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Cómo deshabilitar mensajes del número 312. Cómo deshabilitar los servicios pagos conectados en Tele2 para ahorrar factura móvil

Entonces sucedió la siguiente historia: tengo una tarjeta SIM TELE2. Se usa solo para recibir mensajes en teléfono simple, sin transferencia de datos y otras funciones. Recientemente, los siguientes mensajes SMS se reciben en este teléfono en algunos intervalos:

Desde el número 312: WoW Circle (wowcircle.com): pagó 359,00 rublos. (incluida la comisión 0,00 rublos). Gracias por utilizar el servicio.

Desde el número 1595: la cuenta se ha reabastecido correctamente.

Desde el número 313: Se ha procesado la solicitud; se ha cambiado el sistema de pago del servicio. Límite de pago disponible con pago diferido 359,00 rublos.

Del número 313: Estimado suscriptor, 280,69 rublos. debitado por pago diferido (emitido el 10/10/2017). Deuda corriente 78,31 rublos.

Al principio pensé que se trataba de algún tipo de error u otro fraude, y no le di ninguna importancia, pero luego llega un SMS de Tele2: menos de 5p en total. Aquí ya me he esforzado, porque el saldo era de unos 300 rublos. Comprobación del saldo: 0 rublos en la cuenta. A esto siguió una llamada al operador para comprender la situación.
No volveré a contar la conversación, porque su respuesta completa se duplicó por completo más tarde por correo electrónico, aquí está su respuesta:

¡Hola!
Gracias por escribirnos. Es una lástima que los fondos se debitaron de su número.
A partir de la información que proporcionó, se puede ver que se realizó un pago desde el número en el sitio wowcircle.com.
Si al realizar una transferencia no hay fondos suficientes en el saldo, se envía una solicitud de posibilidad de préstamo a sistema de pago.

Según los resultados de la verificación por parte del socio, se envía un SMS desde un número de servicio 313. Cuando el socio confirma la posibilidad de acreditar, se envía un SMS al suscriptor, que contiene información sobre el monto y costo del pago diferido: “Tienes acceso a un pago diferido por la cantidad de XX rublos, para devolver XX rublos. Para confirmar el pago y aceptar la oferta (ru.tele2.ru/offer), responda con cualquier mensaje al número 313 (0 para denegación) ". En consecuencia, no se otorgará ningún pago diferido sin el envío de confirmación. Desafortunadamente, no hay forma de cancelar el pago diferido. Puedes pagarlo. Para ello, es necesario sumar el monto indicado en el SMS (el monto de la deuda en pago diferido) al saldo del número. Se proporciona pago sin comisión.

Si no ha utilizado este servicio, quizás en el teléfono aplicación viral, que inició el envío de solicitudes por SMS para transferir fondos desde el número. En este caso, recomiendo hacer reinicio completo a la configuración de fábrica mientras guarda los datos personales, instale el antivirus software... Para investigar el débito de fondos del número del suscriptor, puede comunicarse con las agencias de aplicación de la ley para escribir una declaración. La empresa Tele2, por su parte, ayudará a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Si necesita una respuesta por escrito sobre este tema, puede comunicarse con la oficina de la empresa para escribir una solicitud. Las direcciones de las oficinas, así como el horario de su trabajo, se pueden encontrar en el sitio web de la empresa.

Atentamente,
Kseniya.
Especialista de Tele2 "Abonado Rápido"

Bueno, en realidad, no hay compensación ni disculpa. Por supuesto, no se recibieron solicitudes de confirmación de pago. Repito: el número de la tarjeta SIM no está iluminado en ninguna parte, no se ha ingresado en ninguna parte, está en un dispositivo simple, no se usa transferencia de datos. Solo mensajes. Según los datos detallados, se muestran los mismos mensajes SMS. Para ser honesto, esta situación fue algo impactante, comencé a buscar información sobre este tema en Internet. Los resultados se encontraron solo en el tema de discusión del fraude en su publico oficial en contacto con. Las víctimas suelen darse de baja allí con el mismo resultado que el mío. El operador les envió a todos la misma plantilla estándar, indicando que ellos mismos son tontos. También envían activamente a todos a las agencias de aplicación de la ley. Un poco más tarde, se reveló el primer eslabón de la cadena fraudulenta, que, sin embargo, puede que no sea el único. Uno de los suscriptores escribió lo siguiente:

