الصفحة الرئيسية / نصائح / كيفية إلغاء الاشتراك من الخدمة معا بشكل جيد. حافظ على أذنك في الشرق: تخلص من الخدمات غير الضرورية لشركة Velcom و MTS

كيفية إلغاء الاشتراك من الخدمة معا بشكل جيد. حافظ على أذنك في الشرق: تخلص من الخدمات غير الضرورية لشركة Velcom و MTS

1. "Melofon" هي خدمة تسمح لك بتثبيت صوت إشارة إرسال مكالمة (CPV) (MELODY، رسالة الصوت) على الخلفية:

عند ارتكاب مشترك في المؤسسة الوحدوية "A1" (المشار إليها فيما يلي - الشركة)، والتي توالت خدمة Melofon، مكالمة صادرة على رقم مشترك معين رقم A1؛

عندما يقوم مشتركون آخرون بدعوة إلى عدد المشتركين الذين ربطوا "Melofon".

2. يتم تشغيل استجابة الصوت إذا كان المشترك المسمى متاح والخط مجاني.

3. يتم توفير خدمة Melofon لجميع مشتركي الشركة عند إبرام عقد، باستثناء خطط التعريفة الجمركية للإنترنت وخطط التعريفة الخاصة.

4. المشتركين - المادية و الكيانات القانونية لدينا القدرة على تعطيل / توصيل خدمة Melofon بأحد الأساليب المحددة في الفقرة 9 من هذا الإجراء.

5. مستخدمين جدد لخدمة Melofon والمشتركين الذين أعد ربط الخدمة بعد 30 أو أكثر بعد الانفصال، يتم توفير الاحتمال:

استخدم خدمة Melofon دون شحن رسوم شهرية في غضون 30 يوما، بما في ذلك يوم خدمة الخدمة. لا يتم تمديد فترة الفترة دون شحن رسوم الاشتراك في حالة عدم فصل وخدمة إعادة الاتصال قبل انتهاء 30 يوما. بدءا من 31 يوما، يتم توفير خدمة Melofon مع رسوم اشتراك وفقا للفقرة 7 من هذا الإجراء؛

تحميل إلى قائمة شخصية ملف صوتي خاص واحد دون شحن الدفع.

6. المشتركون A1 (باستثناء المشتركين مرحبا) غير متصل بالتواصل المنتهية ولايته والوازم بسبب الديون، وكذلك في حالة استخدام خدمة الإيقاف المؤقت، لا يتم توفير خدمة Melofon. المشتركون Hello Service "Melofon" في حالة "نشط"، وكذلك في حالة "حظر" الاتصالات الخارجية "إذا كان هناك مبلغ متساوي في الميزانية العمومية أو تجاوز تكلفة الخدمة.

7. لاستخدام خدمة Melofon، يتم فرض رسوم الاشتراك وفقا للتعريفات المعتمدة.
7.1. بالنسبة للمشتركين A1 (باستثناء المشتركين مرحبا)، فإن رسوم الاشتراك الشهري مشحونة يوميا أسهم متساوية اعتمادا على عدد الأيام في الشهر.
7.2. بالنسبة للمشتركين، يتم فرض رسوم اشتراك يوميا بمبلغ ثابت.

8. أمر الألحان، تسجيل / تحميل ملف الصوت الخاص بك، يتم دفع تثبيت لحن للنداء الصادر بشكل منفصل وفقا لتعريفات الشركة المعتمدة.

9. إدارة خدمة MELOFON (اتصال / تعطيل، ترتيب / إزالة الألحان، العمليات مع "آلة الموسيقى"، يتم تشغيل لحن مكالمة صادرة أو واردة) باستخدام:

قائمة USSD * 424 #

الرسائل القصيرة حسب الرقم 424

10. عملاء الشركة - الكيانات القانونية إذا لزم الأمر قد يحظر اتصال مستقل المشتركين في خدمة "ميلوفون". يتخذ الحظر الموجود على الحظر من قبل تطبيق مكتوب، صممه العميل في مركز المبيعات والخدمات A1 \u200b\u200bأو نقاط المبيعات والخدمات للمحامين أو من خلال حساب شخصي للكيانات القانونية (مستوى وصول المسؤول).

11. يتم تخزين الألحان المطلوبة في القائمة الشخصية للمشترك حتى يحذفها المشترك. بعد عدم فصل "Melofon"، يتم حفظ ألحان خدمة الخدمة في ملف تعريف 30 يوما.

12. يحتوي المشترك على القدرة على طلب العديد من الألحان في وقت واحد بسعر خاص - حزمة. قد تشمل الحزمة ألواح من فئة واحدة أو مختلفة. كما يتم إزالة مثل هذه الألحان من القائمة الشخصية بشكل منفصل.

13. يحتوي المشترك على القدرة على تسجيل رسالة صوتية (ملف صوتي خاص) بمساعدة بوابة صوتية حسب رقم 424، بالإضافة إلى التنزيل على القائمة الشخصية لحنك من خلال بوابة الويب الخاصة بخدمة Melofon. لتحميل محتوى الصوت الخاص بك، تتم كتابة مساهمة لمرة واحدة وفقا لتعريفة الشركة.
من جودة الملف الصوتي / لحن.
13.1. عند تحميل اللحن أو تسجيل ملف الصوت الخاص بك، فإن المشترك مسؤول عن محتواها وفقا لتشريع جمهورية بيلاروسيا. توفر المؤسسة الوحيدة "A1" القدرة التقنية على استخدام ملفاتها الصوتية الخاصة بها في خدمة Melofon، وهي ليست مسؤولة عن جودة الملفات التي تم تنزيلها وتسجيلها بواسطة المشترك. للتعرف على المتطلبات الفنية لملف الصوت الذي تم تنزيله، قد يكون المشترك متاحا على موقع الويب الخاص به www.melofon.by.
13.2. يتم تضمين الملفات الصوتية الخاصة في القائمة الشخصية للمشترك (دون القدرة على تقديم مشترك آخر).

