Porozmawiaj ze wsparciem na naszym blogu. Dane kontaktowe poczty rosyjskiej Czat pocztowy online

Często zdarza się, że klienci Poczty Rosyjskiej i nasi użytkownicy są zainteresowani tym, w jaki sposób można skontaktować się z oficjalnymi przedstawicielami ➤pochta.ru w celu rozwiązania problemów związanych z wyszukiwaniem zaginionych przesyłek, godzinami otwarcia urzędów i informacjami o kodach pocztowych. Na tej stronie znajdziesz wszystkie niezbędne informacje: numer telefonu działu pomocy Poczty Rosyjskiej, link do czatu online z pochta.ru, dowiesz się, jak zadawać pytania w Viber i wiele więcej. przydatna informacja;)

Pytania związane ze śledzeniem wysyłek:

☎ Infolinia telefoniczna Poczta Rosyjska

✅ W przypadku wszelkich pytań związanych z doręczaniem przesyłek/listów, poszukiwaniem brakujących przedmiotów lub innymi usługami Poczty Rosyjskiej, możesz skontaktować się z nami telefonicznie gorąca linia ☎ 8-800-200-5888 ... Połączenie z tym numerem telefonu jest całkowicie bezpłatne dla wszystkich abonentów znajdujących się w Rosji.

Jak zadać pytanie na czacie online ✉ na stronie Russian Post?

Nie zawsze wygodnie jest skontaktować się telefonicznie z przedstawicielami poczty ☎, aby rozwiązać interesującą kwestię, możesz skorzystać ze specjalnego czatu na stronie pochta.ru. Aby to zrobić, kliknij link ➤https: //www.pochta.ru/support, zejdź na sam dół strony i kliknij przycisk ✉ „Napisz do czatu”

Bot pochta.ru w Viber

Dobra wiadomość dla wszystkich miłośników postępu ✅ Sprawdziliśmy - bot naprawdę jest :). Poczta Rosyjska nadąża za nowoczesny świat a biorąc pod uwagę popularność ukochanej aplikacji Viber, pojawił się tam chatbot pochta.ru, który z chęcią pomoże Ci śledzić przesyłkę, znaleźć najbliższy oddział, czy obliczyć czas i koszt dostawy. Możesz zacząć poznawać boty, klikając link ➤https: //chats.viber.com/russianpost/ru. Następnie na ekranie pojawi się powitanie, a bot zaproponuje wybór jednej z 3 sekcji, do których należy pytanie, jak pokazano na poniższym obrazku:

Formularze Poczty Rosyjskiej

Wielu odwiedzających urzędy pocztowe miało sytuacje, w których muszą stać w kolejkach, a potem wziąć od operatora formularz pocztowy i tracić czas na ponowne jego wypełnianie. O wiele wygodniej jest wcześniej wydrukować niezbędne formularze, wypełnić je w wygodnym otoczeniu i przyjść do rosyjskiego urzędu pocztowego tylko po to, aby zarejestrować je w bazie danych. Wszystkie potrzebne formularze: do wysyłania paczek, listów, EMS i przekazów pieniężnych - są dostępne na oficjalnej stronie internetowej pod linkiem ➤https: //www.pochta.ru/forms-list. Nawet jeśli nie znasz z góry formatu formularza wymaganego dla danej usługi, strona ma dobrze zaimplementowaną funkcjonalność podpowiedzi, wystarczy wybrać usługa, której potrzebujesz i dowiesz się, jaki formularz jest potrzebny.

W firmach często panuje przekonanie, że poczta elektroniczna jest wygodniejsza, bardziej niezawodna i lepsza niż czat. Administratorzy takich firm twierdzą, że czat odwraca uwagę pracowników od pracy, że czat nie może służyć do przesyłania folderów z plikami, że poczta jest bardziej niezawodna, a tylko poczta może służyć do wymiany listów z osobami spoza organizacji.

Zgadzam się tylko w jednym punkcie: e-mail umożliwia wymianę wiadomości z osobami spoza organizacji i nie ma znaczenia, gdzie znajduje się odbiorca listu. Czat nie może zapewnić takiego poziomu wygody, ponieważ dana osoba musi zainstalować klienta czatu, a przynajmniej używać go w przeglądarce, jak usługa Gość MyChat i nie zawsze jest to możliwe.

We wszystkich innych przypadkach korzystanie z czatu firmowego jest nie tylko wydajniejsze, ale także znacznie łatwiejsze.

Mit nr 1: „Czat to rzecz zawodna, wiadomości mogą się zgubić lub po prostu nie dotrzeć do odbiorcy”.
Być może dzieje się tak w sieciach bez dedykowanego serwera, ale nie dotyczy to MyChat. Korporacyjny komunikator MyChat działa w technologii klient-serwer, wszyscy pracownicy są stale online i mają gwarancję otrzymywania wiadomości adresowanych do nich, a dzieje się to natychmiast.

