Dlaczego telefonii IP wypiera analogowy i który oferuje podobne usługi na rynku rosyjskim. Telefonia internetowa: Zalety na tradycyjną telefonię telefoniczną świadczenia i wady telefonii

Już dawno minęły te czasy, gdy telefonia IP była uważana za niezmienne marzenie dla biznesu. Wcześniej ta technologia Układy komunikacji w przedsiębiorstwie mogą pozwolić dużemu operatorom z kapitałem multimaglionowym. Dzisiaj jest prywatna technologia, która może być podłączony do całej firmy bez wyjątku, w tym małych i średnich przedstawicieli biznesowych.

Połączenie występuje przy użyciu protokołu SIP, zapewniając szybką transmisję danych i bezpieczeństwo. Każde centrum telefoniczne oferujące usługi operatora wykorzystuje najnowsze osiągnięcia, aby poprawić jakość usług i zmniejszyć ogólne koszty.

Zalety telefonii internetowej

Za pomocą nowa technologia uzasadnione minimalnym kosztem i dodatkowymi zaletami, które są głównym powodem, aby przejść do nowego standardu.

• Skalowanie. Korzystając z klasycznego PBX, istnieje ograniczenie liczb i punktów komunikacji. Podczas korzystania z systemu IP zwiększenie skali jest możliwe przy użyciu nowych portów, które nie będą kosztownymi rozwiązaniami dla biznesu.
• Uniwersalność technologii. Połączenie można wykonać różne sposobyA praca można wykonać zarówno na komputerach osobistych, jak i laptopach.
• Oszczędność. Korzystanie z kilku operatorów pozwoli Ci służyć dużą liczbę klientów, zdobycia dodatkowy dochód. Zakazując kilka taryf, operator zapewni opłacalne zniżki.

Wraz z odpowiednią konstrukcją systemu i wybór sprzętu nie będzie zniekształceń ani dźwięków metalowych podczas komunikacji. System jest ważny i utrzymywanie sprzedaży telefonicznie można przeprowadzić w dowolnym momencie.

Porównanie klasycznej telefonii i systemów IP

Podczas korzystania z telefonii IP pakiety są skompresowane i przesyłane przez sieć globalna Przy dużej prędkości, co zapewnia zakłócenia ani problemów. Jest to również tańsza opcja z pozornymi zaletami:

• Klasyczne linie telefoniczne mają nadmiarową wydajność, podczas gdy w nowoczesnej telefonii wszystkie pakiety są skompresowane.
• Każdy ma połączenie z Internetem, co zmniejsza całkowite koszty projektowania i instalowania telefonii.
• Podczas formowania połączeń przez lokalna sieć Nie ma potrzeby korzystania z zewnętrznej stacji PBX.

Jakość komunikacji jest znacznie lepsza ze względu na ciągłe wykorzystanie nowych technologii i możliwości. Brak problemów z formularzem automatycznego sekretarki, spedycji i używania wielu liczb.

Tradycyjna telefonia jest stopniowo zatłoczona służbami komunikacyjnymi w chmurze, takich jak Telefonia IP Yoomaagic.Pro.. Jakie są zalety IP PBX przed zwykłym telefonem przewodowym?

Czym jest telefonia IP?

Telefonia IP - technologia sygnalizacji głosowej na bezprzewodowych kanałach internetowych. W przeciwieństwie do analogu i mobilne środki Komunikacja, komunikacja przez sieć światową nie wymaga układania linii telefonicznych. Nie musisz także kupować sprzętu do Office PBX. Możesz zadzwonić do praktycznie dowolnego urządzenia komunikacyjnego (telefon SIP, aparat z bramą VoIP, PC, laptopa, smartfon, tabletki itp.). Jednocześnie subskrybent może zadzwonić i odbierać połączenia w dowolnym miejscu na świecie, w którym znajduje się połączenie z Internetem.

Główna zaleta przed IP-PBX alternatywne sposoby Komunikacja jest kosztem rozmów. Przekazanie sygnału przez Internet średnio wynosi 70% tańsze niż przez przewody i 90% w porównaniu do komunikacja satelitarna. Dlatego dostawcy usługi w chmurze może oferować abonentom znacznie więcej korzystne taryfy.niż dostawcy usług tradycyjnych telefonii.

