I bezpiecznie jest złożyć zamówienie. Jak bezpiecznie kupować przedmioty na darmowej tablicy ogłoszeń? Czy istnieje zagrożenie dla informacji sprzedawców w sklepach internetowych? Jak mogą zapewnić sobie bezpieczeństwo

Kupując jakiekolwiek produkty zamieszczone przez użytkowników na forach darmowe ogłoszeniaważne jest, aby przestrzegać kilku podstawowych zasad i zaleceń, które pozwolą nie paść ofiarą oszustów i uzyskać produkt w pełni odpowiadający jego opisowi.

Oszustwo to przestępstwo. Zgodnie z artykułem 159 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej dla dany widok przestępstwa zagrożone są wysoką grzywną lub pozbawieniem wolności do kilku lat.

Zakup osobiście

• Najbezpieczniejszym sposobem zakupu jest zakup osobiście u sprzedawcy. Zaleca się dokonanie płatności tylko po dokładnym sprawdzeniu i sprawdzeniu towaru.
• Aby uniknąć kupowania spalonych, zepsutych lub zużytych produktów elektrycznych lub elektrycznych zasilanych z sieci, zawsze sprawdzaj stan eksploatacyjny kupowanych produktów. Najlepiej zrobić to ze sprzedawcą w domu. Jeśli nie jest to możliwe, umów się na spotkanie ze sprzedawcą w miejscu, w którym można sprawdzić sprzęt elektryczny np. W dowolnej sieciowej sklepie AGD, gdzie przy wyjściu w strefie kasowej zawsze znajduje się stoisko z gniazdka elektryczne... Ponadto często mają duże centra handlowe darmowe wifi, którego można również użyć do sprawdzenia moduły bezprzewodowe komunikacja w zakupionych używanych smartfonach, tabletach i laptopach.
• Należy pamiętać, że wykonanie niektórych używanych części zamiennych lub części elektroniczne w przypadku towarów skomplikowanych technicznie weryfikacja przy zakupie jest czasami bardzo trudna lub prawie niemożliwa, więc w takiej sytuacji będziesz musiał zdać się na słowo honoru sprzedawcy.
• Jeśli Twoje kwalifikacje nie wystarczą, aby samodzielnie sprawdzić jakość i autentyczność produktu (na przykład obrazu lub biżuterii), lub jeśli nie możesz ocenić działania wszystkich mechanizmów technicznie złożonego produktu, w tym przy zakupie używanego samochodu, koniecznie przyjdź na spotkanie ze sprzedawcą razem ze specjalistą z wymaganej dziedziny lub od razu umów się na spotkanie w biurze rzeczoznawcy lub rzeczoznawcy.

Zdalny zakup towaru i dostawa

Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” nie ma zastosowania do stosunków między osobami fizycznymi niezwiązanych z realizacją działalność gospodarcza... W przypadku stwierdzenia wad towaru, które nie zostały wcześniej uzgodnione przez sprzedającego, kupujący, zgodnie z art. 475 Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej ma prawo żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu, bezpłatnego usunięcia wad towaru w rozsądnym terminie lub zwrotu poniesionych kosztów w celu usunięcia tych wad. W przypadku istotnych braków kupujący ma prawo żądać zwrotu pełnego kosztu towaru. Dopiero badanie specjalne może potwierdzić niezgodność towaru z deklarowanymi w reklamie właściwościami i jakością, a także ujawnić istotne wady.

Jeśli zastosujesz się do powyższych zaleceń, zawsze możesz bezpiecznie kupować towary na darmowej tablicy ogłoszeń. Co najważniejsze, nie wierz nikomu na słowo, sprawdź wszystko sam. Nie wahaj się zadawać pytań wyjaśniających, a jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do uczciwości sprzedawcy lub właściwej jakości towaru, odmów transakcji (szczególnie przy zakupie zdalnym).

Bez względu na to, jak masz doświadczenie w zakupach online, oszuści są czujni i tworzą nowe schematy. Dlatego nie ma sensu próbować opisywać i ostrzegać przed każdym oszustwem w temacie „jak bezpiecznie kupować w sklepie internetowym”. Postawiłem inne zadanie - przypomnieć proste zasady bezpieczeństwa, które razem doskonale chronią przed najbardziej wyrafinowanymi oszustami.

Według statystyk liczba „rozwodów” znacznie wzrasta w okresie świątecznym, bo ludzie wybierają prezenty dla rodziny i przyjaciół. Ponadto w sklepach w tym okresie odbywają się promocje i oferują dobre rabaty. A kupujący w pogoni za gratisy tracą czujność. Dlatego przed złożeniem kolejnego zamówienia w sklepie internetowym przejrzyj każdy przedmiot. Zasady nie są nowe, ale nie przeszkadza nam to od czasu do czasu o nich zapominać i zachowywać się niedbale.