14. ترتيب الألحان إلى الأصدقاء / أمر من الألحان لشخصين.
14.1. اطلب اللحن لصديق / لشخصين، شريطة أن يكون كلا المشتركين مشتركون A1 ومستخدمي خدمة الميلوفون.
14.2. طلب الألحان إلى صديق / لشخصين يدفعون المشترك الذي أصدر الطلب. في الوقت نفسه، في قائمته الشخصية من اللحن (في حالة وجود أمر لحن لمدة عامين) ستتم إضافة بعد وضع النظام واكتب النقد.

15. تعطيل خدمة Melofon يتم تنفيذها من قبل المشترك بشكل مستقل. بعد إيقاف تشغيل ملف تعريف الخدمة للمشترك (إعدادات المشترك والملفات الصوتية / الخاصة Melody / الخاصة من القائمة الشخصية) استمرت 30 يوما. في حالة وجود اتصال متكرر لخدمة Melofon في غضون 30 يوما بعد الانفصال، يتم استعادة ملف تعريف المشترك مع جميع الإعدادات.

16. التعريفات، ميزات الخدمة "ميلوفون"، بما في ذلك. يتم احتواء القيود والمتطلبات الفنية لملفها الصوتي الخاص بها في وصف الخدمة على www.a1.by.

17. الوظيفة الصحيحة لخدمة ميلوفون مضمونة عند إجراء مكالمات من / إلى عدد المشتركين في الشركة في الشبكة A1.

18. تتمتع الشركة بالحق في تعديل هذا الطلب من جانب واحد دون إشعار إضافي، ونشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.

19- في جميع أنحاء أخرى، لا ينظمها هذا الإجراء، وترشد العميل والشركة بأحكام اتفاقية خدمات المعاهدات المبرمة بين العميل والشركة.

تعليق الخدمة لفترة من الوقت أو التخلي عنها تماما، كلاهما دون مغادرة المنزل وعندما تزور جواز سفرك إلى أقرب مكتب.

يشير البيان المتعطبل إلى رقم جواز السفر ورقم الهاتف، التاريخ المطلوب لرفض الخيار.

إذا كان غير مريح، فيمكنك استخدام مساعد إلكتروني أو ببساطة اتصل بمركز الاتصال.

أسباب غير طبيعية

الانتقال في كل مكان إلى اتصالات لاسلكية يجبر 3G لاتخاذ الوظائف. WiFi أكثر ملاءمة، وغالبا ما تكون أسرع. من الوصول إلى الشبكة من الهاتف غالبا ما يرفض:

إذا كان المالك شخص مسن شبكة الانترنت غير مهتم ودفع ثمن ضغط المفاتيح العشوائي وحركة المرور المستحقة لا يريد؛
إذا كان المالك هو طفل وأيام يجلس في الشبكة؛
إذا كنت تخطط للسفر ولا ترغب في دفع كميات كبيرة فقط ل "التحقق من البريد".

كيفية تعطيل الإنترنت على Velkom على الهاتف؟

للرفض بيان مكتوب ضروري، مكتوب على النموذج الذي أنشأه الشركة. من الممكن ترتيبها في CPIO أو الشركاء الرسميين للمشغل.

عند زيارة المكتب، يجب أن يكون لديك جواز سفر معك أو يمكن إجراء إيقاف تشغيل أو اتصال فقط بموافقة المستخدم. تأكد من عدم وجود ديون.

كيفية ملء بيان؟

يملأ العميل نفسه أو، إذا رغبت في الاستشاري سيساعده. يشار إلى تفاصيل جواز السفر العميل، مؤشرا على الرغبة في إنهاء العقد، رقم الاتصال، العنوان، رقم العقد، التاريخ المطلوب لخيار الانفصال، العدد والتوقيع.

طرق أخرى لتعطيل:

فريق USSD. اتصل في مركز الاتصال ليس من السهل بسبب عدد كبير من الطعون. استخدام أوامر USSD متوفرة حول الساعة، وإذا لزم الأمر، يمكنك تنشيط الخيار بنفس الطريقة. لتعطيل الخيار، أدخل الأمر * 126 * 1 * 1 #.
اتصل من الهاتف. يمكنك الاتصال بالاستشاري، استدعاء تفاصيل جواز السفر والرغبة في التخلي عن الخدمة. رقم الخدمة 411.
عيسى (خدمة الشبكة خدمة المشترك). يتم توفير الوصول إليها لجميع المستخدمين الجدد. لتعيين كلمة المرور، الاتصال الهاتفي القيادة USSD * 141 * 0 #. قم بإيقاف تشغيل الخيار باستخدام المطالبات النظام الإلكترونيوبعد ستصبح التغييرات نافذة المفعول خلال النهار بعد الإدخال.

حول كيفية تعطيل الخدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال 3G على الهاتف ورفضها من مختلف المشغلين، وقراءة.

تعريفات المشغل

الانترنت المحمول:

مهم. إذا قمت ببساطة بإعادة تعيين الإعدادات دون رفض الخيار، ويتم توفير الخدمة نفسها من قبل المشغل، فستستمر رسوم الاشتراك في تتراكم.

من الممكن استئناف خدمة التعليق المؤقت للخدمات الخدمة في اللحظة المرجوة بشكل مستقل. إلى عن على تعطيل كامل ستكون هناك حاجة إلى استنتاج جديد للعقد.

