كيفية معرفة التوازن في الشركة من خلال ويلكوم. تحقق من حركة الإنترنت مع ويلكوم

22.11.2018

لتوضيح معايير خطة التعريفة الخاصة بهم ، يجب على المشتركين أولاً توضيح اسمها. سيساعدك هذا على التعرف على معايير خدمة الغرف ، على سبيل المثال ، عبر الإنترنت. كيف يمكنني معرفة خطة التعريفة على Velcom إذا فقدت المستندات الصادرة عند إصدار بطاقة SIM أو تغيرت شروط الخدمة بشكل متكرر على الرقم؟ يقدم المشغل المذكور سابقًا عدة خيارات للحصول على معلومات حول الظروف التي يستخدم فيها المشترك خدمات الاتصال. ضع في اعتبارك كيفية معرفة ذلك خطة التعريفة اقرأ المزيد عن Velcom في هذا المقال.

نظرة عامة على الخيارات الممكنة

قبل الانتقال إلى الموضوع الرئيسي للمقال ، أود أن أوضح أن المشغل قد طور عدة خدمات لإعلام مشتركيه. بمساعدتهم ، يمكنك ، من بين أمور أخرى ، معرفة خطة التعريفة "Velcom":

• طلب USSD(عن طريق إدخال طلب خاص ، من خلال خدمة USSD ، يمكنك بسرعة وبدون تكاليف إضافية عرض البيانات ذات الأهمية) ؛
• اتصل بخط الدعم(سوف يجيب المستشارون ذوو الخبرة على أسئلة العملاء ، ويساعدون في تحديد اختيار التعرفة أو الخيارات الإضافية) ؛
• خدمة ISSA(مساعد إنترنت شهير ، الاسم الكامل - خدمة عملاء الإنترنت).

الطريقة الأولى: الاتصال بخط الدعم

يمكن للمشتركين المسجلين أو المستخدمين المحتملين لخدمات اتصالات المشغل الاتصال بخط الدعم والاستفسار عن كيفية معرفة خطة التعريفة "Velcom". من بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الحالي ، اتصل خدمة المعلومات يمكنك الاتصال بالرقم 411. كما هو الحال مع المكالمات إلى خطوط الدعم لمشغلي الاتصالات الآخرين ، يتم توفير نظام المعلومات الصوتية ، والذي سيساعد المستخدم في الحصول على البيانات التي تهمه دون الاتصال بأخصائي.

الطريقة الثانية: كيفية معرفة خطة التعريفة "VELCOM" (خدمة USSD)

هناك طريقة ملائمة وعملية وهي تلقي معلومات حول رقمك (يمكن أن يكون هذا رصيدًا أو اسم تعريفة أو معلومات حول الخدمات المتصلة ، إلخ) عبر USSD. بإرسال طلب قصير ، سيتعين على المشترك الانتظار لمدة دقيقتين - سيتم تلقي إجابة من المشغل على الفور (عبر رسالة نصية). هناك عدد من الأوامر التي يجب أن يعرفها جميع المشتركين. بادئ ذي بدء ، نقدم الاستعلام الرئيسي ، والذي يمكن أن يكون الإجابة على السؤال الذي تم بحثه في المقالة.

*141*2*1 # - عن طريق إرسال تركيبة مماثلة ، يمكنك أن تتلقى في رسالة رد ليس فقط اسم التعريفة المفعلة على الرقم الذي تم الاتصال منه بالأمر ، ولكن أيضًا عرض رقمك (يمكن أن تكون هذه الوظيفة مناسبة تمامًا للعملاء الجدد الذين لديهم لم يتمكنوا بعد من تذكر رقمهم الخاص) ؛

طلبات USSD الأخرى التي قد تكون مفيدة للعملاء

• *141*2*3*1# - بالنسبة لمستخدمي الإنترنت من الأجهزة المحمولة ، سيسمح لك هذا الطلب بمعرفة الشروط التي تنطبق عليها هذه اللحظة على الرقم عند استخدام الإنترنت ، إذا تم تنشيط تعريفة أو خيار برسوم اشتراك ، فسيتم أيضًا الإشارة هنا إلى التاريخ الذي سيتم فيه خصم الأموال.
• *141*3*4# - بالنسبة للمشتركين الذين وضعوا لأنفسهم فكرة تغيير خطة التعرفة ، فإن هذا الطلب سيسمح لهم بتنفيذ خططهم.

الطريقة الثالثة. استخدام مساعد الإنترنت

كيف تعرف خطة التعريفة على Velcom إذا كان لديك الإنترنت؟ تتوفر واجهة الويب الخاصة بخدمة ISSA على المورد الرسمي لمشغل الاتصالات البيلاروسي. قبل الوصول إلى عرض وإدارة الرقم ، تحتاج إلى التسجيل في النظام. المعلومات التفصيلية حول كيفية القيام بذلك موجودة في الصفحة الرئيسية للخدمة. فيما يلي نظرة عامة مختصرة على الإجراءات التي سيحتاج المشترك إلى تنفيذها.

التسجيل في الخدمة

يجب على المشترك الذي يريد الوصول إلى خدمة الإنترنت وحساب شخصي وظيفي القيام بما يلي:

• من جهاز محمول مزود ببطاقة SIM مع الرقم المطلوب، أدخل الطلب * 141 * 0 #. يتيح لك هذا الأمر الاتصال بالخدمة لتعيين كلمة مرور للوصول إلى خدمة معلومات الويب.
• قم بتعيين وإدخال تسلسل من الأحرف (كلمة المرور) للوصول إلى Internet Assistant. من المتطلبات الأساسية لكلمة المرور ، يجب تمييز واحد فقط: يجب ألا يقل عدد الأحرف عن خمسة. في هذه الحالة ، لا يمكن أن يتجاوز الحد الأقصى لطول رمز الوصول عشرة أحرف.
• انتظر بضع دقائق حتى يتم تحديث البيانات في النظام وأعد إدخال الصفحة لإدخال بيانات التفويض ، مع الإشارة إلى رقمك وكلمة المرور التي تم تخصيصها في المرحلة السابقة.

ما هي الخيارات المتاحة في خدمة العملاء عبر الإنترنت؟

عملاء المشغل هؤلاء الذين هم بالفعل على دراية بوظائف حسابهم الشخصي لن يواجهوا أبدًا مسألة كيفية معرفة خطة التعريفة على Velcom. بعد زيارة الصفحة الشخصية لخدمة ISSA ، يمكنك إجراء أي عمليات باستخدام الرقم ، على سبيل المثال:

• اكتشف التوازن
• عرض اسم ومعايير خطة التعريفة ؛
• تغيير التعريفة
• عرض قائمة الخيارات النشطة ؛
• إدارة الخدمات المتصلة: تعطيلها وتمكينها ، إلخ.