Ponadto wirtualne pbxs oparte na Telefonia IP Wspieraj wiele przydatnych funkcjeNiedostępne do zwykłego telefonu.

Przydatne cechy telefonii IP

Oszczędzasz do 90% kosztów usług komunikacyjnych z powodu korzystania z niedrogich kanałów internetowych. Komunikacja dla wszystkich subskrybentów wewnątrz sieci YouMagic.Pro jest bezpłatna. Jednocześnie nie ma żadnych kosztów na zakup sprzętu i linii układania. Ponadto numery wirtualne nie są związane z fizycznym adresem i zostań z właścicielem podczas przeprowadzki do innego miasta. Korzyści finansowe jest oczywiste.

Łączenie z usługą trwa nie więcej niż 5 minut, nawet jeśli potrzebujesz jednej sieci FMC Pracowników Office, Remote and Exit Pracownicy. Nieograniczona liczba nowych liczb, ponieważ personel personelu jest tak łatwy jak dodany. Możliwe jest przyjmowanie aplikacji na bezpłatne połączenie z witryny firmy za pomocą funkcji wywołania zwrotnego. Również usługa obejmuje wiele użyteczne narzędziaZwiększenie wydajności interakcji z klientem. Prostota i wygoda telefonii IP są niewątpliwe.

Jednak przed zainteresowaniem cena telefonii IPMożesz wypróbować wszystkie funkcje usługi komunikacyjnej przez Internet całkowicie za darmo. Skorzystaj z tygodniowego wirtualnego PBX Yougic.Pro i osobiście doceniają wyższość technologia chmur. Powyżej tradycyjnej więzi.

Czym jest telefonia IP?

Internet fundamentalnie zmienia nasze pomysły na telefonię i o metodach komunikacji. Telefonia IP - Jest to technologia, która łączy zaletą telefonii i Internetu. Do niedawna, przełączniki sieciowe (sieci telefoniczne) i sieci przełączające sieć (sieć IP) istnieją niemal niezależnie od siebie i były używane do różnych celów. Sieci telefoniczne były używane tylko do transmisji głosowych i sieci IP - do transmisji danych. Technologia telefonii IP łączy te sieci za pomocą urządzenia o nazwie bramy.

Przejście Jest to urządzenie, w którym z jednej strony znajdują się linie telefoniczne, a z drugiej strony sieć IP (na przykład Internet). Brama służy jako interfejs między dźwiękiem użytkownika przez urządzenie użytkownika (telefon, komputer, etc.) oraz sieć internetową, zapewnia akceptację i konwersję danych do formularza, wygodne do wysyłki w sieci (i transformacji odwrotnej ).

Podczas rozmowy sygnały głosowe są konwertowane na kompresowane pakiety danych. Następnie te pakiety danych są wysyłane przez Internet na drugą stronę. Gdy pakiety danych dotarli do adresata, są zdekodowane w sygnały głosowe oryginału.

Jak to się wszystko zaczeło?

Internetowa telefonia korzysta z Internetu, aby wysłać wiadomość dźwiękową między dwoma lub więcej użytkowników komputerów w czasie rzeczywistym. Pierwszy produkt oprogramowania telefonii internetowej, który umożliwia wysyłanie wiadomości głosowych w sieci, - Vocaltec Internet Telefon - był reprezentowany przez izraelską firmę Vocaltec na początku 1995 roku. Po raz pierwszy użytkownik komputer osobisty, wyposażony rozsądna opłata, Mikrofon i łączenie z Internetem, był w stanie prowadzić negocjacje głosowe z innym jako tego samego użytkownika, niezależnie od tego, jak daleko od siebie były. Większość produkty oprogramowania Z tej samej serii, która pojawiła się później, pozwól użytkownikom rozmawiać z mikrofonem i usłyszeć odpowiedź rozmówcy przez kolumny.

Nie mając czasu na urodzenia nowa okazja przyciągnęła uwagę na całym świecie. Technologia została stale ulepszona i bardzo szybko zbliżyła się do znaku, gdy komunikacja z głosem stała się łatwo możliwa i nadal rozwija się dalej. Przedstawione wiele firm podobne programy. W takim przypadku w wielu systemach, wraz z możliwością wymiany wiadomości głosowe Dodano możliwość prowadzenia korespondencji, wysyłania plików podczas rozmowy, udostępniaj obrazy graficzne i obrazy wideo.