Hola, les escribo para informarles a todos, así como a algunos sobre "WoW Circle".
Hoy 12/10/17 accidentalmente ingresé al sitio http: //*********.com, donde me pidieron autorizar y completar mi número de teléfono, lo cual hice. Recibí un SMS del número 312, que me describieron para el servicio 398. Al mismo tiempo, no me pidieron permiso para cancelar y conectar ningún servicio, no se trataba de ningún juego en absoluto. Unos minutos más tarde, se describieron 95 rublos del saldo (todo lo que era) y un SMS del número 313 dice que debo 300 rublos.

Cuando llamé al operador, no pude ayudar, no tomé medidas efectivas para prohibir más cancelaciones (lo que creo que es beneficioso para ellos, ya que estos números pertenecen a tele2). Surge la pregunta de qué podrían haber cancelado sin mi consentimiento y noción con consentimiento silencioso. Por mis acciones, no les permití cancelar, no me conecté al servicio y no recibí ni recibí servicios. No se habló de inscribirse en el juego y no se habló. Por escrito, solo se me recomendó ingresar un comando para detener el pago (que confirma la asistencia de tele2) y eliminar los presuntos virus.

Le pido que reconsidere esta apelación, de lo contrario me veré obligado a cambiar a otro operador y tomar las máximas medidas para asegurar que estas acciones sean conocidas en un amplio círculo, lo que no puede sino afectar su reputación. Actuando de manera coordinada y pequeña, esperan evitar la responsabilidad penal e invitar a todos los que han sufrido a actuar juntos y presentar una solicitud colectiva a los organismos encargados de hacer cumplir la ley para que sea debidamente considerada y todos los perpetradores comparecen ante la justicia.

Una respuesta encantadora de Tele2 siguió inmediatamente:

Alexey, ¡hola! No participamos en acciones ilegales. Esto no tiene sentido, ya que amamos y respetamos demasiado a nuestros suscriptores. No es posible bloquear estos números, ya que estos números se utilizan para el comercio móvil. Y si no desea utilizar este servicio, debe seguir los consejos de sus colegas. También notamos que el enlace que proporcionó indica que habrá algún tipo de suscripción. Esto se indica mediante la parte "subs" en el enlace. Tenga cuidado al visitar sitios desconocidos. No debe ingresar su número en dichos sitios.

En la sección de la pregunta, indicaste un código de confirmación incorrecto proporcionado por el autor. Bosquejo la mejor respuesta es bueno, 15 + 23 = 312 es, por supuesto, una clase
por si acaso, verifique el saldo, ¿canceló su dinero por estos SMS, tal vez no del todo y lo está enviando a ese?
Evgeny Anatolievich
Ilustrado
(49262)
si eres tan inteligente, entonces tu padre era un pájaro carpintero, golpeó en la pared, la madre tuvo que raspar a tan inteligente

Respuesta de 22 respuestas[gurú]

¡Oye! A continuación, se muestra una selección de temas con respuestas a su pregunta: Ingresó un código de verificación no válido.

Respuesta de Neuropatólogo[gurú]
Cuantos más SMS con el texto "No soy un tonto" envíes a número corto- cuanto más no eres un tonto.

Respuesta de Anastasia Yamshchikova[gurú]
Si se trata de una compra en línea, no importa cuánto lo siento, pero tal vez te engañaron, si algo a través de las redes sociales. está tratando de comprar redes, como regalos virtuales en VKontakte, entonces este acertijo no se puede resolver, solo puedo pagar desde el teléfono de mi amigo, pero desde el mío no puedo obtener cómo y qué no intentaría

Respuesta de Dimka Shep[novato]
Evgeny Anatolyevich. bueno, eres tonto, aprende a leer y contestar normalmente, 15 + 23 =?) Te mando la respuesta (
ON) número 312

Respuesta de Somnoliento[novato]
1. Inserte su tarjeta SIM en un teléfono de botón normal.
2. Solicite el pago a través de otro dispositivo (computadora, teléfono, tableta)
3. Responde la pregunta por SMS desde un teléfono normal y ¡guau!
Durante tres días no pudimos pagar el impuesto estatal sobre los servicios estatales desde el teléfono sim Tele2, luego cambiamos de teléfono, pasamos por la computadora y el pago se realizó.

