كيفية استدعاء شركة MTS من الخلية. خدمة دعم MTS - رقم هاتف هاتف مجاني

على الهاتف، يمكنك حل جميع الأسئلة تقريبا المتعلقة بخدمتك في هذه الشركة، وهذا هو السبب في أنه من المهم معرفة الطرق التي يمكن أن يسمى مشغل MTS. سيساعدك موظف في مركز المكالمات على تغيير التعريفة الجمركية، وتنشيط الخيارات المختلفة، وحذف الخدمات غير الضروريةوتفاصيل الطلب والتعامل مع القضايا المالية، مثل تأخير الأموال لتحقيق التوازن وأكثر من ذلك بكثير.

مراكز مراكز مراجع MTS

رقم مرجعي موحد لعملاء MTS - 0890. هذا الهاتف صالح فقط لعملاء MTS، وهذا هو، تحتاج إلى الاتصال به من بطاقة SIM MTS. في هذه الحالة، ستكون المكالمة مجانية. عند القراءة في الرقم القصير المحدد، ستسقط قائمة صوتحيث سيعلن آلة الرد على الرصيد العملي الخاص بك أولا واسم خطة التعريفة المثبتة على بطاقة SIM التي تتصل بها، ثم ستدعوكم جهاز الرد على أي فئة مناسبة بالنقر فوق الرقم المناسب. وبهذه الطريقة، يمكنك بشكل مستقل، دون التبديل إلى أخصائي، حل مشكلتك.

إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة دعم العملاء MTS مع بطاقة SIM هذا المشغل، على سبيل المثال، من هاتف أرضي أو عدد من المشغل آخر، يجب عليك طلب الهاتف: 8 800 250 08 90. عند الاتصال به على هذا الرقم من بطاقة SIM MTS، ستكون المكالمة مجانية أيضا، وعند الاتصال من هاتف المدينة أو من بطاقة SIM من مشغل آخر، سيتم دفع المكالمة وفقا لظروف الأسعار لخطة التعريفة الخاصة بك.

هناك رقم آخر يمكن أن يكون مفيدا جدا إذا كنت في الخارج وأنت بحاجة ماسة إلى حل أي مشكلة: +7 495 766 01 66. يرجى ملاحظة إذا كنت في الخارج، ثم هذا العدد تحتاج إلى الاتصال بالطلب، بدءا من الرقم "+7" بدلا من الرقم "8"، وإلا فلن تتمكن المكالمة من صنعها. يتم دفع هذا التحدي أيضا وفقا لأسعار المكالمات الدولية لخطة التعريفة الجمركية.

إذا كنت عميلا للشركات، فهناك خط منفصل: 8 800 250 09 90. دعا هذا الهاتف لعملاء الشركات MTS مجانية.

انتباه! في شبكة MTS-BELARUS للتواصل مع المشغل، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 0890. اتصل باستخدام بطاقة SIM MTS مجانية.

كيفية استدعاء مشغل "المعيشة"

عندما تحاول الوصول إلى أخصائي مركز الاتصال "المعيشة"، تنشأ بعض الصعوبات: في الجراحة، يمكنك أولا الدخول في القائمة الصوتية، حيث سيحاول AutoInformer حل مشكلتك بكل الطرق دون التبديل إلى أخصائي. لكن الطريقة المستقلة غير ممكنة دائما معرفة ذلك، خاصة إذا كانت هذه المشكلة غير معيار. ستوجود جهاز الرد الأخير أن نقترح عليك النقر فوق الرقم المطلوب للتحدث إلى المشغل "Live".

لذلك، نتساءل بالتفصيل، إلى أي رقم للاتصال وكيفية التبديل بسرعة إلى مشغل شركة MTS:

1. اطلب الرقم 0890 وانتظر استجابة AutoInformer. استمع إلى الأرصدة على رصيد وتسمية التعريفة الخاصة بك، ثم سيقدم AutoInformer اختيار فئة مناسبة. اختر أي فئة بالنقر فوق، على سبيل المثال، إلى الشكل "1". بعد ذلك، سيقوم AutoInformer بإدراج الفئات الفرعية الجديدة وسيقترح النقر فوق رقم "0" للتواصل مع الموظف، وأداء هذا الإجراء. قد تحتاج إلى الضغط مرة أخرى على "0" بعد تسجيل صوت آخر، وسيتم نقل حديثك إلى أخصائي. وبالتالي، من أجل الاتصال بمشغل شركة MTS، في وضع النغمة تحتاج إلى طلب التركيبة التالية: "1" - "0" - "0". تذكر أن يتم تسجيل جميع المحادثات.
2. إذا كنت تتصل من الهاتف الذي تم تثبيت SIMKA من مشغل آخر أو من جهاز مدينة عند 8 800 250 08 90، فسوف يرحب بك جهاز الرد على المكالمات أيضا بعد الطلب، والذي سيقدم لك اختيار فئة مناسبة. تحذر جهاز الرد على المكالمات أنه يمكنك الاتصال بالمشغل فقط بعد تحديد فئة عامة. لذلك، انقر فوق أي رقم، على سبيل المثال، "1"، ثم انقر فوق الرقم "0". ربما سيكون من الضروري النقر على الشكل "0".

طرق الاتصالات الأخرى مع أخصائيي MTS

إذا لم تتمكن لسبب ما لا يمكنك الاتصال بالأرقام المذكورة أعلاه لأرقام MTS، فالطلب سؤالا واحصل عليه على الطرق التالية:

1. أدخل حسابك الشخصي أو تطبيق MTS الخاص بك من خلال تليفون محمول واكتب سؤالك في الدردشة. في الوقت الفعلي، سيجيب الموظف على السؤال وسيساعد في حل المشكلة. في التجوال، يكون التأخير في رسائل الدردشة ممكنا.
2. انتقل إلى الموقع الرسمي وانتقل إلى أسفل الصفحة الرئيسية لأسفل. في الزاوية اليمنى السفلى هي أيقونات مع الشبكات الاجتماعية:

تهدف سياسة MTS إلى تقليل أخصائيي الاتصالات مع العملاء. يصبح هذا واضحا مباشرة بعد الاتصال بمشتركي MTS المشترك "Live" لفترة طويلة. يتطور هذا الرأي ويرجع ذلك إلى توصيات مستمرة لاستخدام AutoInformer أو الموقع الرسمي للحصول على المشورة. في هذه المقالة، ستكتشف كيفية استدعاء مستشار، بما في ذلك مجانا، مع بطاقة SIM "الأصلية" وغيرها من مشغلي الهواتف المحمولة، بأرقام أجنبية وشركات، من الخارج.

في المقالة:

كيفية استدعاء مشغل MTS مع بطاقة SIM "الأصلية"

باستخدام بطاقة SIM "الأصلية"، يمكنك الاتصال بالهاتف في مشغل MTS مجانا، وتتوفر الخدمة للعملاء في أي مكان في روسيا، حيث يوجد اتصال. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة واحدة من اثنين من الأرقام القصيرة - 08460 أو 0890. وبعد للاتصال والمحادثة، لا يتم فرض رسوم على الأموال.

بعد إجراء اتصال مع خط ساخن، سمعت أولا التحية المسجلة لموظف MTS. لا تعجل لوضع الهاتف! من أجل توصيلك بالنظام بمشغل "حيا"، اتبع ToolTips أجهزة الرد: اضغط 2، ثم 0. بعد ذلك، سيقع رقمك في "قائمة انتظار المكالمات".

متوسط \u200b\u200bوقت الاستجابة هو 20 دقيقة، في فترة ما بعد الظهر، يجب أن ينتظر لفترة أطول من الليل. في قائمة انتظار واحدة، قد يكون هناك أكثر من 30 مشتركا، في وقت متأخر بعد الظهر، ينخفض \u200b\u200bالحمل ويظهر "النافذة" للحصول على مكالمة.

يعمل مركز الاتصال على مدار الساعة.

كيفية الاتصال مع الخدمة المرجعية مع بطاقات SIM من المشغلين الآخرين

استدعاء مشغل MTS مجانا يمكن أن يكون لعيد رقم 8 800 250 08 90 وبعد انها تعمل في جميع أنحاء الاتحاد الروسي ويمكن الوصول إليها لمشتركي جميع مشغلي المحمول. اتصل في الشهادة مجانية لأي منطقة من البلاد.