Rodzaje komunikacji za pośrednictwem sieci IP

Komputer komputerowy . Jest to najwcześniejszy i łatwy sposób na telefonię IP. Aby zorganizować transmisję ruchu, użytkownik nabywa niezbędny sprzęt i oprogramowanieA płaci również dostawcę do działania kanału komunikacyjnego. Zaletą tej opcji jest zmaksymalizowanie oszczędności pieniędzy. Wada - minimalna jakość komunikacji.
Telefon - telefon . Abonent nie potrzebuje żadnego specjalny sprzęt Tylko zwykły telefon. Ruch głosowy jest przesyłany przez sieć IP, z reguły na oddzielnym kosztownym obszarze. Urządzenia, które organizują interakcje, są podłączone bramy, z jednej strony, z publiczną siecią telefoniczną, a na drugim - z siecią IP. Komunikacja głosowa w tym trybie, w porównaniu z komputerem - komputer, jest droższa, ale jego jakość jest znacznie wyższa i wygoda go wygodniej. Jakość komunikacji jest porównywalna z jakością zwykłego rozmowa telefonicznadlatego Firma wykorzystuje dedykowane kanały komunikacji. Aby korzystać z tej usługi, musisz zadzwonić do dostawcy serwującego bramę, wprowadź kod z telefonu i numer nazwy abonenta i mówić tak samo jak w przypadku normalnego połączenia telefonicznego. Wszystkie niezbędne operacje routingu połączeń będą wykonywać bramę.

Komputer - telefon . Użytkownik końcowy nie jest wymagany dla użytkownika końcowego. Wystarczy mieć pod ręką telefon z możliwością zestawu tonu. Jest to konieczne, wywołanie do operatora, wprowadź swój kod w trybie tonowym, a następnie działania abonenta nie różni się od zwykłych. Najnowocześniejszy zestawy telefoniczne., w tym płaci i telefony komórkoweTa funkcja jest zapewniona. Jeśli nie ma takiego telefonu z jakiegoś powodu, dwufaku lub, jako ostatni ośrodek, może poradzić sobie z funkcją SET. program specjalny.które można pobrać z Internetu.

Telefon internetowy. . Jeszcze jeden nowa usługa - To jest połączenie z witryny sieci Web, która umożliwia wywołanie, wybierając link z strony do nazwy zwanego abonenta lub po prostu wpisując numer telefonu abonenta. Niniejsza decyzja jest kierowana przede wszystkim do rozszerzenia możliwości. eCommerce.. Telefon internetowy pozwala Internecie rozmawiać bezpośrednio, na przykład, z przedstawicielem handlowym lub specjalistą pomoc techniczna Jego firma jest zainteresowana. Ustawienie połączenia telefonicznego odbywa się przez zwykły, zwykły sposób na wybieranie numeru lub po prostu naciskając myszkę na łączu, na przykład nazwa firmy, nazwa nazywanego abonenta itp. Na stronie internetowej. Jednocześnie użytkownik nie potrzebuje drugiej linii telefonicznej ani przerywania Internetu, wystarczy pobrać małe oprogramowanie klienckie, które zazwyczaj można znaleźć na tej samej stronie internetowej, a który jest automatycznie zainstalowany. Z drugiej strony, telefon internetowy pozwala przedstawicielom firmom odpowiadać na pytania, demonstruje strony internetowe, przenieść niezbędne informacje, poprawiając w ten sposób jakość świadczonych usług.

Zalety i wady telefonii IP

Główną zaletą telefonii IP jest niższy koszt negocjacji dalekobieżnych i międzynarodowych w porównaniu z tradycyjną telefonią.
Kolejną zaletą jest wygoda. Niektórzy ludzie, których liczba stale rośnie, po prostu ułatwiają zadzwonić z komputera niż użycie telefonu stacjonarnego. Możliwość, że w przyszłości telefonii IP w pełni przebiega telefonię przewodową, tak jak płyty CD były dostarczane z kasetami magnetycznymi, a oni sami zostały następnie przesunięte przez odtwarzacze MP3.