1. Wybierz tylko zaufane witryny

W święta, kiedy wszyscy sprzedawcy rywalizują ze sobą o oferowanie niskich cen i prezentów przy każdym zakupie, nie warto testować nowych zasobów. Zwłaszcza te mało znane.

Fakt, że sklep znajduje się w TOP-3 zgodnie z Twoją prośbą, nie świadczy jeszcze o jego rzetelności. To tylko jakościowa praca SEO. W znanej witrynie prawdopodobieństwo udziału w oszukańczym systemie jest znacznie niższe. Na przykład wszyscy znamy rozetka.com.ua lub fotos.ua. Istnieją również sklepy internetowe reprezentujące duże sieci detaliczne offline.

Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku domen.

Dość powszechna sztuczka, gdy jest używana znana marka z inną strefą domeny. Zamiast .com jest napisane .net lub.org. Tak, cytaty na tych stronach mogą być bardzo kuszące. Ale w ten sposób oszuści zbierają poufne informacje dotyczące płatności od użytkowników.

2. Protokół witryny musi obsługiwać szyfrowanie

Adres bezpiecznego zasobu zaczyna się od https: //. Nigdy nie rób zakupów za pomocą karty kredytowej w witrynie z adresem http: //... Nie musi to być oszustwo, ale Twoje dane do płatności nie są zabezpieczone przed kradzieżą.

Nigdy nie przekazuj numeru swojej karty kredytowej na adres e-mail! Legalne sklepy tak nie działają.

3. Nie podawaj numeru NIP

Żaden legalny sklep internetowy nie potrzebuje numeru NIP ani daty urodzenia. Jeśli jednak oszuści je zdobędą, w połączeniu z numerem karty kredytowej do zakupów, mogą wyrządzić wiele szkód. Postaraj się podać jak najmniej danych osobowych.

4. Sprawdź faktury

Regularnie sprawdzaj stan swoich kart i rachunków płatniczych. Zwłaszcza na wakacjach. W tym okresie ludzie są mniej uważni, zrelaksowani i używają kart kredytowych w nieznanych miejscach. Upewnij się, że nie widzisz żadnych pozostałych płatności, nawet z witryn takich jak PayPal. W końcu istnieje mnóstwo sposobów na uzyskanie oszczędności)).

Przy pierwszym podejrzeniu zadzwoń infolinia swój bank i jak najszybciej rozwiąż problem. Potwierdź płatność kartą kredytową dopiero po dokładnym sprawdzeniu szczegółów. Ten przypadek z serii to nie tylko „odmierz 7 razy”, ale lepiej wszystkie 15. Dla niezawodności.

większość systemów płatności oferuje opcję zwrotu pieniędzy. Każdy, kto uczy się bezpiecznych zakupów w Internecie, musi być przygotowany na negatywny scenariusz. Zapytaj z wyprzedzeniem o procedurę zwrotu w swoim banku lub pomocy technicznej, jeśli mówimy o pieniądzach elektronicznych.

5. Chroń swój komputer

Oszuści nie zawsze siedzą i spokojnie czekają, aż łatwowierni użytkownicy obejrzą witrynę i zostawią swoje dane. Czasami działają bardziej agresywnie, używając wiadomości phishingowych. zainstalować niezawodny antywirus i nabrać zwyczaju nie klikania wyskakujących okienek. Jak bezpiecznie kupować w sklepie internetowym, skoro własny komputer jest „bramą” ?!

6. Używaj tylko silne hasła

Oznacza to, że pozostawienie daty urodzenia jako hasła do portfela elektronicznego lub bankowości internetowej jest lekkomyślne. Najlepsza opcja - generator haseł, który używa losowych znaków, a następnie przechowuje je we własnej bezpiecznej bazie danych. Wielu menedżerów haseł ma tę funkcję.

7. Korzystaj z urządzeń mobilnych

Solidne zasoby obsługują płatności z telefonów i nie mniej szybko realizują takie zamówienia. Pod tym względem nie ma powodów do niepokoju. Za granicą użytkownicy nie pamiętają już, jak kupować w sklepie internetowym bez inteligentne gadżety... Główną sztuczką jest użycie oficjalne aplikacje duże parkiety giełdowe lub Twój bank. W ten sposób możesz przeglądać produkty i płacić bez wchodzenia bezpośrednio na stronę sklepu.

8. Unikaj dokonywania płatności w miejscach publicznych

Oczywiście czasy, kiedy ludzie szli sprawdzić pocztę w kafejkach internetowych, dawno już minęły. Ale sytuacje są różne. Jeśli nadal musisz przeprowadzić transakcję płatniczą w niewiarygodnym miejscu, nie zapomnij wylogować się z konta przed rozłączeniem. Dotyczy to nawet sprawdzania poczty.

Lepiej po prostu weź tablet. Rób w niej zakupy, gdy jesteś poza domem. Ogólnie należy zachować ostrożność w miejscach publicznych. Dopóki podasz numer swojej karty i datę ważności, oszuści zaglądający przez ramię ma mnóstwo czasu, aby ukraść Twoje dane. Myśl jak bandyta)). Usiądź plecami do ściany i przodem do drzwi. Po co tworzyć potencjalnie niebezpieczne sytuacje.