تعليمات خطوة بخطوة:

1. اطلب رقم الهاتف أعلاه.
2. إذا كنت لا ترغب في الاستماع إلى نهاية موجه القائمة الصوتية، اضغط على المجموعة 2 0.
3. قيم خدمة الخدمة (ليست ضرورية!).
4. انتظر استشاري "Live".

تذكر أن تتصل غرفة محددة لا يمكن ذلك فقط من الخلوي، ولكن أيضا من الهاتف الحضري الثابت.

كيفية استدعاء عميل الشركات

لمثل هذا المشتركين، يتوفر رقم فدرالي إجمالي 8 800 250 09 90 وبعد لا يتم شحن دعم خدمة الدعم للعملاء من أي مشغل خلوي ومجاني عند الكتابة من هاتف أرضي في حالة العثور على مستخدم في إقليم الاتحاد الروسي.

كيفية الوصول إلى MTS من العدد الخارجي

قبل الاتصال مرجع MTS. في الخارج، اكتب من بطاقة SIM الأجنبية أو رقم الهاتف الحضري +7 495 766 91 66 وبعد لا تنس الدخول +7، دون أن يحدث رمز الاتصال هذا. يتم دفع هذه الخدمة ومحاكمة وفقا لمعدلات المكالمات الدولية.

كيفية الاتصال المشغل من شبه جزيرة القرم

تستخدم إقليم القرم نفس الاتصالات نفسها في مناطق روسيا الأخرى. ولكن الاتصال بالدعم الفني ل MTS هو مباشرة من شبه الجزيرة إلى الرقم القصير 0890 في بعض الأحيان سيئة للغاية: عليك الانتظار لفترة طويلة للانتظار. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال ببطاقات SIM لأي مشغلين مجانا حسب الرقم 8 800 250 08 90 .

كيفية استدعاء التجوال في MTS

غرف التجوال الوطنية والدولية الدولية مختلفة. إذا كنت داخل روسيا، ولكن ليس في المنطقة الرئيسية، فإن الدعوة إلى مساعدة الخدمة للعملاء يتم تنفيذها مع مجموعة من 0890 أو 8 800 250 08 90 وبعد لا يتم تنفيذ التعريفات. بعد إجراء مكالمة، تحتاج إلى الانتظار رسالة صوتية، اضغط على المفتاح 1، ثم 0. سيتم إنشاء الاتصال في غضون بضع ثوان أو دقائق.

للمشتركين الذين يرغبون في الاتصال بالمركز المرجعي من الخارج في التجوال الدولي، خط ساخن لديه خط ساخن - 7 495 766 01 66 وبعد المكالمة إلى الغرفة مجانية لأولئك الذين يستقلون بطاقة MTS "الأصلية". لا يتم إيقاف تشغيل الأموال من الحساب، بغض النظر عن إقامة البلاد.

بعد تثبيت الاتصال، سيقام الروبوت الإبلاغ عن القبول وبعد بضع دقائق سيتلقى العميل مكالمة واردة من أخصائي MTS.

كيفية الاتصال بسرعة الاستشاري

هذا هو كيفية استدعاء الخط الساخن MTS بسرعة:

1. نتيجة عدد قصير (المشار إليها أعلاه)وبعد من أجل عدم الانتظار لفترة طويلة، حاول الاتصال بأخصائي بعد الساعة 15:00 أو في وقت متأخر من المساء - كقاعدة عامة، في مثل هذا الوقت عبء عمل المشغلين أدناه.
2. اطلب 8 800 250 08 90 من أي مشغل خلويلكن. هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الاتصال بالشبكة، لكنهم مناسبون فقط للمشتركين الذين هم داخل روسيا.
3. استخدام الرقم 0605. من الأسهل الوصول من التحميل السفلي. لا يتم الإعلان عن مشغل الهاتف المحمول بشكل خاص، وتحديد المواقع كقناة اتصال لعملاء VIP. في الوقت نفسه، يمكن لجميع المشتركين على الإطلاق أن يسميها مجانا.

إذا لم يتطلب أي أسرع من إجراء مشغل MTS مجانا أو حتى مقابل رسوم، فاستخدم تعليق على مشغل الموقع. هناك يمكنك طرح أي سؤال مرتبط بنطاب MTS. سيأتي الجواب من مدير الموقع في غضون بضع دقائق، يعملون على مدار الساعة.

الدعم عبر الإنترنت للمشتركين

يمكنك الكتابة إلى خدمة الدعم الفني MTS من أي مكان في العالم بريد إلكتروني المشغل أو العامل - [البريد الإلكتروني المحمي]

للتواصل مع الاستشاريين، يمكنك أيضا استخدام جوجل بلس. - plus.google.com/113554086601338706616.

لمتابعة بيانات المشغل، اشترك في النشرة الإخبارية MTS في Twitter - Twitter.com/EN_MTS.

إذا لم يتمكن المشترك من الوصول إلى مركز الاتصال، فهناك طريقة أخرى للاتصال بمشغل MTS - اتصل بصالون الشركة إلى مستشار أو مسؤول. للحصول على معلومات معك، تحتاج إلى الحصول على بطاقة هوية

MTS هو أكبر مشغل التواصل الخلوي في روسيا. وفقا لعام 2013، تخدم الشركة حوالي 70 مليون من المشتركين في روسيا. الشركات التابعة لها تراخيص لتوفير خدمات GSM في أرمينيا وبيلاروسيا وتركمانستان وأوكرانيا وأوزبكستان.

في بعض الأحيان توجد مواقف حيث يحتاج المشترك إلى طلب أسئلته شخصيا إلى المشغل الخلوي. ولكن ليس الجميع يعرف كيفية الاتصال بمشغل MTS. والاستماع الطويل إلى جهاز الرد على المكالمات والتجول على مفاتيح الهاتف. كل شيء يحدث عادة بعد الاتصال رقم بسيط 0890، التي تم تصميمها للمشتركين في روسيا وأوكرانيا وبيلاروسيا وأوزبكستان. لكن التواصل مع الروبوتات على الطرف الآخر من الهاتف لا يعطي أي متعة، خاصة إذا كانت مسألة الاهتمام لا تتوافق مع أي من عناصر القائمة المقترحة. بحثا عن طريقة لكيفية الاتصال بمشغل MTS (روسيا)، يجب أن تعرف أن هناك خمسة أقسام رئيسية. الوحدة هي المسؤولة عن حالة الحساب. يوفر الشكل 2 المعلومات التي تتعلق بخطة التعريفة، جميع أنواع المكافآت والأسهم. سوف يساعد الشكل 3 في التعامل مع جميع الأسئلة التي تتعلق باتصالات الإنترنت. من خلال النقر على الشكل 4، سيسمع المشترك المعلومات المتعلقة بالسفر. الرقم 5 مسؤولا عن جميع أنواع المواقف غير المخطط لها، مثل استعادة البطاقة والمشاكل المتعلقة بتجديد الرصيد. وفقط في انتظار الإعلان عن الأرقام 0 والنقر عليه، يحصل المشترك على فرصة الاتصال بمشغل MTS. ولكن سوف يستغرق الأمر الكثير من الوقت والأعصاب إليه، خاصة إذا كان وضع المستخدم الحالي لا يتسامح مع الودائع.

هناك طريقة للاتصال بمشغل MTS بسرعة، دون انتظار قوائم جميع عناصر القائمة. هناك خدعة صغيرة واحدة. كما يظهر الممارسة، للاتصال بالمشغل، وليس مع جهاز الرد على المكالمات، تحتاج إلى إجراء انتقالين في القائمة على الأقل. وهذا هو، على سبيل المثال، عن طريق الضغط على الاثنين على الفور وضرب القائمة خطط التعريفة الجمركية، يكفي الضغط على الاثنين، وبعد ذلك يظهر اتصال المشغل في قائمة جميع الخيارات المقترحة، التي تحتاج إلى الضغط على الرقم 0. وهذا يعني أن الإجابة على سؤال كيفية الاتصال بمشغل MTS كن هو التالي. المشترك الذي جاء إلى الرقم 0890، بعد الاتصال بجهاز الرد على المكالمات، اضغط على تركيبة من أرقام 2-2-0، مع إجراء الفاصل الزمني من 2-3 ثوان بعد طلب كل رقم. سيعطي هذا الفرصة لسماع صوت المشغل الحقيقي واسأله عن كل أسئلتك.