استنتاج

كيفية معرفة خطة تعريفة VELCOM: من خلال رقم خط الدعم ، قم بزيارة خدمة دعم الويب للمشترك أو استخدم خدمات الطلب القصير - يقرر عميل المشغل المذكور مسبقًا نفسه. في وقت سابق نظرنا في عدة طرق للحصول على البيانات. وتجدر الإشارة إلى أن وظيفة USSD هي الأكثر فعالية والأقل تكلفة: من أجل استخدامها ، لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ، أو الانتظار على الخط للحصول على استجابة أحد المتخصصين ، أو القلق مع قائمة الصوت ، من خلال الانتقال من عنصر إلى عنصر في النظام.

يستخدم جميع الأشخاص المعاصرين خدمات الهاتف المحمول من مشغلين مختلفين ، ولكل مشغل للهاتف المحمول قائمة بالتركيبات التي يمكنك من خلالها توصيل خدمات معينة - وهذا طلب USSD. باختصار ، تحتوي هذه الطلبات على أرقام ورموز ، بعد إدخالها وإرسالها سيتم اتخاذ بعض الإجراءات. كل منها مسؤول عن وظيفة منفصلة ، وستقدم هذه المقالة كل شيء عن هذه المجموعات.

ما هي الأوامر؟

طلب USSD هو نوع من الخيارات لعملاء الهاتف المحمول المثبت مع الرسائل القصيرة وهو خدمة أساسية لأي مشغل. في الترجمة ، هذا الاختصار يعني "خيار إضافي ليس له بنية".

للحصول على مثال توضيحي ، يجدر فهم كيفية عمل هذه المجموعة:

1. يرغب عميل الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، في التحقق من رصيد الهاتف المحمول باستخدام رمز الخدمة.
2. أولاً يتم الضغط على "*" على لوحة مفاتيح الهاتف ، ثم يتم إدخال الرقم المطلوب ، ويكون رمزه مسؤولاً عن التحقق من الرصيد.
3. بعد الأرقام ، يتم إدخال "#" ويتم إجراء مكالمة لإرسال البيانات إلى الشبكة.
4. في غضون ثوانٍ قليلة ، يتم إرسال معلومات حول الرصيد إلى الهاتف في شكل رسائل SMS أو كقائمة تفاعلية على شاشة الأداة الذكية.

بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يسمح لك طلب USSD بفحص حالة الحساب فقط. يمكن استخدامه لتمكين الخدمات أو تعطيلها ، والتبديل إلى تعريفة أخرى ، وفتح قائمة المشغل لتلقي معلومات عن اتصالات الهاتف المحمول ، وأيضًا تنفيذ الكثير من العمليات الأخرى.

فوائد التوليفات

يعد طلب USSD مناسبًا جدًا للاستخدام ، لأنه بإدخال أوامر قصيرة ، يمكنك الحصول على المعلومات بسرعة ، ولا داعي للاتصال بالمشغل أو إرسال رسالة نصية قصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام المجموعات ، يمكنك الحصول على البيانات ذات الأهمية في أي وقت مناسب ، 24 ساعة في اليوم.

باستخدام هذه الرموز ، يمكنك التحكم في رقم هاتفك المحمول. يمكن لعملاء الشبكة إرسال طلبات لأشخاص آخرين لإرسال الأموال أو لمجرد الاتصال.

للحصول على دراسة أكثر تفصيلاً للمجموعات ، يجب عليك الإشارة إلى بيانات حول المشغلين المختلفين في روسيا.

مجموعات MTS الشعبية

الأمر الأول والأكثر شيوعًا من MTS هو * 111 #. يعمل هذا الأمر على فتح بوابة حيث يمكن لكل مستخدم إدارة التعريفة والخيارات. إذا كان من الصعب تذكر الأوامر الأخرى ، فأنت بحاجة إلى تذكر هذا الأمر فقط. بمساعدتها ، يمكنك معرفة كل ما تحتاجه ، وحتى رصيد هاتفك المحمول. يستبدل الطلب خزانة شخصية على الموقع ويمكن استخدامها في أي منطقة وحتى في بلد. لا يتم فرض رسوم على طلبات MTS USSD ، وهو أمر مريح للغاية.

إذا كانت هناك أحرف على الهاتف في الرسائل وأجزاء أخرى من المستندات لا يمكن قراءتها ، فأنت بحاجة إلى إدخال * 111 * 6 * 1 #. سيتم تقديم الرموز الأكثر شيوعًا من مشغل MTS Russia أدناه:

1. يتم فحص الحساب عن طريق طلب المجموعة # 100 *.
2. يمكنك معرفة سبب سحب الأموال خلال آخر 5 إجراءات بواسطة الأمر * 145 #.
3. يمكنك معرفة رقم الهاتف المحمول بسرعة من خلال الرمز # 10 * 111 *.
4. للتحقق من الخيارات المدفوعة النشطة ، استخدم * 111 * 11 #.
5. للتحقق من التعرفة الحالية ، يتم تطبيق # 12 * 111 *.
6. يمكنك التعرف على باقي عروض الباقة عن طريق إدخال # 217 *.
7. يمكنك تجديد الرصيد باستخدام بطاقة مصرفية لذلك عن طريق طلب * 115 #.

هذا مجرد عدد صغير من الطلبات التي يمتلكها المشغل. يمكنك التعرف عليها جميعًا على موقع الويب ، لكن هذه المقالة تصف فقط أكثرها شيوعًا وضرورية. سيتم توفير معلومات عن طلبات خطط التعريفة في وصف التعرفة نفسها ، والتي يختارها المشترك.

فرق Velcom

من خلال طلب USSD من مشتركي "VELCOM" يمكنهم إدارة اتصالاتهم المحمولة بشكل مستقل. وبالتالي ، للتحقق من معلومات الرصيد ، تحتاج إلى طلب # 100 * على لوحة مفاتيح الهاتف. إذا احتاج المستخدم إلى تغيير نظام الدفع ، فسيتم استخدام الرمز # 145 *. هذه هي الرموز الأساسية لإدارة أموالك.

يمكنك أيضًا إدارة التعريفات. لتفعيل خطة تعريفة واحدة أو أخرى ، يخدم الفريق. نقترح الآن أن تتعرف على الأساليب الأخرى لإدارة الخطة. للتحقق من التعرفة النشطة ، اطلب # 1 * 2 * 141 * ، وللتعرف على ذلك رقم الهاتف المحمولاطلب # 147 *. في بعض الحالات ، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة استجابة للطلب ، وفي بعض الحالات ، يتم عرض البيانات على الفور على الشاشة.