Głównym czynnikiem ograniczającym na dużą skalę ścieżki wdrażania telefonii IP jest brak mechanizmów wsparcia w protokole IP. gwarantowana jakość Usługi, co czyni jeszcze najbardziej niezawodnego transportu ruchu głosowego. Sam protokół IP nie gwarantuje dostawy pakietów, a także czasu ich dostawy, co powoduje problemy takie jak "rozdarty głos" i po prostu awarie w rozmowie. Dziś problemy te są rozwiązywane: Organizacje normalizacyjne rozwijają nowe protokoły, producenci produkujący nowe sprzęt.
Kolejnym problemem, które należy rozwiązać systemy telefonii internetowej, jest konstrukcja pojedynczego standardu dla programów, które zapewniają komunikację. Obecnie komunikacja przez sieć IP jest możliwa tylko wtedy, gdy ten sam system jest używany po obu stronach zainstalowanych połączenia. Na przykład program telefonu internetowego Vocaltec nie może zadzwonić do programu FRETEL i odwrotnie. Ten problem powstał, ponieważ pierwsze programy telefonii internetowej używały prywatnych protokołów do kontaktu się nawzajem.

Połączenie wideo w sieciach komputerowych

Niedawno wywołanie wideo było dużym korporacji i fantastycznymi filmami. Cyfrowe kamery wideo były zbyt drogie, prędkość komunikacji pozostała, aby pragnąć najlepiej. Teraz sytuacja się zmieniła, ale dziś wywołanie wideo jest rodzajem luksusowym przedmiotem, który nie umniejsza wygody tego progresywnego rodzaju komunikacji interaktywnej.
Programy organizowania połączenia wideo lub czatu wideo na zestawie internetowym, najpopularniejsze można przypisać następująco:
* Skype.
* Oovoo.
* ICQ.
* Mail.ru agent.
* Trillian.
* Windows Live. Posłaniec
* Yahoo! Posłaniec i inni.

Jak nawiązać połączenie wideo?

Najważniejszym warunkiem niezbędnym do wdrożenia łącza wideo jest obecność kanału dostępu do Internetu z wystarczającą przepustowością. Faktem jest, że podczas sesji łącza wideo nie tylko przesyłane są tylko dane głosowe, ale także strumień wideo. Oczywiście przed wysłaniem do sieci przesyłane informacje są kompresowane przy użyciu specjalnych algorytmów, które zapewniają wiele kompresji, jednak pomimo tego, wymagania dotyczące przepustowości nadal pozostają dość wysokie. Zwykle uważa się, że zapewnienie jakościowej komunikacji głosowej przez Internet "Szerokość" sieci dostępu do sieci powinno wynosić co najmniej 64 kb / s; Aby zapewnić wysokiej jakości link wideo, liczba ta będzie co najmniej dwa razy więcej.

Pytania miękkie
Oprócz szerokopasmowego dostępu do Internetu, specjalne oprogramowanie wymaga specjalnego oprogramowania. IM-Messenger jak ICQ, Google Talk lub dowolny inny wyżej wspomniany program, który ma wbudowaną funkcję czatu wideo, może działać jako takie oprogramowanie. Niestety, wymienione narzędzia są niezgodne ze sobą - Użytkownik ICQ nie będzie w stanie komunikować się z użytkownikiem Skype. Zasadniczo zwykły użytkownik systemu Windows. XP może zastosować program NetMeeting, który jest częścią tego systemu operacyjnego.
Należy również zauważyć, że pomimo dużego wyboru programów do organizowania linków wideo lub czatu wideo, ale nie wszystkie są odpowiednie do pracy w sieci lokalnej, ponieważ wymaga serwera i kanału dostępu do Internetu do pracy. Opracowano one do organizacji komunikacji ze zdalnymi punktami, a nie pracować w lokalnym sieć obliczeniowa. Po pierwsze, nie wszystkie sieci mają dostęp do Internetu, po drugie, połączenia wideo za pośrednictwem zdalnego serwera spowoduje wystarczająco wolumetryczny przepływ ruchu internetowego, a zwykle jest to opłacane. W ogóle jest dziwne, aby skontaktować się z serwerem, który jest tysiące kilometrów, aby skontaktować się z sąsiada sąsiada.
Oczywiście są specjalistyczne pakiety. A nawet rozwiązania sprzętowe do organizowania konferencji wideo w sieci LAN, jednak ich koszt jest zbyt wysoki dla zwykłego użytkownika i koncentrują się głównie na firmie.

