Розкрутка бізнесу в соціальних мережах. Ефективне просування бізнесу в соціальних мережах

Але тим, кому вдасться це зробити, справа приносить гарний прибуток. Як почати просування, і на що орієнтуватися в цьому процесі?

Оцінимо бюджетні способи просунути свій бізнес в соціальних мережах.

Але перш визначимо, чи потрібно це в вашому конкретному випадку.

«За» і «проти» просування бізнесу в соц.сетях

На сьогоднішній день 85% людей, у яких є доступ в інтернет, заводять акаунти в різних соц.сетях і просиджують там величезна кількість часу.

Росія володіє пальмою першості в Європі за кількістю зареєстрованих акаунтів і часу проводження людей на просторах інтернету.

Бізнес в соціальних мережах: гідності

Мале капіталовкладення.

Вартість одного залученого клієнта через інтернет набагато нижче, ніж при застосуванні інших способів просування.

Якщо в інших методах для того щоб:

• заманити потенційних клієнтів,
• заснувати співтовариство,
• провести бесіду з споживачами.

Потрібно капіталовкладення, то в і інтернеті можна обійтися і без витрати коштів.

Однак потрібно бути реалістами: безкоштовне просування завжди буде більш повільним і не таким ефективним, як платне.

«Сарафанне» поширення.


Просування бізнесу в мережі цим способом є найшвидшим. Як він діє?

У будь-якої групі розміщується цікава стаття.

Її прочитало 100 відвідувачів порталу, з яких 11 поділилися посиланням унікальної роботи зі своїми приятелями.

Серед них теж можуть знайтися ті, хто поділиться з іншими приятелями і так далі.

Саме в такі моменти і запускається вірусна програма, яка зробить бізнес в соціальних мережах успішним.

До слова, за допомогою SEO отримати аналогічний результат, як у SMM, дуже складно.

Розвиток.

Просування власної справи в інтернеті з кожним роком набирає величезну популярність, так як зростає кількість користувачів порталів.

Трохи фактів про чисельність і вік відвідувачів різних соціальних мереж.

Низька конкуренція.

Більшість фірм ще не усвідомили всіх плюсів, які може принести бізнес в соц. мережах.

Вони не розуміють, наскільки це вигідно, тому що такі методи приносять гарний прибуток при мінімальних капіталовкладеннях.

Все це випливає в знижену конкуренцію (в порівнянні з реальним ринком).

Недоліки просування бізнесу в соціальних мережах

Не підлягає детальному аналізу.

Проаналізувати передплатників як, наприклад, за допомогою «Google Analytics» просто неможливо.

Маркетолог може оцінити лише кількість відвідувачів і визначити, по вірному чи курсу відбувається просування справи.

Контроль з боку адміністрації.

Часто такі рамки заважають повноцінному просуванню, доводиться шукати обхідні шляхи.

Працівник групи.

Кожен проект вимагає контролю, навіть (особливо), якщо він побудований в інтернеті. Група або спільнота повинна мати свого адміністратора.

Робота адміністратора полягає таких завданнях:

• опитування членів групи,
• публікація постів,
• активна підтримка спілкування в групі,
• видалення спаму,
• оновлення контенту.

Буде потрібно найняти таку людину і платити йому зарплату.

Зате тим самим звільнити себе від дрібної роботи, і приступити до більш масштабних процесів просування свого товару.

Якщо засновник або адміністратор групи не стежить за сторінкою, то клієнти це прекрасно відчувають, і співтовариство швидко прийде в занепад.

Плачевно, але на оффлайн-репутації це теж може позначитися.

Огляд способів просування в ТОП-5 соціальних мереж

1. Просування Вконтакте.

Сайт vk.com є найпопулярнішим порталом на просторах російськомовного інтернету.

Число зареєстрованих людей (а точніше, сторінок) налічує 380 мільйонів, щодня контакт відвідує понад 80 мільйонів чоловік.

Варіанти збільшення прибутку від бізнесу в Вконтакте:

• Розміщення реклами в спільнотах схожою тематикою;
• Таргетована реклама (відтворення контенту в залежності від уподобань відвідувачів), яка оплачується за кількістю показів і кліків.

  Приклад дії: людина раніше шукав в інтернеті інформацію про авіаперельоти в Китай.

• Транслювання реклами в відомих міських групах.
• Створення спеціалізованої сторінки Вконтакте, на якій буде розміщена вся продукція бізнесу.

Для залучення споживачів до групи найкраще придумати якесь цікаве і запам'ятовується назва, а також яскраву аватарку.

В основному, аудиторія «Контакту» - молодь, тому пропонований товар або послуги повинні бути недорогими.

2. Просування в Одноклассниках.

Сайт ok.ru - це ресурс, на якому переважає старша аудиторія відвідувачів (віком 30-55 років).

Воно не так «багатолюдно», як «Вконтакте», але також має неабияку популярність.

Кількість користувачів перевищила 201 мільйон, з яких, 46 мільйонів щодня відвідують на свою сторінку в соціальній мережі.

Варіанти просування справи в Одноклассниках:

• реклама в додатках або іграх,
• створення персональної сторінки для бізнесу,
• таргетована реклама,
• просування свого бізнесу за допомогою постінгу в інших популярних групах.