للحصول على معلومات حول الإنترنت عبر الهاتف النقال وخيارات أخرى ، استخدم المجموعة # 135 *. بعد الدخول ، ستفتح قائمة يمكنك من خلالها تحديد خدمات مختلفة والتعرف عليها ، وكذلك تنشيطها إذا لزم الأمر. هناك قائمة أخرى تسمح لك بفتح التعليمات والأوامر للطلبات الأخرى ، لهذا يحتاج المستخدمون إلى طلب المجموعة * 141 #. كما ترى ، فإن طلبات VELCOM USSD تشبه إلى حد بعيد أوامر MTS وتعمل بنفس الطريقة.

فرق MegaFon

المشغل "MegaFon" لديه أيضًا قائمة كبيرة من التركيبات التي يجب على المشتركين التعرف عليها. يمكنك رؤية جميع الرموز الممكنة على الصفحة الرسمية ، وسيتم وصف الرموز الأكثر شيوعًا فقط أدناه:

1. للاتصال بالقائمة ، والتي من خلال الوظيفة يمكن أن تحل محل الحساب الشخصي ، أدخل * 105 #.
2. يمكنك معرفة معلومات الحساب من خلال الرمز # 100 *.
3. يمكنك عرض رقمك بطلب * 205 #.
4. يتم التعرف على باقي عروض الباقة من خلال مجموعة # 558 *.
5. للحصول على تفاصيل حول التعرفة المستخدمة ، أدخل * 105 * 3 #.
6. معلومات عن رصيد المكافأة مقدم بالرمز * 115 #.
7. من المريح جدًا استخدام خدمة "Call Me Back" إذا أدخلت * 144 * رقم الهاتف المحمول للعميل # على لوحة المفاتيح.
8. لتعبئة الرصيد لمستخدم MegaFon آخر ، استخدم المجموعة * 143 * number #.
9. يمكنك استخدام خدمة الدفع الموعود عن طريق إدخال # 106 *.

هذه هي طلبات MegaFon USSD الأكثر شيوعًا والتي يتم استخدامها في أغلب الأحيان.

عاجلاً أم آجلاً ، ستكون المجموعات مفيدة لكل مشترك في الهاتف المحمول ، لذلك من الأفضل دراسة أهمها حتى يمكن تطبيقها في الوقت المناسب. جميع الأوامر من "MegaFon" مجانية تمامًا ، ويمكن للعملاء استخدامها في عملهم في أي وقت يناسبهم.

استنتاج

كما ترى ، هناك الكثير من الطلبات ، وجميعهم مسؤولون عن خدمات منفصلة. من المهم ، بعد إدخال هذه المجموعة أو تلك ، ألا تنسى إجراء مكالمة لإرسال أمر ، وإلا فلن يتم توفير المعلومات اللازمة.

غالبًا ما ينسى الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصالات الخاصة بالشركات الخلوية الظروف التي يتم بموجبها خدمة رقمهم. من أجل التعود على المكالمات المنتظمة لوجهات محددة والرسوم المقابلة ، يتعين على المشتركين العمل بجد لمعرفة تكلفة هذه الخدمة أو تلك. على سبيل المثال ، مكالمة إلى دولة أخرى ، إلخ.

من أجل عدم الدخول في مثل هذه المواقف ، يكفي معرفة أسعار خطة التعريفة المحددة المستخدمة على بطاقة SIM. كيف يمكنني معرفة خطة التعريفة لشركة Velcom وتوضيح شروط الخدمة؟ هل من الممكن أن تفعل ذلك بنفسك أم أنه من الضروري الاتصال بأخصائيي خدمة الإرسال؟ سيتم مناقشة كل هذه الأسئلة في المقالة.

كيف تعرف خطة التعريفة لـ "Velcom": الخيارات الممكنة

يمكن للمشترك تلقي البيانات بعدة طرق بخصوص رقمه. يمكن تقسيمها بشكل مشروط إلى فئتين: من خلال أنظمة الخدمة الذاتية أو بمساعدة موظفي خدمة المشغل المذكورة سابقًا.

الحصول على أي بيانات تتعلق بحالة الحساب وقائمة الخدمات والخيارات المتصلة مجاني. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل طريقة من الطرق التي يمكن استخدامها لعرض معلومات حول تعريفات Velcom ( تعريفة الشركات، خيارات للأفراد).

استخدام خدمة آلية لإدارة الأرقام

طور مشغل الخدمات "Velcom" خدمة كاملة مخصصة للمشتركين في هذه الشركة وتسمح لك بإدارة الرقم بالكامل: تغيير التعريفات وتفعيل الخدمات وإلغاء تنشيطها وعرض بيانات التكاليف وتلقي معلومات أخرى. بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصال وهم على دراية بهذه الخدمة بالفعل ، فإن مسألة كيفية معرفة التعرفة الجمركية لشركة Velcom ليست ذات صلة ، لأن جميع المعلومات في متناول اليد. يمكن لأي شخص الحصول عليها بطريقة مريحة: عبر خدمة USSD ، عن طريق الاتصال رقم قصير، عبر الانترنت.

كيف تعرف خطة التعرفة لشركة Velcom من خلال واجهة الويب؟

إذا كنت تريد أن يكون لديك الوصول الكامل إلى رقمك ، وعرض الخدمات وإدارتها بشكل مستقل في أي وقت ، وحساب وتغيير تعريفات Velcom ("يقول الجميع" ، "ذكي" ، وما إلى ذلك) ، نوصي باستخدام واجهة الويب. بالذهاب إلى الموقع شركة خلوية وبالضغط على رابط "الحساب الشخصي" ، يمكنك أن تجد نفسك في صفحة البداية.

هنا ، قبل أن تتمكن من الوصول ، ستحتاج إلى التسجيل. ليس من الصعب القيام بذلك ، يجب عليك قراءة التعليمات الموجودة في هذا النموذج بعناية. يتم تنفيذ هذا الإجراء مرة واحدة فقط. في المستقبل ، يمكن للمشترك في أي وقت ، باستخدام كلمة المرور المخصصة ، فتح صفحته الشخصية. كما ذكرنا سابقًا ، بعد أن أتيحت الفرصة لعرض البيانات حسب الرقم ، سيتمكن الشخص الذي هو عميل لشركة Velcom من تنفيذ أي إجراءات "بالنقر".

نظام المعلومات الصوتية

بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون بطاقة SIM صفراء ، والذين يستوعبون المعلومات التي يتم تلقيها عن طريق الصوت بشكل أفضل ، تم تطوير نظام معلومات صوتي. من خلال الاتصال بالرقم 411 (+ مفتاح الاتصال) من رقمك ، يمكنك الدخول إلى الخدمة متعددة الوظائف. يكفي اختيار العناصر المناسبة للحصول على البيانات المطلوبة. يرجى ملاحظة أنه يمكنك هنا أيضًا إجراء أي عمليات باستخدام الرقم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الضغط على الزر للاتصال بالمشغل في حالة تسبب بعض الإجراءات في صعوبات وتحتاج إلى توضيح بعض الفروق الدقيقة.

