Неправильное подключение usb. Расшифровка кодов ошибок диспетчера устройств

Если у Вас есть ошибки в диспетчере устройств, то эта статья именно для Вас. В статье описывается, как найти код ошибки, и как их исправить.

Эта статья предназначена для опытных пользователей и пользователей с достаточными навыками работы с драйверми, установками программ и их удалением.

Код ошибки можно просмотреть в диспетчере устройств в диалоговом окне «Свойства» для определенного устройства. Многие ошибки можно устранить также в диспетчере устройств.

Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что диспетчер устройств открыт и выбрано устройство, в работе которого произошла ошибка. Можно выполнить несколько рекомендуемых процедур решения проблемы с помощью диспетчера устройств.

а) Щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства .

б) Выберите вкладку Оборудование и затем щелкните Диспетчер устройств .

В) Дважды щелкните тип устройства, в работе которого произошла ошибка. Например, если проблема связана с работой видеоадаптера, дважды щелкните категорию Видеоадаптеры , чтобы просмотреть перечисленные в ней устройства. Отобразится список устройств. Если в работе устройства имеются ошибки, рядом с этим устройством отображается красный восклицательный знак. Если устройство не известно, рядом с устройством отображается желтый вопросительный знак.

г) Щелкните устройство, в работе которого возникла ошибка, правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Будет открыто диалоговое окно «Свойства» для этого устройства. Код ошибки отображается в области Состояние устройства этого диалогового окна.

2. Воспользуйтесь мастером устранения неполадок, если он доступен, для диагностики и решения проблемы.

а) В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Общие .

б) Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок . Мастер задаст несколько простых вопросов и предоставит решение проблемы на основе полученных ответов. Если мастер устранения неполадок недоступен, перейдите к действию 3.

в) Выполните действия по устранению неполадки, предложенные мастером.

г) Проверьте область Состояние устройства в диалоговом окне «Свойства» этого устройства, чтобы узнать, решена ли проблема. Если ошибка устранена, проблема решена. В противном случае перейдите к выполнению действия 3.

3. Если мастер устранения неполадок недоступен или с его помощью проблему решить не удалось, найдите код ошибки в этой статье.

Устройство настроено неправильно. (Код 1)

Причина

На компьютере не установлены (или неверно установлены) драйверы для устройства.

Решение

Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Если обновление драйвера не помогает, обратитесь к документации по оборудованию.

Код 3

Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. (Код 3)

Решение

Закрыть некоторые приложения

Если у компьютера недостаточно памяти для работы устройства, можно закрыть некоторые приложения для освобождения памяти. Так же следует проверить память, системные ресурсы и настройки виртуальной памяти.
Для проверки памяти и системных ресурсов откройте диспетчер задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DEL , а затем щелкните Диспетчер задач .
Для проверки настроек виртуальной памяти щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер , выделите Свойства , перейдите на вкладку Дополнительно , а затем выберите команду Настройки в области Быстродействие .

Драйвер устройства мог быть поврежден. Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
Действие выберите команду . Следуйте инструкциям.
Установите дополнительную оперативную память

Код 10

Если в сопоставленном устройству разделе реестра имеется параметр FailReasonString, его значение отображается в сообщении об ошибке. Драйвер или перечислитель размещает здесь строковое значение реестра. При отсутствии параметра FailReasonString появляется приведенное ниже сообщение об ошибке.

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать следующий способ.

Обновление драйвера

Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 12

Не найдены свободные ресурсы, нужные для этого устройства. Если вы хотите использовать данное устройство, вам придется отключить одно из других устройств системы. (Код 12)

Причина

Эта ошибка может возникнуть в том случае, если двум устройствам, установленным на компьютере, были назначены одни и те же порты I/O, одни и те же прерывания или один и тот же канал прямого доступа к памяти (параметрами BIOS, операционной системой или их взаимодействием). Это сообщение об ошибке может также отображаться, если система BIOS не выделила достаточно ресурсов для устройства.

Решение

Вы можете использовать мастер устранения неполадок в диспетчере устройств для локализации конфликта и отключения конфликтующего устройства.

Отключите конфликтующее устройство

Общие .
2. Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок

Код 14

Для правильной работы этого устройства необходимо перезагрузить компьютер. (Код 14)

Решение

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы , затем выберите пункт Перезагрузка в диалоговом окне Завершение работы Windows

Код 16

Не удается выявить все ресурсы, используемые устройством. (Код 16)

Причина

Устройство настроено только частично.