9. Użyj bezpiecznego połączenia

Domowe WiFi jest zwykle chronione hasłem. Ale sieci publiczne nie zawsze mają tę właściwość. Wybierając sieć publiczną, preferuj sieć z hasłem i połączeniem bezprzewodowym.

10. Zapłać karty podarunkowe i kupna certyfikatów

Posiadamy certyfikaty na określoną kwotę jako prezent, który jest szeroko oferowany sieci handlowe, ale ludzie nie docenili jeszcze w pełni korzyści. Z punktu widzenia bezpieczeństwa w Internecie jest to idealna opcja. Nie musisz podawać numeru karty, a wszystkie dane będą „jednorazowe”.

11. Jeśli coś jest za dobre, najprawdopodobniej jest to rozwód.

Wszyscy to wiemy! Słyszeliśmy to tysiące razy! Jednak liczba ofiar oszustw stale rośnie. Zwłaszcza wszelkiego rodzaju schematy kwitną w bujnych kolorach na wakacjach. Na przykład możesz znaleźć darmowego iPada jako prezent na podstawowy zakup i kupon rabatowy.

Istnieją również inne zadziwiające oferty. Niedawno trafiłem na witrynę, która sprzedaje markowe perfumy. Na wszystkie towary, w tym perfumy, których cena detaliczna wynosi od 1000 UAH, oferowano 80% rabatu. Czy możesz sobie wyobrazić Ninę Ricci lub Trussardi za 250 UAH ?!

Nawiasem mówiąc, wiele z tych „ofert” pochodzi z sieci społecznościowych. Czasami nawet od przyjaciół i znajomych.

Utrzymuj zdrowy sceptycyzm! Sceptycyzm to najlepsza obrona, jeśli chodzi o bezpieczne zakupy w sklepie internetowym.

Odpuść sobie Nowy Rok cieszymy się tylko z miłych niespodzianek!

Sklepy online to godna alternatywa dla standardowych zakupów z niekończącymi się kolejkami, żmudnymi poszukiwaniami i wysokimi cenami. Według badań w Europie około 60% ludzi woli kupować towary za pomocą Sieć WWWza pomocą wygodnych kart bankowych.

Rosyjscy konsumenci również aktywnie eksplorują przestrzenie sieci. Jednak do zrobienia zakupy online tak efektywnie i opłacalnie, jak to tylko możliwe, musisz znać kilka prostych, ale ważnych zasad.

Jak kupować w sklepach internetowych

Jedną z głównych zalet handlu elektronicznego jest oszczędność czasu. W celu dokonać zakupu, nie musisz nawet wychodzić z domu lub biura: przeglądasz elektroniczne strony z kolorowymi obrazkami, badasz charakterystykę produktów i recenzje klientów, porównujesz ceny w różnych wirtualnych sklepach, rejestrujesz się na stronie, wkładasz ulubiony przedmiot do koszyka.

Po chwili skontaktuje się z Tobą menadżer firmy, podając cenę i adres dostawy. O umówionej godzinie przyjeżdża kurier, odbierasz towar, sprawdzasz, oddajesz gotówkę. Możesz również zapłacić kartą bankową, zapłacić przelewem lub bezpośrednio przez Internet.

Korzyści z zakupów online:

• Zamawianie towarów, nawet jeśli nie ma ich w magazynie;
• Oszczędność czasu i wysiłku;
• Niższe ceny;
• Dostawa do domu;
• dokładna informacja o produkcie lub usłudze;
• Dokonywanie zakupów jednym kliknięciem bez wychodzenia z domu;
• Możliwość znalezienia czegoś, czego nie ma w zwykłych sklepach.

Nie jest to tajemnicą możesz dużo zaoszczędzić na zakupach online: towary w Internecie są zwykle o 20-30% tańsze. Wirtualne sklepy nie muszą płacić drogiego czynszu za powierzchnię handlową, wydawać pieniędzy na prąd i pensje wielu pracowników. Ale ponoszą koszty związane z dostawą towaru. Często oszczędzasz tylko wtedy, gdy jest to bezpłatne, a jeśli nie, możesz nawet przepłacić. Dlatego przed zakupem czegokolwiek koniecznie sprawdź cenę dostawy.

Wadą handlu elektronicznego jest to, że kupujący czasami nie dostaje dokładnie tego, czego oczekuje: nie może dotknąć, wypróbować ani przymierzyć produktu, zobaczyć go w akcji ani porozmawiać z konsultantem. Jest to normalne ryzyko związane ze sprzedażą na odległość. Dlatego wiele osób kupując np. Drogi sprzęt - laptopy, aparaty cyfrowePanele LCD - spróbuj najpierw spojrzeć na produkt w zwykłym sklepie, a następnie „z rabatem” zamów online.

