EntradaPara encontrar nada en. Tres consejos para crear una página de "Nada encontrado" - Sibiriks
Si un sitio devuelve un resultado de búsqueda cero, esto aumenta la posibilidad de rebote (que el usuario abandone el sitio). Pero si presta un poco de atención a los pequeños detalles de diseño, puede convertir este desastre potencial en una ventaja.
Hoy en día es muy raro que un usuario se tope con cero resultados de búsqueda, sin importar cuán extraña pueda ser su solicitud. Hay muchos motores de búsqueda "globales" que están siendo desarrollados por equipos de desarrolladores súper profesionales, y están mejorando constantemente los motores de búsqueda, de modo que para cada consulta hay resultados de alta calidad. Sin embargo, desde busqueda local En el sitio, las cosas son bastante diferentes. Es probable que todos los usuarios hayan visto la página "No se encontró nada para su consulta".
Causas
Si un usuario ingresó una consulta y obtuvo una página nula, podría haber al menos dos razones para esto. En primer lugar, en realidad no está en el sitio. La segunda es que está en el sitio, pero por alguna razón no se muestra en esta solicitud. Y, lamentablemente para todos, la página "no se encontró nada" suele ser lo último que un usuario desconcertado y desorientado ve en su sitio.
Como ideal y realmente
E idealmente, todo debería funcionar así: incluso la consulta más detallada debería ser "entendida" por el motor de búsqueda y devuelta al usuario con los resultados correctos. En realidad, incluso la búsqueda más inteligente a veces falla, por lo que aquí hay algunos consejos sobre cómo organizar una página con cero resultados para no perder al usuario.
Cuando acepte un diseño o un sitio terminado, siempre preste atención a cómo se ve la página de resultados de búsqueda (y la falta de resultados). Al menos deberían serlo. Lo mismo se aplica a la página 404: sin esas aparentemente insignificancias, puede dar fácilmente al usuario la impresión de un sitio roto.
En cualquier libro de superación personal, encontrará consejos como "El primer paso para resolver un problema es reconocer que el problema existe". Aquí todo es exactamente igual. La página nula debe dejar en claro qué sucedió y por qué.
Un error fatal de muchos sitios: el usuario llega a una página en la que faltan resultados de búsqueda y ni siquiera se da cuenta de que no encontró nada.
¿Por qué? Porque la mayoría de las personas tienen una idea fija de cómo deberían verse los resultados de búsqueda: una lista compuesta por varios títulos de página por los que puede desplazarse para encontrar lo que está buscando.
Ahora piensa en lo que sucederá si creas una página como esta (sí, por extraño que parezca, todavía hacen esto):
- Campo de búsqueda.
- Una cadena de texto sin formato que indica que no se encontró nada para su consulta.
- Bloquee las "consultas de búsqueda recientes" (o, alternativamente, las "consultas populares").
- Bloque de emisión de algunos Google con enlaces a otros sitios.
- Sugerencias para cambiar la consulta en sí.
El usuario simplemente "saltará" sobre el texto lógicamente importante directamente a los resultados de búsqueda y "consultas recientes", porque atraen más la atención. El resultado: obligará al usuario a profundizar en enlaces que obviamente no necesita. Y otra opción es dar al usuario a un sitio de la competencia (gracias, Google). Hay una gran iniciativa: ofrecer al usuario opciones para "consultas similares". Pero ellos, nuevamente, deben permanecer en un lugar visible.
La mayoría de los usuarios entienden los principios básicos de la búsqueda en el sitio: debe encontrar una combinación de palabras para la búsqueda, ingresar en el campo, hacer clic en "Buscar". Pero pocas personas entienden la compleja lógica de los algoritmos de búsqueda. Por lo tanto, si la solicitud del usuario "falló", debe solicitar rutas auxiliares:
- Reformular la consulta original.
- Muestre un campo de búsqueda con la pregunta original dentro, para una edición rápida.
- Sugerir consultas similares para las que hay resultados.
- Corrige automáticamente la ortografía (dejando el camino para buscar la consulta original).
- Aconseje utilizar otras palabras o menos palabras.
Un error fatal de algunos sitios: en una página con un resultado de búsqueda cero, solo dejan una línea de texto que dice "no se encontró nada", sin alternativas ni sugerencias. O bien, muestran una pista en un lugar impredecible, por ejemplo, encima campo de búsqueda. Si bien el mensaje sobre la falta de resultados será bajo campo.
No te rías del usuario
Para algunas marcas, las ilustraciones y el lenguaje humorístico ayudan a atraer al público. Pero tenga mucho cuidado al agregar humor a la página de resultados de búsqueda (u otras páginas de error).