خدمة الطلبات القصيرة (USSD)

إذا كنت مهتمًا ، في "Velcom" ، استخدم طريقة إبلاغ الرسائل القصيرة. يمكنك إرسال طلب USSD من بطاقة SIM التي تريد استقبال البيانات الخاصة بها على النحو التالي: * 141 * 2 * 1 # + مفتاح الاتصال.

ردًا على هذا السؤال ، سيرسل المشغل إشعارًا نصيًا إلى رقم العميل يحتوي على اسم التعريفة. بالمناسبة ، هذا الطلب مثالي لأولئك المشتركين الذين لا يفهمون رقمهم ويرغبون في تحديث ذاكرتهم. في الواقع ، تحتوي الرسالة التي يتم إرسالها بواسطة الخدمة التلقائية استجابةً للمجموعة المحددة مسبقًا على رقم هاتف أيضًا.

عرض معلومات التعرفة

بعد أن يكتشف العميل التعريفة التي يستخدمها على رقمه ، من السهل توضيح الشروط الصالحة له. على وجه الخصوص ، نحن نتحدث عن تكلفة خدمات الاتصال ، ومقدار رسوم الاشتراك (إن وجدت) ، وعدد الحزم التي يمكن تضمينها في الدفعات الشهرية أو اليومية. من الأنسب القيام بذلك من خلال المورد الرسمي للمشغل ، ويمكن العثور عليه بسهولة من خلال محرك البحث. بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على الاسم المطلوب في قسم "التعريفات" في Velcom ("Smart" ، على سبيل المثال) والتعرف على الشروط:

• شهريًا لاستخدام خطة التعريفة ، يتعين عليك دفع 14.50 روبل.
• مقابل الرسوم المحددة ، يتلقى المشترك ستمائة دقيقة مجانية ، والتي يمكنه استخدامها وفقًا لتقديره الخاص. من المهم أن تضع في اعتبارك أن هذا الحد لا يشمل المكالمات للأرقام القصيرة (موفرو المحتوى من الأطراف الثالثة) والمكالمات إلى الوجهات الدولية.
• يمكنك أيضًا الاتصال بأرقامك "المفضلة" (والتي لا يمكن تخصيصها لأكثر من خمسة) مجانًا ضمن الحد المحدد. إذا تم استنفادها ، فستظل المكالمات مجانية للأرقام "المفضلة" المخصصة للقائمة.
• لاستخدام الإنترنت أيضًا مقابل رسم شهري قدره 14.50 روبل. شهريًا مجاني داخل جيجابايت واحد.

يمكن الاطلاع على الشروط الكاملة لخطة التعرفة الذكية والتعريفات الأخرى على الموقع الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.

أبسط وأشهر طلب USSD هو التحقق من رصيد حسابك الشخصي: * 100 #. إنه عالمي: إنه يعمل مع velcom و MTS والحياة :). لكن بقية عمليات USSD ليست معروفة دائمًا للمستخدمين ، على الرغم من أن العديد من سكان Slutsk لا ينفرون من تبسيط حياتهم باستخدام قدرات USSD. نلفت انتباهك إلى قائمة ببعض طلبات USSD لمشغلي الهاتف المحمول.

طلبات Velcom USSD

* 100 * 1 # - معلومات عن الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك.
* 100 * 2 # - إشعار برصيد الدفعة المقدمة.
* 100 * 3 # - معلومات عن مبلغ الدفعة الشهرية ، والمبلغ المتبقي لدفع ثمن البضاعة على أقساط وتاريخ الانتهاء من شطب الاشتراكات.
* 114 * 1 # - رفض إرسال الرسائل النصية القصيرة للشركة.
* 114 * 2 # - رفض الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (خدمة العملاء التلقائية).
* 115 * 0 # - استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية.
* 115 * 1 # - استقبال رسائل USSD باللغة السيريلية.
* 145 # - إتاحة الفرصة للعمل بدون دفع مسبق.
* 145 * 9 # - انتقل إلى العمل المدفوع مقدمًا.
* 131 * رقم مشترك الشركة - "في انتظار مكالمة".
* 135 * 1 # - تفعيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ، تغيير TP للخدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال"، تغيير / حذف تطبيق لتغيير TP لخدمة Mobile Internet.
* 135 * 2 # - تفعيل / تعطيل رسائل الوسائط المتعددة.
* 135 * 0 # - إعدادات استقبال خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ، رسائل الوسائط المتعددة ، دفق الفيديو ("Mobile TV") ، كلها متوفرة.
* 141 * 2 # - معلومات عن رقم الهاتف وخطة التعرفة.
* 141 * 3 * 1 (* 2،) # - العمليات المتعلقة بخدمات الاتصالات الدولية (التجوال). باستثناء المشتركين المتصلين عبر خطة تعريفة "Ediny".
* 141 * 3 * 3 # - قم بتوصيل / تغيير رقمك المفضل. باستثناء المشتركين المتصلين عن طريق BUSINESS.PRO و BUSINESS.PRO.WEB و WEB 250 و WEB 500).
* 141 * 3 * 4 # - قم بتغيير خطة التعرفة.
* 141 * 3 * 5 # - "إيقاف مؤقت".
* 141 * 3 * 7 # - "Back in touch".
* 141 * 5 # - تكرار الفاتورة عن الفترة المغلقة عن طريق البريد الإلكتروني.
* 141 * 9 # - مساعدة USSD.

طلبات USSD الخاصة (علامة تجارية فيلكوم)

* 120 # - معلومات عن حالة الحساب الشخصي ومدة الأوضاع ؛
* 124 * رمز البطاقة # - تجديد الحساب ببطاقة PRIVET مسبقة الدفع ؛
* 131 * رقم مشترك الشركة # - "انتظار مكالمة" في شبكة / تجوال velcom (حالة "حظر الاتصالات الصادرة") ؛
* 114 # - رفض إرسال رسائل قصيرة خاصة.
* 126 # - قائمة الخدمات الإضافية. فيما بينها:
* 126 * 1 * 1 # - تفعيل / تعطيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ؛
* 126 * 1 * 2 # - تفعيل / تعطيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة ؛
* 126 * 1 * 5 # - تفعيل / إلغاء تفعيل الخدمة "Back in touch" ؛
* 126 * 1 * 6 # - الاتصال بخدمة الإنترنت 50 ؛
* 126 * 9 # - مساعدة USSD (يمكن استقبال الرسائل القصيرة مع الطلبات الأساسية في الحالة "نشطة" و "حظر المكالمات الصادرة")

تطلب USSD MTS

* 110 # - قائمة الخدمة "كن على اتصال!" ، وبفضلها يمكنك إدارة الخدمات "لقد تم الاتصال بك!" (تأتي الرسائل مع أرقام وعدد المكالمات ووقتها عندما لم تكن متاحًا أو لم تتمكن من الرد على المكالمة) و "هناك اتصال!" (ما لا يزيد عن عشرة مشتركين فاتتك مكالماتهم هي رسائل مرسلة متوفرة بالفعل).

* 120 * (رقم المشترك الذي ترسل إليه الطلب) # - خدمة "اتصل بي!" متاح فقط لمشتركي MTS الذين هم في حالة حظر جزئي. أقصى عدد من الطلبات "اتصل بي مرة أخرى!" - ليس أكثر من 5 في اليوم.

* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY # ، حيث: 375Х ... هو رقم هاتف المشترك الذي تم إنشاء الطلب لصالحه ؛ Y… - المبلغ (رقم من 500 إلى 10000 روبل) - خدمة "رصيد المشاركة".

* 111 # - يتيح لك USSD-portal إدارة حسابك ، وربط الخدمات وفصلها ، وإجراء المعاملات مع الرصيد ، واستخدام العديد من المعلومات والخدمات الترفيهية دون تذكر رقم الوصول إليها.
القائمة الرئيسية لبوابة USSD تشمل:
1. ضرب - كل الأكثر صلة: الألعاب واللحن والفيديو والطقس.
2. مساعد USSD. يسمح لك بإدارة حسابك وخدمات MTS ؛
3. الترقيات / الخدمات. يسمح لك بتلقي المعلومات وتنشيط الحملات التسويقية الحالية لـ MTS ، وكذلك الاتصال خدمات إضافية للهاتف
4. برجك لهذا اليوم وغدا وبعد غد للاشتراك في برجك.
5. اللعب - الألعاب.
6. تنزيل - ألعاب ، لحن ، فيديو ، صور ؛
7. المزيد - الطقس ، الحكايات ، الأمثال ، أسعار الصرف ، الاختبارات وأكثر من ذلك بكثير.

Life :) طلبات USSD

* 105 # - معلومات حول فترات صلاحية باقات الإنترنت ، حزم الرسائل القصيرة ، مكالمات الفيديو ، المكافآت ، الدقائق المجانية.
* 115 # - معلومات عن خطة التعرفة الحالية ورقم الهاتف.

Life :) طلبات USSD للعمليات المستقلة:
* 100 * رمز البطاقة # - قم بتعبئة حسابك الشخصي باستخدام بطاقات الشحن ؛
* 110 * 1 # - قم بالتبديل إلى خطة التعريفة الجمركية ؛
* 110 * 2 # - أضف خدمة ؛
* 110 * 3 # - إضافة / إزالة حزمة الخدمة ؛
* 110 * 5 # - إضافة / إزالة خدمة الإنترنت التعريفة ؛
* 110 * 6 * 1 * 1 # - إضافة / إزالة خدمة الرسائل النصية القصيرة ؛
* 120 * 1 # - استخدم خدمة "تحويل الرصيد" ؛
* 120 * 2 # - استخدم خدمة "اتصل بي" ؛
* 120 * 6 * 1 # - إضافة / إلغاء خدمة البريد الصوتي ؛
* 120 * 6 * 2 # - إضافة / رفض الخدمة "من اتصل؟"
* 120 * 6 * 3 # - إضافة / إلغاء خدمة "العودة إلى الشبكة" ؛
* 120 * 7 # - إضافة / إلغاء الاشتراك من خدمة "Call Line Identifier" ؛
* 120 * 8 # - إضافة / رفض خدمة حظر المكالمات ؛
* 120 * 9 # - تعيين / تغيير كلمة المرور ؛
* 150 # - إجراء العمليات باستخدام أرقامك المفضلة.

قائمة USSD مجانية. يحذر نظام مشغل الهاتف المحمول ، كقاعدة عامة ، من التكاليف المحتملة لمرة واحدة لتغيير خطة التعرفة أو الاتصال بالخدمات.
لاستخدام طلب USSD ، أدخل مجموعة المفاتيح المطلوبة على لوحة مفاتيح الهاتف واضغط على مفتاح "Call" ، وبعد ذلك ستظهر الإجابة النهائية لطلبك على شاشة الهاتف أو سيتم تقديم قائمة بالعمليات الممكنة الأخرى.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد تؤثر الإجراءات التي تستخدم طلبات USSD على رصيد رقم هاتفك. إذا كانت الإجراءات في قائمة USSD تسبب لك أسئلة ، فيمكنك الحصول على جميع المعلومات الإضافية على المواقع الرسمية لمشغلي الهاتف المحمول أو في مكاتبهم التمثيلية.
أيضًا ، عند استخدام بعض أوامر USSD ، هناك شروط أخرى تعتمد على خطة التعريفة الخاصة بك وعوامل أخرى.
تم تجميع قائمة USSD على أساس البيانات من المواقع الرسمية لمشغلي الهواتف المحمولة velcom.by، privet.by، mts.by، life.com.by.

1. تتيح خدمة "الرقم المفضل" للمشتركين إجراء مكالمات لرقم في شبكة Velcom بأسعار خاصة.
2. يمكن اختيار رقم مشترك الشركة كرقم "مفضل".
3. يتم تحديد عدد الأرقام "المفضلة" وإجراءات الدفع من خلال خطة تعرفة المشترك.
4. إضافة / تغيير الأرقام "المفضلة" يتم بواسطة المشترك بشكل مستقل عن هاتفه المحمول
4.1 باستخدام USSD:

• * 141 * 3 * 3 # اتصال (لمشتركي فلكوم)
• * 126 * 7 # اتصال (لمشتركي PRIVET)

4.2 باستخدام CCIS ، إذا كان المشترك لديه هذه الخدمة.
5. تتم إضافة الأرقام "المفضلة" بالكمية المقابلة لخطة تعرفة المشترك مجانًا.
6. يتم دفع أي تغيير في رقم المشترك المختار على أنه "مفضل" وفقًا لخطة تعرفة المشترك.
7. عند تغيير خطة التعرفة (المتاحة لمشتركي Velcom) يتم حذف الأرقام "المفضلة" تلقائيًا. يتم إجراء مزيد من التخصيص / التغيير للرقم "المفضل" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
8. لا يمكن تحديد أرقام Velcom / PRIVET المنقولة إلى شبكة أخرى على أنها "مفضلة". عند نقل رقم مشترك إلى شبكة أخرى ، يتم إزالته تلقائيًا من قوائم الأرقام "المفضلة" لمشتركي الشركة.
9. إذا نقل العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، الحق في استخدام رقم المشترك لعميل جديد دون تغيير خطة التعرفة (متوفرة مشتركي فيلكوم) ، يتم حفظ الأرقام المفضلة المخصصة.
10. إذا نقل العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، الحق في استخدام رقم المشترك لعميل جديد مع تغيير خطة التعرفة إلى أي خطة تعرفة أخرى للشركة (متاحة لمشتركي فيلكوم) ، فإن " يتم حذف الأرقام المفضلة "تلقائيًا. يتم إجراء مزيد من التخصيص / التغيير للأرقام "المفضلة" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
11. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي للشركة.
12. في جميع الأمور الأخرى التي لا ينظمها هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام الاتفاقية المبرمة بين العميل والشركة.