Dobrze, że w ostatnim czasie kupujący może odmówić przyjęcia przywiezionego towaru, płacąc tylko za usługi kurierskie, jeśli towar nie odpowiada temu, co kupujący spodziewał się zobaczyć. Coraz więcej sklepów internetowych włącza tę opcję do swoich usług.

Najczęściej sprzęt gospodarstwa domowego i biurowego, płyty CD i DVD, książki, upominki, akcesoria, perfumy, sushi i pizza (a wraz z nadejściem Dziobaka zwykłe jedzenie), leki, pieluchy i preparaty dla niemowląt (ze względu na niedogodności związane z zakupami małe dziecko).

Eksperci uważają, że wolumen handlu internetowego w Rosji w najbliższych latach będzie wielokrotnie wzrastał, jest to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się segmentów rynku.

Zasady bezpieczeństwa dotyczące zakupów online

Prawdziwe, zakupy internetoweistnieje ryzyko wpadnięcia na pozbawionych skrupułów sprzedawców lub jednodniowe sklepy, w których pożądany produkt nigdy nie jest dostępny.

Przestrzeganie prostych zasad pozwoli Ci łatwo wyeliminować oszukańcze schematy i dokonać zakupy online są całkowicie bezpieczne.

„Po pierwsze, możesz przechowywać informacje o zamówieniach w formie potwierdzeń e-mailowych lub zrzutów ekranu” - radzi Michaił Yatkowski, dyrektor ds. Public relations sklepu internetowego OZON.ru, „po drugie, każda oszukańcza transakcja kartą płatniczą może zostać zakwestionowana z bankiem wystawiającym. Nie zapominaj też o przysłowie o darmowym serze w pułapce na myszy, czyli nie powinieneś gonić za sklepami oferującymi najniższe ceny i inne bajeczne warunki, ale lepiej wybrać platformę handlową, której ufają inni internauci. Informacje takie można znaleźć na forach, a także na stronie internetowej Towarzystwa Ochrony Praw Konsumentów, gdzie znajduje się biała lista sklepy ".

Jak sprawdzić sklep internetowy

1. Obecność dobrze znanej nazwy (marki);
2. Rekomendacje znajomych i znajomych, którzy już korzystali z usług tego sklepu internetowego;
3. Dostępność informacji o osoba prawna - założyciel sklepu internetowego;
4. Numer rejestracyjny;
5. Dostępność certyfikatów;
6. Obecność prawdziwego adresu firmy, a nie tylko telefonu wieloliniowego;
7. Obecność na stronie formularza zwrotu towarów;

Jeśli sklep zdobył wszystkie 7 punktów, możesz mu śmiało zaufać. Jeśli punktów jest mniej niż trzy, powinieneś być ostrożny i przynajmniej nie kupować tutaj towarów za pomocą kart bankowych, ale użyj systemu płatności gotówką.

Zwrot towaru do sklepu internetowego

Nieufni kupujący uważają, że rzeczy kupowane online nie podlegają zwrot lub wymiana i nie ma dla nich żadnych gwarancji. W rzeczywistości tak nie jest. Produkty high-tech posiadają własne okresy gwarancyjne, podczas których można skontaktować się z działem serwisu w celu uzyskania bezpłatnych napraw.

Razem z lodówką lub pralka kurier na pewno przekaże Ci paragon wraz z kartą gwarancyjną - zupełnie jak w zwykłym sklepie. Odnośnie zwrotu towaru, w przypadku sklepów internetowych obowiązują ogólne zasady.

„Handel internetowy podlega tym samym prawom, co działalność zwykłych punktów sprzedaży detalicznej” - zauważa Michaił Jackowski. „Pod względem księgowości i podatków nie różnimy się od zwykłych sklepów detalicznych”.

Gdy zdalny sposób sprzedaży kupujący ma prawo skorzystać z możliwości wymiany w terminie 14 dni, jeżeli towar nie pasuje pod względem kształtu, rozmiaru, stylu, koloru, rozmiaru lub konfiguracji. Ponadto w zakresie sprzedaży na odległość ustawodawca zapewnia konsumentowi dodatkowe uprawnienia i gwarancje w postaci możliwości odmowy zakupu w dowolnym momencie przed jego przeniesieniem oraz w ciągu 7 dni po jego przekazaniu - pod warunkiem przedstawienia i właściwości konsumenckich towary są zabezpieczone.

Witryny sklepów wirtualnych powinny mieć gotowy formularz wniosku o zwrot towaru... Musisz go znaleźć, wypełnić i wysłać e-mailem. Firma wyśle \u200b\u200bz Twoimi pieniędzmi kuriera, który odbierze towar, którego nie lubisz, ale sam możesz tam pojechać i załatwić problem z obsługą sklepu.