Контент в «Однокласниках» повинен бути спрямований на привернення уваги клієнтів різними способами.

Це можуть бути інтригуючі статуси, цікаві відеоролики, картинки, які ненав'язливо демонструються відвідувачам.

Наприклад, людина поставила «клас» в групі, яка заснована для продажу дитячої продукції.

Цей «лайк» автоматично відіб'ється в стрічці друзів. Якщо їм сподобається продукція, вони теж «лайкають».

Цим способом в найкоротші терміни можна ознайомити людей зі своєю справою.

В «Однокласниках» можна реалізовувати і пропонувати послуги різного рівня, Так як тут «живе» аудиторія різного рівня платоспроможності і смаків.

3. Просування в «Facebook».

Сайт facebook.com є однією з найбільших мереж світу. У ньому зареєстровано понад 1.6 мільярдів акаунтів! 50% них кожен день проглядаються користувачами.

У «Facebook» найчастіше зареєстровані люди із середнім і високим достатком, у віці 25-45 років. У таких соц. мережах реєструються навіть політики, підприємці, зірки.

Якщо, наприклад, «Вконтакте» і «Однокласники» мають більше розважальний характер стосунків між людьми, то «Facebook» - більш діловий, так як там реєструються з метою обміну інформацією.

Способи просування в «Facebook»

4. Просування в «Twitter».

Сайт twitter.com пропонує своїм користувачам швидкий обмін інформацією один з одним.

У «Твіттері» зареєстровані різні верстви населення, починаючи від політиків, закінчуючи вантажниками і охоронцями.

Звичайно, в досить складно вести просування справи, але все ж є інструменти, які дозволяють це робити.

Наприклад, сприяє популяризації та підвищенню впізнаваності ведення аккаунта і створення персонального хештега для вашого бізнесу.

Можна домовитися про розміщення цього хештега на відомих акаунтах, які «можуть похвалитися» максимальною кількістю підписаних на нього людей.

Хештег повинен вказувати шлях на сторінку бізнесу і нікуди більше, тому він повинен бути абсолютно унікальним.

Такий метод розкрутки більше підходить для інтернет-проектів, а не для продажу продукції.

5. Бізнес в соціальній мережі «Instagram».

Сайт instagram.com ґрунтується на обміні короткометражними роликами, фотографіями та персональними повідомленнями.

І все ж зображення знаходяться «на чолі кута».

У можна створювати сторінку і просувати свою справу шляхом розкрутки групи.

Також можна за встановлену плату розміщувати рекламу діяльності в більш розкручених акаунтах з великою кількістю передплатників.

Для того щоб залучити клієнтів, необхідно публікувати цікаві відео, барвисті і яскраві картинки, Фотографії.

4 методу просування в соціальних мережах

№1.Контент - основний помічник просування

Кожен маркетолог скаже: «без гідного контенту неможливо просування бізнесу в соціальних мережах».

Три основних правила контенту:

Постійність.

Матеріал повинен систематично оновлюватися в групі.

Дві, чотири, шість постів в день - ці показники залежать від напрямку бізнесу і аудиторії клієнтів.

Постинг повинен бути регулярним, і не залежати від кількості передплатників.

Ексклюзивність.

Кожен матеріал, який буде надходити від модератора на сторінку, повинен мати високу унікальністю, і зацікавлювати відвідувача з перших рядків.

Не варто займатися плагіатом і копіювати статті з інших джерел.

Краще загострити свою увагу на створенні ексклюзивних робіт для бізнесу.

Вірусне просування.

Всі матеріали повинні максимально зачепити клієнта.

Саме в цей момент, як було описано раніше, і запускається вірусне поширення інформації.

№2. Роль таргетингу в просуванні

Цей спосіб реклами спрямований на певну аудиторію. Визначення «вашого клієнта» відбувається відповідно до її інтересами.

Можливість просування бізнесу таким методом можна знайти у всіх перерахованих соціальних мережах.

Для більшого розуміння розглянемо види таргетингу:

Наприклад, відкривається фітнес-центр в Хімках.

Значить, інформація про відкриття повинна демонструватися жителям Москви і недалеко розташованим до нового фітнес-центру населеним пунктам.

Саме така настройка виставляється при запуску реклами. У підсумку, її бачить тільки ваша цільова аудиторія.

Соціально-демографічний.

Наприклад, підприємцю, справа якого заснована на реалізації продукції для дітей, необхідно розміщувати рекламу в групах молодих мам і заміжніх жінок.

Контекстної.

Якщо людина захоплюється модою, то він буде брати участь в групах «Стиль», «Мода», а ніяк не в спільнотах платників або сталеварів.

Наприклад, людина захоплюється латиноамериканськими танцями і подорожами.

Тоді власник туристичної агенції просто зобов'язаний запропонувати людині тур-квиток на Кубу.

По-перше, необхідно проаналізувати, чи підходить пропонована продукція користувачеві. По-друге, скласти грамотно оформлену рекламу.

№3. Просування в спільнотах

Про цей вид просування вже розповідалося раніше, але все одно необхідно нагадати його суть.