2. Seleccione el producto deseado y haga clic en el botón Comprar:

3. En el menú desplegable del botón Comprar seleccione pago móvil:

La lista de métodos de pago puede variar según su región de residencia.

Si no está comprando un producto para usted, haga clic en el botón Por un regalo, especifica el nombre del destinatario en el juego (si hay contactos en la lista de Amigos, estará disponible una lista desplegable con los nombres de los amigos en el juego) e ingresa un mensaje para él. Luego, seleccione el pago móvil como método de pago.

4. En la ventana que se abre, ingrese su número de teléfono (10 caracteres) y haga clic en el botón Pagar:

El número ingresado se guardará automáticamente para operaciones posteriores con este método de pago. Si es necesario, el número guardado se puede eliminar y se puede ingresar uno nuevo.

Alternativamente, puede ingresar un número de teléfono y presionar el botón Obtener una plantilla.

En este caso, recibirá una plantilla de SMS, que se puede enviar en el futuro al número corto 3141 y, por lo tanto, comprar oro en el juego.

El servicio de plantilla de SMS solo está disponible para el pago del oro del juego.

En este ejemplo, WRG significa Wargaming, [correo electrónico protegido]- la dirección Correo electrónico jugador, 20,50 - la cantidad en rublos que se debitará de la cuenta del suscriptor.

5. Si después de ingresar el número de teléfono presiona el Pagar, recibirá un SMS con una solicitud para confirmar el monto del pago. Responda a este mensaje siguiendo las instrucciones proporcionadas.

El monto del pago en un mensaje SMS se calcula teniendo en cuenta la comisión. Comisión operador móvil es del 18%.

6. Espere un SMS con la confirmación del pago del número 312.

Al pagar desde una cuenta personal de Tele2, se deben cumplir las siguientes condiciones:

Los suscriptores con una forma de pago prepago pueden pagar los servicios desde su cuenta de teléfono móvil.
Saldo mínimo en la cuenta personal - 10 rublos.
La cantidad máxima de un pago es de 5000 rublos.
La cantidad máxima de pagos por día es de 15,000 rublos.
El número máximo de pagos por mes es 50.
La cantidad máxima de pagos por mes es de 40,000 rublos.
Los fondos devengados a través de promociones, descuentos en los servicios de comunicación prestados por el operador, descuentos en el volumen inicial de servicios prestados al concluir un contrato (compra de un juego), etc., no se pueden utilizar en el pago de bienes y servicios.

Muchos suscriptores de un operador de telefonía móvil tienen dudas sobre qué es el número 312 de Tele2. Se envía una notificación por SMS al teléfono de que los fondos para su uso se han debitado de la cuenta del usuario servicios pagados incluso si no fueron ordenados. Para resolver el problema con la pérdida de fondos personales, debe comprender qué es este servicio y tomar las medidas adecuadas. Tenga cuidado de no ser víctima de los estafadores.

Al realizar compras u ordenar servicios a través del sistema de pago Tele2, se envía un mensaje confirmando la operación al número del cliente. Los estafadores comenzaron a aprovechar esta oportunidad para obtener beneficios personales. Al usar Internet, los suscriptores van a los sitios en los que está instalado el bot y, automáticamente, sin conocimiento personal, completan una solicitud, luego de lo cual reciben una notificación del próximo pago.

Cómo deshabilitar el número 312 en Tele2

Para no convertirse en víctima de vendedores sin escrúpulos, debe desactivar esta opción con anticipación. Nota. Es imposible desactivar completamente el servicio.

El recurso es un nuevo desarrollo, con la ayuda del cual puede usar Internet con mucha menos frecuencia para encontrar la información necesaria, ahorrando tráfico. Siga las suscripciones a través de Área personal... En casi todos los casos, el gasto de fondos personales se debe al descuido de los propios suscriptores.

Información Adicional

SMS del número 312 en Tele2 lo que es, ahora está claro. Además, debes estudiar las reglas de uso este servicio... Para obtener información sobre las suscripciones, puede:

Inicie sesión en su cuenta personal.
Utilice la aplicación móvil.
Marque la solicitud de USSD * 189 * y presione el botón de llamada.
Llame al número corto 0550.