„W naszym sklepie internetowym zwroty są przyjmowane pod adresami wskazanymi na stronie internetowej oraz na paragonie, gdzie konsument może przyjść sam, a dla klientów z regionów zwroty są realizowane głównie za pośrednictwem poczty” - mówi Michaił Yatkovsky. - Przyjęcie zwrotów w siedzibie sprzedawcy ma swoje uzasadnione powody, ponieważ konsument musi wypełnić odpowiednie dokumenty, a przedstawiciel sprzedawcy musi sprawdzić zgodność z warunkami zwrotu, takimi jak warunki, zachowanie prezentacji lub obecność wad. Istnieje możliwość, że kupujący zażąda wysłania kuriera w celu zwrotu towaru dobrej jakości lub skorzystania z usług kurierskich osób trzecich, jednak należy pamiętać, że w przypadku odmowy przez konsumenta, sprzedawca ma prawo odstąpić od pieniądzezwrotna, wysokość kosztu wysyłki towaru od Konsumenta. Zgodnie z warunkami sprzedaży zwrot odbywa się na podstawie pisemnego oświadczenia, które można przesłać wraz z towarem pocztą. Przykładowe aplikacje są prezentowane na naszej stronie internetowej i mogą być wypełnione samodzielnie przez kupującego. Jednak w przypadku klientów z Moskwy i St. Petersburga najczęstszą praktyką jest udanie się bezpośrednio do biura sprzedawcy, gdzie takie reklamacje są przyjmowane i rozpatrywane. W OZON.ru zwroty związane z nieodpowiednią jakością towarów stanowią zaledwie 1,5% całkowitej sprzedaży. "

Kontakty zagraniczne ze sklepem internetowym

„Rok temu zamówiłam prezent z Ameryki dla przyjaciela” - mówi Anna Birger, specjalista ds. Praw autorskich w jednym z największych moskiewskich wydawnictw. nowy model czytnik elektroniczny Sony, jeszcze nie wydany w Rosji. Dzięki livejournal znalazłem wiarygodną osobę, która sprzedawała i flashowała e-booki. Miał wielu kupujących, własną stronę internetową F.A.Q. ze szczegółowymi opis krok po kroku jak dokonać zakupu. Poszedłem do banku obsługującego elektroniczny system płatności MoneyGram (można to również zrobić za pośrednictwem PayPal, Western Union i Google Checkout), otrzymawszy wcześniej dane do płatności (imię i nazwisko, adres) od sprzedawcy, wypełniłem specjalny formularz i przekazałem go do kasy wraz z pieniędzmi ... Otrzymałem numer identyfikacyjny, który wysłałem e-mailem do sprzedawcy. Paczkę z czytelnikiem wysłał do Moskwy, a etapy jej promocji prześledziłem na stronie EMS-Russian Post. Dwa tygodnie później bezpiecznie dostałem doskonale działającego zrusyfikowanego e-bookktórych używamy do dziś. Oczywiście po wysłaniu pieniędzy „donikąd” przeszedłem przez kilka nerwowych dni czekania, zastanawiając się, czy towar przyjdzie. Ale w końcu wszystko poszło zgodnie z planem - czytelnik był w Moskwie w dniu urodzin przyjaciela ”.

Ten „nieoficjalny” sposób zamawianie towarów z zagranicy jest bardzo popularny wśród interaktywnych kupujących. Niektórzy rosyjscy konsumenci odważnie korzystają z zachodnich sklepów internetowych, zamawiają kosmetyki na oficjalnych stronach producentów, przeglądają mnóstwo światowych aukcji eBay, gdzie możesz kupić wszystko - od żelu pod prysznic po małe firmy.

Jednak eksperci ostrzegają, że z punktu widzenia prawa takie międzynarodowe operacje są obarczone pewnymi trudnościami.

„Trudna sytuacja pojawia się, gdy kupujący zamówił towar z zagranicy, przelał pieniądze, ale nie przyjechał” - mówi prawnik MKA Knyazev i wspólnicy Anton Lelyavsky. - Będziesz musiał zadzwonić lub prowadzić długą korespondencję z zachodnim sklepem internetowym i mieć nadzieję, że okaże się przyzwoity. Biorąc pod uwagę fakt, że sprzedawca ma siedzibę w innym kraju, trudno będzie określić, jakim przepisom podlega sprawa. Amerykańskie prawo nie jest publikowane w amerykańskim sklepie internetowym ... Ponieważ w rzeczywistości nasi sprzedawcy nie są zbyt dobrze zaznajomieni z amerykańskimi przepisami dotyczącymi handlu. Polecam korzystanie tylko ze sprawdzonych sklepów i schematów. ”

Dodatkowo przy zamawianiu towaru z zagranicy należy liczyć się z dodatkową złożonością: cena towaru może wzrosnąć ze względu na to, że cło będzie musiało zostać zapłacone również podczas wysyłki.

Nasza ekspertka Ekaterina Kalacheva podpowiada, jak prawidłowo kupować online.