Sprzęt komputerowy

Do organizacji wymaganych łączy wideo:
*
* Karta dźwiękowa
* Mikrofon

Najpopularniejszym obrazem "Capture" transmitowany na zdjęciach internetowych jest kamera internetowa. Oprócz kamer internetowych istnieją inne narzędzia do organizowania połączeń wideo - telefony wideo. Komponent wideo to bardzo niezależne urządzenie, które nie wymaga podłączenia do komputera. Taki gadżet jest podłączony do telewizora przez złącza kompozytowe; Połączenie internetowe jest zwykle przeprowadzane za pomocą interfejsu Ethernet. "Zadzwoń" z czcionki wideo może być zarówno właścicielem kompatybilnego urządzenia wideo, jak i na komputerze z kamerą internetową i zainstalowany program. Windows Netmeeting.
Jednak telefony wideo są dość egzotyczne urządzenia skoncentrowane głównie w sektorze korporacyjnym (fakt ten znajduje się przede wszystkim pod względem ceny); Dlatego tradycyjne kamery internetowe są największym zainteresowaniem.

Kupując kamerę internetową, należy zapłacić wersję używanego interfejsu USB. Interfejs USB 1.1 Włączenie przechwytywania wideo z parametrami 640 x 480 punktami przy 15 klatek na sekundę. USB 2.0, charakterystyczny dla większego wydajnośćpozwoli Ci uzyskać 30 lub więcej klatek na sekundę.
Kwadratowa uwaga na parametrach ilościowych kamer internetowych nie ma sensu - prawie wszystkie z nich mają rozdzielczość 640 x 480 (przypominamy sobie, że na wideokonferencje jest wystarczająco pozwoleniem w 320 x 240), a także wbudowany mikrofon.

To nie jest drogie
Korzystanie z linków wideo jest całkowicie bezpłatne, więc pragnące korzystać z linku wideo nie trzeba spędzać środków na zakup tej usługi; Płatność będzie podlegać tylko szerokopasmowym dostępie do Internetu.
Koszty jednorazowe zostaną złożone od zakupu kamery internetowej lub czcionki wideo.
Właściciele niektórych modeli laptopów nie muszą spędzać pieniędzy - wielu z nich jest wyposażonych w wbudowane kamery internetowe.

Zalety i wady komunikacji wideo

Wśród zalet połączeń wideo komputerowego można wspomnieć o stosunkowo niskim koszcie pracy w porównaniu z innymi obecnie istniejącymi systemami komunikacyjnymi, ich wielofunkcyjną, porównawczą łatwość użytkowania. Podczas pracy subskrybenci konferencji wideo (wideokonferencje) będą ogólnie zobaczyć na ekranach ich obrazów rozmówców i ich własnych, które są niezbędne do kontroli wizualnej. zainstalowany związek. Obraz jest dynamicznie aktualizowany z prędkością do 15-25 klatek / s, w zależności od prędkości (przepustowości) kanału komunikacyjnego i załadunku kanału. Uczestnicy negocjacji wykorzystują miniaturowe kamery wideo i mikrofony o dość dobrych cechach.
Digitalizowana jest mowa do transmisji na kanale komunikacyjnym.
Główne zalety wideo komputera współpracują z dokumentami i zintegrowanymi informacjami (tekst, grafika, obraz uzyskany z kamery, a także zdalnego uruchomienia aplikacje Na komputerze rozmówce).
Dzięki programowi wideo staje się istotne dla wdrożenia pełnoprawnych zdalnych biur. Połączenie wideo z biurami na spotkania, wieki operacyjne, rozmowy z poszczególnymi pracownikami będzie bardzo pożądane. Często zdarza się, że ważne spotkanie piętnastominutowe wymaga zatłoczonego stojącego w korkach. Komunikacja wideo rozwiązuje te problemy, oszczędzając pieniądze i umożliwiając maksymalizację wydajności czasu pracy. A co mówić o sytuacji, gdy jest wymagane zorganizowanie spotkania osób z różnych celów naszego ogromnego kraju - wtedy tylko oszczędności na kosztach transportu może prawie natychmiast odzyskać koszty prowadzenia łącza wideo.
Oprócz tradycyjnych aplikacji biznesowych, takich jak spotkania operacyjne, wsparcie dla telekomunikacyjnych (obsconów i użytkownicy mobilni.), zdalne szkolenia i certyfikacja personelu, komunikacja wideo może być skutecznie stosowana w wielu innych sytuacjach. Na przykład przy wyborze personelu (agencje personalne, zdalne wywiady podczas odbierania pracy itp.); Zdalne porady medyczne i inne doradztwo z ekspertami; Ocena różnych rodzajów szkód i zniszczenia ( firmy ubezpieczeniowe); monitorowanie w przypadku sytuacji awaryjnych i klęsk żywiołowych; Interakcja naukowców podczas badań naukowych itp.
Dzięki dużej, połączenia wideo jest konieczne wszędzie, gdzie wymagana jest wydajność podczas analizy sytuacji i podejmowania decyzji, a także w trybie współpracy dostęp zdalny. Jest to niezbędne narzędzie w pracy firm z rozbudowaną siecią gałęzi. Nowoczesna komunikacja wideo zapewniają możliwości pracy z danymi i różnymi aplikacjami, do podpisywania dokumentów, a istniejące środki kryptokringowców umożliwiają utrzymanie poufności treści sesji łącza wideo.

Wraz z taką wadami na Video Link nie są. Jednak wady pojawiają się w wyniku korzystania z niektórych środków na organizowanie połączeń wideo:
* Wysokie wymagania dotyczące kanałów komunikacji przepustowości;
* Niska jakość obrazu;
* Zła synchronizacja obrazu i dźwięku;
* Duże opóźnienie transmisji, wielki czas odpowiedzi przy zamawianiu widoku rekordu;
* Złożoność pokoju i inne.

Skype.

Rozważ jeden z najpopularniejszych programów do organizacji komunikacji audio i wideo w sieciach komputerowych - Skype.

Skype został założony w 2003 roku przez Niklas Zennström (Niklas Zennström) i Janus Friis.

Skype jest bezpłatnym oprogramowaniem, który zapewnia bezpłatną szyfrowaną komunikację głosową przez Internet między komputerami (VoIP) płatne usługi Komunikować się z abonentami zwykłej sieci telefonicznej.

Istnieje organizacja konferencyjna (do 25 abonentów, w tym inicjator), przesyłanie wiadomości tekstowych i plików, a także linki wideo (obecnie, przy użyciu standardowego klienta - maksymalnie dwóch abonentów i przy użyciu połączonych modułów innych firm, Ich liczba jest ograniczona tylko przez zdolność kanału przepustowości).

Usługi świadczone przez Skype

Płatne usługi
SkypeOut.
SkypeOut umożliwia wykonywanie połączeń wychodzących na telefony stacjonarne i komórkowe w większości krajów świata. Kompensacja płatności.
Wzywa w Rosji
Wzywa wolne pokoje (Takie jak +1 800 w USA) są bezpłatne, a nawet użytkownicy, którzy nie zapłacili usługi Skypeoout, mogą skorzystać z nich.

Skypein.
Pozwala otrzymać rozmowy telefoniczne od użytkowników tradycyjnych sieci telefonicznych. Jednocześnie uczestnik otrzymuje numer telefonu. Wszystkie połączenia przychodzące ten numer przyjdzie konto Skype, z pozytywnym kontem SkypeOut możliwe wywołania połączeń do dowolnego numeru telefonu. Jako bonus numer telefonu Skype zapewnia automatyczną sekretarkę na cały czas użytkowania pokoju.

Skype VoiceMail.
Automatyczna sekretarka, która umożliwia nagrywanie przychodzących wiadomości, gdy użytkownik nie jest online.

Bezpłatne usługi
Skypecast.
Czaty głosowe - Pozwól, aby jednocześnie komunikować się z dużą liczbą użytkowników Skype, tworzyć pokoje dla komunii na zainteresowanie. Od 1 września 2008 r. Wytwierdzono akcję Skypecast.

Ostatnio coraz więcej innowacje techniczne.A ludzie nie mają czasu, aby śledzić trwałe zmiany technologii. Z uwagi na to, zarówno przestarzały, jak i bardziej zaawansowane technologie telefoniczne są również oferowane na rynku komunikacyjnym w tym samym czasie, różnica między tym, których różnica między nim rozumiana przez użytkowników. Spójrzmy na to, co cechy są takie, że zalety telefonii IP, a jakie możliwości zapewnia użytkownikowi tego systemu.

Oznacza to, że telefonia IP podaje w biurze, korzyściach i zaletach nad systemami komunikacji analogowej:

• zmniejszenie wszelkiego rodzaju połączeń przychodzących lub wychodzących, zwłaszcza odnosi się do negocjacji międzynarodowych i dalekobieżnych;
• wysokiej jakości sygnał: Wyczyść dźwięk, całkowity brak opóźnienia głosowego, bez echo;
• brak koncepcji "zajęty". Wielką zaletą IP-Telefonii składa się z niemal nieograniczonej liczby linii używanych pod jednym numerem. Ta jakość była entuzjastycznie odebrana i szeroko stosowana w centrach telefonicznych i witrynach wsparcia technicznego;
• zdolność integracyjna. Możesz łatwo dodać nowe urządzenia, telefony komórkowe, regularne telefony analogowe itp., Ale więcej wczesnych pokoleń nie jest w stanie dodać nowych telefonów analogowych. Ponadto jedna sieć może łatwo łączyć sieci różnych przedsiębiorstw zamontowanych na różnych sprzętach przy użyciu różnych produktów oprogramowania;
• i prawdopodobnie najważniejsza przewaga: sieć telefonii IP może cokolwiek innego. W przypadku systemów komunikacyjnych oznacza to komunikacja z witryną, niestandardową automatyczną sekretarką, przekierowanie intelektualne, konferencje wideo, bezpłatne nieograniczone negocjacje wewnątrz organizacji, bezpłatny wybór pokoi i innych uroku wiek informacji.

Aby pokryć oczy wszystkie możliwości telefonii IP i zalet połączenie cyfrowe.Wymagane jest zrozumienie podstawy jej pracy. Jeśli połączenie telefoniczne poprzedniej generacji stosowano analogowy system transferu danych (przy użyciu ulepszania urządzeń oscylacyjnych z jednego abonenta osiągnięto drugą), a następnie IP-Link jest cyfrowy. Oznacza to, że dźwiękowe wibracje głosu głośnika są przekształcane w język komputerowy, a następnie, już w odbiorcy, z powrotem do dźwięku.

Połączenie analogowe można zrobić mocniejsze, ale z danymi cyfrowymi, komputer może zrobić cokolwiek, i że z nimi zrobi, zależy od oprogramowania i wyobraźni programatora.

Zawsze możesz skonsultować się z nami o funkcjach połączenia internetowego, a będziemy zadowoleni, aby pomóc Ci w tworzeniu, instalacji i konfiguracji telefonii IP i przynieść firmę nowy poziom Pracuj z klientami i personelem!

Wirtualny biuro Mango PBX umożliwia otrzymywanie i wykonywanie połączeń nie tylko przy pomocy zwykłych telefonów, ale także tabletów i komputerów podłączonych do Internetu i telefony SIP sprzętowe.

W dzisiejszym przepisie będziemy spojrzeć na funkcje każdego rodzaju sprzętu i złożyć wniosek o pełne cele, jakie są najlepiej dostosowane urządzenia.

Zwykłe telefony

Zacznijmy od zwykłych telefonów. Urządzenia te są rozpowszechnione, niezawodne i naprawdę znajome. Mają dobrą ergonomię i zapewniają niezła jakość Znajomości.

Z drugiej strony można jełączyć tylko do sieci telefonicznej, która praktycznie eliminuje użycie numeru wielokanałowego. Im więcej urządzeń, tym więcej kabli do układania. Nie ma takiej możliwości, ale podczas przenoszenia biura może to być prawdziwy problem.

Inny minus - bez dodatkowego sprzętu niemożliwe jest wykonywanie połączeń wychodzących przez wirtualny PBX (w tym wewnętrzny) ze zwykłego telefonu. Dlatego takie urządzenia będą odpowiadają Ci tylko wtedy, gdy wystarczy otrzymać połączenia klientów, nie planujesz poruszania się i nie ma problemów z organizacją sieci telefonicznej i układania przewodów.

Softphones.

To już nie jest urządzenie, ale oprogramowanie. Korzystając ze softphone, można użyć połączenia na protokole SIP - możliwość pozbawienia zwykłych urządzeń telefonicznych.