Se enviará automáticamente una notificación por SMS con información sobre las suscripciones activas y el costo de los servicios prestados.

Cuando hay preguntas adicionales llame al 70550. Un empleado experimentado proporcionará toda la información necesaria sobre las opciones actuales y, si es necesario, deshabilitará los servicios activos. Cualquier información o pregunta técnica puede ser respondida por un operador calificado. Para desactivar opciones o para obtener información visite centro de servicio... En este caso, debe tener un pasaporte con usted.

Recientemente ha aparecido un nuevo proveedor, Tele2, en el mercado de los operadores móviles. Este operador ya ha encontrado muchos seguidores entre los compatriotas y ciudadanos que viven en los países de la CEI. En general, Tele2 soborna a sus suscriptores con una conexión y acceso a Internet relativamente económicos, así como la capacidad de guardar el tráfico no utilizado y transferirlo al mes siguiente, lo cual es bastante conveniente, especialmente si el suscriptor está de vacaciones y prácticamente no utiliza comunicaciones móviles. Sin embargo, esta no es la única ventaja de un operador de telefonía móvil, junto con estas cualidades, hay muchas más cosas positivas disponibles para los suscriptores.

¡Consejo! Que

El operador Tele2 hoy está listo para ofrecer a sus suscriptores comunicaciones de alta calidad y relativamente económicas, además de todas las desventajas que existen en este escenario sobre la garantía de la gestión de la empresa se eliminará lo antes posible. Después de eso, el operador será considerado casi el mejor proveedor de servicios. comunicaciones móviles para ciudadanos de Rusia y países de la CEI.

Por que vienen los SMS

Debe ser que cada suscriptor tarde o temprano se encontró con mensajes de texto cortos entrantes del número corto 312. Aquí el cliente tiene una pregunta natural, 312 Tele2, ¿cuál es este número? A menudo, después de eso, los fondos de la cuenta desaparecen. Surge una pregunta natural, qué es y por qué está sucediendo.

¡Importante! El operador de telefonía móvil Tele2 no se conecta automáticamente SMS de pago mailing, y tampoco deduce fondos de la cuenta de sus clientes, si esto sucede, significa que el suscriptor tiene un determinado servicio pago conectado.

Consideremos en la práctica lo que pueden significar las notificaciones por SMS que provienen de un número de texto corto 312 a los suscriptores de Tele2:

El suscriptor realiza cualquier compra, realiza suscripción paga para enviar SMS u ordenar otro servicio a través del servicio de Pagos y Transferencias.
Se paga un pedido específico de un servicio o los fondos se cargan automáticamente para su provisión anticipada.
La notificación por SMS procedente del número 312 informa que se ha realizado una determinada operación.

Cualquier visita a sitios sospechosos, clics en enlaces maliciosos o suscripciones con la introducción obligatoria de un número de teléfono es un servicio pago, cuyos fondos se cargan de su cuenta de saldo en Tele2. El suscriptor es notificado de esto mediante una notificación del número corto 312. El problema es que un determinado servicio u opción puede activarse sin que usted se dé cuenta o con la ayuda de un extraño que previamente tuvo acceso al teléfono. Antes de caer en la desesperación, puede contactar con el operador y consultar sobre el tema de las suscripciones conectadas y su costo.

¡Importante! Para comunicarse con el operador de Tele2, se utiliza el número corto 611, una llamada es gratuita, pero para recibir información de un representante de la empresa, deberá proporcionar los datos del pasaporte o el número de un contrato previamente celebrado con un móvil. operador.

Cómo deshabilitar

Anteriormente, descubrimos qué misteriosos mensajes SMS provienen de un número desconocido 312. Además, debe averiguar con más detalle cómo deshabilitar todas las suscripciones para que los fondos para envíos absolutamente innecesarios no se carguen de su cuenta personal. En la actualidad, el servicio "Pagos y Transferencias" no se puede deshabilitar, pero es posible solicitar suscripciones válidas, para ello se marca el comando USSD * 189 * y una llamada.

Después de que te lleves Lista llena servicios conectados y suscripciones a SMS. Puede deshabilitar todos los servicios existentes a través de un operador de telefonía móvil o mediante su cuenta personal en el recurso oficial operador celular, cada suscriptor tiene acceso a él a través de Internet o aplicación especial Tele 2.