باستخدام أوامر USSD ، يمكنك تلقي معلومات مرجعية حول خدمات مشغل الهاتف المحمول "VELCOM" ، وتوصيلها وفصلها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنفيذ إجراء بسيط - اكتب مجموعة معينة من الأحرف على هاتفك الذكي.

القواعد العامة لاستخدام الأوامر

أوامر USSD التي أرسلتها لا تبقى في ذاكرة الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام الطلبات أثناء التجوال. بالطبع ، يجب أن يدعم شريك التجوال USSD.
استخدام قائمة USSD مجاني. إذا اتصلت بـ خدمة مدفوعة، سيحذرك النظام من التكلفة.

يرجى ملاحظة: يجب أن تبدأ طلبات USSD بعلامة النجمة (*) وتنتهي بعلامة التجزئة (#).

بين هذه الأحرف ، تحتاج إلى طلب الرقم المختصر للعملية التي يتم إجراؤها. بعد كتابة مجموعة من الأحرف ، اضغط على اتصال.

التحقق من توازن وتوازن حركة الإنترنت

بمساعدة هذه الأوامر ، يمكنك التحقق من حالة حسابك ، ومعرفة عدد الدقائق المتبقية لديك ، والرسائل النصية القصيرة ، ورسائل الوسائط المتعددة ، وميغابايت الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وشحن هاتفك المحمول ، ورفض استلام فواتير البريد الإلكتروني إلخ.

اسم العملية	أمر USSD
التحقق من الرصيد في الحساب	*100#
تعرف على عدد الدقائق المتبقية ، والرسائل القصيرة ، ورسائل الوسائط المتعددة ، وميغابايت الإنترنت عبر الهاتف المحمول	*100*1#
اكتشف كم عليك أن تدفع شهريا	*100*3#
كم دقيقة متبقية في خدمة Velcom international 100/250 ، ميغا بايت ضمن خدمة ITV Velcom	*100*4#
معلومات الديون لمشتركي العقد	*100*5#
معلومات حول عدد دقائق المكالمات في مجموعة مشتركين مغلقة	*100*11#
تعرف على باقي الميجابايتس في "Roaming.Online"	*100*12#
التحقق من إمكانية فصل الخدمات بسرعة في ظل وجود الديون	*100*51#
تسجيل دفعة لم يتم تأكيدها	*141*1#
كيفية التحقق من مقدار الأموال المتبقية على حساب المشترك في خطة "Privetik"	* 101 * رقم المشترك #
"الرجاء الاتصال بي". سيتلقى الشخص رسالة نصية قصيرة منك لطلب معاودة الاتصال	* 131 * رقم المشترك #
اشحن بطاقة الهاتف المحمول مع الدفع السريع	*141*4#
تغيير البريد الإلكتروني الذي تم إصدار الفواتير له	*141*5*1#
كرر فاتورة الفترة المغلقة	*141*5*2#
إلغاء الاشتراك من استلام الفواتير عن طريق البريد الإلكتروني	*141*5*3#

معلومات الخدمة وإدارتها

أوامر USSD المقدمة في هذه المجموعة مخصصة لعرض المعلومات المتعلقة بالخدمات المتصلة ، والرقم والتعريفة ، والتبديل إلى العقد والدفع المسبق ، إلخ.

اسم العملية	كود الطلب
ما هي الخدمات التي قمت بتوصيلها	*141*2*2#
ما هي الخدمات التي يمكنني توصيلها	*141*3#
لي رقم التليفون وخطة التعريفة الحالية	*141*2*1#
كيفية تغيير التعريفة	*141*3*4#
عرض الرقم في الشكل الدولي	*147#
تعطيل الخدمة "ما الجديد"	*404*0#
كيفية تفعيل خدمة "ما الجديد"	*404*1#
كيفية تمكين أو تعطيل رسائل SMS	*114*1#
اتصل للاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين أو تعطيل هذه الخدمة	*114*2#
ضبط استقبال رسائل USSD بالحروف اللاتينية	*115*0#
استقبال رسائل USSD باللغة الروسية	*115*1#
تحويل المكالمات المشروط في التجوال	*117#
كيفية ربط الدقائق لجميع المشغلين	*118#
خدمة "back in touch". سيتلقى المشتركون لديك رسالة SMS يمكنهم الاتصال بك	*133#
التحول إلى عقد	*145#
التحول إلى الدفع المسبق	*145*9#
خدمة "تقييد تحديد الرقم". اتصال الخدمة (فصل)	*200*2#
خدمة ميلوفون. كيفية تمكينه أو تعطيله	*424#
"البريد الصوتي"	*441#
كيفية الاتصال أو تغيير "الرقم المفضل"	*141*3*3#
خدمة وقفة	*141*3*5#
ISSA ، الاتصال والانفصال	*141*3*6#
كيفية الحصول على كلمة مرور CCIS	*141*0#
كيفية الاتصال وقطع الاتصال وتغيير الحزمة لمستخدمي Manager Plus وخدمات "حزمة المدير"	*141*6#
مساعدة USSD	*141*9*1#

MMS وإدارة الإنترنت عبر الهاتف المحمول

يتم تنفيذ العملية	كود USSD
قم بإعداد خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ورسائل الوسائط المتعددة وخدمة Mobile TV على هاتفك	*135*0#
التحقق من رسائل الوسائط المتعددة ، وتلقي رسالة اختبار	*135*0*5#
كيفية توصيل أو قطع اتصال "الإنترنت المتنقل" ، قم بتغيير حزمة الميجابايت	*135*1#
كيفية تمكين رسائل الوسائط المتعددة أو تعطيلها	*135*2#
تفاصيل الحزمة المتصلة ميغا بايت	*135*3*1#
معلومات حول حزمة الميجابايت المتصلة وسعرها وتاريخ خصم الأموال الخاصة بالخدمة من حسابك	*135*3*2#
كيف تعرف عنوان IP الثابت الخاص بك	*135*4#
كيفية تمكين (تعطيل) "مكافحة الفيروسات"	*135*5*1#
كيفية تفعيل (تعطيل) خدمة "جدار الحماية"	*135*5*2#
"إنترنت الأطفال". كيفية الاتصال أو قطع الاتصال	*135*5*3#
كيف تحصل على ميغا إضافية. لمستخدمي التعريفات WEB Start و WEB 4 و WEB 8 و WEB 16	*135*7#