Mit nr 2: „W e-mailu jest książka adresowa, mogę ją edytować centralnie i wszyscy użytkownicy będą z niej korzystać, ale na czacie jest to niemożliwe. Tam wszyscy nazywają się, jak chcą i nie można być pewnym, że jakiś 1Infern () to Wasilij Pietrowicz z działu sprzedaży, a nie jakiś inny pracownik ”.
MyChat ma jeden panel kontaktowy, podzielony według działów, a jego zagnieżdżenie nie jest niczym ograniczone:

Ten panel kontaktowy jest edytowany na serwerze czatu i jest wyświetlany absolutnie wszystkim użytkownikom. Co więcej, w ustawieniach serwera można łatwo zabronić użytkownikom zmiany nazwy, aby zapobiec niekontrolowanym zmianom pseudonimów. A za pomocą integracji MyChat z Active Directory łatwo jest pozyskać wszystkich użytkowników domeny i dodać ich do bazy danych serwera czatu ze wszystkimi dodatkowymi wiadomościami (telefony, działy, adresy E-mail itp.) automatycznie.

Mit nr 3: „Na czacie można wysyłać tylko krótkie wiadomości, ale w liście można napisać dużo tekstu, załączyć dokumenty i zdjęcia”
Jeśli mówimy o klasycznym czacie - IRC, to tak, dokładnie tak jest. Ale mówimy o zupełnie nowej i bardziej zaawansowanej technologii - MyChat. Tutaj możesz wysyłać wiadomości o dużej długości, wstawiać zdjęcia do tekstu, animowane emotikony do wyrażania emocji, przesyłać pliki i foldery o nieograniczonej wielkości. Co więcej, pliki mogą być przesyłane nawet do osób, które: ten moment są offline!

A technologia przesyłania plików działa tak szybko, jak pozwala na to sprzęt sieciowy.

Mit nr 4: „Wysyłam wiadomość do osoby pocztą i wiem, że ją otrzyma. A na czacie osoba musi być online, aby mogła otrzymać moją wiadomość ”
Zło. Zapomniałeś o przepełnionych filtrach antyspamowych skrzynki pocztowe, nieodpowiednie załączniki z powodu antywirusów, "chory" na paranoję i wiele innych rzeczy, z którymi poczta ma problemy. MyChat ma technologię opóźnionego dostarczania wiadomości. Możesz wysyłać wiadomości bez dbania o to, czy dana osoba jest online, czy nie. Serwer dostarczy wszystkie wiadomości i dokumenty do odbiorcy, gdy tylko się połączy. Lubię to:

Mit nr 5: „Mogę wysłać ważną wiadomość pocztą do setek odbiorców, ale nie można tego zrobić na czacie”.

Na czacie możesz też zrobić coś innego 🙂 MyChat ma system powiadomień, a nawet możesz sprawić, że dana osoba ma gwarancję przeczytania wiadomości. Oznacza to, że okno wiadomości zostanie wyświetlone na ekranie i nie można go ukryć, dopóki osoba nie potwierdzi, że je przeczytała.

Istnieje również ogólna tablica ogłoszeń, dzięki której możesz powiadomić absolutnie wszystkich użytkowników systemu o ważnych zdarzeniach. Co więcej, stare wiadomości, które nie są już istotne, są automatycznie usuwane, aby nie zapychać forum i nie wyświetlać nieistotnych reklam nowo podłączonym osobom.

Mit nr 6: „Czat to niekontrolowany system, w którym pracownicy znikają i robią wszelkiego rodzaju bzdury. Nie komunikuj się w interesach. Ale poczta to poważne narzędzie ”
To nie jest prawda. MyChat posiada bardzo rozbudowany i elastyczny system praw i ograniczeń, dzięki któremu możesz dostosować dowolny aspekt pracy dowolnego klienta. Począwszy od automatycznych filtrów obscenicznych wyrażeń i floodingu (wiadomości śmieci), kończąc na indywidualnym blokowaniu przy wysyłaniu wiadomości określonych użytkowników... Ponadto absolutnie wszystkie wiadomości mogą być rejestrowane na serwerze, co bardzo dyscyplinuje pracowników.

Mit nr 7: „Jeżeli muszę komunikować się z kilkoma osobami jednocześnie lub po prostu powiadomić inne, umieszczam je na liście, która otrzymuje kopię listu. A na czacie piszę tylko do jednej osoby ”
Możesz zrobić jeszcze lepiej w MyChat. Utwórz konferencję i pisz tam w czasie rzeczywistym. Nie ma znaczenia, ile będzie osób - trzysta czy trzysta, MyChat wyśle ​​wiadomości tak szybko, jak to możliwe iz gwarancją dostarczenia.