Nawet najbardziej zagorzali miłośnicy zakupów offline z przyjaciółmi nie, nie, a złożą zamówienie nowy smartfon lub ubierz się online. Pomimo wygody i szybkości istnieją również oczywiste wady: możesz zostać bez pieniędzy i bez zakupu. Ekaterina Kalacheva, dyrektor marketingu w bezpłatnym serwisie ogłoszeniowym Aiwona, powie Ci, jak unikać oszustów podczas zakupów online.

Ekaterina Kalacheva

dyrektor marketingu bezpłatnego serwisu ogłoszeniowego Aiwona

Chroń swoją kartę bankową

Jeśli płacisz za zakupy kartą kredytową, zadbaj o ochronę swoich pieniędzy. Zdobądź osobną kartę specjalnie do zakupów online i prześlij na nią dokładnie taką kwotę, jaka wystarczy na bieżącą płatność. Jeśli coś pójdzie nie tak, stracisz tylko pieniądze przeznaczone na zapłacenie za jedną rzecz, a nie wszystko, co jest na koncie. Nawiasem mówiąc, możesz aktywować specjalną usługę w banku: za każdym razem, gdy spróbujesz zapłacić za coś kartą, otrzymasz wiadomość z jednorazowym hasłem, bez którego po prostu nie możesz dokonać zakupu.

Skorzystaj z PayPal

PayPal - międzynarodowy elektroniczny system płatności, który jest obsługiwany przez większość głównych sklepów internetowych i witryn, takich jak eBay. Jeśli zapłacisz za zakup za pomocą tego systemu, ale coś pójdzie nie tak (na przykład paczka nigdy nie zostanie dostarczona lub produkt nie będzie zgodny z zamówieniem), PayPal zwróci pieniądze na Twoje konto. Najważniejsze, żeby na czas poinformować obsługę klienta - terminy na złożenie reklamacji są ograniczone, dlatego uważnie monitoruj stan swojej transakcji.

Zapłać przy odbiorze

Aby na pewno nie stracić pieniędzy, możesz zapłacić dopiero po otrzymaniu zamówienia. Wiele sklepów internetowych i osób sprzedających towary przez Internet umożliwia płatność gotówką przy odbiorze lub kurierem. Przekaż pieniądze kurierowi lub pracownikom poczty dopiero po dokładnym zbadaniu przesyłki i upewnieniu się, że wszystko jest w porządku. Czasami można zamówić odbiór osobisty, wtedy można jednocześnie zaoszczędzić na dostawie i nie płacić za „świnkę w worku”. Kupując coś w reklamie prywatnej, nie przesyłaj pieniędzy z góry - oszuści często proszą o przelanie przedpłaty pod różnymi pretekstami, po czym znikają wraz z pieniędzmi.

Przeczytaj zasady

Często użytkownicy nie czytają zasad korzystania ze sklepów internetowych lub innych usług. To duży błąd - tu wszystko ważna informacja... Na przykład, czy można śledzić dostawę paczki, zwrócić przedmiot, jeśli nie pasuje, kto opłaci przesyłkę za zwrot i kiedy możesz złożyć reklamację. Nawiasem mówiąc, dotyczy to nie tylko zakupów online. Przykładowo, użytkownicy serwisu rezerwacji apartamentów AirBnb mogą narzekać, że coś jest nie tak z zamówionym apartamentem, tylko w pierwszym dniu zameldowania.

Przejrzyj recenzje

Jeśli kupujesz w sklepie internetowym, upewnij się, że na forach i stronach nie ma postów o brakujących przedmiotach i pieniądzach, strona istnieje od dawna, a ceny nie są podejrzane. A jeśli zdecydujesz się na duży zakup (np. Samochód) od osoby prywatnej, potraktuj czek jeszcze poważniej. Większość prywatnych witryn z ogłoszeniami nie zezwala na publikowanie recenzji sprzedawców, ale istnieją portale społecznościowe! Znajdź profil sprzedawcy na VKontakte lub na Facebooku - łatwo to zrobić telefon komórkowyposzukaj jego imienia i nazwiska w internecie - może ktoś miał już z tą osobą do czynienia.

Śledź swoje dane

W żadnym wypadku nie należy nikomu ujawniać danych karty bankowej ani danych paszportowych! Oszuści często proponują przelanie pieniędzy na Twoją kartę lub proszą o przelanie pieniędzy na swoje konto. Jednocześnie mogą zapytać nie tylko numer Twojej karty i dane bankowe (które zawsze są wystarczające do przelewu), ale także Twój numer telefonu, imię i nazwisko, kod do tylna strona karty, a nawet hasło SMS z banku. Odbywa się to zwykle na zasadzie oszustwa: na przykład oszust może przedstawić się jako pracownik Twojego banku i obiecać przelać pieniądze na konto sklepu internetowego. Nie bez powodu wszystkie SMS-y z banku mają wiersz: „Nie podawaj nikomu tego hasła, w tym pracownikowi banku”.

