzane przez wszystkich dostawców ruchu internetowego bezpłatnie.
Praktyka osobistego kontaktu z pomocą techniczną Beeline i Rostelecom pokazuje, że połączenie jest odbierane wystarczająco szybko i dość kompetentni specjaliści, którzy pomogą ci poradzić sobie z kablami, połączeniem, routerem i ustawieniami komputera oraz powiedzą, czy występują problemy z siecią w części liniowej .
Jeśli wspólnie z operatorem nie uda się rozwiązać problemu, a Ty nadal nie masz dostępu do Internetu, rozmowa zostanie skierowana do wąskoprofilowych inżynierów działu napraw.
Wniosek
Pomimo tego, że większość problemów można rozwiązać samodzielnie, skontaktowanie się z pomocą techniczną pozwoli jak najszybciej rozwiązać problem tego, co robić w przypadku braku Internetu i pozwoli zaoszczędzić wiele komórek nerwowych, które są tak powoli się regeneruje. Ale jeśli lubisz osobiście konfigurować i naprawiać sprzęt sieciowy, zalecenia z tego artykułu pomogą ci w tej sprawie.