Решение

Назначьте дополнительные ресурсы для устройства

Примечание . Следующие действия будут эффективными только в том случае, если устройство является устройством Plug and Play . Если это устройство не является устройством Plug and Play, следует обратиться к документации по устройству за дополнительной информацией.

1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Ресурсы .
2. Если в списке ресурсов есть ресурс с вопросительным знаком, выберите его, чтобы назначить данному устройству.
- Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку Изменить параметры .
Если кнопка - Изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка .

Код 18

Переустановите драйверы для данного устройства. (Код 18)

Решение

Обновите драйвер. Если это не помогает, переустановите драйвер для этого устройства с помощью диспетчера устройств.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Обновление драйвера

Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если это не помогает, придется удалить и заново установить этот драйвер.

Удаление и переустановка драйвера

Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 19

Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены. Для устранения этой проблемы сначала попробуйте запустить Мастер устранения неполадок . Если это не помогает, следует удалить, а затем переустановить устройство. (Код 19)

Решение

Была обнаружена проблема с реестром.

Это может произойти, когда для устройства определена более чем одна служба, произошла ошибка при открытии раздела реестра службы или не удается получить имя драйвера из раздела реестра службы. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.
Вернитесь к последней успешной конфигурации реестра.

Функция является вариантом восстановления, который можно использовать для запуска компьютера с помощью самых последних работоспособных настроек. Функция Загрузка последней удачной конфигурации восстанавливает все значения элементов реестра и параметры драйверов, действовавшие в последней конфигурации, в которой загрузка была выполнена успешно.

Код 21

Устройство удаляется из системы. (Код 21)

Решение

Эта ошибка означает, что Windows выполняет процесс удаления устройства. Однако устройство еще не полностью удалено. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.
1. Подождите несколько секунд, затем нажмите клавишу F5 для обновления представления Диспетчер устройств .
2. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск , выберите Завершение работы Завершение работы Windows для перезагрузки компьютера.

Код 22

Это устройство отключено. (Код 22)

Решение

Включите устройство с помощью диспетчера устройств.

В диспетчере устройств щелкните Действие и затем выберите Включить . При этом запускается мастер Включение устройств . Следуйте инструкциям.

Код 24

Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

Причина

Устройство неправильно установлено. Проблема может заключаться в сбое оборудования или в необходимости установки нового драйвера.

Устройства находятся в этом состоянии, если они были подготовлены к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезает.

Решение

Удалите устройство, и эта ошибка будет устранена.

Код 28

Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)

Решение

Установка драйвера

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может входить в состав Windows. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по установке драйвера.

Код 29

Это устройство отключено, поскольку программа, встроенная в устройство, не сообщила о необходимых ресурсах. (Код 29)

Решение

Разрешите работу этого устройства в BIOS.

Включение устройства в BIOS

Разрешите работу этого устройства в параметрах BIOS устройства. Для получения сведений о том, как произвести эти изменения, обратитесь к документации по оборудованию или к поставщику оборудования.

Код 31

Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить для него драйверы. (Код 31)

Решение

Обновление драйвера

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

В диалоговом окне «Свойства» устройства, на вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Код 32

Драйвер (служба) для данного устройства был отключен. Альтернативный драйвер может обеспечить выполнение этой функции. (Код 32)

Причина

Запуск данного драйвера был отключен в реестре.

Решение

Переустановить драйвер для данного устройства. Если это не помогает, возможно, придется изменить параметр типа запуска устройства в реестре.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 33

Windows не может определить, какие ресурсы необходимы для данного устройства. (Код 33)

Решение

Произошла ошибка в трансляторе, определяющем тип ресурсов, необходимых для данного устройства.

Настройте оборудование. Если настройка оборудования не помогает, возможно, придется заменить его.

Настройка или замена оборудования

Если проблема не была решена с помощью мастера устранения неполадок, настройте или замените устройство. Обратитесь к поставщику устройства за дополнительными сведениями о настройке и замене устройства.

Код 34

Windows не может определить настройки для данного устройства. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством, и используйте вкладку «Ресурсы» для настройки конфигурации. (Код 34)

Решение

Настройте устройство вручную. Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Устройство требует настройки вручную. Инструкции по настройке устройства вручную см. в документации по оборудованию. Или обратитесь за этими инструкциями к поставщику. После настройки самого устройства можно использовать вкладку Ресурсы в диспетчере устройств для настройки параметров ресурсов в Windows.