Artykuł został przygotowany przez redakcję ISh przy pomocy nowej strony ogłoszeń prywatnych UBU.ru.

Główne rodzaje transakcji w Internecie i związane z nimi niebezpieczeństwa

Najczęściej witryny do przesyłania reklam służą jako platformy handlowe, rzadziej - strony tematyczne, społeczności i grupy w sieciach społecznościowych. Ponieważ administratorzy i moderatorzy takich grup oraz same sieci społecznościowe monitorują przestrzeganie zasad i walkę z oszustami w sieciach społecznościowych, nie będziemy się rozwodzić nad badaniem tych kanałów sprzedaży. Porozmawiajmy o transakcjach w witrynach z ogłoszeniami drobnymi.

Fora dyskusyjne online pomagają sprzedawać gadżety i sprzęt AGD, akcesoria do nich, a także artykuły gospodarstwa domowego, zwierzęta domowe, pojazdy, nieruchomości mieszkalne i prawie wszystkie inne towary.

Oto kilka przykładów typowych rodzajów oszustw związanych ze sprzedażą online:

Sprzedaż po okazyjnych cenach towarów z działów „Elektronika”, „Telefony” i „Samochody” za pełną lub częściową przedpłatą. Po otrzymaniu pieniędzy oszuści znikają, zmieniając telefony i dane konta, a ofiara nie może już anulować przelewu.
- Sprzedaż zwierząt domowych „ras elitarnych” po cenach dumpingowych z warunek wstępny „Ubezpieczenie przedpłaty” lub „Koszty transportu”. Najczęściej taka zaliczka zamienia się w zakup zwierząt nie czystej krwi (lub wręcz niezdrowych).
- Sprzedaż nieruchomości przez agencje pod przykrywką osób po wyjątkowo niskich cenach. Zaintrygowany potencjalny kupiec spieszy się, by zapłacić prowizję i zarezerwować dla siebie mieszkanie. W efekcie okazuje się, że mieszkanie jest już wynajęte lub ostateczny czynsz lub koszt uwzględniający rejestrację jest dużo wyższy niż podano w ogłoszeniu.

Ryzyko związane z większością transakcji online pojawia się, gdy:

Wypłata dużych kwot na zasadzie przedpłaty na rzecz mało znanego lub zupełnie nieznanego sprzedawcy;
- kupowanie nowych towarów po cenach niższych niż połowa ich wartości rynkowej;
- zakup „płonącego” towaru, który sprzedawca spieszy się sprzedać „przed końcem dnia” lub „tylko w ciągu trzech dni” (istnieje ryzyko nie tylko stania się ofiarą oszusta, ale także kupując skradzioną rzecz);
- przekazanie nieznajomemu pełnych danych bankowych i paszportowych.

Jak uchronić się przed oszustami?

Czy istnieje wyjście w sytuacji, gdy poziom ryzyka i niepewności jest bardzo wysoki? W rzeczywistości nie wszystko jest takie smutne. Korzystając z nowoczesnych platform do sprzedaży i zakupu towarów i usług, można skorzystać z funkcjonalności, która na wielu zasobach nosi nazwę „Risk Free Deal” lub „Safe Deal”. Jest to złożony mechanizm ochrony, w którym dane uczestników są przekazywane sobie nawzajem dopiero po skoordynowanej interakcji z administracją serwisu.

Przed spotkaniem ze sprzedającym (lub kupującym) przestrzegaj zestawu podstawowych zasad bezpieczeństwo sieci... W profilu uczestnika warto wskazać tylko wymagane minimum danych o sobie. Twój adres domowy, dane bankowe kart i portfeli internetowych, kserokopie paszportu i NIP - lepiej nie umieszczać tego wszystkiego w Internecie, aby wszyscy mogli je zobaczyć.

Jeśli nie chcesz ryzykować wszystkich swoich pieniędzy w banku, na wszelki wypadek zdobądź i używaj osobnej karty bankowej do zakupów i płatności w Internecie. Nawiasem mówiąc, przed dokonaniem płatności spróbuj przestudiować profil sprzedawcy w sieci społecznościowej i poszukaj wzmianek o jego imieniu i nazwisku nie tylko w serwisie ogłoszeniowym, ale także ogólnie w Internecie.

Najłatwiejszym sposobem zapłaty za towar, który chroni Cię przed oszustwami, jest przelew gotówkowy. Jednak w większości przypadków ta metoda jest odpowiednia tylko wtedy, gdy Ty i sprzedawca mieszkacie w tym samym mieście. I nawet wtedy na osobiste spotkanie i wymianę pieniędzy i towarów warto przestrzegać kilku elementarnych zasad:

Nie przychodź sam na spotkanie z nieznanymi (lub zupełnie nieznanymi) osobami.
- Nie umawiaj się w nocy, w opuszczonych miejscach lub na terenie sprzedającego (kupującego), w tym jego mieszkania, domu, daczy, a nawet biura.