في بعض الأحيان، اتضح أن تكون متصلا للمشغل، والاستماع إلى جميع عناصر القائمة والضغط على الشكل 0. ولكنه لا يعمل دائما، فغالبا ما يبدأ في تكرار عناصر القائمة. محدد الطريق السريع كيفية الاتصال بمشغل أي موقف، لذلك لا تضطر إلى توقع اتصال لفترة طويلة.

لدى المشتركين الفرصة للتواصل مع المشغل ومن خلال أو من هاتف اتصال خلوي آخر. للقيام بذلك، تحتاج إلى طلب سهولة حفظ الرقم 8-800-250-0890. الدعوة إلى هذا الرقم مجاني. للاتصال بالمشغل في التجوال في MTS، تحتاج إلى طلب الرقم بتنسيق دولي - مع إشارة علامة "Plus" والأرقام 7. رقم التعيين هو التالي - (+) 7-495-766-0166 وبعد

يعرف أي شخص حاول الاتصال بمشغل MTS مقدار هذه الشركة تحاول إنقاذ عمال دعم التوظيف، لأنه للوصول إلى شخص حي - هذا هو السعي بالكامل، لتمرير أي قوات الجميع. لكننا سنخبر كيفية الاتصال بمشغل MTS بسرعة وبسيطة.

كيفية الوصول إلى مشغل المعيشة من رقم الهاتف المحمول MTS

الطريقة الأكثر وضوحا هي الاتصال بالرقم القصير 0890، المعروف تقريبا للجميع، ولكن وقت الانتظار هنا يمكن أن يكون ما يصل إلى ساعة واحدة في الأيام التي تم تنزيلها بشكل خاص، أو 30-40 دقيقة في جميع الآخرين. من الواضح ليس خيارا.

أيضا، MTS لديه رقمين آخرين - 08460 و 0605.وبعد مثيرة للاهتمام بشكل خاص هو الوضع مع الأخير، الذي يتم وضعه كرقم لعملاء VIP للشركة، ولكن في الوقت الحالي يعملون للجميع.

عن طريق استدعاء أحد هذه الأرقام، سيتم إجبارك على الاستماع إلى القائمة الصوتية. كقاعدة عامة، قبل زيارة بنوده، سيتم لعب سجل أخبار وعروض الشركة للاستماع إلى النهاية. ولكن يمكن تخطي قائمة صوت البداية، على الفور بالضغط على 2، وعندما تذهب إلى القسم التالي - 0. قد يطلب منك تقييم جودة خدمات الشركة، ولكن ليس من الضروري القيام بذلك. بعد ذلك، توقع اتصالات مشغل الدعم.

إذا لم تعمل المجموعات المذكورة أعلاه من الأرقام على المكالمة، فربما غير MTS أرقام عناصر القائمة، لذلك سيتعين عليك رؤيته بالكامل وإيجاد تركيبة مخلصة بنفسك. المكالمة إلى كلا الغرف مجانية.

كيفية الوصول إلى مشغل MTS، يجري التجوال

في جميع أنحاء روسيا، هناك أرقام حولها أعلاه، ولكن عندما تكون خارج الاتحاد الروسي، يجب عليك استخدام الرقم + 74957660166 أو +. 73832130909 .

طرق بديلة للاتصال مع MTS:

• الصفحة العامة MTS على الشبكة الاجتماعية Vkontakte. يمكنك العثور عليه إما من خلال البحث، أو عن طريق الدخول خط عنوان vk.com/mts والضغط على إدخال. من أجل الاتصال بأخصائي، اكتب مجتمعا في رسائل خاصة. بالطبع، كما في حالة المكالمة، سيتعين عليك أولا التواصل مع الروبوت، ثم انتظر بعض الوقت حتى يكون وكيل الدعم مجاني. إن Plus الرئيسية لهذه الطريقة هو أنه لا يتعين عليك الجلوس في الساعة للجلوس مع الهاتف، ثم حاول شرح جوهر المشكلة على أصابعك. أنت فقط تنتظر إجابة، ثم اقول عن مشكلتك في أي وقت مناسب، تكمل (إذا لزم الأمر) لقطات الشاشة و / أو الصورة.
• الدردشة على الانترنت on. الصفحة الرئيسية موقع MTS. التي أجريت في مجلس الوزراء الشخصي على الموقع الرسمي للشركة. هذه الطريقة دائما تقريبا أسرع من السابق، ويمكنك أن ترى وقت استجابة تقريبي للتطبيق. من السلبيات: الحاجة إلى تذكر كلمة المرور بدقة من LC.