Jest to nowoczesny protokół komunikacyjny, który umożliwia wymianę wiadomości głosowych do dwóch lub więcej zdalnych uczestników. Jego użycie jest całkowicie bezpłatne, potrzebujesz tylko połączenia z Internetem. Dowiedz się więcej o swoich funkcjach i konfiguracji w jednym z poprzednich przepisów biznesowych.

Wszystkie połączenia przychodzące z Urban, numery telefonów komórkowych I z innych kont SIP staje się bezpłatny. Wewnętrzna komunikacja dla pracowników również nic nie kosztuje (z wyjątkiem wersji "początkowego produktu).

Softphones są przeznaczone do komputera i urządzenia mobilne. W przypadku komputerów i laptopów jest zintegrowany z wirtualnym PBX. W przypadku tabletów i smartfonów można znaleźć wiele aplikacji dla dowolnej platformy.

Wydawałoby się, że tutaj jest idealna opcja: Możesz wziąć wyzwania, a nawet za darmo! Ponadto niekoniecznie jest w miejscu pracy. Niestety często softphony nie zapewniają wystarczającej jakości komunikacji, zwłaszcza dla urządzeń mobilnych.

Program korzysta z zasobów sprzętu, na którym jest zainstalowany. Tymczasem procesor nie ma zadania, aby uzyskać maksymalny priorytet aplikacji. Tak, tym więcej uruchamianie programówIm wyższe prawdopodobieństwo, że zasoby nie wystarczą, a jakość komunikacji będzie pogorszyć.

Wersje dla komputera mają inne wady. Wymaga zestawu słuchawkowego, jeśli go usuniesz, nie możesz usłyszeć połączenie przychodzącei zestaw liczb przy myszce na ekranie - a nie najbardziej elegancki roztwór.

Więc softphone nie jest najbardziej wygodne narzędzie Do przetwarzania połączeń. Pomaga zaoszczędzić w kontakcie i zapewnia większą mobilność w porównaniu z telefonami konwencjonalnymi, ale możliwe problemy Wraz z komunikacją nakładają ograniczenie jego zastosowania.

Telefony SIP sprzętowe

Dzięki funkcjom zewnętrznym urządzenie nie można wyróżnić o zwykłym telefonie. Urządzenia SIP są dostępne w wielu znanych producentów i mają różne funkcje. Jednak nawet najprostsze telefony SIP łączą zalety zwykłych telefonów i softphones i są pozbawione najbardziej charakterystycznej dla ostatnich minusów. Jednocześnie mają wiele dodatkowych funkcji.

Ekonomiczny protokół SIP komunikacji staje się nie tylko opłacalny, ale także jakościowy. SIP-Telefony są osadzone z kodekami, które przesyłają rozmowę bez zniekształceń i zawieszenia. Echo kompensatorów i rewoluent hałasu przyczyniają się do tego samego. Komunikacja nie jest mniej niezawodna niż zwykłe linie i urządzenia.

Telefon SIP Wyświetla więcej pełna informacjaniż zwykle. Na przykład, na końcu rozmowy wyświetlany jest arkusz bilansowy, z połączeniami wewnętrznymi, pojawi się nazwa i nazwisko rozmówce. Ponadto dodatkowe wskazanie światła (BLF - Field Lamp Lampy) pomaga śledzić linie (wolne / zajęty) innych subskrybentów, a także połączenia przechwytywane przeznaczone dla nich (na przykład, jeśli koledzy nie są na miejscu).

Podczas korzystania z telefonów SIP nie jest wymagana żadna dodatkowa praca do utworzenia i aktualizacji numerycznej bazy danych. Wszystkie urządzenia firmy automatycznie wykorzystają ostatnia wersja Lista pracowników, z której się ładuje Personal Cabinet.. Im większa organizacja, tym więcej zasobów zapisuje.

Tak więc użycie telefonów SIP sprawia, że \u200b\u200bpołączenie znacznie łatwiejsze, wygodniejsze i bardziej opłacalne. Jest to najbardziej nowoczesne i niezawodne urządzenie do przetwarzania połączeń.

W naszym może wybrać telefon SIP - od stacjonarnego i bezprzewodowe urządzenia do sprzętu konferencyjnego.

Czy przepis był przydatny dla Ciebie? Wyraź opinię w komentarzach!

Napisz o tym, co chcesz wiedzieć - i opowiemy o tym w jednej z następujących kwestii.