При цьому підприємець повинен усвідомлювати, ніж «розкручених» співтовариство, тим більше грошей пройдеться віддати за рекламу на їх сторінці.

Протягом доби за встановлену плату передплатникам буде продемонстровано рекламний пост, замовлений ним.

Про детальні плани просування різних типів компаній в соц. мережах, розповість Ілля Балахнин в своєму відеоролику:

№4. Бізнес в соціальних мережах: професійне просування

Існують спеціалізовані сервіси, які за встановлену плату рекламуватимуть бізнес в соціальних мережах.

Найчастіше вони самі розробляють контент, активізують таргет-механізм і ведуть переговори про розміщення реклами в тематичних спільнотах.

Всі ці функції пропонує, наприклад, сайт plibber.ru. «Рlibber» дає можливість розвиватися бізнесу шляхом залучення клієнтів з соціальних мереж.

Для роботи тут починаючий підприємець повинен:

• авторизуватися на сайті,
• почати рекламувати свою продукцію самостійно або звернутися до кваліфікованим працівникам «Рlibber»,
• в першому випадку - проаналізувати свою цільову аудиторію і розробити потрібний рекламний пост.

Сайт проводить модерацію запропонованого завдання, після чого можна приступати до просування.

Якщо дотримуватися вищевикладених методів і проаналізувати отриману інформацію, то бізнес в соціальних мережах принесе хороший дохід з мінімальним вкладенням.

Головне, добре знати свою цільову аудиторію, призначити відповідальну особу в групі і не забувати про систематичне поповнення статтями, фотографіями, відеороликами.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail і отримуйте нові статті на пошту

Мабуть, знайти людину, яка не знає нічого про соціальні мережі, неможливо.

Кожен з нас має хоча б один акаунт для спілкування, прослуховування музики і читання розважальних / пізнавальних матеріалів. Соцмережі так щільно інтегрувалися в наше життя, що зараз практично будь-яка сфера діяльності знаходить там своє втілення. Зрозуміло, бізнес - не виняток.

Чи дійсно варто просувати свій бізнес в популярних мережах? Що для цього потрібно робити? Які підводні камені враховувати? Знайдемо відповіді на ці питання прямо зараз.

Бізнес в соціальних мережах: чи є перспективи?

Ігнорувати таку можливість - справжня дурість.

Зверніть увагу, випередити Росію за кількістю користувачів змогла лише Німеччина:

Бізнесмен, який хоче досягти успіху, повинен використовувати всі перспективи, що відкриваються перед ним.

Для чого потрібно просувати бізнес в соціальних мережах?

1. Ознайомити з продукцією нових клієнтів.
2. використовувати зручні інструменти для маркетингових досліджень.
3. Ці ресурси дозволяють точніше змалювати образ потенційного покупця, Досліджувати його звички, смаки, очікування.
4. Створювати позитивний імідж компанії.
5. отримувати зворотній зв'язок від своїх клієнтів.

Стежити за відгуками про роботу фірми, продукції.

Також дозволяє працювати з негативом грамотно і усувати проблеми, про які ви могли б і не дізнатися (особливо актуально, якщо у фірми кілька філій або великий штат співробітників).

І це далеко не повний список переваг.

Переконалися в необхідності представити ваш бізнес в мережах? Не поспішайте переходити до практики.

Перед стартом також варто уважно вивчити помилки, які з разу в раз роблять новачки, просуваючи справу в інтернеті.

ТОП-7 помилок для просування бізнесу в соціальних мережах

Як ви вже зрозуміли, просування бізнесу в - заняття з великою перспективою і віддачею.

Але нерідко трапляється так, що обрана стратегія просування виявляється спочатку безуспішною. Чому? Тому що новачки в цій сфері, як один, допускають 7 основних помилок.

Ознайомтеся з ними і не допускайте в своїй роботі:

Не поспішайте.

Так що не поспішайте ставити хрест на бізнесі, якщо ви не бачите ефект через 1, 2, 4 тижні.

Я сам по собі.

Соцмережі - простір для спілкування. Навіть якщо ви вирішили організувати тут бізнес, існувати «за стіною» не вийде. Ваші клієнти / відвідувачі повинні отримувати відповіді на питання, бачити віддачу і зацікавленість.

Якщо ви хочете дистанціюватися, краще ведіть бізнес через сайт.

Бізнес заради бізнесу.

Процес просування справи захоплює. Але якщо не мати конкретних цілей, ваш ентузіазм поступово вщухне.

Встановіть певні цілі, напрямок руху бізнесу і, дуже важливо, скільки грошей ви готові витратити на справу.

Не будьте легковажними.


Соціальні мережі - це просто для використання. Але просування бізнесу вже не буде даватися з такою ж легкістю.

Саме тому фахівці з просування бізнесу в соціальних мережах - це не «дармоїди». Їх робота не так вже проста.

І щоб освоїти її і виконувати самостійно, вам доведеться докласти багато зусиль.

Чи не вийде - кину!

Якщо ви створюєте не самостійна джерело заробітку, а «виводите» оффлайн бізнес в соціальний простір, кожна дія буде відображатися на репутації всієї справи.

Наприклад, кинута група «Вконтакте», заповнена спамом, буде сигналізувати: «у цієї фірми точно погано йдуть справи, якщо навіть в ВК не можуть за сторінкою встежити».

Кожен напрямок бізнесу має свої особливості. якщо відмінних рис у фірми немає, як вона впорається з конкуренцією?

Саме цим питанням варто задаватися, якщо в голову до вас закрадеться шалена думка просто скопіювати чужу стратегію просування.

До слова, красти картинки - це теж нерозумно і несолідно.

Відсутність аналізу.

Тестуючи методи просування, потрібно не тільки робити висновок «зайшло - не зайшла». Важливо проаналізувати, чому одні способи діють на вашу аудиторію, а інші ні.

В цьому випадку ви зможете вибудовувати ефективну кампанію просування.

1) Бізнес в мережі «Вконтакте»

Про те, що це за соціальна мережа, можна не розповідати. Фактично кожен інтернет-користувач з Росії має (а хтось навіть кілька).

Зверніть увагу, наскільки випереджає цей ресурс все решта по популярності:

Саме тому очевидно, що просування бізнесу в соціальних мережах в Росії, перш за все, відбувається саме тут.

Дійсно, «Вконтакте» - не тільки місце постійного «проживання» і спілкування мільйонів людей. А також зручна платформа для ведення справи.

Розробники також прекрасно це розуміють, в зв'язку з чим, постійно з'являються нововведення, які роблять бізнес-процеси простіше і доступніше.

Також не можна забувати, що «Вконтакте» має вбудовані інструменти збору статистики, що є просто незамінним помічником для маркетингових досліджень!

І головний плюс: користуватися всіма вбудованими сервісами можна абсолютно безкоштовно.

Щоб робити просування бізнесу тут і отримувати дохід, потрібно використовувати базові знання про торгівлю в інтернеті і вивчити умови роботи на даному майданчику.

Чим краще ви вникнете, тим простіше вам буде діяти. І тим більшу віддачу від праці ви отримаєте.

Особливості просування бізнесу в «ВК».

Основна особливість даної соціальної мережі - це її користувачі. Вважається, що аудиторія «Вконтакте» - неплатоспроможна. Можливо, в 2009-10 це мало сенс.

Щоб зрозуміти, в чому сіль, зверніть увагу на віковий графік по роках народження:

Але от про те, що будь-який «клас» аудиторії має свої запити, забувати все ж не можна. Щоб просування «Вконтакте» було успішним, потрібно підлаштовуватися під молодь, бути «в тренді», використовувати короткі пости і привабливі фото.

Ще одна особливість мережі «Вконтакте» - це можливість створювати окремі персональні сторінки під бізнес.

Як уже згадувалося, розробники дають можливість підприємцям використовувати численні функції і вбудовані сервіси для просування. Велика частина з них відкривається після створення «паблік» ( публічна сторінка) Або групи для ведення справи.

Наприклад, ви зможете створити інтернет-вітрину прямо у вашій групі:

5 способів просування бізнесу в соціальній мережі «Вконтакте».

Ось ви створили сторінку або групу, поставили аватар і заповнили розділ «Опис» основною інформацією про бізнес. Що робити далі?

У статті не будуть окремо розглядатися і «Однокласники».
Аудиторія цих двох мереж, звичайно, відрізняється. Тому вам доведеться розробляти для них індивідуальну стратегію просування.
Але в іншому вони дуже схожі на «Вконтакте» (або, у випадку з Фейсбук, навпаки - «Вконтакте» створений за його «образом і подобою). Тому зрозумівши механізми просування в «ВК», подальший шлях ви зможете знайти самостійно.

2) Як просувати бізнес в соціальній мережі «Instagram»?

Якщо просування бізнесу «Вконтакте» - тема знайома багатьом, то Інстаграм все ще залишається «темною конячкою», хоча з'явився в Рунеті він досить давно.

Активне зростання бізнес-сторінок і використання даної соціальної мережі довелося на 2014 рік.

Зараз вже можна зробити висновок: майданчик придатна для просування повністю і дає хороший результат. Деякі підприємці примудряються вести бізнес виключно в. Ще кілька років тому це вважалося неможливим (успішну справу в інтернеті без сайту).

Ядро - це хлопці та дівчата (слабка стать - переважаюче більшість) 17-32 років. Саме ця категорія споживачів найчастіше приймає рішення про покупку під впливом емоцій.

ТОП-5 секретів, як просувати аккаунт в Instagram.

Допитливий читач може відзначити, що в статті не були висвітлені такі ресурси, як «Telegram,« Pinterest »,« YouTube »і багато інших.

Справа в тому, що ці «поля» для бізнес-діяльності в Росії поки що не особливо розвинені.

Така «база» більше підходить для стартапів, новаторських і креативних ідей. І якщо ваш бізнес потрапляє в цю категорію, невже вам потрібні інструкції та алгоритми з просування?

Хочете розкрутити свій бізнес в Instagram?

Дивіться цінні поради бізнес-тренера в цьому відео - і дерзайте!

І все ж потрібно розуміти: коли мова йде про серйозний бренд, репутацію якого не хочеться ризикувати, краще доручити цю роботу професіоналам своєї справи.

Витрати на їх послуги не особливо вдарять по кишені підприємця, зате віддача буде колосальна ...

ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг в соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників і закохати їх у свій бренд».

Соціальні мережі - ресурси, створені для спілкування на своїх сторінках. Їх функціональність зростає, як і популярність. користувачі мобільних пристроїв давно віддали перевагу соцмережах в порівнянні зі звичайними сайтами. У них знайдеться все: новини, рецепти, що нового у друзів, розваги, онлайн-покупки, поради та багато іншого. Місце, де безліч людей приваблює і бізнес. Ведення бізнесу в соціальних мережах стало нормою і успішним рекламним ходом. Розглянемо основні особливості побудови стратегії, етапи роботи і можливі помилки.

Соцмережі в допомогу бізнесу

Чим саме можуть бути корисні соціальні ресурси для бізнесу? Які завдання можна ставити для них? Виділяють два основних напрямки: інформаційне просування і отримання конверсій (продажу).
До основних цілей належать:

• Знайомство споживачів з новими марками, товарами і послугами.
• Збільшення продажів, суми покупки на одного клієнта.
• Зростання числа постійних покупців, прихильників компанії.
• Зростання лояльності до бренду, поліпшення іміджу, зняття наявного негативу.
• Консультація і підтримка клієнтів з різних питань від вибору і оформлення покупки до використання, налаштувань і ремонту.
• Зворотній зв'язок, збір думок від аудиторії на новинки.
• Переходи на сайт.

Кому підійде

бізнес через соціальні мережі просувають найрізноманітніші компанії - від невеликих інтернет-магазинів до монополістів у своїй галузі. Багато гіганти різних сфер присутні в соціальних мережах: телекомунікаційні компанії, автовиробники, світові гіганти спортивної індустрії та інші.

Ще кілька років тому не варто йти в SMM, тому що там були відсутні клієнти, великим підприємствам категорії B2B. Однак, зараз в соцмережах є найрізноманітніші люди, в тому числі керівники та менеджери заводів і виробництв, банків, транспортних компаній і багатьох інших підприємств. Безумовно, достукатися до державних компаній складніше, продати дорогі товари (понад тисячу доларів) також, але шанси є.

Вкладати великі кошти в організацію сторінки і просування не варто в разі продажу неякісного товару (Наприклад, дешевих, низькопробних підробок). Відгуки клієнтів переконають наступних відвідувачів не купувати, і доведеться створювати нову сторінку, Щоб уникнути негативних коментарів і налагодити продаж.

Як просувати бізнес в соцмережах

Процес досить копіткий і тривалий. Вгадавши, з вибором ресурсу, публікуючи хороший і цікавий для цільової аудиторії матеріал, очікувати лояльних клієнтів і продажів варто через кілька місяців. І це не разовий захід, просування бізнесу в соцмережах полягає в постійному веденні своїх сторінок і спілкуванні з передплатниками.

Заздалегідь варто визначитися з тим, хто буде виконувати основну роботу. Залежно від розмірів компанії, поставлених цілей, розмірів бюджету, це можна доручити як SMM-фахівців, так і співробітникові компанії. Звичайно, якщо дозволяють можливості, краще вибрати маркетингове агентство. Знання методів роботи, особливостей застосування тих чи інших інструментів, істотно заощаджує час, сили і робить результат більш прогнозованим і успішним. Для роботи з наповнення та ведення сторінки будуть потрібні дизайнер, копірайтер, seo-фахівець, контент-менеджер.

Вартість таких послуг починається від 5-10 тисяч рублів на місяць і вище. Це цілком зрозуміло витратами часу на планування кампанії, створення сторінки, постійний пошук і наповнення її матеріалами, відстеження реакції аудиторії і коментування. Ціна помилки висока - очікуваного ефекту можна не отримати, а іноді і домогтися погіршення взаємин з клієнтами.

Пропозицій SMM-послуг на ринку в достатку, як від самостійних експертів, так і від компаній, які організовують комплексні маркетингові кампанії, в тому числі через соціальні мережі. При виборі з ким співпрацювати варто звернути увагу на такі фактори:

• Загальний профіль агентства - віддати перевагу краще тим, Хто займається тільки SMM, а не всім потроху.
• Вузька спеціалізація підвищує професіоналізм і досвід співробітників.
• Портфоліо, приклади ведення сторінок інших компаній, відгуки клієнтів.

При укладанні договору, варто заздалегідь обговорити терміни і параметри вимірювання результатів, за якими можна буде побачити, як просувається процес.

Якщо все-таки з якихось причин вирішено все робити самостійно, то максимум уваги варто приділити створенню сторінки. Часта практика - найняти фахівця (фрілансера), для цього завдання, а вже подальшу розкрутку проводити самостійно.

Етапи просування бізнесу в соціальних мережах

Будь-яке завдання здасться простіше і зрозуміліше, якщо розбити її на кілька дрібних кроків. Так і у випадку з розкручуванням в соціальних мережах, складемо поетапний план дій:

• Вибір соціальної мережі.
• Розробка стратегії.
• Створення сторінки (групи, аккаунта) в обраному ресурсі.
• Наповнення матеріалами, ведення сторінки.
• Залучення клієнтів.

Вибір соціальної мережі для бізнесу

Кращі соцмережі для бізнесу - ті, де є цільова аудиторія. І звичайно, краще вибирати серед лідерів за популярністю: ВКонтакте, Однокласники, Facebook, Instagram, Twitter та інших. Коротко проаналізуємо найбільш поширені.

ВКонтакте

Ресурс № 1 в Росії і країнах СНД. Відрізняється великою (462 мільйона чоловік) і молодою аудиторією (близько 25% - до 18 років, наймасовіший сегмент 18-34 роки). Висока активність, готовність брати участь в конкурсах, виклики та дискусіях, велика кількість публікацій, любов до візуалізації і розважального контенту - основні характеристики мережі. Найбільш добре ВКонтакте підійде для бізнесу, пов'язаного з продажем товарів (одяг, техніка, меблі, косметика) і сервісних послуг. Переваги роботи: можна налаштувати глибокий таргетинг, різні варіанти оплати (за покази чи кліки), розміщувати свої публікації в тематичних паблік (на платній основі або за взаємну послугу).

Однокласники

Російська мережа з більш вікової аудиторією (в порівнянні з ВК) - від 34 до 55 років і старше. Переважають жінки (понад 70%), користувачі Однокласників відрізняються більш консервативними смаками, не прихильники всього нового. Класичний портрет користувача - жінка середніх років, що живе в невеликому місті (з населенням до 500 тисяч чоловік). Проводьте і продаєте одяг, товари для будинку, саду, рукоділля - Однокласники гідний вибір майданчика.

Facebook

Соціальна мережа № 1 в світі, в Росії входить в п'ятірку популярних. Саме тут найбільша кількість менеджерів, IT-спецілістов, банкірів та інших забезпечених людей. Для того щоб залучати передплатників і відвідувачів на сторінку в Facebook потрібно потрапити в новинну стрічку. Зробити це можна двома способами: сплативши розміщення або отримавши на матеріал велика кількість позначок «Like» і перепис. Тренінги, програми, дорогі товари, новини, просування брендів - для всього підійде Facebook.

Instagram

Мережа перспективна за рахунок великого приросту користувачів і зростаючого попиту. Побудована на візуальному контенті, багато хто називає її фотосет через великі можливостей по редагуванню і розміщення фотознімків. Довгі тексти з логічними ланцюжками висновків тут не знайдуть відгуку. А товари індустрії моди, косметика, прикраси, все для іміджу і зовнішності, автомобілі, подорожі, нерухомість - цілком підійдуть. Висока активність учасників вимагає дуже швидкої відповіді на коментарі.

Розробка стратегії

Має на увазі пошук відповідей на питання:

• Цілі роботи в соціальних медіа.
• Типи контенту - що планується публікувати.
• Час і періодичність постів.

Важливо розуміти, які дії очікуються від людей, які зацікавилися публікацією: підписка або перехід на сайт для оформлення покупки. Останній варіант застосуємо для тих товарів, які користуються попитом і довго вмовляти придбати його не варто. Якщо товар специфічний, потрібен час, щоб сформувати потребу, зацікавити, а тільки потім пропонувати, то потрібні передплатники в групу. Так підійде низка матеріалів, які спонукають попит.

створення сторінки

Є кілька понять: аккаунт, сторінка, група. Аккаунт - то, що є після реєстрації. Усередині нього можна створити групу або сторінку. Група більше підходить для особистих цілей, об'єднує за інтересами (до 500 людей в друзях). Сторінка - більш офіційне поняття, обмежень по кількості передплатників немає, використовується для просування компаній і брендів.

Фахівці SMM рекомендують дотримуватися при створенні сторінки єдиного фірмового стилю (в тому числі при публікаціях на різних ресурсах). Це підвищує впізнаваність і саме по собі служить для реклами марки. Повинні бути вказані контакти і посилання на інші ресурси, якщо вони є.

Основна увага на якісне і привабливе оформлення аватара, обкладинки та шапки - саме це люди бачать перш за все, зайшовши на ресурс. У назві сторінки використовується або назва бренду (якщо мова про конкретну компанію) або ключові слова, Які допоможуть зрозуміти, що тут можна знайти.

що публікуємо

Створена сторінка наповнюється матеріалом, який буде цікавий і корисний відвідувачам і, при цьому, буде сприяти зростанню популярності компанії в цілому і пропонованих їй товарів. Всі матеріали можна умовно розділити на кілька груп:

• продають;
• навчальні;
• експертні;
• утягують;
• розважальні.

На сторінці вони все повинні бути в тій або іншій кількості. Писати тільки про себе не вийде - відвідувачам стане нудно, не всім припаде до душі тактика агресивних продажів. Не варто кидатися і в іншу крайність і приділяти увагу тільки гумору, забуваючи про свої інтереси в соцмережах. Тому поєднуємо всі типи матеріалів і даємо по черзі. Щоб не заплутатися складається контент-план, де наперед (бажано на місяць) розписується, коли якась публікація повинна бути.

Звернути увагу варто на день і навіть час виходу в «ефір». Вдалий час - годинник найбільшої активності користувачів в цій мережі. Наприклад, для Instagram це ранок з 8 до 9 годин, вечір після 17 і ніч з 24 до 2 годин. День впливає на завантаженість людини і його готовність проводити час за читанням інтернет-ресурсів. Так, немає сенсу публікувати продають посади в понеділок, вівторок - час для покупок не підходяще. А чим ближче п'ятниця тим настрій більш розслаблене, робоча завантаження зменшується, що і впливає на зростання активності.

Зупинимося детальніше на типах матеріалів з прикладами і можливими різновидами.

продають публікації

Це не просто «купи-купи-купи» в лоб або інтернет-магазин, а матеріал, який підносить бізнес з вигідної сторони, показує, як це організовано, які професіонали працюють в компанії, які відмінні результати виходять і чим підтверджується. З цими завданнями добре справляються:

• Описи товарів / послуг або процесів.

Щоб набрати аудиторію в 50 мільйонів чоловік, радіо знадобилося 38 років, телебаченню - 13. Facebook отримав 200 мільйонів користувачів менше ніж за рік.

Понад 82% користувачів Інтернету мають акаунти в соціальних мережах і сидять в них (мінімум) по дві години на день. Росія займає перше місце в Європі за популярністю соцмереж.

Зростає кількість користувачів, які приходять в соціалки нема за спілкуванням, а за інформацією, а також бізнесменів, які розуміють, що соціальні медіа - ефективний маркетинговий канал. Якщо ви хочете розкрутити проект через соціальні мережі, то познайомтеся з чотирма ефективними способами просування.

Контент - головний фактор просування

Будь-SMM-фахівець підтвердить: без якісного контенту інструменти просування марні. Якщо на сторінці вашого бренду нудно, не варто розраховувати на зростання аудиторії і її лояльність.

Три складові хорошого контенту:

1. Унікальність. Інформація, яку ви публікуєте, повинна бути актуальна і цікава. Не копіюйте матеріали з інших ресурсів. Виняток - кросспостінг між блогом компанії і її сторінкою в соціальній мережі.
2. Регулярність. Статті повинні виходити систематично. Два, три, чотири або сім разів в тиждень - залежить від специфіки бізнесу і його цільової аудиторії. Так, людям з бізнес-середовища буде достатньо двох-трьох оновлень, а для beauty-спільноти цього явно мало. Необхідно дотримуватися обраної контент-стратегії незалежно від кількості передплатників.
3. Вірусність. Публікації повинні бути живими, що викликають емоційний відгук у вигляді пекучого бажання розповісти про них друзям. Уникайте відверто рекламних постів.

Facebook в Росії - «соціалка не для всіх». Її використовують маркетологи, програмісти та інші IT-підковані люди. Їх не лякає «складний інтерфейс», а в сфері їх інтересів - гаджети, Інтернет, подорожі, освіта, книги і бізнес у всіх його проявах. Вони охоче лайкають і нишпорять матеріали даних тематик, а також мотивують статті, налаштовують на позитив. Велика частина активної аудиторії Facebook користується мобільним додатком - пости рекомендується ілюструвати картинками розміром 800 × 600.

«ВКонтакте» - найбільша соцмережа Рунета (понад 230 мільйонів зареєстрованих користувачів). Її аудиторія молодше; в фокусі інтересів користувачів в основному розваги (спілкування, ігри, музика, фільми та інше). Користувачі VK не дарують текстовий контент (бажано, щоб довжина поста не перевищувала 500 знаків), зате люблять фото і відео.

Серед фотохостингів в Росії найбільш популярний Instagram. При цьому, ведучи сторінку бренду в Instagram, рекомендується дотримуватися єдиного стилю в оформленні (використовуйте не тільки стандартні фільтри, але і сторонні фоторедактори), а також мати у своєму розпорядженні об'єкти на фото на 2/3 екрану (це робить картинку візуально привабливішим).

орієнтування

Можливість розміщення таргетированной реклами є практично у всіх соціальних мережах: «ВКонтакте», Facebook, «Однокласники» та інші. При цьому вважається, що таргет-реклама в соціальних мережах більше підходить для сектора B2C. Однак і в B2B є компанії, ефективно вирішальні бізнес-завдання за допомогою таргетированной реклами.

Деякі види таргетингу:

• Географічний (геотаргетинг) - показ реклами жителям певного регіону / міста / району і т. Д. Наприклад, ви хочете просунути салон краси, що знаходиться в підмосковних Хімках. Ваше націлених об'яв буде демонструватися жителям цього міста.
• Соціально-демографічний - показ реклами в залежності від статі, віку, сімейного стану та інших соціальних критеріїв. Так, рекламу дитячих товарів і товарів для будинку рекомендується розміщувати на сторінках заміжніх жінок старше 25, а рекламу художнього магазину - на сторінках дизайнерів, архітекторів, оформлювачів.
• Контекстний - показ реклами відповідно до інтересів користувача. Членство в групах типу «Мода», Fashion, «Шопінг» і т. П. Наочно демонструє інтереси користувача. Йому буде цікава відповідна реклама.
• Поведінковий - показ реклами в залежності від конкретних дій користувача (маршрути пересування, улюблені місця, часті пошукові запити і т. Д.). Припустимо, людина захоплюється латиноамериканськими танцями, ходить в клуб сальси, шукає відповідні відео - велика ймовірність, що його приверне реклама палаючого туру на Кубу.

Незважаючи на гадану простоту, таргетинг - інструмент, що вимагає серйозної підготовчої роботи. По-перше, необхідно проаналізувати цільову аудиторію бренду. По-друге, скласти оголошення.

Реклама в спільнотах

Реклама в спільнотах (на професійною мовою SMMщіков - посів) - це покупка розміщення постів або репоста в популярних спільнотах. У першому випадку (покупка поста) метою рекламодавця є нарощування трафіку на сайті компанії; у другому (покупка репоста) - залучення користувачів до групи компанії в соціальній мережі. При цьому чим більше передплатників у спільноти, пост в якому ви купуєте, тим дорожче обійдеться рекламна кампанія.

З власниками спільнот можна домовлятися безпосередньо або скористатися послугами спеціальної біржі. У 2013 році таку відкрила соціальна мережа «ВКонтакте» (кабінет для рекламодавця). Реклама розміщується адміністрацією спільноти в його стрічці і, згідно з умовами, повинна залишатися там протягом доби.

Професійне просування в соціальних медіа

Маю на увазі сервіси, які надають платні послуги по просуванню в соціальних мережах. Як правило, вони самостійно створюють якісний контент, запускають таргет-механізм і домовляються про рекламу в спільнотах. До таких умовно можна віднести Plibber. Чому умовно? Тому що можливості цього сервісу набагато ширше.

• зареєструватися;
• визначитися з форматом роботи на сайті (можна рекламувати свій бренд самостійно або звернутися до команди Plibber за організацією епатажної рекламної кампанії);
• підготувати рекламний пост;
• здійснити відбір найбільш відповідних майданчиків з ЦА і почати посів.

Після попередньої модерації ваше завдання буде доступно, і ви зможете приступити до залучення прихильників вашого бренду.

Як при цьому отримувати органічний лояльний трафік? З цим питанням, що цікавлять всіх рекламодавців, ми звернулися до засновника проекту Plibber Олегу Ратуніну.

Олег Ратунін

Генеральний директор і ідейний натхненник Plibber.ru. Знає про соціальні медіа все і навіть більше.

Щоб залучити потенційних фанів до вашого бренду, слід:

• використовувати Квіза (вікторини), інфографіки, ілюстрації, вірусні відео, рекламні гри та інше;
• розміщувати посилання в межах видимої зони анонса поста (перша-друга рядки);
• впровадити в контент заклик до дії;
• додати провокаційний опитування;
• працювати з асоціативним форматом контенту і його адаптацією до бренду;
• запускати креативні, яскраві і унікальні конкурси.

Якщо вам вдалося намацати контент, який жадає ваша аудиторія, можна розраховувати на цифру понад 600 переходів з одного поста.

Також не забувайте аналізувати комунікацію великих брендів зі своїми передплатниками, зараз непоганий результат детектується в співтоваристві

Вітаю, дорогі друзі!

Просуванням своїх послуг і товарів в соц.сетях займаються як молоді компанії, які тільки стають на ноги, так і відомі всьому світу бренди.

Про те, як це відбувається і наскільки це вигідно, я розповім вам в цій статті.

Позитивні аспекти просування в соціалках

1. Соц.сеті володіють величезною аудиторією, в якій, безумовно, є і цільова аудиторія, що представляє інтерес для компанії.
2. Спілкування з користувачами здійснюється за допомогою простих і зрозумілих усім інструментів соц. мереж.
3. Просувати бізнес в соц.сетях набагато швидше, ніж за допомогою стандартних способів, Таких, наприклад, як SEO (розкрутка в пошукових системах). Вам навіть не потрібен власний сайт ().
4. Між користувачами соц.сетей існує тісний взаємозв'язок через фото, відеоролики, зображення, статуси, новини. Кожен користувач ділиться зі своїми друзями чимось цікавим. В результаті виникає так званий ефект вірусного маркетингу. Зацікавивши когось одного, ваша компанія, інтернет-магазин або веб-ресурс швидко стануть популярними.
5. Просувати бізнес в мережах можна абсолютно безкоштовно. Це привертає до даного способу просування веб-майстрів і блогерів.

Соц. мережі - інструмент просування послуг, товарів, брендів

У плані маркетингу їх можна застосовувати не тільки в якості інструменту просування власного бренду або веб-ресурсу, але також і як спосіб впливу на суспільство. За допомогою соціальних мереж ви можете не просто пропонувати свої товари та послуги, але і вселяти потенційним клієнтам необхідність їх придбання саме у вас.

1. Відео - застосовується для навчання, розваги, залучення;
2. Аудіо - слогани запам'ятовуються на слух швидше, ніж візуально;
3. Зображення - застосовуються для ілюстрування своїх товарів, послуг та іншого;
4. Текст - з його допомогою здійснюється знайомство користувачів з компанією і її діяльністю.

Найбільш популярними на сьогоднішній день соціалку є.