إدارة خدمة التجوال

اسم العملية	كود الطلب
كيف يمكنني تفعيل خدمة المكالمات الدولية؟	*141*3*1*1#
رفض خدمة "المكالمات الدولية"	*141*3*1*2#
الاشتراك في خدمة "Velcom international"	*141*3*1*3*1#
رفض خدمة "Velcom international"	*141*3*1*3*2#
ابدأ باستخدام خدمة "التجوال الدولي"	*141*3*2*1#
إلغاء خدمة التجوال الدولي	*141*3*2*2#
اشترك في باقة خدمة "Roaming Vacation"	*141*3*2*3*1#
ربط (أو قطع الاتصال) بخدمة "التجوال للأعمال"	*141*3*2*3*2#
"التجوال عبر الإنترنت". اتصال.	*141*3*2*3*3#
عرض معلومات حول شركاء Velcom في التجوال	*141*3*2*4#
مدة "Roaming.Vacation" و "Roaming.Business"	*141*3*2*3*4#

ما هو "Balance Plus"

لدى مشغل الهاتف المحمول VELCOM خدمة Balance +. بمساعدتها ، يمكنك معرفة الخدمات الإضافية المتاحة للاتصال. يمكن عرض المعلومات ذات الصلة كرد على طلب # 100 *.

لتفعيل (تعطيل) خدمة "Balance Plus" اطلب # 149 * واضغط على الاتصال.

يمكن استخدام "Balance Plus" لتوصيل الخدمات:

• "ملك التل"؛
• دروس إنجليزي؛
• اشتراك الرسائل القصيرة
• رياضة USSD ؛
• "نداء ضحك" ؛
• مروحة مربع؛
• "مفاجئة."

تقدم شركة الاتصالات البيلاروسية الشهيرة Velcom مجموعة كاملة من خطط التعريفات. من بينها ، يمكنك العثور على خيارات مربحة لكل من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية. غالبًا ما يتعين على المستخدمين التفكير في مسألة كيفية معرفة تعريفتهم على Velcom. بالاسم ، يمكنك معرفة شروط الخدمة ، على سبيل المثال ، تكلفة الإنترنت أو مكالمه طويله المدىمن خلال عرضها على موقع الويب الخاص بالمشغل. ما إذا كان يمكن للمستخدم التعامل مع هذا الموقف بنفسه أو سيكون من الضروري الاتصال بموظف خط دعم فني؟ دعنا نفكر في جميع الطرق الممكنة للحصول على المعلومات من خلال رقمك.

الطريقة 1. مساعد الإنترنت

نظام دعم مشترك الإنترنت هو نوع من "لوحة التحكم" للحساب. هنا يمكن للمستخدم تحديد خطط التعريفة لرقم Velcom ، وتوضيح مجموعة الخيارات والخدمات التي يتم تنشيطها على بطاقة SIM ، وعرض معلومات حول النفقات ، وما إلى ذلك. قبل تقييم الإمكانيات التي توفرها خدمة الإنترنت ، يجب عليك التسجيل في البوابة . يمكن العثور على إرشادات مفصلة حول كيفية إنشاء حساب على الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية.

تسجيل المشترك

في المرحلة الأولى ، من الضروري مع جهاز محمول، حيث تم تثبيت بطاقة SIM الخاصة بالمشغل "VELCOM" ، اطلب تركيبة USSD لتعيين كلمة مرور. يمكن القيام بذلك عن طريق إدخال الطلب: * 141 * 0 #. سيطلب النظام بعد ذلك من العميل إدخال سلسلة من الأحرف التي سيتم استخدامها ككلمة مرور. لا توجد متطلبات خاصة لكلمة المرور. الشيء الرئيسي هو أن الطول لا يقل عن خمسة ولا يزيد عن عشرة أحرف.

إدخال بيانات الاعتماد على الصفحة الرئيسية لخدمة الإنترنت

قبل أن تخبرنا عن كيفية عرض تعريفتك على Velcom ، يجب أن توضح أنه للدخول إلى البوابة ، التي تعمل كأداة لإدارة الأرقام ، يجب عليك استخدام:
... رقم بطاقة SIM (تتم الإشارة إلى التنسيق الذي يجب القيام به في الحقل المقابل).
... كلمة المرور (التسلسل الذي تم تعيينه مسبقًا).
بعد قبول البيانات ، سيتمكن المشترك من عرض جميع البيانات التي يهتم بها ، بما في ذلك فهم كيفية معرفة التعرفة الجمركية على Velcom.

الطريقة الثانية: الانتقال إلى الإصدار الصوتي لخدمة العملاء

إذا لم يكن لديك الإنترنت في متناول اليد أو تريد استخدامه ، يمكنك الاتصال بالرقم 411 من الرقم الذي تهتم بالمعلومات منه. في قائمة عناصر النظام الصوتي ، يمكنك العثور على القسم الخاص بالرقم الحالي والاستماع إلى المعلومات التي تهمك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك وشعرت بالارتباك في قائمة العناصر الفرعية التي يقدمها النظام ، فانتظر حتى يجيب موظف مركز الاتصال واسأله عن كيفية معرفة التعرفة الخاصة بك على Velcom. على الأرجح ، سيخبرنا الموظف ببساطة باسمه ، بعد أن حدد مسبقًا بعض المعلومات حول مالك الرقم.

بالمناسبة ، يمكنك أيضًا توضيح تعريفات VELCOM لهاتف بشروط مواتية باستخدام هذه الطريقة. يرجى ملاحظة أنه يتم استشارة المستخدمين أيضًا عبر الإنترنت. يوجد على البوابة الرسمية للمشغل وظيفة "طرح سؤال" وروابط لرقم الشبكات الاجتماعيةيمكنك من خلالها الاتصال بموظفي الشركة وطرح الأسئلة التي تهمك بالطريقة المعتادة.

الطريقة الثالثة. استخدام استعلام قصير

خدمة قيادة USSD هي خيار ممتاز للحصول على المعلومات ذات الأهمية في وقت قصير ودون استخدام "شروط" إضافية. لا يتعين على المشترك استخدام الإنترنت والاستماع إلى الخدمة الصوتية للخدمة والانتظار حتى يجيب موظف مركز اتصال المشغل. الصعوبة الوحيدة في استخدام خدمة USSD هي تذكر مجموعات الطلبات. قد يكون الحل الجيد هو إضافة أوامر مستخدمة بشكل متكرر إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بجهاز محمول. ثم يمكنك الحصول على المعلومات التي تحتاجها في أي وقت. كيف تعرف التعرفة الخاصة بك على فيلكوم؟
... * 141 * 2 * 1 # - بإدخال مثل هذا الطلب من لوحة مفاتيح الجهاز ، بعد دقيقتين يمكنك الحصول على اسم خطة التعريفة في رسالة نصية قصيرة يرسلها المشغل ؛ ومع ذلك ، ستحتوي الرسالة على رقم العميل. ستسعد هذه الميزة بشكل خاص المستخدمين المبتدئين الذين لم يتمكنوا بعد من تذكر أرقامهم.