يتم وضع المحطات الأساسية UMTS-900 بشكل كبير من العام الحالي في العاصمة. الطلاء الداخلي 3G (في أرباع منخفضة المرتبة في المدينة والمباني في مجال التطوير الحضري الكثيف والأرضيات الأرضية) على مقربة من مئة في المئة، يخطط المشغل لإنشاء اتصال مضمون وسرعة اتصال مستقرة في كل منزل وبعد

ستتلقى جميع الطرق السريعة الرئيسية في منطقتي بريست وغوميل الوصول إلى التكنولوجيا، وخمس محطات UMTS-900 تعمل بالفعل في Dzerzhinsk. يتم التخطيط للتحديث العالمي للشبكة بأكملها في شهر مايو، والذي يعد بتحسين جودة القبول. وعدت الانتهاء من بناء مركز بيانات الشركة في الربع الرابع من العام.

كما كسب المشغلين البيلاروسيين سثاء المشتركين - مريض للعديد من الموضوع. لكن السطوة ليست هي العملاء الوحيدة "الخطيئة". من الممكن أيضا زيادة ARPU قليلا بفضل نسياننا ومخالفاتنا.

الجزء الأول، المرجع

"ميلوفون"

من أجل العثور على معلومات حول هذه الخدمة لأول مشغل GSM من بيلاروسيا، سيتعين عليك العبث. في وصف خطط التعريفات، وإجراءات تقديم الخدمات وحتى في وصف كامل لا تحتوي الخدمة نفسها على ذكر واحد يتصل تلقائيا بجميع المشتركين الجدد.

فقط مهارات شيرلوك هولمز ستساعد في القيادة على "القواعد" المرجعية المفقودة والعثور عليها بين عشرات الوثائق التي نحتاجها - "الإجراء الخاص بتقديم خدمة الميلوفون". فقط هناك هو مكتوب أن "خدمة Melofon تم تعيينها تلقائيا في ختام اتفاق بشأن توفير خدمات الاتصالات على التعريفة الجمركية خطط فيلكوم (باستثناء خطط التعريفات للإنترنت وخطط التعريفة الخاصة) وخطط التعريفة الجمركية. "

جوهر "ميلوفون" هو كما يلي: سماع المتصل المشتركين بدلا من الصفافير المعتادة بالألغام المختلفة، من الإبداعات السريعة من ميخائيل Bublik إلى روح أغاني ستاس ميخائيلوف. هل يحتاج عدد المشتركين العديد من المتعة؟ لست متأكدا. لكنه مرتبط بكل القادمين الجديد لفترة طويلة.

تكلفة الخدمة هي 7900 روبل شهريا. الشهر الأول مجاني. ليس سيئا، خاصة لتعريفات الموازنة مع انخفاض اشتراك مثل "على اتصال" (13900 روبل). أكثر من 50 في المئة في رسوم الاشتراك!

كيف تتخلص من ستاس ميخائيلوف؟ من خلال مساعدة ISS لن تعمل - في " مجلس الوزراء الشخصي"في قائمة الخدمات" ميلوفون "ليس كذلك. سيتعين عليك إما التسجيل في موقع الخدمة وإيقاف تشغيله، أو، أكثر أسهل وإرسال الرسائل القصيرة مع النص RBTOFF إلى رقم 424. حتى أفضل - لكتابة طلب USSD * 424 * 5 * 1 #.

"ما هو الجديد"

مع "melofon" اكتشف، لكنه ليس كل شيء. في Arsenal المشغل، لا يزال هناك خدمة "ما الجديد". هذا ما يقوله فيلكوم نفسه عنها: "لراحتك، تبدأ الخدمة في العمل تلقائيا بعد تثبيت بطاقة SIM إلى الهاتف. بشكل دوري بعد الانتهاء من المكالمة الصوتية أو إرسال الرسائل القصيرة على الشاشة هاتف محمول تظهر الرسائل على مواضيع مختلفة. إذا كنت مهتما بالإعلان، فما عليك سوى النقر فوق موافق وقراءة، استمع، عرض معلومات مفصلةوكذلك استخدام خدمات الترفيه. "

لا تنص الخدمة نفسها على ضريبة الاشتراك، ولكن بالصدفة أو عن طريق عدم الانتباه عن طريق النقر فوق "موافق"، يمكنك بسهولة، كما يقولون، "الحصول على المال". خاصة الخدمة خطيرة على كبار السن والأطفال الذين، دون قراءة، يمكن النقر فوق موافق لإغلاق النافذة، وفي النهاية سوف تعطي أكثر من ألف روبل للأخبار حول كيفية قيام تايوانية ب "صورة شخصية" في الحزم. في الوقت نفسه، قد يتعين عليه دفع ثمن حركة المرور على الإنترنت.

التخلص من الخدمة ليس بالأمر السهل. مرة أخرى، "الحساب الشخصي" لن يساعد. ولكن ما زالنا ننصح هناك للنظر في الخدمات وتوصيل الخدمات "رفض IVR | توزيع معلومات USSD" و "رفض الرسائل القصيرة". سيوفر لك من بعض الرسائل الترويجية، ولكن التحكيم بأوصاف الخدمات، لن تؤثر على الشخصية "ما الجديد". الرسائل القصيرة العالمية أو طلب USSD لإغلاق إما.

يمكنك محاولة الانتقال إلى قائمة SIM للمشغل وحدد "ما الجديد"، "الإعدادات"، "يتم تشغيل الخدمة"، "تعطيل" و "تأكيد". ومع ذلك، لم تتحول عنصر القائمة هذا على هاتفي لسبب ما. وبالتالي فإن الطريقة الصحيحة والمتاعب فقط - للاتصال بعدد 410 أو 411 على الرقم وأطلب منك حفظ لك من الخدمة.

أخيرا، حجر آخر تحت الماء، اسمه "البريد الصوتي". لمدة خمس سنوات، كانت تتصل بجميع العملاء الجدد والقابل للتطبيق مع "التلقائي"، ولديهم وقت لإيجادهم إلى شخص ما. كان شخص ما يقبل واستعادا على الاستماع إلى دعوات صندوق الصوت مرة واحدة، ولم يضحك شخص ما والتخلص من الخدمة غير الضرورية له.

خطر "البريد الصوتي" مضاء بشكل أساسي للمتصل. بشكل افتراضي، إعادة توجيه صندوق صوت تمكين ما إذا كان المشترك المسمى غير متوفر أو لا يستجيب في غضون 30 ثانية. نتيجة لذلك، فإن التحدي يجعل الشخص يدفع دعوة وفقا لتعريفةه، على الرغم من أنه لم يتحدث معك.

في الخارج، تم حل المشكلة مع الدفع ببساطة. يتم تزويد الشخص بالعديد من ثوان غير واضحة لتحديد ما إذا كنت تريد ترك رسالة أم لا.

سنكون صريحا، جميع المشتركين تقريبا، بعد أن سمعوا العرض لمغادرة رسالة باستخدام البريد الصوتي، فقط ضع الأنبوب. المال في نفس الوقت، كقاعدة عامة، لا يزال لديك وقت للدهشة. اتضح في الواقع رسوم "الهواء". وحتى إذا قررت ترك رسالة، فإن الفرص التي سيتم تشغيل المشترك يسمىها هي الحد الأدنى - سوف تتصل بالرد بدلا من التعامل مع صندوق صوت.

خطر خاص هو الخدمة في الخارج عندما يتم دفع المكالمة المعاد توجيهها كدعوة واردة وصادرة على تعريفة التجوال.

يمكنك التخلص من البريد الصوتي بعدة طرق. أسهل - باستخدام طلب USSD. نحن تكتب على الهاتف * 441 * 1 # الاتصال. بعد ذلك، حدد العنصر الأول وإلغاء جميع الشروط لإعادة توجيه الاتصال. يجب أن يظل الإخطار SMS للمكالمات المفقودة.

أكثر ضبط رقيقة الخدمات متاحة من خلال عيسى. اذهب إلى " مساعد شخصي"وانتقل إلى علامة التبويب" إعادة توجيه الاتصال ". هنا يمكنك الاختيار، تحت أي شروط يسمح لها بالعمل "البريد الصوتي".

الجزء الثاني، العملي

الصحفي onliner.by ذهب إلى صالونات المشغل. المهمة هي كما يلي: الاتصال بأجرة غير مكلفة ومعرفة ما إذا كنا نقدم لتعطيل خدمات الجهات الخارجية وما إذا كانوا سيقولون أي شيء على الإطلاق. أو قبل الذهاب إلى المشترك في المستقبل لا يزال أفضل أدنى المعرفة؟

تجدر الإشارة إلى أنه قبل أن أرسلت مشغلي الأسئلة البسيطة فقط، مختلفة قليلا في الصياغة اعتمادا على المرسل إليه. من فيلكوم، على سبيل المثال، أردت الحصول على إجابات للأسئلة التالية:

اي نوع خدمات إضافية خارج خطة التعريفة الجمركية تحصل على مشترك عند الاتصال فيلكوم؟
لأي غرض، يتم توصيل المستخدمين الجدد تلقائيا خدمة مدفوعة "ميلوفون"؟
يعلم المشغل الذي يقوم بدعوة المشترك بأن الرسالة من حسابه المتبقي بمساعدة "البريد الصوتي" مشتت بحسابه؟

بدون أسبوع صغير، لم تكن فيلكوم كافية لإرضاء فضولنا. في الطريق، تم تجاهل الأسئلة في عنوانهم أيضا.

زرت صالونات المشغلين في يوم واحد، تقريبا في نفس الوقت (كان هناك مكان حيث توجد مراكز الخدمة و Velcom، و MTS، والحياة :)). لم يتضطر فيلكوم إلى الانتظار على الإطلاق - ثلاثة استشاريين يتعامل بسرعة مع عملهم وعمل عمليا لا يسمحون بتكوين قوائم الانتظار.

لذلك، هدف الصياغة بوضوح: أريد الاتصال ب "مكالمات الصيف" التعريفة الجمركية، ويقولون، اختاروا خصيصا للأمي ويناسب كل شيء. محاولات تشير إلى أن نجاح أكثر "محادثة" أو "الإنترنت" لم يحدث - أريد تعريفة رخيصةوكلها هنا!

يجب أن نحيي الاستشادة المستشاري: حذر على الفور من أنه من أجل إنهاء العقد للأشهر الثلاثة الماضية من الخدمة سيتعين عليهم دفع "عقوبة" شيء ما في مساحة 60،000 روبل.

بضع دقائق - والعقد مزين! من المستغرب، عرض الشاب على الفور تعطيل "ميلوفون" وفعل ذلك لبضع نقرات. ولكن حول "ما الجديد" استشاري لم يتذكر. بعد أن سألت عن الخدمة، كتب الموظف فيلكوم مدروسا على قطعة من الورق تعليمات خطوه بخطوه على فصل الخدمة.

- ولا يمكنك إيقاف تشغيله الآن؟

- للاسف لا. يجب عليك تنشيط بطاقة SIM وتعطيل "ما الجديد" بنفسك.

بشكل عام، الخدمة سعيدة. متصل ونصح بسرعة، بوضوح، في القضية والأكثر مهذبا قدر الإمكان. لقد فوجئت بسرور بأن تم تسليم ميلوفون على الفور، دون أسئلة وتذكير.

ترتبط لحظة مثيرة للاهتمام بدعوة إلى عدد فيلكوم عندما حاولت تعطيل الخدمة "ما الجديد". فوجئت الفتاة في الطرف الآخر من "الأسلاك" بأنه تم إلغاء تنشيط هذه الخدمة المتصلة تلقائيا لسبب ما. كيف حدث هذا؟ بعد كل شيء، في المقصورة، قيل لي إنه سيتم إيقاف تشغيله فقط بمفردي. لقد قمت مؤخرا بتثبيت بطاقة SIM مؤخرا في الهاتف ولم يكن لديك وقت للقيام بأي شيء!

اقترح المشغل، فوجئت لي على الأقل، أنه من الممكن أن تكون الخدمة مغلقة أثناء الاتصال. في الوقت نفسه، أكدت الفتاة أنه من المستحيل إلغاء تنشيط "ما الجديد" باستخدام الرسائل القصيرة أو USSD، ولكن من الممكن من خلال ISSA (على الرغم من أنني لم يكن لدي مثل هذا العنصر في الحساب الشخصي) أو مكالمة إلى العد وبعد

حسنا، دع هذا الغموض الصغير لا يزال دون حل. كن كذلك، يجب أن تبقى الأذن في الشرق، ولكن من أجل عدم عبء نفقته من خلال النفقات غير الضرورية، يكفي اعتماد بعض التوصيات البسيطة المقدمة في المقال:

* 424 * 5 * 1 # اتصل - طلب USSD لتعطيل خدمة "Melofon".
* 441 * 1 * 1 # اتصل - طلب USSD لتعطيل إعادة التوجيه إلى "البريد الصوتي".
410 أو 411 - اتصل بالرقم وأطلب منك تعطيل خدمة "ما الجديد". أو يمكنك البحث في العنصر المناسب في قائمة SIM للمشغل.

في مقالات المقالة التالية، سنناقش كيفية استخدام النسيان والإهمال للمشتركين MTS والحياة :)، وكذلك الكتابة كيفية قطع الاتصال من المشغلين غير الضرورية لك.

MTS.

سيكون حول المشغل البيلاروسي الثاني - MTS. كما اتضح، فإن الخدمات التي يفرضها المشتركون في ترسانة الشركة ليست أقل من المنافسين الرئيسي.

الجزء الأول، المرجع

"التنغيم" و "ألواح اليوم"

سنقدم لتكريم المسوقين MTS - معلومات حول خدمة الموسيقى التي يتم تنشيطها تلقائيا عند الاتصال بالمشغل، تخفي الشركة بعناية فالكوم. من الممكن العثور عليه في وصف كامل لتعريفة محددة:

"يتم إضافة رسوم اشتراك الخدمات" التنغيم "ورسوم الاشتراك في" ألحان اليوم "إلى قائمة خدمات المشتركين عند إبرام عقد تلقائيا. في الوقت نفسه، في أول 30 يوما تقويم، لم يتم فرض رسوم الاشتراك لخدمة تينجانان ورسوم الاشتراكية على "لحن اليوم". بعد 30 يوما من تاريخ الاتصال، يتم كتابة رسوم الاشتراك في خدمات تينغ و "الألحان في اليوم" بالكامل ".

كما ترون، فإن الظروف هي نفسها - أول 30 يوما مجانية، ثم يتم تشغيل الأموال لأغاني السبر والرقص تلقائيا. من الغريب أنه في MTS One، بشكل عام، تم تحديد الخدمة لتقسيمها إلى قسمين. تينينجا يسمح لك باستبدال الصفافير الطويلة في أي إشارة الصوت، و "نغمة النهار" هي اللحن مباشرة أن المشغل يفقد المتصل.

بالنسبة لكل خدمة، يوجد سعر اشتراك بمبلغ 3600 روبل، أي بشكل عام، 7200 روبل يجب أن يزيد من الزائد. أقل قليلا من "ميلوفون" من فيلكوم. ومع ذلك، إذا كنت متصلا ب "من السهل القول" مع شركة تابعة قدرها 3000 روبل، فلا تفاجأ بأن النفقات الحقيقية ستتجاوز هذا المبلغ ثلاث مرات على الأقل! مفاجأة غير سارة لوالدي المتقاعدين.

نحن نبحث عن طرق غير مؤلمة لتعطيل كل الخدمات. لن يتم إصدار من خلال "مساعد الإنترنت": كلا الحاضرين موجودين في القائمة، ولكن الأزرار الخاصة بتعطيلها لا تبذر.

كما اتضح، يمكن تحميلها من التنغيم و "الألحان في اليوم" ويمكن شحنها مجانا. الطريقة الثانية أقل ملاءمة وهي مناسبة فقط لأصحاب أجهزة Android. من الضروري إرسال طلب USSD * 711 #، وبعد ذلك سوف تأتي رسالة نصية قصيرة بالإشارة إلى التطبيق. سيتعين عليك تثبيته والبحث عن الخيار المطلوب في التحلل.

لأن الإغلاق البشري للخدمات سيتعين علي دفع القليل. لرفض الرسائل القصيرة من حسابك، سوف تكتب 228 روبل. ولكن يمكنك محاولة الاستفادة من الطريقة الأقل تكلفة لفشل الخدمات المفروضة. نحن مجند * 300 #، ويقول وداعا إلى 60 روبل، وربما، نفرح في التنغيم. "ألحان اليوم" دون أنه لن يعمل أيضا.

هنا، ومع ذلك، قد تنتظر مشكلة واحدة. على سبيل المثال، عندما أحاول إرسال بطاقات SIM من خدمة مشكوك فيها باستخدام USSD، لمدة يومين واجهت هذه الرسالة حول خطأ غير معروف:

كان علي استخدام طلب الرسائل القصيرة. نرسل الكلمة "إيقاف" إلى الرقم 300. من الحساب يرش 228 روبل، ولكن يمكنك أن تنسى "التنغيم" و "الألحان اليومية".

"ابق على تواصل"

فهو، مع الصفافير أحسب بطريقة أو بأخرى. في قائمة الانتظار - الخدمة "كن على علم"، التناظرية "ما الجديد" من فيلكوم. إذا كان متصلا، فستظهر أثناء النهار على شاشة هاتفك الذكي "البريد المزعج" باقتراح لقراءة الأخبار أو تنزيل أغنية مقابل المال. أي انقر فوق "انقر فوق" موافق "سيؤدي إلى أموال من الحساب. يمكن أن يكون كل من ألف روبل وعشرة آلاف في وقت واحد.

علاوة على ذلك، "كن على علم" يهدد ليس فقط دفعة واحدة من النكات والموسيقى والأخبار، ولكن أيضا اشتراكات كاملة! في الحالة الأخيرة، سيقدم حساب المشترك مبلغا معينا (كقاعدة عامة، حوالي 1500 روبل) لفترة ما من الفترة.

لم نجد الحجارة تحت الماء عند تعطيل هذه الخدمة. نعم، ليس أيضا في ISSA، ولكن استفسار USSD يأتي إلى دعوة الإنقاذ * 0 #. هذه المرة حدثت دون أخطاء - تمكنت رقمين من إنقاذ رقمين من خدمة الوسواس.

بعد ذلك، نزعج الإعلان، والتي كما لو كانت تناسب المشترك غير المنفذ، فلن تفعل ذلك. لأخيرا وحماية نفسك بشكل لا رجعة فيه من البريد العشوائي من MTS، ننصحك أيضا بإيجاد وتفعيل الخدمة المسماة "التكنولوجية: رفض توزيع الرسائل القصيرة والإعلان الصوتي".

مع الاتصال التلقائي لخدمة MTS هذه مقارنة فيلكوم، تم رفعه. الأمر يتصرف سنتين فقط، لكن العديد من المستخدمين لا يشككون في وجوده.

يمكنك تعطيل أو تكوين شروط البريد الصوتي في "الحساب الشخصي" عبر الإنترنت. انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات والخدمات"، انقر فوق "إعادة توجيه الاتصال" وعلى الجانب الأيمن من الشاشة أو تعطيل إعادة توجيه المكالمات، أو افتح القائمة بظروف إعادة التوجيه.

تخلص تماما من أي إعادة توجيه أي شيء في أي مكان بمساعدة أمر تحدي ## 002 #.

طريقة الائتمان للدفع

بالنسبة لبعض المشتركين، الفرصة للدفع مع المشغل على حقيقة الأدوات التي تنفق - جيد، فقط للبقاء على اتصال دائما. يخشى البعض الآخر أن يقعون في ناقص كبير، وهم لن يحذروا حتى.

إذا تم نقلك إلى طريقة الخدمة الائتمانية، لكنك تريد أن تذهب إلى الدفع المسبق الجيد القديم مع مخاطر أقل، فقد حان الوقت لاستدعاء الهاتف والطلب * 150 * 0 #. لا توجد مراكز المشي لمسافات طويلة في صالون المشغل ضروري، وحل استفسار USSD واحد فقط المشكلة.

آخر مرة في مقال عن فيلكوم، لم نذكر مثالا مماثل. صيح! يمكنك رفض الدفع في الواقع باستخدام طلب USSD * 145 * 9 #. نؤكد أنه في كلتا الحالتين، يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي في حسابك، وإلا سيأتي شيء.

"المزاج" ودفع أعداد قصيرة

نحن نتحدث عن MTS "المعلومات والترفيه IVR" MTS. جوهر الخدمة على النحو التالي: أنت تتصل برقم هاتف معين والدخول في القائمة باستخدام النكات والاختبارات وغيرها من الخبث، وهي ممتلئة وعلى الإنترنت، بالإضافة إلى مجانا. مشغل مجاني لدمجك لن ترغب في أنك، لذلك لكل دقيقة من البقاء في بوابة IVR هذه سيتعين عليها دفع 4800 روبل.

للوهلة الأولى يبدو أنه لا يوجد شيء خطير في الخدمة. لا أحد يربطك تلقائيا به. ولكن الحقيقة هي أنه من أجل تنشيطه، يكفي كتابة أي أربعة أرقام (باستثناء أول 0 و 6 و 8) واضغط على زر الاتصال. من غير المرجح أن هناك العديد من هذه الحالات، ولكن من خلال الحكم على منتدى Onliner.by، يوقع الناس بشكل دوري على عروض مختلفة مدفوعة أو "تعليق" لعدة دقائق في "المزاج".

كيف يمكن أن يحدث هذا؟ نعم، كما تريد! نقرات عشوائية زر الهاتف في الجيب، "خلل" الهاتف الذكي، الباليه للأطفال الصغار، الصحافة الخاطئة للمسنين ...

يقولون إن المشترك يمكن أن يحظر بطريقة أو بأخرى الاستقبال وإرسال الرسائل مع / لغرف قصيرة المدفوعة. في روسيا، على سبيل المثال، لدى MTS "حظر المحتوى" مجانا. لقد بحثنا بصدق على موقع البيلاروسي بأكمله للمشغل، لكننا لم يجد مثل هذه الخدمة. الخدمة الصحفية ل MTS، تم ترك القضية ذات الصلة دون اهتمام. إذا كان هناك شخص في التعليقات التي تعرف كيفية التعامل مع الضحية، فسوف نضيف بالتأكيد تعليمات في هذه المقالة.

الجزء الثاني، العملي

كما هو الحال في حالة المشغلين الآخرين، زار الصحفية Onliner.by صالون MTS. في السابق، تم إرسال الأسئلة التالية إلى الشركة:

ما هي الخدمات الإضافية خارج خطة التعريفة الجمركية تلقي مشتركا عند الاتصال ب MTS؟
ما هو الغرض من المستخدمين الجدد توصيل خدمات الشحن تلقائيا "التنغيم" و "النغمات اليومية"؟
هل يبلغ المتصل المشغل أنه للرسالة المتبقية على درج الصوت من حسابه مرتفعة عن طريق؟

Alas، على الفور الحصول على تعليقات من الخدمة الصحفية للشركة فشلت.

كان لصالون MTS أن تنتظر الإثارة الصغيرة - الأشخاص يشتريون الهواتف الذكية بنشاط في أقساط. بعد ثلاثين دقيقة، أقترب من الفتاة والتعبير عن نيتي للاتصال بخطة التعريفة "من السهل القول". للوالدين. كما هو الحال في فيلكوم، أقاوم المقترحات النظر في التعريفات مع حزمة حركة مرور عبر الإنترنت أكثر تكلفة أو مكالمات مربحة. لا، أحتاج إلى خطة تعريفة بأقل رسوم اشتراك.

استغرق الاتصال أكثر من خمس دقائق. ماذا عن الإبلاغ عن توصيل الخدمات الإضافية؟ لسوء الحظ، لن يقوم موظفو صالون المشغل بتعطيل المشتركين الجديد "كن محدثا"، والتنغيم و "الألحان اليوم". لكن الفتاة دون تذكير كتب على الفور على صفحة فريق USSD لإلغاء تنشيط هذه الخدمات. جيد بالفعل!

هذا فقط أن رفض التنغيم و "الألحان في اليوم" مع USSD ستدفع، لم يقلوا في المقصورة. علاوة على ذلك، يتم الإشارة إلى أمر * 300 # أعلاه، لم يعمل. لا يوجد مع بطاقة SIM جديدة، ولا برقم آخر أكبر بكثير، حيث كان من أجل التجربة قد توصل خدمات الموسيقى في الشركة.

في نهاية المقال ملاحظة بإيجاز حول الخطوات التي يجب اتخاذها لتعطيل خدمات معينة:

التنغيم والألحان في اليوم:
- * 300 # دعوة - \u200b\u200bطلب USSD المدفوع لتعطيل "التنغيم" و "ألواح اليوم"؛
- إرسال الرسائل القصيرة مع النص "إيقاف" إلى الرقم 300 - أيضا الطريق المدفوع قطع الاتصال من التنغيم و "الألحان في اليوم" إذا كان الأمر USSD لم يساعد.
* 987 * 0 # التحدي - إيقاف "كن محدثا".
تنشيط في "المساعد الشخصي" من خلال خدمة الإنترنت "التكنولوجية: رفض توزيع الرسائل القصيرة والإعلان الصوتي".
## 002 # تحدي - فريق يحظر أي إعادة توجيه، بما في ذلك "البريد الصوتي".
* 150 * 0 # Call - USSD أمر للعودة إلى طريقة الدفع المسبق. يجب أن يكون الحساب رصيدا إيجابيا.

في مادة الدورة التالية، فكر في المشغل البيلاروسي الثالث. في التعليقات على هذه المقالة، يمكنك إخبارك بأنك لا تحب في عمر الخدمة :).

كما اتضح، المريض للعديد من الموضوع - كما يكسب المشغلون البيلاروسيون على سثاء المشتركين. لكن السطوة ليست هي العملاء الوحيدة "الخطيئة". من الممكن أيضا زيادة ARPU قليلا بفضل نسياننا ومخالفاتنا.

الجزء الأول، المرجع

"ميلوفون"

من أجل العثور على معلومات حول هذه الخدمة لأول مشغل GSM من بيلاروسيا، سيتعين عليك العبث. في وصف خطط التعريفات، فإن إجراء تقديم الخدمات وحتى في الوصف الكامل للخدمة نفسها لا يوجد ذكر واحد أنه متصل تلقائيا بجميع المشتركين الجدد.

فقط مهارات شيرلوك هولمز ستساعد في القيادة على "القواعد" المرجعية المفقودة والعثور عليها بين عشرات الوثائق التي نحتاجها - "الإجراء الخاص بتقديم خدمة الميلوفون". تقول فقط أن "خدمة Melofon يتم تعيينها تلقائيا للمعاهدة تلقائيا بشأن تقديم خدمات الاتصالات حول خطط التعريفة التقليدية (باستثناء خطط التعريفة الجمركية لخطط الإنترنت والتعريفة الخاصة) وخطط التعريفة الجمركية.

كيف تتخلص من ستاس ميخائيلوف؟ من خلال الإنترنت بمساعدة ISSA لن تعمل - في "الحساب الشخصي" في قائمة الخدمات "Melofon" ليست كذلك. سيتعين عليك إما التسجيل في موقع الخدمة وإيقاف تشغيله، أو، أكثر أسهل وإرسال الرسائل القصيرة مع النص RBTOFF إلى رقم 424. حتى أفضل - لكتابة طلب USSD * 424 * 5 * 1 #.

"ما هو الجديد"

مع "melofon" اكتشف، لكنه ليس كل شيء. في Arsenal المشغل، لا يزال هناك خدمة "ما الجديد". هذا ما يقوله فيلكوم نفسه عنها: "لراحتك، تبدأ الخدمة في العمل تلقائيا بعد تثبيت بطاقة SIM إلى الهاتف. بشكل دوري، بعد الانتهاء من المكالمة الصوتية أو إرسال الرسائل القصيرة على شاشة الهاتف المحمول، تظهر الرسائل على موضوعات مختلفة. إذا كنت مهتما بالإعلان، فما عليك سوى النقر فوق موافق وقراءة، استمع، عرض معلومات مفصلة، \u200b\u200bبالإضافة إلى استخدام خدمات الترفيه. "

خطر "البريد الصوتي" مضاء بشكل أساسي للمتصل. بشكل افتراضي، يتم تشغيل إعادة التوجيه إلى مربع الصوت إذا كان المشترك المسمى غير متوفر أو لا يستجيب في غضون 30 ثانية. نتيجة لذلك، فإن التحدي يجعل الشخص يدفع دعوة وفقا لتعريفةه، على الرغم من أنه لم يتحدث معك.

خطر خاص هو الخدمة في الخارج عندما يتم دفع المكالمة المعاد توجيهها كدعوة واردة وصادرة على تعريفة التجوال.

يتوفر تكوين أكثر دقة للخدمة من خلال ISSA. نذهب إلى "المساعد الشخصي" وانتقل إلى علامة التبويب "إعادة توجيه الاتصال". هنا يمكنك الاختيار، تحت أي شروط يسمح لها بالعمل "البريد الصوتي".