إذا كان لديك بطاقة SIM الروسية MTS، فأنت في شبه جزيرة القرم، ثم لا تعتبر الشركة التجوال الدولي (يمكنك استخدام الأرقام المذكورة أعلاه)، ولكن سيتم طلب مالكي بطاقات SIM الأوكرانية على نفس المنطقة استخدام الرقم +380505081111 (أو 111) لاستدعاء مشغل MTS أوكرانيا.

كيفية الوصول إلى مشغل MTS من أرقام أخرى

لدى MTS روسيا رقم الخط الساخن الفيدرالي 88002500890، والتي سيتعين عليك توقعها بشكل كبير، ومع ذلك، لن يتم الاتصال بها من بطاقة SIM MTS. سيكون علينا استخدام الجسم 2 أو مكبر الصوت، على سبيل المثال. للاتصال بالمشغل، تحتاج إلى انتظار بدء عناصر القائمة وانقر فوق 1، ثم 0. يستخدم هذا الرقم أيضا للحفاظ على عملاء الشركات. يمكن إجراء مكالمات إلى هذه الغرفة مجانا من أي جزء من روسيا: موسكو وسانت بطرسبرغ وأي مدينة أخرى.

يجب أن يعرف كل مشترك كيفية استدعاء مشغل MTS من الجوال مجانا. هذه ليست مجرد توصية، ولكن الحاجة التي قد تكون ضرورية في أي وقت. في العالم الحديث لا يوجد شيء أكثر أهمية من الوقت، كما نعلم، لحل المشكلة المرتبطة باتصال المحمول، يجب أن تعرف دائما رقم MTS. بعد كل شيء، عندما لا يكون في متناول اليد، عليك أن تبحث عن طرق لحلها في الشبكات الاجتماعية أو حضور أقرب صالون اتصالات شخصيا.

على الموقع الرسمي ل MTS وعلى البوابات المتخصصة، يمكنك العثور على الكثير من البيانات المفيدة حول التعريفات أو التلفزيون الفضائي أو إعدادات التجوال أو ربط أو تعطيل خيارات إضافية على الرقم وأكثر من ذلك بكثير. لسوء الحظ، في معظم الحالات، يمكن لأخصائي الخدمة أن يحل المشكلة دعم فنيالذي يحتاج إلى الاتصال مباشرة.

تعليمات كيفية استدعاء مشغل MTS مجانا

يمكن أن تكتب أرقام الاتصال المستخدمة من قبل المشغل من هاتف منتظم ومن الجوال، وهناك أيضا مجال منفصل للمشتركين الذين يتجولون.

يمكنك استدعاء MTS باستخدام الأرقام التالية:

• 0890 - يجب تذكر هذا الرقم القصير. الغرض منه هو الأكشاك مع أجهزة محمولة على إقليم الاتحاد الروسي. عند إجراء مكالمة، سيقوم المساعد التلقائي بصواب الأقسام التي ينتمي إليها موضوع الدورة الدموية. لتوفير الوقت، يوصى بتخطي روبوت المساعد على الفور وانتظر الاتصال بالمشغل، ويمكن القيام بذلك باستخدام الأرقام 5 و 0 فور الاتصال.
• 8 800 250 0890 - يهتم بعض المشتركين ب: "كيفية استدعاء مشغل MTS من هاتف المدينة؟". 8800 - هذا هو رقم مباشر يمكنك الاتصال به ليس فقط مع MTS، ولكن أيضا من الآخرين المشغلين الخلوي أو هواتف ثابتة في روسيا.
• +7 495 766 0166 - يجب كتابة هذا الرقم إلى دفتر الهاتف قبل السفر إلى الخارج، لأنه من أجله للاتصال، يجري في التجوال.

لفت انتباه المشتركين: لسوء الحظ، كل عام أصبحت الشركة أكثر صعوبة في التعامل مع تدفق المكالمات الواردة إلى الخط الساخن، لذلك يمكن أن يكون وقت انتظار المشغل الحر من 5 إلى 40 دقيقة (في بعض الأحيان أكثر). ضع الهاتف على رابط عال لمعرفة متى سيكون أخصائي دعم فني مجاني.

من المستحيل استدعاء مشغل MTS

عند حدوث المشكلة على الجهاز بسبب ارتفاع الحملات الزائدة أو ببساطة بسبب انهيار أو عطل للوصول إلى MTS يكاد يكون من المستحيل تقريبا من الهاتف المحمول، أي من الهاتف المنزلي. في مثل هذه الحالات، هناك العديد من الحلول، والتي يمكننا النظر فيها خيارات العمل:

• . خدمة مجانيةحيث يمكنك معرفة ذلك معلومات مفيدةأو توصيل أو تعطيل الخدمات، وقراءة بالتفصيل وتكوين كل شيء إذا لزم الأمر.
• طلب " ". هنا يمكنك أيضا حل معظم الأسئلة بشكل مستقل، دون اللجوء إلى مساعدة متخصص. فقط اذهب إلى التطبيق ورؤية وظائفه، في 95 من 100 سؤال يمكنك العثور على الجواب هنا.
• الموقع الرسمي وخدمة الدعم المتاحة في الوضع عبر الإنترنت. انتقل وحدد العنصر المطلوب من قسم "المساعدة". ستعرض هذه الشاشة الفئات الرئيسية التي تحتوي على صفحات "الأسئلة المتداولة" حيث يمكنك الحصول على إجابة على السؤال.
• الشبكات الاجتماعية. شركة "Telesystems Mobile Telesystems" تنمية بنشاط الشبكات الاجتماعيةوبعد في الوقت الحالي، يمكنك استخدام Vkontakte أو Twitter أو Odnoklassniki أو Facebook لتوضيح المعلومات من خلال دردشة خاصة. هذا جدا طريقة ملائمة التواصل، لأن متوسط \u200b\u200bوقت الاستجابة لا يتجاوز الدقيقة. يمكنك العثور على روابط في أسفل الموقع.
• صالون الاتصالات MTS. إذا لم تتمكن من الوصول، فإن خصوصية المشكلة هي أكثر صعوبة (الخدمات والموقع والشبكات الاجتماعية لم تساعد) - نوصي بالاتصال بأقرب فرع الشركة. ينصح بإجراء جواز سفر يتم تسجيل الرقم لتحديد العميل.

معلومات مثيرة للاهتمام: في جمهورية القرم خلال السنوات الأولى من العمل مشغل للهاتف النقال كانت هناك مشاكل مع ردود الفعل، والتي تمكنت من حلها بطريقة تقنية. بالتفصيل، اكتشف هذا الرابط.

ملتزم MTS بتطوير وتحسين جودة خدماتها. في نموذج خاص، أدناه في هذه الصفحة، يمكنك ترك تعليق إيجابي أو سلبي حول تشغيل المشغل. حدد مستوى المؤهلات والمساعدة التي كانت أو لم يتم تقديمها في حل المشكلة. يمكنك أيضا مساعدة الآخرين أو الاستجابة لتعليقهم أو مراجعتهم.

في MTS، يتم تضمين المكالمة عند تضمين مكالمة، حتى تتمكن من ترك التعليقات مباشرة بعد إكمالها. إذا لم يخطر الروبوت هذا، فيمكنك أن تطلب من المشغل تمكين هذه الميزة أو قبل الاتصال بنفسك طلب الأرقام المطلوبة.

حقيقة مثيرة للاهتمام: بالنسبة لأولئك الذين يقدرون الوقت ولا يحبون الانتظار، قدم المشغل وظيفة اتصال مدفوع مع أخصائي دون انتظار طويل. يمكن سماع ذلك نصيحة روبوت عند تحميل الخط.

ردود الفعل لعملاء الشركات

يمكن للكيانات القانونية والمؤسسات التي يخدمها الشركة بموجب العقد أن تتصل بأرقام هواتف أخرى أو اتصل بالدردشة على الموقع الرسمي.

تقييم

عزيزي زوار المشروع، من أجل تحسين جودة المواد المنشورة، وكذلك تطوير مناطق إضافية - وضع تصنيف المنشور من 1 إلى 5 نجوم. الدافع السليم يحدد إيقاع جديد لتحقيق الأهداف.