Mit nr 8: „Czat nie jest bezpieczny. Jeśli chcę prywatności, wysyłam zaszyfrowaną wiadomość e-mail. A odbiorca może go otworzyć tylko Do o posiadanie klucza kryptograficznego. A praca na czacie firmowym przez Internet to szczyt nieostrożności ”
Nie w Moim czacie. W firmie najważniejsze jest bezpieczeństwo i poufność. Dlatego wszystkie wiadomości na czacie firmowym MyChat są szyfrowane przy użyciu przemysłowej technologii szyfrowania. SSL... Gwarantuje to prywatność i chroni użytkowników przed szeregiem problemów związanych z generowaniem, dystrybucją i użytkowaniem. klucze kryptograficzne... Bezpiecznie komunikuj się w MyChat przez Internet i sieci publiczne!

Mit nr 9: „Jeśli firma jest mała, możesz zainstalować darmowy serwer pocztowy. I musisz kupić MyChat!”
Specjalnie dla małych firm dostępna jest darmowa wersja MyChat Free Edition dla 20 użytkowników online. Tak, są pewne ograniczenia, ale dla małych firm nie są one niezbędne. Licencja jest wieczysta i umożliwia bezpłatne aktualizacje do nowych wersji. Dla małych firm taki serwer MyChat będzie doskonałym wyborem, ponieważ podobny darmowe rozwiązanie przy takich samych możliwościach i niezawodności na rynku po prostu nie ma.

Mit nr 10: „Klient poczty e-mail jest zwykle bezpłatny. Outlook Express zazwyczaj jest dostarczany z systemem Windows. A czaty kosztują. Spójrz na mIRC lub VyPress - dla każdego miejsce klienta musisz zapłacić "
MyChat ma inną politykę licencjonowania. Klient MyChat jest bezpłatny. Być może masz włączony serwer licencjonowany 50 użytkownicy online i prawdziwi użytkownicy - 300 ... W końcu niekoniecznie wszystkie osoby będą przez cały czas online. W ten sposób kupowany jest tylko serwer dla naprawdę potrzebnej liczby osób, które muszą być cały czas online.

Łatwiej jest teraz zgłaszać problemy za pośrednictwem naszego bloga. Zintegrowaliśmy widżet Vkontakte, dzięki któremu użytkownicy mogą w jednym miejscu zostawiać swoje pytania i wiadomości o problemach. Będziesz mógł kontynuować komunikację z działem wsparcia w dialogach, do których jesteś przyzwyczajony na Vkontakte poprzez aplikacje mobilne lub wersja internetowa.

Ponieważ użytkownicy często zgłaszali problemy w komentarzach do artykułów na blogu, postanowiliśmy dodać czat ze specjalistami wsparcia bezpośrednio do bloga. Przycisk czatu znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu.

Aby rozpocząć dialog, musisz zalogować się na swoją stronę w VK. Zwykle dzieje się to automatycznie, więc nie musisz tego robić w kółko. ?

Wpisując wiadomość, możesz jak najdokładniej opisać swój problem, a także załączyć zrzuty ekranu i inne informacje, które pozwolą Ci szybko i lepiej rozwiązać problem. Wśród Twoich wiadomości w odpowiedniej sekcji sieci społecznościowej pojawi się dialog z ekspertami.

Jak uzyskać pomoc przez czat na żywo?

• Staramy się odpowiadać wszystkim użytkownikom w krótkim czasie. Aby jednak przyspieszyć rozwiązanie Twojego problemu, postaraj się podać jak najwięcej informacji: adresy skrzynek kontaktowych i skrzynek problemowych, numer przypisanej do Ciebie aplikacji i inne szczegóły.

• Uprzejmie prosimy o nie powielanie wiadomości o swoim problemie w kilku miejscach. Zintegrowaliśmy czat z naszym blogiem, dzięki czemu możesz uzyskać szybką i szybką odpowiedź na jednej stronie.

• Na wszystkie przychodzące wiadomości odpowiadamy na zasadzie „kto pierwszy ten lepszy”. Jeśli piszesz nowe i nowe wiadomości, to niestety spowoduje to umieszczenie Cię na końcu listy, co oznacza, że ​​później otrzymasz odpowiedź. Wydłuży to czas na otrzymanie odpowiedzi na Twoje pytanie.

W tej chwili otrzymujemy dużą liczbę wniosków dotyczących różnych zagadnień: problemów, raportów o błędach oraz dużej liczby pomysłów i sugestii dotyczących ulepszenia naszych usług. Nasi specjaliści starają się poświęcić każdemu z nich maksymalną ilość czasu. Wielu użytkowników już doceniło Nowa okazja komunikacja z nami.