Код 35

Микропрограмма вашего компьютера содержит недостаточно сведений для правильной конфигурации и использования данного устройства. Для использования данного устройства обратитесь к поставщику компьютера за обновленной версией микропрограммы или BIOS. (Код 35)

Причина

В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует раздел для используемого устройства, и она нуждается в обновлении

Решение

Для обновления BIOS обратитесь к поставщику.

Код 36

Устройству требуется прерывание PCI, а оно настроено на прерывание ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой системной настройки компьютера для перенастройки прерываний для данного устройства. (Код 36)

Решение

Не удалось осуществить преобразование запроса на прерывание (IRQ). Измените параметры для резервирования IRQ.

Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Изменение настроек для резервирования IRQ

Дополнительные сведения об изменении настроек BIOS см. в документации к оборудованию.

Можно также попробовать воспользоваться программой настройки BIOS для изменения настроек резервирования IRQ (при наличии соответствующих функций). BIOS может резервировать определенные прерывания IRQ для устройств PCI или ISA.

Код 37

Windows не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования. (Код 37)

Решение

Драйвер возвратил ошибку в процессе выполнения DriverEntry. Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер из диспетчера устройств, затем выполните поиск нового оборудования, чтобы переустановить драйвер. Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенные драйверы или файлы драйверов, установленные во время настройки устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется драйвер, можно попробовать загрузить новейший драйвер с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств, щелкните Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 38

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Решение

Драйвер не может быть загружен, потому что загружена предыдущая версия. Перезагрузите компьютер.

Использование мастера устранения неполадок

Если мастер устранения неполадок еще не запущен, запустите его сейчас.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Общие .
2. Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок . Мастер задаст несколько простых вопросов и предоставит решение проблемы не основе полученных ответов.
3. Выполните действия по устранению неполадки, предложенные мастером.

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.

Код 39

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Документ может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)

Причина

Существует несколько причин ошибок с кодом 39.
- Отсутствует нужный драйвер устройства.
- Поврежден требуемый двоичный файл.
- Проблема с процессом ввода-вывода.
- Драйвер, ссылающийся на точку входа в другой двоичный файл, не может быть загружен.

Решение

Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер из диспетчера устройств, затем выполните поиск нового оборудования, чтобы переустановить драйвер.

Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенные драйверы или файлы драйверов, установленные во время настройки устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется драйвер, можно попробовать загрузить новейший драйвер с веб-сайта поставщика оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств, щелкните Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 40

Не удается получить доступ к оборудованию, поскольку сведения о его службе в реестре отсутствуют или записаны неправильно. (Код 40)

Решение

Сведения в разделе реестра службы для данного драйвера неверны. Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер из диспетчера устройств, затем выполните поиск нового оборудования, чтобы переустановить драйвер.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 41

Драйвер для этого устройства успешно загружен, но само устройство не обнаружено. (Код 41)

Решение

Эта проблема появляется в том случае, если устанавливается драйвер для устройства, которое не является устройством Plug and Play, но Windows не удается найти это устройство. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.

Если мастер устранения неполадок не решает данную проблему, примените один из следующих способов:
- Если устройство было удалено, удалите драйвер, подключите устройство и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки драйвера.

Если устройство не было удалено, файлы драйвера могут быть устаревшими. В этом случае обновите драйвер в диспетчере устройств. В диалоговом окне свойств устройства нажмите на вкладке Драйвер кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Если устройство не является устройством Plug and Play, может потребоваться установить
более новую версию драйвера. Для установки устройств, не поддерживающих Plug and Play, воспользуйтесь Мастером установки оборудования . Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить . В поле «Открыть» введите команду hdwwiz.cpl.

Код 42

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку дубликат устройства уже установлен в системе. (Код 42)

Решение

Был обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка происходит, когда драйвер шины некорректно создает два подпроцесса с одинаковыми названиями (ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаружено в новом месте, прежде чем оно было удалено со старого места. Эту проблему можно решить, перезагрузив компьютер.

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы , затем выберите пункт в диалоговом окне Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.

Код 43

Работа устройства была остановлена, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)

Решение

Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему, что в устройстве произошла ошибка.

Если мастер устранения неполадок уже был запущен, см. дополнительные сведения о диагностике проблемы в документации оборудования.