ما هي الأوامر الأخرى التي يمكن أن تكون مفيدة في مشكلة Velcom؟

خطط التعرفة ، معلومات شاملة حول شروط الاستخدام ، تغيير TP - كل هذا يمكن القيام به عن طريق كتابة الطلب:

* 141 * 3 * 4 # - كما في الحالة الأولى ، سيتم عرض المعلومات كرسالة دفع أو رسالة نصية قصيرة.

للمستخدمين شبكة عالمية سيكون من المثير للاهتمام أن تعرف من بطاقة VELCOM SIM عن الشروط التي يتم فيها استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وكذلك بعد الوقت الذي سيتم فيه فرض رسوم الاشتراك (إن وجدت). لتوضيح هذه البيانات فقط أطلب: * 141 * 2 * 3 * 1 #.

* 101 * 1 # - طلب أرصدة الباقات المدرجة في خطة التعرفة.
* 100 * 19 # - طلب معلومات عن رسوم هذا الرقم.
*131*<номер абонента своей сети> - إرسال إشعار إلى مشترك آخر في VELCOM بأنك تتوقع اتصالاً منه ( وظيفة مريحةعندما يكون الحساب به أموال غير كافية للمكالمات). يتم توفير الخيار مجانًا تمامًا.

استنتاج

في هذه المقالة ، نظرنا في كيفية الحصول على معلومات حول رقمك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك استخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم تتمكن من التسجيل في نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت أو ببساطة لا يوجد اتصال بالإنترنت ، فيمكنك دائمًا الاتصال بالمتخصصين وطرح سؤال يهمك ، على سبيل المثال ، ما هو الأكثر تعريفة رخيصة على Velcom. إذا لم تتمكن من الوصول إلى موظف مركز الاتصال ، فيمكنك طلب معاودة الاتصال أو الكتابة إلى موظفي الشركة في الدردشة.

الوصول إلى قائمة USSD ممكن فقط من رقم هاتفك. لاستخدام قائمة USSD ، لا تحتاج إلى تنشيط خدمات إضافية وتذكر كلمات المرور. قائمة USSD مجانية. سيحذرك النظام بالتأكيد بشأن النفقات المحتملة لمرة واحدة لتغيير خطة التعرفة أو توصيل الخدمات.

تبدأ جميع أرقام USSD القصيرة بـ "*" وتنتهي بـ "#". لتقديم طلب ، اطلب رقمًا قصيرًا واضغط على مفتاح الاتصال. يوجد أدناه قائمة كاملة بأوامر USSD القصيرة.

أوامر USSD للمشتركينفيلكوم (الكيانات القانونية)

طلبات USSD	وصف
	معلومات حول الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة مرور الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك.
*100*4 #	الدقائق المتبقية متضمنة خدمات فيلكوم دولي 100/250
*100*11#	معلومات حول عدد الدقائق التي تم إجراؤها للمكالمات الصادرة داخل السجل
*100* 1 9#	معلومات حول رسوم الشهر الحالي لمشتركي الكيانات القانونية. الأشخاص 1
	رفض مراسلات الشركة عبر الرسائل النصية القصيرة
	رفض الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين
	استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية.
	توصيل 500 رسالة قصيرة
* 131 * رقم مشترك الشركة #	"أنا في انتظار مكالمة".
	معلومات حول رقمك بالتنسيق الدولي
	ميلوفون.

USSD-قائمة *1 35 #

طلبات USSD	وصف
*1 35 * 1 #	تنشيط خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير TP لخدمة Mobile Internet ، وتغيير / حذف تطبيق لتغيير TP لخدمة Mobile Internet.
*1 35 *2#	توصيل / فصل رسائل الوسائط المتعددة.
*135*3 #	معلومات حول خدمة MI المتصلة
*1 35 * 4 #	معلومات حول عنوان IP الثابت المقدم.
*1 35 * 0 #	استقبال إعدادات خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ، رسائل الوسائط المتعددة ، بث الفيديو ، كلها متوفرة.
*1 35 * 0*8 #	تلقي اختبار MMS

USSD-قائمة * 141 #

طلبات USSD	وصف
	كلمة مرور ISSA.
	معلومات عن رقم الهاتف وخطة التعرفة.
*141*2*1#	معلومات حول رقم الهاتف و TP للمشترك.
*141*2*2#	معلومات حول الخدمات المتصلة للمشترك.
*141*3*1*1#	توصيل خدمة "المكالمات الدولية".
*141*3*1*2#	تعطيل خدمة المكالمات الدولية.
*141*3*1*3*1 #	الاتصال بخدمة فيلكوم الدولية
*141*3*1*3*2 #	فصل خدمة فيلكوم الدولية
*141*3*2*1#	تفعيل خدمة التجوال الدولي
*141*3*2*2#	تعطيل خدمة التجوال الدولي
*141*3* 2 * 3 *1 #	تفعيل خدمات التجوال. إجازة "،" تجوال. اعمال"
*141*3*2* 3*2 #	تعطيل خدمات التجوال. إجازة "،" تجوال. اعمال"
*141*3*2*4 #	معلومات حول شركاء التجوال
*141*3*2*3*4#	مدة صلاحية الخدمات التجوال. إجازة "،" تجوال. اعمال"
*141*3*3#	اتصال / تغيير "المفضلة" رقم 3.
*141*3* 5 #
*141*3*6#
*141*3*7#	"العودة إلى الاتصال"
	"حزمة المخرج 2"
*141* 9*1 #	مساعدة USSD.
*141* 9*2 #	قواعد التوظيف
*141*9*3#	إنفوسنتر

1. يعرض رصيد المشترك جميع نفقات المشترك: AP ، عمليات الشطب لمرة واحدة ، الرسوم الحالية ، الضرائب.

ميزات المعلومات المقدمة:

أ) في بداية كل شهر (من اليوم الأول إلى اليوم السادس) ، خلال فترة الفوترة لخدمات الاتصالات ، قد تكون المعلومات المتعلقة بالرسوم غير كاملة أو غير متوفرة لأسباب فنية ؛

ب) يتم تحديث المعلومات الخاصة بالرسوم مع وصول البيانات الخاصة بخدمات الاتصال التي يستهلكها المشترك إلى نظام التسوية ؛

ج) عند استخدام خدمة "التجوال الدولي" ، يتم حساب تكلفة خدمات الاتصالات المستهلكة بتأخير معين ، عند استلام المعلومات ذات الصلة من شركاء التجوال.

2. بالنسبة لـ TP "Manager +"

3. للمشتركين الكيانات القانونيةمتصل حسب خطة التعريفة "Open" و "Open 100" وخطط التعريفة "Corporate" و "Employee" و "SMART" ووفقًا لخطة التعريفة "AgroCorporation"