Piense en el contexto: los usuarios ven estas páginas justo después de que no pueden hacer algo. El humor puede ayudar a aliviar la frustración o negar la vergüenza del usuario, pero también puede ser malinterpretado: este es un punto particularmente delicado en la web, porque la entonación y otros matices "emocionales" no se pueden transmitir allí. Es posible que el usuario simplemente no entienda cuando te ríes. juntos con el y cuando encimaél.
Las buenas páginas de resultados cero convierten los limones en limonada
Entonces, al crear una página de "no se encontró nada", debe seguir tres reglas simples: Sea claro, ofrezca ayuda, respete a los usuarios. Y el "callejón sin salida" se convertirá en otra herramienta que trabaja en la usabilidad de su sitio.
La web de agentes judiciales con base de datos de actuaciones de ejecución puede ser útil, por ejemplo, en los siguientes casos: ¿Cómo conocer la deuda a través de la web de la FSSP? 1. Para averiguar la deuda de los alguaciles, vaya al sitio indicado anteriormente. En la esquina inferior izquierda hay un botón "Base de datos de procedimientos de ejecución", vale la pena hacer clic en él.
Para llamar la atención, los alguaciles hicieron que este botón incluso saltara y volara, por lo que es poco probable que lo reconozcas.
¿Sabremos si se estrenarán en el extranjero? Verificamos la deuda en la FSSP por apellido
Fecha de nacimiento; En un minuto, el sistema mostrará información sobre usted. Si en la pantalla ve el mensaje “No se encontraron resultados para su solicitud”, entonces no está en la lista de deudores. De lo contrario, el sistema le indicará todas sus deudas. ¿Qué hacer si hay deudas y se compran billetes? No debe ir al extranjero inmediatamente, después de pagar una deuda de más de diez mil rublos.
Si, por ejemplo, está programado para salir en 3 días en Francia, entonces es mejor esperar más de una semana cuando la información sobre el pago de las deudas llega a los alguaciles y se genera el documento anterior.
Deuda con el servicio de alguacil
Si ninguna medida ha producido el resultado deseado y el deudor no quiere pagar, el caso se somete a la jurisdicción del poder judicial. Lo más probable es que el tribunal tome una decisión no a favor del deudor. Lo mejor que puede hacer es fijar el monto de la deuda.Es decir, ya no se cobrarán multas, sanciones y decomisos.
Una vez dictada la sentencia, el deudor tiene un plazo para recurrirla.
¿Cómo hacer esto, cómo verificar la presencia de uno mismo, bueno, o no de uno en la base de datos de deudores? Para hacer esto, debe visitar el sitio web de los alguaciles aquí en este enlace: http://fssprus.ru/iss/ip/.
No se encontró nada para su solicitud
Gestión en el sitio servicio federal alguaciles en la región de Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) existe una base de datos de procedimientos de ejecución, que le permite encontrar información sobre los deudores, tanto personas físicas como jurídicas.
Para trabajar con el banco, debe seleccionar en la sección "Buscar" la subsección "Buscar por personas" o "Buscar por entidades legales».
La fecha de nacimiento de una persona no es obligatoria.
Si los datos coinciden, para una identificación más precisa, puede rellenar el campo con el formato DD.MM.AAAA.
Si se dispone de información sobre el número de actuaciones de ejecución, es posible obtener información de la base de datos de actuaciones de ejecución a través del apartado "Buscar por número de actuaciones de ejecución".
Si el resultado de la búsqueda fue la línea "No se encontraron resultados para su consulta", entonces en actualmente No eres deudor.
La aplicación es fácil de encontrar e instalar en los respectivos sistemas desde la "tienda de aplicaciones" Google Play, desde Tienda de aplicaciones en iPhone escribiendo en la búsqueda: "fssp".
En la sección adicional de la solicitud, los ciudadanos pueden obtener información sobre el procedimiento de solicitud a los órganos de la FSSP de Rusia.
El sitio web del Servicio Federal de Alguaciles fue inhabilitado por falta de pago
Oksana Pulina, vocera del departamento, explicó que el sitio no estaba disponible debido a una falla relacionada con el trabajo de un contratista. Ella le dijo a RBC sobre esto.
El sitio ahora ha sido restaurado.
El mensaje se dejó en nombre del centro de registro de nombres de dominio Ru-Center.
Un portavoz de la empresa, Yegor Timofeev, dijo a RBC que el dominio no se pagó a tiempo. Agregó que luego de pagar el dominio, tomó un tiempo actualizar la información en los servidores necesarios para que el sitio funcione.
“Este es un procedimiento estándar.
A las 00:59 enviamos un comando al registro de dominio.ru para eliminar la delegación del dominio (suspensión).
La consulta de búsqueda correcta suele constar de varias palabras. Es difícil para un motor de búsqueda entender lo que quiere encontrar a partir de una palabra que ingresa.
Sugerencias de escritura
Conducir en las primeras letras consulta de busqueda en la barra de búsqueda, puede ver una lista desplegable de sugerencias.
Por ejemplo, escribir Actuar(las primeras tres letras de la palabra activación), verá una lista desplegable de sugerencias de consulta que probablemente desee ingresar cadena de búsqueda.
Cómo utilizar la búsqueda: Resultados de la búsqueda
resultados de busqueda
En la lista de resultados letra grande se resalta el número del artículo y su título.
Debajo del encabezado de cada artículo hay un fragmento de texto con una ocurrencia de la palabra o frase de la consulta (escrita en negro). Las palabras incluidas en la consulta están en negrita en el título y fragmento de texto.
Debajo del fragmento de texto, se indica en gris la dirección del encabezado en el que se encuentra el artículo. Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla, la dirección Kaspersky Anti-Virus 2011 > Artículos técnicos indica que el artículo 4643 se ubica bajo el encabezamiento Artículos técnicos producto Antivirus Kaspersky 2011.
Los resultados de la búsqueda se ordenan de forma predeterminada por relevancia(grado de cumplimiento) de su solicitud. También puede ordenar los resultados por fecha, por ejemplo, para traer los resultados más recientes a la parte superior.
bloques de información
Los resultados de la emisión de consultas de búsqueda importantes van acompañados de bloques de información.
Para notificarnos de un resultado de búsqueda en blanco para una consulta que ingresó, haga clic en el botón verde Dejar comentarios adjunto al lado izquierdo de la página. En el campo de texto, describa el problema (por ejemplo, Salida vacía para "error 666")" y presione enviar.
Sus comentarios nos ayudan a que el sitio de soporte sea más informativo y fácil de usar.
Para resolver su problema relacionado con los productos de Kaspersky Lab, también puede enviar una solicitud al apoyo técnico a través del servicio My Kaspersky.
¡Feliz búsqueda!
Cómo utilizar la búsqueda: herramientas de búsqueda
¿Cómo encontrar un artículo por su número (ID)?
Cada artículo en el sitio de soporte tiene un número único (ID). Puede introducir el número de artículo en la barra de búsqueda. Después de enviar una consulta de búsqueda (presionando el botón Buscar o el botón Entrar en el teclado), se abrirá una página con el artículo que necesita en el navegador.
La ley "sobre el olvido" hasta ahora solo ha traído un dolor de cabeza adicional a los operadores de motores de búsqueda en Internet.
El 1 de enero de 2016 entró en vigor la llamada “ley del olvido”. De acuerdo con esta ley, Rusia los motores de búsqueda a petición de los ciudadanos, deberán “olvidar” los enlaces a páginas que contengan información inexacta sobre ellos. Banki.ru recordó cómo empezó todo y en qué problemas ya se había convertido.
UE contra Google
La cuestión de la relevancia de los datos en los motores de búsqueda surgió hace relativamente poco tiempo, en 2009. El español Mario Costeja González descubrió que usando un motor de búsqueda sistemas de google en el sitio web de uno de los periódicos, puede encontrar un anuncio en 1998 sobre el arresto de su propiedad por deudas. El ciudadano exigió retirar la información por desactualizada, pero el diario se negó a hacerlo, aludiendo a que la publicación la hizo el Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
Luego, el español hizo una solicitud similar al operador de búsqueda. Que también se negó a satisfacer la solicitud. En 2010, Costeja González recurrió ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que, tras conocer el caso, desestima la demanda contra el diario, pero satisface plenamente la demanda contra Google.
Un año después, la justicia española remite al Tribunal de Justicia de la Unión Europea un caso en el que se combinan unas 180 actuaciones de este tipo. En consecuencia, el Tribunal de Justicia de la UE consideró que el tratamiento de la información en Internet por parte de los motores de búsqueda puede afectar a los datos personales, por lo que es necesario controlar este proceso. Este juicio fue el impulso para el desarrollo de una ley de protección de datos personales, aprobada en 2014, gracias a la cual se otorgó a los ciudadanos el derecho a exigir a los motores de búsqueda que eliminen enlaces a recursos que contengan información inexacta.
Eco en Moscú
Después de un tiempo, los legisladores rusos también comenzaron a hablar sobre el derecho al “olvido”. Además, ellos mismos, como muchos empresarios rusos, definitivamente tienen algo que ocultar y no dejar que sus oponentes lo recuerden. Se pusieron manos a la obra de manera bastante activa: desde el momento en que surgió la idea hasta la aprobación de las enmiendas a la ley "Sobre información, tecnologías de la información y sobre protección de la información” ha pasado poco menos de un año. La velocidad con la que se tomaban las decisiones casi condujo a resultados desastrosos para toda la industria: en la primera versión de la ley del olvido, la definición de motor de búsqueda era demasiado vaga, y casi todos los sitios de Internet que tenían la cadena de búsqueda.
Así lo recordó el director de la Asociación Rusa de Comunicaciones Electrónicas (RAEC) Sergey Plugotarenko en el Foro de Seguridad Cibernética 2016. Según él, si los legisladores no hubieran podido transmitir la opinión del círculo de empresas cuyo trabajo es De alguna manera afectado por el proyecto de ley, en virtud de la ley "en el olvido" podría incluso entrar en los sistemas de búsqueda intraempresarial. A pesar de los intentos de la RAEC de retrasar al menos un año la entrada en vigor de la ley para permitir a los operadores de búsqueda adaptarse a las nuevas condiciones, los cambios entraron en vigor a principios de 2016.
que se puede quitar
Puede usar el "derecho a ser olvidado" solo si el solicitante es ciudadano de la Federación Rusa, los enlaces a la información están disponibles solo para los usuarios del segmento ruso de la Red, y los datos en sí contienen información irrelevante, poco confiable o perdida (por el solicitante) información. Al mismo tiempo, las referencias a información sobre delitos o datos sobre condenas pendientes no están sujetas a supresión. Período de consideración de quejas operador de búsqueda no debe exceder de diez días.
El principal problema de la aplicación de la ley es que los propios motores de búsqueda se ven obligados a comprobar la fiabilidad de los hechos enumerados en el recurso de los ciudadanos. Para cada apelación, la empresa debe realizar una pequeña investigación por su cuenta para establecer la legitimidad de las reclamaciones del usuario.
Para hacer esto, el motor de búsqueda tiene derecho a solicitar información como los datos del pasaporte del solicitante y documentos que confirmen la ilegalidad de información específica. Dado el plazo relativamente corto para revisar una queja, la carga de trabajo en la etapa de "comprobar la validez de la queja" puede ser bastante grave.
“Sería muy cómodo para Roskomnadzor recibir todas las solicitudes iniciales, comprender su adecuación e interactuar con los usuarios, hacerles preguntas aclaratorias [...] y después de la investigación inicial, enviar (solicitud. - Nota ed.) a los motores de búsqueda sistemas”, dijo Plugotarenko.
Las propias empresas de búsqueda son reacias a comentar las implicaciones de la ley del olvido. Por ejemplo, el servicio de prensa de Yandex le dijo al portal Banki.ru que “todavía no hay suficientes estadísticas para generalizar la situación. …Las solicitudes de eliminación de enlaces son consideradas por nuestro equipo de soporte junto con los abogados de la empresa, para analizar cada solicitud nueva ley tarda diez días hábiles. Según los resultados de la revisión, la respuesta se enviará a dirección de correo electrónico, que el usuario indicó en su apelación. Las respuestas similares se limitan a otros actores del mercado.
No todos los motores de búsqueda son motores de búsqueda
Dada la novedad de la ley, la mayoría de los usuarios de Internet aún no comprenden qué criterios específicos debe cumplir la información para eliminarla de los resultados de búsqueda. Además, pocas personas saben que no todos los motores de búsqueda son motores de búsqueda. Por ejemplo, Rambler utiliza la tecnología de búsqueda de Yandex. Por lo tanto, no podrá encontrar un formulario para presentar una queja en las páginas de recursos.
Otro momento incomprensible en esta historia son los motores de búsqueda extranjeros que no tienen una oficina de representación en Rusia y, gracias a las enmiendas, reciben ventajas sobre los motores de búsqueda nacionales. No existen mecanismos para que eliminen los enlaces. Según los expertos, de esta manera, estos recursos han recibido ventajas sobre los sistemas domésticos debido a la ley.
Funcionará
Es difícil predecir qué tan bien funcionará la ley y cuántas personas querrán ejercer el derecho al olvido. Todavía no se sabe cuántas quejas serán satisfechas por los buscadores. Una cosa es segura: el "olvido universal" no llegará de todos modos, gracias a criterios claramente definidos. Además, según el jefe del proyecto Roskomsvoboda, Artem Kozlyuk, de la ley se desprende que el motor de búsqueda tiene derecho a no satisfacer la queja del usuario sin una orden judicial. Así que los mismos políticos o empresarios todavía tendrán que demandar por su reputación.