Код 44

Приложение или служба завершили работу данного устройства. (Код 44)

Решение

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы , затем выберите пункт в диалоговом окне Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.

Код 45

В настоящий момент данное устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)

Решение

Эта ошибка возникает в том случае, если устройство, которое ранее было подключено к компьютеру, теперь не подключено. Для устранения этой неполадки подключите устройство к компьютеру.

Данная ситуация не требует вмешательства. Данный код ошибки используется только для указания отключенного состояния устройства и не требует никаких действий по устранению ошибки. Проблема решается автоматически при подключении соответствующего устройства к компьютеру.

Следующая информация предназначена для опытных пользователей.

Если диспетчер устройств запускается с переменной окружения DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, для которой задано значение 1 (что обозначает, показывать эти устройства), то все ранее присоединенные устройства (NONPRESENT) показываются в списке устройств, и им присваивается этот код ошибки.

Код 46

Не удается получить доступ к данному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы. (Код 46)

Решение

Устройство отсутствует, поскольку система завершает работу.

Данная ситуация не требует вмешательства. Устройство должно работать правильно после следующего включения компьютера.

Данный код ошибки появляется только тогда, когда включена Проверка драйверов , и все приложения уже завершили работу.

Код 47

Windows не может использовать данное устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но не было удалено с компьютера. (Код 47)

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать указанные ниже способы.

Повторное подключение устройства

Этот код ошибки возникает только тогда, когда пользователь использует приложение «Безопасное удаление» для подготовки устройства к удалению или нажимает кнопку физического извлечения.

Подключите устройство к компьютеру

Отсоедините устройство от компьютера, а затем повторно подключите его.

Перезагрузите компьютер .

Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру должным образом, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск , выберите Завершение работы , затем выберите в диалоговом окне Завершение работы Windows для перезагрузки компьютера.

Код 48

Программное обеспечение для данного устройства заблокировано, поскольку известно, что существуют проблемы при его работе в ОС Windows. Обратитесь к поставщику за новым драйвером. (Код 48)

Решение

Обновите драйвер.

Чтобы получить новейшую версию драйвера или обновленный драйвер, обратитесь к производителю оборудования. Затем установите драйвер на компьютер.

Код 49

Windows не может запустить устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышает предельное значение размера реестра). (Код 49)

Причина

Системный куст превысил свой максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока размер не будет уменьшен. Системный куст представляет собой постоянную часть реестра, связанную с набором файлов, содержащих сведения о конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают в себя приложения, пользовательские настройки, устройства и т. д. Проблема может заключаться в отдельных устройствах, которые уже не подключены к компьютеру, но все еще присутствуют в списке системного куста.

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать указанные ниже способы.

Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Удаление неиспользуемых устройств

Для решения этой проблемы попытайтесь сначала удалить устройства, которыми вы больше не пользуетесь.
1. Настройте диспетчер устройств, чтобы просмотреть устройства, которые больше не подключены к компьютеру.
а) Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
б) В поле «Открыть» введите команду cmd . Откроется окно командной строки.
в) В командной строке введите следующую команду и затем нажмите клавишу ВВОД :
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
2. В диспетчере устройств щелкните Вид и затем выберите команду Показать скрытые устройства . Будут отображены устройства, которые не подключены к компьютеру.
а) Выберите устройство, которое требуется удалить.
б) В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
в) Перезагрузите компьютер.
3. Удалите устройства, которые больше не используются.
4. Проверьте диалоговое окно «Свойства» этого устройства в диспетчере устройств, чтобы узнать, решена ли проблема.

Проблема: при подключения устройства в USB порт появляется ошибка

Устройство USB не опознано Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его.

Данная ошибка может возникать при подключении любого девайса: флешки, внешнего жёсткого диска, Wi-Fi адаптера, смартфона, принтера, сканера.

Прежде всего нужно попытаться понять, исправно ли устройство. Если есть такая возможность, подключите его к другому компьютеру. В случае, если в другом компьютере девайс работает корректно, читайте далее о возможных причинах ошибки.

Причины ошибки и методы устранения

1. Плохой контакт

Такое часто бывает при подключении старых телефонов старыми дата-кабелями, т.к. контакты на разъёмах и штекерах со временем окисляются и просто загрязняются.

Совет: очистите разъём гаджета и штекер соединительного кабеля.

