girişYeterli paran yok. Faturalı planda mobil abonelik alabilir miyim? Dolaşımdayken mobil abonelik kullanabilir miyim?
yeterli değilsen Para birinci sınıf profiller satın almak için ve düşük fiyata yüksek kaliteli pencereler arıyorsanız, o zaman Stavropol veya Stavropol Bölgesi'nde yaşıyorsanız üzülmemelisiniz, çünkü standart profillerden oldukça güvenilir seçenekler de seçebilirsiniz. Ve bizimle iletişime geçerek düşük fiyatlarla ucuz pencereler alacaksınız. Bu profillerden biri de Enwin profili olup, firmamızın yetkin politikası sayesinde plastik pencereler için en düşük fiyatlar korunabilmektedir. Stavropol'deki plastik pencere fiyatlarını yöneticimizi arayarak karşılaştırabilir veya öğrenebilirsiniz veya web sitemizde ücretsiz ölçüm talebi bırakabilirsiniz. Şirketimiz ayrıca Svetlograd, Ipatovo, Letnyaya Stavka, Nevinnomyssk, Blagodarny, Novoaleksandrovsk, Izobilny, Krasnogvardeisky, Aleksandrovsky, Grachevka, Cherkessk ve diğer yerleşim yerlerinde temsil edilmektedir.
Enwin markası çıktı Rus pazarı 1994 yılında ve 2014 yılında Deceuninck Grubu markanın hak sahibi oldu.1937 yılında kurulan Deceuninck şirketi, inşaat sektörü için PVC sistemleri üretiminde dünyanın ilk 3 üreticisinden biridir. 75 yılı aşkın geçmişinde şirket, PVC pencerelerin birçok üreticisinin, distribütörünün, pencere montajcısının yanı sıra mimarların, inşaatçıların ve son kullanıcıların güvenini ve sadakatini kazandı. ev” fikri ve müşteri odaklılık. Deceuninck, 91 ülkede 4.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir. 19 ülkede 14 fabrika ve 22 depoya sahiptir. Endişe dünya çapında 3.600 çalışanı istihdam etmektedir.
Endişenin merkezi Belçika'da (Deceuninck NV) bulunmaktadır.Rusya'da, Deceuninck endişesi Deceuninck Rus Ltd.'nin bir bölümü tarafından temsil edilmektedir. (LLC Deceuninck Rus), sekiz Rus bölgesinde (Moskova, St. Petersburg, Voronezh, Yekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Rostov-on-Don, Habarovsk) temsilciliklerini ve Moskova bölgesinde (Protvino) kendi üretimini içeren, donanımlı en son teknoloji ile. Rusya'daki toplam çalışan sayısı 200'ün üzerindedir. Sosyal sorumluluk sahibi bir şirket olarak Deceuninck, en yüksek çevre ve enerji verimliliği standartlarına bağlı kalır, sürekli gelişir, küresel trendlere uygun yeni ürünler sunar ve üretim, ticari, insani ve finansal olmak üzere faaliyetlerinin tüm seviyelerinde iş kalitesini iyileştirir.
2010 ve 2011'de şirket Enerji Tasarrufu Ödülü “Enerji Tasarrufu” aldı, aynı 2011'de şirket İnovasyon Zamanı Ödülü'nü aldı.14 Aralık 2015'te Deceuninck Rus, Moskova bölgesindeki Protvino'daki üretiminde Envin profillerinin üretimini başlattı. . Tesisin Protvino'daki konumu, lojistik akışların optimize edilmesine ve müşterilerin yüksek kaliteli mallar ve kusursuz hizmet almasına olanak tanıyan ana ulaşım merkezlerine yakınlığını garanti ediyor. ENWIN serisi, hem özel hem de kurumsal müşteriler için uygun maliyetli çözümlerdir.
Son yıllarda, bitmiş pencere yapıları için gereksinimler daha katı hale geldi. Envin profillerinde ısı transferine direnç katsayısı, ses yalıtımı ve hırsızlık önleme özellikleri gibi önemli fonksiyonel parametrelere ek olarak, bunlar da dikkate alınır. dış görünüş ve zarif pencere tasarımı. Tesis çalışır tek sistem Hem hammaddelerin hem de ürünlerin kalite kontrolü. Fiyat ve kalitenin en ideal kombinasyonu Eco 60 profil sistemidir.Üç odacık profili ile fiyat aralığında kalırken soğuktan maksimum koruma sağlayan dört odalı profildir.
Ayrıca soğuktan daha fazla koruma için beş odacıklı Omega 70 profilini de satın alabiliriz.
Bir anlaşmanın feshinin Rostelecom müşterileri için ciddi zorluklara neden olduğu, bazen hayal kırıklıklarına ve skandallara yol açtığı durumlar vardır. Bunu önlemek için Rostelecom müşterileri, Rostelecom ekipmanını nasıl reddedeceklerini, sözleşmeyi nasıl feshedeceklerini ve ekipmanı şirkete geri iade edeceklerini bilmelidir.
Sözleşmelerin feshi ve ekipmanın iadesi nedenleri
Aboneleri sağlayıcının hizmetlerini reddetmeye ve ekipmanı ona iade etmeye iten birkaç neden vardır:
- kalitesiz hizmetler;
- yetersiz internet hızı;
- faturalandırma tatmin edici değil;
- çözümü uzun zaman alan sık görülen problemler;
- karlı teklifler geldi.
Her abone bilmez ekipman Rostelecom nasıl reddedilir paranızı geri almak için. Bunu İnternet yardımı ile yapmanın mümkün olmayacağını anlamalısınız. Hizmetlerin daha fazla kullanılmasını reddetmek için ofise gitmeniz gerekecek.
Eylemlerin algoritması, sözleşmenin nasıl feshedileceği
Artık şirketin hizmetlerine ihtiyacınız yoksa, öncelikle gerekli belgeleri hazırlamanız gerekir:
- sözleşmenin mevcut kopyası;
- doğrudan cihazın kendisi;
- kabul / ekipman transferi belgesi;
- Pasaportun.
Ödeme yapılmadığından emin olduktan sonra, hizmet kullanımının sona erdiğini şirket temsilcisine bildirmeniz gerekir.
En yaygın sorunlar veya Rostelecom ekipmanının nasıl reddedileceği
Kapatma prosedürünün, cahil bir kişinin kolayca tökezleyebileceği birçok tuzak olduğu açıktır.
Yapılan hizmetler için borç
Bu tür sorunlar, esas olarak hareket ederken, unuttuklarında veya bilmediklerinde ortaya çıkar. Rostelecom ile ekipman taksitleri nasıl sonlandırılır... Sağlayıcının hizmetlerini kullanmayan müşteriler, artan borcun miktarı karşısında şaşkına dönerler. Bunun nedeni, hizmetin bağlantısının kesilmesine rağmen abonelik ücretinin sürekli artmasıdır. Bundan, sözleşmenin zamanında feshi sizi para cezalarından ve fazla ödemelerden ve buna bağlı olarak stresli durumlardan kurtaracaktır.
Ekipman kullanımı için borç
Sözleşmeyi feshederken, sökülmesini gerektirmiyorsa, kiralanan ekipmanın derhal teslim edilmesi gerekir. Aksi takdirde hizmeti iptal etmiş olsanız dahi kira bedeli alınmaya devam edecektir. Bu, borç oluşumuna yol açabilir.
Ekipmanı sağlayıcıya iade etme
Birçok kullanıcı bilmiyor ekipman Rostelecom'a nasıl iade edilir ve bunun için paranızı iade edin. Yönetici herhangi bir nedenle ekipmanı almayı ve parayı size iade etmeyi reddettiyse, aşağıdakileri belirtmeniz gereken bir ifadeyi güvenle yazabilirsiniz:
- talebin nedeni;
- gereksinimlerin özü;
- Yönetici ile iletişimin sonucu.
Ana şey, değerlendirilmek üzere kabul edildiğine dair bir işaret bulunan belgenin bir kopyasını almayı unutmamaktır. Cevabı aldıktan sonra, buna göre bir karar verebilirsiniz.
Çoğu zaman, set üstü kutuda kusur ve hasar yoksa, makbuzlar ve orijinal ambalaj varsa, ekipmanın iade edilmesi konusuna müşteri lehine karar verilir.
1. Ödeme ne kadar çabuk gelir?
Ödemeler, gerçek zamanlı olarak günün her saati kredilendirilir. İstisna "Kredilerin geri ödenmesi" dir: fonlar 5 iş günü içinde kredilendirilir. Kredi vadesi ile ilgili bilgiler seçilen bankanın ödeme formunda görülebilir.
2. Hizmetin kullanılamadığına dair bir mesaj aldım. Ne yapalım?
Bir mobil hesaptan mal ve hizmetler için ödeme, para transferleri ve "Sanal Tele2 MasterCard" hizmeti şu durumlarda kullanılamaz:
- kurumsal bir tarifenin abonesisiniz;
- ödeme yapmak için yeterli paranız yok;
- "Para transferlerinin yasaklanması" hizmetini etkinleştirdiniz. Devre dışı bırakmak için Tele2 iletişim salonundaki bir danışmanla iletişime geçmeniz veya 611'den Tele2 bilgi servisini aramanız gerekir;
- günlük/aylık ödeme sayısı veya günlük/aylık ödeme miktarı limitini aştınız.
3. Ödemelerde komisyon var mı?
Komisyonun boyutu, ücretli hizmetin veya ürünün kategorisine bağlıdır ve siteye kayıt sırasında gösterilir veya bir SMS ile belirtilir.
4. Tele2'den bir cep telefonuna nasıl hızlı bir şekilde para aktarılır?
En hızlı ve en uygun yol bir komut yazmaktır. *159# ... Popüler kategorilerin bir listesi görüntülenecektir, içinde bir operatör seçmeniz, bir telefon numarası ve ödeme tutarı girmeniz gerekir. Mobil portal *159# tüm Tele2 aboneleri tarafından kullanılabilir (ticari müşteriler hariç), İnternet erişimi ve servis sağlayıcı kodlarının ezberlenmesini gerektirmez.
5. Tele2 mobil hesabımdan ödemelerde kullanabileceğim tutarı nasıl öğrenebilirim?
Telefondaki komutu çevirin *104# ve "Ara" yı tıklayın. Bireysel olarak bağlıysanız, Tele2 hesabından ödeme için mevcut miktar görüntülenecektir. Komutu kullanma *104*2# ve "Ara" butonu ile kalan gün/ayda transfer edilebilecek para miktarını öğrenebilirsiniz.
6. * 104 #'deki mobil ödemeler için kullanılabilir fon miktarı, * 105 #'deki fon bakiyesinden neden farklı?
7. Mobil hesabımdan para çekme olasılığını nasıl kapatabilirim?
Ücretsiz "Para Transferlerini Yasaklama" hizmetini sizin için uygun bir şekilde etkinleştirin: Hizmetle ilgili bilgiler * 179 #.
Para Transferlerinin Yasaklanması hizmetini etkinleştirdikten sonra, yalnızca Tele2 iletişim salonundan veya 611'deki Tele2 referans servisini arayarak kapatabileceğinizi lütfen unutmayın.
8. Tele2 cüzdan hizmeti nasıl etkinleştirilir?
"Tele2 cüzdan" hizmeti ek bağlantı gerektirmez. Servis, SIM kartın aktivasyonundan 60 gün sonra tüm Tele2 bölgelerinin bireysel abonelerine açıktır ve kurumsal tarifelerde mevcut değildir. Mobil ticaret hizmetleri, Rostelecom'dan geçiş yapan aboneler için geçici olarak kullanılamamaktadır.
9. Ödeme miktarı ve ödeme sayısı konusunda herhangi bir kısıtlama var mı?
Kısıtlamalar vardır, bunlar ödeme kategorisine ve belirli ürün / hizmete bağlıdır. Kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için Kısıtlamalar bölümüne bakın.
10. Mobil hesabımdan ödeme yapmak için Tele2 hesabımdaki bonus parayı kullanabilir miyim?
12. Başka bir firmanın numarasına para aktardım ama gelmediler.
Bu durumda, ücretsiz 8-800-555-3115 numaralı telefondan MOBI.Money müşteri desteği ile iletişime geçmeniz gerekir.
13. Krediyi ödedim ama para hesaba geçmedi.
Tutar 5 iş günü içinde hesaba yatırılabilir. Son teslim tarihi geçmişse ve tutar alınmadıysa, ücretsiz 8-800-555-3115 numaralı telefondan MOBI.Money müşteri destek servisine başvurun.
14. Kurumsal bir plana bağlıyım. İnternet ve diğer hizmetler için mobil hesabımdan ödeme yapabilir miyim?
Ne yazık ki, bir mobil hesaptan mal ve hizmetler için ödeme yalnızca bireyler tarafından yapılabilir ve kurumsal tarife planlarında (kurumsal programlarda) mevcut değildir.
15. İnternet ve TV bölümünde sağlayıcımı bulamadım. Siteye ekleyebilir miyim?
Geri bildirim formu aracılığıyla bir dilek gönderebilirsiniz.
16. "Tele2 cüzdanı" yardımıyla başka bir bölgedeki Tele2 hesabını yenilemek mümkün müdür?
Evet yapabilirsin.
17. Para transferi için telefon numarası hangi formatta kullanılmalıdır? hücresel operatör BDT?
BDT'deki mobil operatörler lehine yapılan ödemelerde, telefon numarası [ülke kodu] [telefon numarası] biçiminde belirtilmelidir. 810 basamaklı seti eklemeye gerek yoktur. Operatörlerin hizmetleri için ödeme yaparken mobil iletişim Rus telefon numarası 10 haneli olarak belirtilir (+7 ve 8 olmadan).
18. Podorozhnik bileti hesabına para aktardıktan sonra hemen metro turnikesinden geçebilir miyim?
Şu anda, metro turnikelerinin teknolojik donanımı, Tele2 mobil hesabı da dahil olmak üzere nakit olmayan para kaynaklarını kullanarak Podorozhnik'in hesaplarına hemen para yatırılmasına izin vermiyor. "Plantain" kartına alınan parayı, ödeme yapıldıktan sonra istediğiniz zaman metro istasyonlarının lobilerinde veya metro bilet gişelerinde kurulu görselleştiriciler ve bilet satış makinelerini kullanarak etkinleştirebilirsiniz.
19. Ücretli hizmet verilmemektedir. Ne yapalım?
Ödeme başarılı olduysa ve hizmet size tam olarak sağlanmadıysa, ürün veya hizmetini satın aldığınız mağazanın destek hizmeti ile iletişime geçin. Ayrıca bu konuda 8-800-555-3115 numaralı telefondan (24 saat, arama ücretsizdir) veya MOBI.Money müşteri destek servisine yazılı olarak ulaşabilirsiniz.
20. Ödeme yapılırken lehdarın hesap (veya telefon) numarası yanlış girilmiştir. Bu ödemeyi doğru numaraya havale etmek mümkün müdür?
Alıcının hesap numarasını (veya telefon numarasını) yanlış belirttiyseniz, lütfen hemen MOBI müşteri destek servisi ile iletişime geçin.
21. Alınan SMS: Teknik sebeplerden dolayı ödeme iptal edilmiştir. Ne yapalım?
Ürün/hizmet için tekrar ödeme yapmayı deneyin. Hata devam ederse, MOBI Müşteri Desteği ile iletişime geçin.Para 8-800-555-3115 (7/24, ücretsiz).
22. Alınan SMS: Operatörde mevcut kişisel verileriniz olmadığı için işlem iptal edilmiştir. Pasaportunuzla en yakın Tele2 servis merkezine başvurun.
Gerçek kişisel verileri operatörden öğrenilen abonelere para transferi yapılabilmektedir. Mobil ticarete erişmek için pasaportunuzla en yakın Tele2 servis merkezine başvurun.
Bazı aboneler bir mobil aboneliğe abone olamaz.
Bunun birkaç nedeni olabilir:
1. sende var kurumsal tarife içerik hizmetlerine abonelik yasağı ile. Bu durumda, mobil abonelik mümkün değildir. Yalnızca tam abonelik sizin için kullanılabilir
2. "İçerik Yasaklama" hizmetini etkinleştirdiniz - bundan haberiniz bile olmayabilir. Operatörün çağrı merkezini arayarak hizmeti iptal edebilirsiniz.
3.Hesapta yetersiz bakiye
4. Operatörün diğer yasakları geçerli olabilir. Operatörünüzün çağrı merkeziyle iletişime geçin.
Tarife ayarlarını değiştiremezseniz, siteye tüm cihazlardan erişim sağlayan tam bir Online abonelik satın alabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Abonelik, abonenin kendisi tarafından devre dışı bırakılır.
MTS aboneleri için:
STOP komutuyla (STOP, stop, stop, Stop) ücretsiz SMS gönderin. kısa sayı 7887
MTS web sitesindeki "İçeriğim" http://moicontent.mts.ru aboneliğini devre dışı bırakın
0890 numaralı tek numarayı operatörün çağrı merkezine arayın ve hizmeti devre dışı bırakmayı isteyin
Beeline aboneleri için:
Beeline web sitesinde veya mobil uygulamaŞebeke
Operatörün çağrı merkezindeki tek numara 0611'i arayın ve hizmeti devre dışı bırakmayı isteyin
Megafon aboneleri için:
Hizmeti kişisel hesabınızdaki Megafon web sitesinde http://moi-m-portal.ru veya operatörün mobil uygulamasında devre dışı bırakın
8-800-550-05-00 numaralı tek numarayı operatörün çağrı merkezine arayın ve hizmeti devre dışı bırakmayı isteyin
Tele2 aboneleri için:
STOP komutuyla (STOP, stop, stop, Stop, vb.) 6830 kısa numarasına ücretsiz SMS gönderin.
Tele2 web sitesindeki kişisel hesabınızda veya operatörün mobil uygulamasında hizmeti devre dışı bırakın
Operatörün çağrı merkezinde tek bir numara olan 611'i arayın ve hizmeti devre dışı bırakmayı isteyin
Faturalı planda mobil abonelik alabilir miyim?
Evet yapabilirsin.
Mobil aboneliğe kaydolduğum telefonu değiştirirsem ne olur?
Mobil abonelik bir telefon numarasına bağlıdır, belirli cihaz... Bu nedenle, erişimi her zaman geri yükleyebilirsiniz. Ancak operatör veya telefon numarasını değiştirirseniz tekrar abone olmanız gerekecektir.
Dolaşımdayken mobil abonelik kullanabilir miyim?
Kendi bölgenizde bir mobil aboneliğe abone olduysanız, bunu dolaşımda da kullanabilirsiniz. Site sizi tanımıyorsa, erişimi geri yüklemeniz yeterlidir. Dolaşımda abonelik aktivasyonu da mümkündür (Beeline, Megafon, MTS ve Tele2 operatörleri için).
Günde 5 ruble ücretlendirildim, hizmet aboneliğimi iptal ettim ve kayıttan bu yana 24 saat geçmemesine rağmen erişim hemen kapatıldı. Niye ya?
Bir mobil abonelik iptal edildiğinde, Vedomosti içeriğine erişim neredeyse anında sonlandırılır - şu anda abone iptal hakkında bir SMS mesajı alır. Bu, mobil operatörlerin bir gereğidir.
Vedomosti'nin iOS ve Android uygulamaları için mobil abonelik geçerli mi?
Mobil abonelik yalnızca mobil versiyon site m. site.
Bir mobil aboneliğe kaydolurken bir sorunuz varsa ve listede yoksa, bize yazın.
1. Ödeme ne kadar çabuk gelir?
Ödemeler, gerçek zamanlı olarak günün her saati kredilendirilir. İstisna "Kredilerin geri ödenmesi" dir: fonlar 5 iş günü içinde kredilendirilir. Kredi vadesi ile ilgili bilgiler seçilen bankanın ödeme formunda görülebilir.
2. Hizmetin kullanılamadığına dair bir mesaj aldım. Ne yapalım?
Bir mobil hesaptan mal ve hizmetler için ödeme, para transferleri ve "Sanal Tele2 MasterCard" hizmeti şu durumlarda kullanılamaz:
- kurumsal bir tarifenin abonesisiniz;
- ödeme yapmak için yeterli paranız yok;
- "Para transferlerinin yasaklanması" hizmetini etkinleştirdiniz. Devre dışı bırakmak için Tele2 iletişim salonundaki bir danışmanla iletişime geçmeniz veya 611'den Tele2 bilgi servisini aramanız gerekir;
- günlük/aylık ödeme sayısı veya günlük/aylık ödeme miktarı limitini aştınız.
3. Ödemelerde komisyon var mı?
Komisyonun boyutu, ücretli hizmetin veya ürünün kategorisine bağlıdır ve siteye kayıt sırasında gösterilir veya bir SMS ile belirtilir.
4. Tele2'den bir cep telefonuna nasıl hızlı bir şekilde para aktarılır?
En hızlı ve en uygun yol bir komut yazmaktır. *159# ... Popüler kategorilerin bir listesi görüntülenecektir, içinde bir operatör seçmeniz, bir telefon numarası ve ödeme tutarı girmeniz gerekir. Mobil portal *159# tüm Tele2 aboneleri tarafından kullanılabilir (ticari müşteriler hariç), İnternet erişimi ve servis sağlayıcı kodlarının ezberlenmesini gerektirmez.
5. Tele2 mobil hesabımdan ödemelerde kullanabileceğim tutarı nasıl öğrenebilirim?
Telefondaki komutu çevirin *104# ve "Ara" yı tıklayın. Bireysel olarak bağlıysanız, Tele2 hesabından ödeme için mevcut miktar görüntülenecektir. Komutu kullanma *104*2# ve "Ara" butonu ile kalan gün/ayda transfer edilebilecek para miktarını öğrenebilirsiniz.
6. * 104 #'deki mobil ödemeler için kullanılabilir fon miktarı, * 105 #'deki fon bakiyesinden neden farklı?
7. Mobil hesabımdan para çekme olasılığını nasıl kapatabilirim?
Ücretsiz "Para Transferlerini Yasaklama" hizmetini sizin için uygun bir şekilde etkinleştirin: Hizmetle ilgili bilgiler * 179 #.
Para Transferlerinin Yasaklanması hizmetini etkinleştirdikten sonra, yalnızca Tele2 iletişim salonundan veya 611'deki Tele2 referans servisini arayarak kapatabileceğinizi lütfen unutmayın.
8. Tele2 cüzdan hizmeti nasıl etkinleştirilir?
"Tele2 cüzdan" hizmeti ek bağlantı gerektirmez. Servis, SIM kartın aktivasyonundan 60 gün sonra tüm Tele2 bölgelerinin bireysel abonelerine açıktır ve kurumsal tarifelerde mevcut değildir. Mobil ticaret hizmetleri, Rostelecom'dan geçiş yapan aboneler için geçici olarak kullanılamamaktadır.
9. Ödeme miktarı ve ödeme sayısı konusunda herhangi bir kısıtlama var mı?
Kısıtlamalar vardır, bunlar ödeme kategorisine ve belirli ürün / hizmete bağlıdır. Kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için Kısıtlamalar bölümüne bakın.
10. Mobil hesabımdan ödeme yapmak için Tele2 hesabımdaki bonus parayı kullanabilir miyim?
12. Başka bir firmanın numarasına para aktardım ama gelmediler.
Bu durumda, ücretsiz 8-800-555-3115 numaralı telefondan MOBI.Money müşteri desteği ile iletişime geçmeniz gerekir.
13. Krediyi ödedim ama para hesaba geçmedi.
Tutar 5 iş günü içinde hesaba yatırılabilir. Son teslim tarihi geçmişse ve tutar alınmadıysa, ücretsiz 8-800-555-3115 numaralı telefondan MOBI.Money müşteri destek servisine başvurun.
14. Kurumsal bir plana bağlıyım. İnternet ve diğer hizmetler için mobil hesabımdan ödeme yapabilir miyim?
Ne yazık ki, bir mobil hesaptan mal ve hizmetler için ödeme yalnızca bireyler tarafından yapılabilir ve kurumsal tarife planlarında (kurumsal programlarda) mevcut değildir.
15. İnternet ve TV bölümünde sağlayıcımı bulamadım. Siteye ekleyebilir miyim?
Geri bildirim formu aracılığıyla bir dilek gönderebilirsiniz.
16. "Tele2 cüzdanı" yardımıyla başka bir bölgedeki Tele2 hesabını yenilemek mümkün müdür?
Evet yapabilirsin.
17. BDT'deki bir mobil operatöre para transfer etmek için telefon numarasını hangi formatta belirtmeliyim?
BDT'deki mobil operatörler lehine yapılan ödemelerde, telefon numarası [ülke kodu] [telefon numarası] biçiminde belirtilmelidir. 810 basamaklı seti eklemeye gerek yoktur. Rusya'daki mobil operatörlerin hizmetleri için ödeme yaparken, telefon numarası 10 basamak (+7 ve 8 olmadan) biçiminde belirtilir.
18. Podorozhnik bileti hesabına para aktardıktan sonra hemen metro turnikesinden geçebilir miyim?
Şu anda, metro turnikelerinin teknolojik donanımı, Tele2 mobil hesabı da dahil olmak üzere nakit olmayan para kaynaklarını kullanarak Podorozhnik'in hesaplarına hemen para yatırılmasına izin vermiyor. "Plantain" kartına alınan parayı, ödeme yapıldıktan sonra istediğiniz zaman metro istasyonlarının lobilerinde veya metro bilet gişelerinde kurulu görselleştiriciler ve bilet satış makinelerini kullanarak etkinleştirebilirsiniz.
19. Ücretli hizmet verilmemektedir. Ne yapalım?
Ödeme başarılı olduysa ve hizmet size tam olarak sağlanmadıysa, ürün veya hizmetini satın aldığınız mağazanın destek hizmeti ile iletişime geçin. Ayrıca bu konuda 8-800-555-3115 numaralı telefondan (24 saat, arama ücretsizdir) veya MOBI.Money müşteri destek servisine yazılı olarak ulaşabilirsiniz.
20. Ödeme yapılırken lehdarın hesap (veya telefon) numarası yanlış girilmiştir. Bu ödemeyi doğru numaraya havale etmek mümkün müdür?
Alıcının hesap numarasını (veya telefon numarasını) yanlış belirttiyseniz, lütfen hemen MOBI müşteri destek servisi ile iletişime geçin.
21. Alınan SMS: Teknik sebeplerden dolayı ödeme iptal edilmiştir. Ne yapalım?
Ürün/hizmet için tekrar ödeme yapmayı deneyin. Hata devam ederse, MOBI Müşteri Desteği ile iletişime geçin.Para 8-800-555-3115 (7/24, ücretsiz).
22. Alınan SMS: Operatörde mevcut kişisel verileriniz olmadığı için işlem iptal edilmiştir. Pasaportunuzla en yakın Tele2 servis merkezine başvurun.
Gerçek kişisel verileri operatörden öğrenilen abonelere para transferi yapılabilmektedir. Mobil ticarete erişmek için pasaportunuzla en yakın Tele2 servis merkezine başvurun.
- kısmen - hesapta alınan fonların borcu ve Ekspres Para hizmeti aracılığıyla para transferi komisyonunu tam olarak karşılamaması durumunda;
- tam olarak - hesaba alınan fonlar borcu ve Ekspres Para hizmeti aracılığıyla para transferi komisyonunu ödemek için yeterliyse;
- Abone bir bireydir.
- Abonenin, iletişim hizmetleri için akdedildiği tarihten itibaren en az 30 gün ömre sahip geçerli bir sözleşmesi vardır.
- Abone aktiftir (iletişim hizmetlerini tüketir).
- Abone anonim değildir - veritabanında bulunan kişisel veriler PJSC verileri"MTS", güvenilir, onaylandı.
- Abonenin, "Classny" tarife hattı, "Temel 092013" tarifesi, tarifeler hariç, tüzel kişiliği olmayan bir tarifesi vardır. sabit hat(FS).
- Abonenin avans ödemesinin bir kısmını iade etme yasağı yoktur.
- Abonenin, kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına ilişkin bir yasağı bulunmamaktadır.
- Abonenin finansal engellemesi yoktur (temel ve ek hizmetler için MTS PJSC'ye olan borçlar).
- Abonenin mikro kredi verme yasağı yoktur.
ek bilgi
- "Express Money" hizmeti teklifini kabul ederek, bir MTS'nin kişisel hesabından para ile ödeme yaparken "Express Money" hizmetinin Hüküm ve Koşullarını, "MTS Money Wallet" Hizmetinin Hüküm ve Koşullarını kabul etmiş olursunuz. abone ve metni ortağın web sitesinde bulabileceğiniz bir MTS ortağıyla tüketici kredisi sözleşmesi yapma teklifi.
Hesap yenilemeyi otomatikleştirmek istiyorsanız, Otomatik Ödeme hizmetini ve bakiyenizi kullanın. cep telefonu MTS, doğrudan banka kartınızdan komisyon olmadan otomatik olarak doldurulacaktır;
"Ekspres para" hizmetini kullanmak için, sağlanan hizmet tutarının% 30'u tutarında para transferi komisyonu tahsil edilir. Komisyonun tam miktarı, hizmeti kullanma teklifiyle birlikte SMS'de belirtilir.
Ekspres Para hizmeti, kredi veya borç limiti şeklinde sağlanabilir.
Ekspres-para hizmeti için fonlar, MFO LLC Migcredit tarafından kredi şeklinde sağlanmaktadır. Ekspres para hizmetini kredi şeklinde sağlama kararı MFO LLC Migcredit tarafından verilir.
Ekspres Para hizmeti için nakit, MTS PJSC'ye borç limiti şeklinde sağlanır. Ekspres Para hizmetinin borç limiti şeklinde sağlanması kararı MTS PJSC tarafından verilir.
Ekspres Para hizmetini etkinleştirerek, kişisel hesabınızı yenilerken Ekspres Para hizmeti kapsamında borcunuzu ödemek için sizin adınıza otomatik olarak bir sipariş oluşturulmasına izin vermiş olursunuz.
Bu hizmet nedir
Telefon hesabınızdan ödeme yaptığınız sırada hesabınızda yeterli bakiye yoksa, Ekspres Para hizmetini kullanarak 20 ruble veya daha fazla bakiye yüklemeniz istenebilir. 2600 ruble'ye kadar. Bakiye yükleme tutarı ve komisyon dikkate alınarak iade edilecek tutar, hizmetten yararlanma teklifi ile birlikte SMS'de belirtilir. Kabul etmek için 1 yanıt SMS'i göndermelisiniz.
nasıl iade edilir
"Ekspres Para" hizmeti için aldığınız tutar ve ücreti, kişisel hesabınızı herhangi bir uygun şekilde yenilerken otomatik olarak borçlandırılır.
Her şeyden önce, iletişim hizmetleri ücreti (abonelik ücreti vb.) borçlandırılır:
Ekspres Para hizmetinin borç geri ödemesi MTS Para Cüzdan hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kısmi veya tam geri ödeme durumunda, ödeme hakkında bilgi içeren bir SMS alacaksınız.
Mevcut borcun durumunu ve iade edilecek kalan tutarı 1976'ya bilgi veya bilgi içeren bir SMS göndererek kendiniz öğrenebilirsiniz.
Kim kullanabilir
Ekspres Para hizmeti şu durumlarda kullanılabilir:
- 1 Şirket
- 2 Rostelecom'un 13 hata kodu var - nedir?
- 3 Rostelecom'un 13 hatası var: belirtilen parametrelerden biri bulunamadı
- 4 Rostelecom'un bağlantısı kesildiğinde 13 hatası var
- 5 Yetersiz fon
- 6 Nasıl doldurulur?
- 7 Para alınmazsa ne olur?
Şirket
Rostelecom popüler bir operatördür. Şirket, dijital ve interaktif TV dahil olmak üzere birçok hizmet sunmaktadır. Neden RT kullanmaya değer?- Tedarik edilen yüksek kalite sinyal.
- Birçok oran sunulmaktadır.
- En iyi paketleri seçebilirsiniz.
- Maliyetleri optimize edin.
- Şirket fazla ücret almıyor.
- Hizmetlerini tanıtmaya çalışır.
- Ağları geliştirmeye yatırım yapar.
- Gelişmiş çözümler sunar.
- Tüm olası kanallara erişim sağlar.
- Birçok bölgede çalışır.
- Çok sayıda olumlu geri bildirim aldı.
- Çok çeşitli satın alma ekipmanı sunar.
- Firma zamanla hizmet kalitesini geliştirir ve iyileştirir.
Rostelecom'un 13 hata kodu var - nedir?
Bu şirketin hizmetlerini kullanırken bazılarının çeşitli sorunları olabilir. Örneğin, Rostelecom için hata 13 oldukça yaygındır İçeriğinde kullanıcıyı şu şekilde bilgilendirebilir - belirtilen parametrelerden biri bulunamadı, bir abonelik hatası oluştu, vb.Olası nedenler:
Rostelecom'un 13 hatası var: belirtilen parametrelerden biri bulunamadı
Açık kaynaklarda bu duruma ilişkin bir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle, böyle bir mesaj göründüğünde teknik desteğe başvurmalısınız. Kontrol edecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.Bağlantı kesildiğinde Rostelecom'un 13 hatası var
Bazı durumlarda, hizmetleri STB üzerinden devre dışı bıraktığınızda hata görünür. Devre dışı bırakmanın bir sonraki ayın 1. gününden itibaren yapılabileceğini belirten bir mesaj belirir. Ne yapılabilir:Düzeltmek verilen hata konsolun kendisinde imkansızdır. Ortaya çıkan sorunla başa çıkmak için hizmeti devre dışı bırakmak için başka yöntemler kullanmanız gerekecektir.
Yetersiz bakiye
Rostelecom, yetersiz para nedeniyle bir film sipariş ederken 13 hatası veriyor. Örneğin, bir hizmetin maliyeti 500 ruble ve hesabınızda 450 ruble var, bu nedenle yenilemeniz gerekecek.Eğer herhangi bir sorunuz varsa, bize bildirin
İlk olarak, mevcut bakiyeyi kontrol etmeniz gerekir. Birkaç yol var:
- Şirketin web sitesinde kişisel hesabınıza gidin.
- My Rostelecom uygulamasını kullanın.
- İletişim merkezini arayın.
- Konsoldaki menüye gidin ve bakiyeyi görüntüleyin.
Nasıl doldurulur?
Bugün şirket, hesabınıza para yatırmanın birçok yolunu sunuyor:Bir kart veya elektronik para kullanmak daha iyidir. O zaman bir ATM veya terminal aramanız gerekmez. Örneğin, Sberbank Online, web sitesindeki ayrı bir öğe aracılığıyla bir Rostelecom faturasını hızlı bir şekilde ödemeyi teklif eder.
Ya para alınmadıysa?
Yüklemeden sonra para hesaba gelmedi mi? O zaman ihtiyacınız var:
- Ödemenin yapıldığı sistemin iletişim merkezini arayın.
- Tamamlanan işlemle ilgili verileri sağlayın.
- Uzmanlar durumunu kontrol edecek.
- Sorun Rostelecom tarafındaysa, operatörün destek merkezine başvurmanız gerekecektir.