الجزء الثاني، العملي

ما هي الخدمات الإضافية خارج خطة التعريفة التي تحصل على مشترك عند الاتصال فيلكوم؟
ما هو الغرض من المستخدمين الجدد توصيل خدمة الشحن تلقائيا "ميلوفون"؟
يعلم المشغل الذي يقوم بدعوة المشترك بأن الرسالة من حسابه المتبقي بمساعدة "البريد الصوتي" مشتت بحسابه؟

بدون أسبوع صغير، لم تكن فيلكوم كافية لإرضاء فضولنا. في MTS، بالمناسبة، تم تجاهل الأسئلة في عنوانهم أيضا.

لذلك، هدف الصياغة بوضوح: أريد أن أتصل ب "المكالمات الصيفية" التعريفية، اختار، اختار خصيصا لأمي ويناسبها جميعا. محاولات تشير إلى أن نجاح أكثر "ثرثرة" أو "الإنترنت" لم يخسر - أريد معدل رخيص، وهذا هو!

بضع دقائق - والعقد مزين! من المستغرب، عرض الشاب على الفور تعطيل "ميلوفون" وفعل ذلك لبضع نقرات. ولكن حول "ما الجديد" استشاري لم يتذكر. بعد أن سألت عن الخدمة، كتب موظف فيلكوم بعناية تعليمات خطوة بخطوة حول فصل الخدمة على قطعة من الورق.

- ولا يمكنك إيقاف تشغيله الآن؟

- للاسف لا. يجب عليك تنشيط بطاقة SIM وتعطيل "ما الجديد" بنفسك.

* 424 * 5 * 1 # اتصل - طلب USSD لتعطيل خدمة "Melofon".
* 441 * 1 * 1 # اتصل - طلب USSD لتعطيل إعادة التوجيه إلى "البريد الصوتي".
410 أو 411 - اتصل بالرقم وأطلب منك تعطيل خدمة "ما الجديد". أو يمكنك البحث في العنصر المناسب في قائمة SIM للمشغل.

1. الخدمة "مكالمة الفيديو" (فيما يلي الخدمة) هي خدمة نقل الفيديو والصوت في وقت واحد أثناء مكالمة هاتفية.
2. الخدمة متاحة لجميع مشتركي الشركة - مستخدمي أجهزة الهاتف مع دعم التكنولوجيا UMTS / HSPA / HSPA + (فيما يلي - 3G).
3. يتم توفير الخدمة عند تنفيذ مكالمات الفيديو إلى عدد المشتركين في المؤسسة الوحيدة "A1" (المشار إليها فيما يلي باسم الشركة) وغيرها من المشغلين الذين يقدمون خدمات الهاتف المحمول في معيار 3G وخدمة استدعاء الفيديو.
4. لا يتم توفير الخدمة عند إجراء مكالمات الفيديو بأرقام خدمات المعلومات والمعلومات أو شبكة ثابتة ومشتركين خارج منطقة شبكة 3G.
5. لاستخدام خدمة المشترك - الإخراج الذي بدأ المشترك يسمى ضروريا:

لديك هاتف مع دعم وظيفة مكالمة القياسية والفيديو 3G
تقع في شبكة 3G في وقت مكالمة الفيديو

إعدادات إضافية

هاتف

6. في الوقت نفسه، يمكنك إجراء مكالمة فيديو فقط لمشترك واحد فقط. عند استخدام مكالمة فيديو، لا يتم توفير خدمة استدعاء المؤتمر.
7. يتم توفير خدمة مكالمات الفيديو وفقا للشركة المعتمدة من قبل التعريفات، وفقا ل خطة التعريفة الجمركية المشترك.
8. أثناء مكالمة الفيديو يمكن إرسال الفيديو أو، اعتمادا على قدرات الهاتف أو صورة ثابتة أو إطار توقف. بغض النظر عن تنسيق الصورة المستخدمة، يتم شحن المركب ك "مكالمة فيديو" وفقا لمشترك TP.
9. مشتركي الشركة (باستثناء المشتركين مرحبا) الذين يرتبطون الخدمة بالإضافة إلى الخدمة " التجوال الدولي"يمكن الاستفادة من خدمة مكالمات الفيديو في شبكات المشغلين الأجانب للشركة على التجوال. يتم فرض رسوم على مكالمات الفيديو الواردة والصادرة في التجوال على تعريفة التجوال العاملة في وقت الخدمة. معلومات عن خدمات التعريفات "التجوال الدولي" يمكن العثور عليها صفحة خاصة الموقع www.a1.by.
10. عملاء الشركة - الأفراد والكيانات القانونية (باستثناء المشتركين مرحبا) إذا لزم الأمر، يمكن تعطيل خدمة مكالمة الفيديو، والاتصال بشهادة العينة التي أنشأتها الشركة إلى المبيعات والخدمات A1 \u200b\u200bأو المحامي الرسمي للشركة.
11. لا يتم تقديم الخدمة للمشتركين المنفصلين من شبكة اتصال الشركة، بما في ذلك في حالة استخدام خدمة الإيقاف المؤقت.
12. تتمتع الشركة بالحق في تغيير هذا الطلب من جانب واحد دون إشعار إضافي، ونشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.
13. في كل شيء آخر، لا ينظمه هذا الإجراء، وترشد العميل والشركة بأحكام اتفاقية خدمة المعاهدات المبرمة بين العميل والشركة.

كيفية إلغاء الاشتراك من الخدمة معا بشكل جيد. حافظ على أذنك في الشرق: تخلص من الخدمات غير الضرورية لشركة Velcom و MTS

أسباب غير طبيعية

كيفية تعطيل الإنترنت على Velkom على الهاتف؟

كيفية ملء بيان؟

تعريفات المشغل

MTS.

استعادة كلمة السر