2. Устройство подключено через некачественный (или слишком длинный) кабель либо через USB-удлинитель

Чаще всего с дешёвыми кабелями (обычно они серого цвета, тонкие и без ферритовых фильтров) плохо работают принтеры Hewlett-Packard. А в офисах, к тому же, очень любят использовать длинные кабели.

Совет: используйте только качественные и оригинальные USB-шнуры. По возможности подключайте устройство в порт напрямую, избегайте использования удлинителей.

3. Не подключен кабель дополнительного питания для жёсткого диска

Внешний 2.5-дюймовый жёсткий диск в половине случаев способен работать без подключения доп. питания. Однако, для обеспечения безотказной работы рекомендуется подключать оба штекера.

Совет: подключите дополнительное питание.

Помните, что 3.5-дюймовые внешние жёсткие диски работают с блоком питания!

4. Устройство подключено в порт на передней панели

Этот пункт относится только к стационарным компьютерам, т.к. в ноутбуках разницы в портах нет.

В передних портах плохо работают устройства, особо чувствительные к качеству соединения и стабильности напряжения порта.

Совет: подключите устройство к задней панели компьютера и проверьте его работу.

5. К компьютеру подключено слишком много USB-устройств одновременно

Это может вызывать как падение напряжения на портах, так и конфликты устройств между собой.

Совет: отключите все девайсы. Перезагрузите компьютер. Подключите только проблемный гаджет в порт на задней панели и проверьте его работоспособность.

6. Проблема с совместимостью или драйвером устройства

Такое порой бывает при подключении старых мобильных телефонов (драйвера к которым есть только под Windows XP) к современным компьютерам.

Советы:

1. убедитесь, что девайс рассчитан на работу с текущей ОС. Скачайте драйвер на официальном сайте и установите его в систему. В Windows 7-10 можно попробовать выполнить автоматический поиск драйверов ().
2. Запретите временное отключение USB-порта.
3. Запретите отключение USB-устройства.

Как запретить временное отключения порта

Откройте:

• Панель управления
• Электропитание
• Настройка схемы электропитания (текущий профиль)
• Изменить дополнительные параметры питания.

В открывшемся окне Электропитание :

• Раскройте пункт Параметры USB
• В Параметре временного отключения USB-порта выберите значение Запрещено
• Нажмите OK :

Как запретить отключение устройства для экономии энергии

• Откройте Диспетчер устройств (win+r, devmgmt.msc, enter )
• Раскройте раздел Контроллеры USB
• Вызовите свойства Корневой USB-концентратор или Generic USB Hub:

• Снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии
• Нажмите OK :

Всем привет! Не каждый, но большинство пользователей встречались с такой проблемой как "система не распознает устройства USB", давайте разберемся почему не распознает и как эту проблему устранить.

Рассмотрим такую ситуацию, как полный отказ системы распознавать устройства USB. Итак, вы подключаете любое USB-устройство (какую-нибудь флэшку), но вместо доступа получаете сообщение: Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его. Кстати, нередки случаи, когда сначала всё работало нормально, а проблема стала возникать со временем. Вопрос: а почему, собственно?! Что это вдруг система отказывается выполнять вашу команду?

Вначале следует проверить адекватность работы самого USB-устройства: может косяк именно с ним, а не с системой. Попробуйте протестировать устройство на другом компьютере. Но если оно и там не определяется, то проблема именно в нем. А вот если на другом компьютере устройство без проблем определяется, то проблема в вашем железе. Скорее всего, вы могли неправильно отключить устройство, когда вынимали его в последний раз.

Обычно для извлечения устройства USB следует провести некий алгоритм отключения самого устройства, а лишь потом, когда система выдаст сообщение «Теперь устройство можно извлечь», настало время выполнять это действие. Также бывает, что драйвера в системе слетают.
В любом случае, если проблема не с носителем, т.е. USB-устройством, то она легко решается. Главное, конечно, знать, как именно это делать. Так как же?

Давайте коротко рассмотрим стандартные способы устранения этой проблемы.

1. Самая простое, это обычная перезагрузка вашего компьютер.

2. В диспетчере устройств обновить конфигурацию оборудования.

3. В диспетчере устройств удалить все контролеры USB и перезагрузить компьютер.

4. В диспетчере устройств, обновить драйвера контролеров USB.

5. В корневых USB концентраторов снять галочку с пункта управление электропитанием (разрешить отключение этого устройства для экономии энергии).

Есть еще один способ, вот о нем мы поговорим более подробно. В системе есть один файл, который называется INFCACHE.1 - именно он Вам и нужен. В этом файле содержится информация о системных драйверах. В зависимости от ОС, адрес поиска файла выглядит так: для ОС Vista - C:Windowsinf; для ОС Windows 7 - C: Windows/System32/DriverStore. То есть, папка DriverStore - это аналог файла INFCACHE.1. Короче ищите то, что вам надо, и открывайте файл.

Теперь смотрите: если произошел какой-то сбой, то исправить его надо так. Найдите и удалите неисправный файл: просто прокрутите колесико мышки вниз и ищите одноименный файл.Пример: открыв папку C:Windowsinf, внимательно смотрите в список и ищите строку INFCACHE.1. Удалите проблемный файл из списка. Не бойтесь: ничего страшного не произойдет, поскольку при повторном подключении система автоматически создаст новый (правильный) файл в этом списке.

Внимание: перед тем, как удалить файл, следует отключить устройство USB! И помните, что файл может быть скрытым, поэтому его надо сделать видимым.

Это можно сделать следующим способом: открываем панель управления . Далее, кликаем на вкладку-кнопочку Сервис и выбираем строчку Параметры папок (кнопки в верхней части папки). Откроется окно Свойства папки . Там вы увидите ещё три вкладки. Ваша вкладка - Вид, кликните на неё и откройте. Увидите список, где следует отыскать строчку Скрытые папки и файлы . Чуть ниже вы увидите ещё две строки: Не и Показывать скрытые файлы и папки .

По умолчанию включена функция, которая запрещает показывать файлы и папки. А ваша задача - включить её: поставьте точку напротив Показывать скрытые файлы и папки и нажмите Применить и Ок . Всё: теперь все ваши скрытые папки стали видимы!

На этом я заканчиваю, всем пока и до новых встреч.

Современные смартфоны на Android пользователи регулярно подключают к ноуту или ПК, чтобы сбросить музыку, фото или другие необходимые файлы. В некоторых ситуациях компьютер не определяет телефон через USB, это сильно затрудняет работу с ним. Существует определенный перечень причин, которые мешают распознавать девайс.

Компьютер не распознает телефон через USB – причины

Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia), Хуавей (Huawei), Асус (Asus).

Телефон не подключается по USB к компьютеру, но заряжается

Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:

1. Переставьте шнур питания в другой порт на ноутбуке. Сейчас большинство моделей оснащены уже разъемами версии 3.0 (имеет синий цвет), но вам необходимо использовать 2.0. На стационарных вариантах следует выполнять подключение с задней стороны корпуса, а не на фронтальной панели.
2. Попробуйте использовать другой шнур, если совпадают гнезда. Это поможет обнаружить неполадки в кабеле. Если поломалась одна из жил витой пары, то смартфон может продолжать заряжаться, но не обнаруживаться.
3. Осмотрите гнездо аппарата, нет ли внутри мусора либо грязи, которая нарушает соединение контактов и мешает находить устройство.
4. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Если там он определился, видны папки с документами, и их можно открыть, то проблема точно в вашей системе: отсутствуют драйвера, вирус, неправильно настроено питание на ноутбуке. Эта проблема будет подробнее описана ниже.

Компьютер перестал видеть телефон через USB

Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:

1. Найдите «родной» диск для материнской платы. В наборе должны быть все системные файлы для корректной работы юсб-портов.
2. Если диск утерян, найдите в интернете сайт разработчика. Изготовители, как правило, выкладывают все необходимое программное обеспечение в свободный доступ.
3. Переустановите драйвера.

После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:

1. В панели управления перейдите в раздел «Питание».
2. Выберите пункт «Настройка плана электропитания» (для ноутбуков).
3. Кликните «Изменить дополнительные параметры…»
4. Из списка выберите «Параметры USB», кликните плюсик.
5. Затем раскройте раздел «Параметр временного отключения USB-порта».
6. Установите «Запрещено» для работы от батареи, от сети.
7. Кликните «Применить» и «Ок».

Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:

• откройте устройство и нажмите «Удалить драйвер»;
• отключите мобильный аппарат;
• подключите его вновь;
• дождитесь пока система снова установит подключенный девайс.

Компьютер не находит телефон через USB

Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:

1. Настройки системы Андроид. Современные мобильные аппараты имеют несколько вариантов подключения: только зарядка, накопитель, модем. По умолчанию большинство из них установлены на первое значение из перечня. В итоге аппарат заряжается, но не отображается системой. Как правило, верхнее меню девайса при подключении предлагает изменить тип подсоединения, вам лишь необходимо выбрать необходимый параметр. Если этого автоматически не произошло, нужно пройти по следующему пути: Настройки -> Память -> Свойства. Здесь следует установить необходимый тип подсоединения.
2. Иногда смартфон используется как модем, что не дает распознать его как накопитель. Отключите этот параметр через настройки.
3. Включите Windows Update, что позволит ПК скачивать свежие, актуальные драйвера для всех подключаемых устройств. При подсоединении не забудьте разблокировать мобильный девайс.
4. При продаже вместе со смартфоном предоставляется диск, на котором есть программа для подключения телефона к компу через USB. Используйте ее для обнаружения устройства.

Компьютер не опознает телефон через USB – вирусы

Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Виндовс при помощи специализированных программ:

• Dr.Web;
• Antivirus Kaspersky;
• Malwarebyte.

Что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB

Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.

Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.

Видео: как подключить телефон к компьютеру через USB кабель

Работает неправильно» самостоятельно. Они знают свой компьютер до мельчайших деталей, поэтому вопросов о том, как исправить ту или иную ошибку, не возникает. А вот неопытным пользователям в этом вопросе в разы труднее. Некоторым не помогают даже советы из Интернета, поскольку знаний и опыта слишком мало.

Проблема

Но это не беда. Любую базовую ошибку ПК можно устранить быстро. Для этого нужно внимательно изучать инструкции и выполнять пошагово советы от специалистов.

Сегодняшняя проблема - когда одно из работает неправильно. Чаще всего вы заметите этот текст в правом нижнем углу рабочего стола. Иногда появляется специальное окно с уведомлением об этой проблеме.

Предпосылки

Чаще всего ошибка возникает при подключении любого устройство через USB. Это и обычная флешка, и телефон, и принтер и пр. Проблема возникает как на ранней версии Windows 7, так и на поздней - «Десятке». При этом ваше USB может быть версии 2.0 или 2.0. В целом суть вопроса от этого не меняется.

Причины

Ошибка, сопровождаемая подключением USB, может быть вызвана рядом причин. Их и правда, очень много. Причем не всегда они типичные. Бывает, что вина лежит прямиком и полностью на пользователе, который чудом удалил драйверы или сбил систему с толку. Есть и огрехи со стороны производителей этих устройств. Некачественные китайские флешки особенно подвержены этой проблеме.

Доверяй, но проверяй

Итак, вы увидели подобную ошибку у себя на экране. Во избежание лишних нервов и траты кучи времени, лучше сразу проверить то устройство, которое вы подключаете к порту. Как уже говорилось ранее, не все производители такие добросовестные. Многие создают продукт для того, чтобы просто продать. Отсюда возникают системные ошибки.

Если вы купили новую мышь, клавиатуру или флеш-накопитель, сразу проверьте именно его исправность, прежде чем грешить на интерфейс USB. Для этого можно использовать два способа:

1. Если у вас есть второй ПК или ноутбук, просто подключите новый девайс к нему. Если в другой системе все будет нормально, то, скорее всего, проблема именно в компьютере.
2. Возьмите исправное устройство (старая мышь, вторая флешка и т. д.) и вставьте его в этот же порт. Если появляется такое же уведомление, то дело действительно в разъеме.

Существует пара негласных способов. Не всегда они дают ясную картину происходящего, но на всякий случай и их опробовать можно. Итак, берем устройство, которое выдает ошибку, отключаем от ПК и выключаем систему вместе с вилкой в розетке. Теперь нужно зажать кнопку старта на компьютере, чтобы остатки электрических зарядов покинули материнскую плату.

Теперь включаем ПК и подключаем USB-устройство, когда система прогрузится полностью. Вариант не самый лучший, но иногда после него действительно начинает все работать.

И для тех, кто окончательно хочет убедиться в неисправности порта, можно просто отключить все USB, которые есть на интерфейсной панели. Бывает, что перегруз портов может выдавать подобную ошибку. Если вы отключите ненужное на данный момент оборудование, флешку установите в заднюю панель.

Программные способы

Иногда проблему «Одно из подключенных USB устройств работает неправильно» одними рокировками не исправить. Придется покопаться внутри системы. Если все предыдущие способы не дали вам результата, попробуем обновить «дрова».

Для этого ищем «Диспетчер устройств». Делаем через командную строку: зажимаем на клавиатуре Win+R и вводим в поле devmgmt.msc. Можно зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мыши на любое место в окне и выбрать «Свойства». Перед нами откроется окно с параметрами ПК, и в левом столбике вы найдете нужный раздел.

Итак, в «Диспетчере устройств» выбираем строку «Контроллеры USB», здесь показаны все USB оборудование, подключенное к системе. Здесь будет строка «Другие устройства», именно в ней и будет находиться наш неизвестный девайс. Кликаем по его имени и пробуем «Обновить драйверы». Ждем, пока система сама загрузит через Интернет необходимые файлы, и, возможно, флешка «придет в себя» и заработает.

Восклицательный знак

Может быть такое, что возле этого «Неизвестного устройства» стоит желтый знак восклицания. В этом случае пробуем откатить драйверы. Кликаем по нему и заходим в «Свойства». Тут нужно найти вкладку с «дровами» и кнопку «Откатить». Возможно, она будет недоступна для вас, подсвечиваться серым цветом. Тогда выбираем «Удалить».

Теперь нужно вернуться в окно «Диспетчер устройств» и сверху выбрать раздел «Действие», а в нем обновить конфигурацию оборудования. Эти шаги могут исправить вашу проблему.

Восклицательный знак может появляться и по другой причине. Для этого нужно перейти в свойства оборудований, которые обзавелись именами типа Generic USB Hub, USB Root Controller и Корневой USB-концентратор. В появившемся окне нужно выбрать «Управление электропитанием» и на первой строке убрать галочку. Так вы запретите оборудованию отключаться для экономии электричества.

Распространенные ошибки и решения

Как уже упоминалось ранее, ошибка «Одно из подключенных USB-устройств работает неправильно» индивидуальная и зависит от многих факторов. Выше мы рассмотрели наиболее распространенные причины. А теперь кратко попробуем описать, с какими неисправностями сталкивались другие пользователи.

Часто эта ошибка возникает при подключении принтера. Обычно вызвано некорректной установкой «дров». Поэтому можно просто удалить их и внимательно переустановить заново.

Много проблем возникает из-за механических повреждений. Предположим, кабель с разъемом micro-USB с одной стороны, и с USB - с другой может посередине быть переломан или передавлен. Это также значительно влияет на работоспособность и синхронизацию его с ПК.

Еще одной интересной проблемой, которая сейчас встречается все реже и реже, может быть несовместимость. Некоторые устройства не поддерживают стандарт 2.0 или более новый 3.0. Тогда случается, что подключая через USB телефон или любой другой девайс, вы снова увидите это сообщение. Вообще, если такая проблема возникла, то лучше задуматься о смене материнской платы, так как стандарт интерфейса будет и дальше меняться, а проблем станет еще больше.

Проблемы ноутбука

В этом случае мы сталкиваемся с проблемами подключения USB 3.0. Из-за несовершенства этой ревизии интерфейса, пользователям приходится выкручиваться разными способами. Было найдено решение. В ноутбуке необходимо было отрегулировать план электропитания.

Для этого можно было зайти в стандартные настройки этого параметра либо в фирменный софт, который предоставляют некоторые производители ноутов. В Windows выбираем тот план электропитания, который сейчас используется, далее переходим в дополнительные параметры. И уже по знакомой схеме запрещаем отключение портов для экономии энергии.

Выводы

Если вдруг вы не можете подключить через USB телефон, внешний жесткий диск, флешку и другие девайсы, сразу расстраиваться не нужно. Во-первых, поломка одного порта из десяти в системе - это дело обычное. Попробовать просто использовать другой разъем - проще простого. Во-вторых, даже если в программном плане у вас ничего не получилось, можно попробовать переустановить Windows.

Конечно, переустановка ОС - это не панацея от всех проблем и процесс довольно тяжелый, особенно для тех, кто ни разу с ним не сталкивался. Тем не менее даже он может помочь вам.

Возможно, ваш разъем micro-USB не работает по причине реальной поломки контроллера. Его заменить на материнской плате не получится. Это либо покупать новую материнку, либо, как вариант, приобрести внешний контроллер с интерфейсом PCI.