Jeśli kwota płatności jest wystarczająco duża, za towary i usługi zapłać przelewem bankowym (najlepiej przelewem bankowym lub płatnością za pośrednictwem bankowości internetowej). Pamiętaj, aby zachować pokwitowanie płatności: zawiera ono odbiorcę płatności i godzinę transakcji. Jeśli coś pójdzie nie tak, pokwitowanie płatności będzie przydatne do zwrotu lub zamrożenia środków, a także do skontaktowania się z administracją serwisu internetowego i organami ścigania.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie można zrealizować transakcji osobiście, skorzystaj z płatności za pobraniem: listem poleconym za pośrednictwem kuriera z wymianą towaru na pieniądze na miejscu.

Zawsze zwracaj uwagę na szczegółowe opisy towary oraz warunki ich sprzedaży i przekazania kupującemu. To samo dotyczy sprzedawców: pomoże szczegółowy i zgodny z prawdą opis tego, co zamierzasz sprzedać. potencjalny kupiec dowiedz się, za co dokładnie zapłaci pieniądze.

Jak tylko otrzymasz towar w swoje ręce, natychmiast sprawdź jego jakość, integralność oraz obecność wszystkich zadeklarowanych komponentów i akcesoriów.

Nawet jeśli transakcja zakończyła się - na pierwszy rzut oka - sukcesem i bez widoczne problemyzapisać dane kontaktowe sprzedającego lub kupującego, historię korespondencji z nim oraz wszelkie dokumenty związane z płatnością i transportem towaru.

I oczywiście, jeśli zdarzyło się, że stałeś się ofiarą oszustów, koniecznie złóż zgłoszenie na policji i opisz wszystko, co wydarzyło się na blogu lub w sieci społecznościowej, przy maksymalnym rozpowszechnieniu informacji w społecznościach tematycznych. Możliwe, że nie jesteś jedyną ofiarą tego napastnika i razem łatwiej będzie ci go odnaleźć i osądzić.

Czy powinieneś używać nowych platform reklamowych?

W związku z wymienionymi ryzykami transakcji w Internecie można zadać rozsądne pytanie: „Czy warto korzystać z nowych usług na rynku reklamy internetowej?” Redaktorzy ISh spieszą się z zapewnieniem: brak dziesięcioletniej historii na stronie internetowej nie oznacza niskiej jakości jej pracy.

Przykład projektu, który mimo swojej młodości oferuje pełną gamę narzędzi do sprzedaży towarów i usług poprzez reklamy w Internecie - toUBU.ru... Projekt jest nowym prywatnym serwisem ogłoszeniowym, w którym można kupować i sprzedawać prawie wszystko: od samochodu i mieszkania po nowego smartfona lub zwierzaka.

Zabawną cechą serwisu UBU, która wyróżnia ten projekt na tle konkurencji w Runecie, jest kaczuszka Ubu w roli asystenta. Pomaga użytkownikom poruszać się po witrynie i wybierać dokładnie to, czego w danej chwili potrzebują.

Ubu the Duck to nie tylko postać z kreskówki, ale wygodny asystent do tworzenia nowych i wyszukiwania przesłanych reklam na interesujące Cię tematy. Ponadto twórcy projektu używają tej samej postaci w swojej kampanii wraz z inicjatywą Heart to Heart. Każdy, kto zapłaci za specjalne usługi noclegowe (np. Status VIP) za ich ogłoszenie, bez względu na temat i tytuł, staje się uczestnikiem programu pomocowego w pozyskiwaniu środków na leczenie ciężko chorych dzieci. Jak widać, serwis nie tylko zarabia na promowaniu reklam, ale także zbiera fundusze na cele charytatywne.

Witryna UBU.ru zawiera kilkanaście nagłówków tematycznych i może być bardzo pomocna w:

Sprzedaż niepotrzebnych, ale całkiem wykonalnych i żądanych rzeczy;
- sprzedaż rzeczy używanych, które są nadal w dobrym stanie i mogą służyć innym ludziom;
- zamieszczanie ogłoszeń o usługach, które jesteś gotów świadczyć za pieniądze;
- szukanie pracy dla siebie i swojej rodziny (tak, istnieje również bezpłatna baza ofert pracy i życiorysów dla wszystkich zainteresowanych zatrudnieniem);
- wynajmowanie domu lub mieszkania;
- transakcje z nieruchomościami mieszkalnymi i podmiejskimi bez pośredników i narzutów.

Możesz zamieścić ogłoszenie na UBU.ru nawet bez rejestracji. Jednak dla pełnej wygody istnieje możliwość szybkiego zameldowania i obszar osobisty użytkownik z obsługą autoryzacji przy użyciu profili Facebook i Vkontakte.

Nawet nowicjusz na rynku reklam sprzedaży towarów i usług może przyciągnąć kupującego ze względu na swoją prostotę, wygodę i integrację z media społecznościowe - w witrynie ogłoszeniowej UBU.ru.

Zdjęcia: