Головна / програми / Skype не призначений для виклику екстрених служб. «Скайп» для «швидкої Проблеми з відео камерою

Skype не призначений для виклику екстрених служб. «Скайп» для «швидкої Проблеми з відео камерою

Не секрет, що Skype використовує величезна кількість користувачів у всьому світі. Ця програма зручна і, що важливо, дозволяє безкоштовно здійснювати відео дзвінки практично в будь-яку країну. Однак, іноді зустрічаються проблеми в її роботі. Давайте розглянемо найбільш поширені з них, причини та способи вирішення.

Якщо у вас виникли проблеми із з'єднанням в Skype, то цілком можливо, що причина полягає в швидкості з'єднання до мережі. Для початку перевірте, чи є доступ до інтернету. Після цього подивіться швидкість з'єднання. Зробити це можна за допомогою спеціальних утиліт або на онлайн-сервісах. Якщо швидкість низька, то програма автоматично не дозволяє зробити дзвінок.

У разі, коли у вас проблема пов'язана з певним абонентом, то перевірте, авторизовані ви їм. Зробити це просто - подивіться на аватарку. Якщо замість неї ви бачите силует зі знаком питання, то, швидше за все, він не додав вас до списку своїх контактів. Також під час здійснення дзвінка зверніть увагу на значок мережевого статусу абонента, в мережі він чи й чи може здійснювати дзвінки. Виправте це і спробуйте знову зробити з'єднання.

Проблеми в роботі мікрофона

Якщо скайп скидає дзвінок що робити подивимося далі. Іноді причина може полягати в неполадках роботи мікрофона. В такому випадку ви можете зробити дзвінок, але як тільки контакт, з яким ви б хотіли познайомитися, бере трубку, зв'язок обривається. Якщо ситуація знайома, то, швидше за все, знадобиться перевірити роботу мікрофона. Для цього виконуємо наступне:

Натискаємо пункт Інструменти.
Переходимо в розділ Налаштування.
Вибираємо в правій частині вікна Налаштування звуку.
Дивимося верхній блок Мікрофон.

Для початку переконайтеся, що програма використовує то до потрібного пристрою. У ноутбуках за замовчуванням застосовується вбудований мікрофон. Якщо ви хочете скористатись іншим, то виберіть його поруч з відповідним написом. Також зверніть увагу на зелений повзунок, що показує гучність. Встановіть виділення в чекбокс поруч з пропозицією автоматичної настройки пристрою.

Крім того, проблема може полягати в драйверах для мікрофона. Найпростіше рішення - видалити їх через Диспетчер завдань або оновити драйвера для початку. Далі перезавантажуємо комп'ютер. Підключаємо мікрофон (якщо він не вбудований), чекаємо, поки драйвера наново не встановляться. Відбувається це автоматично. Тепер перевіряємо, чи не виправлена \u200b\u200bпроблема, зазвичай цього достатньо, і зв'язок відновлюється.

Порада. Деякі скаржаться на те, що «дзвоню в скайпі немає гудків». Цілком можливо, що проблема в роботі динаміків, що перевірити можна там же, де і роботу мікрофона.

Проблеми з відео камерою

Якщо проблема з відео камерою, то співрозмовник не зможе бачити вас, навіть якщо з'єднання відбулося. Для початку перевірте, чи встановлені драйвера на пристрій і чи немає конфлікту. Для цього відкриваємо Диспетчер завдань і знаходимо камеру (вона розташовується на вкладці Пристрої обробки зображень). Поруч з назвою не повинно бути знаків оклику або червоного хрестика. Якщо вони все ж є, то драйвер знадобиться видалити і встановити заново.

Якщо у вас з'явилися проблеми зі дзвінками в Skype, спробуйте для початку розібратися, через що це сталося. Цілком можливо, що з'єднання з іншим контактом відбувається через те, що той сам не відхиляє дзвінок. Якщо подібна ситуація виключена, то шукаємо проблему в роботі аудіо і відео пристроїв, які є «відповідальними» за зв'язок. Іноді причина може полягати в неправильних налаштуваннях програми. Цілком можливо, що у вас або у абонента параметри встановлені таким чином, що аудіо або відеодзвінки заборонені, що знадобиться виправити.

Попросіть свою дитину і своїх батьків назвати номер швидкої допомоги, є ймовірність, що відповідь вас неприємно здивує. За правильною відповіддю ми звернулися до фахівців.

Виклик по телефону

Ось що розповів нам Станіслав манерою, Директор компанії «Простір безпеки», інструктор-методист дитячих і підліткових програм Школи першої допомоги:

«Все двозначні телефони 01, 02, 03 в Москві рік тому замінили на тризначні: 101, 102, 103. Є ще близько десяти номерів екстреного виклику, повний список і іншу важливу інформацію можна подивитися у нас на сайті:

Головний номер для виклику екстрених служб в Росії - 112. З мобільного телефону номер працює по всій Росії і в Європі. Цей номер можна набрати і з міського, він діє в більшості регіонів Росії. Чи діє в вашому? Перш ніж повідомити номер дитині, потрібно перевірити.

Інструктори програм «Школи безпеки» кажуть дітям, що запам'ятати номер цього телефону дуже легко: 112 - один рот, один ніс, два ока.

Виклик з номера екстреного виклику 112 можливий:
- при відсутності грошових коштів на вашому рахунку,
- при заблокованій SIM-карті,
- при відсутності SIM-карти телефону.

Дитині треба сказати: «Якщо з тобою щось трапилося, потрібно подивитися, чи є поруч з тобою поруч дорослий, і звернутися до нього за допомогою. Якщо дорослого немає, потрібно телефонувати, назвати своє ім'я і вік і розповісти про ситуацію, сказати, що дорослих навколо немає ».

І обов'язково додати, що як тільки поруч з'являється дорослий, потрібно обов'язково просити його, щоб він передзвонив, бо більшість тривожних служб дитячі виклики не приймають.

Не всі служби мають визначник номера, розраховувати на те, що вони зателефонують, на жаль, не можна.

Літнім людям бажано мати телефон при собі навіть в квартирі. Ситуації можуть бути різні. Звичайно, якщо у людини стався інсульт, викликати собі швидку він не зможе, тому регулярно здзвонюєтеся зі своїми близькими.

Потрібно пам'ятати про те, що швидка це ще і довідкова служба, там є лікар, який щось може порекомендувати. Хоча ставити діагноз по телефону він не візьметься, але якісь елементарні речі підказати може. Наприклад, якщо ви дуже погано себе почуваєте і сумніваєтеся - викликати лікаря з поліклініки, який прийде через добу, зателефонувати в невідкладну допомогу або все-таки викликати швидку, в цьому випадку диспетчер перемкне вас на спеціаліста, який зможе грамотно вас проконсультувати.

Якщо оператор з якихось причин не хоче приймати дзвінок, попросіть переключити вас на чергового лікаря. Оператор зобов'язаний це зробити. Але якщо раптом він відмовився, потрібно знову набрати номер, пояснити ситуацію іншого оператора і попросити з'єднати вас з черговим лікарем.

Майте на увазі, що швидка не виписує ніяких документів, ні довідки, ні лікарняного вона вам не дасть. Тому викликати швидку для того, щоб засвідчити свій невихід на роботу марно для вас і шкідливо для інших. Виїхавши за таким викликом, лікарі можуть не встигнути до того, кому це дійсно важливо.

Швидка - для порятунку життя. Потрібно пам'ятати про це і не викликати її марно, наприклад, для того, щоб поміряти тиск. Про це всім начебто відомо, але на кожній станції швидкої допомоги є список бабусь, які викликають бригаду часто і без приводу.

- А що робити, якщо телефону під рукою немає, але є комп'ютер? Чи можна викликати швидку по скайпу?
- Кожен абонент скайпу укладав з сервісом договір надання послуг і ставив галочку в графі «згоден». Але мало хто пам'ятає, що в цьому договорі написано, що «скайп» не може використовуватися для виклику екстрених служб.

існує мобільний додаток «Рятувальник» від МНС Росії, в якому є екстрена копка. Якщо на неї натиснути протягом 5-10 секунд, координати йдуть в МНС і вони вам передзвонюють.

- А якщо людина не може говорити? Можна викликати швидку по SMS?
Ніколи про це не чув, але цілком можливо, що такий сервіс є. Хоча, чесно кажучи, я сумніваюся. Справа в тому, що швидка не зобов'язана реагувати на всі виклики. Якщо пожежні виїжджають з будь-якого дзвінку, то диспетчер швидкої оцінює, наскільки стан пацієнта загрожує життю і вибирає: хто за їхнім профілем, кого відправити в поліклініку, кого в невідкладну допомогу, яка приїде протягом доби. У випадку з SMS відсіяти хибний виклик складніше.

Як викликати швидку мовчки?

З 6 серпня відвідувачів російськомовного сайту Skype зустрічає попередження: «Skype не призначений для виклику екстреної допомоги. Skype не є заміною звичайного телефону, і його не можна використовувати для виклику екстреної допомоги ». До цього моменту, напис можна було знайти тільки в окремих підрозділах, присвячених взаємодії з мережами стаціонарного та мобільного зв'язку.

Філ Вулфф (Phil Wolff), головний редактор порталу Skypejournal.com, стверджує: «Це попередження висить на сайтах Skype роками». Однак, на відміну від англомовної версії Skype.com, російськомовна містить всього три згадки про неможливість дзвінків в екстрені служби.

Г-н Вулфф пояснює: «Таким чином Skype оголошує, що до нього не застосовуються методи регулювання міської та стільникового зв'язку». За словами пана Вулфф, при дзвінку в екстрену службу оператор зв'язку повинен визначити місце розташування абонента і передати цю інформацію за призначенням, в той час як Skype «не знає, де Ви перебуваєте». «Це пов'язано зі специфікою VoIP-телефонії, - пояснює пан Вулфф. - Ви можете користуватися Skype з роботи, з будинку, через брандмауер або з мобільного телефону ».

Зауважимо, що в країнах з більш розвиненою нормативно-правовою базою для IP-телефонії, існують системи, що дозволяють компенсувати цей недолік. Однак всі вони орієнтовані на відкритий протокол SIP і не підтримують Skype. Втім, за словами пана Вулфф, немає і зустрічних ініціатив від Skype.

Крім того, за словами пана Вулфф, «це допомагає Skype уникати витрат на організацію зв'язку з екстреними службами в більш ніж 100 країнах світу».

В аналогічній ситуації перебувають в Росії і інші оператори VoIP, в тому числі - використовують SIP. Аналітик компанії "Фінам" Владислав Кочетков поділяє думку пана Вулфф про те, що компанії, що працюють на цьому ринку, не зацікавлені в додаткових витратах на зв'язок з екстреними службами. На сьогоднішній день цю послугу не надає жоден російський оператор SIP, стверджує пан Кочетков.

Таке попередження - і відповідне положення в ліцензійній угоді Skype - суперечить чинному закону «Про зв'язок», який вимагає від оператора забезпечити абоненту можливість в будь-який момент безкоштовно викликати екстрені служби. За словами директора по PR компанії Tario (торгова марка SIPNET) Сергія Бєловолова, проблем у зв'язку з цим не виникає тому, що провайдери VoIP фактично не є операторами телефонії - і, відповідно, не підпадають під юрисдикцію цього пункту закону «Про зв'язок».

Втім, аналогічні вимоги висувають до VoIP-операторам і законодавства інших держав. Так, Федеральна Комісія зі Зв'язку США вимагає від компаній, що надають послуги IP-телефонії, в обов'язковому порядку забезпечувати абонентам доступ до екстрених служб. З 2004 року, коли, як зазначив пан Кочетков, в США почала розвиватися ця ініціатива, була вироблена необхідна правова та технологічна база, аналогів якої в Росії поки немає.

Цілком ймовірно, що поряд з недоступним для СОРМ шифруванням, цей факт зробив Skype (як, втім, і дешіфруемую SIP-телефонію) об'єктом для критики з боку зв'язківців і представників влади. Г-н Бєловолов впевнений, що найбільш імовірним компромісом між сторонами може стати створення єдиної для всіх операторів телефонії системи нумерації. Така система дозволить уніфікувати і, отже, спростити механізми взаємодії між провайдерами послуг голосового зв'язку, екстреними службами та абонентами.

Дуже часто екстрена ситуація застає нас зненацька. ДТП, невдале падіння або зіткнення, різкий напад болю. Можливо, погано стало не вам, а вашому супутнику або взагалі незнайомої людини на вулиці. Немає часу бігти до телефону-автомату; на щастя, у нас майже завжди з собою мобільний телефон.

Як же бути готовим до екстреного дзвінка медикам в будь-якій ситуації? Спробуємо розібратися.

Почнемо з хороших новин: способи дзвонити в швидку з мобільного є. І ви можете зараз витратити п'ять хвилин на цю статтю, щоб потрібна інформація відклалося у вас в пам'яті і в записнику телефону. Для початку відповімо на популярні питання.

Часті питання про виклик швидкої з стільникового телефону

Платні чи дзвінки на номер швидкої?
Ні, ні у одного оператора. На номери інших екстрених служб дзвонити також можна безкоштовно.

І навіть якщо на рахунку немає грошей?
Більш того: навіть якщо у вас негативний баланс. Дзвінки в екстрені служби (в тому числі в швидку допомогу) приймає будь-який оператор.

Як зробити виклик, якщо в смартфоні немає SIM-карти?
Вам доведеться дзвонити на номер 112. Перший оператор, який впіймав ваш сигнал, передасть його в єдиний колл-центр. Ваше місце розташування виявлять з базових станцій, котрі зареєстрували ваш дзвінок.

А чи можна викликати швидку допомогу через Skype?
Ні. В умовах угоди прямо написано, що Skype не призначений для виклику екстрених служб. Те ж саме відноситься до Viber, WhatsApp, Tango і іншим подібних сервісів. Тому, навіть якщо у вас і вибрали програму для дзвінків через Інтернет, дзвонити вам доведеться традиційним способом.

Чи залежить номер від моделі телефону і операційної системи?
Ні. Тільки від вашого оператора.

А як швидко швидка відреагує на такий дзвінок?
Як зазвичай. Якщо лікарі готові - виїдуть відразу. Якщо ви близько до лікарні, будуть швидко. Якщо вам не пощастило і ви перебуваєте далеко - доведеться чекати.

Номери виклику швидкої допомоги з мобільного для різних країн

Невідомо, в якому краю вам раптово знадобиться викликати швидку. Якщо номер для виклику швидкої допомоги з мобільного в своїй країні ви запам'ятаєте без праці, то для інших країн все не так очевидно. Попросити перехожих викликати швидку може бути складно через мовний бар'єр. Спробуємо навести таблицю номерів в деяких країнах світу.

Росія - 030 (МТС, Мегафон, Білайн, TELE 2, U-tel), 903 (Скайлінк, Мотив), 112 (загальний номер рятувальних служб)
Україна, Білорусь - 103 (швидка допомога), 112 (рятувальні служби)
Болгарія - 150
Молдова - 903
Польща - 999
Чехія - 155
Хорватія, Чорногорія - 94
Франція - 15
Великобританія - 999 (єдиний номер для всіх екстрених служб)
Іспанія - 112 (єдиний номер)
Грузія - 113
Туреччина - 112
Єгипет - 123
Таїланд - тисячу п'ятсот п'ятьдесят чотири
Ізраїль - 101
США - 911 (єдиний номер для всіх екстрених служб)
Японія, Південна Корея - 119 (легко запам'ятати: 911 навпаки)

Перш ніж виїжджати в ту чи іншу країну, запишіть відповідний номер в записну книжку свого телефону і додайте в Вибране. Нагадаємо, виклик швидкої часто робиться за строковим приводу, коли роль відіграють секунди.

І, якщо ви їдете в далеке зарубіжжя, вивчіть хоча б кілька англійських слів - так ймовірність що вас зрозуміють на тому кінці, виростає в рази. Часу лізти в розмовник у вас з високою ймовірністю не буде.

Сподіваємося, цей матеріал вам ніколи не знадобиться. Але якщо неприємності трапляються, краще зустрічати їх в готовності,

Машини швидкої допомоги планують оснастити відеозв'язком. З такою пропозицією виступило Міністерство охорони здоров'я Росії. В рамках створення єдиної централізованої диспетчерської служби швидкої допомоги машини планується комплектувати спеціальним обладнанням, Здатним приймати аудіо- і відеодзвінки. За ідеєю МОЗ, бригада швидкої допомоги ще по шляху до пацієнта зможе вивчити інформацію про його хворобах в електронній медичній карті. Нововведення будуть функціонувати на базі системи «112». За оцінками експертів, на оснащення однієї машини потрібно близько 50 тис. Рублів.

Машини швидкої допомоги можуть оснастити сучасним обладнанням для відеозв'язку. Передбачається, що диспетчери при необхідності зможуть провести з бригадою лікарів сеанс аудіо- та відеозв'язку. Про це «Известиям» розповіли представники МОЗ. Близький до відомства джерело пояснило, що мова йде про планшетах або аналогічних приладах - остаточного рішення про вид пристроїв ще не прийнято.

У міністерстві розповіли, що аудіо- та відеозв'язок між «швидкої» і лікарнею може підтримуватися протягом усього шляху: і до пацієнта і, при необхідності, при його госпіталізації, щоб мати можливість отримати консультацію від профільних фахівців в режимі онлайн. Експерти відзначають, що нововведення допоможуть уникнути спірних моментів в роботі бригади швидкої допомоги, а також надати пацієнтові більш якісну допомогу.

За задумом МОЗ, після того як бригада швидкої допомоги отримала виклик, їй буде доступна інформація з електронної медичної карти пацієнта. Ще до прибуття на місце лікарі зможуть ознайомитися зі станом здоров'я конкретної людини. Зараз цю інформацію медики запитують у пацієнта.

Бригади швидкої допомоги за допомогою планшетів будуть отримувати всю інформацію про виклик і, за умови інтеграції системи з регіональної медичної інформаційною системою, зможуть отримати доступ до електронної медичної карти пацієнта і в режимі онлайн попередити медичну організацію про виклик, що забезпечить наступність догоспитального і госпітального етапів, - пояснили в Міністерстві охорони здоров'я.

Там нагадали, що зараз в регіонах Росії проводиться інтеграція інформаційної системи з системою забезпечення виклику екстрених оперативних служб за єдиним номером «112».

Голова ради директорів аудиторсько-консалтингової групи Gradient Alpha Павло Гагарін заявив, що близько 50 тис. Буде потрібно для того, щоб встановити в машині аудіо- та відеозв'язок. При цьому він вважає, що якщо МОЗ проведе за всіма правилами тендер на закупівлю і установку устаткування, то можна буде скоротити витрати на 20-30%.

Член громадської ради при Міністерстві охорони здоров'я Юрій Жулев вважає, що нововведення, скільки б вони не коштували, допоможуть поліпшити якість надання медичної допомоги.

За допомогою аудіо- та відеозв'язку бригада швидкої допомоги при необхідності зможе проконсультуватися з більш професійними фахівцями. У ряді регіонів це може допомогти, - вважає експерт.

Він заявив, що в громадській раді підтримують впровадження різного роду IT-технологій в систему охорони здоров'я, але не можна забувати про базові вимоги. Наприклад, необхідно розширити автопарк швидкої допомоги - тоді і без нових технологій скоротиться час прибуття лікарів до пацієнта.

А то, що тепер бригада швидкої допомоги зможе отримувати інформацію про пацієнта, до якого їдуть, допоможе значно скоротити час на прийняття рішень, зрозуміти, яку допомогу потрібно надати, чи потрібно госпіталізувати. Ще до прибуття лікарі знатимуть, ніж страждає пацієнт, які алергічні реакції. У ряді випадків це може врятувати комусь життя, - заявив Юрій Жулев.